Doelgroepen in Marketing

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Wat is een voordeel van het toepassen van buyer persona?

Minder klantentrouw

Sneller kopen (correct)

Hogere productie kosten

Minder efficiënte communicatie

Wat is een criterium voor het bepalen van een waardedoelgroep?

Variabele grootte

Snel veranderend

Voldoende groot (correct)

Toegankelijk voor iedereen

Wat beschrijft de kleinste segmentgroep in de context van waardedoelgroepen?

Een groep van identieke klanten

Een algemene doelgroep

Een grote populatie

Een unieke klant (correct)

Welke manier om waardedoelgroepen te beschrijven omvat leeftijd en geslacht?

Sociaal-demografisch Signup and view all the answers

Wat is een type criterium dat gebruikt kan worden om een waardedoelgroep te beschrijven dat niet fysiek is?

Locatie Signup and view all the answers

Wat is géén voorwaarde voor het definiëren van een waardedoelgroep?

Zeer specifiek Signup and view all the answers

Wat is een belangrijk aspect van innovatiemanagement in relatie tot waardedoelgroepen?

Maximaliseren van klantwaarde Signup and view all the answers

Welke psychografische criteria kunnen worden gebruikt om een waardedoelgroep te begrijpen?

Voorkeuren en interesses Signup and view all the answers

Wat is een belangrijke reden waarom segmentatie niet meer effectief is volgens moderne marketinginzichten?

De klassieke STP-methode is verouderd. Signup and view all the answers

Wat is een kenmerk van een waardedoelgroep?

Ze vereisen aanpassing van waardeaanbod en merk. Signup and view all the answers

Wat geeft aan dat segmentatie niet meer de juiste focus heeft voor marketeers?

De nood aan dynamische communicatie groeit. Signup and view all the answers

Welke van de volgende groepen valt onder de waardedoelgroepen?

Mensen die geloven in de voordelen van duurzame producten. Signup and view all the answers

Welke aanpak stimuleert het idee dat segmentatie 'dood' is?

Het creëren van gepersonaliseerde klantbelevingen. Signup and view all the answers

Welke vorm van omzetting is noodzakelijk voor het creëren van waardedoelgroepen?

Afstemmen van productaanbod op de specifieke wensen van de doelgroep. Signup and view all the answers

Wat is een voorbeeld van een relevante evolutie in marketing?

Het aanpassen van producten en diensten aan individuele consumenten. Signup and view all the answers

Welke uitspraak over doelgroepen is juist?

Variatie in consumentbehoeften maakt een verfijnde doelgroepdefinitie noodzakelijk. Signup and view all the answers

Wat is een belangrijk aspect van innovatiemanagement?

Ontwikkelen van beste benefits voor specifieke doelgroepen Signup and view all the answers

Wat is een voorbeeld van een incrementele innovatie?

Verbeteringen aan verpakking en ervaring Signup and view all the answers

Wat is een ‘afroomstrategie’?

Een strategie waarbij de prijzen verlaagd worden voor een specifieke doelgroep Signup and view all the answers

Welke sectoren passen een afroomstrategie vaak toe?

Auto, smartphones, smart TV Signup and view all the answers

Wat zijn waardedoelgroepen?

Groepen klanten gedefinieerd door hun voorkeuren van waarde en communicatie Signup and view all the answers

Welke van de volgende opties is een voorbeeld van prijsdifferentiatie?

Studenten abonnementen met kortingen Signup and view all the answers

Wat is een belangrijk doel van service design?

Om het beste gemak per doelgroep te bieden Signup and view all the answers

Wat is een van de voordelen van een goed gedefinieerde waardedoelgroep?

Het vergemakkelijkt het afstemmen van waardeaanbod en innovatie Signup and view all the answers

Study Notes

Doelgroep Definities

Verschillende definities van doelgroepen worden gepresenteerd.
Definitie 1: Het deel van de markt waar een marketeer zich op wil richten.
Definitie 2: Een heterogene groep consumenten met homogene kenmerken en dezelfde behoefte (concurrentie versterken).
Definitie 3: Een heterogene groep consumenten die gelijk reageren op marketing stimuli (product, prijs, plaats, promotie) (STP-model).

