Reglament de l'Estructura Organitzativa de l'Agència de l'Habitatge de Catalunya PDF

REGLAMENT DE L’ESTRUCTURA ORGANITZATIVA DE L’AGÈNCIA DE L’HABITATGE DE CATALUNYA INTRODUCCIÓ Aquest Reglament regula l’organització de l’Agència de l’Habitatge de Catalunya (en endavant l’Agència) en les seves competències, funcions i responsabilitats. El Reglament defineix...

REGLAMENT DE L’ESTRUCTURA ORGANITZATIVA DE L’AGÈNCIA DE L’HABITATGE DE CATALUNYA INTRODUCCIÓ Aquest Reglament regula l’organització de l’Agència de l’Habitatge de Catalunya (en endavant l’Agència) en les seves competències, funcions i responsabilitats. El Reglament defineix el funcionament intern de l’Agència, amb la descripció de les principals funcions dels llocs de comandament d’acord amb l’estructura organitzativa aprovada en Consell d’Administració. Pel que fa als llocs de treball del personal funcionari, cal tenir present que les funcions que es detallen en aquest Reglament queden condicionades a l’aprovació per part del Govern de la Generalitat del Decret que ha de modificar el Decret 157/2010, d’aprovació dels Estatuts de l’Agència. Pel que fa als llocs de treball del personal laboral, cal tenir present que el Reglament recull les funcions i responsabilitats essencials contemplades en el catàleg de llocs de treball del personal laboral de l’Agència. ESTRUCTURA ORGANITZATIVA DE L’AGÈNCIA Article 1 Òrgans de govern i estructura 1. Els òrgans de govern de l’Agència són el president o la presidenta, el Consell d’Administració i el director o la directora. 2. L’Agència s’estructura en direccions sectorials que exerceixen les funcions segons les matèries i en serveis territorials d’habitatge que actuen en diferents àmbits o demarcacions territorials. 3. Depenen de la Direcció: a) La Direcció Adjunta. b) El/la responsable de Comunicació i Promoció. c) El/la responsable de Seguiment d’Indicadors. d) La Direcció de Serveis Jurídics. e) La Direcció de Serveis Centrals. f) Els Serveis Territorials d’Habitatge a Girona, Lleida, Tarragona i Terres d’Ebre. 4. El Consell d’Administració de l’Agència, a proposta del seu director o de la seva directora, desenvolupa l’estructura interna de les direccions i serveis territorials i distribueix les funcions corresponents entre les unitats organitzatives resultants, d’acord amb les previsions contingudes als articles 6.7 f) i 9.3 de la Llei 13/2009. 5. El Consell d’Administració de l’Agència, a proposta del seu director o de la seva directora, nomena les persones responsables de les direccions sectorials i autoritza el nomenament de les persones responsables dels serveis territorials d’habitatge. 6. El/la director/a de l’Agència designa les persones responsables de la resta d’unitats organitzatives de l’estructura de l’Agència que no tenen funcions que impliquin l’exercici directe o indirecte de potestats públiques. 7. La competència per a l’aprovació i modificació dels òrgans que han de ser ocupats per personal funcionari i que tenen funcions que impliquin l’exercici directe o indirecte de potestats públiques, i, en particular, les relacions jurídiques externes que es deriven d’actes de limitació, intervenció i control; la inspecció i la imposició de sancions, i l’atorgament d’ajuts i subvencions, correspon a la Comissió Tècnica de la Funció Pública, a proposta del director o la directora de l’Agència. Article 2 El/la director/a de l’Agència 1. Corresponen al/a la director/a de l’Agència les funcions que regulen els articles 7.3 i 10.2 de la Llei 13/2009, de 22 de juliol, i l’article 2 de l’annex del Decret 157/2010. 2. La Direcció de l’Agència es pot dotar d’òrgans d’assessorament i de coordinació en els termes que determini el Reglament de desenvolupament de l’estructura organitzativa de l’Agència de l’Habitatge de Catalunya. 3. La Direcció de l’Agència pot delegar les seves competències de conformitat amb la normativa vigent en matèria de procediment administratiu. Article 3 La Direcció Adjunta 1. Corresponen a la Direcció Adjunta les següents funcions: a) Impulsar l’aplicació dels acords adoptats pels òrgans de Govern de l’Agència a executar per part de les diferents direccions sectorials. b) Impulsar la proposta de línies d’actuació, incloent les d’àmbit normatiu i legislatiu en el sector de l’habitatge, i implementar accions de seguiment i control en relació al Pla pel Dret a l’Habitatge. c) Donar suport al departament competent en matèria d’habitatge en programes interdepartamentals relacionats amb la matèria i vetllar per la coordinació entre organismes relacionats amb l’habitatge. d) Coordinar l’aplicació en el territori dels plans i programes d’habitatge i establir els criteris d’actuació en els diferents serveis territorials. Versió 14 29 de març de 2019 2 e) Impulsar, coordinar i dirigir l’activitat tècnico-administrativa desenvolupada pels diversos àmbits de l’organització. f) Exercir per delegació les funcions de màxima responsabilitat executiva i estratègica que li delegui el Director o el President de l’Agència, inclosa la concessió de subvencions en matèries de la seva competència. g) Coordinar les actuacions amb el món municipal en relació als programes i fixar directrius de funcionament. h) Coordinar i establir directrius en els àmbits de comunicació interna i externa de l’entitat. i) Assumir la representació institucional per designació del departament d’adscripció o del Govern de la Generalitat, formar part dels òrgans de Govern de Consorcis i altres entitats en els que sigui designat i representar l’Agència en ponències tècniques d’altres entitats i organismes. j) Presidir la Mesa de Valoració per a Situacions d’Emergències Econòmiques i Socials. k) Impulsar, coordinar i participar en els diferents equips tècnics especialitzats, i impulsar i coordinar les relacions institucionals en l’àmbit tècnic. l) Impulsar i coordinar la realització d’informes i estudis econòmics i socials en matèria d’habitatge, també la memòria de l’organització. m) Col·laborar amb el director en l’execució de les polítiques en matèria de recursos humans i proposar als òrgans de Govern de l’Agència modificacions en l’estructura de l’entitat per a assolir els objectius estratègics i un funcionament més eficient. n) Dirigir i supervisar la implantació de programes de qualitat i processos de funcionament, i implementar millores operatives en l’actuació de l’Agència derivades dels diferents controls de qualitat i altres als que se sotmet l’entitat. o) Totes aquelles altres funcions relacionades amb la gestió de l’organització que el Director de l’Agència li pugui delegar o encomanar. 2. Depenen de la Direcció adjunta: a) El/la responsable de Coordinació de les Actuacions Institucionals i Programes de l’Agència b) La Direcció de Promoció de l’Habitatge. c) La Direcció de Qualitat de l’Edificació i Rehabilitació de l’Habitatge. d) La Direcció de Programes Socials d’Habitatge. e) La Direcció Operativa d’Actuacions d’Urgència en Matèria d’Habitatge. Article 4 El/la responsable de Coordinació de les Actuacions Institucionals i Programes de l'Agència Corresponen al/a la responsable de Coordinació de les Actuacions Institucionals i Programes de l'Agència les funcions següents: a) Fer el seguiment de la resposta a les iniciatives del Parlament de Catalunya i  als informes sol·licitats pel Síndic de Greuges o altres organismes. b) Fer el seguiment de l’activitat parlamentària i de la resta d’institucions relacionades i preparar la documentació corresponent. c) Elaborar informes i assessorar la Direcció en els àmbits de la seva competència. d) Representar l’Agència en actes i comissions interdepartamentals, per delegació del Director. e) Supervisar la gestió de les convocatòries de subvencions a entitats veïnals o cíviques. f) Coordinar l’elaboració de la memòria anual de l’organització. Article 5 La Direcció de Promoció de l’Habitatge Corresponen a la Direcció de Promoció de l’Habitatge les funcions que regula l’article 3 de l’annex del Decret 157/2010. A més, controlar i realitzar el seguiment del Programa de cessió per al lloguer social. Article 6 Òrgans que s’adscriuen a la Direcció de Promoció de l’Habitatge 1. S’adscriuen a la Direcció de Promoció de l’Habitatge els òrgans següents: a) La Subdirecció General de Promoció de l’Habitatge Protegit i Sòl Residencial Associat b) El/la responsable de Suport en Matèria d’Urbanisme c) La Direcció Operativa de Gestió Patrimonial de l’Habitatge Article 7 La Subdirecció General de Promoció de l’Habitatge Protegit i Sòl Residencial Associat 1. Corresponen a la Subdirecció General de Promoció de l’Habitatge Protegit i Sòl Residencial Associat les funcions següents: a) Programar, coordinar i avaluar les actuacions en matèria d’habitatge protegit de nova construcció. b) Elaborar propostes de regulació en matèria d’habitatge protegit de nova construcció i supervisar-ne el compliment, en especial pel que fa a l’habitatge de lloguer. c) Supervisar la conservació i millora del patrimoni d’habitatge públic. d) Donar suport tècnic a l’elaboració de les directrius de programació de l’habitatge protegit. Versió 14 29 de març de 2019 4  e) Convenir amb els ajuntaments els programes generals i les actuacions concretes d’habitatge protegit. f) Col·laborar en l’elaboració del Pla territorial sectorial d’habitatge. g) Supervisar el seguiment dels plans locals d’habitatge i llur compliment. h) Coordinar els processos d’avaluació i qualificació de l’habitatge protegit. i) Coordinar la gestió tècnica dels ajuts a la promoció i l’accés a l’habitatge protegit derivats dels plans d’habitatge que corresponguin a la Generalitat. j) Coordinar la programació de les adjudicacions d’habitatges amb l’Institut Català del Sòl. k) Coordinar la implantació dels sistemes d’accés a l’habitatge protegit. l) Difondre les polítiques de promoció i adjudicació d’habitatges protegits entre les organitzacions i entitats públiques i privades. m) Supervisar la gestió tècnica de l’Agència en els processos d’adjudicació d’habitatges protegits promoguts per la Generalitat. n) Dirigir i coordinar la tramitació dels expedients de les qualificacions i resolucions d’habitatge de protecció oficial promogut per la Generalitat de Catalunya. 2. El Servei d’Avaluació i Qualificació de l’Habitatge Protegit depèn de la Subdirecció General de Promoció de l’Habitatge Protegit i Sòl Residencial Associat. Article 8 El Servei d’Avaluació i Qualificació de l’Habitatge Protegit 1. Corresponen al Servei d’Avaluació i Qualificació de l’Habitatge Protegit les funcions següents: a) Cooperar amb els promotors, públics i privats, per fomentar la construcció d’habitatges protegits. b) Formular i avaluar els programes de foment per a l’accés a l’habitatge. c) Elaborar el dictamen tècnic i resoldre els expedients de qualificació d’habitatges protegits en la demarcació territorial de Barcelona, d’acord amb els informes jurídics i tècnics previstos. d) Tramitar i resoldre els ajuts establerts en els plans i programes de la Direcció de Promoció de l’Habitatge relatius a la promoció d’habitatges i al seu accés en la demarcació territorial de Barcelona, si així ho estableixen les bases reguladores dels ajuts d’acord amb els informes jurídics i tècnics previstos. e) Tramitar els ajuts a l’adquisició i urbanització de sòl per destinar-lo a la construcció d’habitatge protegit, si així ho estableixen les bases reguladores dels ajuts. f) Elaborar propostes i fer l’assistència tècnica de la programació i el seguiment dels programes d’habitatge promoguts directament per la Generalitat. g) Cooperar en la conservació i millora del patrimoni d’habitatge públic de la Generalitat. h) Cooperar amb l’Institut Català del Sòl en la programació i el seguiment de les actuacions de promoció d’habitatge protegit.  