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Questions and Answers
¿Cuál es el objetivo principal de la planificación estratégica de la empresa?
¿Cuál es el objetivo principal de la planificación estratégica de la empresa?
La supervivencia y el crecimiento a largo plazo de la empresa.
La misión de una empresa establece:
La misión de una empresa establece:
Los objetivos a corto plazo de la empresa son independientes de las metas a largo plazo.
Los objetivos a corto plazo de la empresa son independientes de las metas a largo plazo.
False
Define el concepto de "cartera de negocio" en el contexto de una empresa.
Define el concepto de "cartera de negocio" en el contexto de una empresa.
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¿Cuál es la principal responsabilidad del marketing en cuanto al crecimiento de la empresa?
¿Cuál es la principal responsabilidad del marketing en cuanto al crecimiento de la empresa?
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Describe brevemente las cuatro estrategias de la matriz de expansión producto/mercado de Ansoff.
Describe brevemente las cuatro estrategias de la matriz de expansión producto/mercado de Ansoff.
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El marketing puede operar de forma aislada y lograr atraer clientes.
El marketing puede operar de forma aislada y lograr atraer clientes.
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¿Qué es la "cadena de valor" en marketing?
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Menciona tres elementos clave que se consideran dentro de la "segmentación del mercado".
Menciona tres elementos clave que se consideran dentro de la "segmentación del mercado".
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¿Cuál es la diferencia entre el "segmento de mercado" y el "mercado objetivo"?
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Un posicionamiento de mercado efectivo se basa en imitar las estrategias de la competencia.
Un posicionamiento de mercado efectivo se basa en imitar las estrategias de la competencia.
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¿Qué herramienta se utiliza para resumir los indicadores clave de rendimiento (KPI's) de una empresa?
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¿Cuál es la fórmula para calcular el ROI (Retorno de la Inversión) en marketing?
¿Cuál es la fórmula para calcular el ROI (Retorno de la Inversión) en marketing?
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Study Notes
Sesión 2: Estrategia de la Empresa
- El objetivo principal de la sesión es la planificación estratégica en toda la empresa, definiendo el papel del marketing.
- Otros objetivos incluyen diseñar la cartera de negocio, establecer estrategias para el crecimiento empresarial, la planificación de marketing para construir relaciones con clientes, la estrategia de marketing y el mix de marketing, la gestión de la inversión en marketing y el análisis del retorno de la inversión.
Planificación Estratégica de la Empresa
- El plan estratégico de una empresa es un plan de largo plazo pensado para la supervivencia y el crecimiento.
- Este plan debe considerar la situación actual, las oportunidades y los recursos de la empresa.
- La estrategia empresarial guía la estrategia de marketing, la cual debe enfocarse en el cliente.
Fases de la Planificación Estratégica
- Definición de la misión de la empresa.
- Establecimiento de objetivos y metas de la empresa.
- Diseño de la cartera de negocio.
- Planificación de marketing y otras estrategias funcionales.
- Considerar las unidades de negocio (UEN) al momento de analizar la cartera de negocio.
- Divisiones de la empresa
- Una línea de productos
- Un único producto o marca
La Misión
- La misión de una empresa es su razón de ser.
- Debe definir quiénes son, qué buscan, por qué lo hacen y para quién trabajan.
- La misión debe inspirar toda la estrategia empresarial.
Ejemplos de Misión Empresarial
- Twitter: Dar poder a todos para crear y compartir ideas e información instantáneamente, sin barreras.
- X: Promover y proteger la conversación pública, siendo el espacio público de internet.
- Coca-Cola: Refrescar el mundo, inspirar momentos de optimismo y felicidad, crear valor, hacer una diferencia.
- Amazon: Continuar elevando el estándar de la experiencia del cliente utilizando internet y tecnología, ayudando a los consumidores a encontrar, descubrir y comprar cualquier cosa, y empoderar a las empresas y creadores de contenido para maximizar su éxito.
- Airbnb: Pertenecer en cualquier lugar, no quedarse ahí. Vivir allí.
- Universidad de Navarra: Buscar y transmitir la verdad, contribuir a la formación académica, cultural y personal de sus estudiantes; fomentar la investigación científica y la actividad asistencial; ofrecer oportunidades de desarrollo profesional a sus profesores y empleados; y realizar una amplia extensión cultural y promoción social con una finalidad de servicio clara.
Establecimiento de Objetivos y Metas
- Las metas a largo plazo deben guiar a la empresa.
- Los objetivos a corto plazo son etapas para alcanzar las metas.
- Todos los directivos y trabajadores deben conocer sus objetivos específicos (concretos).
- Los objetivos deben ser medibles para evaluar los resultados y realizar ajustes si fuese necesario.
- Los objetivos particulares deben apoyar los objetivos globales de la empresa.
Diseñar la Cartera de Negocio
- La cartera de negocio es el conjunto de negocios y productos/servicios de una empresa.
- La mejor cartera es la que concilia los puntos fuertes y débiles de una empresa con las oportunidades del entorno.
