ميد السياحية PDF

‫الفصل األول‬ ‫مفاهيم ومصطلحات أساسية تتعلق بالسياحة‬ ‫نظرا للدور الذي‬ ‫تعتبر السياحة من أكثر الصناعات نموا في العالم ومن الصناعات التنموية ً‬ ‫تلعبه في دفع عجلة التنمية االقتصادية باعتبارها محركا رئيسيا لكثير من القطاعات االقتصادية‬ ‫األخرى مثل‪:‬‬ ‫‪.1‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫‪.3‬‬ ‫‪.4‬‬ ‫‪.5‬‬ ‫‪.6‬‬ ‫التجار...

‫الفصل األول‬ ‫مفاهيم ومصطلحات أساسية تتعلق بالسياحة‬ ‫نظرا للدور الذي‬ ‫تعتبر السياحة من أكثر الصناعات نموا في العالم ومن الصناعات التنموية ً‬ ‫تلعبه في دفع عجلة التنمية االقتصادية باعتبارها محركا رئيسيا لكثير من القطاعات االقتصادية‬ ‫األخرى مثل‪:‬‬ ‫‪.1‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫‪.3‬‬ ‫‪.4‬‬ ‫‪.5‬‬ ‫‪.6‬‬ ‫التجارة‪.‬‬ ‫البنوك‪.‬‬ ‫اإلعالم‪.‬‬ ‫النقل‪.‬‬ ‫التأمين‪.‬‬ ‫تكنولوجيا المعلومات ‪.‬‬ ‫وأصبحت اليوم من أهم القطاعات في التجارة الدولية‪.‬‬ ‫ السياحة من منظور اقتصادي هي قطاع إنتاجي يلعب دور مهم في ‪:‬‬ ‫‪.1‬زيادة الدخل القومي‪.‬‬ ‫‪.2‬تحسين ميزان المدفوعات‪.‬‬ ‫‪.3‬مصدر للعمالت الصعبة‪.‬‬ ‫‪.4‬فرصة لتشغيل األيدي العاملة‪.‬‬ ‫‪.5‬هدفًا لتحقيق برامج التنمية‪.‬‬ ‫ومن منظور اجتماعي وحضاري‪ ،‬فهي حركة ديناميكية ترتبط بالجوانب الثقافية والحضارية‬ ‫لإلنسان ورسالة حضارية وجسر للتواصل بين الثقافات والمعارف اإلنسانية لألمم والشعوب‪،‬‬ ‫ومحصلة طبيعية لتطور المجتمعات السياحية وارتفاع مستوى معيشة الفرد‪.‬‬ ‫ً‬ ‫عامال جاذ ًبا للسياح وإشباع رغباتهم من حيث زيارة األماكن‬ ‫وعلى الصعيد البيئي تعتبر السياحة‬ ‫الطبيعية المختلفة والتعرف على تضاريسها وعلى نباتاتها والحياة الفطرية‪ ،‬باإلضافة إلى زيارة‬ ‫المجتمعات المحلية للتعرف على عاداتها وتقاليدها‪ ،‬وهدف رئيسي للحفاظ على البيئة‪.‬‬ ‫❖ ماذا تعني كلمة الثقافة ؟‬ ‫هي وسيلة تعمل على الجمع بين األفراد عن طريق مجموعة من العوامل السياسية ‪،‬‬ ‫واالجتماعية‪ ،‬والفكرية‪ ،‬والمعرفية‪.‬‬ ‫ السياحـة‪ :‬هي ظاهرة تعني السفر ألغراض ترفيهية بالدرجة األولى في أوقات الفراغ‪.‬‬ ‫كما يشير الى توفير الخدمات لدعم هذه العملية‪.‬‬ ‫‪1‬‬ ‫وفي تعريف آخر‪ -:‬هي ظاهرة تعني عملية االنتقال الوقتية التي يقوم بها عدد من سكان الدول‬ ‫المختلفة‪ ،‬فيتركون أماكن إقامتهم الدائمة إلى أماكن أخرى داخل حدود بلدهم وتسمى (سياحة‬ ‫داخلية) أو إلى بلدان أخرى وتسمى (سياحة خارجية) لمدة ال تقل عن يوم وال تزيد عن سنة‪.‬‬ ‫ السيـاح‪ :‬هم مجموعة من الناس يسافرون ويبقون (يقيمون) خارج بيئتهم األصلية‬ ‫المعتادة لمدة ال تزيد عن سنة على التوالي لقضاء وقت الفراغ‪ ،‬أو ألعمال تجارية ‪ ،‬أو‬ ‫ألعمال أخرى وأهداف أخرى‪.‬‬ ‫ويقسم السياح إلى‪:‬‬ ‫‪.1‬السياح‪ :‬سائح عالمي وسائح محلي‪.‬‬ ‫‪.2‬المتنزهون‪ :‬زائر أو سائح‪.‬‬ ‫ مستضيفو السيـاحة‪ :‬هي الدول التي تقدم خدمة السياحة لسائحيها بعرض كل ما لديهم‬ ‫من إمكانيات في هذا المجال تتناسب مع متطلبات السائحين من أجل خلق بيئة سياحية‬ ‫ناجحة‪.‬‬ ‫ المنتج السيـاحي ‪ :‬هو العنصر األول من عناصر المزيج التسويقي السياحي وهو‬ ‫مجموعة من العناصر التي تتواجد لدى الدولة فتكون بمثابة مصادر جذب سياحية مهمة‬ ‫تعتمد عليها في إثارة الطلب السياحي الخارجي‪.‬‬ ‫✓ وهو خليط من‪:‬‬ ‫‪.1‬الظروف الطبيعية (الجغرافية والمناخية والبيئية والحضارية والدينية‬ ‫واالجتماعية) ‪.‬‬ ‫‪.2‬الخدمات والتسهيالت السياحية مثل المرافق العامة األساسية والخدمات‬ ‫السياحية‪.‬‬ ‫الدليل السياحي المثالي يتمتع بما يلي من الصفات‪:‬‬ ‫‪.1‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫‪.3‬‬ ‫‪.4‬‬ ‫‪.5‬‬ ‫‪.6‬‬ ‫‪.7‬‬ ‫‪.8‬‬ ‫‪.9‬‬ ‫الثقة بالنفس‬ ‫شخصية متفاعلة ونشيطة‬ ‫الحساسية‬ ‫المرونة‬ ‫الشرعية‬ ‫المظهر الجذاب المهني‬ ‫أن يكون منظم‬ ‫الصحة الجيدة‬ ‫األمانة الشخصية‬ ‫‪2‬‬ ‫الفصل الثاني‬ ‫النظام السياحي ومكوناته‬ ‫النظام هو مجموعة عناصر متفاعلة فيما بينها‪ ،‬ألجل تحقيق هدف محدد أو مجموعة من النظم‬ ‫المتفاعلـة ‪،‬كالكون والـذرة ووزارة التجـارة‪..‬‬ ‫ويمكـن تعريـفه بأنـه مجموعـة مـن الـنظم الفرعيـة تـرتبط مـع البيئـــة بواســـطة عالقـــات‬ ‫لتحقيـــق هـــدف‪.