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This document contains questions on management. Various topics in management theory are covered by the questions.
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RETOUR SUR LA MATIÈRE 1 • QUELLES SONT LES DISCIPLINES DE L’IMAGINAIRE PHILOSOPHIQUE DE LA RÉVOLUTION INDUSTRIELLE • ÉCONOMISTES • PHILOSOPHES • INGÉNIEURS • SOCIOLOGUES RETOUR SUR LA MATIÈRE 2 • DANS L’ORDRE, QUELLES SONT LES 4 PÉRIODES DE DÉVELOPPEMENT THÉORIQUE • FONDATION • EXPANSION • REFO...
RETOUR SUR LA MATIÈRE 1 • QUELLES SONT LES DISCIPLINES DE L’IMAGINAIRE PHILOSOPHIQUE DE LA RÉVOLUTION INDUSTRIELLE • ÉCONOMISTES • PHILOSOPHES • INGÉNIEURS • SOCIOLOGUES RETOUR SUR LA MATIÈRE 2 • DANS L’ORDRE, QUELLES SONT LES 4 PÉRIODES DE DÉVELOPPEMENT THÉORIQUE • FONDATION • EXPANSION • REFORMULATION • REFONDATION RETOUR SUR LA MATIÈRE 3 • LES PROGRAMMES DE TRANSFORMATION SE PRÉOCCUPENT DES VALEURS ET EXPLICATIONS ET LES PROGRAMMES DE COMPRÉHENSION SE PRÉOCCUPENT DES MOYENS ET CRITIQUES. VRAI OU FAUX ? • FAUX • M&V • E & C. RETOUR SUR LA MATIÈRE 4 • POURQUOI TAYLOR CROYAIT-IL EN LA NÉCESSITÉ D’UN ‘MANAGEMENT MODERNE’? • INEFFICACITÉ • OUVRIERS EN PLEIN CONTRÔLE • FLÂNERIE • FAIBLE PRODUCTIVITÉ RETOUR SUR LA MATIÈRE 5 • QUELS SONT LES PROCESSUS ADMINISTRATIFS SELON FAYOL ? • SELON FAYOL TOUTE DOCTRINE ADMINISTRATIVE REPOSE SUR COMBIEN DE PRINCIPES • PRÉVOIR • ORGANISER • COMMANDER • COORDONNER • CONTRÔLER • 14 PRINCIPES RETOUR SUR LA MATIÈRE 6 • SELON BARNARD, QUELLES SONT LES FONCTIONS SOCIALES DE DIRECTION ? • COMMUNIQUER • IMPLIQUER LE PERSONNEL • FORMULER DES OBJECTIFS COMMUNS RETOUR SUR LA MATIÈRE 7 • SELON SIMON, LE GESTIONNAIRE TÉMOIGNE D’UN NIVEAU DE RATIONALITÉ ILLIMITÉ. VRAI OU FAUX ? POURQUOI? • FAUX • SEUL NE PEUT COMPRENDRE ET TRAITER L’ENSEMBLE DES INFORMATIONS PERTINENTES RETOUR SUR LA MATIÈRE 8 • LA STRUCTURE SOCIALE DE L’ORGANISATION COMPORTE 4 ÉLÉMENTS • ÂGE • ENVIRONNEMENT • TAILLE • STRUCTURE • VRAI OU FAUX • FAUX • TECHNOLOGIE ET NON STRUCTURE RETOUR SUR LA MATIÈRE 9 • LES 4 PÔLES DE COMPRÉHENSION DU COMPORTEMENT ORGANISATIONNEL SONT ? • MOTIVATION • DIRECTION • COMMUNICATION • GROUPES • VRAI OU FAUX • FAUX • LEADERSHIP ET NON