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Questions and Answers
Welches der folgenden Konzepte dient dazu, die Verfügbarkeit eines Produkts vorzutäuschen?
Welches der folgenden Konzepte dient dazu, die Verfügbarkeit eines Produkts vorzutäuschen?
Das Pretotyping erfolgt, bevor ein echter Prototyp hergestellt wird.
Das Pretotyping erfolgt, bevor ein echter Prototyp hergestellt wird.
True
Nennen Sie eine qualitative Methode zur Datenerhebung.
Nennen Sie eine qualitative Methode zur Datenerhebung.
Interviews oder Fokusgruppen
Das _____-Konzept ermöglicht es, eine automatisierte Lösung manuell zu steuern, um den Bedarf zu validieren.
Das _____-Konzept ermöglicht es, eine automatisierte Lösung manuell zu steuern, um den Bedarf zu validieren.
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Ordnen Sie die Methoden ihren Hauptzielen zu:
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Welche Methode könnte verwendet werden, um zu testen, ob Kunden eine Funktion benötigen, bevor diese entwickelt wird?
Welche Methode könnte verwendet werden, um zu testen, ob Kunden eine Funktion benötigen, bevor diese entwickelt wird?
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Mechanical Turk nutzt echte Menschen, um automatisierte Aufgaben zu erledigen, ohne dass die Nutzer dies wissen.
Mechanical Turk nutzt echte Menschen, um automatisierte Aufgaben zu erledigen, ohne dass die Nutzer dies wissen.
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Was ist das Hauptziel von User Research für nicht existente Produkte?
Was ist das Hauptziel von User Research für nicht existente Produkte?
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Was ist das Hauptmerkmal eines strukturierten Interviews?
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Qualitative Methoden zielen darauf ab, Hypothesen zu testen.
Qualitative Methoden zielen darauf ab, Hypothesen zu testen.
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Nennen Sie eine qualitative Methode aus dem Inhalt.
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Ein _______ bietet eine standardisierte Möglichkeit, Fragen zu stellen und Antworten zu sammeln.
Ein _______ bietet eine standardisierte Möglichkeit, Fragen zu stellen und Antworten zu sammeln.
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Welches der folgenden Elemente ist typisch für qualitative Methoden?
Welches der folgenden Elemente ist typisch für qualitative Methoden?
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Ordnen Sie die Methoden den jeweiligen Typen zu:
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Das semi-strukturierte Interview erlaubt eine flexible Variation der Fragen.
Das semi-strukturierte Interview erlaubt eine flexible Variation der Fragen.
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Was ist ein Ziel von quantitativen Methoden?
Was ist ein Ziel von quantitativen Methoden?
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Welche dieser Methoden ist eine qualitative Methode?
Welche dieser Methoden ist eine qualitative Methode?
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Quantitative Methoden verlassen sich auf das Vorwissen der Forschenden.
Quantitative Methoden verlassen sich auf das Vorwissen der Forschenden.
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Nenne eine Hauptzielsetzung von qualitativen Methoden.
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Die quantitative Forschung verwendet _____ und kontrollierte Studienbedingungen.
Die quantitative Forschung verwendet _____ und kontrollierte Studienbedingungen.
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Ordne die folgenden Methoden den entsprechenden Charakteristiken zu:
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Was ist ein Beispiel für eine quantitative Methode?
Was ist ein Beispiel für eine quantitative Methode?
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Was ist das Kern-Ziel der Teilnehmer:innen in der User Research?
Was ist das Kern-Ziel der Teilnehmer:innen in der User Research?
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Die Berücksichtigung von Empathie ist ein wichtiger Aspekt der User Research.
Die Berücksichtigung von Empathie ist ein wichtiger Aspekt der User Research.
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Qualitative Studien erfordern immer die gleiche Anzahl an Teilnehmer:innen wie quantitative Studien.
Qualitative Studien erfordern immer die gleiche Anzahl an Teilnehmer:innen wie quantitative Studien.
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Welche Art von Fragen verwenden quantitative Studien?
Welche Art von Fragen verwenden quantitative Studien?
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Nenne zwei qualitative Methoden der User Research.
Nenne zwei qualitative Methoden der User Research.
