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Questions and Answers
¿Cuál es el objetivo principal en la fase de activación?
¿Cuál es el objetivo principal en la fase de activación?
- Retener a los clientes VIP
- Establecer indicadores de propensión a la repetición
- Convertir a los prospectos en clientes (correct)
- Incrementar las ventas a los usuarios
¿Qué se busca establecer en la fase de crecimiento?
¿Qué se busca establecer en la fase de crecimiento?
- Una experiencia de compra negativa
- Indicadores de propensión a la repetición de la compra (correct)
- Un gasto superior a la media
- Un programa relacional para cada tipo de prospecto
¿Qué caracteriza a los clientes VIP?
¿Qué caracteriza a los clientes VIP?
- Tienen un gasto superior a la media (correct)
- No han tenido una experiencia de compra previa
- No están implícitos en la marca
- Tienen un gasto inferior a la media
¿Cuál es el objetivo en la fase de retención?
¿Cuál es el objetivo en la fase de retención?
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¿Qué se busca en la fase de activación y conversión?
¿Qué se busca en la fase de activación y conversión?
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¿Qué es lo que se busca repetir en la fase de crecimiento?
¿Qué es lo que se busca repetir en la fase de crecimiento?
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¿Qué tipo de clientes son objeto de la fase de retención?
¿Qué tipo de clientes son objeto de la fase de retención?
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¿Qué se busca en la fase de crecimiento en cuanto a los recursos?
¿Qué se busca en la fase de crecimiento en cuanto a los recursos?
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¿Qué es lo que se busca en la fase de activación en cuanto a la experiencia de compra?
¿Qué es lo que se busca en la fase de activación en cuanto a la experiencia de compra?
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¿Qué se busca en la fase de crecimiento en cuanto a los usuarios?
¿Qué se busca en la fase de crecimiento en cuanto a los usuarios?
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