Competências Comportamentais e Pensamento Crítico

Habilidades Essenciais (“Soft Skills”)

• As soft skills são tão importantes quanto as habilidades técnicas específicas de uma profissão.
• São também conhecidas como habilidades interpessoais ou socioemocionais.
• Englobam competências que permitem aos indivíduos interagir efetivamente e harmoniosamente.
• Incluem comunicação, empatia, pensamento crítico, adaptabilidade e são fundamentais para o sucesso tanto no trabalho quanto pessoal.
• 90% das contratações são feitas com base nos conhecimentos e habilidades técnicas, mas 90% das demissões ocorrem por questões comportamentais.
• As competências técnicas (hard skills) referem-se aos conhecimentos técnicos adquiridos por educação formal e experiência prática.
• As soft skills são competências sutis, relacionadas à personalidade e ao emocional, que influenciam a interação e a forma como enfrentamos desafios.
• As hard skills são essenciais para tarefas específicas, enquanto as soft skills são cruciais para navegar nas dinâmicas sociais e organizacionais complexas.

Aprendizado Ativo

• O aprendizado ativo é uma parte fundamental da Metodologia SENAI.
• O estudante não é mais uma figura passiva, já que a informação está disponível em diversos canais.
• Os cursos de formação devem ter como ponto de partida o conhecimento prévio dos estudantes.
• O professor fará a mediação entre o que o estudante já sabe e o que ainda precisa aprender.
• O estudante deve ser parte integrante do processo educacional, ajudando a construir as aulas e seu próprio conhecimento.
• A teoria pedagógica do construtivismo defende que alguém só aprende quando está pessoalmente e dinamicamente engajado.
• Ninguém aprende nada sozinho, e sim constrói o conhecimento em parceria com a instituição, os professores e os colegas.

Elementos do Aprendizado Ativo

• Dinâmica: O aprendizado fica mais vivo e nunca repetitivo.
• Aprendizagem significativa: O aluno participa trazendo suas necessidades e sua realidade.
• Participação: As aulas se tornam mais agradáveis e despertam a curiosidade.
• Integração teoria e prática: Sempre haverá muita prática e produção.
• A participação dos estudantes não é só nas aulas, mas também na construção do planejamento do professor.
• O aprendizado se torna significativo, já que o estudante emprega suas vivências e a realidade no momento de formação.

Habilidades Necessárias para o Aprendizado Ativo

• Iniciativa: iniciar algo novo, buscando conhecimento proativamente, significa ser proativo e estar disposto a dar o primeiro passo na busca pelo conhecimento.
• Honestidade: o aprendizado ativo perde sua base sólida sem ela, especialmente a honestidade intelectual.
• Engajamento: é o estímulo que mantém o aprendizado ativo em movimento e envolve participação ativa.
• Comunicação: é a ponte que conecta ao conhecimento e estabelece vínculos, sendo essencial expressar ideias de forma clara e eficaz.

Práticas para Desenvolver a Iniciativa

• Tomar a frente: estar disposto e ser capaz de estimular e participar de discussões, criar projetos e liderar.
• Apresentar propostas: enxergar uma situação de maneira diferente, considerando o que os problemas podem se tornar.
• Conhecer o processo: conhecer a grade curricular, os professores, o funcionamento da instituição e o formato das aulas.
• Planejamento de implementação: desenvolver competências na área de projetos, incluindo a elaboração de planos e o entendimento das etapas necessárias, além das habilidades de monitoramento e controle.

Honestidade no Aprendizado Ativo

• A honestidade intelectual se refere à produção do aluno: refletir sobre o que está realmente ganhando e questionar sua evolução.

Engajamento no Aprendizado Ativo

• O engajamento transforma o aprendizado em uma experiência dinâmica e estimulante.
• Qualquer metodologia ativa precisa da participação e do movimento dos estudantes.

Comunicação no Aprendizado Ativo

• Essencial ser capaz de expressar ideias de forma clara e eficaz e ouvir ativamente, respondendo de maneira construtiva ao feedback.
• A comunicação promove a colaboração, o compartilhamento e a construção de relacionamentos importantes.
• Iniciativa, honestidade, engajamento e comunicação formam o alicerce do aprendizado ativo, capacitando o aluno a assumir o controle e evoluir no mundo tecnológico.

