Estrategia de la Empresa

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Questions and Answers

¿Cuál es el propósito de un plan estratégico?

El plan estratégico de una empresa es un plan para su supervivencia y crecimiento a largo plazo. Se elabora teniendo en cuenta su situación actual, sus oportunidades, sus recursos y sus objetivos a largo plazo.

¿Qué es la misión de una empresa?

La misión de una empresa establece el propósito de la compañía, es decir, ¿por qué está en el mundo? Responde preguntas como: ¿Quiénes somos?, ¿Qué buscamos?, ¿Por qué lo hacemos?, ¿Para quién trabajamos?

La empresa debe ser la que guíe siempre la estrategia del marketing.

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Según la planificación estratégica de la empresa, ¿cuáles son las fases para llegar al diseño de la cartera de negocio?

Definición de la misión de la empresa - Establecimiento de los objetivos y metas de la empresa Signup and view all the answers

La cartera de una empresa es...

El conjunto de negocios y productos/servicios que constituyen la empresa. Signup and view all the answers

El análisis de la cartera actual de la empresa se realiza en dos fases, ¿cuáles son?

Análisis de la cartera actual - Definición de cartera futura Signup and view all the answers

¿La matriz BCG evalúa el negocio actual pero no el futuro?

True Signup and view all the answers

En la matriz BCG, ¿qué es una cash cow?

Una cash cow es un producto o negocio que tiene una alta participación en el mercado y un bajo crecimiento. Es decir, es un negocio de altos beneficios porque ya ha tenido bastante éxito y no necesita tanta inversión. Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal de una estrategia para crecer?

Conseguir un crecimiento rentable. Signup and view all the answers

La matriz de Ansoff define cuatro estrategias para crecer, ¿en qué se basan estas estrategias?

En la búsqueda de nuevos mercados y productos. Signup and view all the answers

¿A qué se refiere la frase "red de generación de valor"?

Una red de generación de valor se refiere a todas las personas o entidades que contribuyen a mejorar el rendimiento del sistema de aportación valor de una empresa. Signup and view all the answers

¿En qué consiste la segmentación del mercado?

La segmentación del mercado consiste en dividir un mercado grande en grupos más pequeños de compradores con necesidades, características y comportamiento similares. Signup and view all the answers

¿Qué es el marketing mix?

El marketing mix es el conjunto de instrumentos tácticos y controlables que una empresa usa para generar la respuesta deseada en su mercado objetivo. Signup and view all the answers

¿Qué tipo de información se incluye en un plan de marketing?

Un plan de marketing debe incluir: la situación actual del mercado, los objetivos de la empresa, el plan de acción, el presupuesto y P&L, y los controles para la evaluación. Signup and view all the answers

¿Para qué se usa el DAFO?

El DAFO es una herramienta de análisis que permite identificar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una empresa. Signup and view all the answers

Study Notes

Sesión 2: Estrategia de la Empresa

La planificación estratégica de la empresa define el papel del marketing.
Se debe diseñar la cartera de negocios para la empresa.
Se requiere definir estrategias para el crecimiento.
La planificación de marketing debe colaborar para construir relaciones con los clientes.
La estrategia de marketing considera el marketing mix.
Se debe gestionar la inversión en marketing.
Se debe calcular y analizar el retorno de la inversión.

Objetivos de la Planificación Estratégica de la Empresa: Definición del Papel del Marketing

Plan estratégico: guía para la supervivencia y crecimiento a largo plazo de la empresa.
Consideraciones: situación actual, oportunidades, recursos y objetivos a largo plazo.
La estrategia empresarial guía la estrategia de marketing, la cual debe enfocarse en el cliente.

Fases de la Planificación Estratégica

Definir la misión de la empresa.
Establecer objetivos y metas de la empresa.
Diseñar la cartera de negocios.
Planificar el marketing y otras estrategias funcionales para las unidades de negocio.

La Misión

La misión establece el propósito de la empresa en el mundo.
Precisa las respuestas a preguntas como: ¿Quiénes somos?, ¿Qué buscamos?, ¿Por qué lo hacemos? y ¿Para quién trabajamos?
La misión debe inspirar toda la estrategia empresarial.

