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Plan de negocios con enfoque sostenible Es un instrumento de planeación que sirve de guía para la toma de decisiones necesarias y oportunas con miras a alcanzar los mejores resultados, desde el punto de vista económico, social y ambiental. Mediante el Plan de Negocios se...

Plan de negocios con enfoque sostenible Es un instrumento de planeación que sirve de guía para la toma de decisiones necesarias y oportunas con miras a alcanzar los mejores resultados, desde el punto de vista económico, social y ambiental. Mediante el Plan de Negocios se incorpora la particularidad del negocio en principios, que sus emprendedores establecen de manera sistematizada y con claridad cuál es el rumbo que van a tomar en el corto y mediano plazo. El plan de negocios con enfoque sostenible debe incorporar como principios ser: Económicamente viable, Socialmente solidario y Ambientalmente responsable.  CARACTERÍSTICAS DE UN PLAN DE NEGOCIOS Un Plan de Negocios debe constituir un instrumento para la toma de decisiones. Las características que debe reunir son las siguientes: Proveer información requerida. Construido de manera coherente y sistematizado para un fácil seguimiento. Lenguaje claro con ideas expresadas correctamente. Concreto, de manera que no sea un documento extenso y aburrido. Facilidad para ser leído.  CARACTERÍSTICAS DE UN PLAN DE NEGOCIOS Aferrarse a la idea que se quiere desarrollar, sin realizar lo técnicamente necesario para demostrar su validez. Ser superficial y no llevar a cabo una investigación rigurosa. Omitir el análisis financiero o suplirlo con información desactualizada, incurriendo en deficiencias en el aspecto financiero. Si se logra atender esas Falta de claridad sobre el comportamiento del mercado general y recomendaciones se de los clientes a los cuales se les quiere vender. evitará caer en los siguientes errores Hacer estimaciones subjetivas de las ventas, sin considerar el comunes: análisis del mercado. Un documento demasiado extenso con ideas dispersas y aburridas. Mal redactado e incoherente, que no logra comunicar lo que se quiere hacer.  CARACTERÍSTICAS DE UN PLAN DE NEGOCIOS Considere las notas que antes ha leído e incorpore estas preguntas: ¿Quiero desarrollar mi negocio? ¿Estoy haciendo el negocio de la manera más correcta? ¿Puedo competir de manera efectiva y obtener los mejores resultados de la manera en cómo estoy trabajando? ¿Qué dificultades y problemas enfrentará mi negocio? ¿Es útil para mí contar con un Plan de Negocios con Enfoque Sostenible?  ESTRUCTURA DEL IDEA DEL NEGOCIO: Un párrafo no mayor de cinco líneas que explica en qué consiste PLAN DE NEGOCIOS la idea que se quiere desarrollar. OBJETIVOS: Se precisa los objetivos generales y específicos que se van a alcanzar en el tiempo. OFERTA: Se hace una breve exposición del producto o servicio que se llevara al mercado y la oferta disponible actualmente. RESUMEN EJECUTIVO MERCADO META: Se expresa de manera breve cual es el mercado en donde se van a vender los productos o servicios, quien será el consumidor del producto que se ofrece. Una vez que hayas terminado de elaborar tu TAMAÑO DEL MERCADO: Se hace una ligera descripción del mismo y se especifica plan de negocio, debes cuál será la cuota de mercado que el negocio se dispone a capturar. elaborar un resumen ejecutivo que irá antes de la SITUACIÓN COMPETITIVA: Esto se relaciona con el entorno en el que se encuentra introducción. Este el negocio, es un resumen breve del Análisis de Competitividad realizado. comprenderá los siguientes aspectos: INVERSIÓN REQUERIDA: Se explica en cuanto consiste el monto de la inversión preferiblemente en dólares.  ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS Previo a la elaboración de lo que conoceremos como el Perfil Estratégico Filosófico, es importante la elaboración de lo que conocemos en todo documento como los Aspectos Generales. ASPECTOS GENERALES: Los mismos comprenden la Introducción que es la que recoge la explicación general del contenido, objetivos y alcances del Plan de Negocio. De manera inmediata se desarrollan los Antecedentes, mismos que consisten en referir de donde surgió la motivación para hacer el proyecto e incluso si ya se tenía experiencia al respecto. Finalmente se aborda la Justificación, la cual viene a ser la argumentación convincente del porque del proyecto.  A partir de este momento se empieza a desarrollar la Gestión Estratégica estructura del Plan de Negocios y a precisar en qué consiste el contenido de esa obra de arte y de toma de decisiones sobre la que descansará nuestro proyecto o emprendimiento empresarial. El Perfil Estratégico Filosófico de un Negocio constituye el resumen de la Filosofía a mediano y largo plazo que tiene e imprimirá el Emprendedor en su Proyecto. En él se refleja el estilo y la forma de hacer negocios que asumirá en el futuro. Implica su ubicación actual y hacia donde quiere ir, pero más fundamental aun, Cómo piensa hacerlo en términos de ética empresarial. El Perfil Estratégico Filosófico del Negocio está definido por cinco elementos: 1.- Identidad. 2.- Misión. 3.- Visión. 4.- Valores. 5.- Objetivos. UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Gestión Estratégica Definir la empresa, declarar su misión, visión y valores, es la manera de dar rumbo al nuevo emprendimiento, todo esto, representan los elementos estratégicos que guiarán la empresa y ayudarán a tomar decisiones a los propietarios y empleados.  La Identificación del Negocio es una decisión creativa que puede afectar de manera fundamental el bienestar del negocio. Un negocio lo podemos IDENTIDAD DEL definir en una de dos formas: NEGOCIO ✓ En términos del mercado que atiende (demanda). ✓ En términos de los productos o servicios que ofrece (oferta). Por lo general, es necesario definir un negocio en términos de su estrategia de “producto - mercado” en vez de hacerlo en términos solo de productos o nada mas de mercado atendido, lo que nos permitirá describir las tres dimensiones que abarca describir un negocio en función del producto que ofrece y el mercado que atiende. Continúa…  IDENTIDAD DEL Responder a las siguientes TRES preguntas determinará la Identidad del NEGOCIO Negocio: A QUIÉN ATIENDO? ¿ENTONCES? DIMENSIÓN DEL GRUPO DE CLIENTES ATENDIDOS. Mi negocio puede atender un grupo o varios grupos de clientes. Elabora la Identidad de tu QUÉ NECESIDAD SATISFACE MI NEGOCIO? Negocio, contestándote las TRES preguntas de rigor: DIMENSIÓN DE LA FUNCIÓN DEL CLIENTE. Satisfacer las necesidades del grupo o grupos de clientes es lo que define el éxito o el fracaso de un negocio. Nadie 1. Quiénes serán mis clientes? entra a un negocio si no existe una necesidad desatendida o insatisfecha. 2. Cuáles son las necesidades de mis clientes? 3. Qué tipo de tecnología usaré CÓMO ESTOY SATISFACIENDO LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES? en mi negocio para satisfacer las necesidades de mis DIMENSIÓN TECNOLÓGICA. Yo puedo utilizar diferentes recursos tecnológicos clientes? para desarrollar mi producto o servicio y llevarlo hasta mis clientes. La tecnología está íntimamente ligada a los recursos disponibles, a las capacidades y habilidades de los emprendedores. UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Definición de un Negocio Para definir el concepto de negocio debemos responder claramente ¿De ADEMÁS… qué negocio se trata?, si es una empresa comercial, servicio, industrial, etc. ¿Qué ofrece principalmente?, ¿A quienes está dirigida la oferta? ¿Dónde desarrolla sus operaciones? ¿Y qué diferencial ofrece? Cafetería De tradición en el sector, está gestionada completamente por un conjunto familiar heredado de generación en generación. De esta manera, se consigue mezclar los diferentes conocimientos en pro de buscar la excelencia para nuestros clientes.  Es la razón para la cual se establece el negocio. Establece lo que el Negocio MISIÓN DEL piensa hacer y para quién lo hará. Permite enfocar los esfuerzos de quienes conforman la empresa. La misión dirige la razón de ser fundamental del negocio NEGOCIO y especifica el rol funcional que esta va a desempeñar en su entorno. ¿Para qué funciona el negocio? La declaración de la ¿Qué necesidad va a suplir? Misión del Negocio ¿Qué tiene de diferente o particular nuestra organización? implica contestarnos una serie de ¿Quiénes son nuestros principales clientes, compradores o usuarios? preguntas, entre estas están: ¿Cuáles son nuestros productos o servicios principales? ¿Cuáles son los principales canales de distribución de nuestros productos o servicios? ¿Cuáles son los principales intereses en nuestro negocio?  