JCES_Volume 13_Issue 2_Pages 327-362.pdf
Document Details
Uploaded by WinningHyena
Tags
Related
- Plan Estratégico Institucional 2022-2026 PDF
- JCES_Volume 13_Issue 2_Pages 327-362.pdf
- Impact of Strategic Plan on Administrative Performance in Egyptian Universities PDF
- Impact of Strategic Plans on Administrative Performance in Egyptian Universities - PDF
- Impact of Strategic Planning on Administrative Performance in Egyptian Universities PDF
- Performance Management Z370 - Kelley School of Business PDF
Full Transcript
أثر وجود خطة استراتيجية علي تحسين االداء االداري – دراسة ميدانية بالتطبيق على الجامعات المصرية محمد جميل مصطفى معجوز أثش وخىد خطت استشاتُدُت عهٍ تحسُن االداء االداسٌ – دساست يُذانُت ببنتطبُق عهً اندبيعبث انًصشَت. يحًذ خًُم...
أثر وجود خطة استراتيجية علي تحسين االداء االداري – دراسة ميدانية بالتطبيق على الجامعات المصرية محمد جميل مصطفى معجوز أثش وخىد خطت استشاتُدُت عهٍ تحسُن االداء االداسٌ – دساست يُذانُت ببنتطبُق عهً اندبيعبث انًصشَت. يحًذ خًُم يصطفً يعدىص ئشواف األستبر انذكتىس /حسُن يصُهحٍ سُذ أحًذ َ٤ًٝاٌُِ٤خ ُِلهاٍبد اُؼِ٤ب ٝاُجؾٞس ٝأٍزبم ئكاهح األػٔبٍ - بكهُت انتدبسة -خبيعت كفش انشُخ انًهخص-: ٛلف اُلهاٍخ ٞٛاُزؼوف ػِ " ٠أصو ٝعٞك فطخ اٍزوار٤غ٤خ ػِ ٢رؾَ ٖ٤االكاء االكاه – " ١كهاٍخ ٓ٤لاٗ٤خ ثبُزطج٤ن ػِ ٠اُغبٓؼبد أُظو٣خ. اٍزقلاّ أُٜ٘ظ اُٞطل ٢اُزؾِٝ ٢ِ٤اُؾظ ٍٞػِ ٠اُج٤بٗبد اُضبٗ٣ٞخ ٖٓ فالٍ هبئٔخ اٍزوظبء رْ رٞى٣ؼٜب ()783ػِٓ ٠غزٔغ اُجؾش ثبٍزقلاّ اُؼ٘٤خ اُؼشٞائ٤خ اُطجو٤خ ٖٓ اػؼبء ٤ٛئخ اُزلهٝ ٌ٣اُ٤ٜئخ االكاه٣خ. رٞطِذ اُلهاٍخ :أظٜود اُ٘زبئظ إٔ أُزٍٞؾ اُؾَبثَ٣ ٢ب،)3,222( ١ٝ ٛٝنا ٣ؼ٘ ٢إٔ ٘ٛبى ٓٞاكوخ ثلهعخ ػبُ٤خ ٖٓ هجَ أكواك اُؼ٘٤خ ػِ ٠كوواد ٓغبٍ "ٝعٞك فطخ اٍزوار٤غ٤خ" كاٍ ئؽظبئ٤ب ً ػ٘ل َٓز ٟٞكالُخ (.)α ≥2.20 أ ْٛرٞط٤بد اُلهاٍخ . :ئعواء ٓواعؼخ كٝه٣خ ٍ٘٣ٞخ ُِقطخ االٍزوار٤غ٤خ ٝاُزأًل ٖٓ ٓل ٟرؾون أٛلاف اُقطخ ُِؼبّ اُٞاؽل ثبٍزقلاّ ٗٔبمط ٓزبثؼخ رؾلك االٗؾواكبد َٓٝزٞاٛب ٍٝجَ ٓؼبُغزٜب. Abstract: The aim of the study is to identify "the impact of having a strategic plan on improving administrative performance" - a field study applied to Egyptian universities. Using the descriptive analytical approach and obtaining secondary data through a survey list that was distributed (384) to اُؼلك اُضبٗ - ٢اثو2222 َ٣ أُغِل اُضبُش ػشو 723 أثر وجود خطة استراتيجية علي تحسين االداء االداري – دراسة ميدانية بالتطبيق على الجامعات المصرية محمد جميل مصطفى معجوز the research community using a stratified random sample of faculty and administrative staff. The study concluded: The results showed that the arithmetic mean equals (4,102), and this means that there is a high degree of approval by the sample members on the items in the field of “the existence of a strategic plan” that is statistically significant at the level of significance (α ≥ 0.05).. The most important recommendations of the study:. Conducting an annual periodic review of the strategic plan and ascertaining the extent to which the objectives of the plan have been achieved for the one year, using follow-up forms that identify deviations, their level, and ways to address them. ينهدُت انذساست:اندضء األول :أُولٓخ مُيٝ ،كحٞاُغٝ ٢ٔ٤ِب اُزؼٜو أكائ٣ٞ رط٠ٍُؼذ ئٝ ٍ اُؼبُْ ثبُغبٓؼبدٝزٔذ كٛا و٤ب ٖٓ رأصُٜ هجَ ثٔب١أُِؾخ ػٖ مٝ بٓخُٜب ا٣ْ أطجؾذ ٖٓ اُوؼب٤ِكح اُزؼٞالٕ ع ،٢ُٔ اُؼب١ ٖٓ اُز٘بكٌ االهزظبكٚهؼٞٓٝ خ٣ل ٌٓبٗخ أُغزٔغ االهزظبك٣ رؾل٢ك بٍخ٤َُلاف اٛ أُغزٔغ ٓولٓخ أ٢واد ك٤ائٔخ اُغبٓؼبد ٓغ اُزـٞٓ خ٤ل٤ً رظلهدٝ كحٖٞ ع٤َخ رؾ٤ُٞب َٓئِٜٔرؾٝ ٌَ اإلكاهح ثبُغبٓؼبد٤ٛ ش٣رؾلٝ خ ثلهخ٤ٔ٤ِاُزؼ ٢ْ اُغبٓؼ٤ِبد اُزؼ٣ٞ ًبكخ َٓز٠ِأُ٘بكَخ ػٝ ي٤ٔاُزٝ خ األكاء٤ِن كبػ٤اُقلٓخ ُزؾو 2.٢ُاُؼبٝ ّٚ ثٞ رو١ اُن٢ِٔاُجؾش اُؼٝ ٢ُْ اُؼب٤ِزؼِن ثبُزؼ٣ رقزض اُغبٓؼبد ثٌَ ٓبٝ ٢ٔخ كٛ مُي أَُب٢خ ك٤فٞب ٓز٣ ؽؼبهٚاالهروبء ثٝ َ فلٓخ أُغزٔغ٤ ٍج٢ب كٜبر٤ًِ ٖ٤٤٘اُلٝ ٖ٤ل اُجالك ثبُٔزقظظ٣ٝريٝ خ٤ْٗ اإلَٗب٤خ اُو٤ٔ٘رٝ ِْرولّ اُؼٝ اُلٌو٠هه ؽومٝ ٍ أُؼوكخٞك ثأطٝئػلاك اإلَٗبٕ أُيٝ ٓقزِق أُغبالد٢اُقجواء كٝ 2222 َ٣ اثو- ٢ٗاُؼلك اُضب أُغِل اُضبُش ػشو 728 أثر وجود خطة استراتيجية علي تحسين االداء االداري – دراسة ميدانية بالتطبيق على الجامعات المصرية محمد جميل مصطفى معجوز اُجؾش أُزولٓخ ٝاُو ْ٤اُوك٤ؼخ ُ َْٜ٤ك ٢ث٘بء ٝرلػ ْ٤أُغزٔغ ٝط٘غ َٓزوجَ اُٞؽٖ ٓؼوال ُِلٌو اإلَٗبٗ ٢ك ٢اهكغ َٓز٣ٞبد ٓٝظله ً ٝاإلَٗبٗ٤خ ٝرؼزجو اُغبٓؼبد 2 