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Questions and Answers
¿Cuál de las siguientes opciones representa un ciclo de mejora continua en la Gestión por Procesos?
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¿Qué implica el concepto Lean en términos de procesos organizacionales?
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En el análisis y modelización del Ciclo de Vida BPM, ¿qué actividad se realiza?
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¿Cuál es el objetivo central de la metodología BPM?
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¿Qué se considera una salida de un proceso en la gestión de procesos?
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¿Cuál es el objetivo principal de la Gestión de Procesos?
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¿Qué se entiende por BPM en el contexto de la Gestión de Procesos?
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¿Qué implica el enfoque a Procesos en la Gestión de Procesos?
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La identificación de procesos no implica:
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Una herramienta clave para la automatización de procesos es:
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¿Qué se busca mejorar con el enfoque de Mejora Continua en la Gestión de Procesos?
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El seguimiento de información en tiempo real en la gestión de procesos se refiere a:
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La planificación estratégica en la Gestión de Procesos implica:
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¿Cuál es el beneficio principal que obtiene Frontera al implementar BPM en su cadena de suministro?
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En mercados de commodities, ¿qué factor es el más determinante para diferenciar productos?
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¿Qué marco utiliza Toyota para la mejora continua en productividad?
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La innovación empresarial incluye procesos de negocio en lugar de solo enfocarse en:
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¿Qué herramienta permite a las empresas adaptarse rápidamente a los cambios en el mercado?
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¿Cómo se le denomina a la dificultad de extraer información útil de grandes volúmenes de datos?
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¿Qué característica es representativa de la era del capital intelectual?
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¿Cómo mejora la flexibilidad de BPM respecto a la integración de nuevas tecnologías?
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¿Qué permite a las organizaciones obtener visibilidad en sus procesos mediante BPM?
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¿Cuál es la principal función de un director de procesos?
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¿Qué tipo de metodología es utilizada para optimizar procesos de negocio?
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¿Cuál es el objetivo principal del análisis de procesos?
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¿Qué problema se genera cuando no hay actividad en una etapa del proceso?
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¿Qué mide el Balanced Scorecard en una organización?
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Study Notes
Beneficios de BPM en la cadena de suministro
- Frontera obtiene eficiencia operativa al usar BPM.
- La reducción de costos no es el beneficio principal.
- Mejorar la calidad y el incremento de ventas no son los beneficios principales.
Factores diferenciadores en mercados de commodities
- El precio es el principal factor diferenciador entre productos.
- La innovación, la calidad y el marketing no son los principales factores.
Mejora continua en productividad (Toyota)
- Toyota utiliza el marco Lean para la mejora continua.
- Los marcos Six Sigma, Kaizen y BPM no se mencionan.
Innovación empresarial (amplia)
- La innovación empresarial no se limita a productos, también incluye procesos de negocio.
- Mercadotecnia, publicidad y ventas no son elementos principales.
Respuesta rápida a cambios del mercado
- BPM permite a las empresas responder rápidamente a cambios del mercado.
- Innovación, automatización y flexibilidad son también factores relevantes.
Big Data
- La lucha por obtener inteligencia a partir de grandes volúmenes de datos se denomina Big Data.
- Benchmarking, exceso de información y transformación digital no describen esta lucha.
Características de la era de capital intelectual
- Trabajo a distancia es una característica de la era del capital intelectual.
- Trabajo manual, horarios rígidos y producción masiva no lo son.
Flexibilidad de BPM
- La integración de tecnologías Web 2.0 mejora la flexibilidad de BPM.
- Conformidad regulatoria, reducción de costos y gestión de proyectos no lo mejoran.
Monitoreo de procesos en tiempo real
- BPM permite el monitoreo de procesos en tiempo real, lo que genera visibilidad.
- Reducción de costos, innovación y automatización no son factores principales.
Función del director de procesos
- El director de procesos define la arquitectura de procesos empresariales.
- Crear modelos de procesos, diagnosticar problemas y ejecutar tareas operativas no definen su rol principal.
Metodología para optimizar procesos de negocio
- Las metodologías de mejora de procesos ayudan a optimizar los procesos de negocio.
