La Théorie de l'Échange Social PDF

La théorie de l'échange social vendredi 3 mars 2023 12:06 Focus sur la théorie de l'échange social - Conceptualisation dominante pour étudier la relation employeur employé (Blau, 1964) : • Blau fait la distinction entre l'échange économique et l'échange social. ○ Échange économique : implique un é...

La théorie de l'échange social vendredi 3 mars 2023 12:06 Focus sur la théorie de l'échange social - Conceptualisation dominante pour étudier la relation employeur employé (Blau, 1964) : • Blau fait la distinction entre l'échange économique et l'échange social. ○ Échange économique : implique un échange tangible, contractuelle (relation formelle), direct. ○ Échange social : porte sur des éléments moins tangibles, plus abstrait qui repose sur une relation de confiance mutuelle, ouverte et non déterminée dans le temps (pour espérer un " retour d'ascenseur "). ○ L'échange social repose sur une relation de confiance sociale. La confiance laisse croire que c'est l'autre partie qui va remplir ces obligations de réciprocité. ○ Au début de la relation celui qui initie la relation social se place dans une position de vulnérabilité, prise de risque. Car dans une relation d'échange social les individus vont vouloir maintenir un équilibre pour ne pas se sentir redevable envers l'autre partie. ○ Il y a l'existence d'une volonté de réciprocité qui sert de base, mécanisme de départ aux interactions sociales. Par les règles qui régissent l'échange social, la réciprocité occupe une place centrale. ○ Les employés s'engagent envers les organisations qui démontrent une certaine forme d'engagement / de soutien à leur égard -> Bénéfices mutuels. • Engagement de l'organisation selon les normes de réciprocité explique l'engagement individuel. • Les principaux facteurs étudié et démontrés comme favorisant la réciprocité (de ce sentiment d'obligation mentale à réciproquer) : ➢ Soutien organisationnelle perçu : la perception de l'employé quant au fait que son organisation valorise ses contributions et se soucie de son bien-être. ➢ Confiance envers l'organisation : l'évaluation globale de la fiabilité d'une organisation telle qu'elle est perçue par l'employé. ➢ Confiance envers le supérieur : volonté d'un subordonné (salarié, répondre aux Travail (L2S4) Page 1 ➢ Confiance envers le supérieur : volonté d'un subordonné (salarié, répondre aux besoins d'un supérieur) d'être vulnérable aux actions de son superviseur dont le comportement et les actions qu'il ou elle ne peut pas contrôler. S'en remettre en toute confiance aux décisions prises de son manager. • Effets croisés entres les cibles : si un individu perçoit que son manager le traite de manière équitable et juste, il peut recevoir comme information que la justice et cette considération est valorisée dans l'organisation. ○ Par exemple : le soutien perçu par l'organisation peut entrainer des comportements pro-sociaux envers les collègues. ➢ des pistes de compréhension des relations entre l'engagement au travail, d'une part, et les attitudes et comportements des travailleurs, d'autre part ➢ explique le développement, le renforcement et le maintien continu des relations entre les individus et leur organisation du travail Travail (L2S4) Page 2