االٍزضٔبه ٝر٘ٔ٤خ ا ْٛصوٝاد أُغزٔغ ٝأؿالٛب ٠ٛٝاُضوٝح اُجشو٣خ. ُِٝزؼِ ْ٤اُغبٓؼ ٢كٝه ٛبّ ك ٢اًزَبة أُؼبهف ٝأُٜبهاد أُزولٓخ فبطخ ك٢ ػالهزٜب ث٘شبؽ اُجؾش ٝاُزط٣ٞو اُزو٘ ،٢ؽ٤ش رزٌ ٕٞأُؼبهف ٝاُولهاد اُالىٓخ ٌُلبءح عٔ٤غ ٓغبالد اُ٘شبؽ أُغزٔغ كٓ ٢إٍَبد اُزؼِ ْ٤اُغبٓؼ٣ٝ ،٢ؼل اُؼبِٕٓٞ ك ٢ئٗزبط أُؼوكخ فبطخ كٓ ٢غبالد اُجؾش ٝاُزط٣ٞو اُزو٘ ٢كٛ ٢ن ٙأُإٍَبد، ٣ٝلزوع إٔ ٣ولّ اُزؼِ ْ٤اُغبٓؼ ٢ئٕ طِؼ ٞٛكٗ ٢لََٓ ٚبٔٛخ عٛٞو٣خ ك ٢ئٗزبط أُؼوكخ ٖٓ ،اعَ مُي كبٕ ئهبٓخ ٓغزٔغ أُؼوكخ َ٣زِيّ ػ٘ب٣خ فبطخ ثٔإٍَبد 7 اُزؼِ ْ٤اُغبٓؼٝ ٢ثٞظ٤لخ اُجؾش ٝاُزط٣ٞو كٜ٤ب ثٞع ٚفبص ٝرؾزبط اُغبٓؼبد ئُ ٠ئكاهح ٖٓ ٗٞع فبص ٝثٔٞاطلبد ٓؼ٘٤خ ،ئكاهح ٓزٔ٤يح هبكهح ػِ ٠رط٣ٞو اُغبٓؼخ ٖٓ فالٍ ٝعٞك فطخ اٍزوار٤غ٤خ ػ٘ظوا ٖٓ ػ٘بطو اػبكح ٘ٛلٍخ اُؼِٔ٤بد االكاه٣خ رٜ٘غ ثٜب ٝرغؼِٜب ك ٢أُولٓخ كائٔب ًًٔ ،ب رؾزبط ئُ٠ ئػبكح ٌِ٤ٛخ عنه٣خ ك ٢عٔ٤غ عٞاٗجٜب ؽز ٠رزٌٖٔ ٖٓ ٓٞاعٜخ اُزؾل٣بد اُغل٣لح ك٢ ػظو رٌُ٘ٞٞع٤ب أُؼِٓٞبد ،أ٣ؼب ٓٞاعٜخ األكٝاه اُغل٣لح اُز٘٣ ٢جـ ٢ػِٜ٤ب اُو٤بّ ثٜب رغب ٙأُغزٔغ أُؾِ٣ٝ ،٠غؼِٜب هبكهح ػِ ٠اُزؼبَٓ ٓغ أَُزوجَ ٝرؾل٣بر،ٚ ٣ٝزؼٖٔ كُي اُٜ٘ٞع ثٌَ ٝظبئق ٝػِٔ٤بد اإلكاهح اُغبٓؼ٤خٝ ،هثؾ اُقطخ االٍزوار٤غ٤خ ٌَُ ًِ٤خ ٓغ اُقطخ االٍزوار٤غ٤خ اُؼبٓخ ُِغبٓؼخ ٣ٝ،زطِت ٓزطِجبد ٓضَ 3 رقط٤ؾ ٝر٘ظٝ ْ٤روٝ ْ٣ٞرأك٣زٜب ثاروبٕ. ٓ -2شٌِخ اُلهاٍخ: ُْ ٣ؾع اُوثؾ ثٝ ٖ٤عٞك فطخ اٍزوار٤غ٤خ ٝاألكاء االكاه ١ثبٛزٔبّ ًبف ٖٓ هجَ اُغبٓؼبد أُظو٣خ ؽ٤ش الؽع اُجبؽش فالٍ ػِٔ ٚكٓ ٢غبٍ اُزله ٌ٣اُغبٓؼ، ٢ إٔ ػِٔ٤خ اُزقط٤ؾ ٝط٤بؿخ اُقطخ االٍزوار٤غ٤خ ال رياٍ رٞػغ ثشٌَ ٓ٘لظَ ػٖ ٓإشواد ٓٝؼب٤٣و األكاء االكاهًٔ ، ١ب الؽع إٔ اُغبٓؼبد أُظو٣خ رؼغ فططٜب االٍزوار٤غ٤خ صْ رؼغ فططب ُالكاء االكاه ١ثشٌَ ٓ٘لظَ ،األٓو اُن٣ ١ش٤و ئُ٠ اُؼلك اُضبٗ - ٢اثو2222 َ٣ أُغِل اُضبُش ػشو 723 أثر وجود خطة استراتيجية علي تحسين االداء االداري – دراسة ميدانية بالتطبيق على الجامعات المصرية محمد جميل مصطفى معجوز ػؼق ك ٢ئكهاى أ٤ٔٛخ كٝه ٝعٞك اُقطخ االٍزوار٤غ٤خ ٝرٌبِٜٓب ٝهثطٜب ٓغ األكاء االكا٘ٛ ٖٓٝ. ١ب رجوى ٓشٌِخ اُلهاٍخ ك٤بٍ رؼوف ػِ ٢كٝه ٝعٞك فطخ اٍزوار٤غ٤خ ك ٢رؾو٤ن األكاء االكاهٓٝ ، ١ل ٟاالهرجبؽ ث ٖ٤ػِٔ٤بد اُقطخ االٍزوار٤غ٤خ ٌٗٞٓٝبد األكاء االكاه ١أُزٔضِخ ثٌال ٖٓ اُوؤ٣خ ٝاُوٍبُخ ٝاُـب٣بد ٝاألٛلاف، اُؾٌْ ٝاإلكاهحٝ ،اُؾ٤ي االكاه ، ١أُٞاهك أُزبؽخ ٝاُقلٓبد ٝ،مُي ٖٓ فالٍ رط٣ٞو كُٓ َ٤لظَ ُٔؼب٤٣و اُزو ْ٤٤اُنار ٢االكاه٣ ١وثؾ ثٝ ٖ٤عٞك فطخ اٍزوار٤غ٤خ ٝاالكاء االكاه٣ٝ ١ؼغ ٓؼب٤٣و ٓٝإشواد أكاءاكاهٝ ١اػؾخ ٓٝؾلكح رشَٔ ًبكخ عٞاٗجخ ٝأُورٌي ػِ ٠اُزقط٤ؾ اُله٤ن ثٔب ٣ز٘بٍت ٓغ ث٤ئخ اُغبٓؼبد أُظو٣خ . ٝػِ ٌٖٔ٣ ٚ٤رٞػ٤ؼ ٓشٌِخ اُلهاٍخ ٖٓ فالٍ اَُإاٍ اُزبُ-:٢ يبهى " " يب اثش وخىد خطت استشاتُدُت عهٍ االداء االداسٌ" ببنتطبُق عهٍ اندبيعبث انًصشَت يحم انذساست.؟ -2كوٝع اُلهاٍخ: ٣ؼزٔل اُجبؽش ػِ ٢كوػ٤خ ٛٝي -:٢ال َىخدذ أثدش راث دالندت ئحصدب ُت يىخبدت بُن وخىد خطت استشاتُدُت عهٍ االداء االداسٌ. - 7أ٤ٔٛخ اُلهاٍخ: -1/3األهًُت ين اننبحُت اننظشَت: رجوى األ٤ٔٛخ اُ٘ظو٣خ ُٜن ٙاُلهاٍخ ٖٓ اإلصواء اُؼِٔ ٢اُن ١رؼ٤لُِ ٚلهاٍبد اُز ٠رطوهذ ئُٞٓ ٠ػٞع ٝعٞك فطخ اٍزوار٤غ٤خ ػ٘ظوا ٛبٓب ٖٓ ػ٘بطو اػبكح ٘ٛلٍخ اُؼِٔ٤بد االكاه٣خ ٝ ،أ٤ٔٛخ أُزـ٤واد اُز ٢ر٘بُٝزٜب ٝاُز ٠رٔضَ ٓٞػٞػبد ؽل٣ض ٚرشٌَ اُزٞع ٚاُؼبّ ُِٔ٘ظٔبد أُزٔ٤يح. -2/3األهًُت ين اننبحُت انعًهُت (انتطبُقُت): روعغ أ٤ٔٛخ ٛن ٙاُلهاٍخ ثبَُ٘جخ ُِجبؽيش ًٗٞي٣ ٚزؼِين ثٔغيبٍ ػِٔيخ َُٔٝيخ ُِٞاهيغ اُن٣ ١ؼ٤ش ٚك ٢اُغبٓؼبد أُظو٣خ ُٔيب ٝعيل ك٤يٓ ٚيٖ ػيؼق كي ٢اٍيزقلاّ ثؼيل ٝعيٞك فطخ اٍزوار٤غ٤خ ًجؼل ٖٓ اثؼبك اػبكح ٘ٛلٍخ اُؼِٔ٤بد االكاه٣خ ًٝ ،نُي اُزؼوف ػِ٠ أصييو" ٝعييٞك فطييخ اٍييزوار٤غ٤خ ػ٘ظييوا ٛبٓييب ٓييٖ ػ٘بطييو اػييبكح ٘ٛلٍييخ اُؼِٔ٤ييبد اُؼلك اُضبٗ - ٢اثو2222 َ٣ أُغِل اُضبُش ػشو 772 أثر وجود خطة استراتيجية علي تحسين االداء االداري – دراسة ميدانية بالتطبيق على الجامعات المصرية محمد جميل مصطفى معجوز االكاه٣خ " ك ٢اُغبٓؼبد أُظو٣خ . -3أٛلاف اُلهاٍخ: اُٜلف اُوئُِ ٢َ٤لهاٍخ ٞٛاُزؼوف ػِ:٢ أٓ -ب ٓل ٟئٌٓبٗ٤خ رٞك٤و ٝعٞك فطخ اٍزوار٤غ٤خ ػِ ٢االكاء االكاهُِ ١غبٓؼبد أُظو٣خ ٓؾَ اُلهاٍخ. بٛ -ييييَ ٞ٣عييييل افييييزالف كيييي ٢رؾَيييي ٖ٤األكاء اإلكاه ١ثييييبفزالف اُقظييييبئض اُلٞٔ٣عواك٤خ؟ عيي ٓ-ؼوكييخ ٓييل ٟرييأص٤و رطج٤يين ٓؼييب٤٣و اُقطييخ االٍييزوارغ٤خ ػِيي ٢رؾَيي ٖ٤االكاء اإلكاهُِ ١غبٓؼبد أُظو٣خ ٓؾَ اُلهاٍخ. كٝ -ػغ رٞط٤بد ُِغبٓؼبد أُظو٣خ ٖٓ اعَ رؾَ ٖ٤األكاء اإلكاه ١ثٜب. اُغيء اُضبٗ :٢اإلؽبه اُ٘ظوُِ ١جؾش اٝالً :اُقطخ االٍزوار٤غ٤خ- 0: ٝ -2ػغ اُقطخ االٍزوار٤غ٤خ ٣ٝزْ مُي ٖٓ فالٍ ٓب ٢ِ٣ .2انشؤَت وانشسبنت :رؼزجو اُوؤ٣خ ثٔضبثخ رظٞه ٝرقُٔ َ٤ب ٍزٌ ٕٞػِ٤خ أُ٘ظٔخ َٓزوجالًٓ ٢ٛ ،ؾظِخ رؾِ َ٤اُقجواد اَُبثوخ اُواٝ ٖٛاُظوٝف أَُزوجِ٤خ، ٝرؼٌٌ كَِلخ اإلكاهح اُؼِ٤ب ُِٔ٘ظٔخ ٝأ٣ُٞٝبرٜب ٝأُغبالد األٍبٍ٤خ ُِ٘شبؽ ٝاُظٞهح أَُزوجِ٤خ ُِٔ٘ظٔخ. ئما هكؼ٘ب هؤٍ٘ٝب ٗٝظوٗب ئُ ٠أَُزوجَٝ ،هٍٔ٘ب فطٞؽب ً ٖٓ اُٞاهغ اُنٗ ١وق ك ٚ٤ئُ٠ أَُزوجَ اُنٗ ١طٔؼ إٔ ٗظَ ئُ ٌٕٞٗ ،ٚ٤هل ػوك٘ب أٗ ٖ٣زغ٤ًٝ ،ٚق ٗزؾٌْ ثبُظٞاٛو ٞٗٝظلٜب ك ٢فلٓز٘ب َُِ٤و ػِ ٠اُقطٞؽ اُز ٢هٍٔ٘بٛب ًَٝ ،مُي ثلؼَ اُوؤ٣خ اُز٢ ٖٓ ؽو٘ب إٔ ٗواٛب رورَْ ػِ ٠أكن ؽ٤بر٘ب. ٝرؼوف اُوؤ٣خ ثأٜٗب "رظ ٞه ٣غٔغ ث ٖ٤اُق٤بٍ ٝاُٞاهغ ،اُؾِْ ٝاُؾو٤وخ٣ ،قزوم ؽبعت اُيٖٓ٘٣ ،ط ١ٞػِ ٠رؾل٣بد اُلٝه ٝاُـب٣بد أَُزوجِ٤خ ُٔ٘ظٔخ ٓب ،رزغبٝى ئُ٠ ؽل ًج٤و ث٤ئزٜب ٝٝػؼٜب اُز٘بكَ ٢اُؾبُٝ ٢اُوؤ٣خ اٍزشواف َُِٔزوجَ؛ ُٔشبٛلح اُظٞهح أُضبُ٤خ اُزٗ ٢و٣لٛبٛ ،نا ػَِٓ ٠ز ٟٞاُلوك كٜ٤ب ُِؼَٔ ٓغ ىٓالئُ ٚجِٞؽ رِي اُؼلك اُضبٗ - ٢اثو2222 َ٣ أُغِل اُضبُش ػشو 772 أثر وجود خطة استراتيجية علي تحسين االداء االداري – دراسة ميدانية بالتطبيق على الجامعات المصرية محمد جميل مصطفى معجوز اُظٞهح ،أٓب ػَِٓ ٠ز ٟٞأُإٍَخ ك ٢ٜثؼغ ًِٔبد رظق طٞهح أُإٍَخ ك٢ أَُزوجَ ٝرلكغ ًَ كوك. ٣ٝو ١اُجبؽش إ اُوؤ٣خ ٝاُوٍبُخ ُٔ٘ظٔخ اُزؼِ ْ٤اُؼبُ٘ٓ ٢ٛ ٢ظٓٞخ رؼِ٤ٔ٤خ ثؾض٤خ ٝؽ٘٤خ شبِٓخ ،رؾون اُزٔ٤ي ٝاإلروبٕ ٝاُغٞكح ٖٓ ،فالٍ ث٘بء ٝاٍزضٔبه أُٞاهك اُجشو٣خ ٝأُؼوكخ ًضوٝح اٍزوار٤غ٤خٝ ،رٞكو اُج٘٤خ األٍبٍ٤خ ُ٘وَ أُؼوكخ ٝرٞؽٜ٘٤ب ٝر٤ُٞلٛب ٗٝشوٛب ثٔب ٣ؼٖٔ رؾو٤ن أٛلاف اُلُٝخ ٝر٘ٔ٤خ اإلَٗبٕ أُظوٝ ،١رَؼ ٠ئُ ٠عؼَ عٜٔٞه٣خ ٓظو اُؼوث٤خ هبكهح ػِ ٠أُ٘بكَخ ئهِ٤ٔ٤ب ً ٝك٤ُٝب ً فالٍ االػٞاّ اُوبكٓخ.آب اُوٍبُخ ك ٢ٜرأٓ ٖ٤كوص رؼِٝ ْ٤ثؾش ػِٔ ٢رز٘بٍت ٝاُزطٞه اُؼبُٔٝ ،٢رَ٘غْ ٓغ ٓزطِجبد اُز٘ٔ٤خ أَُزلآخ ٝاالؽز٤بعبد أُغزٔؼ٤خٝ ،رَؼ ٠ئُ ٠رؼٔ٤ن هثؾ اُغبٓؼبد ثبُٔغزٔغ ٝرط٣ٞو أكائٜب ٓٝقوعبرٜب ٝكن ٓؼب٤٣و ٓؼزٔلح ُِغٞكح ٝاُزٔ٤ي. كؼ٘ل ػِٔ٤خ اُزؾِ َ٤اُج٤ئ ٢االٍزوار٤غ ٢ثشو ٚ٤اُلافِٝ ٢اُقبهع٤خٓٝ ،ؼوكخ ٓب رٔزٌِٚ أُإٍَخ ٖٓ ئٌٓبٗ٤بدٍٞ -اء ًبٗذ ٓبك٣خ أ ٝثشو٣خٝ-رؾل٣ل ٗوبؽ اُوٞح ٗٝوبؽ اُؼؼق ٓٝؼوكخ اُلوص أُزبؽخ ُٜبٝ ،اُزؾل٣بد اُز ٢هل رٞاعٜٜب ك ٢أَُزوجَ ٝاُوثؾ ثٖ٤ ػ٘بطو اُزؾًِٝ ،َ٤نُي ئؽالم اُؼ٘بٕ ُِؼوَ ٌُ٣ ٢زٔؼٖ ٣ٝلٌوٝ ،اُن ١ثلٝهُٞ٤ٍ ٙل األكٌبه اإلثلاػ٤خٝ ،اُوؤ ٟاُقالهخ اُز ٖٓ ٌٖٔ٣ ٢فالُٜب اُٞط ٍٞئُ ٠ط٤بؿخ ع٤لح ُوؤ٣خ اٍزوار٤غ٤خ كؼبُخ ،رؼَٔ ػِ ٠رَق٤و ٓب رٔزٌِ ٚأُإٍَخ ٖٓ ٓٞاهك ٝآٌبٗ٤بد؛ ُِٜ٘ٞع ثٜب ٝاُٞط ٍٞئُٓ ٠ب رطٔؼ ئُ ٚ٤ك ٢أَُزوجَ. ٖٓٝفالٍ ٓب ٍجن ٣و ١اُجبؽش أٗ ٌٖٔ٣ ٚاُؾل٣ش ػٖ كٞائل ط٤بؿخ اُوؤ٣خ ُِٔ٘ظٔخ ك ٢اُ٘وبؽ -ئٕ ط٤بؿخ هؤ٣خ أُ٘ظٔخ رؼَٔ ػِ ٠رٞػ٤ؼ هٍبُخ أٛ ٝلاف أُ٘ظٔخ اُز ٢رَؼ٠ ُِٞط ٍٞئُٜ٤ب. -رَبػل هؤ٣خ أُ٘ظٔخ ػِ ٠رؾل٣ل أُٜبّ ٝأَُإ٤ُٝبد ُِؼبِٖٓ٤؛ ٖٓ أعَ رَق٤و ئٌٓبٗبرُ ْٜزؾو٤ن أٛلاف أُ٘ظٔخ. -رَبػل هؤ٣خ أُ٘ظٔخ ك ٢هٍْ أَُبهاد االٍزوار٤غ٤خ اُزٍ ٢ززجؼٜب أُإٍَخ ٖٓ أعَ رؾو٤وٜب. اُؼلك اُضبٗ - ٢اثو2222 َ٣ أُغِل اُضبُش ػشو 772 أثر وجود خطة استراتيجية علي تحسين االداء االداري – دراسة ميدانية بالتطبيق على الجامعات المصرية محمد جميل مصطفى معجوز -رَبػل هؤ٣خ أُ٘ظٔخ ك ٢ط٘بػخ اُوواهادٝ ،ارقبمٛب ٝر٘ل٤نٛبٝ ،اُز ٖٓ ٢شأٜٗب أَُبػلح ك ٢رؾو٤ن اُوؤ٣خ. -رؼَٔ ئكاهح أُ٘ظٔخ ػِ ٠رٞك٤و ثوآظ اُزط٣ٞو ٝاُزؾَُِ ٖ٤ؼبِٖٓ٤؛ ٖٓ أعَ اُوثؾ ثٓ ٖ٤ب رَؼ٠ أُإٍَخ ئُ ٠رؾو٤وٝ ٚأُزٔضَ ك ٢هؤ٣خ أُ٘ظٔخ ٝ ،ث ٖ٤اُزطٞه اَُو٣غ اُؾبكس ك٢ شز ٠أُغبالد. -رؼَٔ اُوؤ٣خ ػِ ٠رؾل٤ي اُؼبُِِٓ ٖ٤ؼَٔ ٗؾ ٞاألكؼَ ٗظواً ُٔشبهًز ْٜك ٢ط٤بؿزٜب ٝاُز ٢رِج ٢ؽبعبرٝ ،ْٜثبُزبُ ٢رؼَٔ ػِ٤ٍ ٠و أُإٍَخ ٗؾ ٞاُزط٣ٞو ٝاُزؾَ ٖ٤ثشٌَ أًجو. ثٔ٘٤ب رؼجو اُوٍبُخ ٢ٛاُٜلف اُؼبّ ٝاُنٞ٣ ١ع٣ٝ ٚوشل ػِٔ٤خ ارقبم اُوواهاد ػِ٢ ٓقزِق َٓز٣ٞبد أُ٘ظٔخٝ ،رؼزجو ثٔضبثخ ثطبهخ ٣ٞٛخ ُِٔ٘ظٔخ رؾلك ٍٔبرٜب ٝرٞعٜبرٜب األٍبٍ٤خ اُز ٢رٔ٤يٛب ػٖ ؿ٤وٛب ٖٓ أُ٘ظٔبد أُٔبصِخ أ ٝأُشبثٜخٝ ،رزٔضَ ػ٘بطو هٍبُخ أُ٘ظٔخ ك:٢اُؼٔالء ،أُ٘زغبد ،األٍٞام ،اُزٌُ٘ٞٞع٤ب ،اُوثؾ٤خ ،اُلَِلخ، 6 أُل ّٜٞاُنار ،٢اُظٞهح اُؼبٓخ ،اُؼبِٓ.ٖ٤ .2األهذاف:رؼزجو األٛلاف ٗ ٢ٛزبئظ ٓطِٞة اُٞط ٍٞئُٜ٤بٝ ،مُي ٖٓ فالٍ ٓقوعبد رز ٠ُٞأُ٘ظٔخ رولٜٔ٣ب ك ٢شٌَ ٓ٘زغبد أ ٝفلٓبد ثٔٞاطلبد ٓؾلكح رإك ١ئُ ٠رؾو٤ن ٛن ٙاُ٘زبئظ أ ٝاألٛلاف ٝ.