Entreprises et Métiers du Tourisme PDF

Entreprises et métiers du tourisme ____________________________________________________________________ Qcm - V/F - questions ouvertes (examen compliqué) C’est quoi le tourisme ? « Le tourisme est un phénomène social, culturel et économique qui suppose des mouvements de personnes vers des pays ou...

Entreprises et métiers du tourisme ____________________________________________________________________ Qcm - V/F - questions ouvertes (examen compliqué) C’est quoi le tourisme ? « Le tourisme est un phénomène social, culturel et économique qui suppose des mouvements de personnes vers des pays ou des lieux situés en dehors de leur environnement habituel intervenant pour des motifs personnels ou pour des affaires et motifs professionnels. Ces personnes sont appelées visiteurs et peuvent être des touristes ou des excursionnistes; des résidents ou des non-résidents; le tourisme englobe leurs activités… « Le fait de voyager, de parcourir, une distance vers un lieu autre que celui ou l’on vis habituellement. Ensembles des activités liées aux déplacement. » Deux notions : 1) Notion de déplacement comment durant combien de temps via quel moyen 2) Notion de motifs de voyage pourquoi qu’est-ce que le touriste recherche raison (médicale, bien-être, repos, travail, s’instruire, activité sportive, famille, événement, religieux, scolaire) Toursite VS Excursionniste Excursionnistes = déplacement avec moins de 24h sans nuitée Touriste = déplacement avec plus de 24h et nuitée Important pour l’économie touristique de la ville ou du pays (surtout pour la vie nocturne, réstaurants, hotels) Analyse les motifs de voyage ⇒ adapté les hotels, activités, etc… Les acteurs du marché touristique producteur de voyage TO distributeur de voyage AGV réceptifs ⇒ élaboration; production; commercialisation; concrétisation du produit touristique C’est important de comprendre le schéma traditionnel (les décennies précédentes) des acteurs du voyage pour comprendre l’est évolution et les enjeux du secteur. TO tour opérateur Les tours opérateurs sont des sociétés qui ont pour vocation principale des créer des voyages qu’il vend en direct via un site internet via des agences de voyages via des OTA (online travel agency) via des agences de voyages uniquement C’est l’organisateur des voyages, il est responsable des produits vendus et du choix des prestataires (si les prestataires font de la merde c’est toi qu’on engeule) il est civilement responsable du bon déroulement des voyages vendus. 1. choix de la destination 2. choix du client cible 3. listing de prestations 4. le prix 5. demande au réceptif (qui va contacter les prestataires) 6. choix du moyen de vente du voyage