Questions and Answers
Jakie jest znaczenie ekonomii informacji w badaniach marketingowych?
Która z wymienionych metod jest najważniejsza w określeniu problemu badawczego?
Jakie są główne źródła informacji w badaniach marketingowych?
Co jest kluczowe do właściwego doboru próby w badaniach marketingowych?
Signup and view all the answers
Jakie elementy są kluczowe w tworzeniu kwestionariusza ankietowego?
Signup and view all the answers
Co jest głównym celem formułowania pytań w badaniach marketingowych?
Signup and view all the answers
Jakie znaczenie ma anonimowość w badaniach marketingowych?
Signup and view all the answers
W którym kraju wskaźnik dzietności wynosi 6,9 dziecka na kobietę?
Signup and view all the answers
Jakie są główne rodzaje danych wykorzystywanych w badaniach marketingowych?
Signup and view all the answers
Ile wizyt w kinach odnotowano w Indiach?
Signup and view all the answers
Jaką wartość reprezentuje najwyższe spożycie wina na osobę w Portugalii?
Signup and view all the answers
Jakie dane są kodowane w fazie analizy danych?
Signup and view all the answers
Co powinno być zrobione przed kodowaniem danych w badaniach?
Signup and view all the answers
Jakie oprogamowanie jest wspomniane jako pomocne w analizie danych?
Signup and view all the answers
Które z poniższych krajów ma najwięcej turystycznych przyjazdów?
Signup and view all the answers
Jakie informacje są kluczowe do umiejętnej prezentacji sprawozdania z badań?
Signup and view all the answers
Jaka postawa większości konsumentów względem nowych technologii jest opisana?
Signup and view all the answers
Jakie prawdopodobieństwo złamania zabezpieczeń logowania zostało podane?
Signup and view all the answers
Jak klienci reagują na ewentualne problemy z bezpieczeństwem?
Signup and view all the answers
Co oznacza hipoteza zweryfikowana?
Signup and view all the answers
Jakie warunki należy spełnić, by hipoteza była właściwie sformułowana?
Signup and view all the answers
Jakie stwierdzenie jest błędnym przykładem formułowania hipotezy?
Signup and view all the answers
Jakie jest znaczenie poprawnych hipotez w kontekście problemów marketingowych?
Signup and view all the answers
Jakie konsekwencje może mieć pogorszenie wizerunku banku?
Signup and view all the answers
Jakie są główne cele systemów motywacyjnych wzywających do dzielenia się informacjami rynkowymi?
Signup and view all the answers
Jakie korzyści przynosi program lojalnościowy dla firm?
Signup and view all the answers
Jakie dane zbierał program Clubcard w Tesco?
Signup and view all the answers
Jakie technologie wykorzystuje Zalando do poprawy doświadczeń zakupowych użytkowników?
Signup and view all the answers
Jaką kwotę zaoszczędziło Tesco dzięki wdrożeniu programu lojalnościowego?
Signup and view all the answers
Jaką strategię zastosowała Biedronka przy wprowadzeniu karty Moja Biedronka?
Signup and view all the answers
Jaka jest główna funkcja współpracy z profesjonalnymi firmami badawczymi?
Signup and view all the answers
Jakie informacje można pozyskać z państwowych źródeł informacji?
Signup and view all the answers
Dlaczego osiągnięcie progu rentowności jest kluczowe dla American Airlines w kontekście wprowadzenia usługi internetowej?
Signup and view all the answers
Jakie pytanie badawcze może pomóc określić, którzy pasażerowie I klasy będą korzystać z usługi internetowej?
Signup and view all the answers
Jakie wyzwanie może stanowić złe zdiagnozowanie problemu w kontekście badania potrzeb pasażerów przez American Airlines?
Signup and view all the answers
Jakie kryteria powinny być brane pod uwagę przy ustalaniu cen dostępu do Internetu na pokładzie samolotu?
Signup and view all the answers
Jakie pytanie powinno zostać zadane, aby zrozumieć znaczenie dostępu do Internetu w oczach pasażerów?
Signup and view all the answers
Jak długo American Airlines może utrzymać swoją wiodącą pozycję na rynku?
Signup and view all the answers
Jaki jest główny cel odpowiedniego sformułowania pytań badawczych przez analityków?