ر٘وَْ األٛلاف ٝكوب ُِٔل ٟاُيٓ٘٢ ٝأَُز ٟٞاُز٘ظ ٢ٔ٤أَُئ ٍٞػٜ٘ب ئُ ٠صالصخ أٗٞاع :أٛلاف اٍزوار٤غ٤خٝ ،أٛلاف رٌز٤ٌ٤خٝ ،أٛلاف رشـ٤ِ٤خ ٜٓ٘ب. -ى٣بكح كوص االُزؾبم ثبُزؼِ ْ٤اُؼبُٝ ٢اربؽزٜب ُِغٔ٤غ ٝكن ٓؼب٤٣و اُغلاهح . -رؼي٣ي االٍزضٔبه االٓضَ ك ٢اُزؼِٝ ْ٤اُجؾش اُؼًِٔٞٔ ٢هك كبػَ ك ٢ػِٔ٤خ اُز٘ٔ٤خ . -رؼي٣ي أُٞائٔخ ثٓ ٖ٤قوعبد اُزؼِٓٝ ْ٤زطِجبد ٍٞم اُؼَٔ . -رط٣ٞو االكاء االكاهًٝ ١لبءح االٍزقلاّ األٓضَ ُِٔٞاهك . -رؼي٣ي ؽًٔٞخ اُزؼِ ْ٤اُؼبُٝ ٢رط٣ٞو اُؼَٔ اإلكاه. ١ .7االستشاتُدُت ٣:ؾلك ٛنا أٌُ ٕٞاُؼ٘بطو اُوئ٤َ٤خ ٝاُؾوعخ أُزؼِوخ ثٌ٤ل٤خ رؾو٤ن اُؼلك اُضبٗ - ٢اثو2222 َ٣ أُغِل اُضبُش ػشو 777 أثر وجود خطة استراتيجية علي تحسين االداء االداري – دراسة ميدانية بالتطبيق على الجامعات المصرية محمد جميل مصطفى معجوز اُ٘زبئظ أَُزٜلكخ أ ١أٜٗب ٢ٛاُطو٣وخ اُز ٢رَزقلٜٓب أُ٘ظٔخ ك ٢اُ٘ؼبٍ ٖٓ أعَ 3. رؾ٤و ٢أٛلاكٜب ،ئم رجلأ ػِٔ٤خ ط٤بؿخ االٍزوار٤غ٤خ ثزؾِ َ٤اُٞػغ اُوٖٛ د -تنفُز االستشاتُدُت٣ٝ :وظل ثٜب ٝػغ االٍزوار٤غ٤خ ٓٞػغ اُزطج٤ن اُؼِٔٝ ،٢عؼَ األكواك ٝاٌُ٤بٗبد اُز٘ظ٤ٔ٤خ اُلوػ٤خ رجلأ ك ٢ر٘ل٤ن أكٝاهٛب أٓ ٝب ٣قظٜب ٖٓ اُقطخ االٍزوار٤غ٤خ ث٘غبػٝ ،مُي ٖٓ فالٍ ث٘بء ٌَ٤ٛر٘ظ ٢ٔ٤هبكه ػِ ٠ر٘ل٤ن اُقطخ االٍزوار٤غ٤خٝ ،رقظ٤ض أُٞاىٗبد ٝاُجوآظ اُلاػٔخ ُز٘ل٤ن االٍزوار٤غ٤خٝٝ ،ػغ ٗظبّ ٓؼِٓٞبد ٝروبه٣و ٣زبثغ ٣ٝواهت ٓل ٟرولّ ػِٔ٤خ اُز٘ل٤نًٝ ،نُي فِن ٓ٘بؿ . ر٘ظ ٢ٔ٤كافَِ٘٣ ٢غْ ٓغ االٍزوار٤غ٤خ هـ -انًتببعت وانتقىَى :ال ٌٖٔ٣اُ٘ظو ئُ ٠ػِٔ٤خ ٝػغ االٍزوار٤غ٤خ أ ٝر٘ل٤نٛب ػِ٠ أٜٗب ٜٓٔخ رزْ ٓوح ٝاؽلح كوؾ ،كوثٔب ال رؼَٔ االٍزوار٤غ٤خ ثظٞهح ع٤لح ،أ ٝإٔ ثؼغ اُظوٝف اُقبهع٤خ أ ٝاُولهاد هل رـ٤ود ٓٔب ٣زطِت ٓؼ ٚئعواء ثؼغ اُزؼل٣الد إلػبكح االٍزوار٤غ٤خ ئَُٓ ٠بهٛبٝ ،هل ٘ٛ ٌٕٞ٣بى رـ٤واً ػَِٓ ٠ز ٟٞث٤ئخ أُ٘ظٔخ 8. اُقبهع٤خ ٓٔب ٣إك ١ئُ ٠رـ٤٤و ك ٢اٍزوار٤غ٤زٜب -2اصو ٝعٞك اُقطخ االٍزوار٤غ٤خ ػِ ٢االكاء االكاه ١االكاه: ١ ُِقطخ االٍزوار٤غ٤خ أصوٛب اُؼٔ٤ن ك ٢أكاء أُ٘ظٔبد ٝفبطخ أُ٘ظٔبد اُزؼِ٤ٔ٤خ ٖٓ فالٍ أُوٗٝخ اُز٣ ٢زٔزغ ثٜب ٝاُزغل٣ل اُلائْ ُِقطؾ االٍزوار٤غ٤خ اُز ٢رزالءّ ٓغ ًَ رـ٤و أ ٝرطٞه هل ٘٣شأ ٝاُولهح ػِ ٠اُزأهِْ ٓغ ٛنا اُزـ٤و ئػبكخ ئُ ٠رالكٓ ٢قبؽو اُج٤ئخ اُقبهع٤خ ٓٔب َُْٜ٣ك ٢عؼَ ٛن ٙأُ٘ظٔبد أًضوكبػِ٤خ ك ٢أكاء ٜٓبٜٓب.كول ثلأد أُ٘ظٔبد ثٔٔبهٍخ ٝػغ اُقطؾ االٍزوار٤غ٤خ ُٔب ُ ٖٓ ٚآصو ٘٣ؼٌٌ ئ٣غبثب ً ػِ٠ أكائٜب ك ٢ظَ ػبُْ ٣زَْ ثبُزـ٤و ٝاُزطٞه اَُو٣غ كٓ ٢قزِق ٓ٘بؽ ٢اُؾ٤بح ،ؽ٤ش اٍزطبػذ اٌُض٤و ٖٓ أُ٘ظٔبد ٖٓ رؾو٤ن َٓز٣ٞبد ٓورلؼخ ٖٓ اُ٘غبٍ ثلؼَ اُٜطخ االٍزوار٤غَخ أُ٘بٍجخ ٓغ ٝعٞك ر٘و٤ؼ ُٜب ًَ ؽٝ ٖ٤اُز ٢رٌٖٔ هٞر ٚك ٢االٍزؼلاك ٞٓٝاعٜخ أَُزوجَ ٝؽَ أُشٌالد ٝاالٍزلبكح ٖٓ ٗوبؽ اُوٞح ٝاُؾل ٖٓ ٗوبؽ اُؼؼق ٝك ٢اهز٘بص اُلوص ٝرقل٤ق اُزٜل٣لاد ٝ ّٝاعٜخ أَُزغلاد ٝأُٞاهق اُطبهئخ، ٛٝنا ٖٓ شأٗ ٚرؾَ ٖ٤أكاء أُ٘ظٔبد ثظٞهح أكؼَ ٝرط٣ٞو أػٔبُٜب ٝرؾو٤ن أٛلاكٜب. اُؼلك اُضبٗ - ٢اثو2222 َ٣ أُغِل اُضبُش ػشو 773 أثر وجود خطة استراتيجية علي تحسين االداء االداري – دراسة ميدانية بالتطبيق على الجامعات المصرية محمد جميل مصطفى معجوز صبٗ٤بً :االكاء االكاه-١ رٞاع ٚأُإٍَبد أُقزِلخ ٝفبطخ ٓإٍَخ اُزؼِ ْ٤اُؼبُ ٢ك ٢اُٞهذ اُؾبػو اُؼل٣ل ٖٓ اُزؾل٣بد اُلافِ٤خ ٝاُقبهع٤خٛٝ ،ن ٙاُزؾل٣بد رزٔضَ ك ٢اُزـ٤واد اَُو٣ؼخ ك٢ اُج٤ئخ اُلافِ٤خ ٝاُقبهع٤خ اُز ٢رؼَٔ كٜ٤ب أُإٍَخ ،ثبإلػبكخ ئُ ٠مُي رٞاعٚ أُإٍَبد ك ٢اُٞهذ اُؾبػو أ٣ؼب ٓغٜٞكا أًضو رؼِْ ٝٝػ٤ب ثوٍبُخ أُإٍَخ ٝكٝهٛب ك ٢أكاء اُقلّ ح ٝ.ك ٢ظَ ٛن ٙاُزؾل٣بد ٝؿ٤وٛب أطجؼ ٖٓ اُؼوٝه،١ 3 ٝأطجؼ ُيآب ػِ ٠أُإٍَبد إٔ رو ّٞثزط٣ٞو ٜٓ٘غ٤خ ٝاػؾخ ٓ ٝزٌبِٓخ ُزط٣ٞو أٓ.ل ّٜٞاألكاء االكاه١ ٣وظيل ثٔلٜي ّٞاألكاء أُقوعيبد أ ٝاألٛيلاف اُزيَ٣ ٢يؼ ٠اُ٘ظيبّ ئُي ٠رؾو٤وٜيبٛٝ ،يٞ ٓل٣ ّٜٞؼٌٌ ًال ٖٓ األٛيلاف ٝاٍُٞيبئَ اُالىٓيخ ُزؾو٤وٜيب ،أ ١أٗيٓ ٚلٜي٣ ّٞيوثؾ ثيٖ٤ 22 أٝع ٚاُ٘شبؽ ٝث ٖ٤األٛلاف اُز ٢رَؼٛ ٠ن ٙاألٗشطخ ئُ ٠رؾو٤وٜب كافَ أُ٘ظٔخ -أكاء األكواك كٝ ٢ؽلر ْٜاُز٘ظ٤ٔ٤خ. -أكاء اُٞؽلاد اُز٘ظ٤ٔ٤خ ك ٢اإلؽبه اُؼبّ ُِٔ٘ظٔخ. -أكاء أُإٍَخ ك ٢ئؽبه اُج٤ئخ اُقبهع٤خ االهزظبك٣خ ٝاالعزٔبػ٤خ ٝاُضوبك٤خ ة-أ٤ٔٛخ األكاء االكاه:١ ٌ٣زَييت ٓلٜيي ّٞاألكاء االكاه ١االكاه ١أ٤ٔٛييً ٚج٤ييوح ثبَُ٘ييجخ ُغٔ٤ييغ اُز٘ظٔ٤ييبد ٝمُي ألٕ هلهح اُ٘ظبّ ػِ ٠االٍزوواه ٝاُ٘ٔٝ ٞاُجوبء ئٗٔب رزٞهق ػِ ٠أكائ ،ٚك٣ ٜٞورجؾ ثٞعٞك اُز٘ظٔ٤بد أ ٝافزلبئٜب ٝاٗ٤ٜبهٛبًٔ ،ب ُ٣ؼل ٖٓ أُلب ْ٤ٛاُٜبٓخ اُز ٢شـِذ أ٤ٔٛيٚ كيي ٢اُلٌييو اإلكاه ١ثشييٌَ ػييبّ ٘ٓٝظٔييبد األػٔييبٍ ثشييٌَ فييبص ًٗٞيي٣ ٚييورجؾ ثوييلهح أُ٘ظٔخ ػِ ٠رؾو٤ن أٛلاكٜب ،كؼالً ػٖ اهرجبؽي ٚثٞعٞكٛيب ئم أٗيُ٣ ٚؼيل ػيوٝهح رَيؼ٠ 22. أُ٘ظٔبد ثبٍزٔواه ُو٤بٍٓ ٚب كآذ ثبه٤خ ٝئٕ األكاء االكاه ١اُن٣ ١ؾون ث٘ب ًء ٓؼوك٤ب ً روأً٤ب ً ٝشبٓالً ٣ؼٌيٌ َٓيزٗ ٟٞغيبػ أُ٘ظٔخ ٝهلهرٜب ػِ ٠اُزٌ٤ق ٓغ اُج٤ئيخ ٝاُ٘ٔيٝ ٞاالٍيزٔواهٝ ،رٔضِيٓ ٚويبٓٝ ٌ٤٣ؼيب٤٣و أكاء ٓشزوخ ٓيٖ هٍيبُخ أُ٘ظٔيخ ٝأٛيلاكٜب االكاه ١ح ٝثوآغٜيب أُز٘ٞػيخ ػِيَٓ ٠يزٟٞ اُؼلك اُضبٗ - ٢اثو2222 َ٣ أُغِل اُضبُش ػشو 770 أثر وجود خطة استراتيجية علي تحسين االداء االداري – دراسة ميدانية بالتطبيق على الجامعات المصرية محمد جميل مصطفى معجوز ر٘ل٤ن اَُ٤بٍ٤بدُ ،نا ٔ٣ضَ ٓٞػٞع األكاء االكاه ١كي ٢اُلٌيو اُز٘ظٔ٤ي ٢أ٤ٔٛيخ ؽبٍئخ 22. الػزجبهاد رزؼِن ثٌٚٗٞ ٔ٣ ضييَ ٓؾييٞهاً ٓوًي٣ييب ً ُزقٔييٗ ٖ٤غييبػ ٝكشييَ أُ٘ظٔييبد كيي ٢هواهارٜييب ٝفططٜييب االكاه٣خُٝ ،ؼلّ رٞاكن أُؼب٤٣و اُزٌٜ٘ٔ٣ ٢ب رلَ٤و ًَ عٞاٗت أكاء أُ٘ظٔخ. رٞاع ٚكهاٍخ األكاء االكاهٝ ١ه٤بٍ ٚرؾل٣بد ػل٣لح الٍٔ٤ب كي ٢أُٞاػي٤غ االكاه١ ح اُز ٢رإشو رجب ٖ٣أُلٓٝ ّٜٞإشواد اُو٤بً ػِٝ ٠كن افزالف أٛلاف أُ٘ظٔيبد ٝؽج٤ؼزٜييب ٝافييزالف أٛييلاف األؽييواف أُزؼِوييخ ثٜييبٔٓ ،ييب َ٣ييزِيّ رؾل٣ييل ٓب٤ٛييخ أُوييب ٌ٤٣أُ٘بٍييجخ اُزيئٌ٣ ٢ييٖ اٍييزؼٔبُٜب كيي ٢ه٤ييبً األكاء ٓٝظييله أُؼِٓٞييبد أُؼزٔلح ك ٢اُو٤بً ٤ًٝل٤خ كٓظ ٓوبٓ ٌ٤٣قزِلخ ُزول ْ٣طٞهح ٝاهؼ٤خ ػٖ أُ٘ظٔخ. ٝاألكاء االكاه٣ ١ؾظ ٠ثبٛزٔبّ ًج٤يو ٌ٣ٝيبك إٔ ٔ٣ضيَ اُظيبٛوح اُشئ٤ُٞخ ُٔغٔيَ كيوٝع أُؼوكخ ٝؽوُٜٞب ٌُ٣ ٚٗٞؼٌٌ طٞاة اُزٞع ٚاالكاهُِٞ ١ؽلح ٝافز٤يبهاً كؼِ٤يب ً ٝٝاهؼ٤يب ً ُٔظييلاه٤خ أُييلفَ االكاه ١أُؼزٔييلًٔ ،ييب أٗييٞ٣ ٚػييؼ أثؼييبك ٝؽييبالد اُزٌ٤ييق االكاه١ ُِٞؽلح ٓغ ث٤ئزٜيبًٝ.27ينُي أ٤ٔٛيخ األكاء االكاهٝ ١هيل ؽظي ٢ثبٛزٔيبّ اٍيزض٘بئٌُٗٞ ٢يٚ ٣ؼٌيييٌ اُزٞعييي ٚاالكاهُِ٘ٔ ١ظٔيييخ ٣ٝؼيييل افزجيييبهاً ؽو٤و٤يييب ً ُٔظيييلاه٤خ أُيييلفَ االكاه١ أُؼزٔلٝ ،أٗٞ٣ ٚػؼ أثؼيبك ٝؽيبالد اُزٌ٤يق االكاهُِ٘ٔ ١ظٔيخ ٓيغ ث٤ئزٜيبٝ ،إٔ ػِٔ٤يخ اُوهبثييخ االكاه ١ح ال ٌٔ٣ييٖ رؾو٤وٜييب ئال ٓييٖ فييالٍ األكاء االكاهٓٝ ١ييٖ فييالٍ اػزٔييبك 23 أُ٘ظٔبد ألٍِٞة ٓؾلك ُِزـن٣خ اُؼٌَ٤خ ع -ه٤بً األكاء االكاه:١ ئٕ ه٤بً األكاء االكاه ٞٛ ١أُو٤بً اُظؾ٤ؼ اُن٣ ١زؾلك ٖٓ فالٍ عٔ٤غ اُؼٞآيَ أُإصوح ك٢ اُ زولّ ٗؾ ٞاُٜلف ٝه٤بً ًَ ٝاؽل ٜٓ٘ب ػِ ٠ؽلح صْ اُو٤يبً اُغٔؼيُٜ ٢يب صيْ ه٤يبً اُ٘ز٤غخ اُظؾ٤ؾخ ثؼ٤لاً ػِ ٠اُؼٞآَ اُ٤ٔٛٞخ اُز ٢هل رطل ٞػِي ٠اَُيطؼ ،ثؾ٤يش ٌ٣ي ٕٞمُيي ُٔو٤يبً ه٤بٍييب ً شييبٓالً ُِؼِٔ٤ييبد اُؾَييبث٤خ ٝاالعزٔبػ٤ييخ ٝاُشقظيي٤خ ٝاإلػالٓ٤ييخ ٝؿ٤وٛييب ٓييٖ عٞاٗت اُؼَٔ أُقزِلخ٣ٝ.20ؼوف ه٤يبً األكاء ثأٗيٗ ٚشيبؽ ُزو٤ي ْ٤االكاه ١ح٣ٝ ،زؼئٖ اُؼلك اُضبٗ - ٢اثو2222 َ٣ أُغِل اُضبُش ػشو 776 أثر وجود خطة استراتيجية علي تحسين االداء االداري – دراسة ميدانية بالتطبيق على الجامعات المصرية محمد جميل مصطفى معجوز ٓوبهٗخ اُ٘زبئظ أُزٞهؼخ ٓغ اُلؼِ٤خ ،اُزؾو ١ثَ٘جخ االٗؾواكبد ػٖ اُقطؾ ،رو ْ٤٤األكاء االكاه ١اُلوك ،١كؾض اُزولّ اُؾبطَ رغب ٙاألٛلاف أُٞػٞػخ.26 ٣ٝؼل ه٤بً األكاء ٜٓٔب ً ٝػوٝه٣ب ً ُِٔ٘ظٔبد ٌُٗٞي٣ ٚؼٌيٌ ٓيل ٟئ٣لبئٜيب ُٔزطِجيبد ث٤ئزٜييب اُلافِ٤ييخ ٝاُقبهع٤ييخ ػييٖ ؽو٣يين رؾو٤يين أٛييلاكٜب أُقزِلييخٝ ،ثيينُي ٗبُييذ ػِٔ٤ييخ اُو٤بً اٛزٔبّ اُجبؽضٝ ٖ٤اٌُزبة كٛ ٢نا أُغبٍ ثزؾل٣لُٔ ْٛغٔٞػيخ ٓيٖ أُؼيب٤٣و رؼيْ ٓإشييواد ٓؼجييوح ػييٖ أُؼِٓٞييبد ماد اُؼالهييخ ث٘شييبؽبد أُ٘ظٔييخ اُؾبُ٤ييخ ٝأُطِٞثييخ، ٝارَٔذ رِي أُإشوا د ثبُز٘ٞع ٝاُزؼلك ػِٗ ٠ؾ٣ ٞإشيو ػيلّ ٝعيٞك ٓويبٓ ٌ٤٣ؼ٤به٣يخ ٌٖٔ٣اػزٔبكٛيب ٓيٖ هجيَ عٔ٤يغ أُ٘ظٔيبد ٝمُيي الفزالكٜيب كي ٢اُؾغيْ ٝؽج٤ؼيخ اُ٘شيبؽ 23. ٝاألٛلاف ٝاُزٞعٜبد االكاه ١ح ٔٓٝييب روييلّ إٔ ػِٔ٤ييخ ه٤ييبً األكاء االكاهٛ ١يي ٢ػِٔ٤ييخ َٓييزٔوح ٝشييبِٓخ رغوٜ٣ييب أُ٘ظٔخ ػِ ٠أٗشطزٜب ٓٝغبالد أػٔبُٜب ُِزأًل ٖٓ ًٜٗٞب رَ٤و ثبُشيٌَ اُظيؾ٤ؼ اُين١ ٣ؾون أٛلاكٜب أَُزوجِ٤خ ٣ٝوكغ ٖٓ َٓز٣ٞبد أكائٜب ،كؼالً ػٖ إٔ رو ْ٣ٞاألكاء االكاه١ ُٔ٣ضَ أُل ٟاُن٣ ١زطِت ٖٓ أُ٘ظٔخ إٔ روثؾ ؽبػيوٛب ثَٔيزوجِٜبٓ ،يٖ فيالٍ هيلهرٜب ػِ ٠اُزٌ٤ق ٝاالٍزغبثُِٔ ٚزـ٤واد اُج٤ئ٤خ ،ثبػزٔيبك ٓغٔٞػيخ ٓيٖ أُويب ٌ٤٣اُزي ٢رويّٞ ٗٞػ٤زٝ ٚرظٜو عٞاٗجٝ ٚرجٓ ٖ٤ل ٟهلهح أُ٘ظٔخ ك ٢رؾو٤ن أٛلاكٜب أُٞػٞػخ ٣زؼؼ ٓٔب ٍجن إٔ ٓوب ٌ٤٣األكاء االكاه ٢ٛ ١اإلؽبه اُن٣ ١ؾز ١ٞػِي ٠ػيلك ٓيٖ أُؼييب٤٣و اُزيي ٢روييً ٌ٤ييَ ٜٓ٘ييب كؼبُ٤ييخ ٓييٖ اُلؼبُ٤ييبد ػيئٖ اُ٘شييبؽ اُٞاؽييلٓٝ ،ييٖ صييْ أُويييب ٌ٤٣ثٔيييب رؾ٣ٞيييٓ ٚيييٖ ٓؼيييب٤٣و ئٗٔيييب رَُيييزؼَٔ ٍٝيييِ٤خ ُو٤يييبً األكاء االكاه ، ١أٓيييب أُؼِٓٞييبد أَُييزقلٓخ كيي ٢ه٤ييبً األكاء االكاه ١كيي ٌٖٔ٤إٔ رٌييٓ ٕٞبُ٤ييخ ٓٝؾبٍييج٤خ (كافِ٤خ ٝفبهع٤خ)ٝ ،ؿ٤و ٓبُ٤خ ٓٝؾبٍج٤خ (كافِ٤خ ٝفبهع٤خ)ٗٝ.ظيواً ُزؼيلك أُويبٌ٤٣ أَُزقلٓخ ٝرؼولٛب ك ٢ه٤بً األكاء االكاه ، ١كول رظٜو ٓشبًَ ُ ٌ٤ك ٢ػلك أُوبٌ٤٣ كؾَت ثَ ك ٢ؽج٤ؼخ اُج٤بٗبد ٍٞاء ًبٗذ ًٔ٤خ ٓ٘زوبح ٖٓ ٍغالد أُ٘ظٔيخ أٝ ٝعٜيبد ٗظو ٓل٣و ١أُ٘ظٔبد. ك.أثؼبك األكاء االكاه: ١ ُو٤بً األكاء االكاه٤ٍ ١زْ االػزٔبك ػِ ٠األثؼبك اُوئ٤َ٤خ ُجطبهخ األكاء أُزٞاىٕ، اُؼلك اُضبٗ - ٢اثو2222 َ٣ أُغِل اُضبُش ػشو 773 أثر وجود خطة استراتيجية علي تحسين االداء االداري – دراسة ميدانية بالتطبيق على الجامعات المصرية محمد جميل مصطفى معجوز ٝاُزيي٣ ٢شيي٤و ئُٜ٤ييب (اُجؼييل أُييبُ ،٢ثؼييل اُؼٔييالء ،ثؼييل اُؼِٔ٤ييبد اُلافِ٤ييخٝ ،ثؼييل اُييزؼِْ ٝاُ٘ٔٝ ،)ٞكٔ٤ب ٣أرٝ ٢ػؼ ٛن ٙاألثؼبك اُزبُ٤خ: -1انبعذ انًبنٍ: ٣وًييي ٛيينا اُجؼييل ػِييٝ ٠ػييغ أُوييب ٌ٤٣اُلافِ٤ييخ ٝاُقبهع٤ييخ ُزؾل٣ييل ٓييلَٓ ٟييبٔٛخ االكاه ١ح ٝرطج٤وبرٜيييب كييي ٢رؾو٤ييين اُزؾَييي٘٤بد أُبُ٤يييخًٔ ،يييب ٣يييزْ ٓواهجيييخ أُويييبٌ٤٣ ٝأُإشيييواد ؽَيييجٔب ريييلػ ٞؽبعيييخ أُ٘ظٔيييخ ٝكييي ٢ػيييٞء مُيييي كيييإ األٛيييلاف أُبُ٤يييخ ُِغبٓؼييبد روًييي ػِيي ٠رييٞك٤و اإلٌٓبٗ٤ييبد أُبُ٤ييخ اُالىٓييخ ألكاء أُٜييبّ أُطِٞثييخ ٜٓ٘ييب، ٝر٘ل٤ن اٍيزوار٤غ٤برٜب ػِي ٠أَُيز ٟٞأُطِيٞةٝ ،مُيي كي ٢ظيَ اُزٞعي ٚأُؼِيٖ أ ٝؿ٤يو أُؼِيييٖ ٗؾييي ٞاُزٔ٣ٞيييَ اُييينارُِ ٢غبٓؼيييبدٓ ،يييٖ فيييالٍ رويييل ْ٣االٍزشيييبهاد ٝاُقيييلٓبد ٝاألثؾيييبس ٓلكٞػيييخ األعيييو ُٔإٍَيييبد أُغزٔيييغٓٝ ،يييٖ فيييالٍ اُٞؽيييلاد ماد اُطيييبثغ اُقييبصٝ...