Administración 1 segundo parcial

Planeamiento

• El planeamiento es el proceso de establecer objetivos y determinar los cursos de acción necesarios para alcanzarlos.
• Implica identificar metas a largo y corto plazo, desarrollar estrategias y tácticas para lograrlas, y definir actividades, recursos y plazos necesarios.
• La planificación es crucial porque proporciona dirección clara, sentido de propósito, permite prever y prepararse para el futuro, asignar recursos de manera eficiente, coordinar acciones, medir el progreso y reducir incertidumbre.

Conceptos importantes

• Misión: una declaración que describe la razón de ser de una organización, su propósito fundamental y las actividades principales que realiza para lograr sus objetivos.
• Visión: una declaración que describe lo que la organización aspira a ser en el futuro, proporciona una imagen clara de los objetivos a largo plazo y del impacto que la organización desea tener en el mundo.
• Objetivos: metas específicas, medibles, alcanzables, relevantes y limitadas en el tiempo (SMART) que una organización se propone alcanzar para cumplir su misión y visión.
• Metas: resultados deseados a largo plazo que guían a una organización en la consecución de su misión y visión.
• Estrategia: el plan de acción diseñado para alcanzar los objetivos y metas de la organización, involucra la asignación de recursos y la ejecución de actividades clave para lograr ventajas competitivas.

Niveles de planeamiento

• Existen diferentes niveles de planeamiento porque las organizaciones tienen diferentes tipos de decisiones y actividades que deben coordinarse a diferentes niveles de la jerarquía organizacional.
• Los niveles de planeamiento incluyen:
  • Planeamiento estratégico: enfocado en el largo plazo y en la visión general de la organización, involucra a la alta dirección.
  • Planeamiento táctico: enfocado en el mediano plazo y en la implementación de estrategias, involucra a los gerentes de nivel medio.
  • Planeamiento operativo: enfocado en el corto plazo y en las operaciones diarias, involucra a los supervisores y empleados de línea.

Elementos que determinan los niveles de planeamiento

• Horizonte temporal: el planeamiento estratégico abarca varios años, el táctico cubre meses a un par de años, y el operativo se centra en días a meses.
• Grado de detalle: el planeamiento estratégico es más general y conceptual, el táctico es más específico y detallado, y el operativo es altamente detallado.
• Nivel jerárquico involucrado: alta dirección en el planeamiento estratégico, gerentes de nivel medio en el táctico, y supervisores y empleados de línea en el operativo.

Análisis FODA de Apple Inc.

• Fortalezas: marca fuerte y reconocida mundialmente, innovación constante y diseño de productos de alta calidad, ecosistema integrado de productos y servicios.
• Debilidades: altos precios que limitan el mercado a consumidores de alto poder adquisitivo, dependencia de proveedores externos para componentes clave, menor participación en mercados emergentes comparado con competidores.
• Oportunidades: crecimiento en mercados emergentes, expansión en servicios como Apple Music, Apple TV+, y Apple Pay, aumento de la demanda de productos tecnológicos debido a la digitalización y el trabajo remoto.
• Amenazas: competencia intensa de otras empresas tecnológicas, fluctuaciones en los precios de los componentes y posibles interrupciones en la cadena de suministro, regulaciones gubernamentales y políticas comerciales internacionales.

Factores que inciden en la planificación de Apple Inc.

• Factores políticos: regulaciones sobre privacidad y protección de datos, políticas comerciales y arancelarias que afectan la cadena de suministro y costos de producción.
• Factores económicos: fluctuaciones en la economía global, tipo de cambio y su impacto en las ventas internacionales y la repatriación de ganancias.
• Factores sociales: tendencias en la preferencia del consumidor por productos sostenibles y éticos, cambios en el comportamiento del consumidor, como la creciente dependencia de la tecnología.
• Factores tecnológicos: innovaciones tecnológicas y la capacidad de Apple para mantenerse a la vanguardia en tecnología de punta, desarrollo y adopción de nuevas tecnologías como la inteligencia artificial y la realidad aumentada.

Liderazgo

• El liderazgo es el proceso de dirigir las actividades laborales de los miembros de un grupo y de influir en ellas.
• Implica la distribución desigual de poder entre los líderes y los miembros del grupo, lo que se conoce como relación asimétrica.
• El liderazgo entraña la capacidad para usar diferentes formas de poder para influir en la conducta de las personas.

Enfoque Conductista del Liderazgo

• Las dos dimensiones del enfoque conductista del liderazgo son las funciones del líder y los estilos del líder.

