تحليل وتصميم النظم البارت 1 PDF

‫األهداف‬ ‫تعريف نظام المعلومات وذكر سبعة أنواع من تطبيقات نظم المعلومات‪.‬‬ ‫ ‬ ‫التعرف على األنواع المختلفة من أصحاب المصلحة الذين يستخدمون أو يطورون نظم المعلومات‪،‬‬ ‫ ‬ ‫مع إعطاء أمثلة...

‫األهداف‬ ‫تعريف نظام المعلومات وذكر سبعة أنواع من تطبيقات نظم المعلومات‪.‬‬ ‫ ‬ ‫التعرف على األنواع المختلفة من أصحاب المصلحة الذين يستخدمون أو يطورون نظم المعلومات‪،‬‬ ‫ ‬ ‫مع إعطاء أمثلة على كل نوع‪.‬‬ ‫تحديد الدور الفريد لمحللي النظم في تطوير نظم المعلومات‪.‬‬ ‫ ‬ ‫تحديد المهارات المطلوبة للعمل بنجاح كمحلل نظم معلومات‪.‬‬ ‫ ‬ ‫وصف عملية بسيطة لتطوير نظم المعلومات بشكل موجز‪.‬‬ ‫ ‬ ‫إطار عمل لتحليل وتصميم النظم‬ ‫النظام ‪:‬هو مجموعة من المكونات المترابطة التي تعمل معًا لتحقيق نتيجة معينة‪.‬‬ ‫ ‬ ‫نظام المعلومات ‪ (IS):‬هو ترتيب يشمل األشخاص والبيانات والعمليات وتكنولوجيا المعلومات‪ ،‬حيث‬ ‫ ‬ ‫يتفاعلون لجمع ومعالجة وتخزين وتوفير المعلومات الالزمة لدعم المؤسسة‪.‬‬ ‫تكنولوجيا المعلومات ‪ (IT):‬مصطلح حديث يشير إلى الجمع بين تقنية الكمبيوتر (األجهزة‬ ‫ ‬ ‫والبرمجيات) وتقنية االتصاالت (الشبكات التي تنقل البيانات والصور والصوت)‪.‬‬ ‫أنواع نظم المعلومات‬ ‫نظام معالجة المعامالت‪(TPS):‬‬ ‫ ‬ ‫هو نظام معلومات يلتقط ويعالج البيانات المتعلقة بالمعامالت التجارية‪.‬‬ ‫‪o‬‬ ‫أمثلة على المعامالت التجارية‪ :‬الطلبات‪ ،‬بطاقات الوقت‪ ،‬المدفوعات‪ ،‬والحجوزات‪.‬‬ ‫‪o‬‬ ‫نظام معلومات اإلدارة‪(MIS):‬‬ ‫ ‬ ‫هو نظام معلومات يقدم تقارير موجهة لإلدارة بنا ًء على معالجة المعامالت وعمليات‬ ‫‪o‬‬ ‫المنظمة‪.‬‬ ‫يستخدم بيانات المعامالت إلنتاج المعلومات التي يحتاجها المديرون لتسيير األعمال‪.‬‬ ‫‪o‬‬ ‫نظام المعلومات التنفيذي‪(EIS):‬‬ ‫ ‬ ‫هو نظام معلومات يدعم احتياجات التخطيط والتقييم لمديري التنفيذيين‪.‬‬ ‫‪o‬‬ ‫يُخصص لتلبية احتياجات المديرين التنفيذيين من المعلومات المتعلقة بتخطيط األعمال وتقييم‬ ‫‪o‬‬ ‫األداء مقابل تلك الخطط‪.‬‬ ‫النظام الخبير‪:‬‬ ‫ ‬ ‫هو نظام معلومات يلتقط خبرات العاملين ويحاكيها ليتمكن غير الخبراء من االستفادة منها‪.‬‬ ‫‪o‬‬ ‫نظام االتصاالت والتعاون‪:‬‬ ‫ ‬ ‫هو نظام معلومات يتيح تحسين التواصل بين الموظفين والشركاء والعمالء والموردين‪ ،‬مما‬ ‫‪o‬‬ ‫يعزز قدرتهم على التعاون بشكل أكثر فعالية‪.