Técnicas de Evaluación en Educación para la Salud
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Questions and Answers

Relacione los siguientes tipos de evaluación con su respectiva descripción:

Evaluación de Necesidades = Identifica los problemas de salud y factores de riesgo en una comunidad. Evaluación del Diseño = Analiza la idoneidad del programa según la población objetivo y la coherencia interna. Evaluación de la Implementación = Examina el desarrollo y la fidelidad del programa a su planificación inicial. Evaluación de la Cobertura = Investiga si el programa alcanza a la población objetivo y en qué proporción.

Empareje los siguientes objetivos de la evaluación con su función correspondiente en un programa de prevención:

Adaptación y mejora = Posibilita la modificación del programa según las necesidades detectadas. Soporte científico = Proporciona datos para validar la eficacia y eficiencia del programa. Anticipación de problemas = Identifica posibles obstáculos antes de que impacten el programa. Valoración de la efectividad = Determina si el programa está logrando los resultados esperados en la práctica.

Relacione cada tipo de evaluación con el momento en que se realiza:

Evaluación formativa = Durante la implementación del programa para realizar ajustes. Evaluación sumativa = Al final del programa para determinar su impacto general. Evaluación ex ante = Antes de la implementación para planificar adecuadamente. Evaluación de seguimiento = A lo largo del programa para monitorear su progreso.

Asocie cada tipo de evaluación con la pregunta clave que busca responder:

<p>Evaluación de resultados = ¿Se lograron los objetivos del programa? Evaluación de impacto = ¿Qué efectos a largo plazo tuvo el programa? Evaluación económica = ¿Los beneficios del programa justifican sus costos? Evaluación de proceso = ¿Cómo se está implementando el programa en la práctica?</p> Signup and view all the answers

Relacione las siguientes características con el tipo de evaluación al que corresponden:

<p>Énfasis en la mejora continua = Evaluación formativa. Énfasis en la rendición de cuentas = Evaluación sumativa. Orientada al proceso = Evaluación de implementación. Orientada al resultado = Evaluación de resultados.</p> Signup and view all the answers

Asocie los siguientes conceptos clave con su definición en el contexto de la evaluación:

<p>Eficacia = Grado en que un programa logra los resultados deseados. Eficiencia = Relación entre los recursos utilizados y los resultados obtenidos. Efectividad = Impacto real del programa en la población objetivo. Sostenibilidad = Capacidad del programa para mantenerse a largo plazo.</p> Signup and view all the answers

Empareja los siguientes componentes del esquema de evaluación de la compra de un coche con su descripción:

<p>Decidir indicadores = Establecer qué aspectos se medirán para evaluar la compra. Recoger información = Obtener datos relevantes sobre los indicadores definidos. Análisis de indicadores = Interpretar los datos recogidos para entender el estado de la compra. Toma de decisión = Seleccionar los indicadores a tener en cuenta.</p> Signup and view all the answers

Relaciona las etapas de la evaluación según el OEDT con su momento de aplicación:

<p>Evaluación de la planificación = Antes de la aplicación del programa o proceso. Evaluación del proceso = Durante la aplicación del programa o proceso. Evaluación de los resultados = Después de la aplicación del programa o proceso. Toma de decisión = En cualquier momento del proceso.</p> Signup and view all the answers

Relaciona cada uno de los siguientes elementos con su utilidad dentro de la evaluación de un programa:

<p>Evaluación antes de la aplicación = Prevenir posibles problemas que puedan surgir. Evaluación durante la aplicación = Mejorar el programa en tiempo real. Evaluación después de la aplicación = Obtener conclusiones sobre la efectividad del programa. Toma de decisión = Mejorar la manera en que se realizan los programas.</p> Signup and view all the answers

Empareja cada uno de los siguientes conceptos con su descripción en el contexto de la evaluación:

<p>Indicadores = Medidas específicas que permiten evaluar el progreso hacia un objetivo. Técnicas de evaluación = Métodos utilizados para recoger información sobre los indicadores. Instrumentos de evaluación = Herramientas concretas que se utilizan para aplicar las técnicas de evaluación. Evaluación = Obsevacion de los resultados de las tecnicas.</p> Signup and view all the answers

Asocia cada tipo de evaluación con su principal finalidad:

