Estresse e Assédio Moral no Trabalho

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Questions and Answers

Qual dos seguintes conceitos refere-se ao estresse positivo?

Síndrome Geral de Adaptação

Eustress (correct)

Distress

Reação de alarme

Qual fase do processo de estresse é caracterizada por uma resistência aumentada em relação ao agente estressor?

Fase de exaustão

Fase de alarme

Fase de resistência (correct)

Fase de ajuste

O que caracteriza o ‘distress’ no contexto do estresse?

É uma fase de resistência sem sintomas.

É um esforço saudável que traz satisfação.

Gera sentimentos de valorização e realização.

Envolve a tensão que rompe o equilíbrio biopsicossocial. (correct)

Qual dos seguintes é um exemplo de estressor relacionado ao ambiente de trabalho?

Estrutura das tarefas Signup and view all the answers

Quais sintomas estão associados à fase de exaustão do estresse?

Doenças crônicas e difícil reversão Signup and view all the answers

Como a percepção da realidade de trabalho é alterada pelas estratégias defensivas?

Elas aumentam a compatibilidade entre o trabalho e os desejos individuais. Signup and view all the answers

Qual é um componente físico que pode ser considerado um estressor?

Condições ergonômicas inadequadas Signup and view all the answers

Quais são os principais fatores relacionados ao estresse e ao trabalho?

Exigências de tempo e estrutura das tarefas Signup and view all the answers

Qual elemento não faz parte das situações de assédio moral?

Inocuidade nas interações Signup and view all the answers

O que caracteriza a direcionalidade no assédio moral?

O alvo específico de um ou mais assediadores Signup and view all the answers

Qual das opções a seguir é uma sintoma da síndrome de Burnout?

Estresse crônico Signup and view all the answers

Qual dos sintomas a seguir não é mencionado como consequência do assédio moral?

Felicidade constante Signup and view all the answers

O que pode ocorrer como uma das respostas psicossociais ao assédio moral?

Quadros de ansiedade Signup and view all the answers

Como a falta de motivação pode se manifestar em trabalhadores vítimas de assédio moral?

Reduzindo a capacidade de trabalho em equipe Signup and view all the answers

Um ato isolado de humilhação é considerado:

Algo que não se configura como assédio moral Signup and view all the answers

Qual fator pode contribuir para o silêncio e a tolerância em situações de assédio moral?

Medo de represálias Signup and view all the answers

Qual é a principal diferença entre Transtorno de Estresse Pós-traumático e Transtorno de Estresse Agudo?

O tempo de ocorrência dos sintomas Signup and view all the answers

Qual dos seguintes sintomas é característico da fase de Sintomas de Intrusão no TEPT?

Reações fisiológicas ao lembrar do evento Signup and view all the answers

Quais dos seguintes são efeitos negativos sobre a cognição e o humor no TEPT?

Sensação de distanciamento de outras pessoas Signup and view all the answers

Qual dos seguintes sintomas não faz parte da fase de Reatividade e Excitação Alteradas no TEPT?

Aceleração dos batimentos cardíacos Signup and view all the answers

Qual das opções a seguir orienta sobre o que caracteriza o Assédio Moral no Trabalho?

Exposição a situações ofensivas e humilhantes Signup and view all the answers

Qual é um dos resultados do assédio moral no trabalho?

Sofrimento e baixa produtividade Signup and view all the answers

O que distingue claramente o Assédio Sexual do Assédio Moral?

As ações relacionadas ao ato Signup and view all the answers

Um dos sintomas da fase de Sintoma de Esquiva no TEPT é:

Evitar lembrar ou falar sobre o evento Signup and view all the answers

Qual é o nome do coordenador da SASS?

Pablo Moura Signup and view all the answers

Qual é o e-mail de contato da SASS?

<a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a> Signup and view all the answers

Em qual cidade está localizada a sede da SASS?

Porto Alegre Signup and view all the answers

Qual é o número de contato da 6ª DPR/Santana do Livramento?

(54) 99971-7544 Signup and view all the answers

Quantas pessoas são listadas como contatos na 9ª DPR/Charqueadas?