ؿ٤وٛييبٝ ،أ٣ؼيب ً ػِٜ٤ييب إٔ رؼٔييَ ػِيي ٠رؾو٤يين عٞكرٜييب ٝكؼبُ٤زٜييب ًٝلبءرٜييب ٝمُي ثأهَ رٌِلخ ٌٓٔ ٘خًٔ ،ب ٣زطِت ٜٓ٘ب إٔ رؾَٖ اٍزضٔبه ٓٞاهكٛب أُبُ٤يخ ثٔيب ٣ؾوين 28 أٛلاكٜب ٣ٝطجن ٛنا اُجؼل ػِ ٠اُغبٓؼبد ػجبهح ػٖ رلبطٓ َ٤بُ٤يخ ُغٔ٤يغ اُزٌيبُ٤ق اُ٘برغيخ ػٖ ٓٔبهٍخ اُغبٓؼخ ُغٔ٤يغ ػِٔ٤برٜيب ٗٝشيبؽبرٜب ػئٖ أُ٘ظيٞهاد اُضالصيخ األفيو،ٟ ًيينُي ٘ٛييبى عبٗييت ٓييبُ ٢اٍييزضٔبهٛٝ ١ييٓ ٞغييبٍ روييل ْ٣اُقييلٓبد كييٓ ٢غييبٍ اُجؾييش ٝاالفزواع ٝرول ْ٣ثؼغ اَُِغ اُز ٢رِج ٠عيءاً ٓيٖ ؽبعيبد ٝهؿجيبد أُغزٔيغ ٍٝيٞم اُؼَٔ ٝثبُزبُ ٢كاًِٗٔ ٚب اٍزجؼلد اُزٌبُ٤ق اُـ٤و ػوٝه٣خ ٖٓ فيالٍ ٍي٤طوح اُغبٓؼيخ ػِٗ ٠شبؽبرٜب ٝكؼبُ٤برٜب ٝأثوذ ػِ ٠اُؼوٝهٜ٘ٓ ١ب ًبٕ مُي أًضو رأص٤واً ػِ٠ أكائٜب االكاه.23١ -2بعذ انعًهُبث انذاخهُت: ٣وًي ٛنا اُجؼل ػِي ٠اُؼٞآيَ ٝاإلعيواءاد اُزشيـ٤ِ٤خ اُلافِ٤يخ أُٜٔيخ اُزي ٢رٌٔيٖ اُغبٓؼييخ ٓييٖ اُزٔ٤ييي ٝثبُزييبُ ٢رييإك ١ئُيي ٠رؾو٤يين هؿجييبد اُطِجييخ أُزٞهؼييخ ٜٓ٘ييب ثٌلييبءح ٝكبػِ٤خٝ ،أ٣ؼب ً ئُ ٠رؾو٤ن ٗزيبئظ ٓبُ٤يخ ٓزٔ٤ييح ٓوػي٤خ ُِؼيبِٓ ٖ٤كي ٢اُغبٓؼيخ ٣ٝيلفَ أ٣ؼب ً كٛ ٢نا اُغبٗت االفزواػبد ٝاالثزٌبهاد ٝاُز ٢رإك ١ئُي ٠ئكفيبٍ فيلٓبد عل٣يلح اُؼلك اُضبٗ - ٢اثو2222 َ٣ أُغِل اُضبُش ػشو 778 أثر وجود خطة استراتيجية علي تحسين االداء االداري – دراسة ميدانية بالتطبيق على الجامعات المصرية محمد جميل مصطفى معجوز رؾون هػبء اُطِجخ اُؾبُٝ ٖ٤٤اُغلكٜ٣ٝ ،لف ثؼل اُؼِٔ٤بد اُلافِ٤خ ئُ ٠رؾل٣ل اُؼِٔ٤بد أُٜٔخ اُز٣ ٢غت إٔ رزلٞم كٜ٤ب اُغبٓؼخ ُز٘ل٤ن االكاه٣خ ،أ ١ئٗ٣ ٚغت إٔ روًي اُغبٓؼخ ػِيي ٠اُؼِٔ٤ييبد اُلافِ٤ييخ اُزيي ٢رييإصو ػِيي ٠هػييبء اُطِجييخ ٝثبُزييبُ ٢ػِيي ٠رؾو٤يين أٛييلاف اُغبٓؼيييخ ،ؽ٤يييش ئٕ األكاء اُغ٤يييل ُقيييلٓبد اُطِجييييخ ٘٣شيييأ ٓيييٖ اُؼِٔ٤يييبد ٝاُوييييواهاد ٝاُزظييوكبد اُزيي ٢رؾييلس كافييَ اُغبٓؼييخٓٝ ،ييٖ صييْ ٣طِييت ٓييٖ أُييل٣و ٖ٣اُزوً٤ييي ػِيي٠ اُؼِٔ٤بد اُلافِ٤خ األٍبٍ٤خ ٝرؾو٤ن اُز٘بٍن ثٜ٘٤ب ُقِن هٔ٤خ ُِطِجخ ٝأُغزٔغ ٣ٝطجن ٛنا اُجؼل ػِ ٠اُغبٓؼبد ٣زؼٖٔ ػِٔ٤بد اُزؾل٣ش اُز ٢رزٔضيَ كي ٢كهاٍيخ اؽز٤بعييبد أُغزٔييغٝ ،اُزٞعٜييبد ٝأُؼييب٤٣و اُؼبُٔ٤ييخ ،الٍييزؾلاس رقظظييبد كهاٍيي٤خ عل٣ييلحٝ ،االٍييزلبكح ٓييٖ اُقجييواد اُؼبُٔ٤ييخ كيي ٢ئكفييبٍ اُزٌُ٘ٞٞع٤ييب اُؾل٣ضييخ كيي ٢اُؼِٔ٤ييخ اُزؼِ٤ٔ٤ييخ ُزغ٣ٞييل األكاءًٝ ،يينُي ٣زؼيئٖ ٛيينا أُ٘ظييٞه ُؼِٔ٤ييبد اُزشييـ َ٤أُزٔضِييخ كيي٢ اُؼِٔ٤بد اإلكاه٣خ (اُزقط٤ؾٝ ،اُز٘ظٝ ،ْ٤اُزٞعٝ ،ٚ٤اُوهبثخٝ ،ط٘غ اُوواه)ٝ ،ػِٔ٤يبد اُزييييلهٝ ٌ٣اُجؾييييش اُؼِٔييييٝ ٢فلٓييييخ أُغزٔييييغٝ ،ػِٔ٤ييييبد ر٤ًٞييييل اُغييييٞكحٝ ،ػييييجؾ االٗؾواكبدٝ ،....فلٓبد ٓب ثؼل اُزقوط ٝاُز ٢رزؼٖٔ ٓزبثؼخ اُقو٣غٝ ٖ٤رول ْ٣اُيلػْ 22 ٝاُز٘ٔ٤خ أُ٤ٜ٘خ اُالىٓخ ُ ،ْٜثٔب َْٜ٣ك ٢ه٤بّ اُغبٓؼخ ثٞظبئلٜب ٝرؾو٤ن أٛلاكٜب -3بعذ انتعهى واننًى: ئٕ ٓ٘ظٞه اُيزؼِْ ٝاُ٘ٔي ٞم ٝأٛيلاف اٍيزوار٤غ٤خ ُِغبٓؼيخ ٗٝظورٜيب أَُيزوجِ٤خ ،ئم ٣وًي ػِ ٠رط٣ٞو هلهاد اُؼبِٓٝ ٖ٤أُلهٍ ٖ٤كافَ اُغبٓؼيخ ًي ْٜٗٞاُج٘٤يخ اُزؾز٤يخ ُٜيب ٝاُزيي ٢رؼٔييَ ػِيي ٠ث٘ييبء اُغبٓؼييخ ٝرط٣ٞوٛييب ألعييَ ؽ٣ٞييًَٝ ،يينُي ؽج٤ؼييخ األٗظٔييخ ٝاإلعواءاد اُز٘ظ٤ٔ٤خ ٞٗٝػ٤زٜب ٝاُز ٢رٞطَ ك ٢اُٜ٘ب٣خ ئُ ٠رؾو٤ن األٛلاف اُقبطيخ ثوػييب اُطِجييخًٝ ،يينُي ً٤ل٤ييخ اٍييزقلاّ اُزو٘٤ييبد اُؾل٣ضييخ ُٔٞاعٜييخ ػظييو رٌُ٘ٞٞع٤ييب أُؼِٓٞبد ٝاُٞط ٍٞئُ ٠رؾو٤ن هؿجبد اُطِجخ ٝؽبعبرٝ ْٜؿب٣بد أُغزٔيغ ،أ ١رؾيلك ً٤ق ٌٖٔ٣إٔ رَزٔو اُغبٓؼخ ك ٢اُزط٣ٞو ٝاإلثلاع ٝفِن هٔ٤خ أػُِٜ ٠ب ٝؽغي ٌٓبٗيٚ ٓولٓخ ث ٖ٤اُغبٓؼبد٣ٝ.22ؼيل ٛينا اُجؼيل ٛي ٞأٍيبً ر٘شيئخ ٝرؼي٣يي أُ٘ظيٞهاد اُضالصيخ اَُبثوخ ،ئم ٣ؼٌٌ اُ٘٤خ اُزؾز٤خ اُز ٢رلػْ هلهح ر٘ظ ْ٤األػٔبٍ ػِ ٠االٍزٔواه ك ٢فِين اُؤ٤خ ُغٔ٤غ أطؾبة أُظِؾخ ( )Stakeholdersك ٢ر٘ظ ْ٤األػٔبٍ٤ًٝ ،ل٤خ اُزٌ٤ق اُؼلك اُضبٗ - ٢اثو2222 َ٣ أُغِل اُضبُش ػشو 773 أثر وجود خطة استراتيجية علي تحسين االداء االداري – دراسة ميدانية بالتطبيق على الجامعات المصرية محمد جميل مصطفى معجوز ٓغ ك٘٣بٓ٤ٌ٤خ ث٤ئخ األػٔبٍ٣ٝ ،زْ اٍزقلاّ ٓويب ٌ٤٣اُلؼبُ٤يخ اُزشيـ٤ِ٤خ ٝاُز٘ظ٤ٔ٤يخ ُو٤يبً اإلٌٓبٗ٤بد ٝأُٜيبهاد اُلافِ٤يخ ُركيواك ٝاُي٘ظْ ٝاُؼِٔ٤يبد ٝاإلعيواءاد ٝمُيي ُزؾل٣يل اُلغٞح ثٝ ٖ٤ػغ اُز٘ظ ْ٤اُؾبُٝ ٢ث ٖ٤أكؼَ أُٔبهٍبد ك ٢اُز٘ظٔ٤يبد األفيوٍ ٟيؼ٤ب ً 22 ئُٓ ٠ؼب٤٣و أكؼَ أكاء ٝثيييبُزطج٤ن ػِييي ٠اُغبٓؼيييبد ٣غيييت ػِٜ٤يييب إٔ رَيييؼُ ٠زويييل ْ٣اُؼل٣يييل ٓيييٖ اُجيييوآظ أُز٘ٞػييخ اُزيي ٢رَيي ْٜكيئٗ ٢يي ٞاألكييواك اُؼييبِٓ ٖ٤ثٜييب (أًييبكٝ ٖ٤٤ٔ٣ئكاه٣ييٝ ،)ٖ٤ػِيي ٠إٔ رزٞاكن ٛن ٙاُجوآظ ٓغ ٓزطِجبد اُؼَٔ ك ٢أَُيزوجَٓٝ ،يغ اؽز٤بعيبد األكيواك أٗلَي،ْٜ ٝاُزيي ٢رغؼِٜييْ هييبكه ٖ٣ػِيي ٠اُزييأهِْ ٓييغ اُزـ٤ييواد أَُييزوجِ٤خ كيي ٢ؽج٤ؼييخ اُؼٔييَ؛ ثييَ ٝهييبكه ٖ٣أ٣ؼ يب ً ػِيي ٠ه٤ييبكح ٛيينا اُزـ٤ييو٣ٝ ،غييت إٔ ٣زٞاكيين ٓييغ مُييي رـ٤٤ييو كييٗ ٢ظييْ أُؼِٓٞبد اُلافِ٤خ ُِغبٓؼيخ اُزي٣ ٢غيت إٔ روطيل ًيَ اُزـ٤يواد اُلافِ٤يخ ٝاُقبهع٤يخ، ٓٝزطِجبد اُزٞاكن ٓغ ٛن ٙأُزـ٤واد ٝاٍزقلآٜب ك ٢رط٣ٞو األكاء٣ٝ ،ؼزٔل ٗغيبػ ٛينا ػِٝ ٠عٞك ٗظبّ ُِؾٞاكي ٤ٔ٣ي ث ٖ٤األكواك ٝكوب ً ألكائ٣ ،ْٜزَيب ٟٝكي ٢مُيي أكيواك اُ٤ٜئيخ األًبك٤ٔ٣خ ٝاإلكاه٣خ .ٙاُؼٞآَ أُإصوح ك ٢األكاء االكاه: ١ ٘ٛبى اُؼل٣ل ٖٓ اُؼٞآَ اُز ٢ريإك ١كٝهاً ًج٤يواً كي ٢اُؾيل ٓيٖ هيلهح أُ٘ظٔيخ ػِي٠ ئٗغبى أٛلاكٜب اُز٢ رَؼ ٠ئُٜ٤ب ٖٓ عٜخ ٝربٍٓ ٖ٤يجَ االٍيزضٔبه األٓضيَ ُِٔيٞاهك أُزبؽيخ ُٜيب ٓيٖ عٜيخ أفوٝ ،ٟثبُزبُ٢ رؾل٣ييل هييلهح أُ٘ظٔييخ ػِيي ٠رؾو٤يين أَُييز ٟٞأُطِييٞة ٓييٖ األكاء االكاه ١اُيين١ رَؼ ٠أُ٘ظٔخ ئُ٠ رؾو٤وٝ ،ٚثظلك اُؼٞآَ اُز ٢رإصو ك ٢األكاء االكاهُِ٘ٔ ١ظٔخ كإ ٘ٛيبى ٗٞػيبٕ ٓيٖ اُؼٞآَ اُز ٢رإصو ك ٢األكاء االكاه ٢ٛٝ ١ػٞآَ رزؼِن ثأكاء أُ٘ظٔخ مارٜيب ٝأفيوٟ رزؼِن ثأكاء ٓٞاهكٛب اُجشو٣خٗٝ ،ظواً أل٤ٔٛخ ٛن ٙاُؼٞآَ ٓٝزـ٤وارٜب ك ٢اُزأص٤و ٍِ٘و٢ اُؼٞء ػِٜ٤ب ثش٢ء ٖٓ اُزلظٝ َ٤رزؼٖٔ انعىايم انتنظًُُت: ٝرزٔضَ ٛن ٙاُؼٞآَ ثبُؼالهبد االعزٔبػ٤خ ٝاإلَٗبٗ٤خ ٝاٍزوواه اُ٘ظيبّ االعزٔيبػ٢ اُؼلك اُضبٗ - ٢اثو2222 َ٣ أُغِل اُضبُش ػشو 732 أثر وجود خطة استراتيجية علي تحسين االداء االداري – دراسة ميدانية بالتطبيق على الجامعات المصرية محمد جميل مصطفى معجوز ُج٤ئخ اُؼَٔ ٝثبُلَِلخ اإلكاه٣خ أُٞعٞكح ٝؽج٤ؼخ اُؼِٔ٤يخ اإلٗزبع٤يخ أ ٝاُقلٓ٤يخٗٝ ،ظيوا أل٤ٔٛخ ٓضَ ٛن ٙأُزـ٤واد ئُي ٠ػيوٝهح رؾِ٤يَ ػٞآيَ اُج٤ئيخ اُلافِ٤يخ ُزي٣ٝيل اإلكاهح ثبُٔؼِٓٞبد أُٜٔخ ٝاُؼوٝه٣خ ُالٍزلبكح ٜٓ٘ب ك ٢ػِٔ٤خ اُجؾش ػٖ اُجيلائَ االكاه ١ح ٝرؾِِٜ٤ب ٝافزجبه اُجل َ٣األكؼَ ٖٓٝصْ رطج٤و٣ٝ ٚؼزٔيل ٛينا اُزؾِ٤يَ ثشيٌَ ًج٤يو ػِي٠ ئعواءاد ٓ٘طو٤خ رزٔضَ ك ٢رؾل٣ل ٓب ؽووز ٚأُ٘ظٔخ ٖٓ أٛيلاف كي ٢أَُيزوجََ٣ٝ ،يبػل ٛنا اُزؾِ َ٤ك ٢رؾل٣ل أٛلاف األهَبّ أُقزِلخ كافَ أُ٘ظٔخ ٝرشيق٤ض ٓيلَٓ ٟيبٔٛخ ٛن ٙاألٛلاف ك ٢رؾو٤ن األٛلاف اٌُِ٤خ ُِٔ٘ظٔخ. .1عىايم انبُئت انخبسخُت: ئٕ اُؼٞآَ اُج٤ئ٤خ أُإصوح كي ٢األكاء االكاه ١ػل٣يلح ٓيٖ ثٜ٘٤يب ؽغيْ أُ٘بكَيخ كي٢ اُوطبع اُن ١رؼَٔ أُ٘ظٔبد ك ٢ئؽيبه ،ٙكؼ٘يلٓب رؼٔيَ أُ٘ظٔيخ كي ٢هطيبع ٌ٣ي ٕٞؽغيْ أُ٘بكَييخ ك٤يي ٚػييؼ٤لب ً كاٜٗييب رٌيي ٕٞأهييَ رييأص٤واً ثييبُٔزـ٤واد اُج٤ئ٤ييخ ٝأًضييو اَٗييغبٓب ٓييغ أُ٘ظٔبد األفو ٟك ٢اُوطبع ٗلَيٝ ،ٚأًضيو هيلهح ػِي ٠اُزيأص٤و كي ٢اُج٤ئيخ اُقبهع٤يخ.27 ٝئٕ اُج٤ئييخ أُؾ٤طييخ ثبُٔ٘ظٔييخ رزٔ٤ييي ثؼييلّ اُضجييبد ٝاالٍييزوواه ٝئٕ كشييَ أُ٘ظٔييخ كيي٢ ٓواهجخ ٝروي ْ٤ػٞآيَ ٛين ٙاُج٤ئيخ هيل ٣وٞكٛيب ئُي ٠اُزواعيغ كي ٢األكاء ك٘غيبػ أُ٘ظٔيخ أٝ كشِٜب ٣ؼزٔل ئُ ٠ؽل ًج٤و ػِ٤ً ٠ل٤خ اٍزغبثخ اإلكاهح ُِزؾل٣بد اُز ٢رٞاعٜٜيب ٓيٖ اُج٤ئيخ 20 اُقبهع٤خٝ.23رزٌ ٕٞاُؼٞآَ اُج٤ئخ اُقبهع٤خ ك ٢اُ٘وبؽ اُزبُ٤خ أ -اُظييواع ثيي ٖ٤اُوييٝ ْ٤االرغبٛييبد اُزيي٣ ٢ؾِٜٔييب أُٞظييق ٝثيي ٖ٤اُوييٝ ْ٤االرغبٛييبد اَُبئلح ك ٢أُغزٔغ. ب -األؽٞاٍ االهزظبك٣خ ٝظوٝف ٍٞم اُؼَٔ. ج -اُزشو٣ؼبد اُؾٌ٤ٓٞخ. د٤ٍ -بٍبد اُ٘وبثبد. ه -االػطواة اَُ٤بٍ.٢ .2انعىايم األخشي: ٘٣طييٛ ١ٞيينا اُؼبٓييَ ػِييٓ ٠غٔٞػييخ ٓييٖ أُزـ٤ييواد اُزيي ٢رييإصو كيي ٢األكاء االكاه١ ُِٔ٘ظٔخ ثظٞهح ٓجبشوح أ ٝؿ٤و ٓجبشوح ٝرزٔضَ ثب٥ر:٢ اُؼلك اُضبٗ - ٢اثو2222 َ٣ أُغِل اُضبُش ػشو 732 أثر وجود خطة استراتيجية علي تحسين االداء االداري – دراسة ميدانية بالتطبيق على الجامعات المصرية محمد جميل مصطفى معجوز .1/3انعىايم انًتعهقت ببنًىاسد انبششَت: ٝرزٔضَ ٛن ٙاُؼٞآَ ثٔؼ٘٣ٞبد األكواك اُؼبِٓٝ ،ُْٜٞ٤ٓٝ ،ٖ٤ارغبٛيبرٝ ،ْٜكٝاكؼٜيْ، ٝاُظواعٝ ،ث٤ئخ اُؼَٔٝ ،ؽوم ٓؼبُغيخ ٓشيبًَ اُؼٔيَٝ ،األعيٞه أُلكٞػيخ ُِؼيبِٓ،ٖ٤ 26 كؼالً ػٖ اُؼالهبد ؿ٤و اُؤٍ٤خ اُز ٢رإصو ك ٢اٍزوواه أُ٘ظٔخ ٝأكائٜب االكاه١ .2/3انعىايم انًتعهقت بطبُعت اإلداسة: ئٕ ظٜٞه أُ٘ظٔبد اٌُج٤وح ٝرٍٞغ أٌُِ٤خ اُؼبٓخ أك ٟئُ ٠كظَ اُٞظ٤لخ اإلكاه٣خ ػٖ أٌُِ٤خ اُؼبٓيخ ثشيٌَ ًج٤يوٝ ،إٔ أُ٘ظٔيبد اُزي٣ ٢يزْ ئكاهرٜيب ٓيٖ هجيَ أُيبٌُ ٖ٤هيل رزلٞم ك ٢أكائٜب ػٖ رِي اُز ٢ئكاهرٜب أ ٝاَُ٤طوح ػِٜ٤ب ٖٓ هجَ اإلكاهح ٝهيل ٣ؼيٞك مُيي ئُييً ٠يي ٕٞأُييل٣و ٖ٣أهييَ هؿج يخً ٝاٍييزؼلاكاً ُِٔقييبؽوح ٓوبهٗييخ ثبُٔييبٌُٓٝ.23ٖ٤ييٖ فييالٍ أُوبهٗخ ث ٖ٤أكاء أُ٘ظٔبد اُز ٢رَ٤طو ػِ ٠اإلكاهح ٓوبثَ رِي اُز٣ ٢ل٣وٛب أُيبٌُ،ٕٞ ارؼؼ إٔ ٓغٔٞػخ أُ٘ظٔبد اُز٣ ٢ل٣وٛب أُبٌُ ٕٞرؾون ػبئلا ػِ ٠االٍزضٔبه أػِي،٠ ٝئٕ رقظ٤ض أُٞاك كٜ٤ب ٌٕٞ٣ثٌلبءح أػِ ٖٓ ٠رِي اُز ٢رَ٤طو ػِٜ٤ب اإلكاهحٝ ،مُيي ٍييجت ًيي ٕٞأُييلهاء أهييَ اٍييزؼلاكاً ُِٔقييبؽوح ٓييٖ أُييبٌُٓٝ.