Reflexão sobre o Aprendizado Ativo

• Exercitar o aprendizado ativo entrando em contato com professores para dúvidas, participando de fóruns de discussão ou buscando monitoria para sugestões e ideias.

Pensamento Crítico e Autocontrole

• Essenciais para aprimorar a tomada de decisões.
• É importante definir cada um deles.

Pensamento Crítico

• É a habilidade de analisar fatos e informações de forma objetiva e imparcial.
• É o fundamento de qualquer processo filosófico, ou seja, de pensamento.
• É necessário se distanciar das próprias crenças e ideologias para visualizar um problema de forma ampla.

Etapas do Pensamento Crítico

• Identificar uma situação-problema: ser provocado a refletir sobre algo.
• Analisar fatos e informações: fazer um repertório para falar e pensar de forma coerente.
• Criar hipóteses: criar respostas temporárias e possibilidades de resoluções.
• Avaliar e escolher: avaliar criticamente cada opção e escolher a mais coerente, adequada e viável.

Informação e Pensamento Crítico

Informação: conjunto de conhecimentos reunidos sobre determinado assunto. É essencial para o pensamento crítico. Pensamento crítico: selecionar informações, exercitar o discernimento delas a partir de diferentes perspectivas, e identificar certezas e suposições. Sociedade atual: exercitar a habilidade de fazer uma curadoria, ou seja, avaliar e selecionar informações a partir de sua confiabilidade.

Benefícios do Pensamento Crítico

• Identificação de problemas: ajuda a identificar problemas objetivamente.
• Criação de hipóteses: contribui para visualizar múltiplas dimensões e alternativas.
• Avaliação e seleção de informação: torna o processo mais criterioso e exercita a curadoria.
• Tomada de decisões: baseada em evidências, é um princípio fundamental hoje.

Autocontrole

• Habilidade socioemocional associada ao pensamento crítico.
• Ambos se baseiam nos conceitos de equilíbrio e racionalidade.

Exercício de Autocontrole

• Desenvolver a capacidade de equilibrar e controlar as reações de forma consciente.
• O objetivo do autocontrole é promover o desenvolvimento do foco e da visão objetiva, deixando de lado os impulsos emocionais.

Benefícios do Autocontrole

• Gestão de conflitos: auxilia na capacidade de lidar com situações de crise e estresse de forma calma e construtiva.
• Gestão do tempo: auxilia a evitar distrações e dividir os momentos de trabalho e distração.
• Comunicação profissional: auxilia a controlar as emoções e melhorar a comunicação interpessoal, evitando reações impulsivas.
• Autocontrole pode ajudar a criar uma cultura de comportamento mais adaptável, tornando as relações mais confiáveis e regulares.

Comunicação, Cooperação e Negociação

• Habilidades essenciais no ambiente profissional contemporâneo.
• Facilitam execução de tarefas e ajudam a promover um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.

Comunicação Eficaz

• Habilidade de transmitir informações de forma clara, precisa, compreensível e convincente.
• Essencial para interações bem-sucedidas.
• Essencial a leitura de contexto, para entender o ambiente e o tipo de comunicação que a situação exige.
• Essencial fazer a escolha correta do canal para levar a comunicação do emissor ao receptor.
• Essencial ter empatia, para entender o receptor e prever como ele vai receber e compreender a comunicação.
• Essencial a escuta ativa para entender verdadeiramente o que está sendo dito.
• Atenção para a comunicação não verbal, como a linguagem corporal, é vital para a maneira como as mensagens são recebidas.

Habilidade de Cooperação

• Capacidade de trabalhar em equipe e cooperar em conjunto com os colegas.
• Importante a ideia de compartilhar ideias, recursos e responsabilidades.

Competências Necessárias para uma Cooperação Eficaz

• Respeito mútuo.
• Cordialidade (demonstrar afeto e simpatia).
• Coesão de grupo (sensação de união e propósito compartilhado).
• Valorização do trabalho dos colegas.
• Cooperação bem-sucedida: não apenas trabalhar junto, mas trabalhar bem em conjunto como equipe.

Negociação

• Habilidade fundamental no ambiente profissional.

Definição de Negociação

• Processo de buscar um acordo em que todas as partes saiam satisfeitas.
• Importante ter uma visão política (capacidade de entender as dinâmicas de poder e interesses).
• A negociação envolve buscar o consenso e o equilíbrio.