<p>Evaluación de la planificación = Asegurar que el diseño del programa es adecuado y factible. Evaluación del proceso = Supervisar la implementación del programa y realizar ajustes si es necesario. Evaluación de los resultados = Determinar si el programa ha logrado los objetivos propuestos. Toma de decisión = Analizar toda la informacion.</p> Signup and view all the answers

Relaciona los siguientes conceptos con su definición en el contexto de la evaluación de programas:

<p>Eficacia = Capacidad de un programa para cumplir su función original. Efectividad = Capacidad de un programa para funcionar en un ambiente real. Eficiencia = Equilibrio entre la eficacia y la efectividad, considerando los costes. Indicadores = Variables para objetivar cambios relacionados con la salud pública.</p> Signup and view all the answers

Empareja los siguientes tipos de indicadores con lo que miden:

<p>Indicadores de Proceso = Grado de cumplimiento de las actividades planificadas. Indicadores de Resultados = Cambios producidos por la realización de las actividades. Indicadores de Impacto = Efectos a largo plazo en la salud de la población. Indicadores de Estructura = Recursos disponibles para la ejecución del programa.</p> Signup and view all the answers

Relaciona cada elemento con su función dentro del proceso de planificación y evaluación de un programa de salud:

<p>Necesidades de salud = Identificación de los problemas de salud prioritarios en la comunidad Objetivos = Metas que se pretenden alcanzar con el programa Programa = Conjunto de actividades diseñadas para alcanzar los objetivos Evaluación = Medición del grado de cumplimiento de los objetivos y la efectividad del programa</p> Signup and view all the answers

Asocia cada tipo de evaluación con su propósito principal:

<p>Evaluación Diagnóstica = Identificar las necesidades y recursos disponibles antes de iniciar un programa. Evaluación Formativa = Mejorar el programa durante su desarrollo, realizando ajustes. Evaluación Sumativa = Determinar la efectividad general del programa al finalizar su ejecución Evaluación de Impacto = Medir los efectos a largo plazo del programa en la salud de la población</p> Signup and view all the answers

Relaciona la técnica de evaluación con su descripción:

<p>Encuestas = Recopilación de datos mediante cuestionarios estructurados. Entrevistas = Obtención de información a través de conversaciones dirigidas. Observación Directa = Registro sistemático de comportamientos o eventos en su contexto natural. Análisis de Documentos = Revisión y estudio de informes, registros u otros materiales relevantes.</p> Signup and view all the answers

Empareja el instrumento de evaluación con su uso:

<p>Cuestionario = Recoger información estandarizada de una muestra grande. Guía de entrevista = Estructurar una conversación para obtener información cualitativa detallada. Lista de cotejo = Verificar la presencia o ausencia de ciertos elementos o características. Escala de actitud = Medir las opiniones o sentimientos de las personas hacia un tema.</p> Signup and view all the answers

Relaciona cada variable con su tipo de medición:

<p>Número de participantes en un taller = Variable cuantitativa discreta Nivel de satisfacción del programa (escala de 1 a 5) = Variable cuantitativa continua Género de los participantes. = Variable cualitativa nominal Nivel educativo de los participantes (primaria, secundaria, etc.). = Variable cualitativa ordinal</p> Signup and view all the answers

Asocia cada etapa en el diseño de la evaluación con su acción clave:

<p>Definición del objeto de evaluación = Establecer claramente qué se evaluará. Selección de indicadores = Elegir las variables que medirán el éxito del programa. Recogida de datos = Aplicar los instrumentos de evaluación. Análisis e interpretación de resultados = Extraer conclusiones sobre el funcionamiento del programa.</p> Signup and view all the answers

Relacione los siguientes elementos de la planificación con su respectiva descripción:

<p>Variables demográficas y sanitarias = Información sobre la población objetivo, crucial para adaptar las intervenciones. Entorno y ambiente = Condiciones externas que pueden influir en la implementación y el éxito del plan. Indicadores de actividades = Miden la ejecución de las acciones planificadas. Ajuste de actividades = Adaptación de las acciones a los planes previstos.</p> Signup and view all the answers

Empareje los siguientes tipos de indicadores con su propósito en la evaluación de un programa:

<p>Indicadores de cobertura = Determinan el porcentaje de la población a la que llegó el programa. Indicadores de participación = Miden el grado de involucramiento y colaboración de los participantes. Indicadores de satisfacción = Evalúan la percepción y conformidad de los participantes con el programa. Indicadores de conocimiento = Miden la comprensión de los conceptos clave.</p> Signup and view all the answers

