مبادئ إدارة الأعمال (الفصل الأول) 1446
Document Details
Uploaded by SweetMagenta8490
King Khalid University
1446
د. أنجم أحمد
Tags
Related
- Principles of Business Management: Fundamentals and Modern Trends PDF
- MGT 101 Concepts and Dynamics of Management PDF
- Business Policy & Strategic Management Notes PDF
- Business Semester 1 PDF
- Bachelor of Business Administration Marketing Management PDF
- Strategic Management: Competitiveness & Globalization, 12e PDF
Summary
This document presents the first chapter of a business administration course. It covers the concept of management and its different fields, aiming to define key terms like 'management' and 'leader', to understand the importance of management in personal and organizational life, and analyze the diverse skills required. The document also touches upon different levels of management and their associated skills.
Full Transcript
مقرر :مبادئ إدارة االعمال( 1310دار) الفصل األول مفهوم اإلدارة ومجاالتها Management’s Concept and Scope اعداد وتنظيم :د.أنجم احمد أستاذ إدارة االعمال املساعد-الكلية التطبيقية/فرع أبها الفصل الدراس ي األول-العام الجامعي 1446هـ ...
مقرر :مبادئ إدارة االعمال( 1310دار) الفصل األول مفهوم اإلدارة ومجاالتها Management’s Concept and Scope اعداد وتنظيم :د.أنجم احمد أستاذ إدارة االعمال املساعد-الكلية التطبيقية/فرع أبها الفصل الدراس ي األول-العام الجامعي 1446هـ مبادئ إدارة االعمال( 1310دار) (أهداف الفصل األول :مفهوم اإلدارة ومجاالتها) ً بنهاية هذا الفصل سيكون الطالب/ة قادرا على: تعريف املفاهيم توضيح أهمية اإلدارة في التمييزبين علمية وفن التالية(اإلدارة-املدير- حياة الفرد واملنظمة اإلدارة مشروعات األعمال) واملجتمع تحليل أنواع املهارات تصنيف أنواع املدراء املقارنة بين مجاالت اإلدارة اإلدارية التي يحتاجها حسب مستوياتهم اإلدارية املختلفة املدراء التمييزبين االشكال شرح العناصراألساسية القانونية املختلفة لإلدارة ملنظمات األعمال مبادئ إدارة االعمال( 1310دار) (محتويات الفصل األول :مفهوم اإلدارة ومجاالتها) .1مفهوم االدارة واهميتها .3مجاالت االدارة .2أنواع املهارات االدارية وطبيعتها .6مصطلحات الفصل .4مشروعات األعمال .5عناصرالعملية االدارية باللغة اإلنجليزية واشكالها القانونية .7أسئلة وواجبات الفصل مفهوم اإلدارة الت قدمها لنا المتخصصون يف اإلدارة تتعدد التعريفات ي وتتنوع بتنوع وتباين آراء وتجارب وخلفيات الباحثي والمتخصصي باإلدارة. "وظيفة تنفيذ األعمال عن طريق اآلخرين باستخدام التخطيط والتنظيم ي والتوجيه والرقابة وذلك من أجل تحقيق أهداف المنظمة بكفاية وفاعلية ع مع مراعاة المؤثرات الداخلية والخارجية” ر ف ا ل من خالل هذا التعريف يتبي لنا ان اإلدارة وظيفة