Administración 1 segundo parcial
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Questions and Answers

¿Cuál es la característica principal de los objetivos?

  • Son resultados deseados a largo plazo
  • Son planes de acción para alcanzar las metas
  • Son metas específicas, medibles, alcanzables, relevantes y limitadas en el tiempo (correct)
  • Son resultados generales

    • Las metas son resultados deseados a corto plazo

    False

    ¿Cuál es el propósito de la estrategia en una organización?

    Alcanzar los objetivos y metas de la organización

    Los objetivos son metas específicas, medibles, alcanzables, relevantes y limitadas en el _______________.

    <p>tiempo</p> Signup and view all the answers

    Asocie los siguientes conceptos con sus definiciones:

    <p>Objetivos = Son metas específicas, medibles, alcanzables, relevantes y limitadas en el tiempo Metas = Son resultados deseados a largo plazo Estrategia = Es el plan de acción para alcanzar los objetivos y metas de la organización</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el nivel de planeamiento enfocado en el largo plazo?

    <p>Planeamiento estratégico</p> Signup and view all the answers

    Los supervisores y empleados de línea se encargan del planeamiento estratégico

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué existen diferentes niveles de planeamiento en una organización?

    <p>Porque las organizaciones tienen diferentes tipos de decisiones y actividades que deben coordinarse a diferentes niveles de la jerarquía organizacional</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es el planeamiento?

    <p>El proceso de establecer objetivos y determinar los cursos de acción necesarios para alcanzarlos</p> Signup and view all the answers

    La planificación es importante porque permite medir el progreso y hacer ajustes cuando sea necesario.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito fundamental de la misión de una organización?

    <p>Describe la razón de ser de una organización, su propósito fundamental y las actividades principales que realiza para lograr sus objetivos.</p> Signup and view all the answers

    La visión de una organización proporciona una imagen clara de los objetivos a ________________________.

    <p>largo plazo</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el beneficio de la planificación en cuanto a la asignación de recursos?

    <p>Optimizar el uso de tiempo, dinero y esfuerzo</p> Signup and view all the answers

    La misión de una organización es una declaración que describe lo que la organización aspira a ser en el futuro.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es cada uno de los siguientes conceptos?

    <p>Misión = Describe la razón de ser de una organización, su propósito fundamental y las actividades principales que realiza para lograr sus objetivos. Visión = Describe lo que la organización aspira a ser en el futuro. Planeamiento = El proceso de establecer objetivos y determinar los cursos de acción necesarios para alcanzarlos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué es importante la planificación en una organización?

    <p>Proporciona una dirección clara y un sentido de propósito a las organizaciones.</p> Signup and view all the answers

    Cuál es el horizonte temporal del planeamiento estratégico?

    <p>Varios años</p> Signup and view all the answers

    El planeamiento operativo se centra en meses a un par de años.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la característica del planeamiento estratégico en términos de grado de detalle?

    <p>Más general y conceptual</p> Signup and view all the answers

    En el planeamiento táctico, el nivel jerárquico involucrado son los _______________ de nivel medio.

    <p>gerentes</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la dimensión interna que se analiza en la matriz FODA?

    <p>Fortalezas</p> Signup and view all the answers

    Relacione las siguientes características con los niveles de planeamiento correspondientes:

    <p>Varios años = Estratégico Meses a un par de años = Táctico Días aymes = Operativo General y conceptual = Estratégico</p> Signup and view all the answers

    La innovación constante es una debilidad de Apple Inc.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la marca que se analiza en el análisis FODA?

    <p>Apple Inc.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una debilidad de Apple?

    <p>Altos precios que limitan el mercado a consumidores de alto poder adquisitivo</p> Signup and view all the answers

    La competencia intensa de otras empresas tecnológicas como Samsung y Huawei es una oportunidad para Apple.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un factor económico que afecta a Apple?

    <p>Fluctuaciones en la economía global</p> Signup and view all the answers

    Apple enfrenta regulaciones sobre ______________________ que afectan a sus servicios.

