LEZIONE 8

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Quale delle seguenti affermazioni descrive meglio le soft skill?

Competenze comportamentali che coinvolgono la gestione delle emozioni e delle relazioni. (correct)
Competenze legate alla formazione professionale formale.
Competenze tecniche specifiche per svolgere attività lavorative.
Capacità di analizzare dati e prendere decisioni strategiche.

Quale delle seguenti categorie NON è considerata una soft skill essenziale dai datori di lavoro?

Leadership.
Comunicazione.
Creatività.
Competenze informatiche avanzate. (correct)

Qual è uno degli obiettivi principali delle soft skill in un contesto lavorativo?

Aumentare la produttività tramite tecniche avanzate.
Standardizzare i processi lavorativi per tutti i dipendenti.
Facilitare l'interazione e la collaborazione tra individui. (correct)
Migliorare la conoscenza tecnica dei dipendenti.

In quale contesto le soft skill sono considerate risorse intangibili?

Nella gestione di personale e talent acquisition. (A) Signup and view all the answers

Quale delle seguenti affermazioni riguardo alla leadership come soft skill è corretta?

È utile per tutti i dipendenti, indipendentemente dal loro ruolo. (D) Signup and view all the answers

Quale delle seguenti è una caratteristica del pensiero critico come soft skill?

Essere capaci di osservare e analizzare situazioni in modo obiettivo. (C) Signup and view all the answers

Le soft skill hanno un impatto su quale dei seguenti aspetti del lavoro?

La capacità di adattarsi ai cambiamenti nel mercato. (A) Signup and view all the answers

Quale fenomeno si verifica quando i consumatori non riescono a considerare un'alternativa economica, come nella scelta tra le barrette di cioccolato?

Meccanizzazione del pensiero (B) Signup and view all the answers

Quale sinonimo può descrivere meglio le soft skill?

Competenze emotive e relazionali. (D) Signup and view all the answers

Qual è il risultato della fissità funzionale quando si affronta un problema con soluzione non convenzionale?

Ricentramento (D) Signup and view all the answers

Quale fase non è inclusa nel processo di problem solving?

Risoluzione istantanea (D) Signup and view all the answers

Quali delle seguenti qualità sono considerate fondamentali per la gestione dei team in ambito manageriale?

Capacità di organizzazione e rispetto delle scadenze (D) Signup and view all the answers

Come si definisce il problema che viene affrontato senza una strategia predefinita?

Problema non programmato (A) Signup and view all the answers

In che modo la flessibilità e l'adattabilità sono percepite dalle aziende attuali?

Come competenze essenziali in un contesto di cambiamento rapido (A) Signup and view all the answers

Cos'è la meccanizzazione del pensiero secondo Dan Ariely?

La ripetizione di strategie senza considerare nuove possibilità (A) Signup and view all the answers

Qual è l'importanza della capacità di problem-solving nel contesto attuale del lavoro?

È essenziale per affrontare le sfide e guardare al futuro (C) Signup and view all the answers

Quale delle seguenti affermazioni rappresenta un esempio di fissità funzionale?

Non riuscire a vedere un oggetto in un'altra funzione (A) Signup and view all the answers

Quali competenze comunicative sono richieste in un ambiente di lavoro ibrido?

Adattamento delle capacità comunicative alle nuove modalità di lavoro (D) Signup and view all the answers

Qual è un aspetto critico da considerare quando si gestiscono team multiculturali?

Essere aperti e rispettosi verso le diverse prospettive culturali (D) Signup and view all the answers

Quale dei seguenti metodi non è considerato parte del problem solving?

Risoluzione immediata delle difficoltà (B) Signup and view all the answers

Qual è l’obiettivo principale della fase di problem finding nel problem solving?

Definire il problema con precisione (B) Signup and view all the answers

Che ruolo gioca l'intelligenza emotiva nella capacità di lavorare in team?

È cruciale per accettare critiche e commenti (D) Signup and view all the answers

Qual è la definizione di etica del lavoro secondo le organizzazioni moderne?

Comportarsi in modo affidabile e rispettare le scadenze (D) Signup and view all the answers

Quali strumenti sono considerati parte delle competenze di networking e team building?

Tecniche per costruire relazioni positive e collaborative (C) Signup and view all the answers

Cosa definisce la performance lavorativa secondo il contenuto fornito?

