Meta 1_3 Artefactos cognitivos.pdf

Universidad Autónoma de Baja California Interacción Humano Computadora Interacción Humano Computadora Artefactos cognitivos Profesor: MC. Itzel Barriba Cázares Artefacto  Un artefacto simplemente significa cualqui...

Universidad Autónoma de Baja California Interacción Humano Computadora Interacción Humano Computadora Artefactos cognitivos Profesor: MC. Itzel Barriba Cázares Artefacto  Un artefacto simplemente significa cualquier producto hecho por el hombre o cualquier objeto modificado por el hombre.  Se utiliza para diseñar cualquier cosa, desde un martillo hasta un sistema informático, pero a menudo se utiliza con el significado de una herramienta.  Ejemplo: Cuando quiero cavar un hoyo, uso una pala.  La pala es un artefacto que me permite cambiar el entorno que me rodea. Es decir, amplifica mis capacidades físicas. 2 ¿Qué son los artefactos cognitivos?  Un artefacto cognitivo es algo físico o digital que ha ayudado a un proceso mental o mejorar nuestras capacidades cognitivas.  Se pueden utilizar para guiar en la resolución de problemas, la memoria y/o el pensamiento. 3 ¿Qué son los artefactos cognitivos?  Donald Norman (1991, 1992) propone una definición más específica al afirmar que los artefactos cognitivos son dispositivos artificiales diseñados para mantener, mostrar u operar sobre determinado tipo de información en orden a cumplir una función de representaciones que mejora nuestra cognición. 4 Artefactos cognitivos  Los diseñadores a menudo usan estos artefactos para ayudar y mejorar las tareas que realizan.  Norman escribe que bajo una visión de sistemas, las actividades realizadas usando artefactos incluyen a la persona, la tarea y el artefacto cognitivo usado para completar la tarea.  Desde esa perspectiva, el artefacto potencía la cognición realizada por la persona. 5 Artefactos cognitivos  Los artefactos cognitivos son ubicuos.  Muchas de las tareas cognitivas que realizamos a diario están mediadas por ellos.  Papel y bolígrafo, mapa y brújula, ábaco y cuenta: todos estos son ejemplos de artefactos cognitivos.  Toda la tecnología de la información digital puede clasificarse como tal. Todos operan sobre la información y crean representaciones (interfaces) que luego usamos para interactuar y comprender el mundo. 6 Amplificación cognitiva  En su concepción de los artefactos cognitivos, Norman se disocia de la noción de que los artefactos “amplifican” las capacidades cognitivas de un individuo.  Mas bien, sostiene, cambian la naturaleza de la tarea realizada por la persona.  Recapitula dos visiones: la visión del sistema y la visión personal 7 La vista del sistema  Un individuo que utiliza una lista de tareas pendientes para realizar una tarea.  En este sistema de persona más lista de tareas:  La lista de tareas es un potenciador de la memoria y, por tanto, un amplificador de las capacidades cognitivas, ya que evidentemente proporciona una mejora significativa de la memoria colectiva del sistema. Imagen: muestra una lista de tareas 8 La visión personal  La lista de tareas pendientes no amplía ni amplifica sus capacidades cognitivas.  Sin la lista de tareas pendientes, el individuo debe recordar todos los elementos de la lista. Imagen: muestra una lista de tareas 9 La visión personal  El uso de la lista introduce tres nuevas tareas de las cuales la primera se realiza antes de la realización real de la tarea (por ejemplo, comprar alimentos) y las otras dos en el momento de la realización de la tarea.  Las tres tareas son ahora:  1. La construcción de la lista;  2. Recordar consultar la lista;  3. Leer e interpretar los elementos de la lista; Imagen: muestra una lista de tareas 10 Artefactos cognitivos  Las habilidades de los diseñadores de instrucciones se mejoran potencialmente mediante el uso de herramientas (artefactos cognitivos). 