    <p>privacidad y protección de datos</p> Signup and view all the answers

    Asocie los siguientes factores con su categorización:

    <p>Regulaciones sobre privacidad y protección de datos = Factores políticos Fluctuaciones en la economía global = Factores económicos Tendencias en la preferencia del consumidor por productos sostenibles = Factores sociales Innovaciones tecnológicas y la capacidad de Apple para mantenerse a la vanguardia en tecnología de punta = Factores tecnológicos</p> Signup and view all the answers

    La creciente dependencia de la tecnología para la vida diaria y el trabajo remoto es una oportunidad para Apple.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un factor tecnológico que afecta a Apple?

    <p>Innovaciones tecnológicas y la capacidad de Apple para mantenerse a la vanguardia en tecnología de punta</p> Signup and view all the answers

    Apple enfrenta desafíos en el mercado emergente debido a su ______________________ participación en comparación con sus competidores.

    <p>menor</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es el liderazgo?

    <p>Un proceso de dirigir las actividades laborales de los miembros de un grupo y de influir en ellas</p> Signup and view all the answers

    El liderazgo es una relación simétrica de poder entre el líder y los miembros del grupo.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuáles son las dos dimensiones del enfoque conductista del liderazgo?

    <p>Las funciones del líder y los estilos del líder</p> Signup and view all the answers

    En el modelo de liderazgo situacional de Hersey y Blanchard, __________________________ cobra importancia.

    <p>la situación</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la motivación?

    <p>El estado interno que activa, dirige y mantiene el comportamiento</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la cultura?

    <p>La cultura es un conjunto de valores, creencias y normas compartidas por los miembros de una organización</p> Signup and view all the answers

    Asocie los siguientes niveles de la pirámide de Maslow con sus descripciones:

    <p>Fisiológicos = Necesidades básicas como la comida, el agua y el refugio Seguridad = Necesidades de protección y estabilidad Pertenece = Necesidades de amor, pertenencia y apoyo Estima = Necesidades de reconocimiento, respeto y autoestima Auto realización = Necesidades de crecimiento personal y realización</p> Signup and view all the answers

    La motivación es una herramienta para influir en la conducta de las personas.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el nivel más básico de necesidades según la pirámide de Maslow?

    <p>Necesidades fisiológicas</p> Signup and view all the answers

    La cultura se refiere a un conjunto de valores y creencias que se comparten en una organización.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito de la pirámide de Maslow?

    <p>La pirámide de Maslow describe las necesidades humanas en orden de importancia, desde las más básicas hasta las más complejas.</p> Signup and view all the answers

    Los _______________________ son los niveles más básicos de la cultura según Schein.

    <p>artefactos y creaciones</p> Signup and view all the answers

    Match the following levels of culture according to Schein:

    <p>Artefactos y creaciones = Tecnología, Arte, Esquema de conductas, visibles (sistemas y prácticas) Valores = Verificables por consenso social Presunciones básicas = Creencias y supuestos básicos, ideología</p> Signup and view all the answers

    La necesidad de autorrealización es la más básica según la pirámide de Maslow.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Según el modelo de Fiedler, ¿cuál es la variable que contribuye a determinar el poder del gerente?

    <p>La estructura de la tarea</p> Signup and view all the answers

    La motivación es una característica de la psicología humana que disminuye el compromiso de la persona.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la motivación según el texto?

    <p>El proceso administrativo que consiste en influir en la conducta de las personas, basado en el conocimiento de 'que hace que la gente funcione'.</p> Signup and view all the answers

    Según Maslow, la motivación humana constituye una jerarquía de _______________ necesidades.

    <p>cinco</p> Signup and view all the answers

    Asocie cada nivel de la pirámide de Maslow con su descripción:

    <p>Necesidades fisiológicas = Las necesidades básicas como comida, agua y refugio Necesidades de seguridad = La búsqueda de protección y estabilidad Necesidades de amor y pertenencia = La necesidad de relacionarse con otros Necesidades de estima = La necesidad de respeto y reconocimiento Necesidades de autorrealización = La necesidad de crecer y alcanzar el máximo potencial</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el resultado de tener empleados motivados?

