Veille Permanente - Éléments de Stratégie PDF

Veille permanente - éléments de stratégie In uence et lobbying fl Claude CHALEM - Novembre 2023 Influence te lobbying Dé nitions L'in uence est le processus par lequel une personne ou un groupe exerce un pouvoir sur les décisions, les actions ou les opinions d'autres personnes ou groupes. Cela peut...

Veille permanente - éléments de stratégie In uence et lobbying fl Claude CHALEM - Novembre 2023 Influence te lobbying Dé nitions L'in uence est le processus par lequel une personne ou un groupe exerce un pouvoir sur les décisions, les actions ou les opinions d'autres personnes ou groupes. Cela peut être fait par le biais de persuasion, de manipulation ou de la mise en avant d'intérêts communs. Le lobbying consiste en des e orts délibérés pour in uencer les décisions prises par des individus ou des organisations, généralement des décideurs politiques, en faveur d'intérêts spéci ques. Les lobbyistes peuvent représenter des entreprises, des associations, des groupes d'intérêt ou des organisations à but non lucratif, et ils utilisent souvent des ressources nancières et des réseaux pour faire avancer leurs objectifs. Le lobbying peut impliquer plusieurs méthodes, telles que la sensibilisation directe et les pressions exercées sur les décideurs politiques, le nancement de campagnes électorales, la rédaction de rapports de recherche in uents, l'organisation de manifestations ou la formation d'alliances stratégiques. Il est important de noter que le lobbying peut être une pratique légale et légitime dans de nombreux fi fl fi fi ff fl fi fl pays, mais il peut également être controversé si cela conduit à un déséquilibre des intérêts ou à l'exploitation de systèmes politiques. Les outils de l’influence Liste non exhaustive Il est important de se rappeler que les méthodes et les outils utilisés dans l'in uence et le lobbying peuvent varier en fonction des lois, des réglementations et des pratiques spéci ques de chaque pays. 1. Plaidoyer : Cela implique de faire pression sur les décideurs politiques en utilisant des arguments rationnels, des études de cas et des exemples concrets pour défendre une cause ou un intérêt spéci que. 2. Réseau et relations : Établir des liens étroits avec les décideurs politiques, les leaders d'opinion et les autres parties prenantes clés peut faciliter l'in uence et créer des opportunités pour le lobbying. 3. Recherche et données probantes : Fournir des analyses et des preuves objectives sur les questions concernées a n de soutenir et de renforcer les arguments avancés. 4. Communication stratégique : Utiliser des techniques de communication e caces pour transmettre des messages clairs et convaincants, notamment en utilisant les médias traditionnels et les médias sociaux. 5. Financement de campagnes : Le nancement de campagnes électorales ou de publicité peut être utilisé pour in uencer des décideurs politiques ou obtenir un soutien pour une cause spéci que. 6. Collaboration et alliance : Former des alliances stratégiques avec d'autres groupes ou organisations partageant les mêmes intérêts peut renforcer l'in uence et améliorer les chances de réussite du lobbying. 7. Lobbying direct : Rencontrer directement les décideurs politiques, les hauts fonctionnaires ou leurs conseillers pour discuter des problèmes et plaider en faveur de votre cause. 8. Mobilisation des parties prenantes : Mobiliser les membres d'une communauté, les sympathisants ou les personnes touchées par un enjeu particulier peut fl fi fl fl ffi fi fi fi fi fl renforcer la voix collective et exercer davantage de pression sur les décideurs politiques. La communication interne La communication interne est un outil essentiel pour maintenir une communication uide et e cace au sein d'une organisation. Elle permet de transmettre des informations, de promouvoir la transparence, d'aligner les objectifs et de favoriser la collaboration entre les membres de l'équipe. Il est essentiel de choisir les outils de communication interne en fonction des fi ffi fl besoins et des objectifs spéci ques de l'organisation, ainsi que des préférences des membres de l’équipe. La communication interne Quelques outils La messagerie électronique est l'un des outils de communication interne les plus couramment utilisés. Elle permet d'envoyer des messages, des mises à jour et des informations importantes à tous les membres de l'équipe de manière