ٖ٤ييٖ أُؾزٔييَ إٔ ٣لؼييَ أُلهاء االػزٔبك ػِٗ ٠غبؽبر ْٜاَُبثوخ ثلالً ٖٓ ثنٍ اُغٜٞك أُطِٞثخ ُي٣بكح هٔ٤خ أٍْٜ ؽِٔخ األٍ.ْٜ .3/3انعىايم انًتعهقت بًخشخبث انًنظًت: ٝرزؼٖٔ ٛن ٙاُؼٞآَ هكٝك اُلؼَ (أُٞاهق) ثشإٔ ٓقوعبد أُ٘ظٔيخ كٔ٤يب ٣زؼِين ثبَٗييغبٜٓب ٝرٞاكوٜييب ٓييغ ؽبعييبد اُيثييبئٖ اُلؼِ٤ييخ ،أٓ ٝييل ٟهييلهح رِييي أُقوعييبد ػِيي٠ رٞك٤و كهعخ اإلشجبع األكؼَ ك ٢اُٞهذ ٝأٌُبٕ أُ٘بٍجٖ٤ 28 ببإلظبفت نًب سبق ًَكن سشد بعط انعىايم انًإثشة فٍ األداء االداسٌ وهٍ -1انذافعُت :رٌٖٔ اُلاكؼ٤خ اُؼبِٓ ٖٓ ٖ٤ك ْٜاُزٌبَٓ ٓغ هٍبُخ أُ٘ظٔخ ٖٓ فالٍ هثؾ ربه٣ـ أُإٍَخ ٝصوبكزٜب ٓغ االكاه ١حٝ ،كهعخ اُؾبكي ُز٘ل٤ن ٛن ٙاالكاه٣خ. -2انبُئددت انخبسخُددتٌٔ٣ :ييٖ رييأص٤و اُج٤ئييخ ٓييٖ فييالٍ اُلييوص ٝاُزٜل٣ييلاد كيي ٢اُج٤ئييخ اُقبهع٤ييخ ٣ٝزؼيئٖ كهعييخ رلبػييَ اُز٘ظييٓ ْ٤ييغ رِييي اُج٤ئييخ ،ئم ئٕ األكاء ٍيي٤يكاك ثٞاٍطخ ك ْٜاُج٤ئخ ٝثبٍزقلاّ أُؼوكخ ُِزأص٤و ػِ ٠رِي اُج٤ئخ. اُؼلك اُضبٗ - ٢اثو2222 َ٣ أُغِل اُضبُش ػشو 732 أثر وجود خطة استراتيجية علي تحسين االداء االداري – دراسة ميدانية بالتطبيق على الجامعات المصرية محمد جميل مصطفى معجوز -3انقذساث اإلداسَت :رؼل اُولهاد اإلكاه٣خ ئؽل ٟأُؾلياد ئُي ٠رؾو٤ين األكاء اُغ٤يل، ؽ٤ش ئٜٗب ك ٢هٔيخ هيلهاد أُ٘ظٔيخ اُو٤يبكح اإلكاه٣يخ ٝاُزي ٢رَيؼ ٠ئُي ٠ه٤يبً ٗغيبػ اٍييزوار٤غ٤خ اُز٘ظييًٝ ْ٤يينُي أُٜييبهاد اُزيي ٢رَييزقلّ ُقِيين األٍييبً اُيين٣ ١ؾزبعييٚ اُز٘ظ ْ٤ك ٢ث٘بء اُؼالهبد اُلافِ٤خ اُؼوٝه٣خ . .ٝفظبئض األكاء االكاه: ١ ٣زظق األكاء االكاه ١اُن٘ٗ ١شل ٙثٔغٔٞػخ ٖٓ أُٞاطلبد ٝاُقظبئض اُز ٢رغؼِٚ 23 ٓٔ٤يا ٝأٛ ْٛن ٙاُقظبئض ٓب :٢ِ٣ -أُؾبكظخ ػِ ٠صجبد اُؼَٔ ٝاٍزٔواه ٖٓ ،ٙفالٍ اُقجواد اُزوأً٤خ ٝ ،اُزغبهة اَُبثوخ اُز ٢رضو ١أُإٍَخٝ ،ال رزأصو ثزـ٤٤و اُو٤بكاد. -االػزٔبك ػِ ٠عٔبػ٤خ األكاء ٝأُشبهًخ ك ٢ارقبم اُوواه ٖٓ هجَ أُقزظٝ ٖ٤اُقجواء إلكاهح أُإٍَخ ااُزؼِ٤ٔ٤خ٣ٝ ،ؼٖٔ ػِ ٠ػلّ رلوك هئ ٌ٤أُإٍَخ ثبإلكاهح ٝاُوواه. -أُؾبكظخ ػِ ٠االٍزوواه اإلكاهٝ ١أُبُُِٔ ٢إٍَخٝ ،مُي ٖٓ فالٍ ارجبع اَُ٤بٍبد ٝاُ٘ظْ ٝاُوٞاٗ ٖ٤أُؼزٔلح .اٍزضٔبه عٜٞك ًبكخ األكواك اُؼبِٓ ٖ٤ك ٢أُإٍَخ اُزؼِ٤ٔ٤خ ٗؾ ٞرط٣ٞو أُإٍَخ ك ٢ئؽبه ٝاػؼ ٖٓ اُٞاعجبد ٝأَُإ٤ُٝبدٓٝ ،شبهًخ عٔبػ٤خ ك ٢رؾو٤ن األٛلاف. -اُزوً٤ي ػِ ٠اُؼ٘ظو اُجشوٝ ١ر٘ٔ٤زٝ ٚرأ ِٚ٤ٛثبٍزٔواهٝ ،اٍزوطبة أكؼَ اٌُلبءاد ٖٓ فالٍ ٍ٤بٍخ ٓزطٞهح رؼزٔلٛب أُإٍَخ ك ٢اُزٞظ٤ق اُغيء اُضبُشٜ٘ٓ :غ٤خ اُلهاٍخ اٝالًٓ:غزٔغ اُلهاٍخ: إ عٔ٤غ ٓلوكاد اُظبٛوح اُز٣ ٢لهٍٜب اُجبؽشٝ ،ث٘ب ًء ػِٓ ٠شٌِخ اُجؾش ٝأٛلاكٜب كإ أُغزٔغ أَُزٜلف ٣زٌ ٖٓ ٕٞاُغبٓؼبد أُظو٣خ (عبٓؼخ ؽ٘طب ،عبٓؼخ أُ٘ظٞهح ،عبٓؼخ أُ٘ٞك٤خ ،عبٓؼخ ًلو اُش٤ـ ،عبٓؼخ كٓ٤بؽ) ٓؾَ اُلهاٍخ. صبٗ٤بً :ػ٘٤خ اُلهاٍخ: ٣ش٤و اُجبؽش ئُ ٠أٗ ٚهل رْ رٞى٣غ االٍزوظبء ٝرْ هطل ػلك 736اٍزوظبء ثٔب ٣ل٢ اُـوع ٝؽغْ أُغزٔغ ثبُزطج٤ن كٓ ٠ؼبكُخ ه٣زشبهك ع٤غو اُؼلك اُضبٗ - ٢اثو2222 َ٣ أُغِل اُضبُش ػشو 737 أثر وجود خطة استراتيجية علي تحسين االداء االداري – دراسة ميدانية بالتطبيق على الجامعات المصرية محمد جميل مصطفى معجوز ؽ٤ش إٔ Nؽغْ أُغزٔغ َٗ P ،جخ أُغزٔغ أُواك كهاٍزٝ ٚك ٠ؽبُخ ػلّ أُؼوكخ رِي اَُ٘جخ َ٣زقلّ أًجو َٗجخ ٌٓٔ٘خ ( Q ، )%02اَُ٘جخ أٌُِٔخ Z ،اُلهعخ أُؼ٤به٣خ ( d ، )2.36=2.20فطأ أُؼب٘٣خ ٍٞاء ػ٘ل ( )2.20أ ٖٓ ٝفالٍ اُواثؾ االٌُزوُ ٠ٗٝزول٣و ؽغْ اُؼ٘٤خ صبُضبً :األٍبُ٤ت االؽظبئ٤خ: اُزٞى٣غ اُزٌواهٝ ١اَُ٘ج.٢ أُوب ٌ٤٣االؽظبئ٤خ اُٞطل٤خ (أُزٍٞؾ – االٗؾواف أُؼ٤بهٓ – ١ؼبَٓ االفزالف – األ٤ٔٛخ اَُ٘ج٤خ). ٓ ؼبٓالد أُلب ًوٗٝجبؿ (اُضجبد) – ٓؼبٓالد اُظلم اُزؾِ َ٤اُؼبِٓ ٢اُز٤ًٞل.١ افزجبه ػ٘٤خ ٝاؽلح .One Sample T Test رؾِ َ٤االٗؾلاه اُقط( ٠اُجَ٤ؾ – أُزؼلك). رؾِ َ٤أَُبهاد. اُؼلك اُضبٗ - ٢اثو2222 َ٣ أُغِل اُضبُش ػشو 733 أثر وجود خطة استراتيجية علي تحسين االداء االداري – دراسة ميدانية بالتطبيق على الجامعات المصرية محمد جميل مصطفى معجوز سابعبً :نتب ح انتحهُم انًعهًٍ نًحبوس انبحث-: -1نتب ح انتحهُم انًعهًٍ نًحىس انخطت االستشاتُدُت: خذول سقى ()1/1 انتحهُم انعبيهً انتىكُذٌ نفقشاث يحىس انخطت االستشاتُدُت يتىسط انثببث انتببَن انتقذَش انتقذَش غُش انًتغُشاث انًتغُشاث انًشكب اختببس ث انًسبس انًفسش انًعُبسٌ انًعُبسٌ انكبينت انظبهشة CR AVE 0.715 1