ADEMÁS… CARACTERÍSTICAS DE UNA MISIÓN: Elementos que complementan la misión: ✓ Con la Misión conoceremos el negocio al que se dedica la empresa en la actualidad y hacia qué negocios o actividades puede encaminar su futuro ✓ Debe ser clara y comprensible. ✓ Cuando elabore su Misión, trate de hacerla planificada, ✓ No debe ser muy limitada, pero sólida y completa. tampoco muy amplia que ✓ Asegúrese de que la Misión sea comunicada a todos los confunda a los integrantes del interesados (clientes, trabajadores, proveedores, administraciones públicas, etc.) de manera motivante y negocio. entusiasta, utilizando una comunicación simple, concisa y fácilmente comprensible. ✓ Debe distinguir a su negocio de otros semejantes. ✓ Al elaborar su misión, la imagen de credibilidad ha de estar presente en todo momento. UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. La Misión La Misión no es un documento ni tiene que ser una declaración extensa. Es un compendio de lo que hacemos, como lo hacemos, para quién lo hacemos y de qué forma lo hacemos. En la práctica es el resultado de una correcta Identificación del Negocio. RECUERDE QUE: La misión IDENTIFICA y le Ser reconocidos mundialmente por los visitantes que se da PERSONALIDAD a su acercan a nuestra cafetería. Nuestra reputación es fabulosa y Negocio, le muestra a sus clientes o proveedores, el ofrecemos un servicio adecuado para todo tipo de ámbito en el cuál se visitantes ya sean, residentes de la zona o incluso turistas desarrolla y permite que pasen por el lugar. Nuestro propósito es el de brindar una distinguirla de otros atención personalizada, creando la máxima satisfacción tanto Negocios similares. en clientes como empleados de la cafetería. VISION DEL Es la idea futura o el sueño que tenemos respecto a nuestro NEGOCIO negocio. Diríase que es la capacidad de ver en el presente, lo que se piensa alcanzar en un futuro determinado. Consiste básicamente en un objetivo concreto que centra la actividad del negocio y sus miembros hasta alcanzarlo en un tiempo determinado. Toda Visión conlleva un esfuerzo y un riesgo. LA VISIÓN SEÑALA EL CAMINO QUE PERMITE A LOS DUEÑOS DEL NEGOCIO ESTABLECER EL RUMBO PARA LOGRAR EL DESARROLLO QUE ESPERAMOS EN EL FUTURO PARA ELABORAR LA VISIÓN PRIMERO HAZTE LAS SIGUIENTES PREGUNTAS: ¿Cuál es nuestra idea futura del negocio que estamos desarrollando? ¿Hacia dónde creemos que se debe dirigir? Como dueño de tu negocio, tu ¿Qué clase de empresa estamos tratando obligación es definir la Visión de la de desarrollar? empresa que quieres tener. Trata de ver claramente que es lo que quieres ¿Qué necesidades del cliente deseamos lograr en los próximos 5 años. Este es satisfacer en el futuro? sin duda el primer paso que hay que ¿Qué habilidades vamos o debemos dar para consolidar tu empresa ideal desarrollar en el futuro? UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. La Visión La visión de una empresa se refiere a lo que la empresa quiere lograr, construir, llegara crear. Proyecta la imagen futura. La visión se realiza formulando una imagen ideal del proyecto y poniéndola por escrito, a fin de definir claramente el negocio que permita orientar a los miembros de su equipo. El objetivo de esta sección es que su negocio quede claramente definido. La satisfacción de nuestros clientes es fundamental para nosotros. Por eso, ofrecemos un ambiente ideal, agradable y personalizado para la consecución de nuestro objetivo.  La Visión EJEMPLOS: Mc DONALDS NESTLÉ Dominar la industria global de servicios Evolucionar de una respetada y confiable alimenticios, a través de la satisfacción del compañía de alimentos a una respetada y cliente. Ser reconocidos por los empleados, confiable compañía de alimentos, clientes, competidores, proveedores, nutrición, salud y bienestar. inversionistas y público en general. Promover la innovación y creatividad. Anticiparse a los cambios del mercado, y a los posibles problemas que pueden generarse.  VALORES DEL NEGOCIO Los Valores son el conjunto de principios que de conformidad con la naturaleza del negocio, los propietarios deciden asumir como conductores del desempeño de todas las personas que laboran dentro del negocio y servir de proyección hacia la comunidad y los clientes. Los Valores establecen normas de conducción en los negocios, sobre la cual se basan las decisiones que se toman. Son hábitos y actitudes establecidos hacia los sucesos o fenómenos. Son creencias e ideas fundamentales que los dueños del Negocio tienen y funcionan como criterios de elección para escoger entre diferentes alternativas.  VALORES DEL NEGOCIO Son grandes fuerzas impulsoras del cómo hacemos nuestro trabajo. Permiten posicionar una cultura empresarial. Marcan patrones para la toma de decisiones. Pero bueno, y Promueven un cambio de pensamiento. ¿Para que son Evitan los fracasos en la implantación de estrategias dentro de la importante los empresa. valores en un negocio? Se logra una baja rotación de empleados. Se evitan conflictos entre el personal. Con ellos los integrantes del Negocio se adaptan más fácilmente. Se logra el éxito en los procesos de mejora continua. UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Los Valores Los valores de una empresa declaran sus creencias, transmiten las bases de sus principios éticos, sobre el cual construirán una cultura empresarial y determinan la forma de comportarse ante situaciones y relaciones empresariales, sociales y su actuar responsable frente a los impactos que sus operaciones pueda generar al medio ambiente. Otro de los aspectos importantísimos para nosotros son los valores con los que trabajamos: Somos profesionales adecuadamente preparados para proporcionarle el mejor servicio. Tenemos una actitud ética adecuada para la labor que desempeñamos. Somos creativos e innovadores. Estamos 100% concienciados con la necesidad de proteger el medio ambiente y contribuimos desde nuestra cafetería en esta labor. OBJETIVOS ESTRATEGICOS DEL NEGOCIO Son aquellos que permiten enfocar o concentrar los esfuerzos del Negocio durante un periodo de tiempo, evitando con ello la dispersión y la subutilización de sus recursos. Un objetivo es un resultado que se desea o necesita lograr dentro de un periodo de tiempo específico. Los objetivos estratégicos son necesarios para cada área de negocio cuyo desempeño y resultado afectan directamente la supervivencia y prosperidad del Negocio, establecen sus prioridades, estimulan el desempeño y los logros, sirven como normas para evaluar a los miembros del Negocio y proporcionan la base para el desempeño de los trabajos y actividades que se llevarán a cabo.  OBJETIVOS ESTRATEGICOS DEL NEGOCIO ADEMÁS… Y por supuesto, debe tener las siguientes características…. Expresan las metas que se propone alcanzar la empresa a nivel global y a largo plazo, en función de su misión, de la situación actual y futura del entorno ✓ Empieza con un verbo en infinitivo y después un (amenazas y oportunidades que presenta) verbo de acción o logro. así como de la situación interna de la ✓ Especifica un solo resultado mensurable por alcanzar. empresa (fuerzas y debilidades). ✓ Establece un plazo de tiempo para su realización. ✓ Cada uno especifica solo qué y cuándo y evita aventurarse en el cómo o el porqué. RECUERDA… Convenientes y Mensurables a través del tiempo: Su logro debe apoyar los propósitos básicos del negocio. Deben establecer, concretamente, lo que se espera que ocurra y cuando. Factibles y Aceptables: No se deben establecer objetivos poco prácticos o irreales, sino que estos deben ser posibles de lograr. Un objetivo que no se adapta al sistema de valor de la empresa no será aspirado colectivamente. Los objetivos Flexibles y Comprensibles: Al surgir contingencias inesperadas debería ser posible de adecuar. Deben establecerse con palabras sencillas y comprensibles para todos. deben ser: Motivadores: Los objetivos fuera del alcance de las personas no son motivadores ni son logrados fácilmente. Deben ser agresivos y significar un reto para el Negocio. Obligatorios: Una vez que se ha llegado a un acuerdo respecto a los objetivos, debería existir una obligación para hacer lo necesario y razonable para alcanzarlos. Debe de contar con la participación de las personas: los mejores resultados se logran cuando aquellos responsables del logro de objetivos pueden participar en el establecimiento de los mismos. UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Objetivos Estratégicos Se denomina a las metas y estrategias establecidas por la empresa para alcanzar resultados a largo, mediano y corto plazo, y de esta manera obtener un reconocimiento diferenciado en medio de la ¡Puede competencia. Estos objetivos pueden ser ser de definidos anualmente, ayuda! cuidando priorizar las áreas claves del éxito de su negocio. UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Objetivos Estratégicos Gestión comercial: A través de nuestra organización y estructura organizativa, tenemos los mejores precios del mercado con respecto a nuestros competidores tanto directos como indirectos. Gestión de operativa: A través de nuestra novedosa página web, ofrecemos una atención integral y la posibilidad de mandar nuestros productos a su domicilio o recogerlos en el establecimiento. UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Objetivos Estratégicos Gestión de personas: Nuestro equipo de recursos humanos, gestiona a más de 25 empleados en la cafetería actualmente. Gestión legal: Con fecha de 10 de mayo del año 2017 se conformó la cafetería fundada por la familia Martínez y registrada en el registro mercantil de la ciudad de Quevedo. UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Gestión de Financiera: A continuación, puede conocer el modelo de plan financiero que hemos implementado en nuestra cafetería: Objetivos Inversión: $3.000 para la formación de una Compañía Estratégicos Limitada creada por el conjunto familiar de Los Martínez. Desarrollo de la página web: $ 1.000 Cantidad monetaria en concepto de activo corriente de la cafetería: $ 2.000 Financiación necesaria: $ 3.000 Capital social: $ 3.000 Ventas esperadas en los últimos 5 años: $ 56.000, $ 72.800, $ 83.000, $ 92.000, $ 96.000 Resultados conseguidos: $ 0, $ 12.000, $ 24.000, $ 37.000, $ 51.000, $ 68.000 VAN: $ 70364 TIR: $ 345 UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Gestión de Marketing Para que la empresa pueda alcanzar sus objetivos, deberá orientar todos sus esfuerzos hacia la