T'way Airline Service Terminology PDF

객실승무원 신입직무훈련 초기훈련 항공 용어의 이해 (서비스 용어) 객실본부 객실훈련팀 Contents of Table 1. 직급 2. 기본 항공 용어 3. 기용품의 종류 WWW.YOURDOMAIN.COM Phone: +(333) 123 4567 | e-mail : [email protected] 2 항공용어의 이해(서비스) 01 직급 WWW.YOURDOMAIN.COM Phone: +(333) 123 4567 | e-mail :...

객실승무원 신입직무훈련 초기훈련 항공 용어의 이해 (서비스 용어) 객실본부 객실훈련팀 Contents of Table 1. 직급 2. 기본 항공 용어 3. 기용품의 종류 WWW.YOURDOMAIN.COM Phone: +(333) 123 4567 | e-mail : [email protected] 2 항공용어의 이해(서비스) 01 직급 WWW.YOURDOMAIN.COM Phone: +(333) 123 4567 | e-mail : [email protected] 3 직급체계의 이해 직급 해당 RANK 체류연한 부장 CP(Chief Purser) - 차장 SP(Senior Purser) 4 과장 PS(Purser) 4 대리 AP(Assistant Purser) 4 사원 CC(Cabin Crew) 4 ) 인턴 기간 3년 1년 걸린다 포함. 주) 사원 체류연한은 인턴근무 기간을 포함한다. 브라핑시트에는 직급이 적혀 있다. WWW.YOURDOMAIN.COM Phone: +(333) 123 4567 | e-mail : [email protected] 4 직급체계의 이해_Duty Code 고정된 1 순위 방송등급 값이 아닌 Puty 매번 바뀜 N 깍내 am 차장 es mier 자원 purser 3 순은) 2 순위 터리 Asistant Du와 FJ C 막내) 업무 탑승권 확인 ( 로딩 매뉴얼 위치치 전방 문쪽에 1 막내 모 3 WWW.YOURDOMAIN.COM Phone: +(333) 123 4567 | e-mail : [email protected] DP: DUTY PURSER FJ: FORWARD JUNIOR 후방 AS: AFTER SENIOR > 전방더나 AJ: AFTER JUNIOR GCS - 5. 직급체계의 이해_브리핑 시트 조인트 합동 브리핑 백심 브리핑 ( "행 연 * 업무 교범 합재 위치 - ㅡ 한공기 고장여부 확인 항공기 단준 평문도) , 모든 합공기에 즐채 itemaoc 있음 등 여에 위치들어 비상 기장 좌석 표시 분기장 니C 항공기(앞].(10마 1 P -R ㅡ 더 - 비삼구 점프싯 문회 ieffl 직한 cefty 다다앓 ? WWW.YOURDOMAIN.COM Phone: +(333) 123 4567 | e-mail : [email protected] 6 직급체계의 이해_브리핑 시트 WWW.YOURDOMAIN.COM Phone: +(333) 123 4567 | e-mail : [email protected] 7 직급체계의 이해_브리핑 시트 기 조회해서 옆에 따로 [ WWW.YOURDOMAIN.COM Phone: +(333) 123 4567 | e-mail : [email protected] 적어야함 ? 3 8 항공용어의 이해(서비스) 청정구역 : 조종실 앞 객실 BC 1 ) DooR d 02 cock pit K 기본 항공 용어 Lw 5 D C LAV GL4 > 객보 WWW.YOURDOMAIN.COM LU 0 D구 출입구 Phone: +(333) 123 4567 | e-mail : [email protected] 9 기본 항공 용어_ IN A/C (R1)DOOR [출입구] COCK PIT [ 조종실 ] FWD LAVATORY [전방 화장실] WWW.YOURDOMAIN.COM Phone: +(333) 123 4567 | e-mail : [email protected] GLY [갤리] (L1)DOOR [출입구] CABIN [객실] 10 기본 항공 용어_GLY 딜다.…..". 