Signup and view all the answers
Czym jest problem badawczy w kontekście marketingu w American Airlines?
Signup and view all the answers
Badania marketingowe mają na celu jedynie zbieranie danych statystycznych.
Signup and view all the answers
Jednym z celów badań marketingowych jest przewidywanie przyszłych zachowań nabywców.
Signup and view all the answers
Złożoność zachowań i procesów decyzyjnych nabywców nie wpływa na badania marketingowe.
Signup and view all the answers
Społeczne i gospodarcze zmiany są nieistotne w kontekście badań marketingowych.
Signup and view all the answers
Funkcja kontrolna badań marketingowych umożliwia ocenę skuteczności działań marketingowych.
Signup and view all the answers
Badania otoczenia obejmują jedynie analizę konkurencji na rynku.
Signup and view all the answers
Zidentyfikowanie czynników wpływających na popyt jest podstawowym celem badań marketingowych.
Signup and view all the answers
Badania prognostyczne skupiają się na analizie przeszłości, a nie przyszłości rynku.
Signup and view all the answers
Badania historyczne określane są jako ex ante.
Signup and view all the answers
Konsumenci oszczędni to tacy, którzy wykazują duże zainteresowanie jakością produktów.
Signup and view all the answers
Badania bieżące koncentrują się na przyszłości i przewidywaniu trendów.
Signup and view all the answers
Konsumenci poszukujący wartości są bardziej skłonni do spróbowania nowości i innej marki niż pozostali konsumenci.
Signup and view all the answers
Podział badań marketingowych obejmuje pięć głównych kryteriów.
Signup and view all the answers
Kryterium horyzontu czasowego w badaniach marketingowych nie ma zastosowania w analizie przeszłych trendów.
Signup and view all the answers
Konsumenci bez trosk zwracają uwagę bardziej na jakość niż na markę.
Signup and view all the answers
Badania mikroekonomiczne dotyczą badań na poziomie rynku całego kraju.
Signup and view all the answers
W Nigerze wskaźnik dzietności wynosi 5,5 dziecka na kobietę.
Signup and view all the answers
Francja ma najwyższą liczbę turystycznych przyjazdów w Europie.
Signup and view all the answers
Portugalia charakteryzuje się najwyższym spożyciem wina w Europie, wynoszącym 40,1 litra na osobę.
Signup and view all the answers
W Indiach zarejestrowano ponad 1,5 miliarda wizyt w kinach.
Signup and view all the answers
W procesie analizy danych stosuje się kodowanie odpowiedzi, przypisując im wartości liczbowe.
Signup and view all the answers
Analiza danych nie wymaga zapewnienia ich kompletności przed rozpoczęciem kodowania.
Signup and view all the answers
Nazwa projektu 'SMART EDUCATION' jest związana z kształceniem technologicznym w Polsce.
Signup and view all the answers
Hipoteza powinna być niejednoznaczna, aby łatwiej ją weryfikować.
Signup and view all the answers
Jednym z celów analizy danych jest umiejętne wyselekcjonowanie kluczowych wniosków.
Signup and view all the answers
Prawidłowe określenie problemu badawczego nie ma wpływu na jakość końcowych wniosków.
Signup and view all the answers
Informacja marketingowa ma znaczenie tylko w fazie kontroli działań marketingowych.
Signup and view all the answers
Współfinansowanie projektu przez Unię Europejską jest obligatoryjne dla wszystkich badań marketingowych.
Signup and view all the answers
Wywiady są jednym z podstawowych źródeł pozyskiwania informacji marketingowych.
Signup and view all the answers
Segmentacja rynku jest kluczowa dla skutecznej analizy danych w marketingu.
Signup and view all the answers
Obniżenie cen produktów zawsze prowadzi do wzrostu ich sprzedaży.
Signup and view all the answers
System informacji marketingowej zwiększa przewagę konkurencyjną w wyłącznie obszarze analiz marketingowych.
Signup and view all the answers
Podsystem wywiadu marketingowego to zespół środków pozwalających na ciągłe informowanie o obszarze rozwoju otoczenia rynkowego.
Signup and view all the answers
W przypadku, gdy klient kupuje niebieski samochód, mimo że chciał czerwony, popyt na czerwone samochody powinien wzrosnąć.