i) Cooperar, controlar i tutelar els programes de barris en remodelació dins el marc competencial vigent. j) Coordinar el desplegament del Pla territorial sectorial d’habitatge. k) Realitzar el seguiment i la coordinació dels patrimonis públics de sòl residencial. l) Informar i realitzar el seguiment dels plans locals d’habitatge. m) Realitzar el seguiment i coordinar els patrimonis públics de sòl residencial i la seva relació amb el Pla territorial sectorial d’habitatge i la política de sòl destinat a habitatge protegit de l’Institut Català del Sòl. 2. La Secció de Promoció de l’Habitatge Protegit depèn del Servei d’Avaluació i Qualificació de l’Habitatge Protegit. Article 9 La Secció de Promoció de l’Habitatge Protegit Corresponen a la Secció de Promoció de l’Habitatge Protegit les funcions que regula l’article 11 de l’annex del Decret 157/2010. Article 10 El/la responsable de Suport en Matèria d’Urbanisme 1. Corresponen al/a la responsable de Suport en Matèria d’Urbanisme les funcions següents: a) Impulsar i coordinar els processos de foment i programació del sòl residencial associat. b) Donar assistència a la Direcció de Promoció de l’Habitatge pel que fa al sòl residencial associat en matèria urbanística. c) Col·laborar i assessorar jurídicament la concertació amb l’Administració local en matèria de sòl i urbanisme per a la promoció d’habitatge públic i privat protegit. d) Donar assistència als serveis que gestionen actuacions de promoció d’habitatges, als serveis centrals i territorials, i a les oficines locals d’Habitatge en aquesta matèria. e) Realitzar el seguiment urbanístic dels programes de foment de l’habitatge protegit. f) Col·laborar en l’elaboració del Pla territorial sectorial d’habitatge de Catalunya. g) Vetllar per la coherència en matèria d’habitatge de les propostes contingudes en els plans urbanístics i territorials. h) Participar en l’elaboració dels desplegaments normatius en matèria d’habitatge. 2. Depenen del responsable de Suport en Matèria d’Urbanisme: a) El/la responsable d’Inspecció de Promoció b) La Secció de Transmissió de l’Habitatge Protegit Versió 14 29 de març de 2019 6 Article 11 El/la responsable d’Inspecció de Promoció d’Habitatge Corresponen al/a la responsable d’Inspecció de Promoció d’Habitatge les funcions següents: a) Realitzar el seguiment i control de l’estat d’ocupació dels habitatges protegits. b) Coordinar i realitzar el seguiment de les inspeccions als habitatges protegits en situació de desocupació, sobreocupació o ús indegut. c) Elaborar informes, indicadors i/o estudis relatius a l’estat d’ocupació del parc d’habitatges protegits en general o d’expedients concrets. d) Impulsar les accions necessàries per donar resposta a les situacions d’ús irregular dels habitatges protegits. e) Coordinar i realitzar el seguiment dels expedients sancionadors derivats de denúncies per desocupació, sobreocupació o ús indegut del parc. Article 12 La Secció de Transmissió de l’Habitatge Protegit 1. Corresponen a la Secció de Transmissió de l’Habitatge Protegit les funcions que regula l’article 12 de l’annex del Decret 157/2010. 2. El Negociat de Suport Administratiu d’Habitatge Protegit depèn de la Secció de Transmissió de l’Habitatge Protegit. Article 13 El Negociat de Suport Administratiu d’Habitatge Protegit Corresponen al Negociat de Suport Administratiu d’Habitatge Protegit les funcions següents: a) Tramitar els expedients i realitzar el control de la documentació relativa als visats de contractes i ajuts a l’adquisició d’habitatges protegits. b) Tramitar i controlar els expedients d’autorització de transmissió o cessió d’ús d’habitatges protegits. Article 14 La Direcció Operativa de Gestió Patrimonial de l’Habitatge 1. Corresponen a la Direcció Operativa de Gestió Patrimonial de l’Habitatge les funcions següents: a) Programar, prioritzar i dirigir la contractació patrimonial del parc públic d’habitatges, locals i places d’aparcament administrats per l’Agència, així com dirigir la gestió des de la seva vessant jurídica, econòmica i patrimonial.  b) Impulsar i dirigir els programes d’adquisició d’habitatges mitjançant l’exercici dels drets de tanteig i retracte i els programes d’obtenció forçosa d’habitatges mitjançant els mecanismes establerts en la normativa vigent. c) Implementar i fer el seguiment de l’execució dels convenis formalitzats amb les entitats financeres per incrementar el parc públic d’habitatges administrat per l’Agència. d) Coordinar l’adjudicació dels habitatges del parc propi mitjançant les Meses d’Emergències dels Ajuntaments que en disposin. e) Dirigir i coordinar la gestió del cobrament de la morositat que afecta al patrimoni administrat per l’organització, i impulsar nous mecanismes de gestió de recobrament. f) Representar a l’Organització en la interlocució amb les comunitats de propietaris i juntes administradores constituïdes en els immobles que integren el parc d’habitatges administrat per l’Agència. g) Dirigir i supervisar la inscripció en el Registre de sol·licitants d’habitatges de protecció oficial, així com coordinar i verificar els procediments d’adjudicació d’habitatges de protecció oficial tant del parc públic administrat per la pròpia Agència com el d’altres promotors públics i privats sotmesos al reglament d’adjudicació. h) Dirigir, coordinar i prioritzar l’exercici de les accions judicials relacionades amb el parc d’habitatges administrats o gestionats per l’Agència. i) Planificar i dirigir les tasques dels gestors de proximitat en relació als programes d’inspecció per a evitar la vulneració de la normativa d’habitatges de protecció oficial. 2. Depenen de la Direcció Operativa de Gestió Patrimonial de l’Habitatge: a) L’Àrea d’Administració de Finques b) L’Àrea d’Administració i Contractació Patrimonial c) L’Àrea de Proximitat d) L’Àrea d’Actuacions Judicials Article 15 L’Àrea d’Administració de Finques 1. Corresponen a l’Àrea d’Administració de Finques les funcions següents: a) Administrar el patrimoni gestionat per l’Agència des del vessant de la gestió i liquidació dels pagaments a fer per diferents conceptes comunitaris i obligacions tributàries, i també la seva repercussió en la facturació. b) Reduir la morositat que afecta el patrimoni administrat per l’Agència. c) Garantir el control i l’adequada interlocució amb les comunitats de propietaris i juntes administradores constituïdes en els immobles que integren el parc d’habitatges administrat per l’Agència. d) Garantir l’adequada coordinació amb la Unitat Operativa de Rehabilitació i Millora pel que fa a la repercussió de la seva activitat en l’administració del patrimoni. Versió 14 29 de març de 2019 8 2. Depenen de l’Àrea d’Administració de Finques: a) El/la responsable de Gestió de Comunitats i Control d’Obres b) El/la responsable de Gestió i Liquidacions de Pagaments c) El/la responsable de Gestió de Cobrament i Reconducció de Deutes d) El/la coordinador/a Gestió Tributària Article 16 El/la responsable de Gestió de Comunitats i Control d’Obres Corresponen al/a la responsable de Gestió de Comunitats i Control d’Obres les funcions següents: a) Coordinar la gestió relativa a l’actualització del cens de les comunitats de propietaris i juntes administradores constituïdes, i també dels seus òrgans de govern. b) Garantir l’adequada representació de l’Agència derivada de la seva participació o la de l’Institut Català del Sòl en determinades comunitats de propietaris. c) Vetllar pel funcionament correcte de l’activitat desenvolupada per les juntes administradores. d) Impulsar la constitució i legalització de les comunitats de propietaris i juntes administradores que no ho estiguin. e) Centralitzar i coordinar la gestió relativa a la interlocució de l’Agència amb els òrgans de govern de les comunitats de propietaris i juntes administradores. f) Assistir o delegar l’assistència a determinades juntes extraordinàries de comunitats de propietaris i juntes administradores en nom de l’Agència o l’Institut Català del Sòl. g) Analitzar i processar la informació referent als treballs de manteniment corrector gestionats per la Unitat Operativa de Rehabilitació i Millora i coordinar la gestió relativa a la seva possible repercussió en l’administració econòmica del patrimoni. h) Coordinar la gestió relativa a les autoritzacions d’obres en habitatges. i) Vetllar, en coordinació amb els òrgans de govern de les juntes administradores, per l’adequada gestió activa de la demanda energètica i la prevenció en matèria d’accessibilitat física, sostenibilitat i ecoeficiència en el parc públic de lloguer. Article 17 El/la responsable de Gestió i Liquidació de Pagaments Corresponen al/a la responsable de Gestió i Liquidació de Pagaments les funcions següents: a) Assessorar en tot allò relacionat amb la informació de gestió i liquidació de pagaments. b) Supervisar el pagament i la liquidació de factures de consums de serveis comunitaris, escriptures i posades en marxa.  c) Validar i supervisar els trams de facturació de serveis, impostos i taxes; i controlar les facturacions errònies. d) Supervisar la compensació de les liquidacions de la compravenda amb la cancel·lació i els impagats. e) Coordinar i supervisar el procés anual de repercussions i liquidacions. f) Supervisar el manteniment de la informació de despeses relacionades amb els habitatges, locals i garatges. g) Supervisar i coordinar la base de dades de les comunitats de propietaris. h) Validar i emetre l’ordre de pagament de les quotes comunitàries. i) Supervisar la gestió de tributs. j) Verificar les repercussions i notificacions de les quotes comunitàries. Article 18 El/la responsable de Gestió de Cobrament i Reconducció de Deutes Corresponen al/a la responsable de Gestió de Cobrament i Reconducció de Deutes les funcions següents: a) Assessorar en relació a criteris de gestió dels expedients de morositat, supervisar la tramitació i fer el seguiment de la seva resolució. b) Valorar la interposició de demandes judicials per manca de pagament, donant compliment a la normativa vigent. c) Valorar l’execució dels desnonaments assenyalats, negociant amb els deutors i/o els seus representants legals els acords de pagament necessaris per a suspendre’ls o determinant en coordinació amb serveis socials municipals la resolució de casos afectats per greus problemàtiques socioeconòmiques. d) Determinar la condició de morositat social per als casos en què no procedeixi la reclamació del deute. Article 19 El/la coordinador/a Gestió Tributària Corresponen al/a la coordinador/a de Gestió Tributària les funcions següents: a) Tramitar totes les gestions corresponents als convenis fets amb diversos organismes, així com les seves modificacions. b) Coordinar la gestió de tributs pendents de ser liquidats i el pagament telemàtic de tributs. c) Negociar la no aplicació de recàrrecs i sancions amb diversos organismes de gestió tributaria. d) Gestionar i fer el seguiment de la liquidació de les plusvàlues. Versió 14 29 de març de 2019 10 Article 20 L’Àrea d’Administració i Contractació Patrimonial 1. Corresponen a l’Àrea d’Administració i Contractació Patrimonial les funcions següents: a) Dirigir la contractació patrimonial de noves promocions d’habitatges i altres. b) Gestionar els projectes del patrimoni públic d’habitatges, locals i places d’aparcament administrats per l’Agència. c) Garantir i controlar l’aplicació i l’acompliment de la normativa des del vessant jurídic. d) Coordinar el funcionament de les àrees de Proximitat i Administració de Finques en termes de funcionament i acompliment de terminis i qualitat en relació amb les activitats i responsabilitats pròpies de cadascuna de les dues àrees. e) Dirigir el Registre de Sol·licitants d’Habitatges de Protecció Oficial i el procediment d’adjudicació d’habitatges de protecció oficial. 