1 다 ☆ - I 이. * 모븐 O 대치 [ 브레이크 GALLEY(=GLY) -FWD / AFT GALLEY -서비스에 필요한 ITEM 및 설비 탑재 -비상장비 탑재 WWW.YOURDOMAIN.COM Phone: +(333) 123 4567 | e-mail : [email protected] , 역할) ) 도해도를 통해 확인 11 HL8237 도해도 - 중요장비 표시 , 에 마" 따" D GLE. O 일렬 마루보고 X compartmeate O 111 바 데모키트 WWW.YOURDOMAIN.COM Phone: +(333) 123 4567 | e-mail : [email protected] 구명조끼끼 12 기본 항공 용어_GLY FWD GALLEY 01 항공기 동체 앞쪽에 위치 G1 / G2 GALLEY AFT GALLEY 항공기 동체 뒤쪽에 위치 G4B GALLEY WWW.YOURDOMAIN.COM Phone: +(333) 123 4567 | e-mail : [email protected] 02 13 기본 항공 용어_GLY H/C O F/C O HALF CART 주로 전방 GALLEY에 탑재 갤리가 좁아서 FULL CART 주로 후방 GALLEY에 탑재 WWW.YOURDOMAIN.COM Phone: +(333) 123 4567 | e-mail : [email protected] 16 시드니 노선에서는 랙에 실려 오기도 한다. 기본 항공 용어_GLY O OVEN OVEN RACK 전 / 후방 GALLEY 탑재 V 대치 (잠금 ) onleft 필수 확인 시간 온도 ① ③ ② WWW.YOURDOMAIN.COM Phone: +(333) 123 4567 | e-mail : [email protected] 17 기본 항공 용어_GLY WWW.YOURDOMAIN.COM Phone: +(333) 123 4567 | e-mail : [email protected] 18 서비스 용어의 이해_OVEN 사용법 [OFF] WWW.YOURDOMAIN.COM Phone: +(333) 123 4567 | e-mail : [email protected] 19 기본 항공 용어_서비스 용품 01 Carried on BOX 사용 비해번 기룹체 … 탑재 ' [ 02 COFFEE MAKER 박스 ? 03 LATCH WWW.YOURDOMAIN.COM Phone: +(333) 123 4567 | e-mail : [email protected] 04 WATER BOILER 20 G4B GALLEY 높 심박스 r cocupt 오분 래치 쓰래간통통 1 패달형 V 내치 초 1 빨 WWW.YOURDOMAIN.COM cenledc leal. Phone: +(333) 123 4567 | e-mail : [email protected] ful / half cart 훔 21 서비스 용어의 이해_GLY구성품 N빠다 O O WWW.YOURDOMAIN.COM Phone: +(333) 123 4567 | e-mail : [email protected] 23 기본 항공 용어_LAVATORY LAVATORY(=LAV) 전방 1개 / 후방 2개 LAV 총 3개 WWW.YOURDOMAIN.COM Phone: +(333) 123 4567 | e-mail : [email protected] 24 HL8237 도해도 ELS 데칼 스티키 위치과 WWW.YOURDOMAIN.COM LAU Phone: +(333) 123 4567 | e-mail : [email protected] 25 기본 항공 용어 「 데칼스티키 1새 KMN … OVER HEAD BIN(=OHB) 객실 짐 보관 공간 승객 수하물 / 승무원 가방 / 비상장비 보관 용도 > WWW.YOURDOMAIN.COM Phone: +(333) 123 4567 | e-mail : [email protected] 대칼 스티키 부착 26 기본 항공 용어 QUICK TURN ICN / NRT / ICN V.V 01 목적지에서 출발지도 바로 돌아오는 것 LAY OVER L 10 목적지 도착 후 휴식시간을 보낸 뒤 모기지로 돌아오는 것 점표 인천) 서울 L , 02 부산 대구 청주 , WWW.YOURDOMAIN.COM Phone: +(333) 123 4567 | e-mail : [email protected] 27 기본 항공 용어 제주 SKD. N 오사카 (일본 7점 2~.. 퀵턴 1 ) 서부 )필라핀 3 레이오버 ~ 대남 LAY OVER WWW.YOURDOMAIN.COM Phone: +(333) 123 4567 | e-mail : [email protected] 28 항공용어의 이해(서비스) 03 기용품의 종류 WWW.YOURDOMAIN.COM Phone: +(333) 123 4567 | e-mail : [email protected] 29 로딩 머유얼 찾는 경로 [TW] LOADING MANUAL 못찾겠으면 링메눈얼리 e WWW.YOURDOMAIN.COM Phone: +(333) 123 4567 | e-mail : [email protected] 검씰 30 [TW] LOADING MANUAL_국내선 크루밀 상용 3 ~ 737 기준 e WWW.YOURDOMAIN.COM