Psicologia del Lavoro: Il Clima Organizzativo
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Questions and Answers

Quale affermazione descrive meglio l'approccio culturale negli studi organizzativi?

  • Rappresenta un'evoluzione del paradigma neoliberista.
  • Non ha alcun impatto sulla qualità della vita lavorativa.
  • E' essenziale per il riconoscimento dei limiti del paradigma neopositivista. (correct)
  • Si basa principalmente su metodi quantitativi.

Quale delle seguenti discipline NON è citata come contributo all'approccio culturale?

  • Psicologia
  • Antropologia
  • Sociologia
  • Economia (correct)

Secondo Schein, quali sono gli assunti in una cultura organizzativa?

  • Espliciti e ben documentati.
  • Tipicamente inconsci e dati per scontati. (correct)
  • Facilmente modificabili e discutibili.
  • Sempre coscienti e chiari a tutti i membri.

Cosa rappresentano i valori organizzativi secondo il contenuto fornito?

<p>Sono tipicamente preconsci e discutibili. (D)</p> Signup and view all the answers

Quale affermazione sul modello aziendale giapponese è corretta?

<p>È focalizzato sul miglioramento continuo. (B)</p> Signup and view all the answers

Cosa si intende per presentismo?

<p>Lavorare anche quando si è malati (A)</p> Signup and view all the answers

Qual è un effetto negativo del presentismo nelle organizzazioni?

<p>Esiti negativi sul benessere dei lavoratori (B)</p> Signup and view all the answers

Cosa rappresenta il processo di recovery?

<p>Il ritorno alla situazione pre-stress (C)</p> Signup and view all the answers

Qual è una considerazione importante sulle richieste lavorative e familiari?

<p>Possono essere positive se seguite da sufficiente recovery (A)</p> Signup and view all the answers

Quale affermazione sui problemi di conciliazione è corretta?

<p>Aumenta il bisogno di recovery (B)</p> Signup and view all the answers

Cosa rappresenta la cultura organizzativa per i nuovi membri?

<p>Una guida per affrontare le sfide quotidiane (C)</p> Signup and view all the answers

Quale termine si riferisce all'insieme di credenze su ciò che è vero e falso?

<p>LOGOS (C)</p> Signup and view all the answers

Quale dei seguenti aspetti è legato alla conoscenza della realtà attraverso sensi e sentimenti?

<p>AISTHESIS (A)</p> Signup and view all the answers

Quale forma espressiva della cultura è considerata una narrazione di vicende passate?

<p>Miti (A)</p> Signup and view all the answers

Cosa si intende per ETHOS nella cultura organizzativa?

<p>L'insieme di valori di giudizio morale (C)</p> Signup and view all the answers

In che modo il METHODOS è essenziale nella cultura organizzativa?

<p>Definisce come agire e gestire le situazioni (B)</p> Signup and view all the answers

Quale di queste opzioni non è un aspetto del GENUS?

<p>Le interazioni culturali tra i dipendenti (D)</p> Signup and view all the answers

Che ruolo svolge il linguaggio nella cultura organizzativa?

<p>Condiziona i processi di azione e pensiero (B)</p> Signup and view all the answers

Quale affermazione descrive meglio l'approccio strutturale al clima organizzativo?

<p>Il clima è considerato come una condizione che esiste indipendentemente dai membri. (B)</p> Signup and view all the answers

Secondo l'approccio percettivo, come gli individui interpretano il clima?

<p>Basandosi su aspetti psicologicamente significativi. (A)</p> Signup and view all the answers

Qual è uno degli aspetti che contraddistingue il clima organizzativo secondo Litwin e Stringer?

<p>Il clima può variare in base allo stile di leadership. (B)</p> Signup and view all the answers

Cosa significa la metafora 'aria che si respira' nel contesto del clima organizzativo?

<p>Rappresenta l'atmosfera psicologica e le percezioni in un'organizzazione. (A)</p> Signup and view all the answers

Quale dei seguenti non è considerato un attributo del clima organizzativo secondo l'approccio strutturale?

<p>Stile di comunicazione tra i membri. (A)</p> Signup and view all the answers

Qual è un limite dell'approccio strutturale al clima organizzativo?

<p>Ignora le differenze tra gruppi diversi. (C)</p> Signup and view all the answers

Che cosa implica l'atmosfera psicologica in un'organizzazione?

<p>Il sistema di percezioni collettive riguardo l'ambiente di lavoro. (D)</p> Signup and view all the answers

In che modo il clima può influenzare i comportamenti secondo l'approccio strutturale?

<p>Fornendo un contesto che guida gli atteggiamenti dei membri. (B)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti affermazioni descrive meglio il workaholism?

