Guía de Lectura N° 4 de Administración I PDF

Administración I Guía de preguntas Unidad 4 1. Definir el concepto de “estructura” 2. ¿Cuáles son las características de las dimensiones estructurales? 3. Mencione y describa los tipos de diferenciación y coordinación 4. ¿Cuántos tipos...

Administración I Guía de preguntas Unidad 4 1. Definir el concepto de “estructura” 2. ¿Cuáles son las características de las dimensiones estructurales? 3. Mencione y describa los tipos de diferenciación y coordinación 4. ¿Cuántos tipos de estructura se pueden encontrar? Describa y ejemplifique 5. ¿Cuáles son las partes de una organización según Minztberg? Describa cada una de ellas 6. Describa las diferentes configuraciones organizaciones. 7. ¿Qué es la cultura? ¿Cuáles son sus niveles según Schein? Respuestas 1. Definir el concepto de “estructura” Al hablar de estructura, nos referimos a la diferenciación de tareas y actividades que hay en una organización, esta división de actividades (división del trabajo), debe ser coordinada, los pilares de una estructura son la división de actividades y la coordinación de las actividades. 2. ¿Cuáles son las características de las dimensiones estructurales? Formalización: se refiere a la cantidad de documentación escrita en la organización. La documentación incluye procedimientos, descripciones de puestos, regulaciones y manuales de políticas. Estos manuales describen el comportamiento y las actividades. Especialización: es el grado en el que las tareas organizacionales se encuentran subdivididas en trabajos separados. Si la especialización es muy extensa, cada empleado solo realiza el rango limitado de tareas. Si la especialización es baja, los empleados llevan a cabo una amplia variedad de tareas. Jerarquía de la autoridad: describe quien le reporta a quien y el tramo de control para cada gerente. Está relacionada con el tramo de control. Cuando el tramo de control es corto la jerarquía suele ser alta. Cuando el tramo de control es amplio, la jerarquía de la autoridad será más corta.  Centralización: nivel jerárquico que tiene la autoridad para tomar una decisión. Cuando la toma de decisiones se mantiene en el nivel superior, la organización está centralizada. Cuando las decisiones son delegadas a niveles organizacionales más bajos, está descentralizada. Profesionalismo: nivel de educación formal y capacitación de los empleados. El profesionalismo se considera alto cuando los empleados requieren largos períodos de capacitación para tener ciertos puestos en la organización. Ratios de personal: se refiere al despliegue de personas de varias funciones y departamentos. Los ratios de personal incluyen el ratio administrativo, ratio de personal de oficina, ratio de personal profesional. Un ratio es medido mediante dividir el número de empleados en una clasificación por el número total de empleados de la organización. 3. Mencione y describa los tipos de diferenciación y coordinación Horizontal: mayor cantidad de puestos de trabajo en un mismo nivel. Es especializada. Vertical: división de trabajo por niveles de autoridad, jerarquía o cadena de mando. Existen diferentes niveles. Espacial: Tiene en cuenta la localización geográfica. Tipos de coordinación Formalización: Realización de actividades a través de normas. Centralización: Lugar de la toma de decisiones. Ámbito de control: Cantidad de personas a cargo. Estandarización: de procesos, insumos o productos. 4. ¿Cuántos tipos de estructura se pueden encontrar? Describa y ejemplifique Estructura funcional: Las actividades se agrupan por función común del nivel inferior al superior de la organización Estructura divisional: Con esta estructura, las divisiones se pueden organizar con base en los productos individuales, servicios, grupos de productos, principales proyectos o programas, divisiones, negocios o centros de utilidades. Estructura geográfica: Cada unidad geográfica incluye las funciones requeridas para fabricar y comercializar productos o servicios en dicha región- Estructura matricial: La matriz es una forma sólida de vínculo horizontal. La única característica de la organización matricial es que se implementen simultáneamente las divisiones de productos y las estructuras funcionales (horizontal y vertical).  Estructura Horizontal: Organiza a los empleados en torno a los procesos centrales. Este tipo de estructura no es fija, si no que se rediseña (reingeniería), para un proceso particular. Redes virtuales y outsourcing: Outsourcing, significa contratar ciertas tareas o funciones, de otras empresas. En una estructura de red virtual, a veces llamada estructura modular la empresa subcontrata la mayoría de sus funciones o procesos principales a empresas por separado y coordina sus actividades desde pequeñas oficinas corporativas de la organización. Estructura hibrida: La mayoría de las organizaciones grandes utiliza a menudo una estructura híbrida, que combina las características de varios métodos diseñados para necesidades estratégicas específicas. Las estructuras híbridas suelen utilizarse en entornos de cambios rápidos porque ofrecen a la organización una mayor flexibilidad. 