    <p>Un mayor compromiso con la tarea</p> Signup and view all the answers

    La disposición de los empleados es una característica importante en el modelo de Fiedler.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es el deseo de superación en el contexto del modelo de Fiedler?

    <p>La voluntad de aceptar responsabilidades y la capacidad, las habilidades y la experiencia relativa a las tareas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el pilar fundamental de una estructura en una organización?

    <p>Ambas</p> Signup and view all the answers

    La especialización en una organización se refiere a la cantidad de documentación escrita en la organización.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la jerarquía de la autoridad en una organización?

    <p>La jerarquía de la autoridad describe quién le reporta a quién y el tramo de control para cada gerente.</p> Signup and view all the answers

    La documentación en una organización incluye _______________________, descripciones de puestos, regulaciones y manuales de políticas.

    <p>procedimientos</p> Signup and view all the answers

    Match the following characteristics of structural dimensions with their definitions:

    <p>Formalización = Grado de documentación escrita en la organización Especialización = Grado en el que las tareas organizacionales se encuentran subdivididas en trabajos separados Jerarquía de la autoridad = Describe quién le reporta a quién y el tramo de control para cada gerente Centralización = Nivel jerárquico que tiene la autoridad para tomar una decisión</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la característica de la estructura que se refiere al nivel jerárquico que tiene la autoridad para tomar una decisión?

    <p>Centralización</p> Signup and view all the answers

    La cultura se refiere a la forma en que se comunican los empleados en una organización.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el nivel más básico de necesidades según la pirámide de Maslow?

    <p>Necesidades fisiológicas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la característica de la estructura funcional?

    <p>Las actividades se agrupan por función común del nivel inferior al superior de la organización</p> Signup and view all the answers

    La centralización se refiere a la delegación de decisiones a niveles organizacionales más bajos.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito de la ratio de personal?

    <p>El ratio de personal se refiere al despliegue de personas en varias funciones y departamentos</p> Signup and view all the answers

    La estructura _______________ se organiza con base en los productos individuales, servicios, grupos de productos, principales proyectos o programas.

    <p>divisional</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el tipo de diferenciación que tiene en cuenta la localización geográfica?

    <p>Espacial</p> Signup and view all the answers

    La formalización se refiere a la delegación de decisiones.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito del profesionalismo en una organización?

    <p>El profesionalismo se refiere al nivel de educación formal y capacitación de los empleados</p> Signup and view all the answers

    Match the following types of coordination with their definitions:

    <p>Formalización = Realización de actividades a través de normas Centralización = Lugar de la toma de decisiones Ámbito de control = Cantidad de personas a cargo Estandarización = de procesos, insumos o productos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el papel del personal de apoyo técnico en una organización?

    <p>Ayudar a la organización a adaptarse al entorno</p> Signup and view all the answers

    La estructura emprendedora es adecuada para un entorno dinámico.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es el centro técnico en una organización?

    <p>El centro técnico es donde tiene lugar la transformación primaria de insumos y productos.</p> Signup and view all the answers

    Según Mintzberg, existen ________ tipos básicos de organización.

    <p>cinco</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la característica principal de la estructura matricial?

    <p>Implementación simultánea de divisiones de productos y estructuras funcionales</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito principal del personal de apoyo administrativo en una organización?

    <p>Operar la organización de manera eficiente</p> Signup and view all the answers

    La alta gerencia se encarga de la implementación y coordinación en el nivel departamental.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito de la administración en una organización?

    <p>Proporcionar dirección, planeación, estrategias, metas y políticas a toda la organización o principales divisiones</p> Signup and view all the answers

    Asocie los siguientes tipos de estructura organizativa con sus características:

    <p>Estructura emprendedora = Nueva y pequeña Aparato burocrático = Grande y maduro Personal de apoyo técnico = Ayuda a la organización a adaptarse al entorno Centro técnico = Genera servicios y productos</p> Signup and view all the answers

    La innovación constante es una fortaleza de una organización.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    La estructura híbrida combina las características de varios métodos diseñados para ______________________ específicas.

