QTDACNTC-C3-4 slide-đã gộp.pdf

6/24/2024 Lập kế hoạch tổ chức CHƯƠNG 3: TỔ CHỨC NHÂN SỰ VÀ LỰA CHỌN CHU TR...

6/24/2024 Lập kế hoạch tổ chức CHƯƠNG 3: TỔ CHỨC NHÂN SỰ VÀ LỰA CHỌN CHU TRÌNH THỰC HIỆN DỰ ÁN CÔNG NGHỆ TÀI CHÍNH Khái niệm:Lập kế hoạch tổ chức là quá trình xác định và xây dựng cơ cấu tổ chức cho dự án, bao gồm việc phân công vai trò, trách nhiệm và quyền hạn cho các thành viên trong nhóm dự án 1 2 Khái niệm: 1. Xác định nhu cầu nhân lực dự Tuyển chọn nhân lực là quá án. trình tìm kiếm, đánh giá và Tuyển chọn nhân chọn lựa những ứng viên phù Các 2. Xác định các vai trò và trách hợp nhất cho các vị trí trong dự nhiệm của từng vị trí. bước 3. Xây dựng sơ đồ tổ chức dự án. án. thực 4. Xác định yêu cầu kỹ năng và Quy trình tuyển chọn hiện kinh nghiệm cần thiết cho từng Đăng tuyển và thu thập hồ sơ. vị trí. Phỏng vấn và đánh giá ứng lực viên. Lựa chọn và mời ứng viên tham gia dự án. 3 4 1  6/24/2024 Thiếu ứng viên có kỹ năng Kỹ năng chuyên môn. Các phù hợp. thách Đánh giá sai năng lực ứng viên. Tiêu chí Kinh nghiệm làm việc. thức tuyển trong Đảm bảo sự phù hợp với văn hóa dự án. chọn Khả năng làm việc nhóm. tuyển Cạnh tranh với các doanh chọn nghiệp khác. Sự phù hợp với văn hóa dự án. nhân lực Thời gian và chi phí tuyển dụng. 5 6 Phát triển đội ngũ Lợi ích của việc phát triển đội ngũ: Nâng cao hiệu suất làm việc. Khái niệm Tạo động lực cho nhân viên. Phát triển đội ngũ là quá trình nâng cao kỹ Tăng cường sự gắn kết trong đội năng, kiến thức và năng lực của các thành viên ngũ. trong nhóm dự án thông qua đào tạo, huấn luyện và các hoạt động xây dựng đội ngũ. Các hoạt động phát triển đội ngũ: Phát triển Chiến lược phát triển đội ngũ: Đào tạo và nâng cao kỹ năng. đội ngũ Tổ chức các hoạt động team-building. Xây dựng chương trình đào tạo Thiết lập hệ thống khen thưởng và công định kỳ. nhận. Thúc đẩy văn hóa học hỏi liên tục. Coaching và mentoring. Tạo cơ hội phát triển nghề nghiệp. Đánh giá và phản hồi thường xuyên. Xây dựng một môi trường làm việc tích cực. 7 8 2  6/24/2024 Chu trình thực hiện dự án phần mềm Các giai đoạn chính: Chu trình Khởi đầu. Giai đoạn Khởi đầu: thực hiện Lập kế hoạch. Xác định phạm vi dự án. Thiết lập các mục tiêu và yêu cầu ban dự án Thực hiện. đầu. Xây dựng kế hoạch tổng quan. phần mềm Giám sát và kiểm soát. Giai đoạn Lập kế hoạch Kết thúc. Xây dựng lịch trình chi tiết. Dự tính nguồn lực và ngân sách. Xác định các rủi ro và kế hoạch giảm thiểu. 9 10 Chu trình thực hiện dự án Chu trình thực hiện phần mềm dự án phần mềm Giai đoạn Kết thúc Hoàn thành dự án. Giai đoạn Thực hiện Phát triển phần mềm. Đánh giá và tổng kết. Kiểm thử và sửa lỗi. Bàn giao và bảo trì. Triển khai và vận hành thử. Giai đoạn Giám sát và kiểm soát Theo dõi tiến độ và hiệu suất. Điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết. Báo cáo và giao tiếp với các bên liên quan. 11 12 3  6/24/2024 Chu trình thực hiện dự án phần Khái niệm về Chu trình thực cứng hiện dự án phần cứng