Signup and view all the answers
Jednym ze źródeł informacji w marketingu są nieformalne kontakty przez uczestnictwo w wydarzeniach biznesowych.
Signup and view all the answers
Faktury nie są uważane za istotne dane w analizie sprzedaży w kontekście wywiadu marketingowego.
Signup and view all the answers
Przegląd prasy specjalistycznej jest jednym z elementów pozyskiwania danych w wywiadzie marketingowym.
Signup and view all the answers
Ocenę pracy sprzedawców można przeprowadzić bez analizy danych dotyczących sprzedanych produktów.
Signup and view all the answers
Dywersyfikacja sprzedaży nie jest istotna dla oceny uzależnienia obrotu od największych klientów.
Signup and view all the answers
Reklamacje nie wpływają na przyszłe strategie marketingowe przedsiębiorstwa.
Signup and view all the answers
Jakie badania są przeprowadzane w odpowiedzi na specyficzną potrzebę informacyjną?
Signup and view all the answers
Które z wymienionych badań obejmują całą populację?
Signup and view all the answers
Czym charakteryzują się badania okresowe?
Signup and view all the answers
Kto najczęściej przeprowadza badania dotyczące wprowadzenia nowej oferty, jak na przykład nowa kanapka w McDonald’s?
Signup and view all the answers
Jakie źródła danych byłyby typowe dla analizy konsumpcji na rynku rolnym w Polsce?
Signup and view all the answers
Który typ badania na pewno nie ma charakteru okresowego?
Signup and view all the answers
Na czym polega kryterium dotyczące wielkości badanej populacji?
Signup and view all the answers
Które z następujących badań są typowe dla agencji badawczych?
Signup and view all the answers
Jakie działania są kluczowe w fazie projektowania próby badawczej?
Signup and view all the answers
Jakie są etapy analizy danych po ich zebraniu?
Signup and view all the answers
Który z poniższych wskaźników nie jest używany przy ocenie jakości danych w badaniach?
Signup and view all the answers
Jakie wartości liczbowe mogą być przypisywane odpowiedziom w procesie kodowania?
Signup and view all the answers
Jakie informacje są kluczowe w przygotowaniu sprawozdania z badań?
Signup and view all the answers
Jakie są kluczowe aspekty dotyczące zbierania danych w badaniach marketingowych?
Signup and view all the answers
Które z poniższych stwierdzeń dotyczy najważniejszych celów analizy danych marketingowych?
Signup and view all the answers
Jakie są główne wyzwania związane z badaniami potrzeb konsumentów?
Signup and view all the answers
Jakie informacje stanowią dane wewnętrzne w badaniach marketingowych?
Signup and view all the answers
Jakie źródła informacji zaliczają się do danych zewnętrznych?
Signup and view all the answers
Jakie są cechy danych wtórnych w kontekście badań marketingowych?
Signup and view all the answers
Jakie informacje można znaleźć w dostępnych danych o organizacji?
Signup and view all the answers
Jaką formę mogą przybierać dane zewnętrzne w badaniach marketingowych?
Signup and view all the answers
Jakie są możliwe koszty związane z uzyskiwaniem danych zewnętrznych?
Signup and view all the answers
Co często może być wymagane w zamian za nieodpłatny dostęp do danych zewnętrznych?
Signup and view all the answers
Jakie źródła informacji są uznawane za niekomercyjne?
Signup and view all the answers
Study Notes
Istota badań marketingowych
- Badania marketingowe są kluczowym elementem w podejmowaniu decyzji w przedsiębiorstwie.
- Ekonomia informacji odgrywa istotną rolę w skutecznym marketingu.
- Efektywne badania marketingowe pomagają zrozumieć potrzeby i pragnienia konsumentów.
Problem badawczy
- Określenie problemu badawczego jest fundamentem prowadzenia badań marketingowych.
- Formułowanie hipotez z odpowiednim kontekstem jest kluczowe dla skuteczności badań.
Źródła informacji w badaniach marketingowych
- Istnieją dwa główne rodzaje danych: dane wtórne i pierwotne.
- System informacji marketingowej powinien być uporządkowany i dostępny dla analityków.
Populacja i próba
- Definicja populacji to kluczowy krok do określenia próby badawczej.