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Usability-Tests und Eyetracking sind Methoden, die sich auf das Verhalten der ______ konzentrieren.
Usability-Tests und Eyetracking sind Methoden, die sich auf das Verhalten der ______ konzentrieren.
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Ordne die folgenden Methoden der User Research den entsprechenden Dimensionen zu:
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Welche Methode ist mit der Dekontextualisierten Nutzung verbunden?
Welche Methode ist mit der Dekontextualisierten Nutzung verbunden?
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Remote Unmoderated Testing ist eine Form der moderierten Nutzung.
Remote Unmoderated Testing ist eine Form der moderierten Nutzung.
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Nenne eine qualitative Forschungsmethode.
Nenne eine qualitative Forschungsmethode.
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Die Farbe __________ steht für eine skriptbasierte Nutzung des Produkts.
Die Farbe __________ steht für eine skriptbasierte Nutzung des Produkts.
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Ordne die Methoden den entsprechenden Beschreibungen zu:
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Was ist das Hauptziel der Triangulation?
Was ist das Hauptziel der Triangulation?
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Ein Methodenmix kann Interview, Umfrage und Marktstudie umfassen.
Ein Methodenmix kann Interview, Umfrage und Marktstudie umfassen.
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Was sind die ersten Schritte eines Usability Tests?
Was sind die ersten Schritte eines Usability Tests?
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Was gehört nicht zur Vorbereitung eines Usability Tests?
Was gehört nicht zur Vorbereitung eines Usability Tests?
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Die Methode des „Lauten Denkens“ wird im Usability Test nicht erläutert.
Die Methode des „Lauten Denkens“ wird im Usability Test nicht erläutert.
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Nenne eine wichtige Frage, die ein Interviewer stellen sollte.
Nenne eine wichtige Frage, die ein Interviewer stellen sollte.
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Vor der Testdurchführung sollte eine __________ unterzeichnet werden.
Vor der Testdurchführung sollte eine __________ unterzeichnet werden.
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Ordne die folgenden Aufgaben den entsprechenden Phasen im Usability Test zu:
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Was ist ein wichtiger Aspekt eines guten Interviewers?
Was ist ein wichtiger Aspekt eines guten Interviewers?
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Intervening too soon ist ein Fehler, den man bei der Durchführung des Tests vermeiden sollte.
Intervening too soon ist ein Fehler, den man bei der Durchführung des Tests vermeiden sollte.
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Was sollte vermieden werden, wenn man Fragen im Interview stellt?
Was sollte vermieden werden, wenn man Fragen im Interview stellt?
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Study Notes
Qualitative & Quantitative Methoden
- Nach Abschluss des Semesters kennen Sie verschiedene Ansätze und Methoden zur Förderung von Innovation, wie Design Sprints, und können Innovationsprozesse in Teams und Organisationen effektiv gestalten.
- Sie sind in der Lage, qualitative und quantitative Methoden der Datenerhebung und -auswertung zu nutzen, um Annahmen und Hypothesen im Hinblick auf Kundenprobleme und Lösungen zu überprüfen.
Einführung
- Wie können wir unsere Ideen testen? (User Research for Nonexistent Products)
- https://www.nngroup.com/videos/user-research-non-existent-products/
- Gibt es das Problem wirklich? Wie geht man damit um?
- Pretotype before Prototype: Kurzform von Pretendotyping (pretend + prototype)
- Bei Pretotyping wird die Verfügbarkeit eines Produktes vorgetäuscht, um herauszufinden, ob tatsächlich Bedarf besteht.
- Beispiele: Fake Door, Mechanical Turk, Video/YouTube/Fundraiser, Vorab-Angebote mit Vorfinanzierung
Discovery Methoden im Vergleich
- Die Tabelle vergleicht unterschiedliche UX-Methoden wie Pretotests, Usability Tests, Interviews und Data Analytics bezüglich Phase, Zielsetzung, Durchführungsort, Aufwand und Teilnehmer.
User bzw. Usability Testing
- Ziel: Interaktionen und Verständlichkeit prüfen, Probleme identifizieren und beheben.
- Es gibt moderierte und unmoderierte Tests.
- Moderierte Tests werden von einem Moderator begleitet, unmoderierte werden von den Nutzern eigenständig durchgeführt.