ذات مهام محددة تسىع لتحقيق أهداف محددة مش وترتبط اإلدارة بإنجاز نفس األعمال او الوظائف باختالف الجهة التابعة لها(حكومية-قطاع خاص)، من ويتوقف نجاحها عىل مدى االهتمام بالعنرص ر البشي وقدرتها عىل تحقيق األهداف. يم خ © الشميمري و آخرون 1440- 2019 رل أهمية اإلدارة ً ً تمثل عنرصا مهما يف حياة الفرد والمنظمة والمجتمع وتكمن أهميتها بأنها: وسيييلة لتنمييية المجتمييع وتحقيييق أهدالييم ميين خييالل عمليييات التخطيييط والتنظييم والرقابيية وأكب مثال عىل ذلك وجود خطيط التنميية الخمسيية يف المملوية ودول الخليي ال ييت تهيدف ر 1 اىل تحقيق النمو والتقدم والرخاء واألمن للمجتمع. تعتب وسيلة المجتمع يف تحقيق احتياجات الراده واستثمار الموارد وتوجيهها نحو هذه االحتياجات 2اإلدارة ر من خالل اإلدارة الوفؤة القادرة عىل اتخاذ القرار السليم. ياج يف نجيياض الماإلييةت لييرو عييىل اإلدارة تطييوير وتييدري العيياملي يف الماإلييةت 3أهمييية العامييل اإل سي ي لألداء الجيد. تلبيي يية المتاي ييبات االجتماعيي يية واالقتصي ييادية والتقنيي يية مي يين خي ييالل التخطي يييط الفع ي يال ومتابعي يية تنفيذه ،للخروج من دائرة التخلف والمنالسة مع الدول المتقدمة. 4 والبشية الذي يتطل وجيود ددارة قيادرة عيىل تحقييق األهيداف ر 5الندرة المبايدة يف الموارد المادية بأقل تكلفة وأعىل جودة. 6الدعوة للعولمة والمنالسة يف األسواق العالمية يتطل اصالض اإلدارة وتطويرها. الوظيف والوصول اىل مراكز اجتماعية وقيادية متمبة وذلك من خالل ي رغبة األلراد بتحسي المستقبل دراسة اإلدارة وتنمية مهاراتهم ومعارلهم االدارية. 7 هل اإلدارة علم أم فن؟ اختلف علماء اإلدارة فيما بينهم يف كون اإلدارة علم أو فن الفريق األول يرى بأن "اإلدارة علم": الفريققدعم ققيه عكوم ققدعرة ققم عاسخاكاعهح ق عكا ققيعت ققمعة تمي ققدع ق ع ري ققم عهح ق عة ققيك ع قيعكح ققم ع تخصص ق عوانه ققم تعت ققيعهأل ق عاعل ققحممعالعح ققفع ققيع مكل ق عو م ف ققمعواةخ ققم عال قراكا ك ققمعا ع اسخاكاعقققيعتخققتخيذع ققم تعو عققمخح عكيم ق عا ق عسعققمع ق همع ق عالققتخياذع:عبحــو العمليات والنماذج واملعادالت االحصائية ثان يرى بان "اإلدارة فن": الفريق ال ي الق ققتيلماعر ق ققمل عرق ققي عاسخاكيعالعق ققم عمملق ققيعوحعمصق ققع (ر عنق ققاعا عاسخاكاع ماس ق ق عوال ق قتعياخع شخصق ق ققبفعحعم خ ق ق ق )،عويعا عالعجق ق ققمقع ق ق ققيعةيس ق ق ققدع سق ق ققمخ عاحخاكاع عت ق ق ققيعهأل ق ق ق ع صق ق ققم ً اعشخمص(ا ةم م ه عوقيكا ه )ع عالعيميع عالعم ي عالذم عح ماع جمحمعخو ع و عةتمقع ل ق عةرا ق عاحلت ققماعر عماققيعاوعكح ققم ع تخصص ق عح ققمعمققرو عا عاحهققياخعالعح ققفعوحققيهعحع مض عوجمخعاخاكيع م . إال انن ــا نق ــول أن اإلدارة عل ــم وف ــن ف ــي ن واح ــد ،ف ــاإلدارل الن ــاج يحت ــاج اا ــى الجم ــع م ــا ب ــين علمي ــة اإلدارة(التعل ــيم والتــدريب والوــزود باملعــارف والنظريــات االداريــة) وفنهــا(املهــارات واإلمكانــات والخصــائص الاخصــية التــي تمكنـ مــن ً ً ل توظيف ما تعلم توظيفا جيدا) وذلك من أجل تكوين إدار أمثل وأفضل. من هو المدير؟ هو الإلخص الذي يوجم األلراد نحو دنجاز عمل ما. وهو أحد أعضاء المنظمة الذي يحقق تاسيق وتكامل عمل اآلخرين. ويصنف المدراء بحسب المستويات اإلدارية اىل: Insert title here مدراء اإلدارة العليا االستاتيجية والرئيسية ووضع الخطط طويلة األمدر هم المسؤولون عن القرارات مثل :رئيس مجلس اإلدارة. مدراء اإلدارة الوسطى هم المسؤولون عن نقل األوامر من اإلدارة العليا اىل المستويات الدنيا وإعداد الخطط متوسطة المدى 2 مثل :مدير إدارة التسويق. مدراء اإلدارة الدنيا ر المباش وعن متابعة أداء العمال ووضع الخطط التفصيلية هم المسؤولون عن ر اإلشاف مثل :رؤساء األقسام ً ً المهارات اإلدارية يحتاج المدير اىل عدة متطلبات(مؤهالت،معارف ،مهارات) يك يإلال موقعا اداريا ،وتم والت تعرف بالمهارات االدارية اىل نوعي اساسيي : تصايف هذه المتطلبات ي المهارات اإلدارية .2المهارات األساسية .1المعارف الرئيسية (متعلقة بإلق الفن يف (متعلقة بإلق العلم يف االدارة) االدارة) المعارف الرئيسية يلزم ان يلم المدير بمعارف ضورية ألداء مهامه اإلدارية وتصنف اىل ثالثة أنواع: .1معارف متعلقة بنوع الاإلاط الذي تقوم بم المنظمة او ما يسىم بالصناعة . .2معارف متعلقة باإللمام بوظائف الماإلأة كمعرلة اإلنتاج والتسويق وإدارة الموارد ر البشية واإلدارة المالية. .3معارف متعلقة بالعمل اإلداري كالتخطيط واتخاذ القرارات. الوظيفة نوع النشاط العمل اإلداري المهارات األساسية ه: صنفها العالمان روبب وكولب اىل ثالث مهارات أساسية ،ي ان تكون لديم .1مهارات لنية(تتعلق بإتقان العمل يف جزء معي من العمل مثل مدير التسويق يج مهارات لنية متعلقة بكيفية صنع اإلعالنات وتصميمم). الجماع والتحفب واالتصال الفعال. ي .2مهارات د سانية كمهارة العمل .3مهارات ددراكية كقدرة المدير عىل التفكب المبدع وتإلخيص المإلكالت وتحليلها وقدرتم عىل ددراك واستيعاب المواقف. مجاالت اإلدارة تتنوع مجاالت اإلدارة يف الوقت الراهن بحس تنوع قطاعات المجتمع واألهداف ي الت يسىع كل قطاع لتحقيقها مما يتطل ددارة متخصصة تقوم بأ إلطة هذه القطاعات كل حس أهدالم ،ويمكن تصايف هذه المجاالت اىل اربييع مجاالت رئيسية ،ي ه: اإلدارة اإلقليمية اإلدارة العامة والدولية إدارة الهيئات والمنظمات الخاصة إدارة األعمال مجاالت اإلدارة إ د ا رة ا ل ه ي ئ ا ت ا إل د ا رة ا إل ق ل ي م ي ة وا ل م ن ظ م ا ت ا ل خ ا ص ة وا ل د ول ي ة معنية بتقديم خدماتها لفئة خاصة إ د ا ر ة ا أل ع م ا ل ا إلد ا رة ا ل ع ا م ة ً ه ددارة ال تتبع أيا من الحكومات ي تعرف بأنها" تنفيذ السياسة العامة وال تهدف دىل الربييح مثل الهيئات تعرف بأنها" ددارة الاإلاطات الت تاإلأ يف دولها وتهدف دىل للدولة بما يؤدي دىل خدمة الصالح ي والمشوعات ذات