Marketing en el Servicio de Transporte (Curso 24.25) PDF
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Estos esquemas son un resumen de un módulo sobre comercialización del transporte y logística de la Universidad Europea. El documento describe diferentes conceptos, esquemas y herramientas para entender mejor el tema. Incluye temas como las empresas de servicios, el marketing de servicios, la segmentación de mercados y el análisis del entorno
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Módulo: Comercialización del transporte y logística FP A DISTANCIA Esquemas Tema 1-El marketing al servicio del transporte Curso 24.25 Ve más allá Síntesis, esquemas para ayudarte a estudiar...
Módulo: Comercialización del transporte y logística FP A DISTANCIA Esquemas Tema 1-El marketing al servicio del transporte Curso 24.25 Ve más allá Síntesis, esquemas para ayudarte a estudiar Siguientes diapositivas…. © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados Marketing de servicios Las empresas de servicios Concepto de marketing Propuesta de valor Plan de Marketing Satisfacer Valor=derecho a utilizar Intercambio provechoso consumidor=necesidades, Doc-> planificar bien (valor) deseos, demanda © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados Segmentación de mercados Característica segmento (medible, accesible, sustancial, diferente) 1. Criterios segmentación 2. Estrategias de segmentación Mercado Consumo Diferenciada Mercado Industrial Indiferenciada Concertada © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados Fuentes info SIM Sistema de Investigación Sistema de registro Sistema de análisis Origen Disponibilidad Titularidad inteligencia Comercial Problema mkg>procedimiento Internas Primarias Públicas científico Cuantitativa Externas Secundarias Privadas Cualitativa © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados Análisis del entorno Entorno General/MACRO Entorno Específico/MICRO 5 Fuerzas PESTEL Porter Competidores Políticos actuales Nuevos comp Económicos Socioculturale Sustitutivos s Clientela Tecnológicos Proveedores © Copyright Universidad Europea. Todos los derechos reservados Ecológicos
