Podcast
Questions and Answers
Wat is een voordeel van het toepassen van buyer persona?
Wat is een voordeel van het toepassen van buyer persona?
- Minder klantentrouw
- Sneller kopen (correct)
- Hogere productie kosten
- Minder efficiënte communicatie
Wat is een criterium voor het bepalen van een waardedoelgroep?
Wat is een criterium voor het bepalen van een waardedoelgroep?
- Variabele grootte
- Snel veranderend
- Voldoende groot (correct)
- Toegankelijk voor iedereen
Wat beschrijft de kleinste segmentgroep in de context van waardedoelgroepen?
Wat beschrijft de kleinste segmentgroep in de context van waardedoelgroepen?
- Een groep van identieke klanten
- Een algemene doelgroep
- Een grote populatie
- Een unieke klant (correct)
Welke manier om waardedoelgroepen te beschrijven omvat leeftijd en geslacht?
Welke manier om waardedoelgroepen te beschrijven omvat leeftijd en geslacht?
Wat is een type criterium dat gebruikt kan worden om een waardedoelgroep te beschrijven dat niet fysiek is?
Wat is een type criterium dat gebruikt kan worden om een waardedoelgroep te beschrijven dat niet fysiek is?
Wat is géén voorwaarde voor het definiëren van een waardedoelgroep?
Wat is géén voorwaarde voor het definiëren van een waardedoelgroep?
Wat is een belangrijk aspect van innovatiemanagement in relatie tot waardedoelgroepen?
Wat is een belangrijk aspect van innovatiemanagement in relatie tot waardedoelgroepen?
Welke psychografische criteria kunnen worden gebruikt om een waardedoelgroep te begrijpen?
Welke psychografische criteria kunnen worden gebruikt om een waardedoelgroep te begrijpen?
Wat is een belangrijke reden waarom segmentatie niet meer effectief is volgens moderne marketinginzichten?
Wat is een belangrijke reden waarom segmentatie niet meer effectief is volgens moderne marketinginzichten?
Wat is een kenmerk van een waardedoelgroep?
Wat is een kenmerk van een waardedoelgroep?
Wat geeft aan dat segmentatie niet meer de juiste focus heeft voor marketeers?
Wat geeft aan dat segmentatie niet meer de juiste focus heeft voor marketeers?
Welke van de volgende groepen valt onder de waardedoelgroepen?
Welke van de volgende groepen valt onder de waardedoelgroepen?
Welke aanpak stimuleert het idee dat segmentatie 'dood' is?
Welke aanpak stimuleert het idee dat segmentatie 'dood' is?
Welke vorm van omzetting is noodzakelijk voor het creëren van waardedoelgroepen?
Welke vorm van omzetting is noodzakelijk voor het creëren van waardedoelgroepen?
Wat is een voorbeeld van een relevante evolutie in marketing?
Wat is een voorbeeld van een relevante evolutie in marketing?
Welke uitspraak over doelgroepen is juist?
Welke uitspraak over doelgroepen is juist?
Wat is een belangrijk aspect van innovatiemanagement?
Wat is een belangrijk aspect van innovatiemanagement?
Wat is een voorbeeld van een incrementele innovatie?
Wat is een voorbeeld van een incrementele innovatie?
Wat is een ‘afroomstrategie’?
Wat is een ‘afroomstrategie’?
Welke sectoren passen een afroomstrategie vaak toe?
Welke sectoren passen een afroomstrategie vaak toe?
Wat zijn waardedoelgroepen?
Wat zijn waardedoelgroepen?
Welke van de volgende opties is een voorbeeld van prijsdifferentiatie?
Welke van de volgende opties is een voorbeeld van prijsdifferentiatie?
Wat is een belangrijk doel van service design?
Wat is een belangrijk doel van service design?
Wat is een van de voordelen van een goed gedefinieerde waardedoelgroep?
Wat is een van de voordelen van een goed gedefinieerde waardedoelgroep?
Flashcards
Doelgroep
Doelgroep
Een groep consumenten die gelijke kenmerken vertonen, waardoor ze op dezelfde manier reageren op marketinginspanningen.
Klassieke segmentatie
Klassieke segmentatie
Een heterogene groep consumenten met homogene eigenschappen, behoeften en reactiepatronen op marketing.
STP-model
STP-model
Een heterogene groep consumenten met vergelijkbare reacties op marketingstimuli.
Waardedoelgroep
Waardedoelgroep
Signup and view all the flashcards
Targeting
Targeting
Signup and view all the flashcards
Positionering
Positionering
Signup and view all the flashcards
Klantwaarde
Klantwaarde
Signup and view all the flashcards
Merkwaarde
Merkwaarde
Signup and view all the flashcards
Incrementele innovatie
Incrementele innovatie
Signup and view all the flashcards
Afroomstrategie
Afroomstrategie
Signup and view all the flashcards
Service Design
Service Design
Signup and view all the flashcards
Optimaal waardeaanbod
Optimaal waardeaanbod
Signup and view all the flashcards
Prijsdifferentiatie
Prijsdifferentiatie
Signup and view all the flashcards
Merkwaarde maximaliseren
Merkwaarde maximaliseren
Signup and view all the flashcards
Buyer Persona
Buyer Persona
Signup and view all the flashcards
Betere Waarderuil
Betere Waarderuil
Signup and view all the flashcards
Innovatiemanagement
Innovatiemanagement
Signup and view all the flashcards
Merkpositionering
Merkpositionering
Signup and view all the flashcards
Locatie-gebaseerde marketing
Locatie-gebaseerde marketing
Signup and view all the flashcards
Study Notes
Doelgroep Definities
- Verschillende definities van doelgroepen worden gepresenteerd.
