Glossophobie et Communication
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Questions and Answers

Quel pourcentage du message est transmis par le langage corporel lors d'une conversation?

  • 38%
  • 100%
  • 7%
  • 55% (correct)

Quelle est la distance qualifiée d'intime selon Edward Hall?

  • 1m20
  • 45 cm (correct)
  • 2m
  • 3m60

Quel est le pourcentage du message qui serait transmis par la dimension vocale de la parole?

  • 25%
  • 38% (correct)
  • 7%
  • 55%

Quel domaine d'étude a été développé par Edward T. Hall?

<p>La proxémique (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle distance sociale est considérée comme maximale pour deux personnes qui ne se connaissent pas?

<p>3m60 (A)</p> Signup and view all the answers

Selon Mehrabian, quel élément de la communication est souvent considéré comme le moins significatif?

<p>Les mots (B)</p> Signup and view all the answers

Quels facteurs influencent la distance personnelle entre deux individus?

<p>Le statut social, l'affinité et la culture (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle distance est souvent perçue comme pouvant provoquer un sentiment d'insécurité lorsque quelqu'un s'en approche?

<p>La distance intime (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'élément essentiel à la communication selon le contenu ?

<p>L'écoute de l'autre (C)</p> Signup and view all the answers

Pourquoi la communication est-elle souvent soupçonnée d'être manipulatrice ?

<p>Elle est perçue comme étant séductrice. (C)</p> Signup and view all the answers

Comment la communication et l'information sont-elles liées selon la thèse de D. Wolton ?

<p>L'information est une composante essentielle de la communication. (C)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qui peut causer l'ambiguïté dans les messages selon le texte ?

<p>La polysémie des termes (D)</p> Signup and view all the answers

Selon D. Wolton, qu'est-ce qui est indispensable pour parvenir à une vraie communication ?

<p>L'interaction avec d'autres personnes (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle contradiction est soulevée concernant la perception de la communication ?

<p>Il y a un écart entre la critique de la communication et le besoin de communiquer. (A)</p> Signup and view all the answers

Quel mot décrit le sens fondamental de 'communiquer' selon son étymologie ?

<p>Rencontrer (A)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qui n'est pas nécessaire pour l'existence de l'information ?

<p>La recherche active (B)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce que la glossophobie ?

<p>La peur de parler en public (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est un effet des interactions précoces sur un enfant ?

<p>Elles favorisent un développement intellectuel sain (D)</p> Signup and view all the answers

Quel canal n'est PAS mentionné comme moyen de communication ?

<p>Musique (C)</p> Signup and view all the answers

Quand le langage articulé est-il estimé avoir apparu ?

<p>Il y a 2 millions d'années (C)</p> Signup and view all the answers

Comment le terme 'communication' est-il décrit ?

<p>Comme polysémique et complexe (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle affirmation est correcte concernant le verbe 'communiquer' ?

<p>Il peut signifier 'communiquer quelque chose à' ou 'communiquer avec' (A)</p> Signup and view all the answers

Quel terme décrit une situation où l'information préexiste et le récepteur est passif ?

<p>Communication dissymétrique (A)</p> Signup and view all the answers

Quel impact la multiplication des informations a-t-elle sur le récepteur ?

<p>Elle peut mener à une passivité et consommation superficielle (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle fonction est centrée sur l'émetteur du message et exprime son attitude envers le contenu?

<p>Fonction expressive (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle fonction vise à exercer une action sur le récepteur?

<p>Fonction conative (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'objectif principal de la fonction référentielle dans une communication?

<p>Apporter des informations en fonction de la situation (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle fonction est désignée pour établir et maintenir le contact dans une communication?

<p>Fonction phatique (A)</p> Signup and view all the answers

La fonction qui donne des explications sur le code et son utilisation est:

<p>Fonction métalinguistique (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle fonction de la communication met en évidence la forme et la structure des signes?

<p>Fonction poétique (D)</p> Signup and view all the answers

Comment les fonctions de communication se relient-elles les unes aux autres?