Relevante Evoluties

Aanpassen van producten en diensten aan de consument (Netflix, Spotify).
Persoonlijke communicatie met consumenten (customized content).
Customer flow verschilt per klant en context (sterk evoluerend).
Klassiek segmentatie (STP) werkt niet meer.
Er is behoefte aan een fijner gedefinieerde doelgroep.

Uitgebreid Doelgroep Model

Naam: Waarde-, Communicatie- en Transactiedoelgroepen
Doel Marketeer: Creatie van waarde, perceptie van waarde, ruil van waarde.
Via: Waardeaanbod aanbieden, merkwaarden aanbieden, attitude ontwikkelen, gedrag beïnvloeden, verkoop realiseren, installeren, laten gebruiken.
Criteria: Sociodemografisch, geografisch, psychografisch, Gedragskenmerken, Kopen, Hergebruik, Engagement.
Hoofdstukken: Waardeaanbod, Merk, Content, Brand activatie, Conversie, Omnichannel.

Hoofdstuk 7: Waardedoelgroep

"Segmentatie is dood!" (boutade).
Uitgebreid doelgroepmodel: segmentatie van klanten.
Definitie van waardedoelgroep: om de marketing in te vullen.
Voorwaarden voor een slimme bepaling van waardedoelgroepen.
Criteria voor een slimme bepaling van waardedoelgroepen.
Klantwaarde en merkwaarde maximaliseren voor waardedoelgroepen.

Doelgroep Begrippen

Doel: Waardeaanbod en merk afstemmen op doelgroep; Basis voor innovatiemanagement.
Resultaat: Betere waarde ruil = sneller kopen, meer klantentrouw.
Techniek: Buyer persona.

Doelgroep Grootte & Segmentatie

Zo groot mogelijk: schaalvoordelen.
Zo klein mogelijk: behoeftebevrediging en totale klantervaring (lokale ondernemers).
Kleinste segment: segment of one (3D-print/geneesmiddelen).

Startups en Mature KMO's

Startups: meestal 1 waardedoelgroep bij start.
Mature KMO's/multinationals: combinatie grote en kleine waardedoelgroepen om competentie te verhinderen (concurrentie afblokken).

Kenmerken van een goede Doelgroep

Stabiel
Toegankelijk
Uitvoerbaar
Differentieerbaar
Identificeerbaar
Voldoende groot

Combinatie van Criteria

Meestal combinatie van locatie, socio-demografisch en psychografisch criteria.

Fysieke en Digitale Locatie

Fysieke locatie: bepalen van klanten door woonplaats, werk en activiteiten.
Digitale locatie: apps, games en VR/AR.

Socio-demografisch

Leeftijd, geslacht, opleiding, etniciteit, religieuze voorkeur, relatie status, huishoudgrootte, tewerkstelling en inkomen.
Verschillende merken gebruiken deze criteria voor het selecteren van doelgroepen.

Psychografisch

Sociale klasse, persoonlijkheid, levensstijl, activiteiten, interesses, meningen en attitudes.
Verschillende merken gebruiken deze criteria voor het selecteren van doelgroepen.

Innovatiemanagement, Prijs en Service Design

Innovatiemanagement: optimaal waardeaanbod per doelgroep
Prijsdifferentiatie: slimste prijs per doelgroep
Service Design: beste gemak per doelgroep
Merk: beste positionering conform doelgroep.

Innovatiemanagement Details

Beste benefits voor de doelgroep (lekker, goedkoop, snel).

Prijsdifferentiatie Strategie

Afroomstrategie: de prijs met veel voordelen (Late Majority).
Doelgroep: late majority.
Techniek: zelfde prijs, meer voordelen of prijsdaling.
Sectoren: auto, smartphones, smart TV.

Service Design

Beste gemak voor de doelgroep.
Vereenvoudiging van service en processen.

Samenvatting Verschillende Doelgroepen

Waardedoelgroep
Communicatiedoelgroep
Transactiedoelgroep
Segmentatie is dood
Buyer Persona
Segment of one
Sociodemografische criteria
Psychografische criteria
Afroomstrategie

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Description

Verken de verschillende definities van doelgroepen in marketing en ontdek hoe het STP-model is geëvolueerd. Leer over relevante trends zoals gepersonaliseerde communicatie en het belang van waardecreatie voor consumenten. Dit quiz richt zich op het uitgebreide doelgroepmodel en de aanpassing van producten en diensten aan klantbehoeften.