    <p>necesidades estratégicas</p> Signup and view all the answers

    Asocie las siguientes partes de una organización según Minztberg con sus descripciones:

    <p>Administración = Incluye a la alta gerencia y a la gerencia de nivel medio Gerencia de nivel medio = Se encarga de la implementación y coordinación en el nivel departamental</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la estructura burocrática según Mintzberg?

    <p>La estructura burocrática es un tipo de organización muy grande, casi siempre maduro y, a menudo, el centro técnico está orientado a la producción en masa.</p> Signup and view all the answers

    La estructura geográfica se utiliza para producir y comercializar productos o servicios en diferentes regiones.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    La estructura horizontal organiza a los empleados en torno a los ______________________ centrales.

    <p>procesos</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la estructura de red virtual?

    <p>La estructura de red virtual es una estructura en la que la empresa subcontrata la mayoría de sus funciones o procesos principales a empresas por separado y coordina sus actividades desde pequeñas oficinas corporativas de la organización</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la característica principal de la burocracia profesional?

    <p>Un gran tamaño y poder del centro técnico</p> Signup and view all the answers

    La forma diversificada es una estructura organizativa que se utiliza en entornos complejos y cambiantes.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito principal de la adhocracia?

    <p>La innovación frecuente y satisface en forma continua las necesidades cambiantes</p> Signup and view all the answers

    La estructura principal de la adhocracia consiste en muchos equipos _______________________ en lugar de una jerarquía principal.

    <p>superpuestos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el nivel más básico de la cultura según Schein?

    <p>Suposiciones básicas</p> Signup and view all the answers

    Match the following organizational structures with their characteristics:

    <p>Burocracia profesional = Un centro técnico grande y poderoso, formado por profesionales altamente capacitados. Forma diversificada = Una estructura organizativa que se utiliza en organizaciones maduras y grandes, subdivididas en grupos de productos o mercados. Adhocracia = Una estructura organizativa que se utiliza en entornos complejos y cambiantes, con una meta de diseño de innovación frecuente.</p> Signup and view all the answers

    La cultura se refiere a un conjunto de valores y creencias que se comparten solo en una organización.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la cultura según Schein?

    <p>Un conjunto de valores y creencias que se comparten en una organización</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el concepto principal de la estructura en una organización?

    <p>La división del trabajo y la coordinación de actividades.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la característica de la dimensión estructural 'formalización'?

    <p>Describe la cantidad de documentación escrita en la organización.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito de la coordinación en la estructura de una organización?

    <p>Coordinar tareas y actividades.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la característica de la dimensión estructural 'jerarquía de la autoridad'?

    <p>Describe quién le reporta a quién y el tramo de control para cada gerente.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el nivel jerárquico que tiene la autoridad para tomar una decisión según la dimensión estructural 'centralización'?

    <p>El nivel más alto.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la característica de la especialización en una organización?

    <p>El grado en que las tareas organizacionales se encuentran subdivididas en trabajos separados.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuántos tipos de estructura se pueden encontrar?

    <p>Varios.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la característica de la cultura en una organización según Schein?

    <p>Un conjunto de valores y creencias que se comparten.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la característica principal de la estructura matricial?

    <p>Se implementan simultáneamente las divisiones de productos y las estructuras funcionales.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la estructura horizontal?

    <p>Se organiza en torno a los procesos centrales.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es el outsourcing?

    <p>Es contratar ciertas tareas o funciones a otras empresas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuáles son las partes de una organización según Minztberg?

    <p>Administración, cinco partes más.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el papel de la alta gerencia en la administración?

    <p>Proporciona dirección, planeación, estrategias, metas y políticas a toda la organización o principales divisiones.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la función de la gerencia de nivel medio en la administración?

    <p>Es responsable de la implementación y coordinación en el nivel departamental.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el beneficio de la estructura híbrida?

    <p>Ofrece una mayor flexibilidad.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuáles son las ventajas de la estructura de red virtual?

    <p>La empresa subcontrata la mayoría de sus funciones o procesos principales a empresas por separado y coordina sus actividades desde pequeñas oficinas corporativas de la organización.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el papel del personal de apoyo técnico en una organización?