Negociação Eficiente

• Envolve construir relacionamentos firmes e duradouros baseados na confiança mútua.

Habilidades para Ser um Bom Negociador

• Responsabilidade: capacidade de assumir e cumprir compromissos.
• Autoconhecimento: compreender as próprias necessidades e limites, bem como as emoções.
• Assertividade: expressar opiniões e necessidades de maneira clara e respeitosa.
• Ética: garantir que a negociação seja conduzida de maneira justa e honesta, respeitando os direitos e interesses de todas as partes.

Resiliência e Adaptabilidade

• Capacidade de uma pessoa se recuperar rapidamente de dificuldades, obstáculos ou adversidades.
• Habilidade que permite que os profissionais enfrentem desafios, superem fracassos e continuem a perseguir seus objetivos com determinação e otimismo.

Habilidades Secundárias Essenciais para Resiliência

• Autoconfiança: ter um forte senso de autoconfiança e autoeficácia para superar adversidades.
• Gestão do estresse: usar técnicas como mindfulness, meditação e exercícios físicos para manter a mente e o corpo equilibrados.
• Positividade: manter uma perspectiva positiva, vendo problemas como oportunidades de aprendizado e crescimento.
• Construção de rede de apoio: ter pessoas de confiança que forneçam suporte emocional e prático.
• É a capacidade de continuar se esforçando em direção a um objetivo, mesmo diante de obstáculos grandes.
• Combinação de recuperação rápida e esforço contínuo permite que indivíduos resilientes se destaquem.
• A combinação de persistência e resiliência é poderosa no ambiente de trabalho.

Adaptabilidade

• Capacidade de se ajustar rapidamente a novas condições e responder a mudanças inesperadas.
• Habilidade de modificar comportamentos, atitudes e estratégias conforme o necessário.

O que a Adaptabilidade Exige

• Abertura a novas ideias e experiências.
• Capacidade e disposição de aprender continuamente.
• Flexibilidade para encontrar soluções criativas.
• A resiliência permite que os indivíduos se recuperem rapidamente, mantenham a calma sob pressão e continuem a perseguir seus objetivos.
• A adaptabilidade capacita o profissional a se ajustar rapidamente às novas condições.

A Cultura de Inovação: Criatividade e Inovação

• A criatividade é a habilidade de gerar ideias novas, originais, úteis e viáveis.
• A inovação é o processo que transforma a criatividade em realidade, agregando valor e atendendo a uma demanda.
• Importante distinguir inovação de invenção: a inovação envolve aplicação prática e valor agregado.

Tipos de Inovação

• Inovação incremental: pequenas melhorias contínuas em produtos, serviços ou processos.
• Inovação radical: mudanças significativas que transformam completamente a forma como algo é feito.
• Inovação disruptiva: cria novos mercados e desestabiliza os já existentes, transformando a paisagem de uma indústria.

Ferramentas de Criatividade e Ideação

• Brainstorming: geração livre de ideias em grupo, sem críticas iniciais.
• Crazy 8: técnica de design thinking para esboçar oito ideias rápidas em oito minutos.
• Mapa de empatia: ferramenta para compreender profundamente os usuários, identificando suas necessidades e desejos.
• Essencial desenvolver um comportamento inovador e uma postura investigativa.

Comportamento Inovador

• Não aceitar as coisas como são, questionando constantemente o que está definido e procurando maneiras de melhorar.

Postura Investigativa

• Curiosidade constante e busca incessante por conhecimento.

Conclusão

• O campo das soft skills vai além dos tópicos abordados nesse guia. O essencial é que você compreenda como uma habilidade ampla pode se ramificar em várias outras habilidades necessárias. O objetivo principal foi apresentar habilidades específicas, pessoais, que podem ser desenvolvidas a partir de nossas ações cotidianas.

-Aproveitar as dicas e preparar-se, pois o mercado de trabalho evolui rapidamente.

Este questionário aborda a crescente importância das competências comportamentais no mercado de trabalho. Avalia a capacidade de aplicar o pensamento crítico na análise de informações e na tomada de decisões. Ideal para profissionais que buscam aprimorar suas habilidades e se destacar em um ambiente de trabalho dinâmico.