- Die Tests können in Person oder online durchgeführt werden.
- Die Teilnehmerzahl liegt meist zwischen 5 und 8.
Interview-Arten
- Unstrukturiertes Interview : Besonders geeignet zu Beginn mit wenig Informationen.
- Semi-strukturiertes Interview (meist für Prototype Testing): Vorbereiteter Interview-Guide mit Fragen, deren Reihenfolge veränderbar ist.
- Strukturiertes Interview: Genau geplante (geschlossene) Fragen für hohe Teilnehmerzahlen.
Qualitative vs. Quantitative Methoden
- Qualitative Methoden konzentrieren sich auf Verständnis von Kontext, Hintergründen und Informationen.
- Offene Interviews, Fragebögen mit offenen Fragen, Gruppendiskussionen, Beobachtungen (z.B. Feldstudien, Usability Tests) und Tagebuch-Studien.
- Quantitative Methoden konzentrieren sich auf Zahlen und Metriken, die zur Überprüfung von Theorien und zur Verbesserung der Benutzererfahrung genutzt werden.
- Standardisierte Fragebögen, Kontrollierte Experimente (z. B. Labor), A/B-Tests, multivariate Tests und Analysen.
Marktforschung (quantitativ) vs UX-Forschung (qualitativ)
- Qualitative UX Forschungsansätze informieren Designs und Entscheidungen, konzentrieren sich auf individuelle Nutzererfahrungen, Gefühle und Reaktionen (Empathie), und nutzen oft kleinere Stichproben.
- Quantitative Marktforschungsansätze informieren Marketingentscheidungen und -prozesse, verwenden größere Stichproben und zahlenorientierte Daten zur demografischen Analyse oder zum Marktvolumen.
Wann welche Methode?
- UX-Methoden werden im Kontext der Produktnutzung (Grün), skriptebasierter Produktnutzung (Blau), dekoxtextualisierten Nutzung (Gelb) oder unmoderierter Nutzung (Rot) eingeteilt.
Triangulation / Methodenmix
- Alle Forschungsmethoden sind begrenzt; deshalb ist die Kombination verschiedener Ansätze (Triangulation) zur besseren Untersuchung empfehlenswert.
- Forscher:innen, Daten und Theorien lassen sich kombinieren, um validere Aussagen zu erhalten.
Testing-Methode im Detail: Usability Test mit Interview
- Beschreibt einen 5-Schritte-Prozess für Usability Testing, der eine freundliche Atmosphäre, allgemeine, unverbindliche Fragen und eine neutrale Vorstellung des Prototypen und der Methodik beinhaltet.
- Detaillierte Aufgaben, ein Abschlussgespräch und die Möglichkeit zur Bewertung gehören auch dazu.
Usability Test Vorbereitung / Ablaufplan
- Listet Vorbereitungen wie Checkliste für Material und Raum, Rollenbeschreibungen und Datenschutz, sowie die Notwendigkeit der kurzen Erklärung des Ziels und Ablaufs eines Usability Tests auf.
- Es beinhalte Methoden-Erklärungen für Lautes Denken, ggf. Notizen über die Reihenfolge der Versuchsablaufplanung mit Zeitangaben (Start/Stopp).
Tipps für den Interviewer
- Tipps für einen guten Interviewverlauf (positive Körpersprache, offener Fragen, Vermeidung von Suggestivfragen, etc.).
- Hinweise für die Gestaltung von Fragen, die zum Entdecken von Informationen und zu tieferen Einblicken führen.
Video- und Lese-Empfehlungen
- Listet zusätzliche Ressourcen und Tipps (Videos, Links) zu User Testing, qualitative Surveys und unterschiedlichen UX-Forschungsmethoden auf.
- Enthält auch Tipps für Fehlervermeidung bei UX-Tests.
Studying That Suits You
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Description
In diesem Quiz erfahren Sie mehr über qualitative und quantitative Methoden zur Förderung von Innovation. Sie lernen, wie man Ideen testet und Annahmen im Bereich User Research überprüft. Außerdem wird das Konzept des Pretotypings vorgestellt, um den echten Bedarf für Produkte zu ermitteln.