2. Depenen de l’Àrea d’Administració i Contractació Patrimonial: a) El/la responsable de Registre i Adjudicacions b) El/la responsable de Contractació Patrimonial c) El/la responsable de Gestió Patrimonial Article 21 El/la responsable de Registre i Adjudicacions 1. Corresponen al/a la responsable de Registre i Adjudicacions les funcions següents: a) Supervisar i gestionar el Registre de Sol·licitants d’Habitatges de Protecció Oficial a Catalunya. b) Supervisar i gestionar els processos d’adjudicació d’habitatges de protecció oficial amb transparència i concurrència pública. c) Assistir, puntualment, als lliuraments dels habitatges, explicar els continguts jurídics dels contractes i/o escriptures als usuaris i formalitzar-ne la signatura. d) Coordinar el funcionament de les unitats de Contractació i Gestió Patrimonial en termes de funcionament i acompliment de terminis i qualitat en relació amb les activitats i responsabilitats que tenen assignades cadascuna de les dues unitats. 2. Depenen del/de la responsable de Registre i Adjudicacions: a) El/la coordinador/a del Registre de Sol·licitants d’Habitatges Protegits b) El/la coordinador/a d’Adjudicacions Article 22 El/la coordinador/a del Registre de Sol·licitants d’Habitatges Protegits Corresponen al/a la coordinador/a del Registre de Sol·licitants d’Habitatges Protegits les funcions següents: a) Elaborar i acordar les bases d’adjudicació amb els ajuntaments i promotors (públics i privats), i realitzar el seguiment i control dels procediments d’adjudicació. b) Coordinar i supervisar els expedients d’inscripció al Registre que li siguin encomanats de manera subsidiària. c) Assessorar institucions i promotors privats sobre l’adscripció al Registre. d) Assessorar les administracions en el desenvolupament i la constitució del Registre i gestionar la formalització de convenis. e) Redactar els documents necessaris per dur a terme els processos d’adjudicació del Registre. f) Coordinar els processos d’inscripció i adjudicació del Registre. g) Assessorar i impartir formació a les administracions locals sobre eines informàtiques, procediments d’inscripció, adjudicació i normativa vigent. h) Donar suport tècnic, si s’escau, als ajuntaments per a la inscripció al Registre i posterior adjudicació dels habitatges. i) Col·laborar amb la Comissió de Reclamació de l’Habitatge Protegit. j) Actualitzar la web del Registre pel que fa als processos d’inscripció i adjudicació. k) Preparar, assistir i realitzar el sorteig dels habitatges. Article 23 El/la coordinador/a d’Adjudicacions Corresponen al/a la coordinador/a d’Adjudicacions les funcions següents: a) Elaborar i acordar les normes d’adjudicació d’habitatges amb els ajuntaments o altres organismes i realitzar el seguiment i control dels procediments d’adjudicació. b) Coordinar amb els ajuntaments i altres organismes el procés d’adjudicació. c) Col·laborar amb la Comissió de Reclamació de l’Habitatge Protegit. d) Assistir i participar en diferents comissions d’adjudicació d’habitatges dels municipis amb Registre de Sol·licitants d’Habitatges Protegits. e) Elaborar informes i altres documents jurídics necessaris per dur a terme el procediment d’adjudicació. f) Coordinar i controlar el calendari dels diferents sortejos d’habitatges que es duguin a terme en tot el territori. g) Preparar, assistir i realitzar el sorteig dels habitatges. h) Assessorar el personal tècnic dels ajuntaments per a la presentació de sol·licituds. Versió 14 29 de març de 2019 12 Article 24 El/la responsable de Contractació Patrimonial 1. Corresponen al/a la responsable de Contractació Patrimonial les funcions següents: a) Assessorar i donar suport al personal tècnic en la tramitació i resolució d’expedients de contractació patrimonial. b) Realitzar el seguiment de la resolució dels expedients de contractació patrimonial. c) Redactar informes de contingut jurídic i administratiu, resolucions especials, convenis, etc. d) Supervisar minutes d’escriptures, signar escriptures de compravenda, rectificacions d’escriptures, cancel·lacions d’hipoteca, etc. e) Establir les clàusules dels contractes d’habitatges procedents d’actuacions especials i elaborar-ne aquelles que comportin una modificació substancial de contingut. f) Participar en el procés de lliurament i signatura de contractes dels habitatges de noves promocions de compravenda i lloguer. g) Proposar l’inici d’expedients judicials. h) Coordinar amb entitats bancàries, gestories, notaries i registres de la Propietat la gestió de compravenda dels habitatges administrats. 2. Depenen del/de la responsable de Contractació Patrimonial: a) El/la coordinador/a de Contractació b) El/la coordinador/a de Tanteig i Retracte. Article 25 El/la coordinador/a de Contractació Corresponen al/a la coordinador/a de Contractació les funcions següents: a) Coordinar amb les àrees i els organismes corresponents els contractes de lloguer i/o compra. b) Analitzar tècnicament i jurídicament la documentació de les promocions de l’Institut Català del Sòl. c) Donar d’alta les noves promocions, revisar i realitzar modificacions a les aplicacions informàtiques corresponents. d) Realitzar el seguiment dels expedients de contractació. e) Elaborar els contractes dels habitatges del parc públic administrat per l’Agència. f) Coordinar amb entitats bancàries, gestories i notaries la gestió de compravendes/hipoteques. g) Atendre clients externs quant a interlocució i explicació sobre les característiques del contracte i el seu finançament a la persona adjudicatària. h) Participar a reunions relacionades amb el lliurament de noves promocions. Article 26 El/la coordinador/a de Tanteig i Retracte Corresponen al/a la coordinador/a de Tanteig i Retracte les funcions següents: a) Coordinar la gestió, tramitació i informació en relació a l’exercici dels drets de tanteig i retracte, fer-ne el seguiment i resoldre les incidències que es plantegin dels expedients gestionats. b) Analitzar tècnica i jurídicament la documentació relativa a l’exercici dels drets de tanteig i retracte i preparar la documentació necessària per a formalitzar les adquisicions dels habitatges. c) Coordinar amb entitats bancàries, gestories i notaries la gestió i formalització de les escriptures de compravenda dels habitatges. d) Donar resposta a les sol·licituds d’informació i altres consultes sobre les característiques del tanteig i retracte i de la seva tramitació. e) Supervisar la informació publicada en l’entorn web creat per a la gestió dels expedients de tanteig i retracte. f) Fer seguiment del pressupost per a l’adquisició d’habitatges en l’exercici dels drets de tanteig i retracte. Article 27 El/la responsable de Gestió Patrimonial 1. Corresponen al/a la responsable de Gestió Patrimonial les funcions següents: a) Assessorar i donar suport al personal tècnic en la tramitació i resolució de tots els expedients de gestió patrimonial. b) Realitzar el seguiment de la resolució dels expedients de gestió patrimonial. c) Redactar informes de contingut jurídic i administratiu, resolucions especials, convenis, etc. d) Signar escriptures públiques de compravenda, rectificacions, cancel·lacions d’hipoteca, etc. e) Establir les clàusules dels contractes d’habitatges procedents d’actuacions especials i elaborar-ne aquelles que comportin una modificació substancial de contingut. f) Participar, si escau, en el procés de lliurament i signatura de contractes dels habitatges de noves promocions de compravenda i lloguer. g) Supervisar i coordinar, si escau, amb gestories, notaries i registres de la Propietat la gestió de la compravenda dels habitatges administrats. h) Proposar l’inici d’expedients judicials. 2. El/la coordinador/a de Renovació de Contractes depèn del/de la responsable de Gestió Patrimonial. Versió 14 29 de març de 2019 14 Article 28 El/la coordinador/a de Renovació de Contractes Corresponen al/a la coordinador/a de Renovació de Contractes les funcions següents: a) Coordinar el procediment de renovació de contractes i realitzar el seguiment dels expedients. b) Analitzar i valorar la documentació per al control de l’acompliment de les condicions de permanència en els parcs públics de lloguer. c) Elaborar comunicacions de complexitat específica derivades d’incidències en el procediment. Article 29 L’Àrea de Proximitat 1. Corresponen a l’Àrea de Proximitat les funcions següents: a) Dirigir i gestionar la representació per delegació en el territori a través de la figura dels gestors de proximitat. b) Garantir el desenvolupament correcte de les actuacions específiques. c) Garantir el control del parc públic promogut per la Generalitat de Catalunya. d) Dirigir i gestionar les actuacions en situacions d’emergència relacionades amb l’àmbit d’habitatge dins el territori. e) Dirigir, coordinar i supervisar el procediment de cessió a l’Administració d’habitatges per destinar-los a lloguer social. 2. Depenen de l’Àrea de Proximitat: a) El/la responsable d’Activitats Externes b) El/la responsable d’Operacions de Cessió. Article 30 El/la responsable d’Activitats Externes 1. Corresponen al/a la responsable d’Activitats Externes les funcions següents: a) Establir les directrius dels gestors de proximitat. b) Implementar els mecanismes i procediments per a l’execució correcta de les tasques dels gestors. c) Supervisar l’activitat dels gestors de proximitat. d) Donar suport puntual a les activitats externes dels gestors. 