الطابع ر والجمعيات الخبية(تختلف عن ددارة العام" لتإلمل عىل جميع المهام العالىم ي اإلقليىم أو ي خدمة المجتمع الحكومية المتعلقة بالسيادة والمهام االقتصادي الهادف دىل تحقيق االعمال يف انها ال تسىع لتحقيق ربييح المتعلقة باالقتصاد والمهام المتعلقة اإلسالم وجامعة ي كمنظمة المؤتمر له تقوم بتولب السلع الربييح" ،ي بالجوان التعليمية والثقالية ا لدول العربية. وتختلف عن اإلدارة العامة يف انها والجوان االجتماعية. والخدمات لأللراد والمجتمعات. تخدم لئة خاصة ). ر مشوعات األعمال الت يقيمها األلراد والمجموعات لتحقيق الربييح. كات ه المؤسسات ر والش ي ي هنالك رشوط لك نصف النشاط بأنه ر مشوع أعمال: ي ً ً أن يقدم شيئا نالعا كأن تكون سلعة أو أن تقدم خدمة. 1 أن يهدف دىل تحقيق الربييح. 2 َ أن يكون إلاطا يعتمد عىل المبادئ واألسس االقتصادية(حساب التكلفة والربييح والخسارة). 3 ً قانوج. ي أن يكون منظما ،ولم صفة قانونية واسم محدد وكيان 4 مشوع لردي او رشكات) وليس حكومات. أن يقوم عليم ألراد ،أي أن المنظمي المديرين لم أشخاص( ر 5 االشكال القانونية ملشروعات االعمال القانوج اىل شكلي رئيسيي ،هما: شكلها يمكن تقسيم ر الشكات بحس ي االشكال القانونية لمشروعات االعمال الشركات المؤسسات الفردية شركات األموال: -شركات مساهمة شركات األفراد(األشخاص): -شركة التوصية باألسهم -شركات تضامن -الشركة ذات المسؤولية -شركة توصية بسيطة المحدودة -شركة المحاصة خصائص االشكال القانونية ملشروعات االعمال ومميزاتها وعيوبها النوع األول:املؤسسات الفردية العيوب المزايا الخصائص النوع شكل الملكية تحمل كالة الخسائر .1 سهولة التأسيس .1 يملوها شخص واحد ماإلأة لردية الملوية الفردية صعوبة تولب مصادر .2 حصول المالك عىل .2 دضالية لرأس المال جميع األرباض حرية اإلدارة .3 شعة اتخاذ القرار .4 االستقاللية وشية .5 العمل خصائص االشكال القانونية ملشروعات االعمال ومميزاتها وعيوبها النوع الثاني:الشركات .1شركات األشخاص العيوب المزايا الخصائص النوع شكل الملكية المسؤولية عن الديون غب محدودة .1 اإلدارة لإلخص يتم اختياره الشكة تضامنية وغب المسؤولية عن ديون ر رشكات الحصص غب قابلة للتداول .2 باجماع ر الشكاء محدودة بي ر الشكاء وتمتد اىل أموالهم التضامن اليسمح بدخول رشيك جديد اال بموالقة .3 الخاصة جميع ر الشكاء تقوم عىل المسؤولية عن الديون غب محدودة .1 المدير يتم اختياره من ر الشكاء تتكون من: رشكات االعتبار ً الإلخص الحصص غب قابلة للتداول .2 الشيكالمتضامني اما ر .1رشكاء متضامني مسؤولي شخصيا التوصية ي ً وعىل الثقة اليسمح بدخول رشيك جديد اال بموالقة .3 الموص لال يجوز لم ددارة ي وتضامنيا عن ديون ر الشكة البسيطة جميع ر الشكاء ر الشكة .2رشكاء موصي مسؤولي عن ديون ر الشكة المتبادلة بي ر الشكاء بقدر حصصهم يف رأس المال رشكة مستبة عن الاب تعقد بي رشيكي او -رشوط عامة وخاصة لصحتها رشكة للشكة موطن او جاسية الشكاء باسمم -ليس ر ر