Thema 5_Fokusgruppe PDF

Marktforschung: Fokusgruppe Lea Frühmann Miriam Rittberger Lea Werth Kerstin Viltuznik Thomas Dressler Themenübersicht: Allgemeine Informationen und 01 Definition 02 Ziele 03 Vorteile und Nachteile...

Marktforschung: Fokusgruppe Lea Frühmann Miriam Rittberger Lea Werth Kerstin Viltuznik Thomas Dressler Themenübersicht: Allgemeine Informationen und 01 Definition 02 Ziele 03 Vorteile und Nachteile Gruppengröße, 04 Zusammensetzung, Rahmenbedingungen 05 Ablauf 06 Online-Fokusgruppe 01 Allgemeines und Definition Qualitative Forschungstechnik/Datenerhebungstechnik Struktur, Moderation, Leitfaden Persönliche Ansichten, Emotionen und Erlebnisse zu einem gewissen Thema Quellen: https://www.appinio.com/de/blog/marktforschung/fokusgruppen?hs_amp=true PDF: Interview und Fokusgruppe Leitfaden Fit4DigiLine https://www.fit4dig iline.eu/wp-content/uploads/202 3/07/Interview-and-Focus-Group-Guide_DE_I nterview-und-Fokusgruppen-Leitfaden.pdf 01 Allgemeines und Definition Gespräch fördern Informationen einholen über persönliche Merkmale und Lebensumstände Dauer: bis 90 Minuten Austausch Quellen: https://www.appinio.com/de/blog/marktforschung/fokusgruppen?hs_amp=true PDF: Interview und Fokusgruppe Leitfaden Fit4DigiLine https://www.fit4dig iline.eu/wp-content/uploads/202 3/07/Interview-and-Focus-Group-Guide_DE_I nterview-und-Fokusgruppen-Leitfaden.pdf 01 Fokusgruppen: Rolle in der Marktforschung Wichtige Rolle Forschung: Motivation, Wünsche und Probleme Erkenntnisse: Angebote genauer auf Kundenwünsche zuschneiden Tiefergehende Einblicke → zeigen Beweggründe hinter Meinungen und Verhaltensweisen Quellen: https://www.appinio.com/de/blog/marktforschung/fokusgruppen?hs_amp=true PDF: Interview und Fokusgruppe Leitfaden Fit4DigiLine https://www.fit4dig iline.eu/wp-content/uploads/202 3/07/Interview-and-Focus-Group-Guide_DE_I nterview-und-Fokusgruppen-Leitfaden.pdf 01 Effektive Fokusgruppendiskussion Merkmale Strukturierte Vorbereitung Offene Fragen Angenehme Atmosphäre Professionelle Leitung Quellen: https://www.appinio.com/de/blog/marktforschung/fokusgruppen?hs_amp=true PDF: Interview und Fokusgruppe Leitfaden Fit4DigiLine https://www.fit4dig iline.eu/wp-content/uploads/202 3/07/Interview-and-Focus-Group-Guide_DE_I nterview-und-Fokusgruppen-Leitfaden.pdf 02 Ziele Qualitative Daten sammeln Einstellungen und Meinungen der Verbraucher*innen erforschen Käufer*innen und Zielgruppen Sicht Quellen: https://www.amberscript.com/de/blog/was-ist-ein- fokusg ruppe/#:~:text=Der%20Zweck%20 einer%20Fokusgruppe%20besteht,zu% 20entwickeln%20und%20zu%20v erbessern 03 Vorteil von Fokusgruppen Tiefgehende Einblicke Interaktion in Echtzeit Gruppendynamik Flexibilität Kostengünstig und zeiteffizient Quellen: https://at last i.com/de/guides/der-leitfaden-zur-qualitativen-forschung-teil-1/fokus-gruppen https://www.appinio.co m/de/blog/marktforschung/fokusg ruppen?hs_amp=true 03 Nachteile von Fokusgruppen Rekrutierung und Teilnahme Gruppendynamik interpretieren Tiefe der individuellen Perspektiven Erschwerte Aufzeichnung und Auswertung Quellen: https://at last i.com/de/guides/der-leitfaden-zur-qualitativen-forschung-teil-1/fokus-gruppen https://www.appinio.co m/de/blog/marktforschung/fokusg ruppen?hs_amp=true 04 Gruppengröße Fokusgruppe Gruppengröße: Unterstützung Diskussionen Gruppe sollte nicht von einer Person dominiert werden Gruppe sollte nicht zu groß sein, damit jede Meinung ausreichend behandelt werden kann Bewährte Gruppengröße: 6 bis 12 Gruppenmitglieder Quellen: Buber R. et al (Hrsg.) Qualitat iv e Marktforschung. Gabler (2007). S 4 79 – 485. https://www.appinio.com/de/blog/marktforschung/fokusgruppen?hs_amp=true 04 Zusammensetzung Fokusgruppe Themenbezogene Zusammensetzung Kompetenzbezogene Zusammensetzung Zielgruppenbezogene Zusammensetzung Sinnvolle Vorab-Auswahl der Teilnehmerinnen und Teilnehmer durch Screening anhand