QSC Presentation (1) PDF

Quality food service cleanliness Presented by ; Training & Dev @2024 OBJECTIVE LEARNING Memastikan semua pelanggan Sambal Bakar Indonesia mendapatkan Pengalaman yang luar biasa pada saat berkunjung ke Sambal Bakar Indonesia, mendapatkan produk makanan & minuman yang berkualitas, Pelayana...

Quality food service cleanliness Presented by ; Training & Dev @2024 OBJECTIVE LEARNING Memastikan semua pelanggan Sambal Bakar Indonesia mendapatkan Pengalaman yang luar biasa pada saat berkunjung ke Sambal Bakar Indonesia, mendapatkan produk makanan & minuman yang berkualitas, Pelayanan yang sangat memuaskan, serta standar kebersihan yang Alasan Customer PUAS dan memutuskan untuk datang kembali, berdasarkan Survey Kepuasan Customer : 56% 31% 13% Pengalam Nilai Produk an ( Harga) Quality Food & Drink Hal yang harus diperhatikan ketika memulai sebuah bisnis adalah Kualitas Produk yang ditawarkan untuk menentukan kepuasan pelanggan. seiring dengan inovasi produk yang dilakukan, Kualitas produk juga harus terus ditingkatkan FOOD SAFETY & 0 FOOD SAFETY? 1 Sistem manajemen KONTAMINASI keamanan pangan yang dapat membantu untuk mengurangi resiko bahaya yang berkaitan 0 dengan makanan dan KONTAMINASI MAKANAN? 2 minuman. Suatu temuan benda asing ataupun Zat Kimia yang berbahaya di dalam makanan MANFAAT MENCEGAH KONTAMINASI Membuat citra perusahaan menjadi semakin baik dimata Customer Terhindar dari penyakit Meningkatkan Kreatifitas Meningkatkan Produktivitas Meningkatkan kenyamanan bekerja  SERVICE BAD SERVICE GOOD SERVICE EXCELENT SERVICE MEMBERIKAN MEMBERIKAN MEMBERIKAN PELAYANAN YANG PELAYANAN YANG PELAYANAN YANG TIDAK SESUAI SESUAI DENGAN APA LEBIH DARI APA YANG DENGAN APA YANG YANG DIHARAPKAN DIHARAPKAN OLEH HARAPAN PELANGGAN PELANGGAN PELANGGAN, SEHINGGAN PELANGGAN TERSEBUT AKAN KEMBALI LAGI < BACK TO NAVIGATION PAGE  STEP OF TAKING SERVICE GREETING ORDER UPSELLING & SUGESTIVE APASIH STEP OF SERVICE? SELLING Susunan atau Urutan untuk memberikan pelayanan yang REPEAT KEPUASAAN maksimal kepada setiap PELANGGAN ORDER & customer agar tujuan INPUT ESB pelayanan yang diberikan tetap konsisten FAREWELL GREETING  CLEANLINE SS Kebersihan (cleanliness) merujuk pada keadaan atau kualitas suatu lingkungan, benda, atau individu yang bebas dari kotoran, polusi, atau kontaminasi. Kebersihan penting untuk menjaga Kesehatan dan kesejahteraan manusia serta mencegah penyebaran penyakit.  Sasaran Kebersihan Wastafel  Toilet & Urinal  Lantai  Lantai area toilet  Meja kursi  Kipas angin  Kaca  Kebersihan area parkir SAMBAL BAKAR INDONESIA THANK YOU! www.sambalbakarindonesia.co m 0823xxxxxx