Marketing Stratégique PDF

**Marketing stratégique** 2 types de marketing : stratégique et opérationnel Le marketing stratégique c'est penser avant d'agir. [Le plan marketing :] Les étapes : Business plan =\> plan marketing =\> plan de communication Est-ce nécessaire pour une petite entreprise ? OUI, beaucoup d'entrepris...

**Marketing stratégique** 2 types de marketing : stratégique et opérationnel Le marketing stratégique c'est penser avant d'agir. [Le plan marketing :] Les étapes : Business plan =\> plan marketing =\> plan de communication Est-ce nécessaire pour une petite entreprise ? OUI, beaucoup d'entreprises le néglige et les PME ne peuvent pas se permettre d'investir des sommes colossales sans bonne stratégies marketing. Grâce au plan marketing, une entreprise sera entre autres en mesure de : analyser le potentiel du marché, connaître ses concurrents et ses clients ainsi que leur valeur, améliorer sa visibilité Les étapes du marketing stratégique : 1. Une étape d'analyse de l'environnement externe et interne 2. Une étape de définition de la stratégie marketing 3. Définition des moyens opérationnels 1. **Analyse et diagnostique** Analyser la position de l'entreprise et de ses produits sur les différents marchés. A. Le macro-environnement : - Politique légale - Economique - Socioculturel - Technologique - Ecologique B. Le micro-environnement : - L'entreprise elle-même - Les fournisseurs - Les intermédiaires de marché - Les concurrents Les stakeholders : ensemble des acteurs ayant un intérêt dans l'entreprise. (= parties prenantes) C. Les outils d'analyse - SWOT - BCG - Porter - Analyse du comportement du consommateur - Etude de satisfaction - Etude statistique (concurrence, entreprise...) - On fait un diagnostic de la situation 2. **Objectifs et stratégie marketing (prognostic)** Missions, vision, valeurs : ces 3 choses doivent être très claires (ADN de la marque) **Missions** : la raison d'être (que faisons-nous ? Quelle est notre vocation ?) =\> se concentrer sur des objectifs précis, exprimer des politiques et valeurs spécifiques pour guider les équipes, clair et facile à mémoriser **Vision** : formaliser un futur attirant pour l'entreprise (que voulons-nous être ? Quel est l'avenir de notre secteur ?) **Valeurs** : Principes moraux fixés dans la conduite des affaires (qui sommes-nous et en qui croyons-nous ?) [Fixer les objectifs marketing] : une fois ces premières étapes réalisées, on définit les objectifs. Certains peuvent être : - Rentrer dans de nouveaux marchés - Atteindre un seuil de rentabilité - Gagner des parts de marché - Croissance du CA - Limitation des risques Pour être véritablement utiles, les [objectifs doivent être] : - **Hiérarchisés** - **Quantifiés** - **Réalistes** - **Cohérents** SMART objectifs : - Spécifiques - Mesurable - Atteignable - Relevant (pertinent) - Temporel 3. **Passer à l'action (partie opérationnelle)** L'entreprise doit exécuter pour mettre à profit ses recherches. De nombreuses stratégies échouent du fait d'une mise en œuvre inadéquate. 4. **Le suivi et le contrôle** Ce processus implique de s'assurer que les résultats du programme correspondent aux objectifs fixés. Périodiquement, les objectifs doivent être réviser en fonction du dérouler du plan marketing. Le marketing sensoriel : Technique marketing qui sollicite un ou plusieurs sens du consommateur. Se fait essentiellement au niveau du produit et du point de vente. L'odorat, l'ouïe, le goût, la vue... [Etude de cas] : Abercrombie & Fitch 1. B) 2. B) 3. C) 4. D) 5. B) 6. A) 7. B) 8. C) 9. C) 10. D)