Doelgroepen in Marketing

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson
Download our mobile app to listen on the go
Get App

Questions and Answers

Wat is een voordeel van het toepassen van buyer persona?

  • Minder klantentrouw
  • Sneller kopen (correct)
  • Hogere productie kosten
  • Minder efficiënte communicatie

Wat is een criterium voor het bepalen van een waardedoelgroep?

  • Variabele grootte
  • Snel veranderend
  • Voldoende groot (correct)
  • Toegankelijk voor iedereen

Wat beschrijft de kleinste segmentgroep in de context van waardedoelgroepen?

  • Een groep van identieke klanten
  • Een algemene doelgroep
  • Een grote populatie
  • Een unieke klant (correct)

Welke manier om waardedoelgroepen te beschrijven omvat leeftijd en geslacht?

<p>Sociaal-demografisch (C)</p> Signup and view all the answers

Wat is een type criterium dat gebruikt kan worden om een waardedoelgroep te beschrijven dat niet fysiek is?

<p>Locatie (D)</p> Signup and view all the answers

Wat is géén voorwaarde voor het definiëren van een waardedoelgroep?

<p>Zeer specifiek (C)</p> Signup and view all the answers

Wat is een belangrijk aspect van innovatiemanagement in relatie tot waardedoelgroepen?

<p>Maximaliseren van klantwaarde (C)</p> Signup and view all the answers

Welke psychografische criteria kunnen worden gebruikt om een waardedoelgroep te begrijpen?

<p>Voorkeuren en interesses (A)</p> Signup and view all the answers

Wat is een belangrijke reden waarom segmentatie niet meer effectief is volgens moderne marketinginzichten?

<p>De klassieke STP-methode is verouderd. (C)</p> Signup and view all the answers

Wat is een kenmerk van een waardedoelgroep?

<p>Ze vereisen aanpassing van waardeaanbod en merk. (D)</p> Signup and view all the answers

Wat geeft aan dat segmentatie niet meer de juiste focus heeft voor marketeers?

<p>De nood aan dynamische communicatie groeit. (D)</p> Signup and view all the answers

Welke van de volgende groepen valt onder de waardedoelgroepen?

<p>Mensen die geloven in de voordelen van duurzame producten. (B)</p> Signup and view all the answers

Welke aanpak stimuleert het idee dat segmentatie 'dood' is?

<p>Het creëren van gepersonaliseerde klantbelevingen. (B)</p> Signup and view all the answers

Welke vorm van omzetting is noodzakelijk voor het creëren van waardedoelgroepen?

<p>Afstemmen van productaanbod op de specifieke wensen van de doelgroep. (A)</p> Signup and view all the answers

Wat is een voorbeeld van een relevante evolutie in marketing?

<p>Het aanpassen van producten en diensten aan individuele consumenten. (A)</p> Signup and view all the answers

Welke uitspraak over doelgroepen is juist?

<p>Variatie in consumentbehoeften maakt een verfijnde doelgroepdefinitie noodzakelijk. (D)</p> Signup and view all the answers

Wat is een belangrijk aspect van innovatiemanagement?

<p>Ontwikkelen van beste benefits voor specifieke doelgroepen (B)</p> Signup and view all the answers

Wat is een voorbeeld van een incrementele innovatie?

<p>Verbeteringen aan verpakking en ervaring (A)</p> Signup and view all the answers

Wat is een ‘afroomstrategie’?

<p>Een strategie waarbij de prijzen verlaagd worden voor een specifieke doelgroep (D)</p> Signup and view all the answers

Welke sectoren passen een afroomstrategie vaak toe?

<p>Auto, smartphones, smart TV (A)</p> Signup and view all the answers

Wat zijn waardedoelgroepen?

<p>Groepen klanten gedefinieerd door hun voorkeuren van waarde en communicatie (B)</p> Signup and view all the answers

Welke van de volgende opties is een voorbeeld van prijsdifferentiatie?

<p>Studenten abonnementen met kortingen (B)</p> Signup and view all the answers

Wat is een belangrijk doel van service design?

<p>Om het beste gemak per doelgroep te bieden (C)</p> Signup and view all the answers

Wat is een van de voordelen van een goed gedefinieerde waardedoelgroep?

<p>Het vergemakkelijkt het afstemmen van waardeaanbod en innovatie (A)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Doelgroep

Een groep consumenten die gelijke kenmerken vertonen, waardoor ze op dezelfde manier reageren op marketinginspanningen.

Klassieke segmentatie

Een heterogene groep consumenten met homogene eigenschappen, behoeften en reactiepatronen op marketing.

