27 Questions
¿En qué se centra el proceso simplificado de marketing?
En crear y capturar valor para y de los clientes.
¿Qué es el marketing?
Proceso de planificación y ejecución para fijar precios y promoción de productos.
¿Cuáles son las principales funciones del marketing?
Fijar precios, promoción y distribución de productos.
¿Qué es el marketing relacional desde el punto de vista empresarial?
Proceso que crea valor y establece relaciones con los clientes para obtener valor de ellos.
¿Cuál es uno de los pasos del proceso simplificado de marketing?
Diseñar una estrategia para crear valor para el cliente.
¿Qué función del marketing se enfoca en construir relaciones rentables con los clientes?
Fidelizar a los clientes y construir relaciones rentables con ellos.
¿Cuál es el primer paso del proceso de marketing según el texto?
Identificación de las necesidades de los clientes
¿Qué es una 'necesidad' según el texto?
Carencia de algo específico que cubre necesidades básicas
¿Cuál es la definición de 'oferta' en el mercado según el texto?
Combinación de productos + información + experiencias para satisfacer una necesidad
¿Qué es el 'valor' en el contexto del marketing según el texto?
Beneficios / Costes (Funcionales y emocionales) / (Monetarios, psicológicos, energéticos y de tiempo)
¿Qué implica el 'intercambio' según el texto?
Acto de obtener algo deseado por algo a cambio
¿Cuál es la definición de 'mercado' según el texto?
Conjunto de compradores actuales y potenciales que comparten una necesidad o deseo
¿Qué es la 'dirección de marketing' según el texto?
Arte/ciencia de elegir los mercados
¿Cuál es el enfoque principal del proceso de marketing?
Crear y capturar valor para los clientes
¿Cuál es una de las principales funciones del marketing según el texto?
Construir relaciones rentables con los clientes
¿Qué implica el marketing relacional desde el punto de vista empresarial?
Crear valor y establecer relaciones con los clientes
¿Cuál es uno de los pasos del proceso simplificado de marketing según el texto?
Fidelizar a los clientes y construir relaciones rentables con ellos
¿Qué función del marketing se enfoca en capturar valor de los clientes para lograr beneficios?
Capturar valor de los clientes para lograr beneficios
¿Cuál es la definición general de marketing según el texto?
Proceso de planificación y ejecución cuyas principales funciones son fijar precios, promoción y distribución de productos
¿Cuál es el objetivo del marketing estratégico según el texto?
Aumentar y mantener ventajas competitivas formulando objetivos y estrategias
¿Cuál es la definición de 'deseo' según el texto?
Carencia de algo específico que cubre necesidades básicas, es la forma que adopta la necesidad tras la experiencia personal
¿Qué conforma la 'oferta' en el mercado según el texto?
Combinación de productos + información + experiencias que se ofrecen en un mercado para satisfacer una necesidad
¿Cuál es la fórmula para calcular el 'valor' en el contexto del marketing según el texto?
(Funcionales y emocionales) / (Monetarios, psicológicos, energéticos y de tiempo)
¿Cuál es la característica del 'intercambio' según el texto?
Acto de obtener algo deseado por algo a cambio
¿Cuál es la definición correcta de 'mercado' según el texto?
Conjunto de compradores actuales y potenciales que comparten una necesidad o deseo, el cual se puede satisfacer mediante relaciones de intercambio
¿Qué función pertenece al marketing de relaciones según el texto?
Establecer lazos económicos a largo plazo con los clientes para mejorar la calidad y el valor de entrega a éstos
¿Cuál es el segundo paso del proceso simplificado de marketing según el texto?
(Arte/ciencia de elegir los mercados o)
This quiz covers the concepts and processes of marketing, distinguishing it from sales and advertising. Topics include the general definition of marketing and its scope beyond sales and advertising.
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