‬‬ ‫والـنظم الفرعيـة هـي المكونـات األساسية للنظـام‪ ،‬أمـا البيئـة فهـي مـا يحـيط بالنظـام وتـؤثر‬ ‫وتتـأثر بـذلك النظام‪ ،‬من خالل العالقات التي تربط النظم الفرعية مع النظام‪ ،‬وكذلك العالقات‬ ‫بـين النظـام والبيئة‪.‬‬ ‫وهذه التعريفات تشترك في أمور هي‪:‬‬ ‫ أن النظام يتكون من أجزاء صغيرة أو عناصر وهي (المكونات)‪.‬‬‫ أن األجزاء أو العناصر المكونة للنظام تتفاعل وتتداخل مع بعضها بعض (فتكون متفاعلة‪،‬‬‫متداخلة‪ ،‬مترابطة)‪.‬‬ ‫ وتشترك األجزاء والعناصر والنظم الفرعية من أجل تحقيق هدف معين‪.‬‬‫ يتصف النظام بالديناميكية (وذلك حين ترتبط مكونات النظام ببعضها البعض‪ ،‬فهي تؤثر على‬‫بعضها البعض)‪.‬‬ ‫‪ -‬يتصف بأنه جزء من المجتمع (أي البيئة الخارجية)‪.‬‬ ‫✓ النظام السياحي‪:‬‬ ‫نظرية النظم تشير إلى أن‪" :‬التفكير النظمي هو الحصول على الرؤى المرتبطة بالنظام من‬ ‫خالل فهم الروابط و التفاعالت بين عناصره‪.‬وشددت أن النظم الحقيقية هي تلك النظم المفتوحة‬ ‫على البيئة المحيطة بها و التي تتفاعل معها‪ ،‬و هي بذلك تتطور باستمرار"‪.‬وعليه فإن‬ ‫المؤسسات هي‪" :‬أنظمة من المكونات المتفاعلة التي تشمل البشر والعمليات‪.‬ومن المفترض أن‬ ‫تلك العوامل في النظام تتفاعل مع بعضها البعض للوصول إلى هدف محدد‪.‬‬ ‫السياحة هي حركة اجتماعية تتجلى في التنقل المتزايد لألفراد محليا‪ ،‬ووطنيا‪ ،‬و دوليا دافعه‬ ‫مجموعة متنوعة من األغراض‪.‬‬ ‫‪3‬‬ ‫نظام السياحة هو النظام الذي ينطوي على عملية االستهالك و اإلنتاج‪ ،‬و التجارب التي يتم‬ ‫إنشاؤها خاللهما‪.‬‬ ‫✓ السياحة نظام مفتوح يتألف من ثالث عناصر أساسية هي‪:‬‬ ‫‪.1‬السياح‪ :‬يعتبرون الجهات الفاعلة في النظام السياحي‪.‬‬ ‫‪.2‬العناصر الجغرافية‪ :‬تعبر عن المنطقة المصدر أو المنطقة المولدة للسياح‪ ،‬منطقة‬ ‫الوجهة أو المقصد السياحي‪ ،‬وطريق العبور‪.‬‬ ‫‪.3‬صناعة السياحة‪ :‬هي تلك الشركات والمنظمات العاملة في مجال تقديم المنتج السياحي‪.‬‬ ‫أوال‪ :‬العنصر البشري (السائح)‪ :‬هو العنصر األساسي في النظام والنشاط السياحي‪ ،‬وهو‬ ‫عبارة عن شخص أو مجموعة أشخاص يشاركون في سلوك سياحي‪.‬‬ ‫حيث يعتبر السائح القلب النابض لظاهرة السياحة‪ ،‬و المحور المهم الذي يجب أن تصب في‬ ‫خدمته جميع العمليات و األنشطة التي تدخل ضمن نطاق هذه الظاهرة بغية منها لتلبية حاجياته‬ ‫و تطلعاته‪.‬‬ ‫فيجب على صانعي القرار والمسوقين لدى مختلف أجهزة المناطق السياحية البحث في فهم‬ ‫سلوك هذا السائح‪ ،‬والمحفزات التي من شأنها دفعه التخاذ القرار باختيار وجهة سياحية دون‬ ‫غيرها‪ ،‬وأسلوب للسفر دون غيره‪ ،‬إضافة إلى األنشطة التي يرى أنها السبيل لتلبية رغباته‪.‬‬ ‫ثانيا ‪ :‬العناصر الجغرافية‪ :‬عنصر الحركة (التنقل) جزء ال يتجزأ من الظاهرة المدروسة‪،‬‬ ‫فشاع تصور بين مختلف األدبيات المختصة لنظام مبني على أساس جغرافي بحت‪ ،‬سمي بـ‬ ‫"النظام الجغرافي للسياحة"‪.‬وبشكل بديهي يتضمن النظام السياحي هذه العناصر الجغرافية‪،‬‬ ‫ألن السياحة تتضمن السفر بين األماكن و‪/‬أو المناطق و‪/‬أو البلدان‪.‬‬ ‫حيث يتطلب تحديد العناصر الجغرافية النظر في األدوار التي تلعبها األماكن في مسارات‬ ‫السياح وتقليص تلك األدوار إلى الحد األدنى‪.‬‬ ‫✓ توجد ثالثة أنواع من العناصر الجغرافية في نظام السياحة بأكمله‪:‬‬ ‫‪-1‬منطقة موطن أو مصدر السائح (أو المنطقة المولدة للمسافرين) ‪:‬‬ ‫‪-2‬مسار أو طريق العبور‪ :‬من أجل زيارة األماكن التي يرون أنها جذابة‪ ،‬يجب على السياح‬ ‫السفر عبر األماكن الوسيطة وهي عبارة عن األماكن التي يمر بها السائح على طول الطريق‬ ‫للوصول إلى مناطق المقصد السياحي‪.‬‬ ‫‪ -3‬المكان أو األماكن التي يختار المسافر زيارتها (منطقة المقصد السياحي)‪ :‬وهي األماكن‬ ‫التي تحدث فيها أنشطة الزيارة الرئيسية للسائح‪.‬‬ ‫‪4‬‬ ‫ثالثا‪ :‬صناعة السياحة (الخدمات والتسهيالت السياحية)‬ ‫الصناعات السياحية هي عنصر تنظيمي ومجموعات من المنظمات المدارة في مجال السياحة‬ ‫التي تعمل معًا الى حد ما في تسويق السياحة وتقديم الخدمات والسلع والمرافق‪.‬وهي تمثل‬ ‫المؤسسات التي تشارك أو تؤثر على أنشطة السياح وكذلك المنظمات والشركات والمرافق‬ ‫التي تهدف إلى خدمة احتياجات ورغبات محددة لدى السياح‪.‬‬ ‫وبصفة عامة‪ ،‬يمكن تحديد الصناعة الخاصة بالسياحة على أنها تشكل بشكل مباشر أو غير‬ ‫مباشر أو تدعم جميع السياح المعاصرين تقريبًا ‪ ،‬ويمكن اعتبار صناعة ما بمثابة عنصر في‬ ‫النظم السياحية‪.