Check-in agent

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Questions and Answers

Qual è il limite comune di peso per il bagaglio al seguito di un passeggero?

23 kg (correct)

20 kg

25 kg

30 kg

Qual è una funzione del codice a barre attaccato al bagaglio?

Controllare il passaporto del passeggero

Verificare il numero di prenotazione

Permettere al sistema di smistamento automatico di inviarlo nella giusta direzione (correct)

Registrare l'acquisto del biglietto

Quando deve essere effettuato il check-in prima del volo?

Fino a 1 ora prima

Fino a 30 minuti prima

Fino a 35 minuti prima (correct)

Fino a 15 minuti prima

Quale di queste opzioni NON è un metodo di check-in secondo le informazioni fornite?

Check-in via posta Signup and view all the answers

Qual è il corretto ordine delle fasi che un passeggero segue quando consegna il bagaglio?

Accettazione, Verifica, Franchigia Signup and view all the answers

Cosa assegna il sistema all'assegnazione del posto durante il check-in?

Codice a barre della boarding pass Signup and view all the answers

Dove devono recarsi i passeggeri per il check-in al loro arrivo in aeroporto?

Area partenze Signup and view all the answers

Qual è uno dei requisiti per il controllo documenti durante il check-in?

Data di nascita Signup and view all the answers

Quale dei seguenti non viene emesso durante la fase di check-in?

Biglietto elettronico Signup and view all the answers

Qual è l'elemento che identifica univocamente un biglietto aereo?

Il numero del biglietto aereo Signup and view all the answers

Qual è la prima cosa che un passeggero deve fare per iniziare il processo di viaggio?

Comprare il biglietto aereo Signup and view all the answers

Qual è la funzione del codice a barre sulla carta d'imbarco?

Serve ai controlli di sicurezza e al gate di imbarco Signup and view all the answers

Cosa deve verificare l'agente del check-in durante il controllo documenti?

Il nome, cognome, data di nascita e scadenza del documento Signup and view all the answers

Qual è il tempo massimo per l'accettazione dei passeggeri al check-in?

35 minuti prima del volo Signup and view all the answers

Quale delle seguenti opzioni descrive il mobile check-in?

Registrazione tramite un'app per smartphone da 24 a 48 ore prima del volo Signup and view all the answers

Dove si trova solitamente l'area arrivi in un aeroporto?

Al piano inferiore Signup and view all the answers

Qual è la funzione principale della carta d'imbarco?

Contenere dettagli sul volo e sul posto a sedere Signup and view all the answers

Quale metodo di check-in consente al passeggero di ottenere la boarding pass senza interazione con il personale?

Self check-in Signup and view all the answers

Quale delle seguenti affermazioni è vera riguardo il codice di prenotazione?

Identifica univocamente il passeggero in aeroporto Signup and view all the answers

Study Notes

Acquisto del biglietto aereo

Il passeggero può acquistare il biglietto in diversi modi: tramite agenzia di viaggi, sito ufficiale della compagnia aerea, biglietteria dell'aeroporto o altri siti internet.
Una volta scelto il volo, il sistema genera un "e-ticket" con un numero unico e il codice di prenotazione.
I dati del biglietto devono coincidere con quelli del passeggero.
Il codice/numero del biglietto aereo ha 13 cifre, le prime 3 identificano la compagnia.

Check-in in aeroporto

Il passeggero deve recarsi nell'area partenze dell'aeroporto per il check-in.
L'aeroporto è diviso in area arrivi (generalmente al piano inferiore) e area partenze (generalmente al piano superiore).
L'agente check-in verifica i documenti del passeggero (nome, cognome, data di nascita e validità del documento).
L'agente assegna al passeggero il posto a sedere e fornisce il boarding pass.
Il boarding pass contiene il numero di volo, il posto assegnato e l'orario di partenza.
Il boarding pass è dotato di un codice a barre unico per i controlli di sicurezza e per l'imbarco.

Identificazione del passeggero

L'agente può identificare il passeggero tramite il codice di prenotazione o il numero del biglietto aereo.
Esempio di codice di prenotazione: YXVQZW
Esempio di codice/numero biglietto aereo: 0552349660088

Altri metodi di check-in

Check-in self-service: Il passeggero si registra autonomamente tramite totem in aeroporto, inserendo il codice di prenotazione e i dati del documento.
Check-in mobile: Il passeggero può effettuare il check-in tramite telefono cellulare 24-48 ore prima del volo. Il passeggero riceve un codice a barre da utilizzare nei controlli di sicurezza e all'imbarco.
Check-in web: Il passeggero può stampare il boarding pass dal sito della compagnia aerea.

Bagaglio

Il passeggero consegna il bagaglio all'agente del check-in.
L'agente verifica il peso e la quantità del bagaglio in base alla franchigia della compagnia aerea (solitamente 23 kg).
L'agente applica al bagaglio un'etichetta (bag tag) con un codice a barre che permette al sistema di smistamento automatico di indirizzarlo correttamente.

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Description

Questo quiz esplora il processo di acquisto e check-in dei biglietti aerei. Impara le diverse modalità di acquisto e i passaggi necessari per completare il check-in in aeroporto. Testa le tue conoscenze riguardo ai documenti richiesti e ai dettagli del biglietto aereo.