4 Signup and view all the answers

Qual é o telefone da TSP/Psicólogo da 2ª DPR/Santa Maria?

(55) 99160-5807 Signup and view all the answers

Qual a localização do Caderno Técnico de Tratamento do Transtorno de Estresse Pós-Traumático?

Brasília Signup and view all the answers

Qual é o nome do autor do trabalho sobre 'Job Burnout' citado nas referências?

Carl Maslach Signup and view all the answers

Qual é a definição de sofrimento criativo segundo Dejours?

Sofrimento que pode ser transformado em criatividade. Signup and view all the answers

O que caracteriza a organização do trabalho como geradora de conflitos?

Ela impõe limites ao desejo do trabalhador na execução da tarefa. Signup and view all the answers

Qual é a principal finalidade da Política Nacional de Saúde do Trabalhador?

Reduzir acidentes e doenças relacionadas ao trabalho. Signup and view all the answers

Qual é a diferença entre trabalho prescrito e trabalho real?

O trabalho prescrito é um registro de orientação antes da execução, enquanto o real é a ação do trabalhador. Signup and view all the answers

Como o sofrimento é caracterizado na abordagem de Dejours?

Como inerente à condição humana, mas não deve ser naturalizado. Signup and view all the answers

Qual das opções representa uma causa necessária para o adoecimento relacionado ao trabalho?

A exposição a substâncias tóxicas. Signup and view all the answers

Quais elementos determinam a saúde organizacional segundo a psicodinâmica do trabalho?

História individual, organização, projetos, esperança e desejos. Signup and view all the answers

Qual é um fator que contribui para a síndrome de Burnout?

Estresse laboral prolongado. Signup and view all the answers

Qual é o papel das estratégias defensivas na relação entre organização do trabalho e saúde mental?

Elas funcionam como interface baseada nas circunstâncias de cada situação de trabalho. Signup and view all the answers

Qual é um exemplo de risco ocupacional físico?

Ruído excessivo no ambiente de trabalho. Signup and view all the answers

Por que o sofrimento não implica automaticamente em doença mental?

Porque os indivíduos têm capacidade de se defender e se proteger. Signup and view all the answers

Quais condições podem agravar uma doença já existente segundo a perspectiva do trabalho?

Jornadas de trabalho extensas e turnos noturnos. Signup and view all the answers

O que é considerado um fator de sofrimento em um ambiente de trabalho?

A falta de reconhecimento e as imposições da organização. Signup and view all the answers

O que caracteriza um risco ocupacional?

Probabilidade de ocorrência de um evento não desejado. Signup and view all the answers

As doenças ocupacionais são associadas a quais fatores?

Implicações específicas das profissões. Signup and view all the answers

Qual item não é considerado um fator de risco químico?

Vibrações ambientais. Signup and view all the answers

Study Notes

Saúde do Trabalhador 2024

Este material aborda a saúde do trabalhador, com foco em 2024.
A apresentação inclui a Escola do Serviço Penitenciário do Rio Grande do Sul (ESP).
A Polícia Penal do Rio Grande do Sul (RS) também está envolvida no programa.

Dejours

O sujeito é portador de uma história singular
A situação de trabalho tem características fixadas independentemente da vontade do sujeito.
O trabalho pode ser um fator de sofrimento e doença.
A organização do trabalho pode criar formas patológicas de funcionamento.

Sofrimento e Doença Mental

O sofrimento não implica em doença mental, pois os indivíduos se protegem e se defendem.
O sofrimento é inerente à condição humana, mas não deve ser banalizado ou naturalizado.
Ele pode estar presente em momentos criativos, quando o sujeito se depara com o inesperado.
A doença mental surge quando o sofrimento é insuportável, sem que o trabalho permita ao sujeito individual e coletivamente, criar as condições para que este sofrimento seja subvertido em prazer.

Individual e Organização

O indivíduo (com sua história, projetos, esperanças e desejos) interage com a organização.
A interação gera uma vivência e um sofrimento que define a saúde organizacional.