اكب للقيام بأعمال يؤديها احد ر المحاصة -ليس لها ذمة مالية منفصلة واقتسام ما يات عنها من ربييح عن ذمم ر الشكاء -حصصها ليست اسهم قابلة للتداول -ليس لها مدير يعمل باسمها خصائص االشكال القانونية ملشروعات االعمال ومميزاتها وعيوبها النوع الثاني:الشركات .2شركات األموال العيوب المزايا الخصائص النوع شكل الملكية تحتاج اىل دجراءات معقدة للتأسيس عبة لإلخصية ر الشيك -ال ر كل رشيك ليها مسؤول بقدر حصتم رشكات المساهمة والبخيص -ال تنفض بموت احد ر الشكاء او يف رأس المال حيث يقسم رأس مالها الالسم اىل اسهم متساوية القيمة وقابلة -المسؤولية ليها محدودة للتداول تقوم عىل -قابلية األسهم للتداول اىل االعتبار الم ي -اإلدارة بواسطة مجلس ددارة أي عىل ما وجمعية عمومية يقدمم كل .1المسؤولية عن الديون غب .1رشكاه متضامنون وموصون رشكات التوصية باالسهم رشكة تتكون من لريقي من ر الشكاء مالك من محدودة .2تختلف عن رشكة التوصية .1لريق يضم عىل األقل رشيكا اموال ا .2الحصص غب قابلة للتداول البسيطة يف أن أسهم الموصي قابلة متضامنا مسؤول يف جميع أموالم عن .3اليسمح بدخول رشيك جديد اال للتداول. ديون ر الشكة بموالقة جميع ر الشكاء .2لريق يضم رشكاء مساهمي الشكة ذات المسؤولية حاالت بطالن ر -تتحدد مسؤولية كل رشيك حس االج: ر الشكة ذات المسؤولية تإلبم شكات األموال يف ي ر المحدودة: حصتم يف رأس المال ه رشكة وسط -القرارات بالتصويت المحدودة ي ر ً -زيادة عدد ر بي رشكات األشخاص -اذا زاد عدد ر الشكاء عن 0يشيكا -يقسم رأس المال اىل حصص الشكاء عن 20لزم تكوين الشكة توقيع جميع-اذا لم يتضمن عقد ر متساوية القيمة مجلس ددارة واألموال تتكون من ر الشكاء او وكالئهم الشكة بولاة احد ر الشكاء -ال تاته ر اكب مسؤولي -ال تنحل بولاة احد ر الشكاء رشيكي او ر ي عشين ولم يعيالشكاء عن ر-اذا زاد عدد ر الشكة بقدر -الحصص غب قابلة للتداول عن ديون ر مجلس مراقبة حصصهم يف رأس المال - عناصر االدارة .1الماإلأة اإلدارة تتكون من اربعة عناصر أساسية هي: تمثــل الجهــاداإلدارل املنــوح بـ تحقيـ أهـداف .3الوظائف ً معينة يؤديها للمجتمع(تقديم خدمات او سلع) تتضمن أية منظومة عددا من الوظائف والتي تعكـ ـ ـ األهـ ـ ــداف التـ ـ ــي تسـ ـ ــعى املنظمـ ـ ــة إاـ ـ ــى الوظائف الماإلأة تحقيقها كوظيفة اإلنتاج والتسوي . .2الموارد: عناض اإلدارة لكي تتحق األهداف فالبد من توفي ثال فئات .4المهام من املوارد هي: تمثـ ــل املهـ ــام حركـ ــة النشـ ــاح فـ ــي أيـ ــة منظمـ ــة م ـ ـ ــوارد ش ـ ـ ــرية(األش ـ ـ ــخاص ال ـ ـ ــذين ش ـ ـ ــغلون ويطل ـ ـ ـ علرهـ ـ ــا عناصـ ـ ــرالعمليـ ـ ــة اإلداريـ ـ ــة او المهام الموارد وظائف املنظمة). وظائف اإلدارة(تخطيط-تنظيم)....