Factores clave para la satisfacción del turista
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Questions and Answers

¿Qué aspecto es fundamental para que una agencia de viajes pueda captar las necesidades y expectativas de sus clientes?

  • Ofrecer servicios turísticos gratuitos
  • Contar con amplias fuentes de información (correct)
  • Tener una decoración atractiva en la oficina
  • Publicitar agresivamente en redes sociales
  • ¿Por qué es importante fidelizar a la clientela en una agencia de viajes?

  • Para mantener a los clientes insatisfechos
  • Para evitar la venta de paquetes turísticos
  • Para asegurar un flujo constante de clientes (correct)
  • Para reducir los costos de publicidad
  • ¿Qué deben garantizar las agencias y operadores turísticos para atraer clientes a sus servicios?

  • Precios muy altos y servicios básicos
  • Mantener información oculta sobre los destinos
  • Un servicio de calidad y atractivos suficientes (correct)
  • Ofertas poco atractivas y mal servicio
  • ¿Por qué el mercado actual exige más a las agencias de viajes en todas las variables del producto turístico?

    <p>Debido a la saturación de ofertas y la posibilidad de elegir entre múltiples destinos</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué es esencial considerar los aspectos que forman parte del sistema turístico en la venta de servicios y paquetes turísticos?

    <p>Para comprender mejor la industria turística y ofrecer un servicio completo</p> Signup and view all the answers

    El planificador de tours, circuitos, rutas e itinerarios en una agencia de viajes se encarga de realizar ventas directas a los clientes.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Un circuito turístico es un recorrido lineal con regreso al mismo lugar.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Durante la organización de tours, circuitos y rutas turísticas, el itinerario debe incluir el tiempo de duración con un máximo fijo establecido.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    La fase de ejecución es la primera fase en la organización de una base de datos para venta de servicios y paquetes turísticos.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    La organización de una base de datos para la venta de servicios turísticos no tiene relación con lograr la satisfacción de la clientela.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Una agencia de viajes no necesita considerar los aspectos que forman parte del sistema turístico al vender servicios y paquetes turísticos.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    La fidelización de la clientela en una agencia de viajes puede no ser importante para atraer clientes a sus servicios.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Los costos y precios en el sector turístico no influyen en la toma de decisiones sobre la oferta de servicios.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Un recorrido turístico lineal que se realiza paralelamente a un elemento geográfico se define como circuito.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    La descripción de los lugares, paradas y accidentes geográficos es un aspecto que puede no incluirse en el itinerario de un recorrido turístico.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

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