- Definitie 1: Het deel van de markt waar een marketeer zich op wil richten.
- Definitie 2: Een heterogene groep consumenten met homogene kenmerken en dezelfde behoefte (concurrentie versterken).
- Definitie 3: Een heterogene groep consumenten die gelijk reageren op marketing stimuli (product, prijs, plaats, promotie) (STP-model).
Relevante Evoluties
- Aanpassen van producten en diensten aan de consument (Netflix, Spotify).
- Persoonlijke communicatie met consumenten (customized content).
- Customer flow verschilt per klant en context (sterk evoluerend).
- Klassiek segmentatie (STP) werkt niet meer.
- Er is behoefte aan een fijner gedefinieerde doelgroep.
Uitgebreid Doelgroep Model
- Naam: Waarde-, Communicatie- en Transactiedoelgroepen
- Doel Marketeer: Creatie van waarde, perceptie van waarde, ruil van waarde.
- Via: Waardeaanbod aanbieden, merkwaarden aanbieden, attitude ontwikkelen, gedrag beïnvloeden, verkoop realiseren, installeren, laten gebruiken.
- Criteria: Sociodemografisch, geografisch, psychografisch, Gedragskenmerken, Kopen, Hergebruik, Engagement.
- Hoofdstukken: Waardeaanbod, Merk, Content, Brand activatie, Conversie, Omnichannel.
Hoofdstuk 7: Waardedoelgroep
- "Segmentatie is dood!" (boutade).
- Uitgebreid doelgroepmodel: segmentatie van klanten.
- Definitie van waardedoelgroep: om de marketing in te vullen.
- Voorwaarden voor een slimme bepaling van waardedoelgroepen.
- Criteria voor een slimme bepaling van waardedoelgroepen.
- Klantwaarde en merkwaarde maximaliseren voor waardedoelgroepen.
Doelgroep Begrippen
- Doel: Waardeaanbod en merk afstemmen op doelgroep; Basis voor innovatiemanagement.
- Resultaat: Betere waarde ruil = sneller kopen, meer klantentrouw.
- Techniek: Buyer persona.
Doelgroep Grootte & Segmentatie
- Zo groot mogelijk: schaalvoordelen.
- Zo klein mogelijk: behoeftebevrediging en totale klantervaring (lokale ondernemers).
- Kleinste segment: segment of one (3D-print/geneesmiddelen).
Startups en Mature KMO's
- Startups: meestal 1 waardedoelgroep bij start.
- Mature KMO's/multinationals: combinatie grote en kleine waardedoelgroepen om competentie te verhinderen (concurrentie afblokken).
Kenmerken van een goede Doelgroep
- Stabiel
- Toegankelijk
- Uitvoerbaar
- Differentieerbaar
- Identificeerbaar
- Voldoende groot
Combinatie van Criteria
- Meestal combinatie van locatie, socio-demografisch en psychografisch criteria.
Fysieke en Digitale Locatie
- Fysieke locatie: bepalen van klanten door woonplaats, werk en activiteiten.
- Digitale locatie: apps, games en VR/AR.
Socio-demografisch
- Leeftijd, geslacht, opleiding, etniciteit, religieuze voorkeur, relatie status, huishoudgrootte, tewerkstelling en inkomen.
- Verschillende merken gebruiken deze criteria voor het selecteren van doelgroepen.
Psychografisch
- Sociale klasse, persoonlijkheid, levensstijl, activiteiten, interesses, meningen en attitudes.
- Verschillende merken gebruiken deze criteria voor het selecteren van doelgroepen.
Innovatiemanagement, Prijs en Service Design
- Innovatiemanagement: optimaal waardeaanbod per doelgroep
- Prijsdifferentiatie: slimste prijs per doelgroep
- Service Design: beste gemak per doelgroep
- Merk: beste positionering conform doelgroep.
Innovatiemanagement Details
- Beste benefits voor de doelgroep (lekker, goedkoop, snel).
Prijsdifferentiatie Strategie
- Afroomstrategie: de prijs met veel voordelen (Late Majority).
- Doelgroep: late majority.
- Techniek: zelfde prijs, meer voordelen of prijsdaling.
- Sectoren: auto, smartphones, smart TV.
Service Design
- Beste gemak voor de doelgroep.
- Vereenvoudiging van service en processen.
Samenvatting Verschillende Doelgroepen
- Waardedoelgroep
- Communicatiedoelgroep
- Transactiedoelgroep
- Segmentatie is dood
- Buyer Persona
- Segment of one
- Sociodemografische criteria
- Psychografische criteria
- Afroomstrategie
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.