‬‬ ‫في المثال التالي‪ ،‬يمكن تحديد النظام السياحي الذي يضم العناصر المذكورة أعاله‪:‬‬ ‫سائح (محمد) ؛ منطقة توليد المسافر (األردن)؛ منطقة مقصد سياحي (أمريكا)؛ عدة طرق‬ ‫عبور (الطرق المستخدمة بين األردن وأمريكا والعودة مرة أخرى‪ ،‬بما في ذلك أي نقاط توقف‬ ‫قصيرة)؛ والوحدات في صناعة السفر والسياحة (مكتب المعلومات في األردن‪ ،‬الفنادق في‬ ‫أمريكا‪ ،‬باإلضافة إلى أي موارد صناعية أخرى مستخدمة‪ ،‬مع افتراض أن هذه الوحدات‬ ‫مرتبطة صناعيا)‪.‬‬ ‫يتأثر تفاعل هذه العناصر الخمسة بالعوامل البيئية‪ ،‬والنظام (العناصر الخمسة) بدوره يؤثر‬ ‫على بيئات مختلفة‪.‬بمعنى آخر‪ ،‬األنظمة السياحية أنظمة مفتوحة‪ ،‬وتشمل أنواع البيئات‬ ‫البشرية واالجتماعية والثقافية واالقتصادية والسياسية‪ ،‬والقانونية‪ ،‬والتكنولوجية‪ ،‬والمادية‪.‬‬ ‫يمكن تعريف نظام السياحة بـ “ اإلطار الذي يوضح التفاعل بين كل من العرض السياحي في‬ ‫الوجهة السياحية‪ ،‬عناصر الربط بين العرض والطلب‪ ،‬والطلب على السياحة‪.‬‬ ‫✓ الموردون أو العارضون في الوجهة السياحية‪:‬‬ ‫هم المسؤولون عن توفير المعلومات األساسية التي تشكل مجمل التجربة السياحية‬ ‫التي يبحث عنها السياح‪.‬‬ ‫وهناك مجموعة كبيرة من العوامل والموارد التي تبحث عنها المنظمات السياحية كاليد العاملة‪،‬‬ ‫منتجي األغذية والمشروبات‪ ،‬الحرف اليدوية والتقليدية‪ ،‬ومصنعي المعدات‪.‬‬ ‫*السياح عنصر مهم في نظام السياحة‪ ،‬و تتنافس الوجهات السياحية لخدمة حاجياتهم‪ ،‬وهؤالء‬ ‫السياح ليسوا متجانسين في خصائصهم كما أن دوافعهم السياحية تختلف من شخص لخر‪ ،‬مما‬ ‫أدى الى ظهور مجموعة كبيرة من القطاعات السوقية السياحية في العقود الماضية‪.‬‬ ‫‪ o‬يتصل الموردون بالسياح عن طريق قنوات التسويق خاصة الوسطاء (كالوكاالت‬ ‫السياحية وتجار التجزئة ) ومقدمي التسهيالت السياحية الذي يعملون على ضمان‬ ‫فاعلية تشغيل النظام السياحي‪ ،‬إضافة إلى مختلف أنواع النقل‪.‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪.1‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫‪.3‬‬ ‫‪.4‬‬ ‫‪.5‬‬ ‫‪.6‬‬ ‫‪.7‬‬ ‫النموذج الذي يسعى الى تصوير السياحة‪ ،‬يجب أن يلم بكامل مكونات المنظومة‬ ‫السياحية‪ ،‬إضافة إلى العمليات واألنشطة الرئيسية التي تنطوي تحتها‪ ،‬دون نسيان‬ ‫التطرق إلى المخرجات هذه النظام ‪،‬يعني أن يضم كل من العناصر التالية‪:‬‬ ‫السائح‪.‬‬ ‫الموارد الطبيعية والبيئية‪ :‬والتي تتمثل بعناصر الهواء‪ ،‬والمناخ‪ ،‬وطبيعة التضاريس‬ ‫في المنطقة‪ ،‬الحيوانات‪ ،‬المسطحات المائية‪ ،‬الشواطئ‪ ،‬وجمال الطبيعة‪ ،‬و غيرها من‬ ‫المقومات‪.‬‬ ‫البيئة المشيدة‪ :‬تعبر عن بدايات شعوب المنطقة المضيفة وثقافتها في الماضي‪ ،‬واتجاه‬ ‫نموها وطريقها الحالي للحياة‪.‬‬ ‫البنية التحتية للمقصد السياحي‪ :‬األمور األساسية في المجتمعات من طرق‪ ،‬وشبكات‬ ‫للصرف الصحي‪ ،‬وشبكات االتصال‪ ،‬والعديد من المرافق العامة التجارية‪ ،‬وغير‬ ‫التجارية وجدت في المكان المناسب لخدمة احتياجات السكان المحليين‪.‬ومع ذلك فان‬ ‫هذه البنى التحتية من شأنها تسهيل الوظائف اليومية للسياح شأنهم في ذلك شأن‬ ‫المحليين‪.‬‬ ‫البنى الفوقية‪ :‬تشمل الفنادق‪ ،‬والمطاعم‪ ،‬ومراكز المؤتمرات‪ ،‬واستئجار السيارات‪،‬‬ ‫وعناصر الجذب األخرى‪.‬‬ ‫التكنولوجيا‪ :‬هي أكبر انفجار أتى بعد الحرب العالمية الثانية‪ ،‬ساعد في الدفع بالسياحة‬ ‫إلى ما هي عليه‪.‬‬ ‫النظام الشامل للحكم في المنطقة المعينة بجلب السياح‪ ،‬وما ينطوي عليه من أطر‬ ‫سياسية‪ ،‬وقانونية‪ ،‬ومالية منظمة لسير األعمال‪ ،‬والتي لها األثر البالغ في تحديد تنافسية‬ ‫هذه المناطق في السوق الدولية‪.‬‬ ‫مكونات النظام السياحي‪:‬‬ ‫✓ عوامل جذب الزوار‪ :‬التي تشمل‪:‬‬ ‫‪.1‬عوامل طبيعية‪ :‬كالمناخ والتضاريس والشواطئ والمحميات‬ ‫والغابات‪.‬‬ ‫‪.2‬عوامل بشرية ‪ :‬كالمواقع التاريخية والحضارية واألثرية والدينية‬ ‫والتراثية ومدن المالهي واأللعاب‪.‬‬ ‫✓ خدمات اإليواء والضيافة كالفنادق والمطاعم‪.‬‬ ‫✓ خدمات مختلفة وتشمل‪ :‬البنوك ومراكز المعلومات السياحية ووكاالت السفر‬ ‫واألدالء السياحيين والشرطة السياحية‪ ،‬وال ننسى المراكز الطبية والبريد ومراكز‬ ‫الزوار ومراكز بيع الحرف اليدوية‪.‬‬ ‫✓ خدمات النقل البري والبحري والجوي‪.