STP-model

Een heterogene groep consumenten met vergelijkbare reacties op marketingstimuli.

Waardedoelgroep

Een specifieke groep consumenten die waardevol is voor een bedrijf en een sterke affiniteit heeft met het merk.

Signup and view all the flashcards

Targeting

Het proces van het identificeren, targeten en positioneren van een merk of product op een specifieke groep consumenten.

Signup and view all the flashcards

Positionering

Het vinden van een uniek en onderscheidend beeld van een merk of product in de ogen van de consument.

Signup and view all the flashcards

Klantwaarde

De waarde die een merk of product aan een consument levert, zoals functionaliteit, emotionele voldoening of status.

Signup and view all the flashcards

Merkwaarde

De waarde die een merk heeft voor de consument, gebaseerd op factoren zoals reputatie, kwaliteit, imago en loyaliteit.

Signup and view all the flashcards

Incrementele innovatie

Innoveren op basis van minimale aanpassingen aan bestaande producten of diensten, gericht op specifieke doelgroepen. Denk aan verbeteringen in verpakking, gebruikservaring of levering.

Signup and view all the flashcards

Afroomstrategie

Een techniek die de prijs van een product of dienst verlaagt om de late meerderheid van klanten aan te trekken, vaak in combinatie met extra voordelen.

Signup and view all the flashcards

Service Design

Het proces van het ontwerpen van een product of dienst die zo gebruiksvriendelijk mogelijk is voor een specifieke doelgroep.

Signup and view all the flashcards

Optimaal waardeaanbod

Het ontwikkelen van de beste voordelen voor een specifieke doelgroep, gebaseerd op hun behoeften en wensen. Denk aan 'lekker', 'proper', 'snel', etc.

Signup and view all the flashcards

Prijsdifferentiatie

Het aanpassen van de prijs van een product of dienst aan de specifieke wensen en budgetten van verschillende doelgroepen.

Signup and view all the flashcards

Merkwaarde maximaliseren

Het creëren van een merkidentiteit die relevant en aantrekkelijk is voor de doelgroep, door in te spelen op hun behoeften en verwachtingen.

Signup and view all the flashcards

Buyer Persona

Een techniek die helpt om een dieper begrip te krijgen van uw ideale klanten. Het creëert een fictief profiel met demografische gegevens, interesses en gedragingen van uw doelklanten.

Signup and view all the flashcards

Betere Waarderuil

Het streven naar een optimale waardeuitwisseling tussen uw bedrijf en uw klanten. Dit betekent dat klanten meer waarde krijgen dan ze investeren, wat leidt tot snellere aankopen en meer klantloyaliteit.

Signup and view all the flashcards

Innovatiemanagement

Het aanbieden van een geoptimaliseerd waardenaanbod aan specifieke doelgroepen. Door uw producten of diensten te personaliseren aan de behoeften en voorkeuren van uw doelgroep, creëert u meer waarde en kunt u uw klanten effectiever bedienen.

Signup and view all the flashcards

Merkpositionering

Het ontwikkelen van een merkstrategie die duidelijk en consistent is in de ogen van uw doelgroep. Dit betekent dat u uw merkpositionering en communicatie moet aanpassen aan de percepties en waarden van uw doelgroep.

Signup and view all the flashcards

Locatie-gebaseerde marketing

Het gebruik van locatiegegevens om uw marketing- en service-inspanningen te personaliseren. Dit kan betekenen dat u gerichte boodschappen stuurt naar klanten op basis van hun fysieke locatie of dat u locatie-gebaseerde diensten aanbiedt.

Signup and view all the flashcards

Study Notes

Doelgroep Definities

  • Verschillende definities van doelgroepen worden gepresenteerd.
  • Definitie 1: Het deel van de markt waar een marketeer zich op wil richten.
  • Definitie 2: Een heterogene groep consumenten met homogene kenmerken en dezelfde behoefte (concurrentie versterken).
  • Definitie 3: Een heterogene groep consumenten die gelijk reageren op marketing stimuli (product, prijs, plaats, promotie) (STP-model).

Relevante Evoluties

  • Aanpassen van producten en diensten aan de consument (Netflix, Spotify).
  • Persoonlijke communicatie met consumenten (customized content).
  • Customer flow verschilt per klant en context (sterk evoluerend).
  • Klassiek segmentatie (STP) werkt niet meer.
  • Er is behoefte aan een fijner gedefinieerde doelgroep.