<p>Elles se superposent de manière pratique (D)</p> Signup and view all the answers

Lorsqu'un message utilise des expressions qui n'apportent pas d'information mais servent à maintenir le contact, cela relève de quelle fonction?

<p>Fonction phatique (B)</p> Signup and view all the answers

Quel est le principal objectif du modèle de LASSWELL dans le domaine de la communication ?

<p>Mettre l'accent sur la finalité et les effets de la communication (B)</p> Signup and view all the answers

Dans le schéma de communication élaboré par Shannon, quel élément suit l'encodeur ?

<p>Message (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est le rôle du feedback dans le modèle modifié par Wiener ?

<p>Il permet de contrôler et ajuster la communication (D)</p> Signup and view all the answers

Quel état psychologique, selon l'analyse transactionnelle, est lié à des comportements rationnels et logiques ?

<p>État Adulte (B)</p> Signup and view all the answers

Quelles sont les caractéristiques de l'état Parent dans l'analyse transactionnelle ?

<p>Jugement moral et protection (C)</p> Signup and view all the answers

Quel aspect de la communication est désigné par le terme 'bruit' ?

<p>Les phénomènes parasites dénaturant le message (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle définition correspond à l'état 'Enfant' dans l'analyse transactionnelle ?

<p>Comportements pulsionnels et soumis à la norme parentale (D)</p> Signup and view all the answers

Quel élément du schéma de Shannon est directement lié à la transmission de l'information ?

<p>Canal (D)</p> Signup and view all the answers

Quel rôle jouent les émotions dans les relations interpersonnelles?

<p>Elles ont un rôle essentiel dans la communication affective. (D)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qui distingue l'empathie de l'identification?

<p>L'empathie nécessite d'être dans la pensée de l'autre sans confusion. (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle forme d'empathie utilise un enseignant avec ses élèves?

<p>L'empathie cognitive. (D)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qui contribue souvent aux difficultés dans les relations interpersonnelles?

<p>Un manque d'empathie. (C)</p> Signup and view all the answers

Comment se déclenche l'empathie émotionnelle?

<p>Dans les situations de face à face. (A)</p> Signup and view all the answers

Quel élément n'est pas une cause du manque d'empathie?

<p>Un regard positif sur autrui. (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la caractéristique principale de l'empathie émotionnelle?

<p>Elle se manifeste par une résonance émotionnelle entre les personnes. (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle forme d'empathie ne partage pas les émotions d'autrui?

<p>L'empathie cognitive. (D)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Glossophobie

La peur de parler en public.

Importance des interactions précoces

Les interactions précoces de l'enfant, même non intentionnelles, sont cruciales pour son développement social, intellectuel et affectif.

L'impact du langage articulé

Le langage articulé a démultiplié nos capacités de communication, permettant de conserver, de questionner, de raconter et de créer.

Apparition du langage articulé

Le langage articulé serait apparu il y a environ 2 millions d'années, selon les données de la préhistoire, de la linguistique et des neurosciences.

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La polysémie du terme "communication"

Le terme "communication" a plusieurs sens : l'action de communiquer, le procédé, le message, un lien, un entretien, les relations publiques.

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Communication comme transmission d'information

Un sens de "communiquer" implique la transmission d'une information préexistante d'un émetteur à un récepteur, créant une situation inégale.

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Communication comme échange

Un autre sens de "communiquer" implique un échange d'informations entre deux parties, créant une situation plus symétrique.

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La communication : une notion complexe et essentielle

La communication est complexe, omniprésente et indispensable dans nos sociétés modernes, mais elle peut être à la fois magique et inquiétante.

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Modèle de Lasswell

Ce modèle met l'accent sur la finalité et les effets de la communication. Il analyse l'influence du message sur l'audience en utilisant cinq éléments : émetteur, message, médium, récepteur, impact.

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Théorie de l'information de Shannon

Shannon s'est intéressé à la transmission de l'information. Sa théorie présente un schéma avec les éléments suivants : émetteur, encodage, message, décodage, récepteur.

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Modèle de Wiener

Wiener a ajouté un élément de régulation au modèle de Shannon, le feed-back, pour mieux comprendre l'interaction entre l'émetteur et le récepteur.