‬‬ ‫✓ خدمات البنية التحتية‪ :‬من شبكة مواصالت واتصاالت وصرف صحي‪ ،‬وخدمات‬ ‫متنوعة أخرى كالماء والكهرباء‪.‬‬ ‫‪6‬‬ ‫✓ عناصر مؤسسية‪ :‬تشمل القوانين والتشريعات‪ ،‬الهياكل التنظيمية وخطط التسويق‬ ‫وبرامج الترويج‪ ،‬التعليم والتدريب واالستثمار السياحي‪ ،‬الجمارك والضرائب‬ ‫واألسواق الحرة واألمن واالستقرار‪.‬‬ ‫ القطاعات العاملة في السوق السياحي‪:‬‬ ‫ قطاع النقل‪ :‬يتألف من شركات الطيران وشركات الحافالت التي تلبي ميول األفراد‪.‬‬‫ قطاع اإليواء أو السكن‪ :‬كسالسل الفنادق‪.‬‬‫ قطاع الخدمات الغذائية‪ :‬كالمطاعم ومحالت الوجبات السريعة‪.‬‬‫ رموز الجذب السياحي المتنوعة‪ :‬كالمتاحف والمهرجانات‪ ،‬وتتميز بالتشويق الذي يبحث عنه‬‫السائح للترويح عن نفسه والتمتع‪ ،‬و تعد من ضروريات النجاح في هذه الصناعة‪.‬‬ ‫ قطاع المؤسسات والوكاالت السياحية ‪:‬المسؤولة عن عملية بيع األسفار‪ ،‬وتقديم الخدمات‬‫السياحية‪.‬‬ ‫ قطاع الخدمات الذي يوفر نوعا آخرا من الدعم الهام للسياحة الناجحة‪ :‬كالخدمات المالية‪،‬‬‫الخدمات االستشارية المتخصصة‪ ،‬الخدمات التكنولوجية‬ ‫ روح الضيافة‪:‬‬ ‫يجب عدم إهمال مزج تجارب السائح بروح الضيافة العالي‪ ،‬وإدراج الجانب اإلنساني في‬ ‫العملية‪.‬فال يكفي تقديم الخدمات أو بعضها بطريقة باردة‪ ،‬بحيث يجب على كل عنصر أن يشعر‬ ‫الزائر أنه أكثر من مجرد مصدر للدخل النقدي‪.‬‬ ‫‪ o‬وعليه فان التحدي الذي يواجه الجهات المقدمة للخدمات هو شحذ خبراتها على الطريقة‬ ‫التي تمكن الزوار من االعتقاد بأنهم موضع ترحيب‪ ،‬وأنهم حقا ضيوف‪.‬‬ ‫‪ o‬وال يجب أن يقتصر هذا السلوك عند مقدمي الخدمة فحسب‪ ،‬بل يجب أن يتجاوزه‬ ‫ليشمل السكان الدائمين‪ ،‬فتقديم معلومات أساسية عن وجهات معنية‪ ،‬والود في التعامل‪،‬‬ ‫ربما هي أمور بسيطة‪ ،‬لكنها في األصل ذات أهمية بالغة في تعزيز روح الضيافة التي‬ ‫بدورها تساهم في الرفع من القيمة المتوقعة لدى السائح‪.‬‬ ‫ التخطيط ‪ ،‬التنمية ‪ ،‬الترويج ‪ ،‬و المؤسسات المحفزة‪:‬‬ ‫نجاح السياحة في أي وجهة يعتمد على‪ :‬مدى كفاءة وقدرة جميع القطاعات العاملة في السوق‬ ‫في توفير تجربة نوعية رائدة حيث يعتبر كل من التخطيط‪ ،‬والتنمية‪ ،‬والترويج‪ ،‬من القوى‬ ‫الخفية التي ال تقل أهمية عن العناصر األخرى المكونة للنظام السياحي والتي من شأنها تحديد‬ ‫نجاحه ورقيه‪ ،‬اضافة إلى أصحاب القرار‪.‬‬ ‫فبعد التعرف على الخبرات المالئمة‪ ،‬وتحديدها بغية الضمان لتخطيط فعال‪ ،‬فإنه من الضروري‬ ‫أن تترجم هذه المخططات‪ ،‬إلى عمليات‪ ،‬ومرافق‪ ،‬ونشاطات‪ ،‬وبرامج ناجعة‪ ،‬بغية توفير تجربة‬ ‫مميزة للزائر على أرض الواقع‪.‬‬ ‫‪7‬‬ ‫ عمليات ‪ ،‬أنشطة ‪ ،‬و مخرجات السياحة‪:‬‬ ‫‪ o‬تمثل طبيعة ونوعية العمليات واألنشطة في القطاع السياحي البعد الهام والمؤثر‪ ،‬الذي‬ ‫من شأنه في نهاية المطاف خلق المخرجات السياحية التي هي جوهر الظاهرة السياحية‬ ‫في األصل‪ ،‬وعليه وجب تحديدها وفهمها‪ ،‬بشكل يزيل كل لبس عنها بغية العمل على‬ ‫تكاملها في إطار نمط إداري داخل المقصد السياحي‪.‬‬ ‫‪ o‬ويعتبر التسويق من أهم هذه العمليات والذي من شأنه خلق وتوفير تجارب سياحية‬ ‫راقية تسموا إلى مستوى تطلعات األفراد الباحثين عنها‪ ،‬وذلك في إطار الجهود التي‬ ‫يعتمدها من ترويج‪ ،‬وتسعير‪ ،‬وتوزيع‪ ،‬فالتسويق الناجح يؤدي بالضرورة إلى جذب‬ ‫مجموعة من السياح والزوار مهما اختلفت سلوكياتهم‪ ،‬وتزويدهم بالمنتجات‬ ‫والخدمات السياحية التي يبحثون عنها‪ ،‬فهو يضمن لهم أقصى قدر من الرضا‬ ‫واالرتياح دون المساس أو تدمير مختلف الموارد الطبيعية‪ ،‬والثقافية‪.‬‬ ‫‪ o‬مع ضرورة التقييم الدائم والمستمر لهذه النشاط‪ ،‬فالسياحة يجب أن تحظى بعملية‬ ‫مراقبة وتقييم مستمر لمعرفة مدى مالئمة فعالية وكفاءة األداء العام لجميع المكونات‬ ‫والعمليات في المنظومة السياحية لخلق تنمية فعالة في المستقبل‪.‬‬ ‫الفصل الثالث‬ ‫التصنيفات المتعلقة بالسياحة‬ ‫للسياحة أنواع مختلفة‪ ،‬حيث يمكن تصنيفها ألنواع عديدة ومن أهمها ما يلي‪:‬‬ ‫أ ً‬ ‫وال ‪ :‬تقسيم السياحة وفقا للغرض‪:‬‬ ‫سياحة قضاء اإلجازات‬ ‫والترفيه‬ ‫سياحة التعليم والتدريب‬ ‫سياحة لغرض العمل المؤقت‬ ‫سياحة الصحة والعالج‬ ‫سياحة الرياضة‬ ‫سياحة الهوايات‬ ‫السياحة االجتماعية‬ ‫سياحة المشتريات‬ ‫السياحة الشعبية‬ ‫سياحة التأمل‬ ‫السياحة الدينية‬ ‫سياحة الفضاء‬ ‫السياحة الجبلية‬ ‫سياحة زيارة الثار واألماكن‬ ‫التاريخية‬ ‫سياحة المؤتمرات‬ ‫واالجتماعات‬ ‫السياحة الثقافية‬ ‫السياحة الشاطئية‬ ‫السياحة الصحراوية‬ ‫السياحة الراقية‬ ‫‪8‬‬ ‫ثانيًا‪ :‬تقسيم السياحة وفقا للعدد‪-:‬‬ ‫‪- 1‬سياحة فردية‪ -:‬في كثير من األحيان تكون سياحة شاملة غير منظمة يقوم بها الشخص أو‬ ‫مجموعة أشخاص لزيارة بلد أو مكان ما يتراوح مدة إقامته حسب تمتعهم بالمكان أو حسب‬ ‫أوقات الفراغ المتوفر لديهم‪.