    <p>Crear innovaciones en el centro técnico</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la característica principal de la estructura emprendedora?

    <p>Tiene un alto directivo y trabajadores en el centro técnico</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito del personal de apoyo administrativo?

    <p>Ayudar a la operación eficiente de la organización</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el nombre del tipo de estructura que se caracteriza por tener departamentos técnicos y administrativos totalmente elaborados?

    <p>Aparato burocrático</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la función del centro técnico en una organización?

    <p>Generar servicios y productos de la organización</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la característica principal de la estructura organizativa según Mintzberg?

    <p>Es un tipo de organización nueva y pequeña</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito del personal de apoyo técnico en una organización?

    <p>Crear innovaciones en el centro técnico</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el nombre del tipo de estructura que se caracteriza por tener un alto directivo y trabajadores en el centro técnico?

    <p>Estructura emprendedora</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el nivel de descentralización cuando las decisiones son delegadas a niveles organizacionales más bajos?

    <p>Descentralización</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo principal de la ratios de personal?

    <p>Desplegar personas de varias funciones y departamentos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la característica principal de la estructura funcional?

    <p>Agrupar actividades por función común</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el tipo de coordinación que se refiere a la realización de actividades a través de normas?

    <p>Formalización</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el tipo de diferenciación que se refiere a la división de trabajo por niveles de autoridad?

    <p>Vertical</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el tipo de estructura que se organiza con base en los productos individuales?

    <p>Estructura divisional</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito principal de la estandarización en una organización?

    <p>Estandarizar procesos, insumos o productos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el nivel de profesionalismo que se considera alto cuando los empleados requieren largos períodos de capacitación?

    <p>Alto</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la característica principal de la burocracia profesional?

    <p>Un personal de apoyo técnico reducido o inexistente.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito principal de la forma diversificada de organización?

    <p>Solucionar el problema de la falta de flexibilidad.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la meta principal de diseño en una adhocracia?

    <p>La innovación frecuente.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se describe la estructura principal en una adhocracia?

    <p>Muchos equipos superpuestos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la característica principal de las organizaciones profesionales?

    <p>Ofrecen servicios más que bienes tangibles.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la cultura según Schein?

    <p>Un conjunto de valores y creencias que se comparten en una organización.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuáles son los niveles de la cultura según Schein?

    <p>Valores, creencias y suposiciones.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la cultura en una organización?

    <p>Un conjunto de valores y creencias que se comparten en una organización.</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Planeamiento

    • El planeamiento es el proceso de establecer objetivos y determinar los cursos de acción necesarios para alcanzarlos.
    • Implica identificar metas a largo y corto plazo, desarrollar estrategias y tácticas para lograrlas, y definir actividades, recursos y plazos necesarios.
    • La planificación es crucial porque proporciona dirección clara, sentido de propósito, permite prever y prepararse para el futuro, asignar recursos de manera eficiente, coordinar acciones, medir el progreso y reducir incertidumbre.

    Conceptos importantes

    • Misión: una declaración que describe la razón de ser de una organización, su propósito fundamental y las actividades principales que realiza para lograr sus objetivos.
    • Visión: una declaración que describe lo que la organización aspira a ser en el futuro, proporciona una imagen clara de los objetivos a largo plazo y del impacto que la organización desea tener en el mundo.
    • Objetivos: metas específicas, medibles, alcanzables, relevantes y limitadas en el tiempo (SMART) que una organización se propone alcanzar para cumplir su misión y visión.
    • Metas: resultados deseados a largo plazo que guían a una organización en la consecución de su misión y visión.
    • Estrategia: el plan de acción diseñado para alcanzar los objetivos y metas de la organización, involucra la asignación de recursos y la ejecución de actividades clave para lograr ventajas competitivas.

