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Questions and Answers
¿Cuál es el propósito principal de un Sistema de Información de Marketing (SIM)?
¿Cuál es el propósito principal de un Sistema de Información de Marketing (SIM)?
¿Qué tipo de datos se recopilan principalmente en el subsistema de datos internos de un SIM?
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¿Cuál es una de las fuentes principales de información para el subsistema de inteligencia de marketing?
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¿Qué subsistema del SIM se enfoca en resolver problemas específicos de marketing que no se pueden resolver con los otros subsistemas?
¿Qué subsistema del SIM se enfoca en resolver problemas específicos de marketing que no se pueden resolver con los otros subsistemas?
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¿Cuál de los siguientes ejemplos representa mejor una actividad del subsistema de apoyo a las decisiones de marketing?
¿Cuál de los siguientes ejemplos representa mejor una actividad del subsistema de apoyo a las decisiones de marketing?
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Si la información del entorno es muy abundante y variada, ¿qué acción es necesaria para el subsistema de inteligencia de marketing?
Si la información del entorno es muy abundante y variada, ¿qué acción es necesaria para el subsistema de inteligencia de marketing?
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¿En qué se diferencia el subsistema de investigación de mercados de los otros subsistemas del SIM?
¿En qué se diferencia el subsistema de investigación de mercados de los otros subsistemas del SIM?
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¿Por qué algunas empresas subcontratan la aplicación de métodos estadísticos?
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¿Cuál de las siguientes NO es una tarea principal de la investigación comercial?
¿Cuál de las siguientes NO es una tarea principal de la investigación comercial?
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¿Qué característica de la investigación comercial implica que debe evitar sesgos personales?
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¿Cuál es el propósito principal de una investigación comercial aplicada?
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¿Cuál es el primer paso en el proceso de investigación de mercados?
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Durante la etapa de recogida de datos, ¿qué tres aspectos principales deben decidirse?
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¿Qué implica que la investigación comercial sea 'sistemática'?
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¿Qué tipo de investigación se enfoca en la obtención de más conocimientos sin una utilidad inmediata?
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¿Cuál es el propósito principal de las fuentes de información en la investigación de mercados?
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¿Cuál de las siguientes fuentes de información se clasificaría como primaria e interna?
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Si una empresa utiliza datos del INE para analizar tendencias de mercado, ¿qué tipo de fuente de información está empleando?
Si una empresa utiliza datos del INE para analizar tendencias de mercado, ¿qué tipo de fuente de información está empleando?
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¿Qué ventaja principal ofrecen las fuentes de información secundarias en comparación con las primarias?
¿Qué ventaja principal ofrecen las fuentes de información secundarias en comparación con las primarias?
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¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor una desventaja de las fuentes de información secundarias?
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Una empresa está recopilando información sobre las quejas de los clientes registradas en su sistema interno los últimos dos años. ¿Qué tipo de fuente de información está utilizando?
Una empresa está recopilando información sobre las quejas de los clientes registradas en su sistema interno los últimos dos años. ¿Qué tipo de fuente de información está utilizando?
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¿Qué tipo de fuente de información sería un manual de investigación de mercados que utiliza una empresa para diseñar un estudio?
¿Qué tipo de fuente de información sería un manual de investigación de mercados que utiliza una empresa para diseñar un estudio?
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Una investigación que busca determinar la reacción de los consumidores ante un prototipo de producto en un grupo de prueba, ¿qué tipo de fuente de información genera?
Una investigación que busca determinar la reacción de los consumidores ante un prototipo de producto en un grupo de prueba, ¿qué tipo de fuente de información genera?
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¿Cuál es la principal razón por la que se recomienda acudir a las fuentes secundarias antes de usar las primarias?
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¿En qué se diferencian principalmente las fuentes estadísticas de las metodológicas dentro de las secundarias externas?
¿En qué se diferencian principalmente las fuentes estadísticas de las metodológicas dentro de las secundarias externas?
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Study Notes
Investigación Comercial
- La investigación comercial relaciona a los consumidores con las empresas.
- Tiene como objetivo identificar y definir oportunidades y desafíos en marketing.
- Genera, refina y evalúa acciones de marketing.
- Impulsa la comprensión de marketing como un proceso.
- La investigación comercial se encarga del diseño de métodos para la recolección de información.
- Gestiona el análisis de los datos.
- Analiza los resultados y comunica las conclusiones.
Sistema de Información de Marketing (SIM)
- Los directivos toman decisiones en un ambiente incierto, requiriendo información para reducir la incertidumbre.
- Un SIM es una red compleja de relaciones que incluye personas, máquinas y procedimientos.
- Su objetivo es crear un flujo de información interna y externa.
- Sirve para la toma de decisiones en marketing.
- Consiste en cuatro subsistemas:
- Datos internos (información financiera, contable, etc.).
- Inteligencia de marketing (recolección de info del entorno: anuncios, clientes, etc.).
- Investigación de mercados (solucionando problemas específicos en MK).
- Apoyo a las decisiones de MK (tratamiento de datos para la toma de decisiones).
El Proceso de Investigación de Mercados
- Planteamiento del problema: Definir los objetivos de la investigación.
- Metodología: Definir el método a utilizar (experimental o no experimental).
- Recogida de datos: Decidir sobre técnica, tamaño de la muestra y elaboración del cuestionario.
- Evaluación del coste-beneficio: Analizar la inversión y posibles ganancias.
- Análisis y resultados: Analizar la información recogida.
- Conclusiones: Presentar las conclusiones.
Fuentes de Información
- Primarias: Información no disponible antes de la investigación (generada durante el proceso).
- Secundarias: Información ya disponible (libros, anuarios, bases de datos, etc.)
- Internas: Información proveniente dentro de la empresa (datos financieros, comerciales, etc.).
- Externas: Información proveniente de fuera de la empresa (estadísticas, informes, estudios de mercado, etc.).
Tipología de Investigaciones
- Según el tipo de información: Gabinete (interna), campo (externa), mixta (ambas).
- Según la naturaleza de la información: Cualitativa, cuantitativa, mixta.
- Según las áreas y objetivos: Comportamiento del consumidor, demanda, productos, etc.
- Según técnicas de recolección de información: Encuesta, entrevistas, paneles, observación, experimentación, etc.
- Según la función: Exploratoria, descriptiva, causal, predictiva, de control.
Estudios específicos
- Descriptivos: Describen un fenómeno en detalle.
- Causales/Explicativos: Determinan las causas de un fenómeno.
- Predictivos: Estiman el futuro (ventas, comportamiento consumidor, etc.).
- De control: Evalúan la efectividad de acciones de marketing.
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Description
Explora la relación entre consumidores y empresas a través de la investigación comercial y el sistema de información de marketing. Este quiz te ayudará a comprender cómo la recolección y el análisis de datos impactan en la toma de decisiones de marketing. Además, estudia los subsistemas que conforman un SIM y su influencia en el éxito empresarial.