satisfacción de las necesidades de los consumidores. En una economía de mercado, los consumidores deciden qué se produce, cómo se produce y cómo se distribuye, está determinado por las preferencias de los consumidores, expresadas en sus decisiones individuales. Esta gestión deberá focalizarse en dos tareas fundamentales: el estudio de mercado y el diseño de estrategias de mercado que permitan alcanzar los objetivos de la empresa. UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Gestión de Marketing ¿Producto o servicio? Producto: es un bien con atributos tangibles, que son percibidos por los clientes, con la capacidad de satisfacer directa o indirectamente sus necesidades o deseos. Servicio: actividad esencialmente intangible, el cliente se beneficia de la habilidad, experiencia, consejería, destreza, conocimiento; los beneficios pueden durar pero el servicio en sí posee una duración limitada. UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Gestión de Marketing UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Gestión de Marketing Estudio de Mercado El mercado consiste en un grupo de consumidores que quieren comprar productos o servicios que satisfacen una necesidad o deseo. El mercado de un producto puede consistir en niños, jóvenes, adultos, padres, ancianos o empresas con determinadas características. Según el lugar donde habiten u operen puede definirse geográficamente, las más utilizadas son las siguientes: observaciones, encuestas, focus groups, entrevistas, comprador misterioso y otros. UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Gestión de Marketing Según el objetivo del estudio de mercado se deberá establecer las diferentes opciones para la obtención Estudio de Mercado de información. El estudio de mercado tiene como Algunas de las herramientas más utilizadas son las propósito demostrar la posibilidad de siguientes: participación de un producto o servicio en el mercado actual, y busca: Definir el tamaño total del mercado. Estimar el volumen o cantidad del bien o servicio que se comercializará. Observaciones Definir el segmento de mercado al Encuestas cual se enfocará la empresa. Focus groups Identificar la competencia tanto Entrevistas directa como indirecta. Comprador misterioso Identificar a los principales proveedores. UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Gestión de Marketing Estudio de Mercado Pasos para hacer una investigación de mercados UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Gestión de Marketing Estudio de Mercado UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Gestión de Marketing Estudio de Mercado Ventajas de las encuestas UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Gestión de Marketing Estudio de Mercado Ventajas de las encuestas UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Gestión de Marketing Mercado Consumidor Investiga el comportamiento de los consumidores para detectar sus necesidades o deseos de consumo y la forma de satisfacerlas, averiguar sus hábitos de compra (lugares, momentos, preferencias, etc.). El objetivo es aportar datos que permitan mejorar las técnicas de mercado para la venta de un producto o de una serie de productos que cubran la demanda no satisfecha de los consumidores. UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Gestión de Marketing Mercado Consumidor Individual (consumidor final): género, estado civil, nivel Segmento de Mercado de ingreso, tamaño de la familia, ocupación, rango de Esto implica encontrar un Para definir el edad, grado de instrucción académica, otros. criterio para clasificar a perfil de un los diferentes tipos de segmento se clientes en el mercado, deberá identificando así grupos identificar suficientemente grandes y algunos datos, Empresarial: volumen de venta mes, precio de homogéneos que tengan tales como: compra, mínima cantidad de compras, número de las mismas necesidades y empleados, antigüedad del negocio, actuales reaccionen de la misma proveedores, otros. manera a la hora de aplicar estrategias de marketing. UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Gestión de Marketing Mercado Competidor Estudia el conjunto de empresas con las que se comparte el mercado del mismo producto o servicio. Para realizar un estudio de la competencia es necesario identificar quiénes son los competidores, cuántos son y sus respectivas ventajas competitivas. La técnica de investigación del cliente misterioso o el benchmarking permite establecer los estándares del sector así como las ventajas competitivas de cada empresa. A partir de esta evaluación, se determinará la estrategia que se tomará para contrarrestar su influencia si es necesario. UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Gestión de Marketing Los criterios indicados en el cuadro, es opcional utilizarlo en el plan de negocio, pueden emplear otro método. Mercado Competidor Análisis Competitivo Sirve para identificar, qué tipo de competencia tiene en el mercado y evalúa a sus principales competencias, incluyendo su empresa, con una escala que va del 1 al 5, siendo el 1 la calificación más baja y 5 la más alta. Sume los puntajes obtenidos por cada competidor e identifique al más competitivo del mercado. Identifique sus puntos débiles y piense en estrategias que ataque dichas debilidades. UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Gestión de Marketing Mercado Competidor Ventaja Competitiva Son los atributos que vuelven al negocio único y superior a sus principales competidores. Se trata de las ventajas o beneficios exclusivos que se ofrece a sus clientes y que su competencia no está ofreciendo. Representa una ventaja competitiva cuando el cliente lo percibe y lo valora. Es muy importante crearlas y sostenerlas, si no es comunicada, es posible que no genere ventas. UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Gestión de Marketing Mercado Proveedor La relación con los proveedores se debe establecer en función a algunos criterios que se deben negociar y compartir en todo momento; desarrollar una cadena de proveedores que aseguren materias primas o mercaderías, de manera segura, constante, manteniendo el estándar de calidad y una integridad en sus precios. Esto fortalecerá la gestión de compra. UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Gestión de Marketing Mercado Proveedor Criterios de Evaluación de Proveedores Identifique a sus principales Escala de evaluación: proveedores y califique del 1 Malo 1. 2. 3. 4. 5 Excelente al 5 cada criterio de evaluación, finalmente sume toda la columna e identifique al proveedor con el mayor puntaje. UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Gestión de Marketing EN RESUMEN……… Respecto a los Consumidores Si los costos de los compradores de cambiar a marcas o sustitutos Los clientes o usuarios se convierten en una fuerza competitivos son relativamente bajos. competitiva poderosa cuando ellos pueden ejercer una influencia determinante en las negociaciones en Si el número de clientes o usuarios es cuanto a precio, calidad, servicio y otros términos de reducido. venta de nuestros productos o servicios. Si los clientes o usuarios plantean una amenaza creíble de una integración hacia atrás en el negocio de los vendedores. El poder de los clientes o usuarios se expresa en las Los clientes o usuarios tienen poder discrecional acerca de si compran o siguientes Circunstancias: no el producto. UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Gestión de Marketing EN RESUMEN……… Respecto al análisis Cuando el Sector Industrial está en un ciclo de la competencia de vida de crecimiento, se asume que las presiones de las empresas rivales no son Los principales determinantes de la Intensidad de la intensas. Rivalidad Existente entre la competencia, son las Diferenciarse del resto, imprimirle un sello siguientes: distintivo a fin de crear lealtad con los clientes, se debe aplicar cuando el Sector Industrial empieza a dar síntomas de  El crecimiento del Sector Industrial. decrecer. Disponer de una marca, esto es lo que en  Diferencias del servicio. alguna medida va a proteger el negocio cuando el Sector Industrial empiece a decrecer.  