Giai đoạn Khởi đầu Xác định yêu cầu kỹ thuật và mục tiêu. Định nghĩa: Đánh giá tính khả thi và lập kế hoạch tổng quan. Chu trình thực hiện dự án phần cứng là một quy trình tuần tự bao Xác định các bên liên quan và nguồn lực gồm các giai đoạn từ khởi đầu, lập kế hoạch, thiết kế, phát triển, cần thiết. kiểm thử, sản xuất và triển khai sản phẩm phần cứng. Quy trình này Giai đoạn Lập kế hoạch giúp đảm bảo rằng sản phẩm phần cứng được phát triển và sản xuất Xây dựng kế hoạch chi tiết. đáp ứng đầy đủ các yêu cầu kỹ thuật, chất lượng, thời gian và chi Dự tính nguồn lực và ngân sách. phí. Xác định các rủi ro và kế hoạch giảm thiểu. 13 14 Sự khác biệt giữa Chu trình thực Giai đoạn Khởi đầu hiện dự án phần cứng và phần mềm Các giai Xác định yêu cầu kỹ thuật. đoạn cơ Phân tích thị trường. bản trong 1 2 3 chu trình Lập kế hoạch sơ bộ. thực hiện Giai đoạn Thiết kế Khác biệt về Khác biệt về Khác biệt về các giai đoạn công cụ và kỹ quản lý dự án dự án Thiết kế mạch điện. phát triển. thuật. và kiểm soát chất lượng. phần Thiết kế cơ khí. cứng Phát triển phần mềm nhúng. 15 16 4  6/24/2024 Giai đoạn Phát triển và Kiểm thử Các giai Phát triển nguyên mẫu. đoạn cơ Kiểm thử chức năng. bản trong Kiểm thử hiệu suất. chu trình thực hiện Giai đoạn Sản xuất và Triển khai dự án Lập kế hoạch sản xuất. phần Sản xuất hàng loạt. cứng Kiểm tra chất lượng và triển khai. 17 18 5  6/24/2024 Khái niệm về Kiểm soát Dự án Chương 4: Định nghĩa: KIỂM SOÁT VÀ ĐÁNH GIÁ DỰ ÁN Kiểm soát dự án là quá trình giám sát CÔNG NGHỆ TÀI CHÍNH và đo lường tiến độ của dự án so với kế hoạch đã đề ra, xác định các sai lệch và thực hiện các biện pháp điều chỉnh cần thiết để đảm bảo dự án hoàn thành đúng tiến độ, phạm vi và chi phí. 1 2 Vai trò của Kiểm soát Dự án Lợi ích của Kiểm soát Dự án Đảm bảo dự Kiểm soát Nâng cao sự hài Quản lý chất Tăng cường sự Phát hiện sớm các lòng của khách án đúng tiến chi phí và minh bạch và báo lượng dự án vấn đề và rủi ro cáo hàng và các bên độ ngân sách liên quan 3 4 1  6/24/2024 Thiết lập kế hoạch kiểm Đặc Trách nhiệm soát dự án điểm của Người Quản lý chính Mang tính liên tục Giám sát và đo lường tiến Kiểm soát độ, chi phí và chất lượng của Đa chiều Dự án Kiểm Phức tạp và đòi hỏi kỹ năng Thực hiện các biện pháp soát Dự cao điều chỉnh án 5 6 Quản lý sự thay đổi trong Sự thay đổi yêu cầu từ khách hàng Các yêu cầu và phạm vi dự án thách Đảm bảo tính minh bạch Các yếu tố Khả năng và kinh nghiệm của nhóm dự án thức và hiệu quả trong giao tiếp ảnh hưởng đến Kiểm trong Tình trạng và sẵn có của Đối phó với rủi ro và sự soát Dự án nguồn lực Kiểm không chắc chắn Rủi ro và các yếu tố soát Dự Đảm bảo tính liên tục và ngoại cảnh án phối hợp giữa các bộ phận 7 8 2  6/24/2024 Các nội dung Lập kế hoạch của Kiểm kiểm soát soát Dự án Lập kế hoạch kiểm soát:là quá trình xác định các tiêu chí, phương pháp và 1. Lập kế hoạch kiểm công cụ kiểm soát cần thiết để đảm bảo dự án được thực hiện đúng kế hoạch. soát Các bước lập kế hoạch kiểm soát: 2. Giám sát và đo lường 1. Xác định các tiêu chí kiểm soát 2. Lập kế hoạch kiểm tra và đánh 3. Đánh giá và phân tích giá 3. Xác định các công cụ và kỹ 4. Thực hiện các biện thuật kiểm soát 4. Lập kế hoạch thực hiện các pháp điều chỉnh biện pháp kiểm soát 9 10 Phân tích tiến độ Giám sát tiến độ Giám sát Đánh giá và Đo và Phân Đánh giá hiệu quả Đo lường chi phí chi phí lường tích Kiểm tra chất lượng Phân tích chất lượng 11 12 3  6/24/2024 Kiểm soát Dự án Công nghệ Điều chỉnh tiến độ Tài chính Thực hiện các Biện pháp Điều chỉnh chi phí 1. Giám sát tiến độ dự án Điều 2. Kiểm soát dự án sử dụng EVM (Earned Value Management) chỉnh 3. Kiểm soát thời gian dự án sử Điều chỉnh chất dụng đường Gantt và CPM 4. Giám sát và kiểm soát theo tiêu lượng chuẩn chất lượng, đảm bảo theo kế hoạch 13 14 Giám sát tiến độ dự án Kiểm soát dự án sử dụng EVM (Earned Value Management) Khái niệm EVM: Earned Value Management là một phương Mục tiêu của EVM: Đánh giá pháp quản lý dự án sử dụng để Khái niệm giám sát tiến độ: Mục tiêu của giám sát tiến độ: đánh giá tiến độ và hiệu suất của hiệu suất dự án và xác định các sai lệch để có biện pháp điều dự án bằng cách so sánh tiến độ Giám sát tiến độ là quá trình theo dõi và Đảm bảo rằng dự án được thực hiện đúng chỉnh kịp thời. thực tế với kế hoạch và chi phí đánh giá tiến độ thực hiện các công việc tiến độ và kịp thời phát hiện các sai lệch để thực tế với ngân sách. trong dự án so với kế hoạch đã đề ra. có biện pháp điều chỉnh. 15 16 4  6/24/2024 Theo dõi, kiểm soát thời gian dự án sử dụng đường Gantt và CPM Giám sát Khái niệm giám sát chất lượng: và kiểm Giám sát chất lượng là quá trình kiểm tra và đánh giá chất lượng các sản Đường Gantt: soát theo phẩm và dịch vụ của dự án để đảm bảo Là biểu đồ hình thanh ngang thể hiện lịch trình các hoạt động của tiêu chuẩn rằng chúng đáp ứng các tiêu chuẩn và dự án theo thời gian. Mỗi thanh chất lượng, yêu cầu đã đề ra. biểu thị một hoạt động, bắt đầu từ Mục tiêu của giám sát chất lượng: thời điểm bắt đầu đến thời điểm kết thúc. đảm bảo Đảm bảo rằng các sản phẩm và dịch CPM (Critical Path Method): theo kế vụ của dự án đáp ứng các tiêu chuẩn Là phương pháp xác định các công việc quan trọng nhất trong dự án hoạch chất lượng và yêu cầu của khách hàng. (đường găng) và tính toán thời gian hoàn thành tối thiểu của dự án. 17 18 Quy trình Kiểm soát Thay đổi Dự án Thay đổi về phạm vi Công nghệ Tài chính Thay đổi về chi phí Định nghĩa: Phân loại thay Thay đổi về tiến độ Kiểm soát thay đổi dự án là quá trình giám sát, đánh giá và quản lý các thay đổi trong dự án nhằm đảm bảo rằng các thay đổi này đổi Thay đổi về chất lượng được thực hiện một cách có kiểm soát và không ảnh hưởng tiêu cực đến các mục tiêu của dự án. Quá trình này bao gồm việc xác định, đánh giá, phê duyệt và thực hiện các Thay đổi về nguồn lực thay đổi liên quan đến phạm vi, chi phí, tiến độ, chất lượng và nguồn lực của dự án. 19 20 5  6/24/2024 Tác động