2. Els coordinadors de Gestors de Proximitat depenen del/de la responsable d’Activitats Externes. Article 31 Els coordinadors de Gestors de Proximitat Corresponen als coordinadors de Gestors de Proximitat les funcions següents: a) Coordinar les actuacions dels gestors de proximitat assignats, d’acord amb la planificació, les directrius i les ordres establertes pel/per la responsable corresponent. b) Realitzar les valoracions de la situació dels habitatges, escales, aparcaments i edificis gestionats per l’Agència. c) Assessorar i informar les persones adjudicatàries sobre els aspectes contractuals dels habitatges adquirits. d) Assistir a reunions amb usuaris i atendre la ciutadania en poblacions i barris assignats. e) Realitzar gestions i tràmits notarials i davant registres de la Propietat, i gestions amb serveis socials. f) Elaborar censos sobre ocupants d’habitatges. g) Participar en la posada en marxa de les promocions d’habitatge, tant tècnicament com jurídicament, i coordinar les constitucions de les comunitats i juntes administradores. h) Realitzar taxacions d’habitatges. i) Valorar socioeconòmicament habitatges de lloguer per a la gestió de morositat. Article 32 El/la responsable d’Operacions de Cessió Corresponen al/a la responsable d’Operacions de Cessió les funcions següents: a) Supervisar l’admissió i adjudicació d’habitatges de cessió prèviament a la signatura. b) Actualitzar els perfils de sol·licitants, les prioritats de zones, la selectivitat d’obres i les exclusions. c) Coordinar les visites d’habitatges per valorar la seva d’admissió al programa i la possible cessió a les persones sol·licitants. d) Negociar operacions de captació d’habitatges de cessió amb promotors o propietaris. e) Actualitzar el barem de preus dels habitatges arreu de Catalunya i determinar el cànon en cada operació. f) Realitzar el seguiment del procés de pagament. Article 33 L’Àrea d’Actuacions Judicials 1. Corresponen a l’Àrea d’Actuacions Judicials les funcions següents: Versió 14 29 de març de 2019 16  a) Coordinar l’exercici de les accions judicials relacionades amb habitatges administrats o gestionats per l’Agència de l’Habitatge en la demarcació de Barcelona. b) Informar i gestionar expedients judicials d’àmbit civil i penal i de la jurisdicció contenciosa administrativa en reclamacions o recursos interposats davant la Direcció de Promoció de l’Habitatge c) Elaborar i supervisar escrits o informes relatius a qüestions judicials i per a la defensa jurídica de l’Agència davant d’altres organismes o institucions. d) Realitzar el seguiment de les actuacions que són pròpies dels expedients judicials de la Direcció de Promoció de l’Habitatge. e) Realitzar el seguiment de les actuacions judicials per a la reclamació d’impagats, per resoldre la relació contractual, de cessions no consentides, per recuperar la possessió d’habitatges amb motiu d’ocupacions il·legals, i d’altres similars. f) Realitzar el seguiment i col·laborar en la defensa judicial de l’Agència, quan l’organització és demandada o demandant en un procediment judicial relacionat amb la Direcció de Promoció de l’Habitatge. g) Preparar informes per a jutjats i organismes públics. h) Exercir la defensa i el seguiment dels expedients de reclamació patrimonial. i) Coordinar els processos relatius a les actuacions judicials que es gestionen en matèries de la Direcció de Promoció de l’habitatge en els diferents àmbits territorials de l’Agència. j) Interposar demandes judicials, amb l’autorització corresponent, en relació amb les propostes que presenti la Direcció de Promoció de l’Habitatge. k) Coordinar i definir les directrius de les funcions dels procuradors que actuen en nom de l’Agència davant dels jutjats i tribunals. Article 34 La Direcció de Qualitat de l’Edificació i Rehabilitació de l’Habitatge Corresponen a la Direcció de Qualitat de l’Edificació i Rehabilitació de l’Habitatge les funcions que regula l’article 14 de l’annex del Decret 157/2010. A més, supervisar l’actuació estratègica de l’acció exterior de l’Agència de l’Habitatge de Catalunya. Article 35 Òrgans que s’adscriuen a la Direcció de Qualitat de l’Edificació i Rehabilitació de l’Habitatge S’adscriuen a la Direcció de Qualitat de l’Edificació i Rehabilitació de l’Habitatge els òrgans següents: a) La Direcció Operativa de Rehabilitació i Millora de l’Habitatge b) L’Àrea de Control del Parc, Ordenació i R+D+I de l’Edificació c) El Servei d’Ordenació de l’Edificació d) El Servei de Rehabilitació d’Habitatges e) El Servei d’Habitabilitat i Parc Desocupat f) El Servei de Conservació del Parc d’Habitatge g) L’Àrea d’Inspecció de l’Edificació h) El/la responsable d’Acció Exterior i) El/la responsable de Programació i Control j) El/la responsable de Suport Jurídic de la Direcció de Qualitat de l’Edificació i Rehabilitació de l’Habitatge Article 36 La Direcció Operativa de Rehabilitació i Millora de l’Habitatge 1. Corresponen a la Direcció Operativa de Rehabilitació i Millora de l’Habitatge les funcions següents: a) Coordinar la gestió pressupostària de la Direcció Operativa de Rehabilitació i Millora de l’Habitatge. b) Col·laborar en la redacció de normatives en l’àmbit de la rehabilitació i accessibilitat. c) Elaborar propostes de millora i eficiència del parc d’habitatges a la Direcció de Qualitat de l’Edificació i Rehabilitació de l’Habitatge. d) Representar la Direcció Operativa de Rehabilitació i Millora de l’Habitatge i/o Direcció de Qualitat de l’Edificació i Rehabilitació de l’Habitatge i/o l’Agència en comitès i comissions. e) Realitzar el seguiment de l’execució i el control de les obres rehabilitació, manteniment, conservació i accessibilitat d’habitatges que gestiona l’Agència. f) Coordinar i realitzar el seguiment de la gestió, de l’execució i del control dels encàrrecs derivats de convenis signats amb ens públics i/o organitzacions associatives veïnals. g) Realitzar el seguiment de la gestió, de l’execució i del control del programa d’inspeccions de barris amb presència de ciment aluminós d’habitatges que gestiona l’Agència. 2. Depenen de la Direcció Operativa de Rehabilitació i Millora de l’Habitatge: a) L’Àrea de Manteniment i Adequació d’Habitatges b) El/la responsable de Projectes d’Obres i Accessibilitat. Article 37 L’Àrea de Manteniment i Adequació d’Habitatges 1. Corresponen a l’Àrea de Manteniment i Adequació d’Habitatges les funcions següents: a) Planificar la programació d’activitats de manteniment i adequació d’habitatges. Versió 14 29 de març de 2019 18  b) Dirigir i coordinar el desenvolupament de les actuacions de manteniment i conservació en habitatges del parc gestionat per l’Agència. c) Dirigir les actuacions de recepció de promocions d’habitatges propietat de l’Incasol per a la correcta actuació de manteniment i conservació. d) Dirigir les actuacions vinculades al Pla de manteniment preventiu en els edificis d’habitatges afectats per la presència de ciment aluminós. e) Coordinar les actuacions d’inspecció dels habitatges provinents d’herències intestades per a realitzar-ne la diagnosi de l’estat de conservació i ús. f) Supervisar i fer el seguiment del pressupost assignat. 2. Depenen de l’Àrea de Manteniment i Adequació d’Habitatges: a) El/la responsable d’Adequació, Prevenda i Conservació del Parc d’Habitatges Administrats per l’Agència. b) El/la responsable de Manteniment d’Habitatges de l’Agència. Article 38 El/la responsable d’Adequació, Prevenda i Conservació del Parc d’Habitatges Administrats per l’Agència. Corresponen al/a la responsable d’Adequació, Prevenda i Conservació del Parc d’Habitatges Administrats per l’Agència les funcions següents: a) Programar, coordinar i supervisar l’execució de les actuacions que li siguin encarregades, i també l’acompliment dels objectius fixats en l’àmbit de l’adequació, prevenda i conservació del parc d’habitatges administrats per l’Agència. b) Gestionar i controlar el pressupost assignat, i acomplir els objectius econòmics. c) Definir i gestionar el programa d’inspeccions de barris gestionats per l’Agència amb presència de ciment aluminós. d) Gestionar i coordinar els encàrrecs derivats del conveni de col·laboració amb la Direcció General del Patrimoni de la Generalitat de Catalunya. Article 39 El/la responsable de Manteniment d’Habitatges de l’Agència Corresponen al/a la responsable de Manteniment d’Habitatges de l’Agència les funcions següents: a) Programar, coordinar i supervisar l’execució de les actuacions que li siguin encarregades, i també l’acompliment dels objectius fixats en l’àmbit de manteniment d’habitatges de l’Agència. b) Gestionar i controlar el pressupost assignat, i acomplir els objectius econòmics. Article 40 El/la responsable de Projectes d’Obres i Accessibilitat Corresponen al/a la responsable de Projectes d’Obres i Accessibilitat les funcions següents: a) Programar, coordinar i supervisar l’execució dels projectes, obres i actuacions que li siguin encomanades, i també l’acompliment dels objectius fixats en l’àmbit del Pla director d’obres revisat i accessibilitat. b) Gestionar i controlar el pressupost assignat, i acomplir els objectius econòmics. c) Verificar i supervisar la gestió documental corresponent abans de l’inici de l’obra. d) Gestionar i coordinar els projectes i les obres dels diferents edificis corporatius de l’Agència. e) Coordinar, distribuir I supervisar el manteniment preventiu i correctiu dels edificis corporatius. f) Organitzar i coordinar els canvis d’ubicació física del personal. g) Elaborar estudis i normativa de caràcter tècnic en matèria d’accessibilitat i supressió de barreres arquitectòniques i avaluar-ne l’aplicació. h) Gestionar l’aplicació del Pla d’ajuts a l’accessibilitat. i) Representar l’Agència en diversos comitès estatals i/o internacionals de Rehabilitació i Accessibilitat, i també en el Consell d’Accessibilitat. Article 41 L’Àrea de Control del Parc, Ordenació i R+D+I de l’Edificació 1. Corresponen a l’Àrea de Control del Parc, Ordenació i R+D+I de l’Edificació les funcions següents: a) Coordinar el funcionament i realitzar el seguiment dels objectius, els procediments i les instruccions dels Serveis dels àmbits de rehabilitació, ordenació, habitabilitat i conservació. b) Coordinar i analitzar funcionalment les aplicacions informàtiques de la Direcció de Qualitat de l’Edificació i Rehabilitació de l’Habitatge. c) Coordinar, gestionar i supervisar els resultats dels projectes europeus i de recerca en l’àmbit del medi ambient, la qualitat i la rehabilitació d’habitatges. d) Supervisar els continguts tècnics ambientals (ISO 14001 i EMAS) del Sistema de Gestió Ambiental de l’Agència. e) Dirigir i coordinar els programes d’inspecció de la Direcció de Qualitat de l’Edificació i Rehabilitació de l’Habitatge. f) Gestionar i controlar el pressupost assignat. g) Coordinar i realitzar el seguiment en la implantació de les polítiques de foment de la sostenibilitat i habitabilitat en l’edificació i en el disseny de les normatives de millora de l’habitatge en l’àmbit d’obra nova i de la rehabilitació. h) Realitzar el seguiment i la coordinació amb els diversos col·legis professionals dels diferents protocols per elaborar els informes tècnics dels edificis i els certificats d’habitabilitat. Versió 14 29 de març de 2019 20  i) Representar la Direcció de Qualitat de l’Edificació i Rehabilitació de l’Habitatge en diferents fòrums, conferències, ponències i articles tècnics d’interès per a la Direcció de l’Agència. 