Identidad de marca Asegurar que hay espacio todavía para más competidores o para que los que están en el  Diversidad de competidores. incrementen su capacidad instalada. UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Gestión de Marketing EN RESUMEN……… Respecto a los proveedores Analizar la influencia que tienen los proveedores de Diferenciación de los Insumos. insumos, materias primas, productos o servicios en el Costos en que incurriría el negocio al desarrollo de nuestro negocio. Debemos cambiar de Proveedores. preguntarnos si nuestros proveedores están concentrados o si en cambio, se encuentran Existencia de Insumos Sustitutos. fragmentados. Concentración de los Proveedores. Importancia del Volumen de nuestras Los elementos más importantes para el análisis de los compras de insumos para los Proveedores que determinan esta fuerza son los siguientes Proveedores. UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Gestión de Marketing Proyección de Ventas Es decir, el ejercicio de proyectar las ventas nos permite conocer la cantidad que vamos a producir, la cantidad de insumos y La proyección de ventas es un mercadería que necesitaremos para esa producción, cuánto cálculo estimado de cuánto personal necesitaremos, así como saber cuánto dinero venderá la empresa (ventas necesitaremos invertir, entre otros. físicas o monetarias) en un determinado tiempo en el futuro. Hacer una proyección de ventas permite a los directivos realizar el presupuesto de ventas y, a partir de éste, elaborar los otros presupuestos, como son: compras de insumos o mercadería, producción, requerimiento de personal, flujo de efectivo, etc. UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Gestión de Marketing Proyección de Ventas UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Gestión de Marketing Se determinan 4 estrategias sobre las cuales debemos trabajar Estrategia del Marketing para ganar la preferencia del cliente y alcanzar los objetivos comerciales. Estrategia de Producto Considerar los siguientes elementos: características, beneficios, diferencial de los productos o servicios a ofrecer. Principales productos o servicios, presentación, envase, embalaje, sabores, olores, líneas, volumen, colores corporativos, otros, marca, nombre de fantasía, slogan, garantía que ofrece, servicios post venta, evolución y desarrollo de nuevos productos o servicios. Listar los principales productos o servicios que solucionarán o atenderán necesidades o deseos del mercado consumidor. UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Gestión de Marketing Estrategia del Marketing Estrategia de Precios Las estrategias de precios se refieren a métodos que las empresas usan para asignar precios a sus productos y servicios. Existen varias estrategias de precios, como el precio de penetración, los precios de recuperación, el precio de descuentos, el ciclo de vida del precio del producto y el precio competitivo. UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Gestión de Marketing Estrategia del Marketing Estrategia de Precios Casi todas las empresas, grandes o pequeñas, basan el precio de sus productos y/o servicios en los costos de producción, luego agregan las variables comerciales y el margen deseado. Tipos de precios: precio de lista, precio mayorista, precio minorista, precio contado, precio financiado, precio de temporada, precio de liquidación, precio de lanzamiento, etc. Se debe definir también las diferentes formas de pagos a implementar. Variables utilizados para fijar precios: descuentos, comisión, impuestos y margen deseado UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Gestión de Marketing Estrategia del Marketing Estrategia de Distribución Incluye un conjunto de estrategias, procesos y actividades necesarios para llevar los productos desde el punto de fabricación hasta el lugar en el que esté disponible para el cliente final (consumidor o usuario industrial) en las cantidades precisas, en condiciones óptimas de consumo o uso, en el momento y lugar en el que los clientes lo necesitan y/o desean. UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Según las características del producto o servicio, se Gestión de Marketing pueden dar variables como las condiciones óptimas de transporte, tiempos, envases, etc. Estrategia del Marketing Buscar la mejor manera de distribución puede alterar la estructura de costos. Estrategia de Distribución Según el tipo de negocio se determinará si es aplicable analizar criterios sobre una ubicación comercial o un canal de distribución (directo o indirecto) para diferentes tipos de clientes mayorista, minorista o cliente final. Los canales aplicables pueden ser: distribuidores, agentes externos o comisionistas, franquicia, vendedores al por mayor, puntos de venta propios, agentes de venta propios, correo directo, centro de llamadas o internet. UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Gestión de Marketing Estrategia del Marketing Ventajas y desventajas en los diferentes canales de distribución Estrategia de Distribución UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Gestión de Marketing Estrategia del Marketing Ventajas y desventajas en los diferentes canales de distribución Estrategia de Distribución UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Gestión de Marketing Estrategia del Marketing Estrategia de Distribución UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Gestión de Marketing Estrategia del Marketing Estrategia de Comunicación Es el conjunto de decisiones y prioridades basadas en las herramientas de comunicación disponibles. Establece decisiones tanto en materia de contenidos como en la utilización de canales o elementos de contacto con los clientes para realizar su seguimiento y cerrar las ventas. Definir cuál será la imagen y el mensaje proyectará con esta estrategia. UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Gestión de Marketing Estrategia del Marketing Estrategia de Comunicación Diseñar las estrategias de comunicación, requerirá establecer detalles de las acciones concretas que se ejecutarán, cuándo, quiénes serán los responsables y el presupuesto para cada acción o campaña a desarrollar. Se debe tener en cuenta que varios elementos de comunicación se podrían utilizar en campañas promocionales e incluso afectar a otras estrategias. UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Análisis FODA del Nuevo Negocio Se trata de una herramienta estratégica que se utiliza para conocer la situación de una empresa, tanto interna como externa. Con un análisis FODA se busca detectar y aprovechar las oportunidades particulares para un negocio en un momento dado, eludiendo sus amenazas, mediante un buen uso de sus fortalezas y una neutralización de sus debilidades. UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Análisis FODA del Nuevo Negocio Análisis del entorno interno: Análisis del entorno externo: Las debilidades y fortalezas son los aspectos Las oportunidades y amenazas surgen del internos de la empresa o del emprendedor que contexto, es decir, de lo que ocurre o puede afectan las posibilidades de éxito de una ocurrir fuera de la empresa. Por lo general estos estrategia. Por ejemplo, el desconocimiento del eventos no pueden ser influenciados, sino que se mercado, la falta de capital y la inexperiencia dan en forma independiente. Un cambio en suelen ser debilidades de muchos negocios que el marco legal o impositivo, una tendencia se inician; mientras que el entusiasmo, la en el consumo, la llegada de una nueva capacidad de trabajo y las ganas de crecer están tecnología o un cambio de estrategia por entre las fortalezas comunes. parte de un competidor pueden aumentar las posibilidades de éxito (oportunidades) o disminuirlas (amenazas). UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Análisis FODA del Nuevo Negocio Análisis Interno: Creemos firmemente en el principio de cuidar absolutamente tanto a nuestros empleados como clientes. Por esta razón, ambos agentes son tenidos en consideración en la propia gestión de la cafetería. Escuchamos a nuestros empleados. Damos respuestas a las demandas tanto implícitas como explicitas de empleados y clientes. Adoptamos los cambios necesarios para mejorar nuestros servicios cuando se requieren. UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Análisis FODA del Nuevo Negocio Análisis Externo: El sector servicios representa uno de los principales indicadores de la economía a nivel mundial. De hecho, son incontables las empresas que intervienen en este sector que mueve millones en todo el mundo. Nuestra cafetería da respuesta a la necesidad de brindar un servicio de la máxima calidad, celeridad y al mejor precio de mercado posible para el visitante. Tanto es así, que nuestras cifras de facturación hablan por si solas. UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Análisis FODA del Nuevo Negocio Contamos con excelentes Tenemos que aumentar profesionales formados nuestra proyección a gran perfectamente. escala. Pasando de un comercio local a global. Convertir a nuestra ciudad en No disponemos de un punto de referencia dentro suficiente apoyo del sector servicios a través de gubernamental. los productos de extraordinaria calidad con los que contamos en la región. UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Gestionar los recursos involucrados en la generación del producto o Gestión Operativa servicio, analizar y decidir sobre las alternativas técnicas u operativas para producir mejor, vender más o prestar con eficiencia un servicio, verificar la viabilidad técnica u operativa para cada caso, de acuerdo La gestión operativa en el con las restricciones existentes de recursos, ubicación, logística y/o tecnología, de forma que se puedan alcanzar fuertes ventajas ámbito empresarial se sostenibles frente a la competencia. refiere al día a día, esto quiere decir que son acciones realizadas para que la empresa siga existiendo y pueda sobrevivir al siguiente día. Podríamos decir que sin el nivel operativo la organización no avanza, no se mueve, no crece, es decir, es como la gasolina para el auto, sin ella no funciona el motor y no camina. UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Gestión Operativa Objetivos de Producción u Operativos Considerando la proyección de ventas se identifica los Un plan de producción provee a la productos o servicios que se ofrecerán en el mes y se empresa una ruta de trabajo que describe defina la cantidad de servicios o producción del mes. cómo se produce el producto, cómo se generan réditos y cómo se satisfacen las necesidades del mercado objetivo. El plan de producción tiene el objetivo de determinar si la empresa tiene la capacidad de producir el producto o servicio; si lo puede hacer en forma puntual, a un precio competitivo y en las cantidades solicitadas. Todas estas son condiciones necesarias para el mantenimiento sostenible de la empresa UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Gestión