rapide et e cace. L'intranet est une plateforme en ligne interne à l'organisation qui permet le partage d'informations, de documents et de ressources. Il peut également être utilisé pour faciliter la collaboration entre les membres de l'équipe et encourager la communication transversale. Groupes de discussion en ligne : Les groupes de discussion en ligne, tels que les forums ou les chats, peuvent être utilisés pour faciliter la communication et l'échange d'information entre les membres de l'équipe. Ils permettent également de partager des bonnes pratiques, de résoudre des problèmes et de partager des idées. Un bulletin d'information interne est un moyen pratique de di user des informations et de mettre en évidence les réalisations et les événements importants au sein de l'organisation. Certains outils de communication interne permettent de créer des réseaux sociaux internes, similaires à ceux ff ffi utilisés sur les médias sociaux grand public. Ces réseaux permettent de favoriser la collaboration, la communication informelle et le partage d'informations entre les membres de l'équipe. La communication interne Outils conventionnels Les réunions en personne ou les conférences en ligne sont des moyens e caces de promouvoir la communication interne. Elles permettent aux membres de l'équipe de se rencontrer, d'échanger des idées et de discuter des problèmes et des opportunités. Les murailles de verre sont des espaces physiques dédiés à l'a chage ffi ffi d'informations importantes, telles que les mises à jour personnalisées, les résultats clés ou les objectifs de l’organisation. Les relations presse/communication avec les médias Construire une relation Les relations presse et la communication avec les médias sont d'une importance cruciale pour toute organisation qui souhaite accroître sa visibilité, promouvoir ses activités et gérer son image de marque. Identi ez les journalistes et les médias qui sont pertinents pour votre secteur d'activité et votre public cible. Rencontrez-les, prenez le temps de discuter avec eux et de leur faire connaître votre organisation. Maintenez régulièrement le contact par email, téléphone ou en personne pour tisser des relations solides et établir une con ance mutuelle. Rédiger des communiqués de presse : Les communiqués de presse sont une façon fi fi ffi e cace d'annoncer des actualités importantes, des événements ou d'autres informations pertinentes. Assurez-vous que vos communiqués de presse soient bien rédigés, clairs, concis et pertinents. Veillez à inclure tous les détails essentiels et n'hésitez pas à ajouter des citations ou des informations supplémentaires pour faciliter le travail des journalistes. Les relations presse/communication avec les médias Développer une relation Assurez-vous de suivre attentivement les médias pour rester informé des sujets d'actualité, des tendances et des discussions dans votre industrie. Ceci vous permettra de réagir rapidement aux opportunités ou aux problèmes potentiels. Organisez des événements spéci quement dédiés aux médias, tels que des conférences de presse, des visites guidées ou des rencontres avec les dirigeants de votre organisation. Cela permet aux journalistes de mieux comprendre votre entreprise et d'établir des relations plus étroites avec eux. O rir des opportunités d'interview, de participation à des tables rondes ou de prises de parole à vos experts ou dirigeants dans des domaines spéci ques. Cela peut aider à renforcer la crédibilité de votre organisation et à positionner vos experts comme des références dans leur domaine. Lorsque des journalistes vous contactent pour des interviews ou des informations supplémentaires, répondez rapidement et de manière professionnelle. Les médias ont souvent des délais serrés, alors assurez-vous de leur fournir les informations demandées dans les temps. Assurez-vous de suivre attentivement les médias pour rester informé des sujets d'actualité, des tendances et des fi fi ff discussions dans votre industrie. Ceci vous permettra de réagir rapidement aux opportunités ou aux problèmes potentiels. La communication de crise Elements nécessaires Anticiper les risques potentiels et préparer en amont en élaborant un plan de communication de crise. Identi er les di érents scénarios d'urgence possibles, Créer une structure de gestion de crise et désigner une équipe de communication responsable. Développer des supports de communication