Psicodinâmica do Trabalho

Necessidade de satisfação se relaciona ao sofrimento.
Imposições das situações de trabalho se relacionam ao sofrimento.
Sofrimento patogênico se refere ao sofrimento ligado à doença.
Sofrimento criativo se refere ao uso criativo do sofrimento.

Trabalho Prescrito e Real

Trabalho prescrito: define o que antecede a execução da tarefa, envolvendo orientação, burocracia e fiscalização.
Trabalho real: é o próprio momento de execução da tarefa.
O trabalho real é o que não está prescrito, ou seja, a ação real do trabalhador.

Sofrimento Criativo

O sofrimento pode se transformar em criatividade.
Isso pode melhorar a resistência e reduzir a desestabilização psíquica e somática.
Essas estratégias defensivas são estudadas em cada situação de trabalho.
Tais estratégias podem ser individuais ou coletivas.

Estresse e Trabalho

Estresse é o conjunto de reações em um organismo submetido a esforço de adaptação.
Existe um grau de deformidade de uma estrutura que sofre quando submetida a um esforço.

Eustress e Distress

Eustress: É o estresse positivo, gerando realização, bem-estar e satisfação das necessidades.
Distress: É o estresse negativo, gerando rompimento do equilíbrio biopsicossocial, por excesso ou falta de esforço, incompatível com resultados e realizações.

Mundo Externo e Interno

O mundo externo (socioeconômico e cultural) afeta o indivíduo.
O mundo interno (pensamentos, sentimentos, emoções e fantasias) também afeta o indivíduo.
O estresse surge da interação entre esses mundos.
A resolução surge da interação entre esses mundos.
A síndrome geral de adaptação sofrida pelo indivíduo, é resultado do estresse.

Síndrome Geral de Adaptação (SGA)

Reação de alarme: preparação para luta e fuga, com aumento da pressão arterial, frequência cardíaca e respiratória.
Fase da resistência: aumento da resistência ao agente estressor, aumento da irritabilidade, insônia etc.
Fase de exaustão: surgimento de doenças crônicas, esgotamento e inclusive a morte.

Componentes do Processo de Estresse

Exigências de tempo: horas extras, trabalho em turnos, ritmo da máquina e pagamento por produção.
Estrutura das tarefas: falta de controle e subutilização de capacidades.
Condições físicas: desagradáveis, ameaças de riscos físicos e tóxicos, riscos ergonômicos.
Organização do trabalho: ambiguidade de papel, conflitos de papel, competição.
Fatores extra-organizacionais: comunidade, insegurança no emprego, carreira e preocupação com comunidade.
Fontes extratrabalho: pessoas, familiares e comunidade.

Indicadores de Estresse

Ansiedade, depressão, instabilidade emocional, agressividade e irritabilidade.
Úlceras, alergias, asma, enxaqueca, alcoolismo, disfunções coronárias e circulatórias.
Acidentes, ausências, desempenho profissional, conflitos domésticos e apatia.

Adaptação ao trabalho

Enfrentamento ativo: desejo de mudança, afastamento ou transferência, movimentos trabalhistas.
Enfrentamento passivo: depreciação do trabalho, busca apenas a remuneração, ausências, abuso de álcool e medicamentos.

Causas de Estresse no Trabalho

Sobrecarga de trabalho.
Pressão de tempo e urgência.
Supervisão de baixa qualidade.
Clima político de insegurança.
Autoridade inadequada na delegação de responsabilidade.
Ambiguidade de papel.
Diferenças entre valores individuais e organizacionais.
Mudanças dentro da organização.
Frustração.

Transtorno de Estresse Pós-traumático (TEPT)

Caracterizada pela revivência de um evento traumático, com excitação aumentada, pensamentos recorrentes e intrusivos, e esquiva de estímulos associados ao trauma.
Sintomas de intrusão: Lembrar do evento sem ação voluntária, reviver momentos, imagens, sons e odores. Sintomas de esquiva: evitar pensamentos, atividades etc.
Efeitos negativos na cognição e no humor: perda de memória para partes significativas do evento, crenças negativas persistentes, pensamentos distorcidos, estados emocionais negativos, diminuição do interesse por atividades.
Reatividade e excitação alteradas: dificuldade para dormir, irritabilidade, comportamento imprudente, problemas de concentração, maior resposta a sobressaltos, hipervigilância.