Operativa Recursos Materiales Necesarios Materia prima y/o insumos: Entre los insumos se encuentran los siguientes: Una parte relevante del proceso de producción es el conocimiento de las características y especificaciones que deben Materias primas: son parte fundamental del proceso productivo, por lo general son insumos agrícolas, pecuarios, cumplir los productos. forestales, marinos, etc.; por ejemplo, cuando se desea procesar frijoles enlatados, la materia prima principal son Asimismo, es necesario plantear los frijoles; en el caso de un pan, las materias primas básicas si existe disponibilidad suficiente son el trigo, la levadura y el azúcar. de materias primas e insumos, así como las condiciones de abastecimiento que el negocio Materiales auxiliares: forman parte del producto, se refiere requiere para satisfacer a su a los empaques; por ejemplo, en el caso de las bebidas, los mercado objetivo. auxiliares son los envases de vidrio, de lata o de plástico. UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Gestión Operativa Recursos Materiales Necesarios ¿Como gestionar la materia prima Para cada producto identifique los principales recursos materiales y/o insumos? necesarios para la producción o comercialización, considerando un mes de la proyección de venta. Cuantifique en unidades de Identifique los principales recursos kg., lt., mt., u otra unidad que corresponda. Si se trata de servicios materiales necesarios para producir, identificar los insumos materiales necesarios. utilizar o vender en el proceso de intercambio comercial con el cliente. Registre las características relevantes, cantidades a utilizar para cada producto o mercadería según las metas comerciales del mes. Comente si existen restricciones en la logística, almacenamiento, conservación, transporte u otros aspectos relevantes. UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Gestión Operativa Análisis de disponibilidad de materia prima. A partir de los resultados que arroje la tabla anterior, es posible obtener una conclusión sobre la disponibilidad de materia prima, haciendo las siguientes preguntas: ¿Hay suficiente materia prima y de calidad? ¿Podrían haber periodos de desabastecimiento? ¿El proyecto absorberá toda la materia prima? ¿Cuáles son los aspectos críticos? UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Gestión Operativa Capacidad de Producción o Servicio La demanda del producto: El tamaño propuesto solo debe aceptarse si la demanda es claramente superior. El tamaño de un negocio se refiere a la Materia prima e insumos: El abasto suficiente en cantidad y calidad de materias capacidad de primas e insumos es vital para el negocio. Hay grandes empresas que se han visto producción en un limitadas por la falta de estos. periodo determinado, este debe estar Tecnología y equipos: Hay procesos de producción cuya tecnología y equipos exigen una escala mínima a fin de no incurrir en costos elevados. justificado a fin de no tener infraestructura ociosa. Los factores que Financiamiento: La disponibilidad o limitación de recursos financieros influyen en el tamaño del negocio. Si estos son escasos, lo procedente es realizar el proyecto en determinan las etapas, si bien en algunos casos hay muchos costos asociados al querer pasar de una escala chica a una mediana o grande dimensiones de una planta son, entre otros, los siguientes: Mano de obra: Es necesario asegurar que se cuenta con el personal suficiente y calificado para cada uno de los puestos del negocio. UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Gestión Operativa Capacidad de Producción o Servicio Para comprender lo anterior, supóngase que se ha diseñado una planta para En referencia a la capacidad de producir 6,000 frascos de mermelada de fresa por día como máximo. producción de una planta o de Considerando la unidad de medida (frasco) y de tiempo (día), los términos un equipo y/o maquinaria, sobre capacidad. conviene precisar conceptos como los siguientes: Capacidad instalada: se refiere a la capacidad máxima disponible permanente. Capacidad utilizada: es la porción de la capacidad instalada que se emplea. UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Gestión Operativa Tabla con las proyecciones de crecimiento operativo que Capacidad de Producción o Servicio se estiman para el horizonte del proyecto. Según los objetivos empresariales de crecimiento mensual y/o anual de los primeros 3 años, establezca el requerimiento de producción y los criterios que se aplican para determinar tamaño de la producción u operación del negocio. UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Gestión Operativa Activos Fijos La maquinaria, equipo e instalaciones se denominan activos fijos, e intervienen directamente en la transformación o prestación de un servicio; forman parte de la inversión inicial de un proyecto y figuran en el balance como capital de la empresa. Corresponden a la instalación y la maquinaria y equipo. UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Gestión Operativa Activos Fijos Maquinaria y equipo: su selección debe hacerse tomando en cuenta las características técnicas, los costos, la vida útil y la capacidad instalada, entre otros requisitos. Instalaciones: necesidades sobre el tamaño y la ubicación del terreno, acceso a servicios básicos, electricidad (tener en cuenta, qué potencia se consumirá), agua y servicios de telecomunicaciones (telefonía e internet), cercanía a fuentes de combustible, red vial principal y medios de transporte. Construir y/o remodelar áreas de producción, de control de calidad, de mantenimiento, almacenes, recepción de materiales, oficinas y otras áreas comunes (comedor, sanitarios, espacios de recreación para el personal, etc.). UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Gestión Operativa Activos Fijos Hemos definido que activos fijos son todos los bienes materiales necesarios para producir u operar, que no están destinados a la venta y que ayudan al funcionamiento operativo del negocio. Detallar los activos fijos a ser utilizados para la producción, comercialización, prestación de servicio, administración del negocio. Para las maquinarias y equipos, considere el tipo de tecnología necesaria, las capacidades técnicas y las cantidades, que deben estar acorde a la capacidad de producción que estima alcanzar. UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Gestión Operativa Proceso de Producción o Ciclo del Servicio Identificar los procesos operacionales más importantes del negocio El proceso de producción es el e incluir en un flujograma de procesos, indicando los internos y los procedimiento técnico del que serán subcontratados. proyecto que transforma una serie de insumos en productos. El proceso que se elige es objeto de un análisis para determinar sus fases principales y la secuencia entre ellas, así como los requerimientos de equipo, insumos y recursos humanos, tiempos y espacios ocupados UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Gestión Operativa Flujograma de Procesos Un diagrama de flujo de proceso es conveniente para esquematizar y describir las diferentes operaciones productivas, esto ayudará, entre otras cosas, a estimar tiempos en cada etapa. UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Gestión Operativa Flujograma de Procesos Diagrama de flujo (procesamiento de fresa para mermelada UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Gestión Operativa Distribución de la Planta El objetivo de diseñar la organización física es determinar la ubicación de todos los elementos que hacen parte del negocio a efectos de optimizar el espacio físico. Así también, atender la seguridad de los mismos (salidas de emergencia, ubicación de extintores) y el movimiento del personal dentro de la infraestructura. Diseñe la organización física, dependencias y disposición de máquinas y equipos, ideales de la empresa. Considere las dimensiones de máquinas y/o muebles, así como la proyección de crecimiento. UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Gestión Operativa Evalúe sobre criterios aplicables al negocio diferentes alternativas y decisión óptima. 