tels que des modèles de communiqués de presse, des messages-clés, des listes de contacts médiatiques, etc. En situation de crise, agir rapidement et communiquer proactivement. Ne laissez pas le fi ff fi silence créer de la confusion ou donner l'impression que l'organisation ne sait pas comment gérer la situation. Soyez proactif en communiquant des informations véri ées et mises à jour régulièrement pour informer vos parties prenantes. La communication de crise Méthode Adopter une approche transparente en partageant autant d'informations que possible, dans le respect des contraintes légales et opérationnelles. Etre honnête quant à la gravité de la situation, aux mesures prises pour résoudre la crise et aux éventuelles conséquences. Éviter de dissimuler ou de minimiser les problèmes, car cela peut nuire à la crédibilité de votre organisation. S’assurer que les messages délivrés par les di érents canaux de communication sont alignés et cohérents. Éviter les contradictions ou les informations confuses qui pourraient semer la confusion parmi les parties prenantes. Un porte-parole désigné doit s'assurer que les informations di usées sont précises et coordonnées. Montrer de l'empathie envers les personnes a ectées par la crise et écouter leurs préoccupations. Répondre à leurs questions, leur fournir du soutien et les tenir informées des e orts déployés pour résoudre la situation. L'empathie démontrée par l'organisation dans des moments de crise peut renforcer la con ance et l'engagement des parties prenantes. Etre réactif dans les échanges avec les journalistes et les médias. Identi er les principaux médias susceptibles de relayer l'information et maintenir des relations de con ance avec les journalistes. Sur les réseaux sociaux, surveiller les discussions, répondre aux commentaires et aux messages et di user activement des informations pour limiter la propagation de rumeurs. À la n de la crise, procéder à une évaluation de vos actions de communication. Analyser ce qui a fonctionné et ce qui n'a fi fi ff ff ff ff fi ff fi fi pas fonctionné. Identi er les leçons tirées et les utiliser pour améliorer les mesures de prévention, plans d'urgence et stratégies de communication future. Quelques éléments théoriques relatifs au lobbying En bref Le lobbying est une activité visant à in uencer les décisions prises par les gouvernements, les organisations ou les individus en utilisant di érents moyens de persuasion. Voici quelques éléments théoriques relatifs au lobbying : Dé nition : Le lobbying est le processus par lequel des individus, des groupes d'intérêt ou des organisations tentent d'in uencer les décisions politiques en mettant en œuvre des actions de communication et de persuasion Les acteurs : Les principaux acteurs du lobbying sont les groupes d'intérêt, les entreprises, les associations professionnelles, les ONG et les syndicats. Ils cherchent à in uencer les politiques publiques en fonction de leurs intérêts et de leurs objectifs. Moyens d'in uence : Les lobbies utilisent di érents moyens pour in uencer les décideurs politiques. Cela peut inclure des activités de communication, telles que des rencontres avec des responsables gouvernementaux, des interventions lors de réunions publiques, des campagnes médiatiques, des recherches et des études pour étayer leurs positions, des contributions nancières aux campagnes électorales, etc. Code de conduite : Il existe généralement un code de conduite éthique pour encadrer les activités de lobbying. fl fl ff fl fi ff fl fl fi Celui-ci comprend des règles de transparence, de déclaration des intérêts, de respect des lois et des règlements en vigueur, ainsi que d'autres principes de bonne gouvernance. Quelques éléments théoriques relatifs au lobbying Objectifs In uence sur les politiques publiques : Le lobbying peut in uencer les politiques publiques de di érentes manières. Il peut aider à façonner les lois et les réglementations, à in uencer les décisions budgétaires, à obtenir des avantages scaux ou d'autres formes de soutien gouvernemental, à modi er la perception publique d'un enjeu, entre autres. Limites et controverse : Le lobbying peut également être associé à des critiques et à des controverses. Certains arguments soulignent l'in uence excessive des groupes d'intérêt sur les décisions politiques, le manque de transparence et les con its d'intérêts potentiels. C'est pourquoi certains pays ont