<p>Un bisogno eccessivo e incontrollabile di lavorare. (D)</p> Signup and view all the answers

Quale non è considerata una conseguenza negativa del workaholism?

<p>Miglioramento della qualità delle relazioni lavorative. (C)</p> Signup and view all the answers

Quali sono i componenti principali misurati dalla Bergen Work Addiction Scale (BWAS)?

<p>Lavorare eccessivamente e insoddisfazione lavorativa. (B)</p> Signup and view all the answers

Quale dei seguenti fattori è stato identificato come una potenziale causa del workaholism?

<p>Cultura del lavoro over-work. (A)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti affermazioni è falsa riguardo al workaholism?

<p>È sempre collegato a elevate prestazioni lavorative. (A)</p> Signup and view all the answers

Qual è la differenza principale tra workaholism e work engagement?

<p>Il workaholism ha conseguenze negative, mentre il work engagement no. (B)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti è considerata una scala di misurazione del workaholism?

<p>Dutch Work Addiction Scale. (C)</p> Signup and view all the answers

Come può il workaholism influenzare le relazioni personali?

<p>Ridurre la qualità delle relazioni. (B)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti affermazioni descrive meglio le storie nel contesto organizzativo?

<p>Offrono risposte a dilemmi organizzativi. (D)</p> Signup and view all the answers

Quale termine si riferisce all'insieme composto di riti?

<p>Cerimonie (A)</p> Signup and view all the answers

Cosa caratterizza le controculture all'interno di un'organizzazione?

<p>Si oppongono alla cultura generale. (C)</p> Signup and view all the answers

Quale affermazione è vera riguardo agli artefatti in un contesto organizzativo?

<p>Sono prodotti tangibili che riflettono credenze e valori. (C)</p> Signup and view all the answers

In che modo il clima organizzativo si differenzia dalla cultura organizzativa?

<p>Il clima è percepito e variabile, la cultura è stabile. (B)</p> Signup and view all the answers

Quale descrizione si applica al concetto di sottoculture all'interno di un'organizzazione?

<p>Possono convivere con la cultura dominante. (A)</p> Signup and view all the answers

Qual è una caratteristica principale dei riti organizzativi?

<p>Richiedono sempre un alto consumo di risorse. (D)</p> Signup and view all the answers

Quale affermazione meglio descrive la soddisfazione nel lavoro?

<p>È una valutazione affettiva dei vari aspetti del lavoro. (B)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Clima organizzativo

L'atmosfera sociale percepita all'interno di un'organizzazione, un sistema di percezioni e significati attribuiti dai membri.

Approccio strutturale al clima

Il clima è una caratteristica oggettiva dell'organizzazione, indipendente dalle percezioni dei membri.

Approccio percettivo al clima

Il clima è interpretato soggettivamente dai singoli individui, influenzato da processi organizzativi come comunicazione e leadership.

Atmosfera sociale (Lewin, Lippitt, Withe)

Un concetto antecedente allo studio sistematico del clima, descrivente una proprietà della situazione sociale.

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Litwin e Stringer

Studiosi che hanno collegato il clima organizzativo allo stile di leadership.

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Attributi organizzativi

Caratteristiche oggettive dell'organizzazione, come dimensioni, struttura e stile di leadership.

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Percezioni individuali

Interpretazioni soggettive degli eventi e processi organizzativi.

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Processi organizzativi

Attività e interazioni all'interno dell'organizzazione, come la comunicazione e le decisioni.

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Cultura organizzativa

Insieme coerente di assunti fondamentali, valori e credenze, inventati o scoperti da un gruppo per affrontare problemi di adattamento esterno e integrazione interna, considerati validi e insegnati ai nuovi membri.

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Assunti (cultura organizzativa)

Principi di base, generalmente inconsci e dati per scontati, su cui si fonda la cultura organizzativa.

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Valori organizzativi

Principi preconsci e discutibili, spesso espressi in documenti aziendali, che guidano le azioni e le scelte all'interno dell'organizzazione.

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Approccio culturale (studi organizzativi)

Approccio agli studi organizzativi che riconosce l'importanza dei significati, dei valori e delle credenze nel contesto aziendale.

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Perché l'approccio culturale è importante?

L'approccio culturale è diventato importante negli studi organizzativi a causa del limite del paradigma neopositivista, dell'influenza del modello aziendale giapponese e dell'importanza crescente della qualità della vita e delle dimensioni emotive nel lavoro.

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Logos (cultura organizzativa)

Insieme di credenze che definiscono ciò che è vero o falso in un'organizzazione.

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Ethos (cultura organizzativa)

Valori che definiscono ciò che è giusto o sbagliato all'interno di un'organizzazione.