1 (desfavorable) a 5 (altamente favorable) Localización La localización del negocio debe decidirse en términos de rentabilidad. Es común que se elija una ubicación porque el uso del predio no requiere un desembolso de recursos, pero esta supuesta ventaja puede resultar muy costosa si el lugar resulta no ser apropiado para la empresa. Uno de los factores que más influyen en la ubicación de un negocio es su distancia y la facilidad de acceder tanto al mercado de consumo como a la zona desde donde proviene el abastecimiento de las materias primas. UNIDAD 3: Plan de negocio: Importancia y estrategias. Gestión Operativa Buenas Prácticas Laborales Constituyen una serie de normas y conductas que se deben considerar en el ámbito laboral para garantizar la salud ocupacional, la seguridad interna dentro del establecimiento y garantizar que las operaciones de la empresa sean ambiental y socialmente responsables. Describa brevemente las principales normas y conductas a ser considerada en la empresa. UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Gestión de personas Formar un equipo de trabajo competitivo, será el objetivo principal de esta gestión, toda empresa debe ser diseñada como para ofrecer oportunidades de trabajo donde desarrolle todo su talento, sea productivo y genere un ingreso en forma digna. UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Gestión de personas Estructura Organizativa Para organizar la empresa será fundamental dividir las funciones en cada cargo y deslindar con claridad las responsabilidades de cada colaborador. Definir los niveles jerárquicos de la empresa, para cada área de gestión e identificar los cargos. UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Gestión de personas Estructura Organizativa UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Gestión de personas Estructura Organizativa La calidad del recurso humano determina el éxito de un negocio. Muchos empresas basan su decisión de invertir en las fortalezas de las personas que la integran. Por tal razón, se debe destacar la experiencia, habilidad y personalidad de los recursos humanos clave que participarán en el negocio, ya sean propietarios o trabajadores. Los tomadores de decisiones del negocio deben identificar cuáles son las áreas claves de la empresa y valorar si se requerirán servicios profesionales externos. UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Gestión de personas Necesidad de personal También se necesita saber en que puesto ubicarlo, explicarle detalladamente sus funciones y saber que ofrecerle realmente. La productividad de la empresa depende fundamentalmente del desempeño de sus trabajadores, es muy importante determinar con precisión el tipo de personal que se requiere de acuerdo con el giro de la empresa y con su cultura. UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Gestión de personas Necesidad de personal Pasos para determinar las necesidades del personal UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Gestión de personas Necesidad de personal Antes de que la relación entre empleador y empleado se formalice, una organización se anticipa a las necesidades de sus futuros empleados al proporcionar una descripción exacta del puesto de trabajo. UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Gestión de personas Principales Funciones En este punto se señala los puestos o cargos que desempeñara cada trabajador, sus funciones generales y, sus funciones específicas o tareas, así como sus obligaciones y responsabilidades. Es recomendable seccionar en gestiones o áreas y desde ahí partir con el establecimiento de las funciones y responsabilidades UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Gestión de personas Principales Funciones Gestión administrativa UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, mano de obra, legal y económico. Gestión de personas Proceso de Contratación Se debe precisar cuál es el procedimiento para contratar y seleccionar al personal. Ejemplo de ficha para cada cargo Se podría especificar que el de la empresa aspirante a un puesto debe llenar una solicitud de empleo, presentar currículum vitae y cartas de referencia, someterse a test de aptitudes o actitudes (si el puesto lo amerita) y después de conocer el resultado tomar la decisión de seleccionar al personal. UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Gestión de personas Evaluación de Desempeño Es recomendable aplicar una evaluación de desempeño antes de los 60 días de la contratación para verificar si la decisión de la Modelo de contratación del personal fue Ficha de acertada. Evaluación de Desempeño Puede ser aplicable en cualquier momento, con el objetivo de realizar promociones internas del personal. Como mínimo una vez al año se debe realizar esta evaluación a todo el equipo. UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Gestión de personas Evaluación de Desempeño Recomendaciones UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Unidad organizativa que realiza actividades económicas en Gestión Legal uno o varios lugares, con autonomía en la toma de decisiones Empresa de mercadeo, financiamiento e inversión. La empresa puede Tipos de Compañías corresponder a una única unidad legal Ley de Compañías: Estas seis especies de compañías constituyen personas jurídicas. La Ley reconoce, además, la compañía accidental Art. 2.- Hay seis especies de o cuentas en participación. compañías de comercio, a saber: La compañía en nombre colectivo; La compañía en comandita simple y dividida por acciones; La compañía de responsabilidad limitada; La compañía anónima; La sociedad por acciones simplificada; La compañía de economía mixta. UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Gestión Legal Tipos de Empresas Las empresas e instituciones según el tipo de unidad legal pueden ser personas naturales o personas jurídicas UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Gestión Legal Tamaño de Empresa El tamaño de empresa se define de acuerdo con el volumen de ventas anuales (V) y el número de personas afiliadas (P). Para su determinación, prevalece el criterio de volumen de ventas anuales sobre el criterio de personal ocupado. UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Gestión Legal Aspectos Tributarios Impuesto a la renta empresarial: Impuesto al valor agregado IVA: Tarifa única del 22%, pero podrá Tarifa única del 12% a la incrementarse al 25% si la sociedad transferencia de dominio e tuviera accionistas, socios o importación de bienes muebles, así beneficiarios residentes en paraísos como derechos de autor, propiedad fiscales que individual o en conjunto industrial y servicios. superen el 50% del capital. Si es Determinadas transferencias menos, el valor será proporcional. señaladas en la Ley, tienen tarifa La distribución de dividendos y cero, que básicamente corresponde utilidades a favor de otras sociedades o al campo de productos alimenticios personas naturales o extranjeras no en estado natural, insumos y equipos está gravada con el Impuesto a la agrícolas, medicamentos, libros, Renta. entre otros. UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Gestión Legal Aspectos Tributarios Otros Tributos: ICE (Impuesto a los Consumos especiales).- Bienes considerados originalmente como “suntuarios” (bebidas alcohólicas, armas, cigarrillos, carros de lujo, etc.), a los que con el transcurso del tiempo se agregaron otros bienes determinados por las autoridades. Puede alcanzar hasta el 300% de su valor de comercialización, dependiendo el producto. ISD (Impuesto a la salida de divisas).- Establecido para desalentar la importación de bienes y servicios y disminuir la salida de dólares al exterior. Su tarifa única es del 5%. Impuestos seccionales (patente municipal, 1.5 por mil a los activos totales, tasa de habilitación de local, contribuciones al cuerpo de bomberos, impuestos prediales). UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Tipos de Compañía Compañía en nombre colectivo Se contrae entre dos o más personas que hacen el comercio bajo una razón social. La razón social es la fórmula enunciativa de los nombres de todos los socios, o de algunos de ellos, con la agregación de las palabras » y compañía». El capital de la compañía en nombre colectivo se compone de los aportes que cada uno de los socios entrega o promete entregar. Para la constitución de la compañía será necesario el pago de no menos del cincuenta por ciento del capital suscrito. Las aportaciones pueden ser dinero o bienes muebles o inmuebles. UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Tipos de Compañía Compañía en nombre colectivo Art. 38.- La escritura de formación de una compañía en nombre colectivo será aprobada por el juez de lo civil, el cual ordenará la publicación de un extracto de la misma, en el Registro Mercantil. El extracto de la escritura de constitución de la compañía contendrá: 1. El nombre, nacionalidad y domicilio de los socios que lo forman; 2. La razón social, objeto y domicilio de la compañía; 3. El nombre de los socios autorizados para obrar, administrar y firmar por ella; 4. La suma de los aportes entregados, o por entregarse, para la constitución de la compañía; y, 5. El tiempo de duración de ésta. UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Tipos de Compañía Compañía de comandita simple y dividida por acciones La compañía en comandita simple existe bajo La compañía en comandita por acciones existirá bajo una razón una razón social y se contrae entre uno o social que se formará con los nombres de uno o más socios varios socios solidarios e ilimitadamente solidariamente responsables, seguidos de las palabras "compañía responsables y otro u otros, simples en comandita" o su abreviatura. suministradores de fondos, llamados socios comanditarios, cuya responsabilidad se limita al monto de sus aportes. La razón social será, necesariamente, el nombre de uno o varios de los socios solidariamente responsables, al que se agregará siempre las palabras “compañía en comandita», escritas con todas sus letras o la abreviatura. El fallecimiento de un socio comanditario no produce la liquidación de la compañía. UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Tipos de Compañía Compañía de responsabilidad limitada La compañía de responsabilidad limitada es la que La compañía de responsabilidad limitada no podrá se contrae entre tres o más personas, que funcionar como tal si sus socios exceden del número de solamente responden por las obligaciones sociales quince; si excediere de este máximo, deberá hasta el monto de sus aportaciones individuales y transformarse en otra clase de compañía o disolverse. hacen el comercio bajo una razón social o denominación objetiva, a la que se añadirán, en todo caso, las palabras “Compañía Limitada» o su correspondiente abreviatura. El capital aportado no será menos de 400 dólares. Al constituirse la compañía, el capital estará íntegramente suscrito, y pagado por lo menos en el