adopté des règles de transparence et de régulation plus strictes pour encadrer les activités de lobbying. Rôle des décideurs politiques : Les décideurs politiques ont un rôle essentiel dans la réception et l'évaluation des informations fournies par les lobbies. Ils doivent prendre des décisions en tenant compte des di érentes perspectives et intérêts en jeu, et en garantissant l'intérêt général. Il est important de noter que le lobbying est une pratique complexe qui peut varier selon les pays et les ff fi fl fl fl fl fi ff fl contextes. L'objectif du lobbying n'est pas nécessairement négatif par nature, mais il doit être réalisé de manière éthique et responsable pour respecter l'intérêt général. Déontologie du lobbying Principes Transparence : Les lobbyistes doivent s'engager à être transparents dans leurs activités, en divulguant publiquement leurs clients, leurs objectifs, leurs nancements et leurs interactions avec les décideurs politiques Respect des règles et des lois : Les lobbyistes doivent respecter les lois et les règles qui régissent le lobbying dans leur juridiction respective. Cela inclut l'enregistrement obligatoire auprès des autorités compétentes et la divulgation des informations requises. Intégrité et éthique : Les lobbyistes doivent maintenir des normes élevées d'intégrité et d'éthique dans leurs relations avec les décideurs politiques. Cela comprend l'interdiction des pots-de-vin, des dons illégaux et des pratiques de corruption. Les lobbyistes doivent rendre compte de leurs activités à leurs clients et au public, en fi fournissant des rapports de lobbying réguliers et transparents. Méthodologie du Lobbying Approche éthique Fourniture d'informations précises : Les lobbyistes doivent s'assurer de fournir des informations précises et ables aux décideurs politiques, en évitant les manipulations de données et les données trompeuses. Les lobbyistes doivent se baser sur des faits solides et bien étayés pour soutenir leurs positions et arguments. Il est important d'éviter toute manipulation de l'information ou toute distorsion des faits. Les lobbyistes doivent respecter les opinions et les valeurs divergentes des décideurs politiques et des autres parties prenantes, en favorisant le dialogue et la compréhension mutuelle. Les lobbyistes doivent respecter les procédures démocratiques et participer activement aux ff fi processus législatifs et réglementaires, en respectant les institutions démocratiques et en évitant toute tentative de les contourner ou de les a aiblir. Pratique du lobbying par les entreprises Pratiques couramment utilisées Objectif : E orts déployés par les organisations pour in uencer le processus de prise de décision gouvernemental en faveur de leurs intérêts. Les entreprises établissent des contacts et des relations avec les décideurs politiques à di érents niveaux, tels que les législateurs, les responsables gouvernementaux et les membres d'organismes réglementaires. Ces contacts permettent aux entreprises de faire valoir leurs intérêts et de présenter leurs arguments directement aux décideurs politiques. Les entreprises peuvent faire des dons nanciers aux campagnes politiques des candidats et des partis qui sont favorables à leurs intérêts. Cela peut leur donner un accès accru aux décideurs politiques et leur permettre d'in uencer les politiques et les réglementations en leur faveur. Les entreprises peuvent employer des lobbyistes professionnels pour représenter leurs intérêts ff fl fi fl ff auprès des décideurs politiques. Ces lobbyistes ont pour rôle de défendre les positions et les intérêts des entreprises en fournissant des informations et des arguments aux décideurs politiques, en participant à des réunions et en organisant des événements de sensibilisation. Pratique du lobbying par les entreprises Approches indirectes Participation aux groupes d'intérêt et aux associations professionnelles : Les entreprises peuvent rejoindre des groupes d'intérêt ou des associations professionnelles qui partagent leurs intérêts et leurs préoccupations. Ces groupes servent de plateforme pour coordonner leurs e orts de lobbying et d'in uence politique, ainsi que pour développer des politiques et des stratégies en commun. Les entreprises investissent généralement dans la recherche et la collecte fi ff fl d'informations sur les politiques gouvernementales, les réglementations en cours et les tendances politiques. Cela leur