DIRECTION RETOUR SUR LA MATIÈRE 10 • LA PLANIFICATION STRATÉGIQUE EST DAVANTAGE LE FAIT DE LA PÉRIODE DE REFORMULATION ALORS QUE LE MANAGEMENT STRATÉGIQUE S’AVÈRE DAVANTAGE LE FAIT DE LA PÉRIODE D’EXPANSION. VRAI OU FAUX? • POURQUOI? • FAUX • PLANIFICATION DOMINE LORS DE LA CROISSANCE ET MANAGEMENT LORS DE CHANGEMENTS ET FORCES EXTERNES RETOUR SUR LA MATIÈRE 11 • EN QUOI CONSISTE LE MANAGEMENT DES PARTIES PRENANTES ? • EST-CE VRAIMENT IMPORTANT DE SE PRÉOCCUPER DES PARTIES PRENANTES ? • PRISE EN COMPTE DES INTERVENANTS POUVANT INFLUENCER, INFLÉCHIR LES ACTIONS DE L’ENTREPRISE • OUI, SI NON ALORS … RETOUR SUR LA MATIÈRE 12 • QUELS SONT LES TROIS TYPES DE RÔLES DU GESTIONNAIRE SELON MINTZBERG ? • INTERPERSONNELS • INFORMATIONNELS • DÉCISIONNELS RETOUR SUR LA MATIÈRE 13 • VRAI OU FAUX, DANS L’ORDRE CHRONOLOGIQUE DES PÉRIODES DE DÉVELOPPEMENT THÉORIQUE, LES PRINCIPAUX DÉFIS ADMINISTRATIFS SONT: • PRODUCTIVITÉ • CROISSANCE • ENVIRONNEMENT • SOCIÉTÉ • FAUX • COMPÉTITIVITÉ PLUTÔT QU’ENVIRONNEMENT • LÉGITIMITÉ PLUTÔT QUE SOCIÉTÉ RETOUR SUR LA MATIÈRE 14 • EXPLIQUEZ EN QUOI CONSISTE L’ADN DU MANAGEMENT • L’ÉVOLUTION DANS LE TEMPS DE DEUX PROGRAMMES DE RÉFLEXION, L’UN DE TRANSFORMATION PAR L’ACTION ET L’AUTRE DE COMPRÉHENSION PAR L’ANALYSE, LESQUELS S’INTER-INFLUENCENT ET SE COMPLÈTENT AU FUR ET À MESURE QU’ILS SE DÉVELOPPENT RETOUR SUR LA MATIÈRE 15 • SELON SEGRESTIN ET HATCHUEL, IL Y A QUATRE PRINCIPES SOUS-JACENTS À LA PÉRIODE DE REFONDATION. NOMMEZ-EN DEUX ? • MISSION D’INNOVATION ET DE PROGRÈS COLLECTIF POUR L’ENTREPRISE • POUVOIR HABILITÉ, LÉGITIME ET AUTONOME • COLLECTIF ENGAGÉ POUR L’ENTREPRISE • SOLIDARITÉ DE L’ACTION COLLECTIVE. RETOUR SUR LA MATIÈRE 1 • AU-DELÀ DES LOGIQUES D’ACTION, LE MÉTIER DE GESTIONNAIRE S’INCARNE À TRAVERS DES ? • PROCESSUS ADMINISTRATIFS • RÔLES DE GESTION • HABILETÉS DE MANAGEMENT RETOUR SUR LA MATIÈRE 2 • LES FONDEMENTS DE L’AUTORITÉ LÉGITIME SONT ? • TRADITION COLLECTIVE • RAISON FORMELLE • CHARISME INDIVIDUEL RETOUR SUR LA MATIÈRE 3 • LA FINALITÉ DE L’ACTION ADMINISTRATIVE REPOSE SUR LE PROCESSUS DE DIRECTION: VRAI OU FAUX. POURQUOI? • FAUX • PROCESSUS DE PLANIFICATION PLUTÔT QUE DIRECTION RETOUR SUR LA MATIÈRE 4 • LES QUATRE RÔLES DE GESTION