Phone: +(333) 123 4567 | e-mail : [email protected] 31 O ㅇ 기용품의 종류_D.N.O비상용 크루밀/에너지바/환자담요(FWD) 하기 SUC 에 X 되는 필요~ carf 또는 C ' box Fem WWW.YOURDOMAIN.COM Phone: +(333) 123 4567 | e-mail : [email protected] + 설비 + 비상장비 → GCC 비상t 증가대검 → OH 3 32 기용품의 종류_국내선(FWD) 묘 모금봉투에애스뭘이편 WWW.YOURDOMAIN.COM Phone: +(333) 123 4567 | e-mail : [email protected] 33 ⑦ 기용품의 종류_SVC ITEM(FWD) 급 - 트레이매트 , 500ML 귀마개 칵핏봉투 물 2 봉과 WWW.YOURDOMAIN.COM Phone: +(333) 123 4567 | e-mail : [email protected] 34 기용품의 종류_Cockpit care 물 500 ml 제공 < 2개 ) 봉투저(공 C개 ) WWW.YOURDOMAIN.COM Phone: +(333) 123 4567 | e-mail : [email protected] 35 기용품의 종류_업무지원 ITEM(FWD) 헐 CCALM C 방송 교범] ) ' - 트레이 물건 반납 여부 전방에 실린다. 탑승권확인 , 기계 승객정보 다운로드 WWW.YOURDOMAIN.COM Phone: +(333) 123 4567 | e-mail : [email protected] 커브중요요 e 36 기용품의 종류_업무지원 ITEM(FWD) DIUO C ' 박스 D -.. 2개 2개 T또 full 트레이 (닐슬립 ] - - 전방 후방 WWW.YOURDOMAIN.COM Phone: +(333) 123 4567 | e-mail : [email protected] 트라(디 텀블러 , 워탄보일러 내 공기를 뻐기위 8개 faal 논슬립 계수기 " 37 기용품의 종류_업무지원 ITEM(FWD) 겨 WWW.YOURDOMAIN.COM Phone: +(333) 123 4567 | e-mail : [email protected] 38 기용품의 종류_SVC ITEM(AFT) 500ML 아이스 스쿱 WWW.YOURDOMAIN.COM Phone: +(333) 123 4567 | e-mail : [email protected] 트러스 매트 구(매개 , 냅킨 … 39 기용품의 종류_SVC ITEM(AFT) 얼음 , 드라이 아이스 , 생수. i 아이스 WWW.YOURDOMAIN.COM Phone: +(333) 123 4567 | e-mail : [email protected] 40 설치승객 J wnen ? 다대 탑승 전에 후방 DO 업무지원 탑승 완료후 원위치 기용품의 종류_업무지원 ITEM(AFT) 코킨나 자물쇠 WWW.YOURDOMAIN.COM Phone: +(333) 123 4567 | e-mail : [email protected] Seal gam. 도난사건방지지 41 기용품의 종류_업무지원 ITEM(AFT) WWW.YOURDOMAIN.COM Phone: +(333) 123 4567 | e-mail : [email protected] 42 기용품의 종류_업무지원 ITEM(AFT) 링라벨 i O O < 전방 FJ 후방 ASGJ , " cEonCCA에종이- 스프링부분순 선용도도 박소영 TW101 / 2022.11.03 CART LOCKING 불량 WWW.YOURDOMAIN.COM Phone: +(333) 123 4567 | e-mail : [email protected] 43 기용품의 종류_업무지원 ITEM(AFT) D - 잠겨있음 ared ← 래치 ccoM CCAM ( 치. [ Co (Upi CCoM 부착형 ). ICCAM air bleeding 워티보일러 WWW.YOURDOMAIN.COM Phone: +(333) 123 4567 | e-mail : [email protected] 44 기용품의 종류_LAV ITEM & Seat Pocket ITEM. 부착형 입좌에 WWW.YOURDOMAIN.COM 시트 Phone: 헤드 +(333) 123 4567 | e-mail : [email protected] 선랍 45 [TW] LOADING MANUAL_국제선 WWW.YOURDOMAIN.COM Phone: +(333) 123 4567 | e-mail : [email protected] 46 서비스 용어의 이해 – 국제선 탑재 O tsuop e 1 dGl4 Cart 갤리카트 ← > ㅡ ILE cart. < 복도 ) 아일카트 Seal