    Niveles de planeamiento

    • Existen diferentes niveles de planeamiento porque las organizaciones tienen diferentes tipos de decisiones y actividades que deben coordinarse a diferentes niveles de la jerarquía organizacional.
    • Los niveles de planeamiento incluyen:
      • Planeamiento estratégico: enfocado en el largo plazo y en la visión general de la organización, involucra a la alta dirección.
      • Planeamiento táctico: enfocado en el mediano plazo y en la implementación de estrategias, involucra a los gerentes de nivel medio.
      • Planeamiento operativo: enfocado en el corto plazo y en las operaciones diarias, involucra a los supervisores y empleados de línea.

    Elementos que determinan los niveles de planeamiento

    • Horizonte temporal: el planeamiento estratégico abarca varios años, el táctico cubre meses a un par de años, y el operativo se centra en días a meses.
    • Grado de detalle: el planeamiento estratégico es más general y conceptual, el táctico es más específico y detallado, y el operativo es altamente detallado.
    • Nivel jerárquico involucrado: alta dirección en el planeamiento estratégico, gerentes de nivel medio en el táctico, y supervisores y empleados de línea en el operativo.

    Análisis FODA de Apple Inc.

    • Fortalezas: marca fuerte y reconocida mundialmente, innovación constante y diseño de productos de alta calidad, ecosistema integrado de productos y servicios.
    • Debilidades: altos precios que limitan el mercado a consumidores de alto poder adquisitivo, dependencia de proveedores externos para componentes clave, menor participación en mercados emergentes comparado con competidores.
    • Oportunidades: crecimiento en mercados emergentes, expansión en servicios como Apple Music, Apple TV+, y Apple Pay, aumento de la demanda de productos tecnológicos debido a la digitalización y el trabajo remoto.
    • Amenazas: competencia intensa de otras empresas tecnológicas, fluctuaciones en los precios de los componentes y posibles interrupciones en la cadena de suministro, regulaciones gubernamentales y políticas comerciales internacionales.

    Factores que inciden en la planificación de Apple Inc.

    • Factores políticos: regulaciones sobre privacidad y protección de datos, políticas comerciales y arancelarias que afectan la cadena de suministro y costos de producción.
    • Factores económicos: fluctuaciones en la economía global, tipo de cambio y su impacto en las ventas internacionales y la repatriación de ganancias.
    • Factores sociales: tendencias en la preferencia del consumidor por productos sostenibles y éticos, cambios en el comportamiento del consumidor, como la creciente dependencia de la tecnología.
    • Factores tecnológicos: innovaciones tecnológicas y la capacidad de Apple para mantenerse a la vanguardia en tecnología de punta, desarrollo y adopción de nuevas tecnologías como la inteligencia artificial y la realidad aumentada.

    Liderazgo

    • El liderazgo es el proceso de dirigir las actividades laborales de los miembros de un grupo y de influir en ellas.
    • Implica la distribución desigual de poder entre los líderes y los miembros del grupo, lo que se conoce como relación asimétrica.
    • El liderazgo entraña la capacidad para usar diferentes formas de poder para influir en la conducta de las personas.

    Enfoque Conductista del Liderazgo

    • Las dos dimensiones del enfoque conductista del liderazgo son las funciones del líder y los estilos del líder.

    Modelo de Liderazgo Situacional de Hersey y Blanchard

    • La disposición de los empleados es el elemento que cobra importancia en este modelo, que se refiere al deseo de superación, la voluntad de aceptar responsabilidades y la capacidad, las habilidades y la experiencia relativa a las tareas.

    Modelo de Liderazgo de Fiedler

    • Fiedler identificó tres situaciones de liderazgo: la relación del líder y sus miembros, la influencia más importante para el poder del líder y la estructura de la tarea.
    • La posición de poder se ubica en los puestos altos, lo que facilita la tarea de influir en otros, mientras que en los puestos más bajos se poseen más dificultad.

    Motivación

    • La motivación es el proceso administrativo que consiste en influir en la conducta de las personas, basado en el conocimiento de qué hace que la gente funcione.
    • La motivación es importante porque si el empleado está motivado, su grado de compromiso con la tarea a desarrollar es mayor, lo que reduce el desinterés por la labor.

