Podcast
Questions and Answers
أي من الخيارات التالية يمثل الحاجة التي تأتي في قمة هرم ماسلو للحاجات الإنسانية؟
أي من الخيارات التالية يمثل الحاجة التي تأتي في قمة هرم ماسلو للحاجات الإنسانية؟
أي من الحاجات يعتبر الأقل أهمية في هرم ماسلو؟
أي من الحاجات يعتبر الأقل أهمية في هرم ماسلو؟
كيف يتم ترتيب الحاجات الإنسانية في هرم ماسلو؟
كيف يتم ترتيب الحاجات الإنسانية في هرم ماسلو؟
ما هي الحاجة التي تأتي بعد الحاجات الاجتماعية في هرم ماسلو؟
ما هي الحاجة التي تأتي بعد الحاجات الاجتماعية في هرم ماسلو؟
Signup and view all the answers
ما هو تأثير تفكيك العمل إلى أجزاء على أداء العمال؟
ما هو تأثير تفكيك العمل إلى أجزاء على أداء العمال؟
Signup and view all the answers
ما هو الغرض من ترتيب الحاجات في هرم ماسلو؟
ما هو الغرض من ترتيب الحاجات في هرم ماسلو؟
Signup and view all the answers
ما السبب الرئيسي لعدم حدوث توافق بين العمال والإدارة؟
ما السبب الرئيسي لعدم حدوث توافق بين العمال والإدارة؟
Signup and view all the answers
أي من العبارات التالية تعكس تأثير تفكيك العمل؟
أي من العبارات التالية تعكس تأثير تفكيك العمل؟
Signup and view all the answers
ما هي النتيجة المتوقعة من تخصيص أجزاء العمل لكل عامل؟
ما هي النتيجة المتوقعة من تخصيص أجزاء العمل لكل عامل؟
Signup and view all the answers
ما الذي يمكن أن يتسبب في شعور العمال بالإحباط أثناء أداءهم للعمل؟
ما الذي يمكن أن يتسبب في شعور العمال بالإحباط أثناء أداءهم للعمل؟
Signup and view all the answers
ما الذي يميز الإنسان العادي في نظرته للعمل؟
ما الذي يميز الإنسان العادي في نظرته للعمل؟
Signup and view all the answers
كيف يُصف الإنسان العادي في تحمل المسؤولية؟
كيف يُصف الإنسان العادي في تحمل المسؤولية؟
Signup and view all the answers
ما هو الدافع الأساسي للإنسان العادي بحسب المحتوى؟
ما هو الدافع الأساسي للإنسان العادي بحسب المحتوى؟
Signup and view all the answers
ما هي السمة التي تُظهر عدم الطموح في الإنسان العادي؟
ما هي السمة التي تُظهر عدم الطموح في الإنسان العادي؟
Signup and view all the answers
كيف يمكن وصف الإنسان العادي في سياق طموحاته؟
كيف يمكن وصف الإنسان العادي في سياق طموحاته؟
Signup and view all the answers
Study Notes
مبادئ الإدارة
- تُعدّ الإدارة قديمة قدم الإنسانية، حيث مارسها البشر منذ ظهورهم على الأرض.
- الحضارات القديمة، مثل الحضارة الفرعونية، والإمبراطوريات العظمى (مثل الفرس والرومان)، والدّيانات السماوية، لم تتمكن من الانتشار إلا بالإدارة.
- الهدف من هذا الفصل هو دراسة التطور التاريخي للعمليات الإدارية.
تطور الفكر الإداري
- بدأت الدراسة العلمية المنظمة للإدارة في العام 1880م.
- الغرض الأساسي من هذه الدراسة هو تقليل الفقدان في وقت المدراء والعمال.
- تُعتبر مدرسة الإدارة العلمية من أهم المدارس في تطور الفكر الإداري.
الفكر الإداري التقليدي
- العلاقات الإنسانية: تُركز على العلاقات الاجتماعية بين الأفراد في العمل.
- السلوك الإنساني: تُركز على دراسة السلوك الفردي والجماعي في بيئة العمل.
- الفكر الحديث: يُعدّ تطوراً على الفكرين السابقين، ويضمّ مدارس إدارية متعددة.
- مدرسة الإدارة العلمية: تهدف إلى تحسين كفاءة العمل من خلال دراسة دقيقة للعمل.
- رائدها هو فريدريك تيلور.
مدرسة الإدارة العلمية ( فريدريك تيلور)
- يُعتبر فريدريك تيلور رائداً لمدرسة الإدارة العلمية، وقد لقب بأبو الإدارة العلمية.
- بدأت حياته عاملاً وتدرج في المناصب، وحصل على شهادة في الهندسة الميكانيكية.
- أصدر كتاباً بعنوان "مبادئ الإدارة العلمية" مستفيداً من خبرته العملية.
- تُركز فلسفة مدرسة الإدارة العلمية على استخدام الأسلوب العلمي لحل المشكلات الإدارية.
- هدف فريدريك تيلور إلى دراسة تدفق العمل وقياس الجهود المبذولة وتحليل أساليب الإشراف باستخدام دراسة الوقت والحركة، بهدف التخلص من الحركات الزائدة.