5. ¿Cuáles son las partes de una organización según Minztberg? Describa cada una de ellas. Toda organización tiene 5 partes: Administración: Incluye a la Alta Gerencia y a la gerencia de nivel medio. La alta gerencia proporciona dirección, planeación, estrategias, metas y políticas a toda la organización o principales divisiones. La gerencia de nivel medio es la responsable de la implementación y coordinación en el nivel departamental. En las organizaciones tradicionales son responsables de mediar entre la alta gerencia y el centro técnico. Personal de apoyo técnico o tecnoestructura: Ayuda a la organización a adaptarse al entorno. El apoyo técnico es responsable de crear innovaciones en el centro técnico, ayudando a la organización a cambiar y adaptarse. Personal de apoyo administrativo o staff: Es responsable de la operación eficiente de la organización, incluidos sus elementos físicos y humanos Centro técnico o núcleo de operaciones: Esta parte genera los servicios y productos de la organización. Es donde tiene lugar la transformación primaria de insumos y productos. Incluye a las personas que realizan el trabajo básico de la organización, es decir es el centro de producción, se encarga del paso de información entre los niveles inferiores y superiores de la jerarquía. 6. Describa las diferentes configuraciones organizaciones. Según Mintzberg existen cinco tipos básicos de organización: Estructura emprendedora: Este tipo de estructura corresponde a una organización nueva y pequeña. Consiste, sobre todo en un alto directivo  y trabajadores en el centro técnico, se necesita muy poco personal de apoyo. La meta es sobrevivir y establecerse en su industria. Esta forma es adecuada para un entorno dinámico debido a que la simplicidad y flexibilidad le permiten maniobrar con rapidez y competir. Algunas actividades o partes se tercerizan. Aparato burocrático: Es un tipo de organización muy grande, casi siempre maduro y, a menudo, el centro técnico está orientado a la producción en masa. Tiene departamentos técnicos y administrativos totalmente elaborados, con personal altamente capacitado. Por lo general es la evolución del tipo de estructura emprendedora, por crecimiento y desarrollo. Burocracia profesional: La característica distintiva es el tamaño y el poder del centro técnico, que está formado por profesionales altamente capacitados. El personal de apoyo técnico es reducido o inexistente. Es necesario un personal de apoyo administrativo muy numeroso. Las metas primarias son calidad y efectividad, los profesionales en el centro técnico tienen autonomía. Por lo general, las organizaciones profesionales ofrecen servicios más que bienes tangibles. Forma diversificada: Son organizaciones maduras muy grandes y subdivididas en grupos de productos o mercados. Existe una gerencia de alto nivel reducida y un pequeño grupo de apoyo técnico para el nivel superior. La forma diversificada ayuda a solucionar el problema de la falta de flexibilidad que experimenta un aparato burocrático demasiado extenso dividiéndolo en partes menores. Es como que hay pequeñas estructuras dentro de una gran estructura. Adhocracia: Se desarrolla en un entorno complejo, que cambia con rapidez. La meta de diseño es la innovación frecuente y satisface en forma continua las necesidades cambiantes, como en las industrias aeroespacial y de defensa. Las estructuras internas se encuentran fusionadas en una masa amorfa central. La estructura principal consiste en muchos equipos superpuestos en lugar de una jerarquía principal. La organización tiene empleados profesionales, y el personal de apoyo técnico y administrativo forma parte de la mezcla de equipos y proyectos de innovación continua, en lugar de estar en departamentos separados. 7. ¿Qué es la cultura? ¿Cuáles son sus niveles según Schein? Cultura es un modelo de presunciones básicas, inventadas, descubiertas o desarrolladas por un grupo dado al ir aprendiendo o enfrentarse con sus problemas de adaptación externa e integración interna, que hayan ejercido la suficiente influencia como para ser consideradas válidas y, en consecuencia, ser enseñadas a los nuevos miembros como el modo correcto de percibir, pensar y sentir esos problemas. Los niveles de la cultura según Schein son: Artefactos y creaciones: Tecnología, Arte, Esquema de conductas, visibles (sistemas y prácticas). Valores: Verificables por consenso social. Presunciones básicas: Creencias y supuestos básicos, ideología.