Relacione las siguientes técnicas de evaluación propuestas por la OEDT con su descripción:

<p>Verificación de intervenciones = Confirmación de que las acciones planificadas se realizaron correctamente. Definición de la población diana = Asegurarse de que el grupo objetivo esté claramente identificado. Descripción de efectos = Detalle de los resultados e impactos de la intervención. Valoración de la satisfacción = Medición del nivel de satisfacción de los partícipes.</p> Signup and view all the answers

Asocie cada uno de los siguientes instrumentos de medida con el tipo de indicador para el cual serían más adecuados:

<p>Censo municipal = Indicadores de la planificación Listado de consultas = Indicadores de proceso Registro de centros = Indicadores de proceso Encuesta sobre creencias = Indicadores de resultados</p> Signup and view all the answers

Relacione los siguientes elementos con el tipo de evaluación al que corresponden (Planificación vs. Resultados):

<p>Variables demográficas = Planificación Indicadores de actividades = Planificación Cambios en conductas = Resultados Grado de participación = Resultados</p> Signup and view all the answers

Empareje los siguientes indicadores con el tipo de datos o herramientas que se utilizarían para medirlos:

<p>Número de acciones realizadas = Hojas de registro de participación Porcentaje de población alcanzada = Datos estadísticos Cambios en conocimientos = Cuestionarios Grado de satisfacción de los participantes = Cuestionarios</p> Signup and view all the answers

Relacione los siguientes aspectos de una intervención con una posible técnica para su evaluación:

<p>Adecuación de los objetivos = Verificación de las intervenciones que se han hecho. Población diana bien definida = Se ha definido adecuadamente la población diana.. Efectos de la intervención = Descripción de los efectos de la intervención. Satisfacción de los participantes = Valoración de la satisfacción de los participantes.</p> Signup and view all the answers

Correlacione el tipo de indicador con ejemplos específicos relacionados con una charla educativa sobre dieta cariogénica:

<p>Indicador de proceso = Grado de interacción de los asistentes durante la charla. Indicador de resultados = Cambio en los hábitos alimenticios reportados por los asistentes después de la charla.</p> Signup and view all the answers

Relacione los siguientes aspectos con su respectiva etapa de evaluación del programa:

<p>Verificación de las intervenciones realizadas = Evaluación del proceso Descripción del procedimiento de evaluación previsto. = Evaluación de resultados Análisis de los resultados en relación a la planificación inicial = Evaluación del proceso Descripción de los efectos de la intervención sobre la población diana. = Evaluación de resultados</p> Signup and view all the answers

Empareje los siguientes elementos con su correspondiente etapa en la planificación de la evaluación:

<p>Definir variables que indican el funcionamiento del programa = Definición de indicadores Selección de cuestionarios y pruebas estandarizadas = Determinar herramientas de medición Establecer criterios para determinar el éxito de la intervención = Definición de indicadores Desarrollo de guías de observación y entrevistas estructuradas = Determinar herramientas de medición</p> Signup and view all the answers

Relacione cada aspecto evaluado con su objetivo principal dentro de la evaluación del proceso:

<p>Satisfacción de participantes = Valoración de la calidad de la intervención Cumplimiento del diseño original = Forma y frecuencia de las intervenciones Características de los asistentes = Descripción de participantes Número de sesiones realizadas = Verificación de las intervenciones</p> Signup and view all the answers

Asocie cada elemento con su respectiva fase dentro de la evaluación de resultados de un programa:

<p>Identificación de registros y bases de datos relevantes = Fuentes de obtención de información Análisis de la influencia del programa según edad y género = Efectos de la intervención Explicación detallada de los pasos seguidos = Realización del procedimiento Presentación de datos y conclusiones clave = Informe de resultados</p> Signup and view all the answers

Relacione las siguientes actividades con la etapa de evaluación en la que se llevan a cabo:

<p>Revisar si todas las sesiones planificadas se ejecutaron = Evaluación del proceso Medir el cambio en el conocimiento de los participantes = Evaluación de resultados Obtener retroalimentación de los facilitadores del programa = Evaluación del proceso Analizar si se cumplieron los objetivos del programa = Evaluación de resultados</p> Signup and view all the answers

