Zásady integrované marketingové komunikace

Here are the study notes in Czech:

Hlavní cíle marketingové komunikace

• Vytvořit koherentní a konzistentní komunikaci napříč všemi kanály
• Získat více zákazníků
• Zvýšit prodej

Klíčové komponenty integrované marketingové komunikace (IMC)

• Koordinace napříč různými kanály
• Konsistentní poselství brandu

ATL strategie

• Televizní reklama
• Tisková reklama
• Rozhlasová reklama
• Billboardy

BTL strategie

• Direct marketing
• Podpora prodeje
• Osobní prodej
• Event marketing

PUSH promotion model

• Producent tlačí výrobek na trh prostřednictvím distribučního řetězce

Definice reklamy

• Placená neosobní komunikace

Public Service Announcement (PSA)

• Podpora pozitivních sociálních změn a chování
• Zdůraznění důležitosti určitého chování nebo akce pro společenské dobro

Clustering coefficient

• Metrika, která měří míru, do jaké uzly v síti jsou propojeny s uzly, které jsou mezi sebou také propojeny, což naznačuje míru shlukování do komunit v síti

Betweenness centrality

• Míra, která ukazuje, kolikrát je daný uzel na nejkratší cestě mezi dvěma jinými uzly

Social Network Analysis (SNA)

• Metoda pro studium interakcí a vztahů mezi jednotlivými uzly (jedinci) v rámci sítě

Reach

• Počet jedinečných jedinců nebo domácností, které byly vystaveny reklamně alespoň jednou během určitého časového období

Key account management

• Spravovat vztahy s klíčovými zákazníky, aby se maximalizovala hodnota z těchto vztahů

Content marketing

• Poskytování hodnotného obsahu cílové skupině, aby se vytvořil zájem o výrobek nebo službu

Search Engine Optimization (SEO)

• Optimalizace webových stránek pro zlepšení jejich viditelnosti ve výsledcích vyhledávání

Search Engine Marketing (SEM)

• Zahrnuje jak optimalizaci pro vyhledávače (SEO), tak placené vyhledávací reklamy (PPC)

Mobile commerce (m-commerce) gap

• Nesoulad mezi počtem návštěvníků stránky pomocí mobilních zařízení a úspěšností konverzí na těchto zařízeních

And so on...### Mediální plánování

• Hlavním cílem mediálního plánování je zajistit, aby reklamní sdělení dosáhlo správné cílové skupiny v nejvhodnějším čase a kontextu.
• GRP (Gross Rating Point) měří dosah a frekvenci reklamních sdělení.
• "Afinita" udává vhodnost reklamního nosiče pro cílovou skupinu pro kampaň.
• Hlavní faktory, které je třeba vzít v úvahu při mediálním plánování, jsou: charakteristika cílové skupiny, rozpočet na reklamu, dostupnost mediálních kanálů.

Frekvence v mediálním plánování

• Frekvence označuje počet opakování, s jakým je reklamní sdělení prezentováno jednotlivci během určitého časového období.
• TRP (Target Rating Point) měří, jakým dosáhla reklamní kampaň specifické cílové skupiny.

Point of Purchase (POP) marketing

• Point of Purchase (POP) marketing je zaměřen na ovlivnění nákupního rozhodování zákazníků přímo v místě prodeje.
• Hlavní prvky POP marketingu jsou: výstavní stojany, displeje a cedule.

Podpora prodeje

• Podpora prodeje patří mezi nadlinkové aktivity (ATL).
• Hlavní cílem podpory prodeje je poskytování krátkodobých stimulů k nákupu.
• Kritickým faktorem při výběru typu podpory prodeje je shoda s marketingovou strategií a cíli firmy.

Public Relations (PR)

• Public Relations (PR) jsou vhodné k získání žádané mediální pozornosti pro organizaci.
• Mezi podobory public relations patří: media relations, lobbying, interní komunikace, krizová komunikace.
• Nejčastějším typem krize, které je potřeba řešit pomocí public relations, je institucionální krize.

Kultura a marketing

• Kultura je naučená a přenáší se z generace na generaci.
• Globální přístup v mezinárodní marketingové komunikaci kombinuje globální strategii značky s přizpůsobením místním kulturám a trhům.
• Hodnota "mocenská distance" v Hofstedeho modelu označuje míru akceptace nerovnosti v mocenských strukturách.

Hofstedeho kulturní model

• Hofstedeho kulturní model identifikuje šest hlavních dimenzí kultury.
• Mezi dimenze Hofstedeho modelu patří: feminita vs. maskulinita, individualismus vs. kolektivismus, mocenská vzdálenost, dlouhodobá vs. krátkodobá orientace.
• Základní premisou Hofstedeho kulturního modelu je, že kultura je společensky sdílený systém hodnot.

Další pojmy

• Sampling (samplování) v marketingové komunikaci znamená distribuci vzorků.
• Point of Sale (POS) systémy umožňují efektivní transakce a poskytnou cenná data pro analýzu prodeje a chování zákazníků.
• Enkulturace označuje proces učení se kultuře.