15 Questions
¿Qué aspecto es fundamental para que una agencia de viajes pueda captar las necesidades y expectativas de sus clientes?
Contar con amplias fuentes de información
¿Por qué es importante fidelizar a la clientela en una agencia de viajes?
Para asegurar un flujo constante de clientes
¿Qué deben garantizar las agencias y operadores turísticos para atraer clientes a sus servicios?
Un servicio de calidad y atractivos suficientes
¿Por qué el mercado actual exige más a las agencias de viajes en todas las variables del producto turístico?
Debido a la saturación de ofertas y la posibilidad de elegir entre múltiples destinos
¿Por qué es esencial considerar los aspectos que forman parte del sistema turístico en la venta de servicios y paquetes turísticos?
Para comprender mejor la industria turística y ofrecer un servicio completo
El planificador de tours, circuitos, rutas e itinerarios en una agencia de viajes se encarga de realizar ventas directas a los clientes.
False
Un circuito turístico es un recorrido lineal con regreso al mismo lugar.
False
Durante la organización de tours, circuitos y rutas turísticas, el itinerario debe incluir el tiempo de duración con un máximo fijo establecido.
False
La fase de ejecución es la primera fase en la organización de una base de datos para venta de servicios y paquetes turísticos.
False
La organización de una base de datos para la venta de servicios turísticos no tiene relación con lograr la satisfacción de la clientela.
False
Una agencia de viajes no necesita considerar los aspectos que forman parte del sistema turístico al vender servicios y paquetes turísticos.
False
La fidelización de la clientela en una agencia de viajes puede no ser importante para atraer clientes a sus servicios.
False
Los costos y precios en el sector turístico no influyen en la toma de decisiones sobre la oferta de servicios.
False
Un recorrido turístico lineal que se realiza paralelamente a un elemento geográfico se define como circuito.
False
La descripción de los lugares, paradas y accidentes geográficos es un aspecto que puede no incluirse en el itinerario de un recorrido turístico.
False
Este quiz evalúa el conocimiento sobre los factores determinantes para la satisfacción de los turistas, incluyendo medios de transporte, información turística, atención al cliente, comodidades en alojamientos, oferta gastronómica, atractivos turísticos y respuestas a consultas y quejas.
Make Your Own Quizzes and Flashcards
Convert your notes into interactive study material.
Get started for free