Asocie los siguientes conceptos con su rol en el proceso de evaluación de un programa:

<p>Permiten medir si el programa está funcionando = Indicadores Cuestionarios, entrevistas, grupos focales = Instrumentos de evaluación Variables que muestran el éxito de la intervención = Indicadores Herramientas para recoger datos sobre el programa = Instrumentos de evaluación</p> Signup and view all the answers

Relaciona cada aspecto con el tipo de evaluación al que corresponde:

<p>Se centra en la ejecución y desarrollo del programa. = Evaluación del Proceso Se enfoca en el grado de cumplimiento de los objetivos. = Evaluación de Resultados Objetivo: solventar problemas y mejorar el programa. = Evaluación del Proceso Objetivo: obtener conclusiones y mejoras futuras. = Evaluación de Resultados</p> Signup and view all the answers

Empareje las siguientes acciones con su relación con los instrumentos de evaluación:

<p>Variables que se medirán para saber si el programa funciona. = Indicadores Criterios de éxito, impacto y eficiencia del programa. = Indicadores Cuestionarios, pruebas, escalas de observación = Herramientas de Medición Recursos para obtener datos relevantes del programa. = Herramientas de Medición</p> Signup and view all the answers

Flashcards

¿Qué es evaluar?

Dar sentido y validez a una intervención.

Eficacia

Capacidad de que un programa cumpla la función para la que fue creado.

Efectividad

Capacidad de que algo funcione en un ambiente concreto, en condiciones reales.

Eficiencia

Equilibra la eficacia y efectividad con la carga económica que suponen.

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Indicadores

Variables utilizadas para objetivar cambios relacionados con la salud pública.

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Indicadores de proceso

Miden el grado de cumplimiento de las actividades planificadas.

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Indicadores de resultados

Miden los cambios producidos como consecuencia de la realización de actividades.

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Ejemplos de indicadores de resultados

Cambios en la frecuencia de hábitos, modificaciones en los factores de riesgo y cambios en la actitud.

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Esquema de evaluación

El proceso de decidir qué indicadores usar, recoger información sobre ellos, analizarlos y tomar una decisión.

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OEDT (Observatorio Europeo de las Drogas y las Toxicomanías)

Recomendaciones para evaluar programas, incluyendo la planificación, el proceso y los resultados.

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Evaluación del proceso

Considerar los indicadores, cómo y cuándo se medirán, y quién realizará la medición.

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Evaluación de resultados

Obtener conclusiones después la aplicación de un programa o acción.

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Evaluación de la planificación

Valorar las necesidades y el diseño antes de la aplicación del programa.

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Definición del problema

Asegurarse de que el problema está bien definido.

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Necesidad de intervención

Determinar si es necesaria una intervención preventiva.

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Población diana

La población a la que se dirige el programa o intervención preventiva.

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Funciones de la evaluación

Anticiparse a problemas, adaptar el programa, valorar la eficacia, efectividad y eficiencia.

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Evaluación de necesidades

Determinar problemas de salud, factores de riesgo y necesidades de la comunidad.

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Evaluación del diseño

Estudia la idoneidad del programa para la población, objetivos, acciones y coherencia interna.

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Evaluación de la implementación

Examina el desarrollo del programa, cómo funcionan las intervenciones y si se ajustan al plan.

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Evaluación de la cobertura

Investiga si el programa alcanza a la población objetivo y en qué proporción.

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Evaluación de los resultados

Verifica si los efectos del programa se corresponden con los objetivos previstos.

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Evaluación del impacto

Analiza los efectos acumulados del programa a medio y largo plazo.

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Evaluación económica

Establece la relación coste-beneficio del programa y cuantifica todos sus costes.

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¿Qué es la evaluación del proceso?

Se lleva a cabo simultáneamente con el programa para valorar su desarrollo y adaptación al diseño original.

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¿Cuál es la finalidad de la evaluación del proceso?

Solventar inconvenientes y mejorar el funcionamiento del programa.

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¿Qué aspectos incluye la evaluación del proceso?

Verificación de intervenciones, forma y frecuencia de estas, descripción de participantes, valoración de calidad y análisis de resultados.

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¿Qué es la evaluación de los resultados?

Se realiza al final del programa para medir los resultados y valorar si se alcanzaron los objetivos.

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¿Cuál es la finalidad de la evaluación de los resultados?