‬‬ ‫* كل سائح من هذه المجموعة له دوافعه الخاصة ورغباته الخاصة التي جاء لتحقيقها ومدى‬ ‫تمتع هؤالء السواح بالخدمات السياحية تعتمد على مقدرتهم المادية والرغبة التي يحققونها‪.‬‬ ‫ويعتمد هذا النوع من السياحة على تأثير األصدقاء والكلمة الصادقة وعلى تأثير اإلعالن‬ ‫والترويج السياحي وأيضا على مدى ثقافة السائح‪.‬‬ ‫‪-2‬سياحة جماعية (منظمة)‪-:‬‬ ‫* تسمى ايضا سياحة األفواج أو المجموعات‪ ،‬تنظمها الشركات ببرنامج خاص وسعر محدد‬ ‫وتعتمد على تحقيق المجموعة في إشباع رغباتهم إذ تكون هذه الرحالت متعددة ومتنوعة‪.‬‬ ‫مثال لزيارة مصر تشمل ‪ 5‬أيام في القاهرة تتخللها زيارة األهرامات وأبو الهول والمتاحف‬ ‫وجولت حرة في القاهرة و‪ 5‬أيام لزيارة منتجعات البحر األحمر واألماكن األخرى والخمسة أيام‬ ‫األخيرة لزيارة أسوان واألقصر (وهذه السفرات كما ذكرنا تكون محددة مسبقا وسعرها معلوم‬ ‫وكذلك نوعية الخدمات التي تقدم للسواح ونوعية اإلقامة وعدد الرحالت وأنواعها ووسائل‬ ‫النقل)‪.‬‬ ‫ومن الممكن إجراء نفس الرحالت وفي نفس الوقت‪ ،‬ولكن بأسعار مختلفة كأن تكون في فنادق‬ ‫ممتازة‪ ،‬أو خمسة نجوم ‪،‬أو أربعة نجوم ‪،‬أو ثالثة‪...‬إلخ‪.‬‬ ‫** دائما الدول تشجع هذا النوع من السياحة أنها معروفة مسبقا بأنواع السواح وجنسياتهم وفترة‬ ‫إقامتهم ومكان اإلقامة وتاريخ دخولهم البلد وخروجهم من البلد ومستوى إنفاقهم‪.‬‬ ‫ثالثًا ‪ :‬تقسيم السياحة وفقا للعمر ‪:‬‬ ‫‪-1‬سياحة الطالئع‪ :‬يتعلق هذا النوع من السياحة بالمراحل العمرية من ‪ 14-7‬سنة وهي مرحلة‬ ‫تعليمية يتم خاللها األطفال اكتساب معارف ومهارات وسلوكيات معينة‪ ،‬تكون على شكل‬ ‫رحالت الكشافة أو رحالت تعلم في السباحة أو تعلم الحاسوب أو التعرف على الطبيعة ودائما‬ ‫تكون في فترة إجازات المدارس وتكون أسعارها رخيصة وخدماتها قليلة ومناسبة‪.‬‬ ‫‪-2‬سياحة الشباب‪ :‬يتعلق هذا النوع بالمرحلة العمرية بين ‪ 35- 15‬سنة ويمتاز هذا النوع من‬ ‫السياحة بالبحث عن الحياة االجتماعية واإلثارة واالختالط باآلخرين واالعتماد على النفس‬ ‫وتكوين الصداقات‪ ،‬تكون أسعارها رخيصة وخدماتها قليلة‪ ،‬وفي الوقت الحاضر دخلت سياحة‬ ‫محتكرة لطبقة الشباب في الرحالت البحرية وينتشر هذا النوع من السياحة في الغرب وأمريكا‪.‬‬ ‫‪-3‬سياحة الناضجين‪ :‬وهذا يتضمن مرحلة عمرية من ‪ 55 -35‬سنة وهو عبارة عن سياحة‬ ‫استرخاء ومتعة والهروب من جو العمل الروتيني واإلرهاق من العمل ويغلب طابع الراحة‬ ‫واالستجمام والترفيه على هذا النوع من السياحة‪ ،‬وتكون دائما إلى شواطئ البحر واألماكن‬ ‫‪9‬‬ ‫الهادئة الدافئة والجبال والريف‪ ،‬وتعتمد هذه السياحة على الخدمات السياحية الجيدة وأسعارها‬ ‫من متوسطة فما فوق‪.‬‬ ‫‪-4‬سياحة المتقاعدين‪ :‬يعتبر هذا النوع من السياحة من أنواع السياحة التقليدية في الغرب‬ ‫وأمريكا‪ ،‬يشارك بها المتقاعدين وكبار السن‪.‬وتمتاز بارتفاع أسعارها وتقديم أفضل الخدمات‬ ‫السياحية‪.‬ودائما تكون لفترات طويلة تتراوح من أسبوعين إلى شهرين وبدأ التركيز في الوقت‬ ‫الحاضر على الرحالت البحرية حول العالم‪.‬‬ ‫* كثير من الشركات تصرف مكافأة للمتقاعدين ودائما يقومون باستخدامها في الذهاب بمثل هذه‬ ‫الرحالت والتي تكون إلى األماكن المشهورة وبخدمات بدرجة ممتازة‪.‬‬ ‫راب ًعا‪ :‬تقسيم السياحة وفقا لمدة اإلقامة‪:‬‬ ‫‪-1‬سياحة أيام‪ :‬عادة يستغرق أيام محدودة من يومين إلى أسبوع يقضيها السائح ضمن برنامج‬ ‫معد مسبقا (سياحة منظمة) أو تكون سياحة فردية وتكون هذه السياحة متنوعة وخدماتها‬ ‫مختلفة أيضا وقد تكون في عطلة نهاية األسبوع أو في مناسبات وطنية أو أعياد قيمة‪.‬ويكون‬ ‫مستمرا على مدار السنة ويتضمن برنامج ورحالت مختلفة إلى أماكن مختلفة أيضا‪.