cincuenta por ciento de cada participación. Las aportaciones pueden ser en numerario o en especie y, en este último caso, consistir en bienes muebles o inmuebles que correspondan a la actividad de la compañía. UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Tipos de Compañía Compañía anónima La compañía anónima es una Podrán ser entre dos o más socios con un capital de 800 sociedad cuyo capital, dividido en dólares o más. Estas compañías podrán tener como socios a acciones negociables, está formado empresas públicas. por la aportación de los accionistas que responden únicamente por el monto de sus acciones. La denominación de esta compañía deberá contener la indicación de “compañía anónima», o «sociedad anónima», o las correspondientes siglas. No podrá adoptar una denominación que pueda confundirse con la de una compañía preexistente. UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Tipos de Compañía Compañía de Economía Mixta El Estado, las municipalidades, los Las entidades podrán participar en el capital de esta compañía consejos provinciales y las entidades suscribiendo su aporte en dinero o entregando equipos, instrumentos u organismos del sector público, agrícolas o industriales, bienes muebles e inmuebles, efectos públicos podrán participar, conjuntamente y negociables, así como también mediante la concesión de prestación con el capital privado, en el capital y de un servicio público por un período de tiempo determinado. en la gestión social de esta compañía. Corresponde a las empresas dedicadas al desarrollo y fomento de la agricultura y de las industrias convenientes a la economía nacional y a la satisfacción de necesidades de orden colectivo; a la prestación de nuevos servicios públicos o al mejoramiento de los ya establecidos. UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Tipos de Compañía Sociedad por Acciones Simplificadas (S.A.S.) UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Tipos de Compañía Sociedad por Acciones Simplificadas (S.A.S.) ¿CÓMO CONSTITUIR UNA S.A.S.? UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Tipos de Compañía Sociedad por Acciones Simplificadas (S.A.S.) ¿CÓMO CONSTITUIR UNA S.A.S.? UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Tipos de Compañía Sociedad por Acciones Simplificadas (S.A.S.) ¿CÓMO CONSTITUIR UNA S.A.S.? UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Gestión Financiera El objetivo de esta gestión es determinar la viabilidad económica del emprendimiento, Para ello, se determinará la inversión inicial necesaria, el financiamiento, los costos y los ingresos. A través de los indicadores económicos financieros ayudarán a tomar la decisión de iniciar el emprendimiento o replantear las estrategias establecidas originalmente. UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Gestión Financiera Para determinar el total de recursos a ser invertidos para que Inversión Total el negocio comience a funcionar, se debe sumar los activos fijos, la inversión pre operativa y el capital de trabajo. La inversión inicial de una empresa es lo que se conoce, desde el punto de vista técnico, como el Activo de la empresa. Este Activo recoge los bienes y derechos necesarios para iniciar la actividad. Cada empresa requerirá un volumen distinto de inversión inicial, pero todas deberán cuantificar cuál es dicho volumen, siendo coherente con el planteamiento de empresa que se ha realizado hasta el momento en el resto de los planes. UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Gestión Financiera Inversión Total Activos fijos: Están constituidos por las necesidades de maquinaria, equipo, instalaciones, infraestructura, etc. Inversiones Pre Operativas: forman parte de los costos en la formulación del proyecto, estrategias, legalización y cumplimento normativo. Capital de trabajo: es el capital necesario para mover el negocio, representada en valor monetario que la empresa necesita para cubrir los costos hasta que las cuentas a cobrar entren en la caja. Corresponde a una reserva inicial disponible para iniciar el negocio. Caja mínima: representa la reserva en dinero necesario para que la empresa financie sus operaciones iniciales. UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Gestión Financiera Depreciación A excepción de los terrenos, los Calcular la depreciación anual y divídala por 12 meses para Activos fijos disminuyen su obtener el valor mensual que deberá ingresarlos entre los valor con el paso del tiempo. costos fijos mensuales. Esta disminución del costo de un activo fijo se denomina depreciación. La depreciación, más que una medida de valuación, es un método contable que permite distribuir de forma equitativa y razonable el costo de un activo fijo durante su vida útil. UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Gestión Financiera Por ejemplo, un activo tiene un valor de USD 10.000 y tiene una vida útil Depreciación de 5 años. La depreciación anual por el método de línea recta sería: 10.000 / 5 = 2000 El método de depreciación en Es decir, el activo se depreciará USD 2000 por año de vida útil. Esto línea recta: asumiendo que no tenga un valor de rescate o valor residual. Consiste en dividir el valor del activo entre los años de vida útil Es por eso que en este método también se toma en cuenta el valor del mismo. Esto se hace residual del bien o activo, es decir, lo que costará este activo cuando haya pasado su vida útil. conociendo el tiempo de vida útil del activo, que por lo Por ejemplo, imagina que una empresa ha comprado una maquinaria por general es de unos 20 años para un valor de USD 20.000, la cual tiene una vida útil de 10 años y al final de los bienes inmuebles, 10 años este tiempo la máquina costará sólo USD 5.000. Entonces tenemos que: para los bienes muebles como 20.000 – 5.000 = 15.000 maquinaria, trenes, aviones, 15.000 / 10 = 1.500 etc.; y de 5 años para vehículos De manera que el activo se depreciará en razón de USD 1.500 por año de o dispositivos electrónicos como vida útil hasta llegar a su valor de rescate computadoras. UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Gestión Financiera Las ventas del primer mes son las más críticas, se deben considerar los objetivos comerciales para determinar los incrementos de ventas mensuales, hasta el final del primer año. Presupuesto de Venta Cualquiera que sea el tamaño de la compañía, el presupuesto de ventas es el punto de partida de otros sistemas financieros que ayudarán a tomar decisiones oportunas relacionadas con las compras, la producción y hasta el flujo de efectivo. Un presupuesto de ventas es un informe que detalla una estimación de ingresos por ventas de una empresa en un periodo determinado. UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Gestión Financiera Costos Variables (CV) Los costos de materia prima, Se puede determinar los Costos Variables, considerando la insumos y embalajes son producción o comercialización de un mes. clasificados como costos variables en una industria, así como las mercaderías en las empresas comerciales. Aumenta cuando más se produce o vende y disminuye cuando se produce o vende menos. Estos costos incluyen los impuestos, comisiones de vendedores y beneficios sociales. UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Gestión Financiera Costos Variables (CV) Aplicable para costear productos o mercaderías, considerar gastos de fletes, seguros, estiba y desestiba, envases, etiquetas y otros costos que podrían quedar ocultos. Existen costos indirectos como electricidad de producción, gas o combustibles utilizados para varios productos. Determinar el costo unitario final a ser utilizado para determinar el precio de venta. Para cada producto o mercadería se debería determinar este costo final. UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Gestión Financiera Costos Variables (CV) Genere una planilla auxiliar de costo final de productos o Aplicable a empresas de servicios para determinar otros cálculos como el de precio de servicios, donde el principal venta. componente de costo es la mano de obra, considerar a un dimensionamiento adecuado para cada servicio, tiempo del servicio, el valor horario del servicio calculado por la calidad de la mano de obra. Considerar todo lo necesario para prestar un servicio de calidad y con garantía. UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Gestión Financiera Resumen de Costo Variable Mensual Se debe costear cada producto o servicio y listar en el siguiente cuadro. Estos datos deben estar relacionados al volumen de venta proyectado. UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Gestión Financiera Determine los CF Costos Fijos (CF) mensual y lo correspondiente al Son todos los costos que no se 1º año. alteran en función al volumen de producción o la cantidad vendida en un mes. Aunque la empresa sufra una caída en las ventas, deberá pagar algunos compromisos como alquiler, #14 (impuesto electricidad, salarios fijos, inmobiliario, patentes anuales, etc. - Pagos etc. anuales / 12 meses). La suma de todos los valores #15 (costos de proyectos, citados corresponde al costo campañas de marketing fijo, que deben pagar inicial. Costos Pre independientemente al nivel Operativos / meses de amortización) de facturación. UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Gestión Financiera Costo de Personal Corresponden a todos los pagos realizados por el establecimiento al personal propio en concepto de remuneración del trabajo, incluso las cargas sociales imputables a dicho personal. Liste los cargos y sus respectivas remuneraciones valoradas. Clasifique según el tipo de costo que representa y verifique que aparezcan en sus cálculos de costo. Cuide de no duplicar estos compromisos. UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Gestión Financiera Impuesto a la renta: Aplica a las empresas que pagan una tarifa general del 25%, sin embargo, el mismo puede variar según una serie de eventos Estado de Resultado aplicados por la empresa. Para las empresas incluidas en el régimen impositivo de microempresa, la tarifa es 2% sobre las ventas netas. Con los datos obtenidos en los cuadros anteriores, complete el siguiente cuadro y calcule los resultados mensuales y anuales, que se estima obtener. UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Gestión Financiera Indicadores de Viabilidad Para calcular el porcentaje de margen de utilidad líquida, la fórmula es la siguiente: Utilidad líquida: utilidad líquida = utilidad bruta, menos los gastos e impuestos / ingresos totales x 100. Es un indicador que mide la ganancia líquida (después de pagar los Ejemplo, en este caso: 4500 / 20000 x 100 = 22. 