tích Đề xuất thay đổi cực Trình tự Đánh giá thay đổi Các tác Tác động tiêu động của kiểm thay đổi cực soát Phê duyệt thay đổi thay đổi Đánh giá tác động Thực hiện thay đổi 21 22 Quy trình Thu thập dữ liệu Đánh giá Dự án Khái niệm Thu thập dữ liệu là quá trình tập hợp thông tin liên quan đến quá trình thực hiện dự án từ các nguồn khác nhau nhằm phục vụ cho việc đánh giá hiệu suất của dự án. Quá trình này đảm bảo có đủ thông tin cần 1. Thu thập dữ liệu thiết để thực hiện đánh giá chính xác và toàn diện về dự án. 2. Phân tích dữ liệu 3. Đánh giá hiệu suất Các loại dữ liệu cần thu thập 4. Rút ra bài học kinh nghiệm Dữ liệu tiến độ 5. Báo cáo đánh giá Dữ liệu chi phí Dữ liệu chất lượng Dữ liệu về sự hài lòng của khách hàng Dữ liệu về hiệu suất làm việc của nhóm dự án 23 24 6  6/24/2024 Đánh giá hiệu suất Phân tích dữ liệu Khái niệm: Phân tích dữ liệu là quá trình xem xét và diễn giải các thông tin thu thập được để đưa ra các kết luận về hiệu suất của dự án so với các mục tiêu đã đề ra. Quá trình này Tiêu chí đánh giá hiệu suất: Công cụ đánh giá hiệu suất: giúp xác định các vấn đề và cơ hội cải thiện dự án. Tiến độ Biểu đồ Gantt Phương pháp phân tích dữ liệu: Chi phí Chỉ số CPI và SPI Phân tích định lượng Chất lượng Khảo sát sự hài lòng Phân tích định tính Sự hài lòng của khách hàng Hiệu suất làm việc của nhóm dự án 25 26 Rút ra bài học Báo cáo đánh kinh nghiệm giá Khái niệm Rút ra bài học kinh nghiệm Báo cáo đánh giá là tài liệu tổng kết các Rút ra bài học kinh nghiệm là quá phát hiện, bài học kinh nghiệm và các đề trình xem xét và ghi nhận những xuất cải thiện từ quá trình đánh giá dự điểm mạnh và điểm yếu của dự án án. Báo cáo giúp các bên liên quan hiểu để cải thiện các dự án trong tương rõ về hiệu suất của dự án và các biện lai. pháp cải thiện cho các dự án tương lai. Phương pháp: Các thành phần chính của báo cáo Phân tích SWOT đánh giá: Họp đánh giá sau dự án Tổng quan dự án (Post-Project Review) Kết quả đánh giá Phân tích bài học kinh nghiệm Đề xuất cải thiện 27 28 7  6/24/2024 KẾT KẾT Các bước kết THÚC Quá trình kết thúc dự án THÚC thúc dự án: DỰ ÁN Định nghĩa: Kết thúc dự án là giai đoạn cuối cùng trong quản lý dự án, bao gồm việc hoàn tất tất cả DỰ ÁN Hoàn tất các hoạt động CÔNG các hoạt động, xác nhận rằng các mục tiêu của dự CÔNG án đã được đạt, và chuyển giao sản phẩm cuối cuối cùng NGHỆ TÀI cùng cho khách hàng hoặc các bên liên quan. Quá trình này đảm bảo rằng dự án được hoàn thành NGHỆ Xác nhận hoàn thành CHÍNH đúng tiến độ, trong phạm vi ngân sách và đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng đã đề ra. TÀI Chuyển giao sản phẩm CHÍNH Đánh giá và tổng kết Đóng dự án 29 30 31 8  6/24/2024 Khái niệm Chiến lược Phản Ứng Chủ Động: CHIẾN Chiến lược phản ứng chủ động trong quản lý rủi ro là các biện pháp được lập kế hoạch và thực hiện LƯỢC trước khi các rủi ro xảy ra nhằm giảm thiểu hoặc PHẢN loại bỏ tác động tiêu cực của chúng. Đây là một phần quan trọng của quản