11 Ejemplo: abaco  Un ábaco es un excelente ejemplo:  Es una herramienta física que nos permite alcanzar un mayor nivel de competencia aritmética simplemente confiando en conocimientos más básicos y en la funcionalidad de la herramienta misma.  Ver video: https://www.youtube.com/watch?v=BoLLwLnrSec 12 Ejemplo:  Otro ejemplo también puede ser desde un lápiz y papel hasta representaciones convencionales como diagramas gráficos y sistemas computacionales. Imagen: muestra una libreta de notas y una pluma 13 Otros ejemplos  Incluyen una tira atada al dedo como recordatorio, un calendario, agenda de citas, lista de tareas pendientes, lista de compras, y una computadora. Imagen: muestra los artefactos descritos arriba 14 Artefactos cognitivos complementarios vs competitivos  Artefactos Cognitivos Complementarios: Son artefactos que complementan la inteligencia humana de tal manera que su uso amplifica y mejora nuestra capacidad para realizar tareas cognitivas y una vez que el usuario ha dominado el artefacto físico puede utilizar un equivalente virtual/mental para realizar la misma tarea cognitiva. con un nivel similar de habilidad, p. un ábaco.  Artefactos cognitivos competitivos: estos son artefactos que amplifican y mejoran nuestras habilidades para realizar tareas Imagen: Abaco vs calculador cognitivas cuando usamos el artefacto, pero cuando lo quitamos no somos mejores (y posiblemente peores) en la realización de la tarea cognitiva que antes. 15 Artefactos cognitivos complementarios vs competitivos  Dicho de otra manera, Krakauer dice que los artefactos cognitivos complementarios son maestros, mientras que los artefactos cognitivos competitivos son siervos (al menos por ahora).  Cuando los usamos, mejoran (es decir, compiten con) un aspecto de nuestra cognición.  Los utilizamos como herramientas (o esclavos) para realizar tareas que nos interesan; pero luego nos volvemos dependientes de ellos porque son mejores que nosotros.  No trabajamos con ellos para mejorar nuestras propias habilidades. 16 Artefactos cognitivos  Las inteligencias artificiales (estrechas, no amplias) son el ejemplo de más rápido crecimiento de artefactos cognitivos competitivos.  Los algoritmos de enrutamiento de navegación utilizados por los mapas de Google; los sistemas de recomendación de compra que utilizan Netflix y Amazon; las aplicaciones de mensajería automática; todos estos sistemas realizan tareas cognitivas en nuestro nombre de forma competitiva.  A medida que estos sistemas crezcan en alcance y utilidad, terminaremos viviendo en un mundo donde las cosas se hacen por nosotros, no por nosotros. 17 Uso de un mapa Imagen: Persona usando un mapa de papel dentro de un automóvil Imagen: interfaz de mapquest donde se muestra direcciones para llegar a un destino.  Fue a través de la compresión de la tarea de navegación en sí misma que nos dimos cuenta de que se podía descargar gran parte de la carga cognitiva de la navegación en la interfaz cerrando el ciclo entre el usuario y la tarea de navegación. 18 Navegación 19 Imagen: tres imágenes de la navegación de googles Maps  Interacciones  Como sabe si su próximo sistema informativo, aplicación o sitio web será exitoso?  Bueno, si observa todos los avances principales en tecnología de las ultimas décadas, verá que depende en gran medida de si funciona bien con las personas. Imagen: tres imágenes, izquierda un icono de sobre que representa el enviar un correo, medio: teléfono 20 celular, derecha: iconos de varias redes sociales (YouTube, Facebook, tiktok, Instagram, twiter, linkedin) Estas tecnologías han implicado alguna forma de interacción e interfaz de persona a computadora Curva de aprendizaje en el uso de software  Las curvas de aprendizaje describen cómo las personas se vuelven más eficientes mediante la repetición de una tarea.  El concepto de la curva de experiencia extiende esa idea a las organizaciones, sugiriendo que los costos generales de una operación disminuirá con el tiempo de la misma manera. 21 Imagen: se muestra una curva de aprendizaje