5. Por lo tanto, impuestos) en relación a las ventas. tu porcentaje de margen de utilidad neta es de 22,5%. Es uno de los principales indicadores económicos de las empresas, esta Determine su utilidad porcentual. relacionado a su competitividad, si la empresa tiene buena utilidad en su gestión, tendrá mayor capacidad de competir, porque podrá realizar más inversiones en publicidad, diversificación de productos o servicio, adquisición de nuevos equipamientos, etc. UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Gestión Financiera Determine la Rentabilidad Indicadores de Viabilidad Rentabilidad: Es un indicador que mide el retorno del capital invertido. Se maneja bajo Supóngase que los socios aportan $50.000.000 para establecer la forma porcentual por unidad de la empresa, es decir, esa es su inversión, y que al final del año tiempo (mes o año). Se calcula la empresa generó utilidades, después de pagar los impuestos, dividiendo la utilidad líquida por la de $ 10.000.000 producto de unos ingresos o ventas por inversión inicial o total. $120.000.000 y unos costos de $110.000.000. Entonces: La rentabilidad permite comparar con las tasas actuales pagadas por el dinero en el mercado financiero. Permite evaluar el costo de oportunidad de la inversión y tomar decisiones. Que es lo mismo que el 20% UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Gestión Financiera Indicadores de Viabilidad Punto de Equilibrio: Una vez determinados los costos fijos y variables, es importante que el empresario conozca cuál es el número mínimo de productos o servicios que debe vender para que la empresa no pierda dinero, es decir, para que sus ingresos sean iguales a sus costos. El punto de equilibrio normalmente se establece en unidades físicas o unidades monetarias, y es sumamente útil para conocer cuánto es lo mínimo que se debe vender para que los gastos fijos de la empresa y los gastos variables de las unidades producidas estén cubiertos. UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Gestión Financiera Fórmula y ejemplo: Indicadores de Viabilidad Punto de Equilibrio: Es un indicador fundamental para controlar el desempeño de las ventas De acuerdo con el resultado, ventas por debajo de 192,357 unidades en los primero meses de ocasionarían pérdidas, por arriba de estas se generarían ganancias. operación y organizar la fuerza de venta, definiendo metas comerciales mínimas. Las fórmulas que se utilizan para tal fin se muestran en los siguientes ejemplos. Al ser las ventas ($11,339,649) superiores al punto de equilibrio ($4,154,792), se deduce que el proyecto está generando ganancias UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Gestión Financiera Para evaluar la rentabilidad del proyecto es necesario antes proyectar los ingresos Evaluación de la y egresos futuros, para lo cual se elabora un flujo de caja anual que abarque 5 o Inversión más años, el que puede también realizarse a partir de un estado de resultados. Flujo de Caja: El flujo de caja es la presentación sobre una tabla, en cifras, para períodos de tiempo futuros y para las áreas o componentes del negocio, de cuándo se proyecta que va a entrar o salir físicamente dinero, en función o como resultado de los planes que se han construido para él. UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Gestión Financiera Evaluación de la Inversión Flujo de caja anual En el ejemplo del flujo de caja anual se han contemplado aumentos en ventas de 0%, 5%, 10% y 15% en los años 2, 3, 4 y 5, respectivamente. Estos incrementos siempre deben hacerse tomando como referencia el año 1. En el caso del año 5, por ejemplo, las ventas son el resultado de la siguiente operación: UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Gestión Financiera Evaluación de la Inversión Flujo de caja anual Además de lo arriba señalado, en el año 5, que constituye el año de liquidación del proyecto a los fines del análisis, el capital de trabajo se añade a la utilidad debido a que no hay otro año que financiar; igualmente, se suma el valor de salvamento que será el valor que en ese momento tendrán los activos fijos adquiridos en el año 0 y que se recuperarán al venderlos, para liquidar la empresa. UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Gestión Financiera Evaluación de la Inversión Análisis de Rentabilidad: El flujo de caja anual con la proyección a cinco años o más aporta la información necesaria para valorar la rentabilidad de las inversiones que se prevén realizar, a través de los indicadores Valor Actual Neto (VAN) y la Tasa Interna de Retorno (TIR). Ambos indicadores consideran el ‘valor del dinero en el tiempo’, esta última expresión significa que una misma unidad monetaria disponible hoy tiene más valor que en el futuro. En este contexto, el análisis de la rentabilidad tiene como fin conocer si las inversiones que se realizarán ganarán o perderán valor en el futuro. UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Gestión Financiera Evaluación de la Inversión El VAN se define como la suma de todos los flujos de caja actualizados Valor actual neto (VAN): de un proyecto menos la inversión inicial necesaria para su realización. La fórmula para determinar el VAN es la que sigue: El VAN es un indicador financiero TMAR = Tasa Mínima Atractiva de Retorno que mide los flujos de los futuros ingresos y egresos que tendrán un proyecto, para determinar, si luego de descontar la inversión inicial, queda alguna ganancia. En la fórmula, FC es el resultado del Flujo de Caja y el número del subíndice indica a qué año corresponde de los 5 años sucesivos que se utilizan para el cálculo. Si el resultado es positivo, el proyecto es viable. También El criterio de aceptación o rechazo de un proyecto de acuerdo con el permite determinar cuál proyecto VAN es el siguiente: es el más rentable entre varias ▪ Si el VAN es cero o mayor que cero, se acepta el proyecto. opciones de inversión. ▪ Si el VAN es menor que cero, se rechaza el proyecto. UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Gestión Financiera Evaluación de la Inversión Valor actual neto (VAN): Flujo efectivo neto (ingreso - egreso) Periodos 0 1 2 3 4 5 $ -75000 $ 14.000,00 $ 19.000,00 $ 23.000,00 $ 27.000,00 $ 31.000,00 Inversión Inicial: $ -75.000 TMAR: 10% VAN $8.399,92 UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Gestión Financiera Evaluación de la Inversión La TIR conocida como la Tasa Interna de Retorno, es la tasa de descuento de un proyecto de inversión que permite que el Tasa Interna de Retorno (TIR): Beneficio Neto Actualizado sea igual a la inversión, es decir el VAN igual a 0. La TIR es un indicador similar al VAN, pero se expresa en porcentaje. La fórmula de la TIR es compleja, sin embargo, Excel posee una función para este fin que se aplica a los flujos de caja anuales. Un proyecto evaluado con esta herramienta es aceptado o rechazado según las siguientes pautas: La TIR es la máxima tasa de descuento que puede tener un proyecto para que sea rentable, pues una mayor tasa ▪ Si la TIR es cero o mayor que la ocasionaría que el Beneficio Neto Actualizado sea menor que la TMAR, el proyecto se acepta. inversión. ▪ Si la TIR es menor que la TMAR, el proyecto se rechaza. UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Tasa de VAN Gestión Financiera descuento 0% $39.000,00 Evaluación de la Inversión 1% 2% $35.252,49 $31.682,59 3% $28.279,84 Tasa Interna de Retorno (TIR): 4% $25.034,48 5% $21.937,44 TIR 6% $18.980,26 $50,000.00 7% $16.155,04 8% $13.454,43 $40,000.00 9% $10.871,53 $30,000.00 10% $8.399,92 $20,000.00 TIR 13,8% 11% 12% $6.033,57 $3.766,85 VAN $10,000.00 13% $1.594,48 14% $-488,47 $0.00 0% 1% 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% 10% 11% 12% 13% 14% 15% 16% 17% 18% 19% 20% 15% $-2.486,67 ($10,000.00) 16% $-4.404,45 TASA DE DESCUENTO 17% $-6.245,91 ($20,000.00) 18% $-8.014,89 19% $-9.715,01 20% $-11.349,67 UNIDAD 4: Plan de negocio: Requerimientos operativos, de mano de obra, legal y económico. Gestión Financiera Evaluación del Plan de Negocio De acuerdo con los criterios del VAN, el proyecto del ejemplo debe ejecutarse porque el resultado del VAN es positivo. La interpretación que se da a los datos es que los flujos actualizados permiten recuperar la inversión y además el proyecto crea valor por $8.399,92. Asimismo, la TIR (13,8%) es superior a la TMAR (10%) que se estableció, motivo por el cual el proyecto debe aceptarse porque el rendimiento que se obtendrá es superior al esperado.