    Pirámide de Maslow

    • La pirámide de Maslow es una jerarquía de cinco necesidades: fisiológicas, de seguridad, sociales, de autoestima y de autorrealización.
    • Las necesidades fisiológicas son las básicas, seguidas de las necesidades de seguridad, sociales, de autoestima y de autorrealización.
    • Las personas satisfacen cada necesidad antes de desear satisfacer la necesidad del siguiente nivel superior.

    Cultura

    • La cultura es un modelo de presunciones básicas, inventadas, descubiertas o desarrolladas por un grupo dado al ir aprendiendo o enfrentarse con sus problemas de adaptación externa e integración interna.
    • Los niveles de la cultura según Schein son: artefactos y creaciones, valores y presunciones básicas.
    • Los artefactos y creaciones son visibles y se refieren a la tecnología, el arte, el esquema de conductas y los sistemas y prácticas.
    • Los valores son verificables por consenso social y se refieren a las creencias y supuestos básicos.

    Estructura Organizacional

    • La estructura se refiere a la diferenciación de tareas y actividades en una organización, que deben ser coordinadas.
    • Los pilares de una estructura son la división de actividades y la coordinación de las actividades.

    Características de las Dimensiones Estructurales

    • Formalización: cantidad de documentación escrita en la organización, incluyendo procedimientos, descripciones de puestos, regulaciones y manuales de políticas.
    • Especialización: grado en que las tareas organizacionales se encuentran subdivididas en trabajos separados.
    • Jerarquía de la autoridad: describe quién le reporta a quién y el tramo de control para cada gerente.
    • Centralización: nivel jerárquico que tiene la autoridad para tomar una decisión.
    • Profesionalismo: nivel de educación formal y capacitación de los empleados.
    • Ratios de personal: se refiere al despliegue de personas en varias funciones y departamentos.

    Tipos de Diferenciación y Coordinación

    • Diferenciación:
      • Horizontal: mayor cantidad de puestos de trabajo en un mismo nivel.
      • Vertical: división de trabajo por niveles de autoridad, jerarquía o cadena de mando.
      • Espacial: tiene en cuenta la localización geográfica.
    • Coordinación:
      • Formalización: realización de actividades a través de normas.
      • Centralización: lugar de la toma de decisiones.
      • Ámbito de control: cantidad de personas a cargo.
      • Estandarización: de procesos, insumos o productos.

    Tipos de Estructura

    • Estructura funcional: agrupación de actividades por función común del nivel inferior al superior de la organización.
    • Estructura divisional: agrupación de actividades por productos individuales, servicios, grupos de productos, principales proyectos o programas.
    • Estructura geográfica: cada unidad geográfica incluye las funciones requeridas para fabricar y comercializar productos o servicios en dicha región.
    • Estructura matricial: combinación de estructuras funcionales y divisionales.
    • Estructura horizontal: organiza a los empleados en torno a los procesos centrales.
    • Redes virtuales y outsourcing: contratación de ciertas tareas o funciones de otras empresas.
    • Estructura híbrida: combinación de características de varios métodos diseñados para necesidades estratégicas específicas.

    Partes de una Organización según Mintzberg

    • Administración: alta gerencia y gerencia de nivel medio.
    • Personal de apoyo técnico o tecnoestructura: ayuda a la organización a adaptarse al entorno.
    • Personal de apoyo administrativo o staff: responsable de la operación eficiente de la organización.
    • Centro técnico o núcleo de operaciones: genera los servicios y productos de la organización.

    Configuraciones Organizaciones según Mintzberg

    • Estructura emprendedora: adecuada para un entorno dinámico, se necesita muy poco personal de apoyo.
    • Aparato burocrático: tipo de organización muy grande y madura, con departamentos técnicos y administrativos totalmente elaborados.
    • Burocracia profesional: característica distintiva es el tamaño y el poder del centro técnico, que está formado por profesionales altamente capacitados.
    • Forma diversificada: organizaciones maduras muy grandes y subdivididas en grupos de productos o mercados.
    • Adhocracia: se desarrolla en un entorno complejo, que cambia con rapidez, con la meta de innovación frecuente y satisfacción continua.