Kontrollfragen Quellen: Buber R. et al (Hrsg.) Qualitat iv e Marktforschung. Gabler (2007). S 4 79 – 485. https://www.appinio.com/de/blog/marktforschung/fokusgruppen?hs_amp=true 04 Rahmenbedingungen Diskussion in entspannter Atmosphäre ohne Ablenkungen Kompakte Interviewdauer Angemessene Aufwandsentschädigung (Gratifikation) Ausfallrate von ca. 10 – 15 % Moderator*in muss die Ziele in einen Diskussionsleitfaden übersetzen, sowie Interaktionen und Gespräche steuern Quellen: Buber R. et al (Hrsg.) Qualitat iv e Marktforschung. Gabler (2007). S 4 79 – 485. https://www.appinio.com/de/blog/marktforschung/fokusgruppen?hs_amp=true 05 Ablauf – Vorbereitung Forschungsziele festlegen Teilnehmer*innen auswählen Rekrutierung der Teilnehmer*innen Diskussionsleitfaden erstellen Auswahl Moderator*in und Beobachter*in Auswahl des Ortes Quellen: https://at last i.com/de/guides/der-leitfaden-zur-qualitativen-forschung-teil-1/fokus-gruppen https://www.appinio.com/de/blog/marktforschung/fokusgruppen?hs_amp=true PDF: Interview und Fokusgruppe Leitfaden Fit4DigiLine https://www.fit4dig iline.eu/wp-content/uploads/202 3/07/Interview-and-Focus-Group-Guide_DE_I nterview-und-Fokusgruppen-Leitfaden.pdf 05 Ablauf – Durchführung Einführung (Begrüßung, Vorstellung, Ablauf) Festlegung der Gesprächsregeln Befragung durchführen (Orientierung am Gesprächsleitfaden) Abschluss (Bemerkungen) Quellen: https://at last i.com/de/guides/der-leitfaden-zur-qualitativen-forschung-teil-1/fokus-gruppen https://www.appinio.com/de/blog/marktforschung/fokusgruppen?hs_amp=true PDF: Interview und Fokusgruppe Leitfaden Fit4DigiLine https://www.fit4dig iline.eu/wp-content/uploads/202 3/07/Interview-and-Focus-Group-Guide_DE_I nterview-und-Fokusgruppen-Leitfaden.pdf 05 Ablauf – Auswertung Analyse (inhaltlich, Körpersprache, Mimik) Bericht (Zusammenfassung der Fokusgruppe) Dokumentation der gesamten Diskussion (Ton-, Video- und Protokollaufnahmen) Oft dauert eine Besprechung 1-2 Stunden Quellen: https://at last i.com/de/guides/der-leitfaden-zur-qualitativen-forschung-teil-1/fokus-gruppen https://www.appinio.com/de/blog/marktforschung/fokusgruppen?hs_amp=true PDF: Interview und Fokusgruppe Leitfaden Fit4DigiLine https://www.fit4dig iline.eu/wp-content/uploads/202 3/07/Interview-and-Focus-Group-Guide_DE_I nterview-und-Fokusgruppen-Leitfaden.pdf 05 Ablauf – Asynchrone Fokusgruppen Ablauf ähnlich (Anpassungen notwendig) regelmäßige Veröffentlichung der Fragen Teilnehmer*innen antworten (unterschiedliche Abstände) Moderator*innen achten darauf, dass alle aktiv bleiben Zeitspanne kann deutlich länger sein (mehrere Wochen) Quellen: https://at last i.com/de/guides/der-leitfaden-zur-qualitativen-forschung-teil-1/fokus-gruppen https://www.appinio.com/de/blog/marktforschung/fokusgruppen?hs_amp=true PDF: Interview und Fokusgruppe Leitfaden Fit4DigiLine https://www.fit4dig iline.eu/wp-content/uploads/202 3/07/Interview-and-Focus-Group-Guide_DE_I nterview-und-Fokusgruppen-Leitfaden.pdf 05 Ablauf – Synchrone Fokusgruppen Ablauf ähnlich (Anpassungen notwendig) Technische Vorbereitung und Plattformwahl Anpassung des Leitfadens möglich (Visualiserungsmöglichkeiten) Andere Tools (Breakout-Rooms, geteilte Dokumente, usw.) Moderation und Analyse (Mimik, Körpersprache und Interaktion ist anders) Quellen: https://at last i.com/de/guides/der-leitfaden-zur-qualitativen-forschung-teil-1/fokus-gruppen https://www.appinio.com/de/blog/marktforschung/fokusgruppen?hs_amp=true PDF: Interview und Fokusgruppe Leitfaden Fit4DigiLine https://www.fit4dig iline.eu/wp-content/uploads/202 3/07/Interview-and-Focus-Group-Guide_DE_I nterview-und-Fokusgruppen-Leitfaden.pdf 06 Was ist eine Online-Fokusgruppe? Forschungsmethode → ausgewählt Gruppe → virtuelles Umfeld Interaktive Diskussion Videokonferenz-Tools, Chatrooms spezielle Fokusgruppen Softwares Quelle: https://ideascale.com/de/der-blog /online-schwerpunkt gruppe/ Magerhans A. (2016). Marktforschung : eine praxisorientierte Einführung, Springer Gabler 06 Haupttypen der Fokusgruppen Synchrone Online-Fokusgruppen Echtzeit-Interaktionen über Videokonferenz-Plattformen Teilnehmer*innen sehen und hören sich gegenseitig Natürlicher Gesprächsfluss und persönliche Atmosphäre Spontane Reaktionen und tiefgehende Diskussionen Quelle: https://ideascale.com/de/der-blog /online-schwerpunkt gruppe/ Magerhans A. (2016). Marktforschung : eine praxisorientierte Einführung, Springer Gabler 06 Haupttypen der Fokusgruppen Synchrone Online-Fokusgruppen Strukturierte Leitung durch Moderator*in Bessere Diskussionstiefe als traditionelle Fokusgruppen Vielfältige Perspektiven möglich Herausforderung: Bildung von Kleingruppen Effiziente Methode für qualitative Datenerhebung Quelle: https://ideascale.com/de/der-blog /online-schwerpunkt gruppe/ Magerhans A. (2016). Marktforschung : eine praxisorientierte Einführung, Springer Gabler 06 Haupttypen der Fokusgruppen Asynchrone Online-Fokusgruppen Unabhängige Antwortabgabe innerhalb eines Zeitrahmens Keine gleichzeitige Anwesenheit erforderlich Flexibel bei unterschiedlichen Zeitzonen/Terminen Mehr Zeit zum Nachdenken für Teilnehmer*innen Oft qualitativ hochwertige Einsichten Kombination digitaler Kommunikation und tiefgehender Reflexion Wertvolles Forschungsinstrument für bestimmte Szenarien Quelle: https://ideascale.com/de/der-blog /online-schwerpunkt gruppe/ Magerhans A. (2016). Marktforschung : eine praxisorientierte Einführung, Springer Gabler 06 Vorteile der Online-Fokusgruppe Schnell, preiswert Ortsunabhängig (Internationale Möglichkeiten) Leichter nachvollziehbar Für Forscher*innen und teilnehmende Personen bequem Erleichtert das Gespräch über sensible Themen Reduziert den Einfluss von Moderator*innen Keine manuelle Transkription der Daten erforderlich Quelle: https://ideascale.com/de/der-blog /online-schwerpunkt gruppe/ Magerhans A. (2016). Marktforschung : eine praxisorientierte Einführung, Springer Gabler https://www.amberscript.com/de/blog/was-ist-ein- fokusg ruppe/#:~:text=Der%20Zweck%20 einer%20Fokusgruppe%20besteht,zu% 20entwickeln%20und%20zu%20v erbessern 06 Nachteile der Online-Fokusgruppe Medienkompetenz sehr wichtig Technische Problematiken Gruppendynamiken schwierig Unwahrheiten sind schwer zu erkennen Beziehung kann schwer aufzubauen sein Fehlen von nonverbalen Hinweisen Kein Face-to-Face Quelle: https://ideascale.com/de/der-blog /online-schwerpunkt gruppe/ Magerhans A. (2016). Marktforschung : eine praxisorientierte Einführung, Springer Gabler https://www.amberscript.com/de/blog/was-ist-ein- fokusg ruppe/#:~:text=Der%20Zweck%20 einer%20Fokusgruppe%20besteht,zu% 20entwickeln%20und%20zu%20v erbessern 06 Praxisbeispiel: Studie zum Verbraucherverhalten Einsatz von Online-Fokusgruppen durch Marktforschungsinstitute Untersuchung von Verbraucherverhalten und Kaufgewohnheiten Teilnehmer*innen teilen Erfahrungen, Vorlieben und Meinungen Sammlung von Daten zu Produkten und Dienstleistungen Besseres Verständnis von Verbrauchermotivationen und -trends Hilft bei Anpassung von Marketing- und Verkaufsstrategien Quelle: https://ideascale.com/de/der-blog /online-schwerpunkt gruppe/ Magerhans A. (2016). Marktforschung : eine praxisorientierte Einführung, Springer Gabler 06 Praxisbeispiel: Mitarbeiterengagement und -zufriedenheit Online-Fokusgruppen für Mitarbeiterfeedback Themen: Zufriedenheit, Arbeitsumfeld, Engagement Ermöglicht Teilnahme von Mitarbeiter*innen an verschiedenen Standorten Einbeziehung von Homeoffice-Mitarbeiter*innen Identifizierung verbesserungswürdiger Bereiche Unterstützt Verfeinerung von Unternehmensrichtlinien Ziel: Verbesserung der gesamten Mitarbeitererfahrung Quelle: https://ideascale.com/de/der-blog /online-schwerpunkt gruppe/ Magerhans A. (2016). Marktforschung : eine praxisorientierte Einführung, Springer Gabler Vielen Dank!