- Lean, benchmarking y análisis financiero son otras metodologías.
Análisis de procesos
- El análisis de procesos busca comprender completamente un proceso.
- Diagnosticar problemas, documentar diagramas de flujo e implementar nuevas tecnologías son otros objetivos.
Bloqueo/Ocio de Procesos
- El bloqueo ocurre cuando no hay trabajo en una etapa del proceso.
- El ocio no es considerado un problema.
Balanced Scorecard
- El Balanced Scorecard mide las perspectivas financieras, del cliente, de procesos y de aprendizaje.
- Ventas, productividad de máquinas y reducción de costos no son los elementos principales.
Diagramas de flujo de procesos (DFD)
- Un diagrama de flujo de procesos representa relaciones entre componentes de una planta industrial.
Arquitecto de procesos
- El arquitecto de procesos diseña los flujos de trabajo.
- Definir la cultura empresarial, controlar el flujo de información y alinear TI con negocios no son las características principales.
Procesos empresariales ideales
- Un proceso empresarial ideal genera mayor valor que los insumos originales.
- Completamente automatizado, no requiere supervisión humana e inflexible no son descripciones adecuadas.
Arquitectura empresarial
- La arquitectura empresarial alinea los elementos organizacionales, estratégicos y operativos.
- Diseñar organigramas, reducir la dependencia de TI y crear nuevos productos no son objetivos centrales.
Transpariencia en BPM
- La supervisión en tiempo real aumenta la transparencia en BPM.
- Diagramas de flujo, automatización de tareas y reducción de costos no son las contribuciones principales.
Amortiguador en proceso de varias etapas
- Un amortiguador es un espacio de almacenamiento entre etapas.
- El sistema de control automático, un indicador de desempeño y un proceso final no describen la naturaleza principal.
Enfoque "leave and layer" en BPM
- Reutilizar sistemas de información existentes es la característica clave de este enfoque.
- Sustituir sistemas existentes, eliminar etapas redundantes y crear nuevas arquitecturas empresariales no son sus funciones principales.
Rol de un analista de procesos
- Un analista de procesos diagnostica problemas en procesos y propone soluciones a estos problemas.
- Supervisar transacciones, automatizar procesos y diseñar modelos de negocio no son sus funciones principales.
Arquitectura tecnológica en BPM
- La arquitectura tecnológica en BPM alinea recursos de TI con objetivos empresariales.
- Enfoque en modelos financieros, desarrollo de metodologías de mejora, y diseño de estrategias de mercado no son los puntos principales.
Evaluación comparativa entre empresas
- Benchmarking describe la evaluación comparativa entre empresas.
- Innovación, análisis de procesos y conformidad no son los términos que mejor definen esta actividad.
Control y toma de decisiones en BPM
- Dar a los directores control directo sobre cambios en procesos es el objetivo del control y toma de decisiones en BPM.
- Optimizar el diseño gráfico, diseñar indicadores financieros e implementar sistemas de software no son las características principales.
Gestión de procesos
- La planificación estratégica de objetivos generales y la creación de un sistema de indicadores son elementos claves.
- La creación de procesos y alineamiento a objetivos estratégicos son los núcleos principales.
Gestión por Procesos
- Gestionar toda la organización basada en procesos; automatizar todos los procesos y analizar costos son los objetivos principales.
- Otras opciones no representan los objetivos centrales de este concepto.
BPM (Business Process Management)
- BPM, según el texto, se enfoca en el manejo de procesos de negocio.
- Esto incluye la modelización, implementación y monitoreo, y está orientado a mejorar el rendimiento organizacional.
Salidas de un proceso BPM
- Los resultados o productos finales son las salidas de un proceso.
- Entradas transformadas, recursos y indicadores de seguimiento no representan el concepto de salida como se plantea en el texto.
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Description
Este cuestionario explora cómo el Business Process Management (BPM) mejora la cadena de suministro al aumentar la eficiencia operativa. También se analizan los factores que afectan la diferenciación en mercados de commodities y la mejora continua en la productividad utilizando el enfoque Lean de Toyota.
