Unidad 2 Planeación PDF

LOS OBJETIVOS QUE SON? Son los fines importantes hacia los que se dirigen las actividades organizacionales e individuales. Deberá tenerse claro si estos son generales o específicos y de corto o largo plazo PRINCIPAL INTERES Que los objetivos sean verificables y para ello deben ser muy claros (qu...

LOS OBJETIVOS QUE SON? Son los fines importantes hacia los que se dirigen las actividades organizacionales e individuales. Deberá tenerse claro si estos son generales o específicos y de corto o largo plazo PRINCIPAL INTERES Que los objetivos sean verificables y para ello deben ser muy claros (que en un periodo se puedan medir y sea entendible y útil su medida) NATURALEZA Y JERARQUÍA DE LOS OBJETIVOS 1. Proposito socio economico 2. Mision 3. Objetivos generales de la organización(a largo plazo, estratégicos) 4. Objetivos generales más específicos(áreas de resultado clave) 5. Objetivos divisionales 6. Objetivos departamentales y de unidades 7. Objetivos individuales: desempeño y desarrollo personal CUAL DEBE SER EL PROPÓSITO SOCIAL Y CUAL LA MISIÓN ORGANIZACIONAL PROPOSITO SOCIAL Como contribuir al bienestar de las personas proporcionando bienes y servicios a un precio razonable PROPÓSITO ORGANIZACIONAL Crear productos y servicios convenientes para el cliente objetivo y de bajo costo de producción( costo adecuado) CUANTIFICABLES Y MEDIBLES? Objetivos no verificables Objetivos verificables Obtener utilidades Lograr un rendimiento sobre la inversión del 3% Mejorar las comunicaciones Publicar tres boletines mensuales, hacer publicaciones en plataformas digitales y medir los alcances y réplicas Mejorar la productividad en el Aumentar la producción en departamento x un x% Desarrollar mejores gerentes Diseñar y realizar un programa de formación de 40  horas Instalar un sistema Automatizar los sistemas de computacional control computarizado de pérdidas, reprocesos, cantidades producidas incrementando la productividad en un x% TOMA DE DECISIONES Selección de un curso de acción entre varias alternativas PROCESO DE TOMA DE DECISIONES 1. Establecer las premisas 2. Identificar las alternativas 3. Evaluar las alternativas en términos de metas a alcanzar 4. Elegir la alternativa más conveniente(tomar la decisión) QUE ES Una toma de decisión es la elección de una vía para resolver un problema o responder a un acontecimiento tras una deliberación entre varias alternativas. Esta toma de decisión implica la evaluación de riesgos y la ponderación de beneficios para elegir la que mejor se ajuste a los criterios y objetivos que hayamos definido. TIPOS DE TOMA DE DECISIONES  1. Toma de decisión directiva 2. Toma de decisión gerencial 3. Toma de decisión individual 4. Toma de decisión financiera 5. Toma de decisión operativa 6. Toma de decisión frente a riesgos CARACTERÍSTICAS DE LA TOMA DE DECISIONES Busca certidumbre: buscar la opción apropiada Requiere deliberación: evaluar costo/beneficio Depende de un objetivo: escoger el camino hacia la meta Son subjetivas: entra en juego conocimientos, experiencia, cultura, valores y creencias Impulsan la acción: debe generarse un cambio desde el estado inicial y posiblemente una reacción EJEMPLOS 1. Comprende el problema 2. Establece los criterios 3. Evalúa las alternativas 4. Identifica los riesgos 5. Elige la mejor opción  6. Pon la decisión en práctica 1. Decisión de fuente de financiación para un emprendimiento: como consigo la plata 2. Elegir un candidato par un cargo con perfiles distintos y experiencias distintas 3. Evaluación de riesgos en una empresa de alojamiento digital: frente a un virus apago o lo combato en línea? Estrategia: Naturaleza y Definiciones ¿Cual es el objetivo? ¿Como se logra? Definir Competencia Principio de exclusión competitiva de Gause: no pueden coexistir dos especies que se ganen la vida de la misma manera. Selección natural darwiniana, basada en la adaptación y la supervivencia del más apto. El mismo patrón existe en todos los sistemas vivos, incluidos los negocios y organizaciones. Los estrategas de negocios pueden usar su imaginación y capacidad de razonar lógicamente para acelerar los efectos de la competencia y la tasa de cambio. En otras palabras, la imaginación y la lógica hacen posible la estrategia. Sin ellos, el comportamiento y las tácticas son intuitivas o el resultado de reflejos condicionados(comprimir el tiempo) RAICES HISTORICAS -Sun Tzu(el arte de la guerra): aspectos creativos y engañosos de la estrategia para la guerra -Caballo de troya(forma de engaño para ingresar soldados y ganar la batalla) -Moises(tables de la ley y la cruzada por el desierto: organizar y delegar) -Rey Arturo: concepto de mesa y redonda. Fijación de una meta( santo grial) -Nicolas Maquiavelo: “El principe” forma innovadora e inmoral… la gloria y la supervivencia por encima de todo(el fin justifica los medios) -Guerras Americanas:Revolución americana(1700 contra gran bretaña) y la guerra civil entre estados( desarollo de la industria militar: provisiones, vías ferreas) Qué es estrategia Es un plan de acciones diseñado para lograr un objetivo específico o una serie de metas. Sirve como guia(plan), establece