- Dobór próby może być losowy lub nielosowy, co wpływa na reprezentatywność wyników.
Elementy kwestionariusza ankietowego
- Kwestionariusz powinien zawierać kluczowe elementy, takie jak pytania zamknięte i otwarte.
- Anonimowość respondentów jest istotna dla uzyskania szczerych odpowiedzi.
Sposoby formułowania pytań
- Pytania powinny być jasno sformułowane, aby unikać ambiwalencji w odpowiedziach.
- Ważne jest także, aby pytania dotyczyły zidentyfikowanych problemów badawczych.
Analiza i interpretacja danych
- Weryfikacja danych pod względem poprawności i kompletności jest kluczowa przed ich analizą.
- Kodowanie danych ułatwia dalsze analizy w programach takich jak Excel czy SPSS.
Przygotowanie sprawozdania z badań
- Sprawozdanie powinno zawierać wyniki analiz statystycznych oraz kluczowe wnioski.
- Sposób prezentacji wyników wpływa na zrozumienie oraz decyzje menedżerskie.
Przykłady zastosowań
- Niger ma najwyższą dzietność na poziomie 6,9 dziecka na kobietę.
- Indie prowadzą pod względem frekwencji w kinach z 1,473 miliarda wizyt.
- Francja jest liderem przyjazdów turystycznych, z 79,083 miliona turystów.
Programy lojalnościowe
- Przykład Tesco, które wprowadziło program Clubcard, istotnie zwiększył dane o klientach i ich preferencjach.
- Program Biedronka "Moja Biedronka" osiągnął 7 milionów kart po 2,5 roku, ukierunkowując oferty na preferencje klientów.
Wykorzystanie technologii
- Technologie mobilne ułatwiają klientom zakupy i zbieranie informacji o ich preferencjach.
- Firmy zbierają dane o zachowaniach nabywców, co pozwala na lepsze dopasowanie oferty.
Definicja badań marketingowych
- Badania marketingowe obejmują systematyczne planowanie, zbieranie, analizowanie i prezentowanie danych oraz wniosków dotyczących sytuacji marketingowej organizacji.
Cele badań marketingowych
- Zidentyfikowanie i pomiar zmian w otoczeniu organizacji, w tym czynników kształtujących popyt.
- Wyjaśnienie procesów kształtowania zachowań podmiotów na rynku i identyfikacja czynników oddziaływania na te zachowania.
- Przewidywanie trendów rynkowych oraz określenie potencjału rynkowego.
Przyczyny wzrostu znaczenia badań marketingowych
- Wzrost dynamiki zmian w rzeczywistości społeczno-gospodarczej.
- Złożoność źródeł kształtujących popyt rynkowy.
- Złożoność zachowań i procesów decyzyjnych nabywców.
- Ekspansja przedsiębiorstw na nowe rynki geograficzne.
- Wzrost liczby marek i wprowadzenie nowych strategii pozycjonowania.
Funkcje badań marketingowych
- Deskryptywna: charakteryzacja podmiotów i procesów rynkowych.
- Eksplikacyjna: identyfikacja rynkowych zależności.
- Prognostyczna: symulacje przyszłych zdarzeń i procesów rynkowych.
- Innowacyjna: tworzenie nowych rozwiązań rynkowych.
- Kontrolna: ocena skuteczności działań marketingowych.
Obszary badań marketingowych
- Badania strategiczne: segmentacja rynku, pozycjonowanie produktu (np. Volvo - bezpieczeństwo, McDonald's - szybko i tanio).
- Przewidywanie i kontrolowanie rynku: analiza trendów (np. ekologiczna konsumpcja).
- Badanie produktu: koncepcja, nazwa, opakowanie oraz analiza potrzeb, blinde testy smaku.
Kluczowe dane rynkowe
- Najwyższa dzietność: Niger - 6,9 dziecka na kobietę.
- Najwyższa frekwencja w kinach: Indie - 1 473 400 000 wizyt.
- Najwięcej przyjazdów turystycznych: Francja - 79 083 000.
- Najwyższe spożycie wina na osobę: Portugalia - 33,1 litra.
Fazy badań marketingowych
- Projektowanie próby i zbieranie danych: określenie zakresu próby, procesu doboru oraz wielkości próby.