‬‬ ‫نظام أتمتة المكتب‪:‬‬ ‫ ‬ ‫هو نظام معلومات يدعم مجموعة واسعة من أنشطة المكاتب التجارية لتحسين تدفق العمل‬ ‫‪o‬‬ ‫بين الموظفين‪.‬‬ ‫أصحاب المصلحة‪ :‬المشاركون في النظم‬ ‫أصحاب المصلحة‪(Stakeholders):‬‬ ‫ ‬ ‫هم أي أشخاص لديهم اهتمام بنظام معلومات قائم أو مقترح‪.‬‬ ‫‪o‬‬ ‫يمكن أن يكونوا عاملين تقنيين أو غير تقنيين‪ ،‬وقد يشملون العاملين الداخليين والخارجيين‪.‬‬ ‫‪o‬‬ ‫العاملون في المعلومات‪(Information Workers):‬‬ ‫ ‬ ‫هم العاملون الذين تتضمن وظائفهم إنشاء وجمع ومعالجة وتوزيع واستخدام المعلومات‪.‬‬ ‫‪o‬‬ ‫مالكي النظام‬ ‫تعريفهم‪:‬‬ ‫ ‬ ‫هم الرعاة والمدافعون التنفيذيون لنظام المعلومات‪ ،‬وعادةً ما يكونون مسؤولين عن تمويل‬ ‫‪o‬‬ ‫مشروع تطوير وتشغيل وصيانة النظام‪.‬‬ ‫اهتماماتهم‪:‬‬ ‫ ‬ ‫يركزون بشكل أساسي على النتائج النهائية‪ ،‬مثل ‪:‬‬ ‫‪o‬‬ ‫كم ستكلف النظام؟‬ ‫▪‬ ‫ما القيمة أو الفوائد التي سيعود بها النظام على العمل؟‬ ‫▪‬ ‫مستخدمو النظام‬ ‫تعريفهم‪:‬‬ ‫ ‬ ‫هم "العمالء" الذين يستخدمون نظام المعلومات أو يتأثرون به بشكل منتظم من خالل ‪:‬‬ ‫‪o‬‬ ‫التقاط البيانات‪ ،‬التحقق منها‪ ،‬إدخالها‪ ،‬االستجابة لها‪ ،‬تخزينها‪ ،‬وتبادل البيانات‬ ‫▪‬ ‫والمعلومات‪.‬‬ ‫اهتماماتهم‪:‬‬ ‫ ‬ ‫يركزون على ‪:‬‬ ‫‪o‬‬ ‫الوظائف التي يوفرها النظام لدعم مهامهم‪.‬‬ ‫▪‬ ‫سهولة تعلم النظام وسهولة استخدامه‪.‬‬ ‫▪‬  ‫المستخدمون الداخليون للنظام‬ ‫التعريف‪:‬‬ ‫ ‬ ‫هم الموظفون داخل الشركات التي يتم بناء نظام المعلومات من أجلها‪.‬‬ ‫‪o‬‬ ‫أنواع المستخدمين الداخليين‪:‬‬ ‫ ‬ ‫العاملون في الوظائف اإلدارية والخدمية‪.‬‬ ‫‪o‬‬ ‫الموظفون الفنيون والمهنيون‪.‬‬ ‫‪o‬‬ ‫المشرفون ومديرو المستوى المتوسط والمديرون التنفيذيون‪.‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪ ###‬المستخدمون الخارجيون للنظام‬ ‫‪** -‬التعريف**‪:‬‬ ‫‪ -‬هم المستخدمون الذين يتصلون بنظام المعلومات عبر أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو الهواتف الذكية‪ ،‬سواء‬ ‫باستخدام االتصال السلكي أو الالسلكي‪.‬‬ ‫‪** -‬أمثلة على المستخدمين الخارجيين**‪:‬‬ ‫‪ -‬العمالء‪.‬‬ ‫‪ -‬الموردون‪.‬‬ ‫‪ -‬الشركاء‪.‬‬ ‫‪ -‬الموظفون (في حالة العمل عن بُعد أو من مواقع خارجية)‪.