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Questions and Answers
¿Cuál de las siguientes NO se considera una ventaja de pertenecer a un grupo?
¿Cuál de las siguientes NO se considera una ventaja de pertenecer a un grupo?
¿Cómo se definen los conflictos interpersonales?
¿Cómo se definen los conflictos interpersonales?
Un conflicto originado por motivos económicos se clasificaría dentro de los motivos:
Un conflicto originado por motivos económicos se clasificaría dentro de los motivos:
¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor un conflicto con motivos NO reales?
¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor un conflicto con motivos NO reales?
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¿Qué dos posibles situaciones pueden darse ante un conflicto, según el texto?
¿Qué dos posibles situaciones pueden darse ante un conflicto, según el texto?
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Según el texto, ¿cuál de las siguientes NO es una técnica para la resolución de conflictos?
Según el texto, ¿cuál de las siguientes NO es una técnica para la resolución de conflictos?
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En el proceso de toma de decisiones, ¿qué paso sigue inmediatamente después de la recolección de información?
En el proceso de toma de decisiones, ¿qué paso sigue inmediatamente después de la recolección de información?
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Dentro de la toma de decisiones, ¿cuál es la primera acción que se debe realizar?
Dentro de la toma de decisiones, ¿cuál es la primera acción que se debe realizar?
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¿Cuál es la importancia de la evaluación de alternativas en la toma de decisiones?
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¿Qué se busca con la técnica de negociación en la resolución de conflictos?
¿Qué se busca con la técnica de negociación en la resolución de conflictos?
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¿Cuál de las siguientes describe mejor el propósito de la fase de 'Implementación' en la toma de decisiones?
¿Cuál de las siguientes describe mejor el propósito de la fase de 'Implementación' en la toma de decisiones?
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¿Qué método de toma de decisiones en grupo se enfoca en generar una gran cantidad de ideas sin juicio inicial?
¿Qué método de toma de decisiones en grupo se enfoca en generar una gran cantidad de ideas sin juicio inicial?
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En el contexto de la toma de decisiones, ¿qué implica la fase de 'Evaluación'?
En el contexto de la toma de decisiones, ¿qué implica la fase de 'Evaluación'?
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¿Cuál de las siguientes NO es una de las fases de la toma de decisiones?
¿Cuál de las siguientes NO es una de las fases de la toma de decisiones?
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¿Qué método de toma de decisiones en grupo busca el acuerdo general del grupo, requiriendo negociación y compromiso?
¿Qué método de toma de decisiones en grupo busca el acuerdo general del grupo, requiriendo negociación y compromiso?
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¿Qué rol juega la 'Escucha Activa' en el contexto del respeto en la resolución de conflictos?
¿Qué rol juega la 'Escucha Activa' en el contexto del respeto en la resolución de conflictos?
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¿Qué aspecto de la tolerancia se centra en la convivencia pacífica a pesar de las diferencias?
¿Qué aspecto de la tolerancia se centra en la convivencia pacífica a pesar de las diferencias?
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¿Cuál de los siguientes describe el objetivo principal del 'Análisis DAFO'?
¿Cuál de los siguientes describe el objetivo principal del 'Análisis DAFO'?
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¿Qué implica la 'Empatía' en el contexto del respeto?
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¿Qué aspecto de la tolerancia fomenta el trabajo conjunto a pesar de las diferencias?
¿Qué aspecto de la tolerancia fomenta el trabajo conjunto a pesar de las diferencias?
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Study Notes
Tema 7: Gestión de Conflictos
- El conflicto en las relaciones interpersonales
- El ser humano es social y se ha sobrepuesto a las diferencias de pensamientos.
- Pertenecer a un grupo ofrece ventajas como seguridad, autoestima, estatus, sentimiento de pertenencia y poder, y el logro de metas comunes.
- Clasificación de los conflictos
- Según los participantes:
- Intrapersonal: Conflicto en la mente del individuo.
- Interpersonal: Conflicto entre individuos.
- Intragrupal: Conflicto dentro de un grupo.
- Intergrupal: Conflicto entre grupos.
- Según el contenido:
- Relacionales: Entre familiares, amigos o pareja.
- Intereses: Motivados por necesidades individuales o grupales.
- Valores o éticos: Vinculados al entorno o cultura.
- Liderazgo o poder: Frecuentes en el ámbito laboral.
- Personalidad: Relacionados con rasgos flexibles.
- Según los participantes:
- Roles de comportamiento ante un conflicto
- Pasivos: Evitan el enfrentamiento, priorizando las necesidades de los demás.
- Agresivos: Reaccionan de forma contundente e inempática.
- Pasivo-agresivos: Exprésan necesidades indirectas o a través de crítica a otros.
- Asertivos: Reconocen sus necesidades y las de los demás, buscando soluciones comunes.
- Situaciones que pueden darse ante un conflicto
- Rivalidad: Cuando hay desacuerdo entre integrantes del grupo, reforzando intereses individuales.
- Cohesión: Cuando el grupo se organiza para resolver un problema en conjunto y busca soluciones.
- Actitudes de los grupos ante los conflictos
- Competitiva: Enfrenta al contrario como enemigo.
- Acomodativa: No expresa malestar ni incomodidad ante el conflicto.
- Evitación o evasivas: Evitan el conflicto por miedo o falta de confianza.
- Colaborativas y de compromiso: Buscan soluciones que beneficien a todas las partes.
Tema 8: Resolución de Conflictos
- Técnicas para la resolución de conflictos
- Mediador: Tercero neutral que facilita la negociación.
- Negociación: Proceso directo entre las partes.
- Arbitraje: Tercer experto toma una decisión.
- Conciliador: Facilita la comunicación y el entendimiento.
- Importancia de la toma de decisiones
- Proceso de Toma de Decisiones:
- Identificación del Problema
- Recolección de Información
- Identificación de Alternativas
- Evaluación de Alternativas
- Toma de Decisiones
- Implementación
- Evaluación y Retroalimentación
- Métodos Usuales para la Toma de Decisiones en Grupo:
- Brainstorming
- Votación
- Consenso
- Análisis DAFO
- Fases de la Toma de Decisiones:
- Preparación: Definir el problema, reunir información.
- Decisión: Identificar y seleccionar alternativas.
- Implementación: Poner en práctica la decisión tomada
- Evaluación: Analizar los resultados y aprender de la experiencia.
- Proceso de Toma de Decisiones:
- Valoración del respeto y la tolerancia en la resolución de conflictos.
- Reconocimiento de la Diversidad: Aceptar perspectivas diversas y fomentar un ambiente inclusivo.
- Escucha Activa: Entender las opiniones de los demás.
- Empatía: Comprender los sentimientos ajenos.
- Promoviendo la Convivencia: Fomentar un ambiente donde entren las diferencias, y buscar soluciones comunes.
- Colaboración Constructiva: Trabajar en equipo para superar las diferencias.
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Description
Este cuestionario aborda la gestión de conflictos en las relaciones interpersonales. Examina diferentes tipos de conflictos, sus clasificaciones y los roles de comportamiento que pueden surgir en situaciones conflictivas. A través de preguntas, podrás evaluar tu comprensión de estos conceptos clave.
