Partie 1 I Communication et information d Le modèle de lécole de Palo Alto.PDF

Phénomènes et principes de communication ASS1/EJE1/ES1 Nadège Le Moëllic  L’Ecole de Palo Alto « On ne peut pas ne pas communiquer »  Communication : processus complexe dans lequel les individus sont immergés en permanence  crit...

Phénomènes et principes de communication ASS1/EJE1/ES1 Nadège Le Moëllic  L’Ecole de Palo Alto « On ne peut pas ne pas communiquer »  Communication : processus complexe dans lequel les individus sont immergés en permanence  critique du modèle de Shannon & Weaver : - Caractère unidirectionnel et linéaire VS=> en boucle (réciprocité) - Eléments et rôles clairement distincts VS=> plusieurs rôles simultanés Watzlawick - P, Helmick J. 1979 Une logique de la communication. Paris, Le  L’Ecole de Palo Alto : 4 grands axiomes (1/2) 1. Axiome d’englobement : 2 niveaux de sens dans un message  L’information ou le contenu (ce qui est dit ) ;  La relation entre les individus. 2. Axiome de la double nature de la communication : 2 modes distincts et complémentaires  Digital : lié au langage et à un code. Pour communiquer, il est nécessaire que les interlocuteurs aient un code commun (même langue) ;  Analogique : gestes, mimiques et postures.  L’Ecole de Palo Alto : 4 grands axiomes (2/2) 3. Axiome de la ponctuation des échanges : ce que fait l’un à une incidence sur les autres et vice versa 4. Axiome de réciprocité : « Tout échange de communication est symétrique ou complémentaire, selon qu'il se fonde sur l'égalité ou la différence » - symétrique : mimétisme, on minimise la différence - complémentaire : on maximise la différence - Position haute - Position basse  Synthèse on ne peut pas ne pas communiquer 1. toute communication présente deux aspects : le contenu et la relation 2. la nature d’une relation dépend de la ponctuation des séquences de communication entre les partenaires 3. la communication humaine utilise simultanément deux modes de communication : digital et analogique 4. la communication est soit symétrique, soit complémentaire  Vidéo les 5 axiomes de la communication  https://www.youtube.com/watch?v=9rqRrV 0mHHk