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Questions and Answers
Según el texto, ¿cuál es el servicio básico que el personal técnico en farmacia debe prestar a los usuarios en la oficina de farmacia?
Según el texto, ¿cuál es el servicio básico que el personal técnico en farmacia debe prestar a los usuarios en la oficina de farmacia?
La atención farmacéutica
La información y la comunicación son pilares básicos para una adecuada atención farmacéutica.
La información y la comunicación son pilares básicos para una adecuada atención farmacéutica.
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Según el Diccionario de la lengua española, ¿qué es la información?
Según el Diccionario de la lengua española, ¿qué es la información?
La acción de transmitir un mensaje. Son los conocimientos así comunicados o adquiridos.
¿Qué es la comunicación según el texto?
¿Qué es la comunicación según el texto?
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La información es el intercambio de información entre dos o más sujetos.
La información es el intercambio de información entre dos o más sujetos.
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La información es el mensaje, mientras que la comunicación es la transmisión del mensaje más la respuesta a ese mensaje.
La información es el mensaje, mientras que la comunicación es la transmisión del mensaje más la respuesta a ese mensaje.
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La comunicación es un proceso estático.
La comunicación es un proceso estático.
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Según el texto, ¿qué tipo de información proporcionan la radio, la prensa, la televisión y la publicidad?
Según el texto, ¿qué tipo de información proporcionan la radio, la prensa, la televisión y la publicidad?
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La comunicación unidireccional solo se da en un sentido.
La comunicación unidireccional solo se da en un sentido.
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¿Cuáles son algunos de los objetivos de la comunicación en la oficina de farmacia?
¿Cuáles son algunos de los objetivos de la comunicación en la oficina de farmacia?
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¿Cuáles de los siguientes son elementos necesarios para el proceso de comunicación?
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¿Cuál es la función del emisor en la comunicación?
¿Cuál es la función del emisor en la comunicación?
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Menciona las funciones del receptor en la comunicación.
Menciona las funciones del receptor en la comunicación.
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La retroalimentación es un proceso unidireccional en el que el emisor elabora un mensaje, lo codifica y lo transmite al receptor.
La retroalimentación es un proceso unidireccional en el que el emisor elabora un mensaje, lo codifica y lo transmite al receptor.
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En el proceso de comunicación, ¿cómo se llama la respuesta del receptor al emisor?
En el proceso de comunicación, ¿cómo se llama la respuesta del receptor al emisor?
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Study Notes
Atención Farmacéutica
- La atención farmacéutica es un servicio básico prestado por personal técnico, supervisado por el titular de la farmacia.
- La información y la comunicación son pilares fundamentales para una adecuada atención.
Información y Comunicación
- Información: Acción de transmitir un mensaje; conocimientos transmitidos o adquiridos.
- Comunicación: Acción de comunicar o comunicarse; transmisión de señales mediante un código común al emisor y receptor.
- La información es el mensaje (datos organizados), mientras que la comunicación es el intercambio de información entre dos o más personas.
- La comunicación implica la transmisión de un mensaje y la respuesta a ese mensaje (retroalimentación).
- La comunicación es un proceso dinámico donde las personas intercambian información.
- Ejemplos de comunicación (radio, prensa, televisión, publicidad) proporcionan información pero no generan comunicación directamente.
Elementos de la Comunicación
- Emisor: Desarrolla la idea, selecciona el código, codifica el mensaje, selecciona el canal y transmite al receptor.
- Receptor: Recibe el mensaje, descodifica, acepta o rechaza el mensaje, elabora y transmite la respuesta.
- Mensaje: Datos organizados, idea que se quiere comunicar.
- Código: Sistema de símbolos para transmitir un mensaje (por ejemplo un lenguaje).
- Canal: Medio de transmisión del mensaje (por ejemplo, la voz, el correo electrónico).
- Contexto: Situación o entorno donde se produce la comunicación.
- Retroalimentación (feedback): Respuesta del receptor al mensaje del emisor.
Funciones del Emisor y Receptor
- Emisor: Desarrolla la idea, selecciona el código, codifica la idea (mensaje), selecciona el canal, transmite a receptores.
- Receptor: Recibe el mensaje, descodifica el mensaje (conociendo el código), acepta o rechaza el mensaje, elabora y transmite la respuesta.
Problemas en la Comunicación
- La ausencia de cualquiera de los elementos (emisor, receptor, mensaje, código, canal, retroalimentación) puede causar problemas en la comunicación.
- Cada elemento ausente causa un problema específico, como la imposibilidad de iniciar la comunicación, la falta de recepción del mensaje, la ausencia del mensaje o el código a usar, la falta de canal para la transmisión etc.
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Description
Este cuestionario explora los conceptos de atención farmacéutica y los elementos de la comunicación. Aprenderás sobre la importancia de la información y la comunicación en el servicio farmacéutico. Además, se analizarán ejemplos que ilustran cómo se lleva a cabo la comunicación en diferentes contextos.
