Geïntegreerde Communicatie en Marketingmix
47 Questions
0 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Corporate identiteit verwijst naar hoe een bedrijf zichzelf ziet.

False (B)

Het imago van een bedrijf is hoe het personeel de organisatie waarneemt.

False (B)

Een sterke corporate persoonlijkheid is gebaseerd op de kernwaarden van de medewerkers.

True (A)

Als personeel zich goed voelt en goed behandeld wordt, heeft dit geen invloed op de klanttevredenheid.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

De visualisatie van een organisatie valt onder corporate communicatie.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Een catalogusprijs is de officiële prijs van een product.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Vooruitbetalen maakt een product altijd minder aantrekkelijk.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Distributie heeft geen invloed op het imago van een product.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Klanten zijn vaak gewend aan korting waardoor ze alleen op de prijs letten.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

De 4P's richten zich op de klant in plaats van de productpush.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Convenience verwijst naar het gemak van de klant bij het verkrijgen van het product.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Het plaatsen van producten op ooghoogte heeft geen effect op de verkoop.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Klantbehoeften worden altijd vertaald naar dure producten.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Overtuiging is gericht op het emotioneel betrekken van de consument bij een merk.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

User-generated content omvat alleen professionele reviews en advertenties.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Betrokkenheid kan worden gecreëerd door consumenten het gevoel te geven dat ze controle hebben over een situatie.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Homophily verwijst naar het gebrek aan herkenning in interpersoonlijke communicatie.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Creativiteit en originaliteit zijn niet relevant voor de effectiviteit van marketingcommunicatie.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

De interactie tussen consumenten en merken is alleen mogelijk via traditionele offline media.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Verkooppromotie richt zich op het beïnvloeden van koopgedrag en het stimuleren van verkopen.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

De sociale interactie en identificatie zijn niet belangrijk in de online communicatieomgeving.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Leukheid van een reclame trekt geen extra aandacht van consumenten.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Volgens het dual mediation-model heeft de beoordeling van de advertentie alleen invloed op de merkattitude.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Animatie in reclame kan een zachter gevoel oproepen en aan de kindertijd herinneren.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Emotionele aantrekkelijke reclame heeft geen effect op de merkwaardering.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Zoekproducten worden altijd pas na aankoop beoordeeld door consumenten.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

De effecten van emotionele reclame zijn meer uitgesproken bij producten die we associëren met plezier.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Klassieke muziek ondersteunt alleen negatieve gevoelens in reclames.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

De theorie van klassieke conditionering is ontwikkeld door Watson.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Een hogere share of voice vereist minder uitgaven aan marketingcampagnes.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Marktsegmentatie houdt in dat je de markt opdeelt in homogene subgroepen.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Doelgroepbepaling is de laatste fase in het STP-proces.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

IKEA richt zich op een segment van jonge huiseigenaren met een beperkt budget.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Het segmenteren van de markt is niet nuttig voor het afbakenen van doelgroepen.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

De meubelmarkt kent geen onderscheid tussen particuliere en zakelijke segmenten.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Het zou geen invloed hebben op het bereik van reclame als de share of voice verhoogd wordt.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Communicatiedoelstellingen worden gericht op de groepen die zijn geselecteerd tijdens de doelgroepbepaling.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Persoonlijke communicatie is gericht op een specifieke groep gebruikers.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Massacommunicatie is altijd gericht op specifieke individuen.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Actiecommunicatie probeert vooral om de merkbekendheid te vergroten.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Geïntegreerde marketingcommunicatie richt zich vanuit het perspectief van de consument.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Synergie in marketingcommunicatie betekent dat verschillende tools elkaar tegenwerken.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

De belangrijkste doelstelling van thema- of imagocommunicatie is het stimuleren van de verkoop.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Een consistentie in marketingcommunicatie is essentieel om als merk herkenbaar te zijn.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Geïntegreerde marketingcommunicatie wordt ook wel aangeduid als 360 gradencommunicatie.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Een promotiecampagne heeft nooit baat bij reclameondersteuning.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Consumenten kunnen altijd subtiele verschillen herkennen tussen verschillende communicatietypes zoals adverteren en sponsoring.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Corporate identiteit

De identiteit van een bedrijf omvat alle aspecten die het bedrijf uniek maken, zoals producten, merk, communicatie en gedrag.

Corporate identiteit

De manier waarop een bedrijf zichzelf ziet en presenteert aan de buitenwereld.

Corporate imago

De perceptie die klanten en stakeholders hebben van een bedrijf.

Corporate persoonlijkheid

De kernwaarden die een organisatie hanteert en die bepalen hoe medewerkers zich gedragen. De persoonlijkheid maakt het bedrijf onderscheidend.

Signup and view all the flashcards

Waarom is een sterk imago belangrijk?