- موارد مالية ومادية (امليزانيات ومصادرالـدخل والتمويل واآلالت واملعدات واالثاثات). املـ ــوارد املتعلقـ ــة باملعلومـ ــات والتـ ــي يو تـ ـب علـ ــى أساسها اتخاذ قرارات املنظمة. عناض العملية اإلدارية الرئيس لإلداريي بمختلف مستوياتهم ،وال يوجد اتفاق بي ي تعكس العملية اإلدارية وظائف اإلدارة وتمثل الاإلاط ً وبناءا عىل عالم اإلدارة لوثر جوليك لقد تم تقسيم العملية اإلدارية اىل علماء اإلدارة ليما يتعلق بعدد العنارص، سبعة عنارص ورمز لها ب POSDCORB -4التوجيه -5التنسيق Directing -3التوظيف Coordinating Staffing -6كتابة التقارير -2التنظيم Reporting Organizing -7اعداد المتانية -1التخطيط Budgeting Planning وف هذا المقرر سوف نركز عىل جانبي هما: مما سبق نلخص القول أن عنارص العملية اإلدارية متعددة ي الجانب األول :وظائف اإلدارة 4 التنسيق التخطيط 1 5 التوجيه وظائف اإلدارة اتخاذ القرارات 2 6 الرقابة التنظيم 3 الثان :وظائف المنشأة ي الجانب إدارة إدارة الجودة الموارد الشاملة البشرية وظائف المنشأة إدارة نظم المعلومات إدارة التسويق إدارة اإلدارة اإلنتاج المالية الشميمري و آخرون 1440- 2019 © امصطلحات الفصل األول باللغة االنجليزية (مفهوم اإلدارة ومجاالتها) English Arabic Management االدارة Manager املدير Managerial levels املستويات االدارية Managerial skills املهارات االدارية Business project مشروع اعمال Business Administration إدارة اعمال Public administration إدارة عامة أسئلة وتطبيقات الفصل األول(-1أ) إختار/ل اإلجابة الصحيحة من بين اإلجابات التالية: -1مهارات التعاون والعمل الجماعي تصنف ضمن املهارات : معقعاحنخم وعقعاحخكاك خعقعاحجمرتم (م+ت) تعقعالفع -2ميحدعهأل عاتؤلخم عالتفعحع هيفعلحربح: معقعات روهم عالتجمكي وع.روهم عاحه مل خعقعحعشبفءع معلسد تعقعاتؤلخم عالعم -3احدى عناصراالدارة: وع.عاتعمكفععععععععععععععععععععععععععععععععععععععععععمعقعاتماكخ خعقعاحجمرتم (م+ت) تعقعالم م ف -4احدى مزايا شركات املساهمة: معقعاتخؤول عامل يوخا وع.عل مل عالتيليس عاحكبمق خعقعحصملعاتملكعهأل عج تعقعحري عاحخاكاعععععععععععععععععع أسئلة وتطبيقات الفصل األول(-1ب) أجب/ل على العبارات التالية بصحيح أو خطأ مع (تصحيح العبارات الخاطئة إن وجدت): -1اإلدارة الوسطى مسؤولة عن قرارات املنظمة االسو اتيجية) (. -2اإلدارة العامة هي إدارة األنشطة واملشروعات ذات الطا ع االقتصادل الهادف للربح) (. -3التوجي يصنف من ضمن عناصرالعملية االدارية) (. -4نقسم الشركات ااى شكلين رئيسيين :شركات األشخاص وشركات األموال) (. .5شركة التضامن هي شركة مستو ة عن الغي تعقد بين شريكين او اكث للقيام بأعمال يؤديها احد الشركاء باسم ) (. أسئلة وتطبيقات الفصل األول(-1ج) أجب/ل على األسئلة التالية: -1موارد املنظمة يمكن تصنيفها في ثال فئات رئيسية..عددها /عدديها مع تعريف وتقديم امثلة لكل فئة؟ -2هل اإلدارة علم أم فن؟ دعم/ل اجابتك باملب رات الكافية. .3ناقش/ل أوج الشب واالختالف بين إدارة االعمال واإلدارة العامة. .4اشرح/ل املعارف واملهارات التي قد يحتاجها مديرإدارة مالية بإحدى الشركات الكب ى.