- Analiza i interpretacja danych: weryfikacja danych pod względem kompletności, kodowanie odpowiedzi dla analizy.
- Przygotowanie sprawozdania: analiza wyników oraz prezentacja kluczowych wniosków dla rekomendacji.
Kryteria podziału badań marketingowych
-
Horyzont czasowy:
- Badania historyczne (ex post).
- Badania bieżące.
- Badania perspektywiczne (ex ante).
-
Stopień szczegółowości:
- Mikroekonomiczne: badania na poziomie przedsiębiorstwa i jego otoczenia.
Struktura konsumentów w Polsce
- Konsumenci poszukujący wartości (46%): preferują jakość przy niskiej cenie.
- Konsumenci bez trosk (29%): silne przywiązanie do marek, cena mniej ważna.
- Konsumenci oszczędni (25%): cena priorytetowa, zainteresowanie promocjami.
System informacji marketingowej
- Informacja marketingowa jako zasób wpływający na przewagę konkurencyjną.
- W obszarach: planowanie, analiza i kontrola działań marketingowych.
Źródła informacji w badaniach marketingowych
- Zamówienia, dostawy, faktury, raporty sprzedażowe, reklamacje.
- Przegląd prasy specjalistycznej oraz nawiązywanie kontaktów biznesowych.
Reklamy Pepsi
- Wykorzystanie danych z kampanii dotyczących preferencji grup zawodowych, które wybierają Pepsi.
- Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.
Marketingowe dane wtórne
- Badania oparte na danych wtórnych to tzw. desk research.
- Możliwość podziału danych wtórnych na dane wewnętrzne i zewnętrzne.
Dane wewnętrzne i źródła
- Dane wewnętrzne: informacje pozyskane z działalności firmy wcześniej realizowanych projektów badawczych.
- Dane sprzedażowe: faktury, raporty agentów, rozliczenia kosztów.
- Dane o organizacji: raporty z działów produkcji i finansów.
- Dane dotyczące klientów: badania marketingowe, informacje z obsługi klienta, systemy CRM.
Dane zewnętrzne
- Informacje pozyskiwane spoza organizacji, mogą być komercyjne lub niekomercyjne.
- Usługi nieodpłatne mogą wymagać udostępnienia danych osobowych w zamian za dostęp do informacji.
- Źródła niekomercyjne: prasa branżowa, nieodpłatne raporty, publiczne statystyki.
- Źródła komercyjne: płatne raporty i subskrypcje branżowe.
Kryteria badawcze
- Kryterium potrzeb informacyjnych:
- Stałe: monitorowanie rynku.
- Okresowe: cykliczne raporty, np. kwartalne dane sprzedażowe.
- Sporadyczne: badania w odpowiedzi na konkretne potrzeby, np. wpływ COVID-19.
- Kryterium wielkości badanej populacji:
- Badania wyczerpujące: obejmujące całą populację.
- Badania niewyczerpujące: dotyczące próby populacji, np. analiza 1000 studentów.
Fazy badania
- Faza IV: Projektowanie próby i zbieranie danych.
- Określenie zakresu próby, procesu doboru, i jej wielkości.
- Faza V: Analiza i interpretacja danych.
- Weryfikacja kompletności danych, kodowanie odpowiedzi.
- Wprowadzanie danych do systemów analitycznych jak Excel lub SPSS.
- Faza VI: Przygotowanie sprawozdania z badań.
- Analiza danych, opis wyników, prezentacja kluczowych wniosków.
Przykłady danych rynkowych
- Najwyższa dzietność: Niger (6,9 dziecka na kobietę).
- Najwyższa frekwencja w kinach: Indie (1 473 400 000 wizyt).
- Najwięcej przyjazdów turystycznych: Francja (79 083 000).
- Najwyższe spożycie wina: Portugalia (33,1 litra na osobę).
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
Description
Ten quiz porusza kluczowe elementy badań marketingowych, w tym ich istotność w podejmowaniu decyzji w przedsiębiorstwie oraz problematykę formułowania hipotez. Zawiera również informacje o rodzajach danych oraz zasadach doboru próby badawczej. Sprawdź swoją wiedzę na temat skutecznych strategii marketingowych!