Fundamentos de Investigación Comercial

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Questions and Answers

¿De qué departamento suele provenir la necesidad de investigación de mercados?

  • Departamento de Marketing (correct)
  • Departamento de Contabilidad
  • Departamento de Recursos Humanos
  • Departamento de Operaciones

¿Cuál de las siguientes características NO es típica de las investigaciones de mercados ad hoc?

  • Responden a necesidades específicas
  • Se realizan con un diseño predefinido y rígido (correct)
  • Son procesos sistemáticos
  • Se basan en la investigación científica

¿Cuál de las siguientes opciones NO es una característica del subsistema analítico de marketing?

  • Utiliza herramientas, tecnologías y procesos para la investigación
  • Busca reducir la información para facilitar su procesamiento
  • Apoya al director de marketing en la toma de decisiones
  • Se basa en datos mayoritariamente cualitativos (correct)

¿Cuál de las siguientes actividades NO forma parte del proceso de investigación comercial?

<p>Desarrollo de nuevos productos (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el principal objetivo del proceso de investigación comercial?

<p>Identificar y resolver problemas de marketing (C)</p> Signup and view all the answers

¿En qué etapa del proceso de investigación comercial se realiza la acción de recopilar y analizar datos?

<p>Recopilación y análisis de datos (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes características NO es propia del subsistema de inteligencia de marketing?

<p>Busca crear nuevos productos y servicios (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de investigación de mercados se realiza para obtener información específica sobre un problema o situación en particular?

<p>Investigación de mercados ad hoc (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué afirmación sobre la información en el contexto del marketing es CORRECTA?

<p>La información juega un papel fundamental en la toma de decisiones estratégicas del marketing. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué característica de la información la convierte en un arma competitiva?

<p>Su capacidad para generar ventajas únicas y sostenibles. (D)</p> Signup and view all the answers

En el concepto de 'Big Data', ¿qué papel juega la información en relación con los datos?

<p>La información se obtiene a través del análisis y procesamiento de los datos. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones NO es una característica de un Sistema de Información de Marketing?

<p>Es un sistema estático que no se adapta a las necesidades cambiantes del mercado. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es el valor añadido que proporciona un Sistema de Información de Marketing?

<p>La generación de información útil y pertinente para la toma de decisiones estratégicas. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de información se obtiene de los 'registros internos' de la empresa?

<p>Costes por unidad de producto, desagregación de ventas y volúmenes de producción. (B)</p> Signup and view all the answers

Según el texto, ¿cuál es el orden lógico de la transformación de datos en inteligencia?

<p>Datos ⇒ Información ⇒ Conocimiento ⇒ Inteligencia (D)</p> Signup and view all the answers

De las opciones siguientes, ¿cuál NO es un ejemplo de información que se pueda obtener del análisis de 'Big Data'?

<p>Análisis de datos personales de los usuarios sin su consentimiento. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el principal objetivo de la investigación exploratoria?

<p>Obtener una visión profunda de un tema o problema. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de fuente de información se utiliza cuando se compra información de una empresa externa?

<p>Fuente externa (C)</p> Signup and view all the answers

En el contexto de la investigación comercial, ¿qué significa la palabra 'etnografía'?

<p>Una técnica de observación que busca comprender el comportamiento de un grupo específico. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes es un ejemplo típico de fuente de información interna?

<p>Datos de ventas (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de investigación se utiliza para probar una hipótesis preestablecida?

<p>Causal (A)</p> Signup and view all the answers

En un enfoque experimental, ¿qué es un grupo de control?

<p>Un grupo que no recibe la variable independiente. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes características distingue a las fuentes primarias de las fuentes secundarias?

<p>Las fuentes primarias son más fiables que las fuentes secundarias. (D)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Información como arma competitiva

Uso estratégico de información para destacarse frente a la competencia.

Big Data

Conjunto de grandes volúmenes de datos analizados para obtener insights.

Transformación de datos

Proceso de convertir datos en información útil y procesable.