Obtener conclusiones de la intervención e identificar aspectos de mejora.

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¿Qué aspectos incluye la evaluación de los resultados?

Descripción del procedimiento, realización del procedimiento, fuentes de información, efectos en la población y redacción de informe.

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¿Qué son los indicadores?

Variables que indican si el programa funciona y en qué medida.

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¿Cuáles son los pasos para la evaluación?

Definir los indicadores y determinar las herramientas para su medición.

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¿Qué evalúa la planificación?

Variables demográficas y sanitarias, entorno, ambiente.

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¿Qué son los Indicadores de Actividades?

Número y tipo de acciones, materiales difundidos, ajuste a planes, calidad de actividades.

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¿Qué miden los Indicadores de Cobertura?

Porcentaje de población alcanzada y grado de participación.

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Herramientas para la evaluación de la planificación

Cuestionarios, registros oficiales, datos estadísticos, hojas de registro.

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¿Qué evalúa la evaluación del proceso?

Mismos tipos de indicadores y herramientas que en la planificación.

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¿Qué evidencian los resultados?

Cambios en conocimientos, conductas, creencias, valores y habilidades.

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Aspectos clave en la evaluación

Objetivos adecuados, población diana bien definida, verificación de intervenciones, descripción de efectos y satisfacción de los participantes.

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Study Notes

UT. 6 Aplicación de Técnicas de Evaluación en Programas de Educación para la Salud

  • La unidad explora la aplicación de técnicas de evaluación en programas de educación para la salud, dentro del Técnico Superior en Dietética.

Introducción

  • La evaluación da sentido y validez a una intervención.
  • La falta de evaluación impide conocer la calidad de un programa y mejorar aspectos deficientes.
  • La evaluación es una fase dentro de la planificación de acciones, la cual permite la profundización en el tema.

Definición, Objetivos y Función de la Acción Evaluativa

  • Se revisan conceptos relacionados con la evaluación.

Definiciones

  • Eficacia: es la capacidad de un programa para cumplir su función, graduada por la frecuencia con que lo logra.
  • Efectividad: es la capacidad de un programa para funcionar en condiciones reales. Es la eficacia aplicada al ambiente concreto.
  • Eficiencia: Introduce el coste como variable, equilibrando la importancia de la eficacia y efectividad con la carga económica.
  • Indicadores: son variables que objetivan cambios relacionados con la salud pública y señalan si el programa funciona y en qué medida.
  • Indicadores de proceso: Miden el grado de cumplimiento de las actividades planificadas.
  • Indicadores de Resultados: Miden los cambios producidos por las actividades, incluyendo cambios en la frecuencia de hábitos, factores de riesgo y actitud.
  • En la prevención, evaluar resultados como la disminución de enfermedades requiere un seguimiento a largo plazo.

Objetivos y funciones de la evaluación

  • Objetivos de la evaluación de un programa de prevención (según Francisco Alvira):
    • Seleccionar la estrategia de prevención más adecuada.
    • Facilitar la elaboración de programas de calidad.
    • Mejorar el diseño del programa.
    • Facilitar la aplicación del programa hacia la población destinada asegurando cantidad y calidad necesarias.
    • Decidir si una estrategia de prevención funciona y si lo hace de la manera más eficiente.
  • Funciones de la evaluación de un programa de prevención:
    • Anticiparse a los problemas.
    • Adaptar y mejorar el programa durante y después de su aplicación.
    • Proporcionar soporte científico para valorar la eficacia, efectividad y eficiencia del programa.

Tipos de Evaluación

  • La evaluación se basa en el análisis del contenido, del cual se distinguen varios tipos:
    • Evaluación de necesidades: Estudio de los problemas de salud de la comunidad y los factores de riesgo y las necesidades.
    • Evaluación del diseño del programa: Estudia la idoneidad en función del tipo de población diana.
      • Se debe constatar si los objetivos y las acciones planteadas son adecuadas.
      • Se debe confirmar si existe coherencia en cuanto a organización, metodología, temporalización, recursos disponibles, etc.
    • Evaluación de la implementación: Estudia el desarrollo del programa.
      • Se analiza el funcionamiento de las intervenciones y su ajuste a la planificación prevista, así como las razones de cambios.
    • Evaluación de la cobertura: Investiga si el programa llega a la población objetivo y en qué proporción.
    • Evaluación de los resultados: Verifica los efectos del programa y su correspondencia con los objetivos previstos.
      • Se debe comprobar cuales son consecuencia de la ejecución del programa.
    • Evaluación del impacto: Analiza los efectos acumulados del programa a medio y largo plazo.
    • Evaluación económica: Establece la relación coste-beneficio y cuantifica los costes del diseño y ejecución del programa.