SONT: • RÔLES HIÉRARCHIQUES • RÔLES DE COORDINATION • RÔLES FONCTIONNELS • RÔLES QUOTIDIENS • VRAI OU FAUX ? POURQUOI ? • FAUX • RÔLES D’ADMIN GÉNÉRALE PLUTÔT QUE DE COORDINATION RETOUR SUR LA MATIÈRE 5 • LES RÔLES QUOTIDIENS DE GESTION SONT: • RÔLES INTERPERSONNELS • RÔLES DE SUPERVISION • RÔLES DE DÉCISION • VRAI OU FAUX? POURQUOI ? • FAUX • RÔLES D’INFORMATION PLUTÔT QUE DE SUPERVISION RETOUR SUR LA MATIÈRE 6 • LES RÔLES DE DÉCISION SONT: • ENTREPRENEUR • RÉGULATEUR • RÉPARTITEUR • NÉGOCIATEUR • VRAI OU FAUX ? POURQUOI ? • VRAI • PCQ C’EST VRAI !!! RETOUR SUR LA MATIÈRE 7 • L’ON PEUT RECONNAÎTRE SIX RÔLES FONCTIONNELS DANS L’ENTREPRISE • QUELS SONT-ILS? • MKTNG • OPS & LOG • FIN • TI • GRH • R&D RETOUR SUR LA MATIÈRE 8 • L’ADMINISTRATION GÉNÉRALE CROISE TOUTES • FONCTIONS LES … • TRADUIT LES … DE CHACUN • DANS UN LANGAGE … • RÉALISE DES … • ET CONSTRUIT UNE LOGIQUE … • ET UNE INTÉGRATION … DES FONCTIONS • ATTENTES • COMMUN • ARBITRAGES • COMMUNE • GLOBALE RETOUR SUR LA MATIÈRE 9 • LES RÔLES HIÉRARCHIQUES SONT ? • HAUTE DIRECTION • CADRES INTERMÉDIAIRES • CADRES OPÉRATIONNELS RETOUR SUR LA MATIÈRE 10 • À QUELS SAVOIRS RENVOIENT LES HABILETÉS • COGNITIVES ? • SOCIALES ? • TECHNIQUES ? • CONCEPTUEL • SAVOIR-ÊTRE • SAVOIR-FAIRE RETOUR SUR LA MATIÈRE 11 • DANS L’ORGANISATION, LE PERSONNEL VALORISE SURTOUT LES HABILETÉS TECHNIQUES DES GESTIONNAIRES. • VRAI OU FAUX ? POURQUOI? • FAUX • COGNITIVES, SOCIALES, TECHNIQUES RETOUR SUR LA MATIÈRE 12 • DANS L’ORGANISATION, LES CADRES INTERMÉDIAIRES MAÎTRISENT SURTOUT LES HABILETÉS SOCIALES. • VRAI OU FAUX? POURQUOI? • VRAI • CAR SURTOUT TÂCHES DE COORDINATION, SUPERVISION, DÉVELOPPEMENT, MOTIVATION, ETC. RETOUR SUR LA MATIÈRE 13 • CE SONT LES LOGIQUES D’ACTION QUI ASSURENT LA COHÉRENCE DU MÉTIER DE GESTIONNAIRE. • VRAI OU FAUX. POURQUOI • FAUX • CONTEXTE PLUTÔT QUE LOGIQUE D’ACTION RETOUR SUR LA MATIÈRE 14 • LES RÔLES INTERPERSONNELS DU GESTIONNAIRE SONT: • SYMBOLE • LEADER • OBSERVATEUR • VRAI OU FAUX? POURQUOI? • FAUX • AGENT DE LIAISON PLUTÔT QU’OBSERVATEUR RETOUR SUR LA MATIÈRE 15 • LES RÔLES D’INFORMATION DU GESTIONNAIRE SONT: • OBSERVATEUR • DIFFUSEUR • PORTE-PAROLE • VRAI OU FAUX? POURQUOI? • VRAI • PCQ C’EST VRAI !!! RETOUR SUR LA MATIÈRE 16 • LES MOYENS DE L’ACTION ADMINISTRATIVE REPOSENT SUR LES PROCESSUS DE PLANIFICATION ET DE CONTRÔLE. • VRAI OU FAUX? POURQUOI? • FAUX • PROCESSUS D’ORGANISATION ET DE DIRECTION PLUTÔT QUE DE PLANIFICATION ET DE CONTRÔLE RETOUR SUR LA MATIÈRE 2 • PARMI LES FACTEURS DE MOTIVATION LIÉS AU TRAVAIL NOUS RETROUVONS: • RECONNAISSANCE • AUTONOMIE • RÉALISATION • RESPONSABILITÉ • VRAI OU FAUX? POURQUOI? • VRAI • PCQ C’EST VRAI ! RETOUR SUR LA MATIÈRE 3 • AU CIEL: • LE POLICIER EST ANGLAIS • LE CHEF EST FRANÇAIS • L’ORGANISATEUR EST ALLEMAND • L’AMOUREUX(SE) EST ITALIEN(NE)! • EN ENFER LE…? • EN ENFER: • LE POLICIER EST FRANÇAIS • L’ORGANISATEUR EST ITALIEN • LE CHEF EST ANGLAIS • L’AMOUREUX(SE) EST ALLEMANDE! RETOUR SUR LA MATIÈRE 4 • LES FACTEURS SUIVANTS SONT DES FACTEURS DE BASE LIÉS AU TRAVAIL: • POLITIQUES ADMINISTRATIVES • STATUT D’EMPLOI • CARRIÈRE • NATURE DU TRAVAIL • VRAI OU FAUX? POURQUOI? • FAUX • CARRIÈRE & NATURE DU TRAVAIL = FACTEURS DE MOTIVATION RETOUR SUR LA MATIÈRE 5 • LES PARTIES PRENANTES DE L’ORGANISATION SONT: • LES PARTENAIRES D’AFFAIRES • LES CONCURRENTS • LES INVESTISSEURS • LES ASSOCIATIONS PROFESSIONNELLES • VRAI OU FAUX? POURQUOI? • FAUX • GROUPES DE PRESSION ET NON CONCURRENTS RETOUR SUR LA MATIÈRE 6 • LES CONTEXTES QUI AGISSENT DANS L’ENVIRONNEMENT GLOBAL DES ORGANISATIONS SONT GÉNÉRALEMENT STABLES ET PRÉVISIBLES • VRAI OU FAUX? POURQUOI? • VRAI ET FAUX • SELON LA SITUATION PARTICULIÈRE CONSIDÉRÉE CERTAINS CONTEXTES SONT STABLES D’AUTRES TURBULENTS ET CHANGENT FRÉQUEMMENT DE VÉLOCITÉ RETOUR SUR LA MATIÈRE 7 • LE REGARD SUR LA GESTION DES: • BABY-BOOMERS • GÉNÉRATION X • GÉNÉRATION Y • GÉNÉRATION Z • VALORISE EN PARTICULIER …? • DANS L’ORDRE: • HABILETÉS POLITIQUES • ACTIONS ET RÉSULTATS • PARTICIPATION ET FEEDBACK • LES PROJETS RETOUR SUR LA MATIÈRE 8 • LES NORMES SOCIALES SE TRADUISENT DANS L’ORGANISATION PAR LE BIAIS DE QUOI? • LE TRAVAIL • LES INTERACTIONS RETOUR SUR LA MATIÈRE 9 • LES PRINCIPAUX PARTENAIRES D’AFFAIRES DES ENTREPRISES SONT: • LES FOURNISSEURS • LES BAILLEURS DE FONDS • LES CLIENTS • LES DISTRIBUTEURS • VRAI OU FAUX? POURQUOI? • VRAI • PCQ C’EST VRAI RETOUR SUR LA MATIÈRE 10 • L’ENVIRONNEMENT DES