Sistema de información de marketing

Conjunto estructurado de analistas y procedimientos, enfocado en la obtención de información de marketing.

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Subsistemas de registros internos

Componentes del sistema que gestionan datos internos de la empresa.

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Costes por unidad

Gasto necesario para producir un solo producto o servicio.

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Ventas desagregadas

Ventas divididas por diferentes segmentos o áreas de mercado.

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Volúmenes de producción

Cantidad total de unidades producidas en un período específico.

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Procedencia de datos

Los datos pueden venir de varios departamentos: marketing, finanzas, inventario, operaciones y compras.

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Investigaciones ad hoc

Investigaciones específicas para resolver problemas o tomar decisiones concretas.

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Proceso sistemático

La investigación comercial sigue un método estructurado, científico y preciso.

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Inteligencia de marketing

Conjunto de herramientas y procesos para analizar y procesar información de mercado.

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Diseño de investigación

Planificación de cómo se obtendrá la información necesaria para la investigación.

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Recopilación de datos

El proceso de recoger y analizar información relevante para resolver el problema definido.

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Objetivos de la investigación

Propósitos claros que se buscan alcanzar mediante la investigación comercial.

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Análisis de datos

Evaluación de la información recopilada para extraer conclusiones y recomendaciones.

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Plan de investigación

Proceso estructurado para llevar a cabo un estudio sobre un tema específico.

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Definición del problema

Identificación de necesidades de información necesarias para el marketing.

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Fuentes de información internas

Datos que provienen del interior de la empresa, como ventas y clientes.

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Fuentes de información externas

Datos comprados o recolectados de fuera de la empresa, como encuestas o informes.

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Investigación primaria

Datos recogidos específicamente para la investigación actual, más fiables pero costosos.

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Investigación secundaria

Datos ya existentes recogidos para otros propósitos, más rápidos y baratos.

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Enfoque exploratorio

Tipo de estudio que ayuda a descubrir problemas o formular hipótesis.

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Enfoque descriptivo

Estudio que hace un retrato del mercado o del cliente a través de encuestas.

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Study Notes

Tema 3 - Apuntes

  • Introducción al Marketing: Un tema de estudio relacionado con el marketing.
  • Curso: 2º Doble Grado en Ingeniería Informática y Administración y Dirección de Empresas.
  • Institución: Escuela Técnica Superior de Ingenierías Informática y de Telecomunicación, Universidad de Granada.

Inteligencia Artificial & Data Management

  • Máster: Un máster en Inteligencia Artificial y Data Management en Madrid.
  • Objetivo: Formación de talento para un futuro sostenible.

Fundamentos de Investigación Comercial

  • Tema: Fundamentos de Investigación Comercial.
  • La información: Es clave para una ventaja competitiva.
  • Sistema de Información de Marketing (SIM): Un sistema interactivo y estructurado para producir información relevante.
  • Base de datos de Marketing: Transforma datos en información útil para decisiones.
  • Subsistemas: Registros internos, investigación de mercados, analítico de marketing, y gestión de marketing.
  • Importancia: Ayuda a analizar, planificar, implantar y controlar las estrategias de marketing.
  • Fuentes de información: Internas (datos de la empresa) y externas (basadas en indicadores económicos o estadísticas).
  • Tipos: Primarias (investigación ad hoc) y secundarias (datos ya existentes).
  • Características de la investigación: Proceso metódico y científico, preciso y refutable.
  • Proceso de investigación comercial: Definición de problemas y objetivos, diseño de la investigación para obtener información, recopilar y analizar datos, interpretar datos e informar resultados.
  • Tipos de investigación: Exploratorio, descriptivo o causal.
  • Técnicas de recogida de información: Cuestionarios, correos (físicos y electrónicos), internet, RRSS, entrevistas personales, grupos focales, y métodos mecánicos (EEG, eye-tracking).
  • Muestreo: Probabilístico (aleatorio simple, estratificado) o no probabilístico (intencional, por cuotas).

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