lý rủi ro, giúp các dự án Chương 5: ỨNG CHỦ chuẩn bị và ứng phó hiệu quả với các tình huống không mong muốn. QUẢN LÝ RỦI RO DỰ ÁN ĐỘNG Lợi ích của Chiến lược Phản Ứng Chủ Động: CÔNG NGHỆ TÀI CHÍNH Giảm thiểu rủi ro Tăng khả năng thành công của dự án Nâng cao khả năng phản ứng linh hoạt 1 2 Rủi ro kỹ thuật RỦI RO PHẦN MỀM Rủi ro quản Khái niệm: lý Rủi ro phần mềm là những yếu tố không chắc chắn có thể ảnh hưởng đến thành công của dự án phát triển Các Loại Rủi phần mềm. Những rủi ro này có thể xuất phát từ các yếu tố kỹ thuật, quy ro Phần mềm Rủi ro tổ trình, hoặc con người. chức Tầm quan trọng của việc quản lý rủi ro phần mềm: Quản lý rủi ro phần mềm giúp đảm bảo rằng các vấn đề tiềm ẩn được Rủi ro bên nhận diện và giải quyết trước khi chúng gây ra thiệt hại nghiêm trọng. ngoài 3 4 1  6/24/2024 Đánh giá Rủi ro Xác Định Rủi ro Dự án Khái niệm xác định rủi ro: Xác định rủi ro là quá trình Khái niệm đánh giá rủi ro: nhận diện và ghi nhận các yếu Đánh giá rủi ro là quá trình phân tố không chắc chắn có thể ảnh tích và xếp hạng các rủi ro theo hưởng đến mục tiêu của dự án. mức độ nghiêm trọng và xác suất Mục tiêu của việc xác định rủi ro: xảy ra. Phát hiện sớm các rủi ro tiềm Các bước đánh giá rủi ro: tàng. Xác định mức độ nghiêm trọng Chuẩn bị các biện pháp đối phó Đánh giá xác suất xảy ra kịp thời. Xếp hạng rủi ro theo mức độ ưu Tăng cường khả năng quản lý tiên và kiểm soát dự án. 5 6 Các Thành phần và Trình điều khiển Rủi ro Dự Báo Rủi ro Các thành phần của rủi ro: Nguồn gốc rủi ro Sự kiện rủi ro Khái niệm dự báo rủi ro: Tác động của rủi ro Dự báo rủi ro là quá trình ước tính và tiên đoán khả năng xảy ra và tác động của các rủi ro đã được nhận diện. Các trình điều khiển rủi ro: Mục tiêu của dự báo rủi ro: Nhận diện các rủi ro tiềm tàng trước khi Kỹ thuật chúng xảy ra. Quy trình Lập kế hoạch và chuẩn bị các biện pháp đối phó kịp thời. Con người Môi trường 7 8 2  6/24/2024 Xây dựng Bảng Đánh giá Tác Rủi ro động Rủi ro Khái niệm bảng rủi ro: Khái niệm đánh giá tác động rủi ro: Bảng rủi ro là tài liệu liệt kê tất cả các rủi ro đã được nhận diện, bao gồm Đánh giá tác động rủi ro là quá trình phân thông tin chi tiết về từng rủi ro. tích mức độ ảnh hưởng của các rủi ro đến Các thành phần của bảng rủi ro: mục tiêu của dự án. Mô tả rủi ro Xác suất xảy ra Các bước đánh giá tác động rủi ro: Mức độ nghiêm trọng Phân tích định tính Biện pháp đối phó Phân tích định lượng 9 10 Sàng lọc Rủi ro Các biện pháp giảm thiểu rủi ro: Tránh rủi ro Chuyển giao rủi ro Khái niệm sàng lọc rủi ro: Giảm thiểu rủi ro Sàng lọc rủi ro là quá trình phân Giảm thiểu Rủi Chấp nhận rủi ro loại và lựa chọn những rủi ro quan trọng cần ưu tiên giải quyết. ro, Giám sát và Quy trình giám sát và quản lý rủi ro: Các bước sàng lọc rủi ro: Quản lý Giám sát liên tục Nhận diện rủi ro Đánh giá hiệu quả các biện pháp đối Đánh giá và xếp hạng rủi ro phó Lựa chọn rủi ro cần ưu tiên Cập nhật kế hoạch quản lý rủi ro 11 12 3  6/24/2024 13 4