ORGANISATIONS SE COMPOSE DE: • CONTEXTES SOCIÉTAUX • CONCURRENTS • QUE MANQUE-T-IL À CETTE AFFIRMATION? • NORMES SOCIALES • PARTIES PRENANTES RETOUR SUR LA MATIÈRE 1 • LES QUATRE CADRES DU SYSTÈME TECHNIQUE SONT: • OPÉRATIONNEL • MISSION • STRATÉGIQUE • CULTUREL • VRAI OU FAUX? • PAS MISSION MAIS JURIDIQUE • PAS CULTUREL MAIS STRUCTUREL RETOUR SUR LA MATIÈRE 2 • LES OBJECTIFS À RÉALISER POUR CHACUN DES CADRES SONT DANS L’ORDRE: • OPÉRATIONNEL = EFFICACITÉ • STRATÉGIQUE = LÉGITIMITÉ • STRUCTUREL = PRODUCTIVITÉ • JURIDIQUE = COMPÉTITIVITÉ • VRAI OU FAUX? • DANS LE MÊME ORDRE = • PRODUCTIVITÉ • COMPÉTITIVITÉ • EFFICACITÉ • LÉGITIMITÉ RETOUR SUR LA MATIÈRE 3 • LES LEVIERS DU CADRE JURIDIQUE SONT: • INSTANCES DE DIRECTION • PROCÉDURES, RÈGLES ET CODES • RESPONSABILITÉS • VRAI OU FAUX? • PAS RESPONSABILITÉ MAIS POLITIQUES GÉNÉRALES RETOUR SUR LA MATIÈRE 4 • LES TROIS PILIERS DU DÉVELOPPEMENT DURABLE • DANS L’ORDRE = SONT: • VIVABLE • SOCIAL • VIABLE • ÉCOLOGIQUE • ÉQUITABLE • ÉCONOMIQUE • MAIS QUELS EN SONT LES OBJECTIFS RESPECTIFS? RETOUR SUR LA MATIÈRE 5 • QUELLES SONT LES CAPACITÉS STRATÉGIQUES OU BALISES INHÉRENTES AU CADRE STRATÉGIQUE? • RESSOURCES • COMPÉTENCES • PRODUITS. RETOUR SUR LA MATIÈRE 6 • EN QUOI CONSISTENT LES TROIS PÔLES DU TÉTRAÈDRE STRATÉGIQUE? • ENVIRONNEMENT OU O & M • ORGANISATION OU F & F • MISSION OU OBLIGTNS & RESPSNBLTS RETOUR SUR LA MATIÈRE 7 • DANS LA PERSPECTIVE STRATÉGIQUE, L’ENTREPRISE TIRE SON AVANTAGE STRATÉGIQUE DE TROIS SOURCES, LESQUELLES ? • POSITIONNEMENT SOCIAL OU LÉGITIMITÉ • MÉTIER OU EFFICAICITÉ • POSITIONNEMENT CONCURRENTIEL OU RENTABILITÉ RETOUR SUR LA MATIÈRE 8 • LES LEVIERS DU CADRE STRUCTUREL SONT: • DÉPARTEMENTALISATION • HIÉRARCHIE • EFFICACITÉ ORGANISATIONNELLE • VRAI OU FAUX? • RESSOURCES HIÉRARCHIQUES • RESSOURCES DÉPARTEMENTALES RETOUR SUR LA MATIÈRE 9 • EN QUOI LA STRUCTURE MATRICIELLE EST-ELLE DIFFÉRENTE DES STRUCTURES PAR FONCTIONS ET PAR DIVISIONS? • ELLE FAIT LA JONCTION ENTRE LES FONCTIONS ET LES DIVISIONS OU LIGNES DE PRODUITS RETOUR SUR LA MATIÈRE 10 • LE CADRE OPÉRATIONNEL EST LE POINT DE CONVERGENCE DU SYSTÈME TECHNIQUE DE L’ORGANISATION • VRAI OU FAUX? • VRAI PCQ C’EST VRAI ! RETOUR SUR LA MATIÈRE 1 • POUR