‬‬ ‫المستخدمون الخارجيون للنظام يُشار إليهم بشكل متزايد بـ‪:‬‬ ‫المستخدمون عن بُعد‪:‬‬ ‫ ‬ ‫هم المستخدمون الذين ال يتواجدون فعليًا في مقر العمل ولكنهم ال يزالون يحتاجون إلى‬ ‫‪o‬‬ ‫الوصول إلى نظم المعلومات‪.‬‬ ‫المستخدمون المتنقلون‪:‬‬ ‫ ‬ ‫هم المستخدمون الذين يتغير موقعهم بشكل مستمر ولكنهم يحتاجون إلى الوصول إلى نظم‬ ‫‪o‬‬ ‫المعلومات من أي مكان‪.‬‬ ‫مصممو النظام‬ ‫تعريفهم‪:‬‬ ‫ ‬  ‫هم متخصصون تقنيون يقومون بترجمة متطلبات وقيود األعمال لمستخدمي النظام إلى‬ ‫‪o‬‬ ‫حلول تقنية‪.‬يقومون بتصميم قواعد البيانات‪ ،‬المدخالت‪ ،‬المخرجات‪ ،‬الشاشات‪ ،‬الشبكات‪،‬‬ ‫والبرمجيات التي ستلبي متطلبات مستخدمي النظام‪.‬‬ ‫اهتماماتهم‪:‬‬ ‫ ‬ ‫يركزون على اختيارات تكنولوجيا المعلومات‪.‬‬ ‫‪o‬‬ ‫تخصصاتهم التقنية‪:‬‬ ‫ ‬ ‫مديرو قواعد البيانات‪.‬‬ ‫‪o‬‬ ‫معماريون الشبكات‪.‬‬ ‫‪o‬‬ ‫معماريون الويب‪.‬‬ ‫‪o‬‬ ‫فنانون رسامون (رسومات بيانية)‪.‬‬ ‫‪o‬‬ ‫خبراء األمن‪.‬‬ ‫‪o‬‬ ‫بناة النظام‬ ‫تعريفهم‪:‬‬ ‫ ‬ ‫هم متخصصون تقنيون يقومون ببناء نظم المعلومات والمكونات الخاصة بها بنا ًء على‬ ‫‪o‬‬ ‫مواصفات التصميم التي وضعها مصممو النظام‪.‬‬ ‫تخصصاتهم التقنية‪:‬‬ ‫ ‬ ‫قد يتخصصون في واحد أو أكثر من المجاالت التقنية التالية ‪:‬‬ ‫‪o‬‬ ‫مبرمجو التطبيقات‪.‬‬ ‫▪‬ ‫مبرمجو األنظمة‪.‬‬ ‫▪‬ ‫مبرمجو قواعد البيانات‪.‬‬ ‫▪‬ ‫مدراء الشبكات‪.‬‬ ‫▪‬ ‫مدراء األمن‪.‬‬ ‫▪‬ ‫مسؤولو المواقع اإللكترونية‪(Webmasters).‬‬ ‫▪‬ ‫دمج البرمجيات‪.‬‬ ‫▪‬ ‫محللو النظم‬ ‫تعريفهم‪:‬‬ ‫ ‬ ‫محلل النظم هو متخصص يدرس مشكالت واحتياجات المنظمة لتحديد كيفية تحسين األعمال‬ ‫‪o‬‬ ‫باستخدام األشخاص والبيانات والعمليات وتكنولوجيا المعلومات‪.‬‬ ‫دور محلل النظم‪:‬‬ ‫ ‬ ‫يقومون بدراسة مشاكل األعمال ثم تحويل المتطلبات التجارية إلى مواصفات تصميم النظام‪.‬‬ ‫‪o‬‬ ‫محلل النظم هو في األساس "حل المشكلة‪".‬‬ ‫‪o‬‬ ‫استخدام مصطلح "المشاكل" في هذه الدورة‪:‬‬ ‫ ‬ ‫سيتم استخدام مصطلح "المشاكل" لوصف العديد من الحاالت‪ ،‬بما في ذلك ‪:‬‬ ‫‪o‬‬ ‫المشاكل ‪:‬سواء كانت حقيقية أو متوقعة‪ ،‬والتي تتطلب اتخاذ إجراءات تصحيحية‪.‬‬ ‫▪‬ ‫الفرص ‪:‬التي يمكن استغاللها لتحسين الوضع‪.‬‬ ‫▪‬ ‫التوجيهات ‪:‬التي تهدف إلى تحسين الوضع رغم عدم وجود شكاوى من الوضع‬ ‫▪‬ ‫الحالي أو لتغيير الوضع بغض النظر عن ما إذا كان قد تم الشكوى منه أم ال‪.