2. Depenen de l’Àrea de Control del Parc, Ordenació i R+D+I de l’Edificació. a) El/la responsable Sostenibilitat i R+D+I de l’Edificació. b) El/la responsable de Projectes I. c) El/la responsable de Programes Especials de Rehabilitació. d) El/la responsable Inspecció Zona Nord. e) El/la responsable Inspecció Zona Sud. Article 42 El/la responsable Sostenibilitat i R+D+I de l’Edificació Corresponen a el/la responsable Sostenibilitat i R+D+I de l’Edificació les funcions següents: a) Elaborar estudis tècnics de sostenibilitat en obres d’edificació i rehabilitació residencial; i col·laborar en estudis i projectes de R+D+I de productes, serveis, processos i sistemes; principalment en l’àmbit de l’ecoeficiència i l’ecoinnovació. b) Analitzar els projectes de normativa tècnica i eines de gestió en matèria de sostenibilitat relacionats amb l’habitatge, d’àmbit europeu, estatal i autonòmic. c) Implantar i mantenir el Sistema de Gestió Ambiental de l’Agència, coordinant l’Equip d’Instal·lacions i Medi Ambient, i gestionar els acords voluntaris de reducció de les emissions de CO2 de l’Agència. d) Revisar i verificar tècnicament els criteris ambientals de les convocatòries d’ajuts gestionats per l’Agència. Article 43 El/la responsable de Projectes I Corresponen al/a la responsable de Projectes I les funcions següents: a) Elaborar els estudis de normatives de tipus tècnic en matèria de control de projecte i adequació dels edificis. b) Avaluar els efectes que l’aplicació de les normatives en matèria de control de projecte i adequació dels habitatges generi en el parc d’habitatges. c) Controlar l’acompliment de la normativa vigent en matèria de qualitat, seguretat, habitabilitat, sostenibilitat i paràmetres d’ecoeficiència en la nova construcció d’habitatges i en el parc existent en la fase de projecte.  Article 44 El/la responsable de Programes Especials de Rehabilitació. Corresponen al/a la responsable de Programes Especials de Rehabilitació les funcions següents: a) Organitzar, distribuir i supervisar l’execució de les inspeccions inicials i finals realitzades per les oficines d’Habitatge i de les actuacions de rehabilitació d’habitatges. b) Executar les inspeccions tècniques ordenades, d’acord amb la planificació de les diferents campanyes d’inspecció programades per la Direcció de Qualitat de l’Edificació i Rehabilitació de l’Habitatge. c) Coordinar, realitzar el seguiment i avaluar econòmicament el pressupost protegible dels ajuts de les actuacions de rehabilitació. d) Participar en l’elaboració d’instruccions, pautes de control i protocols en matèria d’inspecció i control. Article 45 El/la responsable Inspecció Zona Nord. Corresponen al/a la responsable d’Inspecció Zona Nord les funcions següents: a) Organitzar, distribuir i supervisar l’execució de les inspeccions inicials i finals realitzades per les oficines d’Habitatge i de les actuacions de rehabilitació d’habitatges. b) Executar les inspeccions tècniques ordenades, d’acord amb la planificació de les diferents campanyes d’inspecció programades per la Direcció General de Qualitat de l’Edificació i Rehabilitació de l’Habitatge. c) Coordinar, realitzar el seguiment i avaluar econòmicament el pressupost protegible dels ajuts de les actuacions de rehabilitació. d) Participar en l’elaboració d’instruccions, pautes de control i protocols en matèria d’inspecció i control. Article 46 El/la responsable Inspecció Zona Sud. Corresponen al/a la responsable d’Inspecció Zona Sud les funcions següents: a) Organitzar, distribuir i supervisar l’execució de les inspeccions inicials i finals realitzades per les oficines d’Habitatge i de les actuacions de rehabilitació d’habitatges. b) Executar les inspeccions tècniques ordenades, d’acord amb la planificació de les diferents campanyes d’inspecció programades per la Direcció General de Qualitat de l’Edificació i Rehabilitació de l’Habitatge. c) Coordinar, realitzar el seguiment i avaluar econòmicament el pressupost protegible dels ajuts de les actuacions de rehabilitació. Versió 14 29 de març de 2019 22  d) Participar en l’elaboració d’instruccions, pautes de control i protocols en matèria d’inspecció i control. Article 47 El Servei d’Ordenació de l’Edificació 1. Corresponen al Servei d’Ordenació de l’Edificació les funcions que regula l’article 16 de l’annex del Decret 157/2010. 2. Depenen del Servei d’Ordenació de l’Edificació: a) La Secció de Control de Qualitat. b) La Secció d’Acreditació i Coordinació de Laboratoris. c) El Negociat de Suport Administratiu en l’Edificació. Article 48 La Secció de Control de Qualitat Corresponen a la Secció de Control de Qualitat les funcions que regula l’article 17 de l’annex del Decret 157/2010. Article 49 La Secció d’Acreditació i Coordinació de Laboratoris Corresponen a la Secció d’Acreditació i Coordinació de Laboratoris les funcions que regula l’article 18 de l’annex del Decret 157/2010. Article 50 El Negociat de Suport Administratiu en l’Edificació Corresponen al Negociat de Suport Administratiu en l’Edificació les funcions següents: a) Donar suport administratiu als serveis territorials d’habitatge en temes relatius a l’edificació residencial, sostenibilitat i qualitat. b) Gestionar el Registre d’Acreditacions d’Empreses Constructores. c) Donar suport administratiu a l’Agència en actes de divulgació de normativa tècnica entre els diferents agents sectorials. d) Donar suport administratiu en el desenvolupament de programes referents a la introducció de criteris d’ecoeficiència i sostenibilitat en l’edificació. e) Gestionar i tramitar expedients d’acreditació de laboratoris. f) Gestionar el Registre d’Acreditacions i tramitar els expedients d’inspecció de les instal·lacions dels laboratoris acreditats.  g) Tramitar els expedients per a l’atorgament del segell de qualitat a materials de construcció fabricats a Catalunya. Article 51 El Servei de Rehabilitació d’Habitatges 1. Corresponen al Servei de Rehabilitació d’Habitatges les funcions que regula l’article 19 de l’annex del Decret 157/2010. 2. Depenen del Servei de Rehabilitació d’Habitatges: a) La Secció de Tramitació. b) La Secció Tècnica. Article 52 La Secció de Tramitació Corresponen a la Secció de Tramitació les funcions que regula l’article 20 de l’annex del Decret 157/2010. Article 53 La Secció Tècnica Corresponen a la Secció Tècnica les funcions que regula l’article 21 de l’annex del Decret 157/2010. Article 54 El Servei d’Habitabilitat i Parc Desocupat 1. Corresponen al Servei d’Habitabilitat i Parc Desocupat les funcions que regula l’article 22 de l’annex del Decret 157/2010. 2. La Secció de Tramitació depèn del Servei d’Habitabilitat i Parc Desocupat. Article 55 La Secció de Tramitació Corresponen a la Secció de Tramitació les funcions que regula l’article 23 de l’annex del Decret 157/2010, i també avaluar els informes i les inspeccions tècniques per a la resolució de la concessió de cèdules d’habitabilitat. Versió 14 29 de març de 2019 24 Article 56 El Servei de Conservació del Parc d’Habitatge 1. Correspon al Servei de Conservació del Parc d’Habitatge les funcions que regula l’article 24 de l’annex del Decret 157/2010. 2. Depenen del Servei de Conservació del Parc d’Habitatge: a) El/la responsable de Programació i Tramitació d’Inspeccions Tècniques d’Edificis b) El Negociat de Suport Administratiu. Article 57 El/la responsable de Programació i Tramitació d’Inspeccions Tècniques d’Edificis Corresponen al/a la responsable de Programació i Tramitació d’Inspeccions Tècniques d’Edificis les funcions següents: a) Elaborar, controlar i gestionar els informes tècnics dels expedients de la Inspecció Tècnica d’Edificis de tot el territori de Catalunya per a la seva resolució. b) Realitzar els estudis necessaris per a l’elaboració i el seguiment de l’estat de conservació del parc d’habitatges i coordinar les inspeccions dels expedients d’Inspecció Tècnica d’Edificis amb la Direcció de Qualitat en l’Edificació i Rehabilitació d’Habitatges. c) Supervisar i controlar l’acompliment de la normativa vigent en matèria de qualitat, seguretat, habitabilitat, sostenibilitat i paràmetres d’ecoeficiència del parc existent en la fase de manteniment. Article 58 El Negociat de Suport Administratiu Corresponen al Negociat de Suport Administratiu les funcions següents: a) Preparar les dades d’anàlisi, seguiment i control de les activitats del parc residencial. b) Coordinar i donar suport administratiu al Servei. c) Realitzar les tasques d’arxiu i la custòdia dels expedients que es tramitin. Article 59 L’Àrea d’Inspecció en l’Edificació 1. Corresponen l’Àrea d’Inspeccions les funcions següents:  a) Estudiar, dissenyar i proposar les diferents campanyes i plans d’inspecció segons els objectius establerts, en coordinació amb els diferents Serveis dels àmbits de rehabilitació, ordenació, habitabilitat i conservació. b) Col·laborar amb les respectives unitats de planificació i ordenació dels diferents serveis en l'estudi de les necessitats d’inspecció. c) Coordinar i elaborar les instruccions, les pautes de control i els protocols en matèria d’inspecció i control, i assessorar els diferents serveis i unitats en tot el territori. d) Realitzar inspeccions sobre la situació d’habitabilitat i conservació del parc d’habitatge. e) Analitzar l’adequació dels dèficits existents en els edificis respecte de les polítiques d’ajuts a la rehabilitació. f) Impulsar l’atorgament dels certificats d’aptitud als edificis que van ser sotmesos a Test de l’Edificació i Informe Intern d’Idoneïtat amb fons públics. g) Proposar la priorització de polítiques d’ajuts per a l’obtenció de certificats d’aptitud dels edificis. h) Desenvolupar accions per millorar la coordinació entre les polítiques d’ajuts a la rehabilitació i d’Inspecció Tècnica d’Edificis. i) Donar suport tècnic en la realització dels informes que han de formar part dels expedients sancionadors. Article 60 El/la responsable d’Acció Exterior Corresponen al/a la responsable d’Acció Exterior les funcions següents: a) Analitzar i detectar països amb demanda del sector de l’habitatge i establir les línies d’actuació més adients en cada cas. b) Coordinar amb la Direcció les responsabilitats i equips de projecte i dissenyar i fer el seguiment dels encàrrecs de d’acció exterior a direccions i/o delegacions territorials. c) Participar amb la Direcció de les propostes susceptibles de fons de finançament europeu i/o mecanismes financers. (eix perfil propi europeu). d) Dissenyar i participar en projectes de cooperació tècnica o de recerca de la Unió Europea que comportin de manera immediata la contractació de serveis privats del país amb aquests fons, i una estratègia comercial d’aquests serveis en els països de la Unió Europea i de la Mediterrània. e) Participar en esdeveniments internacionals (fires i congressos), i fomentar les missions comercials i els contactes institucionals. f) Oferir al sector privat de l’àmbit competencial de l’Agència participar en les missions comercials de Presidència i del departament competent en matèria d’habitatge. g) Col·laborar amb el sector privat en el disseny de missions comercials de l’àmbit de l‘Agència, així com impulsar-les. h) Definir els productes i serveis de l’organització que poden tenir una sortida internacional. Versió 14 29 de març de 2019 26  i) Dissenyar les estades formatives i d’intercanvi per a futurs quadres directius d’empreses públiques i privades de potencials estats demandants. j) Col·laborar i coordinar amb les accions del departament competent en matèria d’habitatge per assolir els objectius fixats. k) Controlar el pressupost de l’acció exterior de l’Agència, contractacions i justificacions financeres derivades de la gestió de cada projecte. Article 61 El/la responsable de Programació i Control Corresponen al/a la responsable de Programació i Control les funcions següents: a) Planificar, controlar i realitzar el seguiment de la programació d’obres quantificada en costos. b) Realitzar canvis de programació d’obres