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Émetteur

L'émetteur est la source du message. Cela peut être un individu, un animal, une machine ou tout autre entité qui produit le message.

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Récepteur

Le récepteur est le destinataire du message, l'individu qui reçoit le message envoyé.

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Message

Le message est le contenu véhiculé par l'émetteur. Il peut être verbal, non verbal, écrit, parlé, gestuel...

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Référent

Le référent correspond au contexte qui a amené l'émetteur à formuler le message, la situation d'origine du message.

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Code

Le code est le système de signes utilisés pour transmettre le message. Le processus de codage transforme l'information en signes reconnaissables.

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La communication et le pouvoir

L'acte de communiquer implique une perte de pouvoir car cela nécessite de reconnaître l'autre comme un égal et de prendre sa parole au sérieux.

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La nature relationnelle de la communication

La communication est un acte qui crée une relation entre les personnes, allant au-delà de la simple transmission d'informations.

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Le rôle de la rencontre dans la communication

L'étymologie du mot "communicare" signifie "rencontre", soulignant l'importance de l'interaction entre les personnes dans la communication.

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Communication vs. Information

Dominique Wolton distingue la communication de l'information en soulignant la complexité de la communication. La communication requiert la présence de l'autre, tandis que l'information peut exister indépendamment.

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La communication comme un projet

L'information est souvent conçue dans un objectif de communication, impliquant un projet de partage et d'interaction.

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L'ambiguïté des messages

Les messages peuvent être ambigus en raison de la polysémie des termes, c'est-à-dire la multiplicité de sens d'un même mot.

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La polysémie et la communication

La sémiologie, née au début du XXe siècle, a mis en évidence la multiplicité de sens que peuvent porter nos propos.

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Le caractère multi-sensuel de la communication

Nos propos sont souvent porteurs d'une multitude de sens, reflétant la complexité de la communication humaine.

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Fonction expressive

La fonction expressive se concentre sur l'émetteur du message et exprime son attitude envers le contenu. Exprime la subjectivité de l'auteur.

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Fonction conative

La fonction conative est orientée vers le destinataire. Elle vise à exercer une action sur le récepteur, à le convaincre ou à le persuader.

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Fonction référentielle

La fonction référentielle se concentre sur le référent, le sujet du message. Elle est présente lorsque les informations prennent sens en fonction de la situation.

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Fonction phatique

La fonction phatique sert à établir et à maintenir le contact avec l'interlocuteur. Elle assure le bon fonctionnement de la communication.

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Fonction métalinguistique

La fonction métalinguistique se concentre sur le code, les mots et les signes utilisés dans la communication. Elle clarifie les règles et les conventions.

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Fonction poétique

La fonction poétique privilégie la forme du message, le jeu des mots et des signes pour créer un effet esthétique.

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Fonction prépondérante

Dans une communication, une fonction peut être plus importante que les autres. C'est la fonction prépondérante.

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Superposition des fonctions

Les fonctions de la communication peuvent se superposer, ce qui signifie que plusieurs peuvent être présentes en même temps.

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Empathie

La capacité de se mettre à la place d'une autre personne, de comprendre ses émotions et de ressentir ce qu'elle ressent.

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Empathie émotionnelle

Une forme d'empathie qui se déclenche dans les interactions en face à face, impliquant une résonance émotionnelle avec l'autre.

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Empathie cognitive

La capacité à comprendre les émotions d'une personne sans nécessairement les partager.

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Résonance émotionnelle

Être affecté émotionnellement par les émotions d'autrui, comme si elles étaient les siennes.

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Manque d'empathie

L'incapacité à se mettre à la place d'autrui et à comprendre ses émotions, ce qui peut entraîner des di cultés relationnelles.

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Dif cultés relationnelles

Des problèmes dans les interactions avec les autres, souvent dus à un manque de compréhension ou d'empathie.

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Mécanismes de défense

Des stratégies inconscientes employées pour se protéger de la douleur émotionnelle, comme le rejet ou l'évitement.

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Langage corporel : importance

Le langage corporel représente 55% du message transmis lors d'une conversation, selon Mehrabian.