prioridades, define pautas para priorizar recursos y tomar decisiones informadas (basada en datos confiables) Que es estrategia? En el diccionario Larousse se define estrategia como el arte de dirigir operaciones militares, habilidad para dirigir. Aqui se confirma la referencia sobre el surgimiento en el campo militar, lo cual se refiere a la manera de derrotar a uno o a varios enemigos en el campo de batalla. Concepto Organizacional “La determinación conjunta de objetivos de la empresa y de las líneas de acción para alcanzarlas” 1944: teoría de los juegos (roles) 1960: teoria del management EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO “Ganar una batalla sin pelear es la mejor ganancia” Sun Tzu La innovación por ejemplo puede llevar a que los competidores no se fijen solo en el precio sino por el contrario logren posicionamiento basados en la diferencia (mejor diferente) Caso PC de Apple Apple también vende computadores pero no le interesa el precio de su competencia o si es compatible con ella (Toshiba, Acer, Lenovo: competencia basada en precio) La estrategia: características únicas que fidelizan sus clientes Siglo XX Llega a la academia “La estrategia empresarial” Fundación Ford Harvard es la primera universidad que en 1912 incluye un curso de estrategia para los ejecutivos de las compañias. 1962 Harvard publica la obra de Alfred Chandler “estrategia y estructura, capitulos en la vida empresarial e industrial” coherencia entre estructura y estrategia (esto ya lo sabía moisés?) El padre del análisis estratégico 1980 se publica la obra de michael porter: estrategia competitiva, técnicas para analizar la industria y sus competidores Análisis de las 5 fuerzas competitivas Estrategias genéricas de evaluación del entorno Supplier power, barriers to enter, buyer power, threat of subtitutes = rivarly Desde su utilidad se puede definir en 8 pasos 1. Definir el objetivo Que se espera lograr de forma concreta, especifica, y medible. 2. Analizar el entorno: Identificar factores clave Recopilar Información Evaluar la información Priorizar factores clave Adaptar la estrategia 3. Evaluar fortalezas y debilidades Identificar los recursos Examinar los procesos Evaluar la cultura organizacional Analizar la competencia Revisar históricos de desempeño Identificar áreas de mejora  4. Establecer las opciones estrategicas: Definir el objetivo Identificar opciones Ponderar las opciones Seleccionar la mejor opción Desarrollar un plan de acción Revisar y ajustar 5. Seleccionar la estrategia Evaluar las opciones establecidas Comparar Identificar factores claves de éxito Determinar el riesgo Tomar la decisión final Comunicar la estrategia 6. Planificar la implementación Establecer metas y objetivos específicos Asignar responsabilidades Establecer plazos Asignar recursos Establecer sistemas de seguimiento Comunicar la estrategia y el plan de acción Monitorear y proponer ajustes  7. Ejecutar las tareas Asignar tareas y responsables Establecer plazos Asignar recursos Hacer seguimientos 8. Monitorear y examinar resultados Definir indicaciones Establecer plazos Comparar resultados con objetivos Matriz de ansoff Penetración de mercado Desarrollo de producto Desarrollo de Mercado Diversificación Competitividad Empresarial Que es “Es la capacidad que tienen las organizaciones de generar, mejorar o mantener su crecimiento y desarrollo dentro de un entorno socioeconómico específico. También comprende aspectos como la capacidad para fabricar productos, brindar servicios con mayor calidad, tener mejor desempeño en los costos y eficiencia en sus actividades.” Por qué es importante Permite a una organización sobrevivir Es un indicador del estado de la “salud organizacional” Ocho factores de la competitividad empresarial 1. Capacidad Directiva Aptitudes de liderazgo y dirección ¿fallan? 2. Diferenciar roles de producción o prestación de servicio: Enfoque en el servicio al cliente y los perfiles del personales que lo desempeñan 3. Relación entre calidad y precio Identificar costos, gastos, riesgos, utilidad esperada, publico objetivo y la promesa de venta 4. Recursos tecnologicos Es suficiente y actual la estrategia utilizada para optimizar procesos, administrar recursos y comunicar a los clientes? 5. Capacidad innovadora Como persiguen, alcanzan y mantienen el exito empresarial? Como generan y capturan valor 6. Recursos comerciales Con que se cuenta y como se usan los recursos para producir, distribuir y comercializar los productos? 7. Capacidades del capital humano: ¿Talentos para desarrollar tareas clave? Ayudan a consolidar y ejecutar la estrategia? Estrategias para la competitividad empresarial 1. Encontrar lo que distingue a la marca ¿Qué lo hace único, deseable y difícil de imitar en el corto plazo? 2. Ampliar las opciones Diversificar, desarrollar mercados o desarrollar productos(matriz de ansoff)  3. Expandir el alcance Nacionalizar o internacionalizar la marca a través de alianzas o estrategias de distribución 4. Usar la estrategia “inbound” Atraer, Interactuar, deleitar Atraer desconocidos, interactuar prospectos, deleitar clientes y promotores es igual a crecimiento