Il risultato della motivazione e delle competenze (B) Signup and view all the answers

Quale delle seguenti affermazioni descrive meglio il concetto di euristiche?

Strategie che limitano l'esplorazione a scelte che sembrano promettenti (A) Signup and view all the answers

Quale bias cognitivo porta a considerare solo le informazioni che confermano i nostri punti di vista preesistenti?

Bias di conferma (A) Signup and view all the answers

Cosa si intende per bias di ancoraggio?

Confrontare decisioni solo su un insieme limitato di elementi (A) Signup and view all the answers

Perché le euristiche possono portare a errori di ragionamento?

Perché si accontentano di soluzioni sufficienti senza certezza (A) Signup and view all the answers

Qual è l'obiettivo principale della metodologia dei 5 perché?

Esplorare le relazioni causa-effetto per trovare la causa radice (C) Signup and view all the answers

Quale delle seguenti affermazioni non è un bias cognitivo?

Bias di meccanizzazione (D) Signup and view all the answers

Quale delle seguenti affermazioni rappresenta un rischio nell'applicazione della metodologia dei 5 perché?

Partire da un presupposto errato sulla causa (D) Signup and view all the answers

Quali sono le principali tecniche di analisi del problema menzionate neli contenuti?

Diagramma dell'Albero dei Problemi, SWOT, 5 perché (B) Signup and view all the answers

Quale metodo sarebbe considerato un esempio di euristica nel contesto della scelta di un melone?

Scegliere il melone più giallo (D) Signup and view all the answers

Qual è l'effetto principale dei bias cognitivi sulla vita quotidiana?

Impattano decisioni, comportamenti e processi di pensiero (C) Signup and view all the answers

Qual è il pericolo principale nell'analisi dei problemi che si concentra sulle persone piuttosto che sui processi?

Ignorare le vere cause organizzative (A) Signup and view all the answers

Quando la metodologia dei 5 perché è considerata completata?

Quando non si può più proseguire nella catena di domande (A) Signup and view all the answers

Quale fra le seguenti opzioni descrive meglio il metodo SCAMPER?

Un metodo per fare brainstorming su idee esistenti (D) Signup and view all the answers

Perché la procedura di approvazione richiede l'autorizzazione del Direttore Commerciale?

Per mantenere un controllo di qualità nei processi (C) Signup and view all the answers

In quale contesto si applica principalmente l’analisi GAP?

Nella valutazione delle performance rispetto agli obiettivi (A) Signup and view all the answers

Qual è l'obiettivo principale del Direttore Commerciale riguardo alle vendite?

Redigere un report preciso per la Direzione. (D) Signup and view all the answers

Quale delle seguenti è una modalità del metodo S.C.A.M.P.E.R.?

Sostituire. (C) Signup and view all the answers

Cosa implica la modalità 'Combine' nel metodo S.C.A.M.P.E.R.?

Combinare più funzioni in un'unica soluzione. (C) Signup and view all the answers

Qual è un obiettivo della modalità 'Adapt'?

Adattare il prodotto a diversi utilizzi. (A) Signup and view all the answers

In quale fase del metodo S.C.A.M.P.E.R. dovresti considerare l'eliminazione di parti del prodotto?

Eliminate. (C) Signup and view all the answers

Cosa riguarda la modalità 'Put to other use'?

Usare il prodotto in modi alternativi. (A) Signup and view all the answers

Qual è l'idea alla base della modalità 'Reverse'?

Capovolgere il prodotto per cambiarne la funzionalità. (C) Signup and view all the answers

Qual è un presupposto fondamentale del metodo S.C.A.M.P.E.R.?

Tutto ciò che esiste è una versione diversa e nuova di ciò che già esisteva. (C) Signup and view all the answers

Soft Skill

Abilità trasversali e comportamentali che riguardano la capacità di relazionarsi con gli altri, gestire le emozioni e risolvere problemi in modo creativo.

Importanza delle Soft Skill

Sono essenziali per il successo professionale e personale perché permettono di lavorare bene con gli altri, adattarsi ai cambiamenti e affrontare le sfide in modo efficace.

Comunicazione

Capacità di parlare in modo chiaro, ascoltare, persuadere, interagire in modo fruttuoso, mostrare empatia, negoziare, presentare in pubblico, interpretare il linguaggio non verbale, scrivere bene o saper fare lo storytelling.