    Cultura Organizacional según Schein

    • La cultura se refiere a los patrones de pensamiento, sentimientos y comportamientos aprendidos y compartidos por los miembros de una organización.
    • Niveles de la cultura según Schein:
      • Artefactos: símbolos y objetos físicos que representan la cultura.
      • Valores y creencias: niveles más profundos que dan forma a la cultura.
      • Suposiciones: niveles más profundos que influyen en la cultura.

    Estructura Organizacional

    • La estructura se refiere a la diferenciación de tareas y actividades en una organización, que deben ser coordinadas.
    • Los pilares de una estructura son la división de actividades y la coordinación de las actividades.

    Características de las Dimensiones Estructurales

    • Formalización: cantidad de documentación escrita en la organización, incluyendo procedimientos, descripciones de puestos, regulaciones y manuales de políticas.
    • Especialización: grado en que las tareas organizacionales se encuentran subdivididas en trabajos separados.
    • Jerarquía de la autoridad: describe quién le reporta a quién y el tramo de control para cada gerente.
    • Centralización: nivel jerárquico que tiene la autoridad para tomar una decisión.
    • Profesionalismo: nivel de educación formal y capacitación de los empleados.
    • Ratios de personal: se refiere al despliegue de personas en varias funciones y departamentos.

    Tipos de Diferenciación y Coordinación

    • Diferenciación:
      • Horizontal: mayor cantidad de puestos de trabajo en un mismo nivel.
      • Vertical: división de trabajo por niveles de autoridad, jerarquía o cadena de mando.
      • Espacial: tiene en cuenta la localización geográfica.
    • Coordinación:
      • Formalización: realización de actividades a través de normas.
      • Centralización: lugar de la toma de decisiones.
      • Ámbito de control: cantidad de personas a cargo.
      • Estandarización: de procesos, insumos o productos.

    Tipos de Estructura

    • Estructura funcional: agrupación de actividades por función común del nivel inferior al superior de la organización.
    • Estructura divisional: agrupación de actividades por productos individuales, servicios, grupos de productos, principales proyectos o programas.
    • Estructura geográfica: cada unidad geográfica incluye las funciones requeridas para fabricar y comercializar productos o servicios en dicha región.
    • Estructura matricial: combinación de estructuras funcionales y divisionales.
    • Estructura horizontal: organiza a los empleados en torno a los procesos centrales.
    • Redes virtuales y outsourcing: contratación de ciertas tareas o funciones de otras empresas.
    • Estructura híbrida: combinación de características de varios métodos diseñados para necesidades estratégicas específicas.

    Partes de una Organización según Mintzberg

    • Administración: alta gerencia y gerencia de nivel medio.
    • Personal de apoyo técnico o tecnoestructura: ayuda a la organización a adaptarse al entorno.
    • Personal de apoyo administrativo o staff: responsable de la operación eficiente de la organización.
    • Centro técnico o núcleo de operaciones: genera los servicios y productos de la organización.

    Configuraciones Organizaciones según Mintzberg

    • Estructura emprendedora: adecuada para un entorno dinámico, se necesita muy poco personal de apoyo.
    • Aparato burocrático: tipo de organización muy grande y madura, con departamentos técnicos y administrativos totalmente elaborados.
    • Burocracia profesional: característica distintiva es el tamaño y el poder del centro técnico, que está formado por profesionales altamente capacitados.
    • Forma diversificada: organizaciones maduras muy grandes y subdivididas en grupos de productos o mercados.
    • Adhocracia: se desarrolla en un entorno complejo, que cambia con rapidez, con la meta de innovación frecuente y satisfacción continua.

    Cultura Organizacional según Schein

    • La cultura se refiere a los patrones de pensamiento, sentimientos y comportamientos aprendidos y compartidos por los miembros de una organización.
    • Niveles de la cultura según Schein:
      • Artefactos: símbolos y objetos físicos que representan la cultura.
      • Valores y creencias: niveles más profundos que dan forma a la cultura.
      • Suposiciones: niveles más profundos que influyen en la cultura.

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