PM05 .- 07 .- Marketing directo
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Questions and Answers

¿Qué es imprescindible para poder enviar mensajes a los consumidores de una determinada área en marketing directo?

  • Contar con una buena base de datos (correct)
  • Realizar publicidad en vallas publicitarias
  • Utilizar anuncios en televisión
  • Tener una gran cantidad de seguidores en redes sociales

    • ¿Cuál es la forma más común de marketing directo mencionada en el texto?

  • Mailing (correct)
  • Telemercadeo
  • Marketing de influencia
  • Publicidad en redes sociales

    • ¿En qué consiste el buzoneo en marketing directo según el texto?

  • Organizar eventos promocionales
  • Enviar correos electrónicos masivos
  • Introducir folletos y elementos publicitarios en buzones de edificios (correct)
  • Realizar publicidad en radio

    • ¿Cuál es la base del marketing directo según el texto?

    <p>La comunicación directa con el cliente</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se necesita como sistema interactivo para obtener una respuesta medible en un público objetivo según el texto?

    <p>Uno o más medios de comunicación</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto del marketing directo se consideró previamente como una forma de distribución según el texto?

    <p>Instrumento de comunicación comercial</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el principal objetivo del marketing directo a través de catálogo?

    <p>Mantener actualizado el fichero de clientes</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la principal ventaja del marketing directo como canal de distribución?

    <p>Generar un importante porcentaje de transacciones comerciales</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la principal desventaja del telemarketing de gran consumo?

    <p>Todas las anteriores son correctas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la principal ventaja del marketing directo como medio de captación de nuevos clientes y mercados?

    <p>Todas las anteriores son correctas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la principal función de las empresas cuya única función es diseñar y ejecutar marketing directo?

    <p>Todas las anteriores son correctas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la principal función del marketing político y social a través del mailing?

    <p>Llegar y explicar al mercado sus diferentes mensajes</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la principal diferencia entre el mailing y el buzoneo?

    <p>Todas las anteriores son correctas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la principal ventaja del e-mailing sobre el mailing tradicional?

    <p>Todas las anteriores son correctas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la principal desventaja del e-mailing cuando se desarrolla de manera maliciosa?

    <p>Todas las anteriores son correctas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la principal ventaja del marketing directo a través de Internet sobre otras formas de marketing directo?

    <p>Todas las anteriores son correctas</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se considera tradicionalmente como telemarketing?

    <p>Marketing telefónico</p> Signup and view all the answers

    ¿En qué año se originó el telemarketing según el texto?

    <p>1960</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué funciones adicionales puede tener el telemarketing, además de la venta?

    <p>Soporte técnico, atención de reclamos, fidelización de clientes</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se entiende por contact centers según el texto?

    <p>Centros de contacto que van más allá del teléfono y call center tradicional</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué ventaja representa el telemarketing en la venta según el texto?

    <p>Permite reactivar cuentas perdidas o inactivas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los pasos mencionados para tener éxito en una campaña de telemarketing según Isabel Salvador?

    <p>Seleccionar el público objetivo y definir quién será el interlocutor</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué es importante depurar los datos de una base de datos para telemarketing?

    <p>Para reducir la cantidad de datos obsoletos</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué implica la elaboración de un argumentario de contacto en una campaña de telemarketing?

    <p>Definir cómo nos presentaremos a las empresas, servicios que ofrecemos, ejemplos de trabajos realizados, entre otros</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se necesita para que la persona que realiza las llamadas en una campaña de telemarketing sea exitosa según el texto?

    <p>Conocimiento del argumentario y habilidades para contrarrestar negativas y excusas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los pasos finales en una campaña exitosa de telemarketing según el texto?

    <p>Insistir, seguir llamando a las horas que solicitan contacto</p> Signup and view all the answers

    Según la definición de Kotler y Armstrong, ¿cuál es el propósito principal del marketing directo?

    <p>Obtener una respuesta inmediata y cultivar relaciones duraderas con los clientes</p> Signup and view all the answers

    Según el Diccionario de Marketing de Cultural S.A., ¿cuál es la característica clave del marketing directo?

    <p>Utiliza uno o más medios de comunicación directa para conseguir una respuesta o transacción</p> Signup and view all the answers

    Según la Asociación Americana de Marketing (A.M.A.), ¿cuál de las siguientes NO es una definición de marketing directo?

    <p>Un sistema de comercialización que utiliza medios de comunicación masiva para llegar a una audiencia general</p> Signup and view all the answers

    Según Iván Thompson, ¿cuál es el componente clave para un marketing directo eficaz?

    <p>Una buena base de datos de clientes y prospectos seleccionados cuidadosamente</p> Signup and view all the answers

    Además de contribuir a la construcción de marcas e imágenes, ¿cuál es otro objetivo principal del marketing directo?

    <p>Buscar una respuesta de los consumidores directa, inmediata y mensurable</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿cuál de los siguientes NO es un objetivo del marketing directo?

    <p>Realizar transacciones comerciales a través de intermediarios</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones NO es correcta con respecto al marketing directo?

    <p>Utiliza únicamente medios de comunicación tradicionales, como televisión y radio</p> Signup and view all the answers

    De acuerdo con el texto, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es FALSA sobre el marketing directo?

    <p>Se enfoca en la distribución masiva de productos a través de canales indirectos</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es CORRECTA sobre el marketing directo?

    <p>Mantiene una vía de comunicación directa con el cliente</p> Signup and view all the answers

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