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Pathos (cultura organizzativa)

Conoscenza della realtà organizzativa tramite sentimenti e percezioni sensoriali.

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Aisthesis (cultura organizzativa)

Percezione del bello e del brutto in un'organizzazione.

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Linguaggio (cultura organizzativa)

Modo di comunicare unico per un'organizzazione, influenzando pensieri e azioni.

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Miti (cultura organizzativa)

Storie che legittimano le azioni e le idee di un'organizzazione.

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Artefatti (cultura organizzativa)

Elementi visibili che manifestano aspetti della cultura organizzativa, come linguaggio, miti, storie, riti.

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Forme espressive

Modi diversi in cui un'organizzazione comunica la propria cultura e identità. Esempi includono storie, saghe, riti e artefatti.

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Storie aziendali

Racconti di eventi ed episodi che caratterizzano la vita quotidiana dell'organizzazione, presentati come unici e irripetibili. Spesso offrono risposte a dilemmi organizzativi.

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Saghe organizzative

Narrazioni che intrecciano storie e miti per raccontare la nascita, lo sviluppo e l'evoluzione di un'organizzazione. Spesso presentano vicende straordinarie.

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Riti organizzativi

Azioni che richiedono l'utilizzo di risorse. Sono attività formalizzate realizzate attraverso interazioni sociali e che hanno un impatto sociale significativo.

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Artefatti organizzativi

Oggetti e elementi fisici che rappresentano la cultura e l'identità dell'organizzazione. Più le credenze sono radicate, più saranno materiali.

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Corporate Culture

La cultura dominante all'interno di un'organizzazione, quella definita dai vertici aziendali.

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Controculture

Culture che si oppongono alla cultura dominante all'interno di un'organizzazione.

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Sottoculture organizzative

Culture diverse da quella dominante che coesistono all'interno di un'organizzazione. Possono avere una logica e valori diversi da quelli principali.

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Lavorare in modo compulsivo (WC)

Un'ossessione per il lavoro che spinge a pensarci costantemente, causando problemi nelle relazioni sociali e di salute.

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Presentismo

Recarsi al lavoro anche quando si è malati.

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Recovery

Processo di ritorno alla situazione pre-stress dopo un'esperienza stressante.

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Conciliazione lavoro-vita familiare e Recovery

La conciliazione è possibile, ma richiede attività di recovery per mitigare lo stress derivante da richieste del lavoro e della vita familiare.

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Impatto negativo del lavoro sulla vita familiare

Quando il lavoro interferisce con la vita familiare, aumenta il bisogno di recovery per contrastare gli effetti negativi sul benessere.

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Workaholism

Un'eccessiva ed incontrollabile necessità di lavorare che disturba permanentemente la salute, la felicità e le relazioni.

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Definizione del Workaholism

Non esiste una definizione comune e condivisa di workaholism tra gli studiosi. Le spiegazioni prevalenti sono di natura personologica, ma recentemente alcuni studiosi hanno evidenziato l'influenza del contesto.

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Work Engagement

L'impegno lavorativo positivo è una motivazione profonda che connota un atteggiamento appassionato e positivo nei confronti del lavoro.

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Conseguenze del Workaholism

Il workaholism è stato collegato a scarsa salute psicologica e fisica, job stress, burnout, conflitto lavoro-famiglia, problemi familiari, bassa qualità delle relazioni, difficoltà di comunicazione, insoddisfazione per la vita, assenteismo e scarsa produttività.

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DUWAS

Dutch Work Addiction Scale, una scala composta da due sotto-dimensioni che misura gli elementi core del workaholism.

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BWAS

Bergen Work Addiction Scale, una misura del workaholism che considera i componenti di ogni dipendenza.

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Elementi Core del Workaholism (DUWAS)

Lavorare eccessivamente (WE): tendenza a lavorare eccessivamente, al di là delle richieste.

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Componenti della Dipendenza (BWAS)

La Bergen Work Addiction Scale considera sette componenti della dipendenza: rilevanza, modifica dell'umore, ecc.

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Study Notes

Psicologia del Lavoro - Canale A

  • Corso tenuto da Chiara Ghislieri e Monica Molino
  • Università degli Studi di Torino, Dipartimento di Psicologia
  • Anno Accademico 2024/2025

Il Clima

  • Definizione di "clima organizzativo e psicologico" come metafora che evoca l'idea dell'aria che si respira all'interno di un'organizzazione (Depolo, 1990).
  • Le origini degli studi sul clima sono legate al concetto di “atmosfera sociale” (Lewin, Lippitt e Withe, 1939).
  • “Qualcosa d'intangibile, una proprietà della situazione sociale complessiva”. L'atmosfera psicologica è un sistema di percezioni e attribuzioni di significato.