Modelo de Liderazgo Situacional de Hersey y Blanchard

• La disposición de los empleados es el elemento que cobra importancia en este modelo, que se refiere al deseo de superación, la voluntad de aceptar responsabilidades y la capacidad, las habilidades y la experiencia relativa a las tareas.

Modelo de Liderazgo de Fiedler

• Fiedler identificó tres situaciones de liderazgo: la relación del líder y sus miembros, la influencia más importante para el poder del líder y la estructura de la tarea.
• La posición de poder se ubica en los puestos altos, lo que facilita la tarea de influir en otros, mientras que en los puestos más bajos se poseen más dificultad.

Motivación

• La motivación es el proceso administrativo que consiste en influir en la conducta de las personas, basado en el conocimiento de qué hace que la gente funcione.
• La motivación es importante porque si el empleado está motivado, su grado de compromiso con la tarea a desarrollar es mayor, lo que reduce el desinterés por la labor.

Pirámide de Maslow

• La pirámide de Maslow es una jerarquía de cinco necesidades: fisiológicas, de seguridad, sociales, de autoestima y de autorrealización.
• Las necesidades fisiológicas son las básicas, seguidas de las necesidades de seguridad, sociales, de autoestima y de autorrealización.
• Las personas satisfacen cada necesidad antes de desear satisfacer la necesidad del siguiente nivel superior.

Cultura

• La cultura es un modelo de presunciones básicas, inventadas, descubiertas o desarrolladas por un grupo dado al ir aprendiendo o enfrentarse con sus problemas de adaptación externa e integración interna.
• Los niveles de la cultura según Schein son: artefactos y creaciones, valores y presunciones básicas.
• Los artefactos y creaciones son visibles y se refieren a la tecnología, el arte, el esquema de conductas y los sistemas y prácticas.
• Los valores son verificables por consenso social y se refieren a las creencias y supuestos básicos.

Estructura Organizacional

• La estructura se refiere a la diferenciación de tareas y actividades en una organización, que deben ser coordinadas.
• Los pilares de una estructura son la división de actividades y la coordinación de las actividades.

Características de las Dimensiones Estructurales

• Formalización: cantidad de documentación escrita en la organización, incluyendo procedimientos, descripciones de puestos, regulaciones y manuales de políticas.
• Especialización: grado en que las tareas organizacionales se encuentran subdivididas en trabajos separados.
• Jerarquía de la autoridad: describe quién le reporta a quién y el tramo de control para cada gerente.
• Centralización: nivel jerárquico que tiene la autoridad para tomar una decisión.
• Profesionalismo: nivel de educación formal y capacitación de los empleados.
• Ratios de personal: se refiere al despliegue de personas en varias funciones y departamentos.

Tipos de Diferenciación y Coordinación

• Diferenciación:
  • Horizontal: mayor cantidad de puestos de trabajo en un mismo nivel.
  • Vertical: división de trabajo por niveles de autoridad, jerarquía o cadena de mando.
  • Espacial: tiene en cuenta la localización geográfica.
• Coordinación:
  • Formalización: realización de actividades a través de normas.
  • Centralización: lugar de la toma de decisiones.
  • Ámbito de control: cantidad de personas a cargo.
  • Estandarización: de procesos, insumos o productos.

Tipos de Estructura

• Estructura funcional: agrupación de actividades por función común del nivel inferior al superior de la organización.
• Estructura divisional: agrupación de actividades por productos individuales, servicios, grupos de productos, principales proyectos o programas.
• Estructura geográfica: cada unidad geográfica incluye las funciones requeridas para fabricar y comercializar productos o servicios en dicha región.
• Estructura matricial: combinación de estructuras funcionales y divisionales.
• Estructura horizontal: organiza a los empleados en torno a los procesos centrales.
• Redes virtuales y outsourcing: contratación de ciertas tareas o funciones de otras empresas.
• Estructura híbrida: combinación de características de varios métodos diseñados para necesidades estratégicas específicas.

Partes de una Organización según Mintzberg

• Administración: alta gerencia y gerencia de nivel medio.
• Personal de apoyo técnico o tecnoestructura: ayuda a la organización a adaptarse al entorno.
• Personal de apoyo administrativo o staff: responsable de la operación eficiente de la organización.
• Centro técnico o núcleo de operaciones: genera los servicios y productos de la organización.

