Les habiletés de direction - L'exercice du leadership PDF

Les habiletés de direction L’exercice du leadership Dr M. TAZI CHIBI Inspiré de l’ouvrage: Mener des hommes Asseoir son autorité et sa légitimité Auteur: Daniel Hervouët Éditions d’Organisation Groupe Eyr...

Les habiletés de direction L’exercice du leadership Dr M. TAZI CHIBI Inspiré de l’ouvrage: Mener des hommes Asseoir son autorité et sa légitimité Auteur: Daniel Hervouët Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles Nov. 2024  DIRECTIO D N ADVERSIT A E COHESIO C N LEADERS HIP OBSERVA O TION P PARTENA RIAT PREPARA P TION Se préparer à commander…  Se préparer à commander… Les qualités intrinsèques ne suffisent pas pour assumer les responsabilités de chef… Les qualités intellectuelles et humanistes sont indissociables de la fonction dirigeante.  Se préparer à commander… 1. Acquérir une culture générale 2. Apprendre à se connaître soi-même 3. Forger son esprit de décision 4. Être en forme physique 5. Développer son esprit critique et s’accoutumer à accepter celui des autres 6. Se forger une éthique humaniste du commandement 7. Apprendre à diriger le travail de groupe 8. S’entraîner à dégager une vision 9. Apprendre à dialoguer quel que soit l’interlocuteur 10.Savoir développer une complicité avec ses collaborateurs.  Se préparer à commander… 1. Acquérir une culture générale « La véritable école du commandement est la culture générale » Charles de Gaulle, Vers l’armée de métier. Appréhender la réalité complexe avec curiosité, modestie et intérêt. Culture générale: Appétit perpétuel du savoir et de remise en question = Investissement initial (L’université…) + Littérature + Voyages  Se préparer à commander… 2. Apprendre à se connaître soi-même Trouver des repères rustiques et adopter une démarche pragmatique: Prendre ses distances vis-à-vis des contraintes sociales (Élargir l’univers de mesure des talents), Se livrer à un voyage intérieur: Examiner ses penchants naturels Se mettre à l’épreuve Déchiffrer le regard des autres.  Se préparer à commander… 3. Forger son esprit de décision Décider avec lucidité et courage… La lucidité est le fruit de la mobilisation de son savoir, de son jugement, le résultat d’un raisonnement stratégique, le fruit d’une vision d’avenir, d’un exercice de synthèse. La lucidité s’éduque (conseillers, mentor, parrain...) et se forge à l’expérience et aux exercices. Le courage est indispensable car une décision génère des contrariétés et des résistances en remettant en cause l’ordre établi, les prévisions, les zones de confort, l’organisation...  Se préparer à commander… 4. Être en forme physique Impératif pour ceux qui sont en charge du sort des autres. Hygiène de vie (sommeil, alimentation, sobriété…) est un atout face à l’adversité. La rigueur intellectuelle trouve son complément naturel dans la rigueur physique.  Se préparer à commander… 5. Développer son esprit critique et s’accoutumer à accepter celui des autres Le besoin vital de conformité, de stabilité et de sécurité est universel. Une bonne idée est une idée qui résiste aux feux croisés de la critique. Être le chef suppose un inconfort permanent qui interdit l’assoupissement. Le chef fait cohabiter un corps de valeurs qui se forge en marchant et un regard caustique sur les choses du monde (faits, événements...)  Se préparer à commander… 6. Se forger une éthique humaniste du commandement Enthousiasme ≠ Aptitude au commandement (Partir en courant à la tête de ses hommes ne vaut que s’il est utile de courir et si les hommes suivent). Adhésion = f {Compréhension des enjeux + Appréciation du réalisme + Confiance générale} L’humanisme = rester proche de ses collaborateurs et attentif à leurs préoccupations. L’humanisme confère sa véritable valeur à l’action collective et donne de l’entrain aux plus humbles.  Se préparer à commander… 7. Apprendre à diriger le travail de groupe Esprit d’équipe: Sort de chaque membre = f {Engagement personnel + Aptitude à coopérer} Une réunion de travail s’intègre dans une logique, une filiation. Elle a une justification et est limitée dans le temps (2h max.) Le chef veille à l’établissement et la diffusion de l’ordre du jour = questions concrètes auxquelles le groupe devra apporter des réponses collectives. Le chef anime la réunion: oriente les débats , synthétise les contributions, valorise les suggestions pertinentes et relance la réflexion. Le chef clôture la séance en faisant la synthèse des avancées réalisées et des actions décidées, en répartit la responsabilité entre les participants et fixe un calendrier de réalisation.  Se préparer à commander… 8. S’entraîner à dégager une vision Les responsabilités d’un chef (leader) ne se limitent pas à celles d’un gestionnaire (manager). Il a un avis sur les perspectives de moyen ou long terme du domaine dans lequel il exerce ses responsabilités. Sa vision est pragmatique et s’alimente de l’observation du jeu des acteurs. Le chef collecte les informations nécessaires et les intègre dans ses raisonnements en perpétuelle évolution. Il décèle les obstacles par son analyse de la situation, il choisit une route adaptée par son jugement, il veille à ce que l’objectif soit atteint. C’est une responsabilité ardue que de penser les futurs possibles dans un environnement, par définition, incertain. Avis aux amateurs !  