‬‬ ‫‪-2‬سياحة موسمية‪ :‬يرتبط هذا النوع بموسم معين وفترة اإلقامة تتراوح من شهر إلى ثالث‬ ‫أشهر وغالبا ما يحمل هذا النوع من السياحة صفة الدورية أو التكرار‪ ،‬ومثال على ذلك كثير‬ ‫من السواح الكنديين واألمريكيين الذين يعيشون في شمال الوليات المتحدة األمريكية يتنقلون في‬ ‫موسم الشتاء البارد من أمكان سكناهم إلى الواليات الجنوبية وخاصة والية فلوريدا‪ ،‬أو الهروب‬ ‫من الجو الحار إلى األماكن الباردة مثل مواطني دول الخليج العربي وهذا النوع من السياحة‬ ‫غالبا ما يتطلب خدمات ممتازة ومتنوعة‪.‬‬ ‫وأغلب الدول ترحب بهذا النوع من السياحة الن فترة بقاء السائح فيها طويلة بالتأكيد تكون‬ ‫مصاريفه كثيرة‪.‬‬ ‫‪-3‬سياحة عابرة‪ :‬هذا النوع من السياحة يكون على نوعين‪-:‬‬ ‫أ‪ -‬سياحة عابرة تكون أثناء انتقال السواح بالطرق البرية عن طريق الباصات السياحية أثناء‬ ‫توجههم إلى بلد ما يمرون ببلد معين ويبقون فيه لمدة يوم أو يومين في هذه الحاالت ممكن‬ ‫أن تقوم بعض الشركات السياحية بتنظيم رحالت سياحية قصيرة لهؤالء السواح‪.‬‬ ‫ب‪ -‬سياحة عابرة تحصل أثناء االنتقال بالطائرات كأن يكون تعطل طائرة في مطار ما أو‬ ‫وجود اضطرابات معينة في إحدى المطارات ويؤدي إلى عدم تزويد الطائرات بالخدمات فتقوم‬ ‫بعض الشركات السياحية بتنظيم رحالت سياحية لزيارة األماكن األثرية والحضارية واألماكن‬ ‫المهمة في البلد المضيف أثناء توقف الطائرة بالمطار وخاصة إذا كان التوقف لمدة تزيد عن‬ ‫الخمس ساعات‪.‬هذا النوع من السياحة يكون بدون تنظيم أو تخطيط له مسبقا ويتم تنفيذ برامجه‬ ‫بسرعة وتعتمد على المرونة المتوفرة في الشركات السياحية وعلى مدى توفر الباصات‬ ‫السياحية واألدالء السياحين وعلى مدى عالقات الشركات السياحية مع شركات الطيران الجوية‪.‬‬ ‫سا‪ :‬تقسيم السياحة وفقا للمناطق الجغرافية‪:‬‬ ‫خام ً‬ ‫‪10‬‬ ‫‪-1‬سياحة داخلية‪ :‬ومعناها انتقال األفراد داخل البلد نفسه أي انتقال مواطني الدولة نفسها في‬ ‫داخل بلدهم ‪،‬وهذا النوع من السياحة يحتاج إلى خدمات متنوعة وأسعار متنوعة وتشجيعه‬ ‫لمواطن البلد وهذا يعتبر من أهم أنواع السياحة لألسباب التالية‪:‬‬ ‫أ‪-‬ال يمكن أن تنجح السياحة الخارجية بدون نجاح السياحة الداخلية الن السياحة الداخلية تبدأ‬ ‫بمواطني البلد نفسه حيث ينتقلون إلى أجزاء مختلفة من بلدهم حيث يتعرف المواطنين على‬ ‫اآلثار واألماكن المهمة في بلده وهذا بدوره يكون سفيرا لبلده وممثل له ‪،‬ويؤدي هذا االنتقال‬ ‫إلى احترام السواح األجانب الن مواطن البلد نفسه سوف يتمتع بالخدمات التي يقدمها بلده‬ ‫ويجربها وحيث ال تكون حكرا على األجانب‪.‬‬ ‫ب‪.‬توزيع الدخل بين مواطني البلد نفسه وعدم تركيزه في منطقة واحدة ‪.‬‬ ‫ج‪.‬القضاء على البطالة‪.‬‬ ‫د‪.‬تحسين وتطوير البنية التحتية للبلد نفسه‪.‬‬ ‫‪-2‬سياحة خارجية‪ :‬ومعناها انتقال السواح األجانب إلى بلد ما وهذا النوع من السياحة تبحث‬ ‫عنه أغلب دول العالم وتعمل على تشجيعه ‪،‬وذلك للحصول على العمالت الصعبة ويتطلب هذا‬ ‫النوع من السياحة خدمات مختلفة وبنية تحتية كبيرة‪.‬‬ ‫ويعتمد هذا النوع من السياحة على‪:‬‬ ‫أ‪.‬توفر الخدمات السياحية‪.‬‬ ‫ب‪.‬تطور البنية التحتية‪.‬‬ ‫ج‪.‬توفر األمن واالستقرار ‪.‬‬ ‫د‪.‬توفر الحرية بالبلد‪.‬‬ ‫ه‪.‬احترام السواح‪.‬‬ ‫و‪.‬ثبات القوانين‪.‬‬ ‫ز‪.‬سهولة الحصول على سمة الدخول (الفيزا)‪.‬‬ ‫ح‪.‬انخفاض األسعار‪.‬‬ ‫سا‪ :‬تقسيم السياحة وفقا للجنسية‪:‬‬ ‫ساد ً‬ ‫تختلف البرامج السياحية باختالف جنسية السواح حيث يختلف سلوك وتصرفات ورغبات‬ ‫السواح‪ ،‬فإن السواح العرب يختلفون في رغباتهم وسلوكهم عن السواح األمريكان‪:‬‬ ‫أ‪-‬سياحة األجانب ( السياحة العالمية) ‪:‬‬ ‫‪11‬‬ ‫يتضمن هذا النوع من السياحة جميع األجانب فتقوم الشركات السياحية بتنظيم برامج خاصة‬ ‫لجذبهم بما يتالءم مع أذواقهم ورغباتهم والتي تختلف باختالف العادات والتقاليد والجنسيات‪،‬‬ ‫فينجذب السواح األجانب لألماكن التاريخية والصحراوية والشواطئ‪ ،‬وتختلف هذه البرامج‬ ‫حسب الجنسيات واألسعار واألماكن‪.‬‬ ‫ب‪-‬سياحة المقيمين خارج البلد (المغتربين)‪-:‬‬ ‫وهي تتشابه مع السياحة االجتماعية ‪،‬ألن ظاهرة الهجرة المؤقتة للعمل في الخارج أصبحت‬ ‫ظاهرة مستفحلة وكبيرة خاصة في دول العالم الثالث ‪،‬وعند هجرة المواطنين إلى بلد ما بالتأكيد‬ ‫يصبح لديهم حنين معين لزيارة البلد األم فيتم تنظيم لهم سفرات سياحية‪.‬‬ ‫ج‪-‬سياحة مواطني الدولة (السياحة الداخلية)‪:‬‬ ‫هي السياحة التي تنظم إلى مواطني دولة ما لغرض زيارة األماكن األثرية والتاريخية‬ ‫والحضارية والرياضية في بلدهم نفسه ‪،‬وهي متنوعة وشاملة وتتضمن مختلف الخدمات‬ ‫السياحية واإلقامة بحيث تتناسب مع كافة المستويات والدخول االقتصادية‪.