Configuraciones Organizaciones según Mintzberg

• Estructura emprendedora: adecuada para un entorno dinámico, se necesita muy poco personal de apoyo.
• Aparato burocrático: tipo de organización muy grande y madura, con departamentos técnicos y administrativos totalmente elaborados.
• Burocracia profesional: característica distintiva es el tamaño y el poder del centro técnico, que está formado por profesionales altamente capacitados.
• Forma diversificada: organizaciones maduras muy grandes y subdivididas en grupos de productos o mercados.
• Adhocracia: se desarrolla en un entorno complejo, que cambia con rapidez, con la meta de innovación frecuente y satisfacción continua.

Cultura Organizacional según Schein

• La cultura se refiere a los patrones de pensamiento, sentimientos y comportamientos aprendidos y compartidos por los miembros de una organización.
• Niveles de la cultura según Schein:
  • Artefactos: símbolos y objetos físicos que representan la cultura.
  • Valores y creencias: niveles más profundos que dan forma a la cultura.
  • Suposiciones: niveles más profundos que influyen en la cultura.

Estructura Organizacional

• La estructura se refiere a la diferenciación de tareas y actividades en una organización, que deben ser coordinadas.
• Los pilares de una estructura son la división de actividades y la coordinación de las actividades.

Características de las Dimensiones Estructurales

• Formalización: cantidad de documentación escrita en la organización, incluyendo procedimientos, descripciones de puestos, regulaciones y manuales de políticas.
• Especialización: grado en que las tareas organizacionales se encuentran subdivididas en trabajos separados.
• Jerarquía de la autoridad: describe quién le reporta a quién y el tramo de control para cada gerente.
• Centralización: nivel jerárquico que tiene la autoridad para tomar una decisión.
• Profesionalismo: nivel de educación formal y capacitación de los empleados.
• Ratios de personal: se refiere al despliegue de personas en varias funciones y departamentos.

Tipos de Diferenciación y Coordinación

• Diferenciación:
  • Horizontal: mayor cantidad de puestos de trabajo en un mismo nivel.
  • Vertical: división de trabajo por niveles de autoridad, jerarquía o cadena de mando.
  • Espacial: tiene en cuenta la localización geográfica.
• Coordinación:
  • Formalización: realización de actividades a través de normas.
  • Centralización: lugar de la toma de decisiones.
  • Ámbito de control: cantidad de personas a cargo.
  • Estandarización: de procesos, insumos o productos.

Tipos de Estructura

• Estructura funcional: agrupación de actividades por función común del nivel inferior al superior de la organización.
• Estructura divisional: agrupación de actividades por productos individuales, servicios, grupos de productos, principales proyectos o programas.
• Estructura geográfica: cada unidad geográfica incluye las funciones requeridas para fabricar y comercializar productos o servicios en dicha región.
• Estructura matricial: combinación de estructuras funcionales y divisionales.
• Estructura horizontal: organiza a los empleados en torno a los procesos centrales.
• Redes virtuales y outsourcing: contratación de ciertas tareas o funciones de otras empresas.
• Estructura híbrida: combinación de características de varios métodos diseñados para necesidades estratégicas específicas.

Partes de una Organización según Mintzberg

• Administración: alta gerencia y gerencia de nivel medio.
• Personal de apoyo técnico o tecnoestructura: ayuda a la organización a adaptarse al entorno.
• Personal de apoyo administrativo o staff: responsable de la operación eficiente de la organización.
• Centro técnico o núcleo de operaciones: genera los servicios y productos de la organización.

Configuraciones Organizaciones según Mintzberg

• Estructura emprendedora: adecuada para un entorno dinámico, se necesita muy poco personal de apoyo.
• Aparato burocrático: tipo de organización muy grande y madura, con departamentos técnicos y administrativos totalmente elaborados.
• Burocracia profesional: característica distintiva es el tamaño y el poder del centro técnico, que está formado por profesionales altamente capacitados.
• Forma diversificada: organizaciones maduras muy grandes y subdivididas en grupos de productos o mercados.
• Adhocracia: se desarrolla en un entorno complejo, que cambia con rapidez, con la meta de innovación frecuente y satisfacción continua.

Cultura Organizacional según Schein

• La cultura se refiere a los patrones de pensamiento, sentimientos y comportamientos aprendidos y compartidos por los miembros de una organización.
• Niveles de la cultura según Schein:
  • Artefactos: símbolos y objetos físicos que representan la cultura.
  • Valores y creencias: niveles más profundos que dan forma a la cultura.
  • Suposiciones: niveles más profundos que influyen en la cultura.