Assédio Moral no Trabalho

É um tipo de violência que expõe as pessoas a situações ofensivas e humilhantes.
Assédio moral é lento e progressivo, causando sofrimento e baixa produtividade.
Relacionado ao assédio sexual, ambos possuem a mesma matriz (atos de violência).
O assédio moral persiste ao longo da história das relações de trabalho, marcado por um grande desequilíbrio de poder e diversas formas de discriminação.

Humilhação

Sentimento de ser ofendido, menosprezado, inferiorizado, submetido, vexado, constrangido, e ultrajado pelo outro, com o desejo implícito de constranger ou destruir a vítima.

Assédio Moral (detalhes)

Exposição dos trabalhadores a situações humilhantes e constrangedoras, repetitivas e prolongadas durante a jornada de trabalho.
Relacionado a relações hierárquicas autoritárias e assimétricas.

Características do Assédio Moral

Intenção.
Temporalidade e repetitividade.
Degradação das condições de trabalho, exposições a riscos, dificuldades no ritmo de trabalho e impacto no desempenho profissional
Direcionalidade.
Grupo e pacto: o grupo, por medo, pode reforçar as atitudes e existir um pacto de tolerância e silêncio.

Quadros de saúde

Quadros de ansiedade, depressão, transtornos de pânico, insônia, pesadelos, distúrbios do sono, tristeza profunda, angústia.
Estresses, crises de choro, mal-estar físico, cansaço exagerado, baixa autoestima, diminuição da capacidade de concentração, irritabilidade, isolamento, redução da libido.
Sentimentos de culpa, uso excessivo de álcool e drogas, aumento da pressão arterial, distúrbios digestivos, falta de motivação.
Aumento ou diminuição de peso, pensamentos e tentativas de suicídio.

Psicologia Positiva

Estudo da valorização das qualidades humanas, buscando uma vida plena e significativa.
Busca reparar questões da vida para qualidades positivas.
A psicologia positiva não deve tratar fraquezas e danos, mas sim a qualidade e virtudes humanas.

Psicologia Positiva no Ambiente de Trabalho

Pode ter um efeito substancial na saúde física e mental dos servidores.
Busca bem-estar subjetivo (emoções) + satisfação com vida = felicidade.

Pessoas felizes

Possuem um sistema imunológico mais forte, melhor saúde cardiovascular e comportamentos saudáveis.
Têm melhores relacionamentos, mais amigos, casamentos mais duradouros,
São mais pró-sociais, cidadãos organizacionais engajados e mais sucesso no trabalho.

Pilares da Psicologia Positiva

Subjetivo: emoções positivas, bem-estar, contentamento, satisfação e traços individuais positivos (capacidade de amar, vocação, coragem, habilidades, sensibilidade, persistência, perdón, originalidade, etc.)
Coletivo: virtudes cívicas, instituições voltadas pra cidadania, responsabilidade, altruísmo, civilidade, moderação e tolerância.
Futuro: esperança e otimismo.
Presente: engajamento e felicidade.

PERMA

Elementos que, quando trabalhados, levam ao bem-estar.
Emoção positiva, engajamento, relacionamento, significado e realização.

Flow

Estado de intenso envolvimento, foco e contentamento no momento presente e na atividade atual.
Aumento da criatividade e do desempenho, estimulando a inovação.
Experiências profundas que melhoram a satisfação geral de vida.

Como aumentar a felicidade no trabalho e na vida

Expressar gratidão, cultivar otimismo, evitar comparações e expressar cortesia.
Cultivar relações sociais, desenvolver estratégias de superação.
Aprender a perdoar, aumentar as experiências de flow, saborear momentos
Se comprometer com objetivos, praticar a religião e a espiritualidade e cuidar do corpo.