Uitgebreid Doelgroep Model

  • Naam: Waarde-, Communicatie- en Transactiedoelgroepen
  • Doel Marketeer: Creatie van waarde, perceptie van waarde, ruil van waarde.
  • Via: Waardeaanbod aanbieden, merkwaarden aanbieden, attitude ontwikkelen, gedrag beïnvloeden, verkoop realiseren, installeren, laten gebruiken.
  • Criteria: Sociodemografisch, geografisch, psychografisch, Gedragskenmerken, Kopen, Hergebruik, Engagement.
  • Hoofdstukken: Waardeaanbod, Merk, Content, Brand activatie, Conversie, Omnichannel.

Hoofdstuk 7: Waardedoelgroep

  • "Segmentatie is dood!" (boutade).
  • Uitgebreid doelgroepmodel: segmentatie van klanten.
  • Definitie van waardedoelgroep: om de marketing in te vullen.
  • Voorwaarden voor een slimme bepaling van waardedoelgroepen.
  • Criteria voor een slimme bepaling van waardedoelgroepen.
  • Klantwaarde en merkwaarde maximaliseren voor waardedoelgroepen.

Doelgroep Begrippen

  • Doel: Waardeaanbod en merk afstemmen op doelgroep; Basis voor innovatiemanagement.
  • Resultaat: Betere waarde ruil = sneller kopen, meer klantentrouw.
  • Techniek: Buyer persona.

Doelgroep Grootte & Segmentatie

  • Zo groot mogelijk: schaalvoordelen.
  • Zo klein mogelijk: behoeftebevrediging en totale klantervaring (lokale ondernemers).
  • Kleinste segment: segment of one (3D-print/geneesmiddelen).

Startups en Mature KMO's

  • Startups: meestal 1 waardedoelgroep bij start.
  • Mature KMO's/multinationals: combinatie grote en kleine waardedoelgroepen om competentie te verhinderen (concurrentie afblokken).

Kenmerken van een goede Doelgroep

  • Stabiel
  • Toegankelijk
  • Uitvoerbaar
  • Differentieerbaar
  • Identificeerbaar
  • Voldoende groot

Combinatie van Criteria

  • Meestal combinatie van locatie, socio-demografisch en psychografisch criteria.

Fysieke en Digitale Locatie

  • Fysieke locatie: bepalen van klanten door woonplaats, werk en activiteiten.
  • Digitale locatie: apps, games en VR/AR.

Socio-demografisch

  • Leeftijd, geslacht, opleiding, etniciteit, religieuze voorkeur, relatie status, huishoudgrootte, tewerkstelling en inkomen.
  • Verschillende merken gebruiken deze criteria voor het selecteren van doelgroepen.

Psychografisch

  • Sociale klasse, persoonlijkheid, levensstijl, activiteiten, interesses, meningen en attitudes.
  • Verschillende merken gebruiken deze criteria voor het selecteren van doelgroepen.

Innovatiemanagement, Prijs en Service Design

  • Innovatiemanagement: optimaal waardeaanbod per doelgroep
  • Prijsdifferentiatie: slimste prijs per doelgroep
  • Service Design: beste gemak per doelgroep
  • Merk: beste positionering conform doelgroep.

Innovatiemanagement Details

  • Beste benefits voor de doelgroep (lekker, goedkoop, snel).

Prijsdifferentiatie Strategie

  • Afroomstrategie: de prijs met veel voordelen (Late Majority).
  • Doelgroep: late majority.
  • Techniek: zelfde prijs, meer voordelen of prijsdaling.
  • Sectoren: auto, smartphones, smart TV.

Service Design

  • Beste gemak voor de doelgroep.
  • Vereenvoudiging van service en processen.

Samenvatting Verschillende Doelgroepen

  • Waardedoelgroep
  • Communicatiedoelgroep
  • Transactiedoelgroep
  • Segmentatie is dood
  • Buyer Persona
  • Segment of one
  • Sociodemografische criteria
  • Psychografische criteria
  • Afroomstrategie

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Quiz Team

Related Documents

Hoofdstuk 7 Waardedoelgroep (Student) PDF

More Like This

Market Segmentation Quiz
15 questions

Market Segmentation Quiz

UncomplicatedEcstasy avatar
UncomplicatedEcstasy
Marketing Segmentation Quiz
11 questions

Marketing Segmentation Quiz

EminentRose avatar
EminentRose
Mercadotecnia: Segmentación de Mercado
5 questions

Mercadotecnia: Segmentación de Mercado

GlamorousLarimar avatar
GlamorousLarimar
Segments de marché et cible client
40 questions

Segments de marché et cible client

IngenuousRomanArt avatar
IngenuousRomanArt
Use Quizgecko on...
Open
Browser
Browser