‬‬ ‫الفصل الرابع‬ ‫اآلثار السلبية واإليجابية للسياحة على المجتمع‬ ‫المستضيف‬ ‫▪ زادت أهمية قطاع السياحة نتيجة عن تزايد دورها السياسي واالقتصادي‪،‬‬ ‫والبيئي‪ ،‬والتكنولوجي‪ ،‬واالجتماعي‪.‬‬ ‫▪ وأصبحت السياحة مهمة جدا ً في عصرنا الحاضر؛ ألنّها تؤثِّّر بصورة فعالة في‬ ‫االقتصاد الوطني وتُغيُّر من المستوى االجتماعي فيه‪ ،‬بل أصبحت علما ً من العلوم‬ ‫الحديثة‪ ،‬ترتبط بعلم االقتصاد‪ ،‬وصناعة تصديرية تضع على أساسها بعض الدول‬ ‫استراتيجياتها التنموية‪.‬‬ ‫▪ فتطور السياحة هو أمر ال يعتمد على توفير الموارد السياحية ومناطق الجذب‬ ‫السياحي‪ ،‬وإنَّما في كيفية استغالل واستخدام تلك الموارد‪ ،‬في عملية تنمية‬ ‫السياحة‪.‬‬ ‫‪12‬‬ ‫ ‬ ‫اآلثار االقتصادية اإليجابية للسياحة‪:‬‬ ‫‪.1‬إيرادات بالعملة األجنبية‪.‬‬ ‫‪.2‬زيادة الدخل الوطني‪.‬‬ ‫صص‪.‬‬ ‫‪.4‬التكوين والتمهين والتخ ُّ‬ ‫‪.3‬تحسين ميزان المدفوعات‪.‬‬ ‫‪.5‬زيادة االستثمار المحلي واألجنبي وتكثيف الخدمات‪.‬‬ ‫‪.6‬توسيع شبكات النقل والصحَّة والبنوك‪.‬‬ ‫‪.7‬تنمية القطاع الخاص‪.‬‬ ‫‪.8‬توفير فرص عمل‪.‬‬ ‫‪.9‬التنمية السياحية في األماكن التي تتمتع بمزايا مناخية وطبيعية كالشواطئ‪.‬‬ ‫‪.10‬المحافظة على الصناعات التقليدية واالرتقاء بها عالمياً‪.‬‬ ‫‪.11‬تحقيق التوازن االقتصادي واالجتماعي‪.‬‬ ‫‪.12‬صيانة المباني األثريَّة وترميميها والحفاظ عليها‪.‬‬ ‫ اآلثار االقتصادية السلبية للسياحة‪:‬‬ ‫تكلفة البنية التحتية‬ ‫تزايد تكلفة المشاريع في‬ ‫العالم المتقدم‬ ‫الملكية واإلدارة األجنبية‬ ‫االعتماد المفرط على‬ ‫السياحة‬ ‫(االعتماد على الصناعة‬ ‫وحدها)‬ ‫الموسمية‬ ‫(سببها التقلبات في‬ ‫الطلب)‬ ‫تسربات عالية‬ ‫(خسارة عالية في الربح)‬ ‫التضخم وقيمة األراضي‬ ‫(زيادة أسعار السلع‬ ‫واألراضي في فترة زمنية‬ ‫قصيرة)‬ ‫‪13‬‬ ‫ األثر البيئي اإليجابي للسياحة ‪:‬‬ ‫‪.1‬المحافظة (السياحة خلقت وعيًا بيئيًا وزادت وعي اإلنسان بجمال األرض وجعلت‬ ‫من السهل عليه رؤيتها واالستمتاع بالحد األدنى من دون الضرر)‪.‬‬ ‫‪.2‬تطوير المعالم السياحية (عن طريق اكتشاف وتطوير مناطق جذب جديدة)‪.‬‬ ‫‪.3‬الحفاظ على التاريخ (خاصة في المناطق الحضرية والريفية للعمل على جذب‬ ‫السياح)‪.‬‬ ‫‪.4‬دور اقتصادي من خالل استقطاب السياح‪.‬‬ ‫‪. 5‬تخصيص مناطق محمية للحفاظ على التوازن البيئي‪.‬‬ ‫ ما هي اآلثار السلبية للسياحة على البيئة؟‬ ‫ عادة ما تجلب السياحة الرخاء للمنطقة وتوفر فرص العمل للسكان المحليين ولكن‬ ‫عندما تصبح السياحة غير مستدامة بطبيعتها‪ ،‬يمكن أن يكون لها عواقب وخيمة‬ ‫على البيئة‪(.‬و عندما تتخطى صناعة السياحة في المنطقة الحواجز القانونية‬ ‫واألخالقية لكسب المزيد من األرباح‪ ،‬يمكن أن تؤدي إلى تدهور كبير في البيئة‬ ‫في المنطقة)‪.‬فمثال يعاني السكان المحليون من النباتات والحيوانات بشكل كبير‬ ‫بسبب السياحة غير المسؤولة وغير المستدامة‪.‬‬ ‫ ‬ ‫وقد ذكر أدناه بعض الطرق التي تؤثر بها السياحة سلبًا على البيئة‪:‬‬ ‫ السياحة والتلوث‪:‬‬ ‫االنبعاثات من السيارات والطائرات هي واحدة من أكبر أسباب تلوث الهواء الناتجة من‬ ‫حركة السياح إلى الوجهة السياحية‪.‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪.1‬السياحة تؤدي إلى التلوث الضوضائي (ف تسبب السيارات السياحية الكثير من‬ ‫الضوضاء التي تعتبر مصدر الضائقة للحياة البرية وأيضا الموسيقى الصاخبة في‬ ‫الغابات تزعج الحيوانات التي تعيش في المنطقة‪.‬فعلى المدى الطويل هذه‬ ‫الضوضاء تغير أنماط النشاط الطبيعي للحيوانات)‪.‬‬ ‫‪.2‬نفايات األماكن السياحية من قبل السياح غير المسؤولين (وفقًا للتقديرات‪ ،‬تنتج‬ ‫سفن الرحالت البحرية في منطقة البحر الكاريبي أكثر من ‪ 70،000‬طن من‬ ‫النفايات سنويًا‪.‬حتى جبل إيفرست ال يخلو من النفايات البشرية‪.‬يترك المتسلقون‬ ‫خلفهم أسطوانات األكسجين والقمامة ومعدات التخييم على الجبال والتالل‪.‬بعض‬ ‫الممرات في جبال الهماليا واألنديز تم تسميتها بـ "درب ورق التواليت" أو "درب‬ ‫كوكا كوال"‪ ،‬في إشارة إلى القمامة التي خلفتها هذه الممرات)‪.