Marketing Aantekeningen 07-10-2024

**Multichannel**: in verschillende doelgroepen en kanalen dat gebruikt worden om bereikt te worden. Een klant gebruikt een kanaal **Crosschannel:** een klant gebruikt meerdere kanalen, een goed voorbeeld is offline/online. Dus een klant bekijkt iets offline in de winkel en koopt het online. Omnich...

**Multichannel**: in verschillende doelgroepen en kanalen dat gebruikt worden om bereikt te worden. Een klant gebruikt een kanaal **Crosschannel:** een klant gebruikt meerdere kanalen, een goed voorbeeld is offline/online. Dus een klant bekijkt iets offline in de winkel en koopt het online. Omnichannel: goal of delivering consistent brand experience across all channel activity. [Voor en nadelen online en offline] **Online**: makkelijk dingen op te zoeken **Offline**: - informatie over non-digital attributes - instant gratification - after purchase service artikel - alleen de challenges weten - attribution challenges in dit artikel is een extentie ervan, dus de toewijzing aan bepaalde kanalen - privacy: bedrijven kunnen niet zomaar alle data bijhouden en gebruiken (privacy issue). Vanuit de L van het pestelmodel meer uitoefening komt. **Prijszetting** *Waarom is prijs belangrijk?:* - Prijs is belangrijk, vanwege capturing value - De prijszetting is een moeilijk element, omdat de prijs achteraf veranderen moeilijk te corrigeren is, zeker bij een prijsverhoging. Mensen worden daar niet blij mee. - Zie prijspsychologie -- 'reference points' - Wat kunnen we dan wel doen? : - Communicatie customer value: de prijszetting gaat ook over de communicatie van waarde. **Belang prijs:** - Prijs is deel van capturing value - Prijs is het centrale deel van creating value: als iets een hoge prijs heeft gaan mensen dit zien als een kost, maar ook dat iets een goede kwaliteit heeft. - Waarde = voordelen -- kosten Waardeperceptie = hoog? Voordelen voor consument = heel hoog (deel van positionering) **Hoe bepaal je de prijs?:** - Wat doet de concurrentie 1. Volg markt leiders 2. Going-rate prices Voordeel: simpel + makkelijk om te gebruiken/verantwoorden als manager Nadeel: niet dezelfde kostenpositie als concurrent, differentatie is moeilijker Hou rekening met de costs, kan een succes worden als het laag is, want dan kun je lage prijzen hanteren. Aldi en Lidl zitten in de **commodity trap**, omdat zij het goedkoopste willen zijn. **Cost-based pricing** EDLP: EveryDayLowPricing. Je kunt ervan uitgaan dat het bij hun altijd de goedkoopste prijs is. Value based pricing: je kijkt naar de wat de klant ervoor zou willen betalen. **Value based pricing** *Leg value-based pricing uit in het Nederlands en zo kort mogelijk:* *Value-based pricing is het bepalen van een prijs op basis van de waarde die een product of dienst biedt voor de klant, in plaats van kosten of marktprijzen. De prijs reflecteert wat de klant bereid is te betalen voor de geboden voordelen.* Econ -- assumptie *Econ-assumpties (economische assumpties) in het kort:* *1. \*\*Rationele keuzes\*\*: Individuen handelen rationeel om hun eigen belang te maximaliseren.* *2. \*\*Volledige informatie\*\*: Consumenten en producenten beschikken over alle relevante informatie.* *3. \*\*Ceteris paribus\*\*: Bij het analyseren van een variabele worden andere factoren constant gehouden.* *4. \*\*Perfecte concurrentie\*\*: Er zijn veel aanbieders en vragers, zonder marktmacht.* *5. \*\*Onveranderlijke voorkeuren\*\*: Consumentenvoorkeuren blijven stabiel over tijd.* *Deze aannames maken economische modellen eenvoudiger en voorspelbaarder.* *\*\*Separate vs joint evaluation\*\* betekent het vergelijken van opties afzonderlijk (separate) of tegelijkertijd (joint).* *- \*\*Separate evaluation\*\*: Elke optie wordt apart beoordeeld, zonder directe vergelijking.* *- \*\*Joint evaluation\*\*: Opties worden naast elkaar vergeleken.* *\*\*Voorbeeld\*\*:* *Je kiest een telefoon.* *- Bij \*\*separate evaluation\*\* beoordeel je elke telefoon individueel op prijs en functies.* *- Bij \*\*joint evaluation\*\* vergelijk je direct twee telefoons naast elkaar, bijvoorbeeld prijs versus camera-kwaliteit.* *Joint evaluation maakt verschillen duidelijker, waardoor beslissingen kunnen veranderen.*