Introducción al Marketing: Definición y Procesos

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¿En qué se centra el proceso simplificado de marketing?

En establecer relaciones con los clientes, pero no en capturar valor de ellos.
En diseñar una estrategia para crear valor para la empresa, sin considerar las necesidades del mercado.
En comprender el mercado, pero no en fidelizar a los clientes.
En crear y capturar valor para y de los clientes. (correct)

¿Qué es el marketing?

Proceso que se centra en entender el mercado y sus necesidades, pero no en fidelizar a los clientes.
Proceso de planificación y ejecución para fijar precios y promoción de productos. (correct)
Proceso de venta y publicidad para satisfacer necesidades a cambio de un intercambio.
Proceso que solo crea valor, sin establecer relaciones con los clientes.

¿Cuáles son las principales funciones del marketing?

Capturar valor de los clientes, pero no fijar precios ni promoción.
Crear valor para la empresa, sin considerar la distribución de productos.
Establecer relaciones con los clientes, pero no fijar precios ni promoción.
Fijar precios, promoción y distribución de productos. (correct)

¿Qué es el marketing relacional desde el punto de vista empresarial?

Proceso que crea valor y establece relaciones con los clientes para obtener valor de ellos. (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los pasos del proceso simplificado de marketing?

Diseñar una estrategia para crear valor para el cliente. (B) Signup and view all the answers

¿Qué función del marketing se enfoca en construir relaciones rentables con los clientes?

Fidelizar a los clientes y construir relaciones rentables con ellos. (A) Signup and view all the answers

¿Cuál es el primer paso del proceso de marketing según el texto?

Identificación de las necesidades de los clientes (D) Signup and view all the answers

¿Qué es una 'necesidad' según el texto?

Carencia de algo específico que cubre necesidades básicas (D) Signup and view all the answers

¿Cuál es la definición de 'oferta' en el mercado según el texto?

Combinación de productos + información + experiencias para satisfacer una necesidad (B) Signup and view all the answers

¿Qué es el 'valor' en el contexto del marketing según el texto?

Beneficios / Costes (Funcionales y emocionales) / (Monetarios, psicológicos, energéticos y de tiempo) (B) Signup and view all the answers

¿Qué implica el 'intercambio' según el texto?

Acto de obtener algo deseado por algo a cambio (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es la definición de 'mercado' según el texto?

Conjunto de compradores actuales y potenciales que comparten una necesidad o deseo (D) Signup and view all the answers

¿Qué es la 'dirección de marketing' según el texto?

Arte/ciencia de elegir los mercados (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es el enfoque principal del proceso de marketing?

Crear y capturar valor para los clientes (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las principales funciones del marketing según el texto?

Construir relaciones rentables con los clientes (C) Signup and view all the answers

¿Qué implica el marketing relacional desde el punto de vista empresarial?

Crear valor y establecer relaciones con los clientes (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los pasos del proceso simplificado de marketing según el texto?

Fidelizar a los clientes y construir relaciones rentables con ellos (A) Signup and view all the answers

¿Qué función del marketing se enfoca en capturar valor de los clientes para lograr beneficios?

Capturar valor de los clientes para lograr beneficios (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es la definición general de marketing según el texto?

Proceso de planificación y ejecución cuyas principales funciones son fijar precios, promoción y distribución de productos (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo del marketing estratégico según el texto?

Aumentar y mantener ventajas competitivas formulando objetivos y estrategias (D) Signup and view all the answers

¿Cuál es la definición de 'deseo' según el texto?

Carencia de algo específico que cubre necesidades básicas, es la forma que adopta la necesidad tras la experiencia personal (C) Signup and view all the answers

¿Qué conforma la 'oferta' en el mercado según el texto?

Combinación de productos + información + experiencias que se ofrecen en un mercado para satisfacer una necesidad (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es la fórmula para calcular el 'valor' en el contexto del marketing según el texto?

(Funcionales y emocionales) / (Monetarios, psicológicos, energéticos y de tiempo) (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es la característica del 'intercambio' según el texto?

Acto de obtener algo deseado por algo a cambio (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es la definición correcta de 'mercado' según el texto?

Conjunto de compradores actuales y potenciales que comparten una necesidad o deseo, el cual se puede satisfacer mediante relaciones de intercambio (A) Signup and view all the answers