i simulacions de tancaments d’any per ajustar-se als objectius establerts. c) Realitzar el seguiment i el control econòmic i pressupostari de la Direcció de Qualitat de l’Edificació i Rehabilitació de l’Habitatge. d) Realitzar el seguiment dels indicadors operatius de la Direcció de Qualitat de l’Edificació i Rehabilitació de l’Habitatge, dels objectius i dels seus resultats. e) Controlar i realitzar el seguiment operatiu de les diferents mesures del Pacte Nacional per a l’Habitatge de l’àmbit de la Direcció de Qualitat en l’Edificació i Rehabilitació de l’Habitatge. Article 62 El/la responsable de Suport Jurídic de la Direcció de Qualitat de l’Edificació i Rehabilitació de l’Habitatge Corresponen al/a la responsable de Suport Jurídic de la Direcció de Qualitat de l’Edificació i Rehabilitació de l’Habitatge: a) Assistir i assessorar a la Direcció de Qualitat de l’Edificació i Rehabilitació de l’Habitatge en els tràmits de desplegament de disposicions relacionades amb les Inspeccions Tècniques dels edificis d’habitatges. b) Elaborar i fer el seguiment de les propostes de disposicions generals que impulsa la a la Direcció de Qualitat de l’Edificació i Rehabilitació de l’Habitatge. c) Prestar assessorament jurídic en els assumptes relatius a la Direcció de Qualitat de l’Edificació i Rehabilitació de l’Habitatge i assessorar en la redacció de resolucions, certificats, notificacions, compareixences, i altres relacionats amb expedients d’aquesta direcció. d) Assistir, comparèixer i representar l’Agència de l’Habitatge davant jutjats i tribunals en actuacions de defensa jurídica en les matèries de la Direcció de Qualitat de l’Edificació i Rehabilitació de l’Habitatge, incloses les derivades de reclamacions o recursos contenciosos administratius en les matèries d’aquesta direcció.  e) Gestionar processos de reclamació interposats en matèries de la Direcció de Qualitat de l’Edificació i Rehabilitació de l’Habitatge i elaborar respostes a les al·legacions que requereixin fonamentació en dret. Article 63 La Direcció de Programes Socials d’Habitatge Corresponen a la Direcció de Programes Socials d’Habitatge les funcions que regula l’article 25 de l’annex del Decret 157/2010, excloent el control i seguiment del programa de cessió per al lloguer social. Article 64 Òrgans que s’adscriuen a la Direcció de Programes Socials d’Habitatge S’adscriuen a la Direcció de Programes Socials d’Habitatge els òrgans següents: a) L’Àrea d’Ajuts Socials a l’Habitatge b) L’Àrea de Programes de Mediació i Xarxes Socials d’Habitatge Article 65 L’Àrea d’Ajuts Socials a l’Habitatge 1. Corresponen a l’Àrea d’Ajuts Socials a l’Habitatge les funcions següents: a) Dirigir i supervisar els programes d’ajuts al pagament de l’habitatge i informar les propostes de resolució. b) Coordinar l’actuació de les entitats col·laboradores que participen en la gestió dels ajuts. c) Dissenyar noves eines i metodologies per unificar criteris i optimitzar procediments. d) Gestionar i controlar el pressupost assignat. 2. El/la responsable d’Ajuts al Lloguer depèn de l’Àrea d’Ajuts Socials a l’Habitatge. Article 66 El/la responsable d’Ajuts al Lloguer Corresponen al/a la responsable d’Ajuts al Lloguer les funcions següents: a) Coordinar la gestió dels ajuts al lloguer amb les entitats col·laboradores que participen en el procés. b) Assessorar els diferents agents que participen en la gestió d’aquests ajuts al lloguer. c) Analitzar i proposar canvis en l’eina informàtica de gestió d’aquests ajuts per adaptar-la als nous requeriments de la normativa vigent. Versió 14 29 de març de 2019 28  d) Supervisar el control de qualitat dels expedients que es gestionen a través de les entitats col·laboradores. e) Supervisar la gestió de les sol·licituds d’ajuts al lloguer tramitades des de l’Agència. f) Supervisar el procés de resolucions i comunicacions a les persones sol·licitants. g) Realitzar sessions informatives per a la difusió dels ajuts i jornades de formació per a les entitats gestores. h) Verificar els continguts dels llocs web que informen sobre els ajuts al lloguer. i) Controlar el pressupost d’aquesta línia d’ajuts. Article 67 L’Àrea de Programes de Mediació i Xarxes Socials d’Habitatge 1. Corresponen a l’Àrea de Programes de Mediació i Xarxes Socials d’Habitatge les funcions següents: a) Dissenyar els procediments i la metodologia per dur a terme les accions que preveu el marc legal i fer propostes per millorar-lo. b) Implementar i desplegar en el territori la Xarxa de Mediació per al Lloguer Social, la Xarxa d’Habitatges d’Inclusió Social i la Xarxa Municipal, i donar-hi el suport adequat. c) Consolidar i millorar la Xarxa de Mediació per al Lloguer Social i la Xarxa d’Habitatges d’Inclusió Social, tant municipal com d’entitats. d) Gestionar i controlar el pressupost assignat. 2. Depenen de l’Àrea de Programes de Mediació i Xarxes Socials d’Habitatge: a) El/la responsable de la Xarxa de Mediació per al Lloguer Social b) El/la responsable de Projectes d’Inclusió Social d’Habitatge Article 68 El/la responsable de la Xarxa de Mediació per al Lloguer Social Corresponen al/a la responsable de la Xarxa de Mediació per al Lloguer Social les funcions següents: a) Atendre, informar i resoldre els dubtes de funcionament que puguin tenir responsables i tècnics de les borses. b) Gestionar i controlar el pagament de les factures de gestió i serveis de les borses. c) Elaborar i coordinar el Pla de formació per a les borses de la Xarxa de Mediació per al Lloguer Social i participar en la docència. d) Recollir i supervisar la documentació presentada per les administracions locals per elaborar els convenis de les borses, i realitzar el seguiment de la signatura dels convenis.  e) Impulsar, fomentar i consolidar la Xarxa de Mediació per al Lloguer Social i la creació de diferents borses arreu del territori. f) Realitzar el seguiment del circuit de les assegurances i de la resolució de les incidències que se’n deriven. g) Participar en les jornades amb presència de la Xarxa de Mediació per al Lloguer Social. Article 69 El/la responsable de Projectes d’Inclusió Social d’Habitatge Corresponen al/a la responsable de Projectes d’Inclusió Social d’Habitatge les funcions següents: a) Promoure la inserció social i laboral de persones amb dificultats i dur a terme la negociació, el seguiment i la coordinació de tots els agents implicats. b) Cercar entitats capacitades per realitzar itineraris d’inserció. c) Establir noves vies de projecció i comunicació del Programa d’inserció laboral i del Programa d’inclusió social en l’habitatge. d) Dissenyar criteris i objectius de valoració per a empreses, usuaris i dispositius d’inserció. e) Realitzar el seguiment dels convenis entre l’Agència i els ajuntaments, i d’altres departaments de la Generalitat en matèria d’Inclusió Social. f) Participar en fòrums nacionals i internacionals i elaborar ponències en els diferents programes de l’organització. g) Coordinar les actuacions de la unitat en l’àmbit dels habitatges de les persones sense sostre. h) Gestionar i realitzar el seguiment del desenvolupament de la Xarxa d’Habitatges d’Inclusió Social i la Xarxa d’Habitatges d’Inclusió Social Municipal. i) Gestionar els ajuts atorgats a la Xarxa d’Habitatges d’Inclusió Social i la Xarxa d’Habitatges d’Inclusió Social Municipal. Article 70 La Direcció Operativa d’Actuacions d’Urgència en Matèria d’Habitatge 1. Corresponen a la Direcció Operativa d’Actuacions d’Urgència en Matèria d’Habitatge les funcions següents: a) Dirigir i coordinar el desenvolupament i les actuacions del programa d’Ofideute a Catalunya. b) Supervisar i coordinar les administracions i institucions conveniades en el territori, en relació amb les actuacions d’Ofideute, la Mesa d’emergències socials i els diferents programes derivats de l’objectiu de la unitat. c) Promoure mecanismes destinats a resoldre les situacions de sobreendeutament derivades de l’habitatge habitual de persones físiques i de famílies, i participar o col·laborar en l’elaboració de normativa d’aquest àmbit. Versió 14 29 de març de 2019 30  d) Presidir la Mesa d’Emergències Socials de l’Agència, per delegació la Direcció, i coordinar les seves actuacions, i supervisar les Meses d’emergència socials regulades en el territori per tal que s’ajustin a la normativa vigent. e) Coordinar i impulsar iniciatives de promoció per a l’allotjament transitori, d’emancipació, d’acollida, d’empara i situacions anàlogues, així com proposar criteris per facilitar l’accés als habitatges d’emergència social. f) Gestionar les sol·licituds de les prestacions d’especial urgència i elaborar les propostes de resolució a la Direcció de l’Agència. g) Promoure i coordinar amb d’altres institucions de la Generalitat línies d’ajuts per lluitar contra el risc d’exclusió social residencial, i col·laborar en programes o plans dins d’aquest àmbit d’actuació. 2. Depenen de la Direcció Operativa d’Actuacions d’Urgència en Matèria d’Habitatge: a) L’Àrea d’Assessorament del Deute Hipotecari b) L’Àrea d’Actuacions Socials d’Habitatge Article 71 L’Àrea d’Assessorament del Deute Hipotecari 1. Corresponen a l’Àrea d’Assessorament del Deute Hipotecari les funcions següents: a) Dirigir i coordinar el desenvolupament i les actuacions del programa d’Assessorament del Deute Hipotecari a Catalunya. b) Supervisar i coordinar les administracions i institucions en el territori amb conveni en relació al programa d’assessorament del deute hipotecari. c) Garantir el correcte funcionament del programa amb les entitats financeres. d) Participar en l’elaboració de normatives, en relació al programa d’assessorament del deute hipotecari. 2. Els/les responsables d’Assessorament sobre el Deute Hipotecari depenen de l’Àrea d’Assessorament del Deute Hipotecari. Article 72 El/la responsable d’Assessorament sobre el Deute Hipotecari Corresponen al/a la responsable d’Assessorament sobre el Deute Hipotecari les funcions següents: a) Coordinar, supervisar i formar l’equip intern i l’extern que col·labora en el desenvolupament del programa del deute hipotecari. b) Coordinar i supervisar la informació i l’assessorament que es dóna a les famílies en risc d’impagament del deute hipotecari. c) Supervisar els processos d’intermediació iniciats entre els diferents agents implicats per evitar desnonaments.  d) Revisar les propostes de reestructuració de les condicions del préstec hipotecari, o, si no n’hi ha, de les resolucions no oneroses presentades pel personal tècnic que possibilitin l’inici de la intermediació amb l’entitat gestora del préstec. e) Atendre les visites amb problemàtica especialment complexa. Article 73 L’Àrea d’Actuacions Socials d’Habitatge 1. Corresponen a l’Àrea d’Actuacions Socials d’Habitatge les funcions següents: a) Dirigir i coordinar el desenvolupament i les actuacions dels programes socials d’actuacions d’emergència en matèria d’habitatge, per garantir a les persones que es troben en risc de vulnerabilitat social i habitacional una prestació econòmica urgent o reallotjament adequat. b) Coordinar i organitzar la Mesa de Valoració per a Situacions d’Emergències Econòmiques i Socials de Catalunya i fer el seguiment social dels casos que ho precisin, conjuntament amb la implicació dels serveis socials locals, per a la seva resolució. c) Coordinar i supervisar les prestacions d’especial urgència. d) Coordinar i fer el seguiment dels casos socials derivats d’altres àrees de l’Agència, administracions i entitats socials, així com donar suport en aquelles actuacions de reallotjaments d’urgència de caràcter social. e) Vetllar pel bon diàleg i entesa entre les Administracions locals, entitats dels Tercer Sector i tots el agents implicats en relació a les temàtiques responsabilitat de l’àrea i d’acord amb la normativa vigent. f) Supervisar i coordinar l’actuació de les unitats internes, administracions, institucions i entitats socials, en relació a les actuacions d’urgència en matèria d’habitatge. g) Col·laborar en l’impuls i disseny de noves fórmules o iniciatives d’actuació en polítiques d’habitatge integradores que puguin donar resposta a situacions sobrevingudes d’emergència social i en l’elaboració de convenis de col·laboració. 