- La planificación de la cartera se realiza en dos fases:
- Análisis de la cartera actual para decidir la asignación de inversión en desarrollo o reducción de productos o líneas de negocio.
- Definición de la cartera futura.
Análisis de la Cartera Actual
- Las unidades estratégicas de negocio (UEN) pueden ser divisiones de la empresa, líneas de productos o un único producto o marca.
- Identificar las UEN de la empresa.
- Valorar el atractivo de cada UEN.
- Decidir el apoyo que merece cada UEN.
Matriz BCG
- La matriz BCG es un modelo que ayuda a la empresa a tomar decisiones estratégicas relacionadas con la gestión de su cartera de negocio.
- Clasifica los negocios en cuatro categorías: estrella, vaca lechera, interrogante y perro.
- Las estrellas son negocios con alta participación de mercado y alta tasa de crecimiento.
- Las vacas lecheras son negocios con alta participación de mercado y baja tasa de crecimiento.
- Los interrogantes son negocios con baja participación de mercado y alta tasa de crecimiento.
- Los perros son negocios con baja participación de mercado y baja tasa de crecimiento.
Downsing
- Las empresas también deben tomar decisiones para desprenderse de productos o líneas de negocio que no son rentables, no encajan dentro de la estrategia global de la empresa, o hay cambios en la estrategia global.
Estrategia para Crecer
- Las empresas deben crecer para competir eficazmente, satisfacer a los accionistas y atraer talento.
- El crecimiento debe ser rentable.
- La principal responsabilidad de marketing es lograr un crecimiento rentable.
- Identificar, evaluar y elegir oportunidades de mercado, definir las estrategias para aprovecharlas.
Matriz Ansoff
- La Matriz Ansoff es una herramienta utilizada para planificar el crecimiento de una empresa.
- Presenta cuatro estrategias principales:
- Penetración de mercado: Incrementar las ventas de productos existentes en mercados existentes.
- Desarrollo de mercados: Introducir productos existentes en nuevos mercados.
- Desarrollo de productos: Introducir nuevos productos en mercados existentes.
- Diversificación: Introducir nuevos productos en nuevos mercados.
Planificación del Marketing
- El marketing no puede atraer clientes por si solo, es necesario coordinarlo con otras áreas para la creación de valor para el cliente.
- Una cadena de valor se compone de la serie de departamentos que realizan las actividades que aportan valor para el cliente.
- Diseño, producción, comercialización y distribución son parte de la cadena.
- La red de generación de valor, incluye a todos los que contribuyen a mejorar el rendimiento, como: la empresa, los proveedores, distribuidores, mayoristas y clientes.
- El marketing debe coordinar toda la red para maximizar el valor para el cliente.
La Estrategia de Marketing y el Marketing Mix
- La estrategia de marketing es la lógica de la empresa para crear valor al cliente y establecer relaciones duraderas.
- La segmentación de mercado es la división del mercado en grupos más pequeños con características, necesidades o comportamientos similares.
- Permite abordar diferentes necesidades en el mercado y/o crear mejores estrategias de marketing.
- Los mercados objetivo representan uno o más segmentos a los que se pretende atacar.
- El posicionamiento de mercado implica hacer que el producto/marca ocupe un lugar claro, distintivo y deseable en la mente del consumidor objetivo en relación con los productos/marcas competidores.
- Un buen posicionamiento se basa en la diferenciación de tu producto.
Gestión de la Inversión en Marketing
- La maximización de recursos en marketing es esencial.
- ROI: Retorno de la Inversión (Ingresos generados - Inversión realizada) / Inversión realizada * 100
- KPI's pueden ser resaltados con Dashboards.
El Plan de Marketing
- El plan de marketing requiere un análisis actual del mercado, segmentos, tendencias, evolución de productos, competidores, y oportunidades y amenazas (DAFO).
- Debe incluir metas, objetivos, estrategias de marketing para conseguir los objetivos, plan de acción (qué se va a hacer, cuándo, dónde, quién y cuánto va a costar), y controles.
- Análisis DAFO:
- Fortalezas: interno, positivo.
- Debilidades: interno, negativo.
- Oportunidades: externo, positivo.
- Amenazas: externo, negativo.
Trabajo en Equipo 1 (Plan de Marketing)
- Crear un resumen ejecutivo de un producto elegido, incluyendo los pasos necesarios de un plan de marketing.
- Los equipos pueden basarse en ejemplos reales de productos o crear sus propios, inventándolos o basados en información objetiva.
- Se evaluará de la correcta implantación de la teoría, la realización de las fases, la pertinencia de la información, la estrategia, la coherencia de la información y la valoración individual.
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Description
En esta sesión, exploraremos la planificación estratégica de una empresa, enfatizando la importancia del marketing. Analizaremos la definición de la misión, el establecimiento de objetivos y cómo diseñar una cartera de negocio efectiva. Conocerás las estrategias necesarias para el crecimiento empresarial y la gestión del retorno de inversión en marketing.