‬‬ ‫‪.3‬الصرف الصحي الناتج عن البقع السياحية يلوث البيئة الطبيعية (فيمكن أن‬ ‫يؤدي تشييد المرافق السياحية المنتشرة مثل الفنادق والمطاعم في منطقة بدون‬ ‫تنظيم آمن إلى عواقب وخيمة‪.‬فغالبًا ما تلوث المياه العادمة التي تحمل مياه‬ ‫الصرف الصحي من هذه المناطق المسطحات المائية القريبة‪.‬مما يتسبب في‬ ‫مشاكل صحية يمكن أن تمحو أعدادًا كبيرة من النباتات والحيوانات المائية وتؤثر‬ ‫أيضًا على صحة اإلنسان بشكل سلبي)‪.‬‬ ‫‪.4‬السياحة يمكن أن تفسد جماليات البيئة خاصة المرافق التي تم بناؤها لكسب‬ ‫الربح دون أي قلق بشأن دمج التصميم مع الميزات الطبيعية للمكان إلى تلوث‬ ‫جمالي‪.‬و يمكن أن تهيمن المنتجعات الكبيرة ذات التصاميم المتباينة على المناظر‬ ‫الطبيعية وتفسد الجمال الطبيعي للمكان‪.‬‬ ‫‪.5‬السياحة والموارد الطبيعية‪ :‬عندما يتم تشجيع السياحة في منطقة ذات موارد غير‬ ‫كافية‪ ،‬سيكون لها تأثير سلبي على النظام البيئي للمنطقة‪.‬في هذه المناطق‪ ،‬قد يتم‬ ‫حرمان النباتات والحيوانات المحلية من الموارد الالزمة للحفاظ على حياتهم‪.‬‬ ‫على سبيل المثال‪ :‬يتم استهالك كميات كبيرة من المياه لتلبية احتياجات السياح‪ ،‬وإدارة‬ ‫الفنادق‪ ،‬وحمامات السباحة‪ ،‬والحفاظ على مالعب الجولف‪ ،‬وما إلى ذلك‪.‬يمكن أن يؤدي‬ ‫ذلك إلى تدهور جودة المياه وتقليل حجم المياه المتاحة للسكان المحليين والنباتات‬ ‫‪15‬‬ ‫والحيوانات‪.‬ليست موارد المياه فقط هي التي تستنفد‪.‬يمكن أن تؤدي الممارسات غير‬ ‫المستدامة من قبل صناعة السياحة أيضًا إلى الضغط على الموارد األخرى مثل الغذاء‬ ‫والطاقة وما إلى ذلك‪.‬‬ ‫‪.6‬الموسيقى الصاخبة في مناطق الغابات التي تزعج الحيوانات‪ ،‬من الممكن أن‬ ‫تساهم في تغيير نمط نشاطهم الطبيعي مع مرور الوقت‪.‬‬ ‫ ‬ ‫‪o‬‬ ‫‪.1‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫‪.3‬‬ ‫‪.4‬‬ ‫‪.5‬‬ ‫اآلثار االجتماعية للسياحة‪:‬‬ ‫أوال‪ :‬اآلثار اإليجابية‪:‬‬ ‫المزيد من التفاعل بين الشعوب وخاصة بين السياح أو الزوار والسكان‬ ‫المحليين أو المضيفين‪.‬‬ ‫التغيير االجتماعي والتفاهم متعدد الثقافات (من أهم فوائد السياحة هو الجمع‬ ‫بين مختلف الناس لمساعدتهم على فهم بعضهم البعض)‪.‬‬ ‫التكيف مع حقائق الحياة الحديثة وتحسين نمط الحياة في البلد المضيف‬ ‫( تعزز السياحة التقدم والتحديث من خالل التعرض للمواقف والقيم األخرى‬ ‫وتحسين المرافق والخدمات)‪.‬‬ ‫استخدام اللغة األجنبية ( يؤدي استخدام اللغة األجنبية إلى جعل األشخاص‬ ‫على اتصال مع تلك المجموعات اللغوية األخرى‪ ،‬وبالتالي تحسين جودة‬ ‫الخبرات المستقبلية)‪.‬‬ ‫تحسين الظروف الصحية والسيطرة على األمراض (من خالل السياحة‬ ‫يصبح السكان المحليون على دراية بالمشاكل الصحية والنظافة الجيدة التي‬ ‫يمكن أن تغير البنية التحتية الصحية للوجهة)‪.‬‬ ‫‪ o‬ثانيا‪ :‬اآلثار السلبية‪:‬‬ ‫‪.1‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫‪.3‬‬ ‫‪.4‬‬ ‫التشبع االجتماعي (وهو وجود عدد كبير من السياح في منطقة معينة يؤدي إلى منافسة‬ ‫شديدة بين السياح والمقيمين على الموارد المحدودة في المنطقة مما تسبب في استياء‬ ‫المجتمع المحلي)‪.‬‬ ‫التغيير في الهيكل االجتماعي والسلوك واألدوار (تغير السياحة األشكال التقليدية للعمالة‬ ‫مما يؤدي إلى انخفاض وضع العمال الزراعيين وهجرة السكان وتفكك األسر)‪.‬‬ ‫مشاكل المجتمع (يمكن للسياحة أن تزيد الجريمة في منطقة معينة)‪.‬‬ ‫التأثيرات اإليضاحية السلبية (ت شير إلى السلوكيات السياحية التي يمكن اعتبارها غير‬ ‫مالئمة اجتماعيًا واقتصاديًا)‪.‬‬ ‫ تأثير السياحة على الثقافة‪:‬‬ ‫‪16‬‬ ‫‪ o‬أوال‪ :‬اآلثار اإليجابية‪:‬‬ ‫‪.1‬التواصل بين الثقافات ( تساهم في إزالة التحيزات االجتماعية أو الوطنية‬ ‫وتعزيز الفهم األفضل والتغيير االجتماعي اإليجابي)‪.‬‬ ‫‪.2‬نهضة الثقافة األصلية ( السياحة مهمة للبلد المضيف لتذكير شعبها بتاريخها‬ ‫وثقافتها‪.‬وتشجع السياحة على الحفاظ على الفن التقليدي بما في ذلك األغاني‬ ‫والرقصات التقليدية)‪.‬‬ ‫‪.3‬الحفاظ على التاريخ‪.‬‬ ‫‪ o‬ثانيا‪ :‬اآلثار السلبية‪:‬‬ ‫‪.1‬تدمير األعمال الفنية لبلد ما ( يقنع العديد من السياح السكان األصليين ببيع‬ ‫األشياء التقليدية التي تم استخدامها)‪.‬‬ ‫‪.2‬وإلى جانب خسارة القطع األثرية (أدى الطلب المتزايد عليها إلى تغييرات‬ ‫في شكل ووظيفة األشياء الفنية)‪.‬‬ ‫تم بحمد هللا كتلة أهل الهمة تتمنى لكم التوفيق باختباراتكم♥‬ ‫‪17‬‬