Een sterk imago zorgt voor vertrouwen bij klanten, stakeholders en medewerkers. Dit leidt tot betere relaties en meer succes.

Signup and view all the flashcards

Uitgebreid product

Het uitgebreide product omvat alle aspecten die waarde en aantrekkingskracht toevoegen aan het product. Dit kan betrekking hebben op diensten zoals snelle bezorging, installatie of service. Het is als een extra laag die de basisproducten aanvult.

Signup and view all the flashcards

Catalogusprijs

De officiële prijs van een product zoals vermeld in catalogi of prijslijsten.

Signup and view all the flashcards

Korting

Korting is een prijsverlaging die wordt aangeboden om meer klanten aan te trekken. Het kan echter nadelen hebben, zoals lagere winsten en klanten die gewend raken aan korting.

Signup and view all the flashcards

Plaats (distributie)

De fysieke en online locaties waar klanten een product kunnen vinden. Dit omvat winkels, websites en andere verkooppunten.

Signup and view all the flashcards

Distributie in de winkel

De positie van een product in een winkel, bijvoorbeeld op ooghoogte voor bekende producten of lager voor kinderproducten. Dit beïnvloedt de zichtbaarheid en het ‘imago’ van het product.

Signup and view all the flashcards

Promotie

Promotie/marketingcommunicatie omvat alle methoden die een bedrijf gebruikt om met klanten en belanghebbenden te communiceren en het product of de organisatie te promoten.

Signup and view all the flashcards

4P's en 4C's

De 4P's (Product, Prijs, Plaats, Promotie) zijn marketinginstrumenten die vanuit het perspectief van de verkoper zijn gericht. De 4C's focussen daarentegen op de klant. De 4C's zijn: Customer need, Cost to the customer, Convenience en Communication.

Signup and view all the flashcards

Customer need (Klantbehoefte)

Klantbehoeften en wensen worden vertaald in een product dat daaraan voldoet. Dit kan variëren van goedkope tot gezonde producten.

Signup and view all the flashcards

Persoonlijke communicatie

Beïnvloeding van (potentiële) klanten via een directe marketingboodschap gericht op individuen. Meestal direct, interactief en één-op-één.

Signup and view all the flashcards

Massacommunicatie

Marketingboodschappen die via massamedia worden verspreid naar een ondefinieerbaar publiek.

Signup and view all the flashcards

Thema- of imagocommunicatie

Communicatieactiviteiten gericht op het versterken van het imago en merkbekendheid.

Signup and view all the flashcards

Actiecommunicatie

Communicatieactiviteiten gericht op direct beïnvloeden van koopgedrag en het stimuleren van aankopen.

Signup and view all the flashcards

Geïntegreerde marketingcommunicatie (IMC)

Een marketingbenadering waarbij alle communicatiekanalen samenwerken om een consistente en geïntegreerde boodschap aan de klant te verspreiden.

Signup and view all the flashcards

360 gradencommunicatie

Een marketingbenadering die alle klantcontactpunten en communicatiekanalen combineert om een gecoördineerde boodschap te creëren.

Signup and view all the flashcards

Consistentie in marketingcommunicatie

Het consistent overbrengen van een merkboodschap via verschillende marketingcommunicatie-instrumenten.

Signup and view all the flashcards

Synergie in marketingcommunicatie

Het versterken van de effecten van verschillende marketingcommunicatie-instrumenten door ze te combineren.

Signup and view all the flashcards

Hoe sponsoring de verkoop kan bevorderen

Het gemakkelijker maken voor verkopers om hun producten te verkopen door middel van sponsoring, reclame en andere vormen van marketing.

Signup and view all the flashcards

Hoe winkelcommunicatie en reclame elkaar kunnen versterken

Het effectiever maken van winkelcommunicatie door deze af te stemmen op een reclamecampagne.

Signup and view all the flashcards

Begeleide verkenning

Deze methode moedigt consumenten aan om op onderzoek uit te gaan en meer te weten te komen over een merk. De focus ligt op het aanmoedigen van exploratie.

Signup and view all the flashcards

Betrokkenheid

De nadruk ligt op het creëren van emotionele en soms rationele connecties tussen consumenten en merken. Het doel is om de consument te laten ervaren dat een merk waardevol is.

Signup and view all the flashcards

Overtuiging

Consumenten worden beïnvloed door de waarde van een product of merk en laten zich overtuigen door rationele voordelen. Het focust op de voordelen van het product.

Signup and view all the flashcards

Betrokkenheid

De consument wordt geëngageerd door een merkervaring, meestal emotioneel maar soms ook rationeel.

Signup and view all the flashcards

User-generated content

Content dat rechtstreeks door gebruikers wordt gecreëerd, denk aan blogs, podcasts en reviews.