COMPOSER AVEC LES DIMENSIONS SOCIALES DE L’ORGANISATION, LE GESTIONNAIRE DOIT MAÎTRISER LES HABILETÉS SUIVANTES: •? •? •? •? • HABILETÉS: • POLITIQUES • SYMBOLIQUES • PSYCHOLOGIQUES • COGNITIVES RETOUR SUR LA MATIÈRE 2 • DANS LE SYSTÈME SOCIAL DE L’ORGANISATION, QUELS SONT LES DÉFIS QUE LE GESTIONNAIRE DOIT RELEVER? • LES DÉFIS DE : • COLLABORATION • INTÉGRATION • CONCILIATION • APPRENTISSAGE RETOUR SUR LA MATIÈRE 3 • DANS UNE PERSPECTIVE POLITIQUE, QUELS SONT LES LEVIERS À LA DISPOSITION DU GESTIONNAIRE? • NÉGOCIER • INFLUENCE. RETOUR SUR LA MATIÈRE 4 • NOMMEZ AU MOINS TROIS TYPES D’INTÉRÊTS À LA CROISÉE DES SPHÈRES PROFESSIONNELLE ET PERSONNELLE: •? •? •? • CARRIÈRE • TÂCHES • RELATIONS DE TRAVAIL • AUTONOMIE PROFESSIONNELLE • ETC. RETOUR SUR LA MATIÈRE 5 • QUELLES SONT LES DIFFÉRENTES BASES DE POUVOIR SUR LESQUELLES PEUT S’APPUYER LE GESTIONNAIRE AFIN D’INFLÉCHIR LES VOLONTÉ INDIVIDUELLE ET COLLECTIVE? • COERCITION • RÉCOMPENSE • HIÉRARCHIQUE • CHARISMATIQUE • TRADITIONNEL • EXPERTISE RETOUR SUR LA MATIÈRE 6 • ESSENTIELLEMENT, LA PERSPECTIVE SYMBOLIQUE PERMET DE COMPRENDRE L’IDENTITÉ D’UNE ORGANISATION • VRAI OU FAUX? • FAUX ET VRAI. • SPÉCIFIQUEMENT SES VALEURS, MAIS SON IDENTITÉ SE FONDE DANS SES VALEURS RETOUR SUR LA MATIÈRE 7 • LES RÉALITÉS OU DYNAMIQUES QUE LA PERSPECTIVE PSYCHOLOGIQUE PERMET DE COMPRENDRE SONT: • BESOINS • INDIVIDUS • PERSONNALITÉS • CLIMAT ORGANISATIONNEL • VRAI OU FAUX? • FAUX POUR : • INDIVIDUS • PERSONNALITÉS RETOUR SUR LA MATIÈRE 8 • DANS L’ORDRE, LES BESOINS SELON LA HIÉRARCHIE DE MASLOW SONT LES SUIVANTS: • SÉCURITÉ • PHYSIOLOGIQUES • APPARTENANCE • RÉALISATION • ESTIME DE SOI • VRAI OU FAUX? • PHYSIOLOGIQUES • SÉCURITÉ • APPARTENANCE • ESTIME DE SOI • RÉALISATION RETOUR SUR LA MATIÈRE 9 • QUELLES SONT LES HABILETÉS COGNITIVES QUE TOUT GESTIONNAIRE SE DOIT DE DÉMONTRER ET À QUELLES FINS? • COMPRENDRE • TRANSFORMER • ET CE, POUR APPRENDRE RETOUR SUR LA MATIÈRE 10 • LE CYCLE DE CRÉATION DE CONNAISSANCES SUIT UN CYCLE EN QUATRE TEMPS. CES QUATRE MOMENTS SONT DANS L’ORDRE: • INTÉRIORISATION • EXTERNALISATION • COMBINAISON • SOCIALISATION • VRAI OU FAUX? • DANS L’ORDRE: • SOCIALISATION • EXTERNALISATION • COMBINAISON • INTÉRIORISATION