فلسفة مدرسة الإدارة العلمية
- يُستخدم التحليل العلمي في حل المشاكل.
- التحليل التفصيلي للعمل و تقسيمه إلى مهام صغيرة.
- التخصص في الأعمال، ووضع الرجل المناسب في المكان المناسب.
- تدريب للعاملين.
- وضع معايير للإنتاجية.
- إعطاء مكافآت للموظفين الذين يتجاوزون المعايير.
- وضع جدولٍ زمني محدد للعمليات.
جوهر مدخل تيلور في إدارة العمليات الإنتاجية
- التعريف الدقيق لطبيعة العمل و تقسيمه الى أجزاء.
- تخصيص كل عاملٍ لأداء جزءٍ صغيرٍ من العمل.
- تدريب العمال على أداء العمل بشكلٍ صحيح.
- وضع معايير لمتوسط إنتاجية العمال.
- إعطاء مكافأة للعاملين الذين يتجاوزون هذه المعايير.
سلبيات مدرسة الإدارة العلمية
- إهمال الجانب النفسي والاجتماعي للعمال.
- تفكيك العمل إلى أجزاء صغيرة، مما يؤدي لشعور العامل بالإحباط.
- عدم التوافق والانسجام بين العمال والإدارة.
- ظهور تنظيماتٍ غير رسمية تتعارض مع أهداف الإدارة.
مدرسة النظرية الإدارية ( هنري فايول)
- يُعتبر هنري فايول أحد أهم رواد مدرسة النظرية الإدارية.
- كان مهندساً فرنسياً عمل في مجال المناجم، وتدرج في المناصب إلى أن أصبح مدير عام في شركات متعددة.
- ألّف كتاباً بعنوان: "الإدارة العامة والصناعة" يعتبره البعض المؤسس الحقيقي لمبادئ الإدارة.
- قدم فايول مجموعة من المبادئ الإدارية لتنظيم وإدارة المنظمات.
مبادئ التنظيم أو الإدارة (فايول)
- التخصص، وتقسيم العمل.
- احترام القواعد واللوائح.
- تكافؤ السلطة والمسؤولية.
- وحدة الأمر.
- خضوع المصلحة الخاصة للمصلحة العامة.
- وحدة التوجيه.
- مكافأة العاملين.
- التسلسل الرئاسي.
- ثبات العاملين.
- المبادرة.
- المركزية، الإنصاف والعدالة والترتيب وروح الفريق.
أنشطة الإدارة
- الأنشطة الفنية
- الأنشطة التجارية
- الأنشطة المالية
- الأنشطة التأمينية
- الأنشطة المحاسبية
- الأنشطة الإدارية ( التخطيط، والتنظيم، والقيادة، والتنسيق، والرقابة).
مدرسة العلاقات الإنسانية (التون مايو)
- ظهرت كرد فعلٍ على إهمال الجانب الإنساني في مدرسة الإدارة العلمية.
- ركزت على العوامل النفسية والاجتماعية في العمل.
- صممت تجارب الهاثورون في مصنع وسترن إلكتريك لدراسة تأثير الإضاءة على الإنتاجية.
- كانت النتيجة هي تأكيد دور العامل المعنوي في الإنتاجية.
- أهم نتائج تجارب الهاثورون: المنظمات كأنظمة اجتماعية متداخلة ، الوظيفة المزدوجة للمنظمات (تقديم السلع/خدمات & توزيع الرضا)، والتنظيم الرسمي والغير رسمي.
مدرسة السلوكية في الإدارة
- تطورت كاستجابة لمدرسة العلاقات الإنسانية.
- ركزت على فهم سلوك الأفراد داخل المنظمات باستخدام المبادئ النفسية.
- أهم رواد هذه المدرسة: إبراهام ماسلو، ودوجلاس ماكجريجور.
نظرية الحاجات الإنسانية (ماسلو)
- ماسلو رتب الحاجات الإنسانية على شكل هرم.
- في قاعدته الحاجات الأساسية، وتتدرج لأعلى إلى الحاجة إلى تحقيق الذات.
- هذه النظريات تشجع الأفراد على تحقيق احتياجاتهم.
نظريتي X و Y (ماكريجور)
- X: تُعد نظرة سلبية للعاملين، وتؤكد على حاجة الإدارة إلى الإشراف والتوجيه، وتفرض الحاجة للرقابة والتوجيه المتكرر.
- Y: تُعد نظرة إيجابية للعاملين، وتؤكد على رغبة العاملين في العمل، وتشجيعهم على تحمل المسؤولية واتخاذ القرارات.
نظرية هيرزبرغ (النظرة ذات العنصرين)
- تقسم عوامل الدافعية إلى عوامل متعلقة بالرضا و عوامل متعلقة بعدم الرضا.
- الرضا متعلق بمحتوى العمل نفسه.
- عدم الرضا متعلق بمحيط العمل.
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
Related Documents
Description
تستعرض هذه النقاط مبادئ الإدارة وتاريخها، بدءاً من الحضارات القديمة وحتى المدرسة العلمية للإدارة التي أسسها فريدريك تيلور. تتناول العلاقة بين الإدارة واستمرارية المجتمعات، بالإضافة إلى التطورات في الفكر الإداري التقليدي والحديث.