Signup and view all the flashcards

Opvallendheid

Marketingcommunicatie is effectief als het creatief en origineel is en zich onderscheidt van de concurrentie.

Signup and view all the flashcards

Verkooppromotie

De marketingcommunicatie is gericht op het stimuleren van koopgedrag en het verhogen van de verkoop.

Signup and view all the flashcards

Internet als permanent kanaal

De aanname dat marketingcommunicatie succesvol is wanneer er interactie is en de aanwezigheid van het merk permanent is.

Signup and view all the flashcards

Leukheid van een reclame

De mate waarin een advertentie wordt gewaardeerd als leuk, grappig of aangenaam. Dit trekt de aandacht van de kijker en vergemakkelijkt de verwerking van de reclameboodschap.

Signup and view all the flashcards

Dual Mediation Model

Een model dat verklaart hoe een positieve reactie op een advertentie zowel direct invloed heeft op de perceptie van het merk als indirect via cognitieve processen.

Signup and view all the flashcards

Positieve attitude ten opzichte van reclame

Een positieve attitude ten opzichte van een reclame maakt de consument ontvankelijker voor argumenten die het geadverteerde merk promoten.

Signup and view all the flashcards

Brand Attitude

De emotionele reactie die een consument heeft op een merk. Het weerspiegelt de algemene mening of gevoel over het merk.

Signup and view all the flashcards

Transfer van gevoelens

Het vermogen van emotionele reclame om een positieve band te creëren met een merk, waardoor consumenten het merk leuker vinden.

Signup and view all the flashcards

Emotionele Conditionering

Het proces waarbij een merk wordt geassocieerd met positieve emoties die oorspronkelijk aan iets anders waren gekoppeld, zoals een vrolijke melodie in een reclame.

Signup and view all the flashcards

Zoekproducten

Producten waarvan de kwaliteit en waarde gemakkelijk kunnen worden beoordeeld vóór de aankoop.

Signup and view all the flashcards

Ervaringsproducten

Producten waarvan de kwaliteit en waarde pas na de aankoop echt kunnen worden beoordeeld.

Signup and view all the flashcards

Share of Voice (SOV)

De hoeveelheid aandacht die een merk krijgt in vergelijking met zijn concurrenten.

Signup and view all the flashcards

Marktsegmentatie

Het proces van het opdelen van een markt in kleinere groepen die gemeenschappelijke kenmerken hebben.

Signup and view all the flashcards

Marktsegment

Een subgroep van klanten die vergelijkbare behoeften, interesses en demografische kenmerken hebben.

Signup and view all the flashcards

Doelgroepbepaling (Targeting)

Het selecteren van de meest aantrekkelijke marktsegmenten om te richten.

Signup and view all the flashcards

Positionering

Hoe een merk zich wil onderscheiden in de perceptie van klanten.

Signup and view all the flashcards

Gedifferentieerde marketing

Een effectieve methode om de doelgroep te bereiken door specifiek te communiceren met elk segment.

Signup and view all the flashcards

Marketingmix (4P's)

Een set van marketingstrategieën die gericht zijn op het creëren van marketingactiviteiten die in harmonie zijn met de corporate identiteit.

Signup and view all the flashcards

Share of Voice verhogen

Verhogen van de zichtbaarheid van een merk door meer geld te besteden aan marketingactiviteiten.

Signup and view all the flashcards

Study Notes

H1: Geïntegreerde communicatie

  • Efficiency is het vermijden van verspilling van middelen, met minimale financiële middelen maximale winst nastreven
  • Effectiviteit is het beoogde effect van een campagne, het allerbelangrijkste in communicatie
  • Geïntegreerde communicatie = producten herkenbaar maken (kleur, logo, slogan), personeel is belangrijk (slogan/waarde)
  • BTC (Business to consumer) = producten op de markt brengen voor de consument (bv. BMW)
  • BTB (Business to business) = producten op de markt brengen voor producenten (bv. bandenfabrikanten)

H1.2 Marketing en de instrumenten van de marketingmix

  • Marketing is het bedenken, waarderen, promoten en distribueren van ideeën, goederen en diensten
  • Marketingmix (4P's/4C's) is de instrumenten die marketeers gebruiken om hun producten/diensten op de markt te brengen
  • Korte termijn versus langere termijn is belangrijk bij communicatie; effectiviteit is cruciaal.

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Quiz Team

Related Documents

Geïntegreerde Communicatie (PDF)

Description

Dit quiz behandelt de concepten van geïntegreerde communicatie en de marketingmix, inclusief efficiëntie en effectiviteit binnen campagnes. Je leert over de verschillende marketingstrategieën zoals BTC en BTB, evenals de instrumenten die marketeers gebruiken om producten en diensten te promoten. Test je kennis hierover!

More Like This

Use Quizgecko on...
Browser
Open
Browser
Browser