permet d'identi er les opportunités et les risques, ainsi que de mieux comprendre le paysage politique dans lequel ils évoluent. Appoche chiffrée Généralités Les entreprises peuvent déclarer publiquement leurs dépenses en lobbying, ce qui comprend les coûts liés aux activités de lobbying telles que l'emploi de lobbyistes, l'adhésion à des associations professionnelles et les frais liés aux campagnes de communication. Ces dépenses peuvent être enregistrées dans des rapports o ciels qui sont accessibles au public. Les entreprises peuvent également faire des contributions nancières aux campagnes politiques, aux comités d'action politique (PAC) et à d'autres entités politiques. Ces contributions peuvent inclure des dons directs aux candidats, aux partis politiques ou des dépenses indépendantes destinées à soutenir ou à s'opposer à des candidats ou des mesures spéci ques. Les données sur les contributions politiques sont généralement disponibles dans des bases de données accessibles au public et peuvent re éter l'in uence des entreprises sur le processus politique. Les entreprises peuvent conserver des registres de leurs interactions avec les décideurs politiques, notamment des réunions, des appels téléphoniques et des échanges de courriers électroniques. Ces données peuvent donner une indication de l'ampleur des contacts avec les décideurs politiques et de l'e ort déployé par les entreprises pour promouvoir leurs intérêts. Impact sur la réglementation : L'e cacité du lobbying d'une entreprise peut également être mesurée par son impact ffi fi ff fl fi fl fl ffi fi sur la réglementation. Par exemple, si une entreprise réussit à in uencer l'élaboration ou la modi cation d'une réglementation en sa faveur, cela peut être considéré comme une réussite de son lobby. Success stories françaises En France et en Europe Airbus, l'une des plus grandes entreprises aéronautiques au monde, a été fondée en France. L'entreprise a réussi à devenir un concurrent majeur de Boeing et à décrocher de nombreux contrats avec des compagnies aériennes à travers le monde. La France est réputée pour ses marques de mode et de luxe telles que Louis Vuitton, Chanel, L'Oréal et Hermès. Ces marques françaises ont une in uence signi cative dans l'industrie de la mode et du luxe à travers l'Europe et dans le monde entier. La France est souvent considérée comme une référence en matière d'agriculture, de vin et de produits gastronomiques. Les vins français, par exemple, sont très appréciés et exportés dans de nombreux pays européens et internationaux. La cuisine française est largement reconnue comme l'une des meilleures au monde. Les chefs français ont réussi à exporter leur savoir-faire et leur art culinaire dans de nombreux pays européens et à promouvoir la gastronomie française à l'étranger. La France est réputée pour sa richesse culturelle et pour ses contributions dans les domaines de la littérature, de l'art, du cinéma et de la musique. Paris, par exemple, est mondialement connue comme l'une des capitales mondiales de la mode, de l'art et de la culture. Ces succès stories françaises illustrent l'innovation, la créativité et l'excellence des entreprises et des individus français dans fi fl ff di érents secteurs en Europe. Exemple de lobbying : les fonds européens Le lobbying est une pratique courante dans le cadre des fonds européens, où les acteurs intéressés cherchent à in uencer les politiques et les décisions en matière d'allocation des ressources nancières. Cependant, il doit être exercé de manière transparente et dans le respect des règles établies. De nombreuses entreprises, associations professionnelles et organismes non gouvernementaux utilisent le lobbying pour promouvoir et défendre leurs intérêts en ce qui concerne les fonds européens. Ils cherchent à in uencer les politiques, les priorités et l'allocation des ressources nancières de l'UE en leur faveur. Les grandes entreprises peuvent embaucher des lobbyistes pour plaider en faveur de projets spéci ques pour lesquels elles souhaitent recevoir des nancements européens. Ils peuvent fournir des informations, des arguments et des données qui soutiennent leur demande de nancement. De même, les associations professionnelles et les ONG peuvent également recourir au lobbying pour fi fi fi fi fl fl fi défendre les intérêts de leurs membres ou promouvoir des projets d'intérêt public qui nécessitent des fonds européens