2. Depenen de l’Àrea d’Actuacions Socials d’Habitatge: a) El/la responsable d’Ajuts Personalitzats b) El/la responsable de Meses d’Emergència Article 74 El/la responsable d’Ajuts Personalitzats Corresponen al/a la responsable d’Ajuts Personalitzats les funcions següents: a) Coordinar la gestió dels ajuts personalitzats amb els serveis socials municipals especialitzats per completar i actualitzar les dades. b) Proposar millores en l’eina informàtica de gestió d’aquests ajuts per adaptar-la als nous requeriments de la normativa vigent. c) Informar les persones interessades i els agents sobre l’estat dels expedients. Versió 14 29 de març de 2019 32  d) Fer de mitjancer i negociar amb assessors legals o entitats bancàries per garantir la permanència i/o la propietat de l’habitatge a la família. e) Supervisar l’emissió de resolucions i comunicacions a les persones sol·licitants. f) Verificar els continguts dels llocs web que informen sobre els ajuts personalitzats. g) Controlar el pressupost d’aquesta línia d’ajuts. Article 75 El/la responsable de Meses d’Emergència a) Coordinar la gestió, tramitació, informació i comunicació en relació amb el procediment de la Mesa d’Emergències de Catalunya. b) Preparar, revisar i supervisar els informes tècnics i documentació necessària per a la valoració dels casos que es presentin a les sessions periòdiques de Mesa d’Emergències. c) Coordinar, supervisar i donar suport a l’equip tècnic de la Mesa d’Emergències en els diferents serveis territorials i impulsar actuacions de millora per al bon funcionament i seguiment de les comissions tècniques de Mesa d’Emergències. d) Atendre i assessorar als serveis socials o representants dels diferents municipis sobre el desenvolupament de la gestió i el seguiment dels casos presentats. e) Participar en les comissions de seguiment social en els municipis on l’Agència ha formalitzat un conveni. f) Representar a la Direcció en les diferents Meses d’Emergència locals establertes en el territori, o en aquelles comissions o sessions tècniques que es requereixi. g) Impulsar i dur a terme sessions formatives. h) Elaborar informes sobre el nivell d’acompliment i seguiment dels objectius establerts. Article 76 El/la responsable de Comunicació i Promoció Corresponen al/a la responsable de Comunicació i Promoció les funcions següents: a) Dissenyar, dirigir i executar el pla de comunicació extern / intern (web / intranet). b) Coordinar les actuacions en l’àmbit de la realització del Pla de comunicació integral de l’Agència. c) Analitzar i avaluar permanentment la comunicació en l’Agència. d) Exercir la coordinació amb el departament competent en matèria d’habitatge en relació amb determinades actuacions comunicatives: rodes de premsa, representació en fires, congressos... e) Supervisar notes de premsa, articles i/o similars que es difonen externament. f) Supervisar la coordinació dels diferents esdeveniments que es promoguin i de les activitats relacionades amb la promoció. g) Coordinar els continguts a publicar en la pàgina web de l’Agència i en la intranet corporativa. Article 77 El/la responsable de Seguiment d’Indicadors Correspon al/a la responsable de Seguiment d’Indicadors les funcions següents: a) Elaborar la memòria anual de l’organització. b) Assessorar les unitats directives sobre l’establiment o l’adaptació dels indicadors perquè subministrin dades útils en l’elaboració de memòries i informes. c) Elaborar estudis i informes sobre sistemes d’indicadors històrics a l’organització. d) Establir pautes de redacció i criteris lingüístics per garantir la claredat, la intel·ligibilitat i la unitat de textos en memòries i informes. e) Millorar la qualitat de la informació i assegurar la retroalimentació i l’optimització d’aquestes. Article 78 Direcció dels Serveis Jurídics 1. Corresponen a la Direcció dels Serveis Jurídics les funcions següents: a) Assessorar a la Direcció, la Presidència i al Consell d’Administració de l’Agència, mitjançant l’exercici de la Secretaria dels òrgans de Govern, i a les juntes generals, comissions i altres òrgans dels Consorcis d’Habitatge i dels ens públics que li encomani la Direcció o la Presidència de l’Agència. b) Coordinar les funcions d’assessorament en dret que exerceix el personal de suport jurídic a les diferents direccions sectorials i serveis territorials d’habitatge. c) Supervisar i controlar la legalitat dels informes jurídics preceptius o vinculats a les decisions de la Direcció, Presidència o altres òrgans de govern. d) Supervisar les resolucions de la Direcció davant la interposició de recursos d’alçada, de reposició i altres recursos administratius. e) Realitzar el seguiment i coordinació dels expedients derivats de la interposició de recursos davant la jurisdicció contenciosa administrativa i dels expedients iniciats per infraccions en matèria d’habitatge i de la imposició de les sancions que regula la Llei pel dret a l’habitatge, així com supervisar les Resolucions sancionadores que, per raó de la quantia, són competència de la Direcció de l’Agència. f) Coordinar els procediments i les actuacions de defensa jurídica de l’Agència. g) Establir directrius per a l’assessorament dels assumptes derivats de la Llei de la Transparència, la protecció de dades o la defensa de la competència. h) Coordinar els expedients relatius als projectes i avantprojectes de disposicions de caràcter general que són impulsats per la Direcció i la Presidència de l’Agència. Versió 14 29 de març de 2019 34  i) Tutelar i coordinar l’elaboració dels informes jurídics que s’elaboren en matèria de contractació pública i en matèria de convenis, i supervisar les condicions jurídiques incloses en els plecs de clàusules dels contractes que adjudica l’Agència, d’acord amb la normativa de contractació pública. j) Vetllar per la suficiència de poders que presenten els particulars, organismes o entitats per actuar davant l’Agència i elaborar directrius per signar acords, convenis, protocols o altres compromisos amb aquesta Agència. k) Col·laborar amb l’Assessoria jurídica del departament de la Generalitat, del qual depèn l’Agència de l’Habitatge i amb el Gabinet jurídic de la Generalitat en les matèries contencioses. l) Col·laborar en l’assessorament a organismes, institucions i administracions públiques locals, per al desplegament i l’ aplicació de la normativa d’habitatge. 2. Depenen de la Direcció dels Serveis Jurídics: f) El Servei de Gestió Jurídica g) El Servei de Procediments i Règim Disciplinari h) L’Àrea Funcional de Coordinació de Procediments i d’Adjudicacions d’Habitatges i) El/la responsable de Coordinació d’Oficines d’Habitatge. Article 79 El Servei de Gestió Jurídica 1. Corresponen al Servei de Gestió Jurídica les funcions que regula l’article 33 de l’annex del Decret 157/2010. 2. Depenen del Servei de Gestió Jurídica: a) La Secció de Recursos i Informes b) El/la responsable d’Assessorament Article 80 La Secció de Recursos i Informes Corresponen a la Secció de Recursos i Informes les funcions que regula l’article 34 de l’annex del Decret 157/2010. Article 81 El/la responsable d’Assessorament Corresponen al/a la responsable d’Assessorament les funcions següents: a) Gestionar la Bústia de Consultes als Serveis Jurídics. b) Coordinar en el territori les consultes jurídiques i la bústia interna d’assessorament.  c) Assessorar internament i donar resposta a consultes jurídiques per mitjans electrònics o d’altres que permetin simplificar i agilitar els procediments. d) Elaborar informes jurídics relatius a disposicions de caràcter general i normatives relacionades amb l’habitatge protegit i amb l’habitatge gestionat per l’Agència. e) Elaborar informes jurídics en matèria d’habitatge protegit per a organismes, institucions i altres departaments o administracions públiques. f) Redactar documents jurídics d’expedients relatius a disposicions generals en l’àmbit de l’adjudicació d’habitatges. g) Informar sobre la validesa de documents jurídics en l’àmbit de l’Àrea pròpia. h) Avaluar la suficiència de facultats i representació per a la formalització d’acords, convenis o contractes. i) Col·laborar en qüestions jurídiques relacionades amb l’habitatge amb altres òrgans de la Generalitat. j) Donar suport jurídic a comissions i òrgans col·legiats. Article 82 El Servei de Procediments i Règim Disciplinari 1. Corresponen al Servei de Procediments i Règim Disciplinari les funcions que regula l’article 35 de l’annex del Decret 157/2010. 2. El/la responsable de Règim Sancionador depèn del Servei de Procediments i Règim Disciplinari Article 83 El/la responsable de Règim Sancionador Corresponen al/a la responsable de Règim Sancionador les funcions següents: a) Recollir, tractar, informar i tramitar els expedients sobre règim sancionador en matèria d’habitatge de la demarcació territorial de Barcelona. b) Instruir els expedients sancionadors que li encomani el Servei. c) Revisar les al·legacions i proposar la resolució dels expedients. d) Coordinar el procediment en relació amb les denúncies que en matèria d’habitatge siguin interposades en la demarcació de Barcelona. Article 84 L’Àrea Funcional de Coordinació de Procediments i d’Adjudicacions d’Habitatges 1. Corresponen a l’Àrea Funcional de Coordinació de Procediments i Adjudicacions d’Habitatges les funcions següents: Versió 14 29 de març de 2019 36  a) Elaborar les propostes de resolucions relatives als procediments jurídics que són competència de l’Agència. b) Elaborar informes jurídics relacionats amb els processos d’adjudicacions d’habitatges protegits. c) Participar i assessorar jurídicament sobre els processos d’adjudicacions d’habitatges de l’Agència. d) Assessorar sobre els procediments d’ajuts, normativa d’habitatge de protecció oficial i adjudicació d’habitatges protegits. e) Assessorar sobre l’aplicació de les disposicions per al desplegament dels plans d’habitatge. f) Elaborar documents relatius a instruccions i circulars de la Direcció de l’Agència. g) Redactar les directrius que se li encomanin per coordinar l’aplicació dels procediments jurídics en els diferents àmbits de l’Agència de l’Habitatge. h) Assessorar sobre la tramitació i formalització dels convenis proposats per les diferents direccions sectorials de l’Agència. i) Emetre informes jurídics i supervisar les propostes de convenis que gestionen les direccions sectorials i els àmbits territorials de l’Agència. j) Vetllar per la formalització i la signatura de convenis que corresponen a la Direcció o la Presidència de l’Agència. k) Informar sobre les condicions jurídiques incloses en els plecs de clàusules dels contractes administratius. l) Prestar assistència jurídica a la Mesa de Contractació de l’Agència de l’Habitatge. m) Emetre informes sobre la participació de l’Agència en empreses o organismes públics, consorcis i fundacions. n) Establir pautes per a la redacció de contractes, escriptures públiques i d’altres documents jurídics quan l’Agència és part actuant. o) Avaluar la suficiència de poders, la validesa i l’eficàcia dels documents en què es fonamenten els drets de les persones particulars. 