Neurotransmissores

Os hábitos têm correlação com a neurotransmissão e seus efeitos. - Há correlação entre hábitos como comemorar, gratidão, exercícios e neurotransmissores que reduzem a ansiedade, melhoram o humor, a energia, aumentam a capacidade de decisão etc.
Há neurotransmissores relacionados ao sono, estresse etc.
Exemplos de hábitos.

Saúde do Trabalhador (Lei 8.080)

Conjunto de atividades de vigilância sanitária, promoção e proteção da saúde dos trabalhadores, recuperação e reabilitação da saúde.
Política Nacional de Saúde do Trabalhador (2004): redução de acidentes e doenças relacionadas ao trabalho; ações de promoção, reabilitação e vigilância.

Nexo Causal

O trabalho pode ser causa necessária e/ou contributiva para o adoecimento.
Exposição a substâncias tóxicas, situações estressantes de natureza excepcional, podem desencadear doenças como estresse pós-traumático.
Trabalho como fator contributivo, mas não necessário, a exemplo da síndrome de burnout em um ambiente de trabalho estressante.
Trabalho como provocador de transtornos, agravando doenças preexistentes (dependência de álcool).

Doenças Ocupacionais

Patologias específicas para determinadas profissões.
Risco é a probabilidade de ocorrência de eventos não desejados, como acidentes de trabalho.
Riscos ocupacionais estão relacionados aos procedimentos da profissão.

Fatores de Risco

Físicos (ruído, vibração, radiação...).
Químicos (agentes químicos).
Biológicos (vírus, bactérias...).
Ergonômicos (equipamentos, máquinas inadequadas).
Mecânicos e de acidentes (arranjo físico, turno noturno, ritmo excessivo...),
Psicossociais (pressão, relações autoritárias, falhas de treinamento...).
Biossegurança (forma de transmissão, precauções e cuidados).
Risco de Choque elétrico, incêndios, quedas, lesões nas mãos/dedos, acidentes de tiro, acidentes veiculares.

Medidas de Prevenção

Capacitação inicial e continuada.
Equipamentos de proteção.
Procedimentos operacionais de trabalho.
Determinação e prevenção de riscos.
Conter e isolar áreas de risco.
Informar os supervisores sobre situações de risco.
Adaptação da atividade ao trabalhador.

SUSEPE - Seção de Atendimento ao Servidor

SASS (Departamento de segurança e saúde do servidor penitenciário RS).
A SASS tem o objetivo de melhorar a qualidade de vida dos servidores através de intervenções preventivas e terapêuticas de saúde mental e ocupacional.
Recebe indicações de atendimentos de várias fontes (chefia, colegas, familiares).

Comissão Interna de Segurança e Saúde (CISSSPEN)

Parte da SUSEPE voltada para prevenção de doenças e acidentes no trabalho
Acompanhar, supervisionar e assessorar procedimentos de prevenção e intervenções relativas a segurança e saúde do trabalhador.

Organograma SASS

Divisões da SASS - departamentos interligados.
Descrição de cada setor dentro da SUSEPE.

Atendimentos SASS

Número total de atendimentos da SASS ao longo dos anos, demonstrando o trabalho da instituição. - Destaca os atendimentos feitos a familiares e outras funções.

Motivos dos Atendimentos

Os motivos dos atendimentos à SASS são divididos em três categorias: problemas de trabalho, questões pessoais e questões relativos aos sofrimentos psíquicos. - Os motivos variam ao longo dos anos, mas refletem as necessidades e desafios dos servidores.

Dados de Atendimentos

Dados sobre atendimentos e seus respectivos motivos por tipo de problemas, com foco em servidores penitenciários. - Dados sobre adoecimento e outros motivos de atendimento.

Referências Bibliográficas

Listagem de documentos e trabalhos acadêmicos citados durante a apresentação.

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Description

Teste seus conhecimentos sobre estresse e assédio moral no ambiente de trabalho. O questionário aborda conceitos como estresse positivo, distúrbios relacionados ao estresse e fatores que influenciam a saúde mental dos trabalhadores. Prepare-se para explorar sintomas e respostas psicossociais associados a essas questões importantes.