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La proxémique : science de l'espace

La proxémique étudie la manière dont l'espace est utilisé comme mode de communication, notamment les distances physiques et les territoires.

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Le concept de 'grammaire de l'espace'

Edward T. Hall, fondateur de la proxémique, a défini quatre types de distances physiques dans une 'grammaire de l'espace' pour comprendre les interactions.

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Distances physiques et cultures

Les distances physiques de communication varient selon les cultures, par exemple, les Japonais ont tendance à garder une distance plus grande que les Latins.

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Distance intime : 45 cm ou moins

La distance intime est caractérisée par une proximité extrême où l'on peut sentir le parfum de l'autre et toucher la personne.

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Distance personnelle : 45 cm à 1m20

La distance personnelle est la distance typique entre amis et collègues, une distance qui peut être modifiée pour signifier une volonté de rapprochement.

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Distance sociale : jusqu'à 3,60 m

La distance sociale est maintenue entre des personnes qui ne se connaissent pas mais interagissent brièvement, comme dans une file d'attente.

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Distance publique : plus de 3,60 m

La distance publique est utilisée lors d'événements ou de situations formelles où une certaine distance est jugée nécessaire.

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Study Notes

Glossophobie: Fear of Public Speaking

  • People communicate from a young age, expressing emotions even in unintentional acts.
  • Communication involves various channels (smell, touch, voice, and eye contact).
  • Early interactions are crucial for emotional and social development.
  • Language significantly enhances communication abilities, allowing for storytelling and knowledge sharing.
  • Spoken language emerged roughly 2 million years ago.

Communication as a Complex Concept

  • The term "communication" is multifaceted, encompassing the act of communicating, the process, the message, relationships, and interactions.
  • Communication can refer to conveying pre-existing information (one-way) or an exchange of ideas (two-way).
  • One-way communication implies a power imbalance, while two-way communication establishes a more equal relationship.

Communication, Information and the Other

  • Information exists independently, communication is reliant on interaction with others.
  • Communication includes an exchange, requiring a willingness to listen.
  • Communication involves a loss of power in favor of co-creation.

Functions of Messages

  • Messages serve multiple functions, including expression (expressing the sender's attitude), appeal (influencing the receiver), reference (referencing contexts), contact (sustaining interaction), code (clarifying the language), and poetic function (focusing on form itself).

Communication Theories

  • Early theories viewed communication as a linear transfer of information from a source to a receiver.
  • Lasswell's model focuses on the objectives of communication (who says what in which channel to whom with what effect).
  • Shannon's model clarifies information transfer via a sender, encoding, transmission, and decoding by a receiver.
  • Theories incorporate feedback (reaction from the receiver) and noise (disturbances).

Transactional Model

  • Communication is a dynamic process involving multiple factors.
  • Various factors (noise, cultural differences, biases) can affect the message's receiver.
  • Individuals' motivations and intentions often influence communication.

Nonverbal Communication

  • Nonverbal cues (body language, tone of voice, facial expressions) significantly influence communication and often precede verbal cues in their significance.
  • Human interactions are a complex mix of verbal and nonverbal communication.
  • The non-verbal is both essential and multifaceted.

Empathetic Communication

  • Empathy is crucial for interpersonal interaction, allowing for understanding and responding to others' emotions without identifying with them.
  • Both cognitive and affective empathy exist, enabling understanding and sharing, but without merging experiences.

Communication and Health

  • Health is a major concern for individuals, groups, policymakers, and governments.
  • Effective communication strategies play a vital role in promoting health and well-being.
  • Nudges, subconscious influences on decisions, are used in public health campaigns to encourage better choices without coercion.

Communication, health, and biases

  • Biases affect communication: anchoring bias, loss aversion, social norms, and optimism bias.
  • These biases often influence how individuals perceive information and make decisions.

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Découvrez les subtilités de la communication et la peur de parler en public, connue sous le nom de glossophobie. Ce quiz explore la nature complexe de la communication et son impact sur le développement émotionnel et social. Testez vos connaissances sur les différents types d'interactions et leur rôle dans la société.

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