‬‬ ‫المهارات المطلوبة لمحلل النظم‬ ‫معرفة عملية بتكنولوجيا المعلومات‬ ‫ ‬ ‫خبرة وكفاءة في برمجة الكمبيوتر‬ ‫ ‬ ‫معرفة عامة باألعمال‬ ‫ ‬ ‫مهارات عامة في حل المشكالت‬ ‫ ‬ ‫مهارات جيدة في التواصل بين األشخاص‬ ‫ ‬ ‫مهارات جيدة في العالقات الشخصية‬ ‫ ‬ ‫المرونة والقدرة على التكيف‬ ‫ ‬ ‫السمات الشخصية واألخالق‬ ‫ ‬ ‫أصحاب المصلحة اآلخرون‬ ‫مقدم الخدمة الخارجي‪(ESP):‬‬ ‫ ‬ ‫هو محلل نظم أو مصمم نظم أو باني نظم يبيع خبرته وتجربته لشركات أخرى لمساعدتها‬ ‫‪o‬‬ ‫في شراء أو تطوير أو دمج حلول نظم المعلومات الخاصة بها‪.‬قد يكون مرتب ً‬ ‫طا بمنظمة‬ ‫استشارية أو خدمات‪.‬‬ ‫مدير المشروع‪:‬‬ ‫ ‬ ‫هو محترف ذو خبرة يتحمل المسؤولية عن تخطيط ومراقبة وتحكم المشاريع لضمان تطوير‬ ‫‪o‬‬ ‫النظام في الوقت المحدد‪ ،‬ضمن الميزانية‪ ،‬وبجودة مقبولة‪.‬‬ ‫عملية تطوير النظام‬ ‫تعريفها‪:‬‬ ‫ ‬  ‫عملية تطوير النظام هي مجموعة من األنشطة واألساليب وأفضل الممارسات والمخرجات‬ ‫‪o‬‬ ‫واألدوات اآللية التي يستخدمها أصحاب المصلحة لتطوير وصيانة نظم المعلومات‬ ‫والبرمجيات‪.‬‬ ‫عملية تطوير النظام البسيطة‪:‬‬ ‫ ‬ ‫بدء النظام ‪ (System initiation):‬تحديد الحاجة لتطوير النظام وبدء العملية‪.‬‬ ‫‪.1‬‬ ‫تحليل النظام ‪ (System analysis):‬دراسة وتحليل المتطلبات والقيود لفهم ما يحتاجه النظام‪.‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫تصميم النظام ‪ (System design):‬وضع حلول تصميمية تشمل بنية النظام وتكنولوجيا التنفيذ‪.‬‬ ‫‪.3‬‬ ‫تنفيذ النظام ‪ (System implementation):‬تنفيذ النظام وتثبيته في بيئة العمل‪.‬‬ ‫‪.4‬‬ ‫نظرة عامة على عملية تطوير النظام‬ ‫بدء النظام‪(System initiation):‬‬ ‫ ‬ ‫التخطيط األولي للمشروع لتحديد نطاق العمل األولي‪ ،‬األهداف‪ ،‬الجدول الزمني‪ ،‬والميزانية‪.‬‬ ‫‪o‬‬ ‫تحليل النظام‪(System analysis):‬‬ ‫ ‬ ‫دراسة مجال المشكلة التجارية لتقديم توصيات بالتحسينات وتحديد متطلبات األعمال‬ ‫‪o‬‬ ‫واألولويات للحل‪.‬‬ ‫تصميم النظام‪(System design):‬‬ ‫ ‬ ‫تحديد أو بناء حل تقني قائم على الكمبيوتر لتلبية متطلبات األعمال التي تم تحديدها في تحليل‬ ‫‪o‬‬ ‫النظام‪.‬‬ ‫تنفيذ النظام‪(System implementation):‬‬ ‫ ‬ ‫بناء النظام‪ ،‬تثبيته‪ ،‬اختباره‪ ،‬وتسليمه إلى بيئة اإلنتاج‪.‬‬ ‫‪o‬‬ ‫…‪Eng/Rawan Smeer‬‬