طريقة حل الصراع (عرض تقديمي)

‫الطريقة الثالثة‪ :‬االستجابات‬ ‫التيسيرية‬ ‫الطالبة‪ :‬عالية طالل المطيري‬  ‫الطريقة التسيرية…‬ ‫وتستخدم عندما تكون أهمية حل الصراع والحفاظ على العالقة بين‬ ‫األفراد متساوية في المقدار‪.‬ومن أمثلتها‪:‬‬ ‫ ثانًيا‪...

‫الطريقة الثالثة‪ :‬االستجابات‬ ‫التيسيرية‬ ‫الطالبة‪ :‬عالية طالل المطيري‬  ‫الطريقة التسيرية…‬ ‫وتستخدم عندما تكون أهمية حل الصراع والحفاظ على العالقة بين‬ ‫األفراد متساوية في المقدار‪.‬ومن أمثلتها‪:‬‬ ‫ ثانًيا‪ :‬اتباع طريقة حل‬ ‫ أوًال‪ :‬الحل الوسط‪:‬‬ ‫المشكالت‪:‬‬ ‫ وهو عبارة عن تنازل كل‬ ‫ وتتضمن المناقشات التي‬ ‫فرد عن جزء من حقوقه‬ ‫يحاول األفراد من خاللها‬ ‫للوصول إلى اتفاق وسط‬ ‫الوصول إلى إيجاد حل‬ ‫ومتفق عليه من جميع‬ ‫معقول من قبل الجميع‪.‬‬ ‫األطراف‬ ‫ ويكون األسلوب فعاًال عندما‬ ‫ لن تكن الحلول ناجحة إذا‬ ‫يتبادل األفراد بصراحة‬ ‫شعر أحد األطراف بالخسارة‬ ‫مخاوفهم ويحددون‬ ‫أو أنه كان مجبًر ا على‬  ‫كيفية حل النزاعات بين األفراد‪:‬‬ ‫ عند حدوث نزاع بين طالبين أو أكثر فإن عمليات التفاوض‬ ‫والتوسط والتحكيم هي التي تستخدم للمساعدة في حل‬ ‫النزاعات بين الطلبة‪.‬‬  ‫أوًال‪ :‬التفاوض‬ ‫ وهي عملية يحاول الطلبة المتنازعين من خاللها التوصل‬ ‫التفاق بأنفسهم والهدف من التفاوض هو التوصل لحل‬ ‫يرضي كال الطرفين بحيث ال يكون هناك رابح وخاسر وإنما‬ ‫يشعر كالهما بأنهما رابحان‪.‬‬ ‫ ولعملية التفاوض ست خطوات هي‪:‬‬ ‫ التفاوض عملية ديناميكية متكاملة األبعاد تقوم على الرغبة في التفاهم‬ ‫بين طرفين أو أكثر للوصول إلى اتفاق يحقق مصلحة مشتركة‪.‬‬ ‫وعناصر التفاوض الرئيسية‪ :‬الموقف التفاوضي والقدرة التفاوضية‬ ‫والرغبة المشتركة والمناخ المحيط‪.‬‬ ‫ دراسة عن فن التفاوض وأهميته – موقع جامعة الضياء الدولية للتعليم‬ ‫الخاص‬  ‫ أوًال‪ :‬الموافقة على التفاوض‪ :‬وهنا يجب أن يوافق جميع‬ ‫أطراف النزاع على التفاوض في محاولة للوصول إلى حل‬ ‫مقبول يرضي كل طرف للمحافظة على العالقة بينهم‪.‬وكما‬ ‫يجب أن تتوفر الرغبة لدى الطلبة في قبول مبدأ األخذ‬ ‫والعطاء من دون وجود خاسر ورابح‪.‬‬ ‫ ثانًيا‪ :‬جمع وجهات النظر‪ :‬للوصول إلى حل‪ ،‬يجب على كل‬ ‫شخص اإلقرار بجميع الحقائق وأن يتفهم أطراف النزاع أن‬ ‫كل شخص ينظر من منظوره الخاص عند وقوع النزاعات‪.‬‬ ‫ ثالًثا‪ :‬إيجاد اهتمامات مشتركة‪ :‬على الطلبة وصف رغباتهم‬ ‫واحتياجاتهم ومشاعرهم تجاه النزاع بصدق وبالتناوب كما في‬ ‫الخطوة (‪)٢‬‬ ‫ خامًس ا‪ :‬تقويم الخيارات وتحديد نقاط القوة والضعف فيها‬ ‫وبيان حسنات كل خيار لكل فريق من الفرقاء‪.‬‬ ‫ سادًس ا‪ :‬التوصل إلى اتفاق مشترك ومقبول ويلبي رغبات‬ ‫كل األطراف ويجب النظر إليه من قبل جميع األطراف إلى‬ ‫أنه اتفاق عادل وواضح بكافة جوانبه‪.‬‬ ‫شكًر ا لحسن االستماع!‬