Diversi Approcci

  • Approccio strutturale: Il clima è una caratteristica dell'organizzazione indipendente dai membri. Insieme di attributi organizzativi (struttura, stile di leadership) che influenzano i comportamenti.
  • Approccio percettivo: Gli individui interpretano gli eventi basandosi su aspetti psicologici. Si crea una rappresentazione psicologica del clima tramite processi organizzativi (comunicazione, leadership, decisione). Distinzione tra clima organizzativo (attributi dell'organizzazione) e clima psicologico (percezione del clima organizzativo).

Approccio interattivo/culturale

  • Sintesi degli approcci precedenti. Le interazioni tra individui generano percezioni condivise.
  • Approccio culturale: enfatizza il ruolo della cultura come insieme di significati condivisi dai membri di un gruppo.

Le organizzazioni "indagano" il clima

  • Strumenti per indagare il clima organizzativo.
  • Scopi: individuare il momento organizzativo, valutare gli effetti dei cambiamenti, individuare margini di intervento e miglioramento.
  • Analisi di clima e precondizioni:
    • Chiarire le ragioni dell'analisi di clima
    • Verificare il livello di consapevolezza degli effetti legati all'analisi di clima
    • Analizzare i possibili benefici e rischi.
  • Analisi di clima e metodi/strumenti:
    • Metodi qualitativi (interviste, osservazioni, focus group)
    • Metodi quantitativi (questionari, tailor-made o ready-made)

I passaggi operativi

  • Descrizione dei passaggi per un'analisi di clima organizzativo. Inclusi: individuazione del gruppo di lavoro, analisi preliminare del contesto, scelta della popolazione, preparazione materiali, raccolta dati, analisi dati, report, restituzione dei risultati.

Esempio di questionario (M_DOQ10)

  • Questionario disponibile in letteratura per l'analisi di clima.
  • Composto da 70 item, valutati su scala Likert a 5 punti per misurare 10 fattori (comunicazione, autonomia, team, coerenza/fairness, ecc.).
  • Valutazione con software specifico, richiede l'intervento di un esperto.

...cultura

  • L'approccio culturale acquista centralità dagli anni '70-'80 per tre ragioni:

    • Riconoscimento del limite metodologico del paradigma neopositivista.
    • L'affermazione del modello aziendale giapponese (miglioramento continuo).
    • L'importanza della qualità della vita e delle dimensioni emotive.

  • L'approccio culturale è interdisciplinare, avvalendosi di antropologia, sociologia e psicologia.

  • Definizione di "cultura organizzativa": "L'insieme di significati che racchiudono assunti, valori e credenze che un gruppo ha inventato e scoperto" (Schein, 1983). Esiste un insieme coerente di assunti fondamentali (inconsci) che guidano il comportamento dell’organizzazione.

  • I valori organizzativi sono tipicamente preconsci e discutibili, spesso esplicitati nelle “carte dei valori aziendali”.

Funzioni della Cultura Organizzativa

  • La cultura organizzativa presenta un materiale predisposto a livello cognitivo, emotivo, etico ed estetico che permette un ancoraggio ed orientamento.

Sostanza e contenuti della Cultura (Modello)

  • Comprende Logos, Ethos, Pathos, Aisthesis, Polis, Genus, e Methodos. Essi rappresentano i contenuti della cultura organizzativa a diversi livelli.

Forme Espressive della Cultura

  • Comprende miti, storie/sagh, riti/cerimonie e gli artefatti. Questi elementi sono modi in cui la cultura organizzativa si manifesta.

Cultura e Culture Organizzative

  • Culture organizzative possono convivere in una stessa organizzazione (corporate culture, controculture e sottoculture).

Clima, Cultura e Soddisfazione

  • Clima e cultura organizzativa sono fattori in relazione con la soddisfazione lavorativa, con differenze di grado di astrazione (clima) e stabilità (cultura).

Dipendenza dal Lavoro, Presentismo e Recupero

  • Concetto di workaholism (eccessivo impegno di tempo dedicato al lavoro).
  • Presentismo (recarsi al lavoro anche quando si è malati). Collegato a culture lavorative che enfatizzano la presenza.
  • Recovery (processo di ritorno alla situazione pre-stress). Collegato al distacco dal lavoro, alla ripresa e al recupero delle risorse personali.

Esperienze di Recovery

  • Sono stati identificati diversi elementi chiave (distacco psicologico, rilassamento, maestria e controllo).

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Questo quiz esplora il concetto di clima organizzativo e psicologico. Attraverso analisi di diversi approcci e definizioni, comprenderai meglio l'importanza dell'atmosfera lavorativa. Preparati a testare le tue conoscenze sulla psicologia del lavoro.

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