Ejemplos de Misiones Empresariales

Twitter: "Dar poder a todos para crear y compartir ideas e información al instante, sin barreras."
X (anteriormente Twitter): "Promover y proteger la conversación pública, ser la plaza del internet."
Coca-Cola: "Refrescar el mundo... Inspirar momentos de optimismo y felicidad... Crear valor y marcar la diferencia."
Amazon: "Mantener elevando el estándar de experiencia del cliente usando el internet y tecnología para que los consumidores puedan encontrar, descubrir y comprar cualquier cosa, y empoderar a las empresas y creadores de contenido para maximizar su éxito."
Airbnb: "Pertenecer en cualquier lugar; no quedarse, estar ahí."
Universidad de Navarra: "Buscar y transmitir la verdad, contribuir a la formación académica, cultural y personal de los estudiantes; promover la investigación científica y la actividad asistencial; ofrecer adecuadas posibilidades de desarrollo a los profesores y empleados; y realizar una amplia labor de extensión cultural y promoción social, con una clara finalidad de servicio."

Establecimiento de Objetivos y Metas

Las metas a largo plazo guían la empresa.
Los objetivos a corto plazo son etapas para alcanzar las metas.
Todos los directivos y empleados deben conocer los objetivos concretos.
Todos los resultados deben ser medibles para poder realizar correcciones.
Los objetivos particulares deben contribuir a los objetivos globales de la empresa.

Diseñar la Cartera de Negocios

Cartera: conjunto de negocios y productos/servicios de la empresa.
La mejor cartera equilibra las fortalezas y debilidades de la empresa con las oportunidades del entorno.
Planificación de la cartera en dos fases:
- Análisis de la cartera actual: decidir cómo distribuir la inversión en productos o líneas de negocio.
- Definición de la cartera futura: desarrollar o reducir productos o líneas de negocio.
Análisis de la cartera actual:
- Unidades estratégicas de negocio (UEN). Ejemplos: Divisiones de la empresa, una línea de productos, un único producto o marca.
- Identificar las UEN de la empresa.
- Valorar el atractivo de cada UEN.
- Decidir el apoyo para cada UEN.
Matrix BCG (Boston Consulting Group):
- Estrella: Inversión para obtener su máximo potencial.
- Vaca lechera: Mínimo inversión para mantener un flujo de caja.
- Interrogante: Necesita alta inversión con alto riesgo.
- Perro: Negocios que aportan poco, eliminar.

Estrategia para Crecer

Las empresas deben crecer para competir eficazmente, satisfacer a los inversionistas y atraer talento.
El crecimiento debe ser rentable.
La tarea principal del marketing es conseguir un crecimiento rentable.
Esto requiere identificar, evaluar y elegir oportunidades de mercado y definir estrategias para aprovecharlas.
Matriz Ansoff:
- Mercados actuales, productos actuales: Penetración de mercado.
- Mercados actuales, productos nuevos: Desarrollo de productos.
- Mercados nuevos, productos actuales: Desarrollo de mercado.
- Mercados nuevos, productos nuevos: Diversificación.

Planificación del Marketing: Colaborar para Construir Relaciones con los Clientes

El marketing no puede atraer clientes actuando solo; necesita colaboración.
Cadena de valor: serie de departamentos que realizan actividades para generar valor al cliente (diseño, producción, comercialización, distribución).
Red de generación de valor: todos los que contribuyen a la mejora del sistema de valor: la empresa, proveedores, distribuidores, mayoristas y clientes.

La Estrategia de Marketing y el Marketing Mix

La lógica de marketing para crear valor al cliente y establecer relaciones duraderas y rentables.
Segmentación del mercado: dividir el mercado en grupos más pequeños de compradores con necesidades, características y comportamientos similares, que podrían requerir productos o estrategias diferentes.
Selección del mercado objetivo: evaluar el atractivo de cada segmento y elegir los que se van a atacar.
Posicionamiento de mercado: ubicar un producto en la mente del cliente objetivo con respecto a la competencia. Diferenciar la marca y generar valor para el cliente.

Gestión de la Inversión en Marketing

Maximizar el rendimiento de los recursos en marketing.
ROI (Retorno de la Inversión): calcular el beneficio generado por la inversión.
- Fórmula: (Ingresos generados - Inversión realizada) / Inversión realizada
Indicadores como el valor del cliente (CLTV), el costo de adquisición del cliente (CAC).
Se requiere un análisis, planeación, aplicación y control de la inversión para llevar al cumplimiento de los objetivos.
Se implementan cuadros de mando (dashboards) para resumir los KPI's (indicadores clave de rendimiento).

Trabajo en Equipo

El trabajo debe familiarizar a los estudiantes con los pasos y tipos de información necesarios para un plan de marketing.
Se debe realizar un resumen ejecutivo para una marca de consumo.

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Explora los fundamentos de la planificación estratégica de la empresa y su relación con el marketing. Analiza cómo definir la misión, establecer objetivos y diseñar la cartera de negocios para lograr un crecimiento sostenible. Descubre cómo la estrategia empresarial guía las decisiones de marketing y fortalece las relaciones con los clientes.