Técnicas e instrumentos de evaluación

  • Esquema de evaluación:
    • Decidir indicadores.
    • Recoger información.
    • Analizar los indicadores.
    • Tomar decisiones.
  • La evaluación comprende:
    • Elección de indicadores: Indicador 1, 2 y 3.
    • Recogida de información: Medida del indicador 1, 2 y 3.
    • Análisis.
    • Toma de decisiones.

Técnicas de evaluación

  • Basado en las recomendaciones del Observatorio Europeo de las Drogas y las Toxicomanías (OEDT):
    • El OEDT Ofrece instrumentación útil para la evaluación.
    • El OEDT desarrolla un esquema para la evaluación.
  • Para desarrollar la evaluación hay que tener en cuenta:
    • Indicadores.
    • Como se van a medir.
    • Cuando se van a medir.
    • Quien lo va a hacer.
  • Técnicas de evaluación (según OEDT):
    • Evaluación de la planificación: realizada antes de aplicar programa, valora estimación de necesidades y diseño.
      • Finalidad: adelantarse a posibles problemas.
      • Se constatan aspectos importantes como:
        • Si se ha definido adecuadamente el problema que se quiere abordar.
        • Si se ha determinado la necesidad de intervención preventiva.
        • Si se ha definido adecuadamente la población diana.
        • Si los objetivos perseguidos son adecuados, concretos y asequibles.
        • Si los métodos a usar se basan en modelos válidos.
        • Si las actividades son relevantes y coherentes con los objetivos, la población y el entorno.
        • Si los recursos están bien descritos en relación con cada técnica.
        • Se ha planificado la evaluación definiendo los procedimientos e indicadores que se van a usar.
  • Evaluación del proceso: realizada simultáneamente a la ejecución del programa, valora desarrollo y ajuste del diseño original.
    • Finalidad: solventar inconvenientes y mejorar funcionamiento.
    • Los aspectos a considerar:
      • Verificación de las intervenciones que se realizaron y por qué.
      • Forma y frecuencia de las intervenciones y si siguieron el diseño original.
      • Descripción de los participantes, características, interés mostrado y si son la población diana prevista.
      • Valoración de la calidad de la intervención, satisfacción de participantes y profesionales.
      • Análisis de los resultados de la evaluación en relación a la planificación inicial.
  • Evaluación de los resultados: realizada como parte del programa, aplica estrategias para medir los resultados del programa.
    • Finalidad: obtener conclusiones de la intervención y posibles aspectos de mejora.
    • Incluye: Descripción del procedimiento de evaluación previsto y de su realización, identificación de las fuentes de información.
      • Descripción de los efectos de la intervención sobre la población diana con su variabilidad (edad, sexo, etc.).
      • Redacción del informe de resultados y conclusiones.

Instrumentos de evaluación

  • Pasos:
    • Primero: definir indicadores (variables que indican si el programa funciona y en qué medida).
    • Segundo: determinar las herramientas o instrumentos para su medida.
  • Los indicadores se agrupan en:
    • Evaluación de la planificación:
      • Variables demográficas y sanitarias, entorno y ambiente.
      • Conocimientos, conductas, creencias, valores y habilidades.
    • Herramientas: cuestionarios y registros oficiales.
    • Evaluación del Proceso:
      • Indicadores de número y tipo de acciones realizadas.
      • Materiales difundidos, ajuste de actividades a los planes previstos y calidad.
      • Indicadores de cobertura: % población alcanzada, grado de participación y satisfacción.
      • Herramientas: datos estadísticos, hojas de registro de participación, cuestionarios.
    • Evaluación de los Resultados:
      • Tipos de indicador y herramientas similares a la evaluación de la planificación.
      • Permite evidenciar los cambios producidos.

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Quiz Team

Description

Esta unidad explora la aplicación de técnicas de evaluación en programas de educación para la salud. La evaluación es crucial para determinar la calidad de un programa e impulsar mejoras. Se revisan conceptos clave como eficacia, efectividad y eficiencia.

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