Se préparer à commander… 9. Apprendre à dialoguer quel que soit l’interlocuteur Le chef ne doit jamais oublier ce qu’il est, ni essayer de se faire passer pour ce qu’il n’est pas. Le chef porte sur les autres, sans exception, le regard qu’il souhaite qu’on porte sur lui. Le rôle du chef est de rechercher toutes les voies honorables de solutions au-delà de la préservation pointilleuse de son amour-propre. Cela suppose un minimum d’humilité, de maîtrise de soi, de langage commun et de connivence.  Se préparer à commander… 10. Développer une complicité avec ses collaborateurs La complicité est le fruit d’un long processus qui mêle la connaissance approfondie et l’estime de ses partenaires à la compétence. Elle se forge d’abord par l’apprentissage du travail en commun. La connivence s’établit dans un climat de confiance, de transparence et de soutien mutuel.  Se préparer à commander… 1. Acquérir une culture générale 2. Apprendre à se connaître soi-même 3. Forger son esprit de décision 4. Être en forme physique 5. Développer son esprit critique et s’accoutumer à accepter celui des autres 6. Se forger une éthique humaniste du commandement 7. Apprendre à diriger le travail de groupe 8. S’entraîner à dégager une vision 9. Apprendre à dialoguer quel que soit l’interlocuteur 10.Savoir développer une complicité avec ses collaborateurs. Établir des relations avec ses partenaires Établir des relations avec ses partenaires Une approche réaliste et positive développe la confiance et évite de se cantonner dans le mode relationnel conflictuel trop souvent considéré comme le seul possible. Elle confère des atouts à ceux qui savent nouer des relations d’estime et composer avec leurs partenaires tels qu’ils sont et non tels qu’on aimerait qu’ils soient.  Établir des relations avec ses partenaires 1. Développer une vision positive du partenaire interne et externe 2. Instaurer des relations authentiquement respectueuses 3. Développer la confiance 4. Développer des réseaux de compétence et de solidarité 5. Ne pas attendre des partenaires plus qu’ils ne peuvent donner 6. Savoir négocier 7. Exercer un rayonnement humble et serein 8. Parsemer son chemin d’amitiés personnelles et professionnelles Établir des relations avec ses partenaires Développer une vision positive du partenaire interne et externe Établir des relations avec ses partenaires Instaurer des relations authentiquement respectueuses Établir des relations avec ses partenaires Développer la confiance Établir des relations avec ses partenaires Développer des réseaux de compétence et de solidarité Établir des relations avec ses partenaires Ne pas attendre des partenaires plus qu’ils ne peuvent donner Établir des relations avec ses partenaires Savoir négocier Établir des relations avec ses partenaires Exercer un rayonnement humble et serein Établir des relations avec ses partenaires Parsemer son chemin d’amitiés personnelles et professionnelles  Établir des relations avec ses partenaires 1. Développer une vision positive du partenaire interne et externe 2. Instaurer des relations authentiquement respectueuses 3. Développer la confiance 4. Développer des réseaux de compétence et de solidarité 5. Ne pas attendre des partenaires plus qu’ils ne peuvent donner 6. Savoir négocier 7. Exercer un rayonnement humble et serein 8. Parsemer son chemin d’amitiés personnelles et professionnelles Observer le milieu  Observer le milieu 1. Se renseigner pour agir 2. Développer le culte du renseignement 3. Identifier les besoins de renseignement 4. Adapter ses moyens de renseignement 5. Intégrer les ruptures sans délais 6. Avoir le culte de la protection de l’information Créer la cohésion  Créer la cohésion 1. Respecter l’individu 2. Informer 3. Mobiliser, inventer une « touche », un « style » de nature à susciter l’adhésion 4. Répartir les responsabilités 5. Valoriser l’image du groupe d’appartenance 6. Développer une culture de projet 7. Créer la sécurité par l’adaptation permanente 8. Valoriser les initiatives 9. Accorder un droit à « l’erreur » 10. Faciliter les parcours individuels 11. Ne jamais abandonner un individu à son sort 12. Partager un effort Gérer l’adversité  Gérer l’adversité 1. Être sur ses gardes 2. Actualiser les menaces 3. Anticiper les risques 4. Faire de la prospective 5. Dissuader les prédateurs 6. Maîtriser sa peur 7. Respecter l’adversaire 8. Entretenir des soutiens 9. S’entraîner à gérer les crises 10.Tester son système de sécurité 11.Être intraitable en matière de loyauté Diriger  Diriger 1. Disposer d’une autonomie de 10. Convaincre décision 11. Coordonner 2. Savoir s’entourer 12. Débriefer 3. Connaître les limites de ses 13. Dégager du temps pour réfléchir compétences 14. Garder le contact avec les 4. Être exemplaire réalités 5. Être équitable 15. Reformuler son raisonnement 6. Former ses collaborateurs tactique cycliquement pour renforcer ses chances de succès 7. Équilibrer les préoccupations opérationnelles et humaines 16. Éclairer, ouvrir des perspectives 17. S’organiser pour agir 8. Rester à sa place 18. Partager les décisions, mais 9. Déléguer trancher en dernier ressort.