2. El/la responsable d’Informes i Procediments depèn de l’Àrea Funcional de Coordinació de Procediments i d’Adjudicacions d’Habitatges. Article 85 El/la responsable d’Informes i Procediments Corresponen al/a la responsable d’Informes i Procediments les funcions següents: a) Elaborar informes jurídics i prestar assessorament jurídic. b) Realitzar el seguiment i gestionar els expedients per a la tramitació de disposicions normatives. c) Informar jurídicament documents amb compromisos relatius a convenis i contractes. d) Elaborar models de documents per a la gestió de convenis i contractes.  e) Vetllar pel seguiment dels procediments aprovats per la Direcció en relació amb les propostes de convenis i d’altres matèries d’àmbit jurídic. f) Vetllar per l’arxiu d’expedients i documents jurídics. Article 86 El/la responsable de Coordinació d’Oficines d’Habitatge Corresponen al/a la responsable de Coordinació d’Oficines d’Habitatge les funcions següents: a) Impulsar els convenis i protocols de col·laboració amb les oficines locals d’Habitatge. b) Informar sobre les memòries explicatives i justificatives de l’activitat de les oficines. c) Avaluar la gestió de les oficines, segons els compromisos adquirits mitjançant convenis. d) Coordinar l’activitat de les oficines pel que fa a les diferents gestions en matèria d’habitatge que tinguin encomanades. e) Donar suport en el seguiment de convenis de les oficines. f) Programar la formació dels/de les responsables d’oficines i del personal adscrit. g) Estudiar les necessitats del territori i proposar l’establiment i/o manteniment d’oficines. h) Vetllar per l’aplicació correcta dels criteris d’informació, gestió i actuació que estableix la Direcció en els convenis relatius a les oficines locals d’Habitatge. Article 87 Direcció de Serveis Centrals Corresponen a la Direcció de Serveis Centrals les funcions que regula l’article 26 de l’annex del Decret 157/2010. A més, supervisar les licitacions i contractes i presidir la Mesa de Contractació de l’Agència de l’Habitatge de Catalunya, i dirigir les actuacions en matèria de transparència i accés a la informació pública, així com ostentar la presidència de la Comissió Llei Transparència i Protecció de Dades de l’Agència de l’Habitatge de Catalunya. Article 88 Òrgans que s’adscriuen a la Direcció de Serveis Centrals 2. S’adscriuen a la Direcció de Serveis Centrals els òrgans següents: a) El Servei de Gestió de Recursos b) La Direcció Operativa de Coordinació de Sistemes d’Informació i Atenció Ciutadana c) La Direcció Operativa Financera, Pressupost i Compres d) La Direcció Operativa de Recursos Humans, Organització i Qualitat Versió 14 29 de març de 2019 38 Article 89 El Servei de Gestió de Recursos 1. Corresponen al Servei de Gestió de Recursos les funcions següents: a) Participar en l’elaboració del pressupost de l’Agència. b) Controlar l’execució del pressupost de l’Agència, d’acord amb la normativa pressupostària. c) Establir, coordinar i gestionar els mecanismes interns de control pressupostari dins de l’Agència per a la seva aplicació correcta. d) Proposar i establir els criteris, circuits i documentació justificativa per a la tramitació i gestió ordinària de les diverses línies de subvencions de l’Agència. e) Auditar els processos de subvencions que gestiona l’Agència en les diverses fases, dins el marc normatiu i pressupostari establert per a cada línia d’ajuts i prestacions; i realitzar el seguiment fins a la fase de tancament o liquidació de cada convocatòria o subvenció directa. f) Participar en els processos de contractació administrativa en la Mesa de Contractació i establir els mecanismes del control que correspongui. g) Coordinar les gestions amb la Intervenció Delegada al Departament corresponent per tal de complir la normativa establerta. h) Assessorar l’Agència en la rendició de comptes a la Sindicatura de Comptes i en altres auditories del seu àmbit. i) Assessorar i participar en l’elaboració del Contracte programa de l’Agència, i controlar i supervisar pressupostàriament les actuacions previstes i realitzades. j) Controlar les aportacions econòmiques del ministeri competent en matèria d’habitatge i les posteriors justificacions. k) Controlar en matèria econòmica els convenis, acords, protocols i altres compromisos si comporten reserva de crèdit pressupostari. l) Supervisar el control de la despesa de personal i de la despesa corrent. 2. La Secció de Gestió Pressupostària depèn del Servei Gestió de Recursos. Article 90 La Secció de Gestió Pressupostària Corresponen a la Secció de Gestió Pressupostària les funcions que regula l’article 32 de l’annex del Decret 157/2010. Article 91 La Direcció Operativa de Coordinació dels Sistemes d’Informació i Atenció Ciutadana 1. Corresponen a la Direcció Operativa de Coordinació dels Sistemes d’Informació i Atenció Ciutadana les funcions següents:  a) Definir amb la Direcció de l’Agència la tipologia d’informació d’acord amb les polítiques d’habitatge desenvolupades per la Secretaria d’Habitatge i Millora Urbana. b) Divulgar i coordinar aquesta informació amb tots els operadors públics o privats arreu del territori. c) Coordinar els processos de gestió i tramitació dels expedients de les diferents direccions a fi de respondre àgilment i ràpidament a la ciutadania. d) Garantir l’adequat desenvolupament i implementació dels projectes associats a Tecnologies i Sistemes d’informació, i establir polítiques, normatives i procediments en matèria de procés de dades. e) Gestionar transversalment tota la informació i coordinar totes les direccions per canalitzar la comunicació. f) Vetllar pel control documental que tramita l’Agència. g) Altres funcions que, provinents de les diferents direccions, puguin derivar de la conveniència de gestionar informació de cara a donar resposta a la ciutadania. 2. Depenen de la Direcció Operativa de Coordinació de Sistemes d’Informació i Atenció Ciutadana: e) El Servei d’informació, Qualitat de Processos i Atenció Ciutadana f) L’Àrea TIC i de Gestió de Projectes g) L’Àrea de Planificació i Control h) El/la responsable d’Arxiu i) El/la responsable de Registre d’Agents Immobiliaris j) El/la responsable Corporatiu i de Règim Intern Article 92 El Servei d’informació, Qualitat de Processos i Atenció Ciutadana 1. Corresponen al Servei d’Informació, Qualitat de Processos i Atenció Ciutadana les funcions següents: a) Coordinar els serveis d’atenció ciutadana de l’Agència. b) Coordinar amb l’organisme de la Generalitat de Catalunya competent en matèria d’atenció ciutadana i gestió de la informació les línies d’actuació en matèria d’atenció ciutadana. c) Coordinar i gestionar la informació en matèria d’habitatge que cal difondre a la ciutadania pels diferents canals de comunicació. d) Realitzar el seguiment dels canals de comunicació interna i externa relacionats amb la informació i atenció ciutadana. e) Elaborar documents i guies destinats al personal informador en matèries relacionades amb l’Agència. f) Coordinar i formar a les Oficines Locals d’Habitatge en l’àmbit de la informació, la comunicació i la qualitat dels serveis. g) Avaluar les activitats i gestions realitzades per les Oficines Locals d’Habitatge en l’àmbit de l’atenció ciutadana. Versió 14 29 de març de 2019 40  h) Vetllar pel seguiment, control i registre de tota la documentació d’entrada i sortida de l’Agència. 2. Depenen del Servei d’Informació, Qualitat de Processos i Atenció Ciutadana: a) Els/les coordinadors/es d’Atenció Ciutadana b) El Negociat d’Informació i Atenció Ciutadana Article 93 Els/les coordinadors/es d’Atenció Ciutadana Corresponen als/a les Coordinadors/es d’Atenció Ciutadana les funcions següents: a) Organitzar, coordinar i supervisar l’activitat de l’equip d’atenció presencial i/o telefònic. b) Vetllar per la qualitat del servei que presta l’equip d’atenció presencial i/o telefònic i fer propostes organitzatives que tinguin com a resultat l’increment de la qualitat de l’atenció al ciutadana. c) Revisar i actualitzar les sol·licituds i instàncies que s’utilitzen. d) Realitzar les funcions pròpies del tècnic d’atenció ciutadana o informador telefònic. Article 94 El Negociat d’Informació i Atenció Ciutadana Corresponen al Negociat d’Informació i Atenció Ciutadana les funcions següents: a) Organitzar i coordinar l’activitat de l’equip d’informació i atenció ciutadana. b) Vetllar per la qualitat del servei que presta l’equip d’informació i atenció ciutadana. c) Elaborar les propostes de continguts de la informació presencial, telefònica, escrita i telemàtica en les matèries de competència de l’Agència. d) Elaborar propostes dels continguts dels formularis de l’àmbit d’informació i atenció ciutadana. Article 95 L’Àrea TIC i de Gestió de Projectes 1. Corresponen a l’Àrea TIC i de Gestió de Projectes les funcions següents: a) Detectar i analitzar les necessitats tecnològiques i de comunicacions de les diferents direccions de l’Agència. b) Garantir l’execució i la implantació dels projectes informàtics. c) Proporcionar suport i assessorament a les diferents direccions de l’Agència des del vessant tecnològic i de metodologia de projectes.  d) Garantir la seguretat de la informació i vetllar per l’acompliment de la Llei orgànica de protecció de dades (LOPD). e) Gestionar i controlar el pressupost assignat. 2. Depenen de l’Àrea TIC i de Gestió de Projectes: a) El responsable de Sistemes b) El/la responsable de Desenvolupament i Manteniment d’Aplicacions c) El/la responsable de Desenvolupament d’Aplicacions en Sistemes Oberts d) El/la responsable de Gestió de Projectes e) El/la responsable de Comunicació i Mobilitat. Article 96 El/la responsable de Sistemes Corresponen al/a la responsable de Sistemes les funcions següents: a) Dirigir i analitzar el sistema de procés de dades, la xarxa de telecomunicacions associada i les plataformes existents. b) Analitzar els registres d’incidències i definir mesures correctores. c) Planificar i supervisar els projectes relacionats amb el maquinari per donar la millor cobertura a les necessitats actuals. d) Estudiar i analitzar el mercat pel que fa al nou maquinari i les xarxes de telecomunicacions. Article 97 El/la responsable de Desenvolupament i Manteniment d’Aplicacions Corresponen al/a la responsable de Desenvolupament i Manteniment d’Aplicacions les funcions següents: a) Dissenyar i planificar el desenvolupament de noves aplicacions i bases de dades, i analitzar i desenvolupar nous instruments que facilitin l’accessibilitat a la informació. b) Supervisar el manteniment de les aplicacions corp