IC-38 English Question Bank PDF

 Page 1 IC-38 ENGLISH IC-38தமிழ் QUESTION BANK...

 Page 1 IC-38 ENGLISH IC-38தமிழ் QUESTION BANK வினா வங்கி PRIOR TO EXAM - CANDIDATES ததர்வு எழுதுபவர்கள் ததர்வுக்கு முன் கீழ்கண்ட PLEASE READ THE FOLLOWING விதிமுளறகளை தயவு பசய்து கவனமாக வாசியுங்கள் ! INSTRUCTIONS CAREFULLY ! The Test contains 50 questions to be attempted in one hour ததர்வு வினாத்தாள் ஒரு மணிதேரத்தில் பதிலளிக்க தவண்டிய 50 1 1 duration. வினாக்களை உள்ைடக்கியது. எல்லா வினாக்கான பதில்களும் சரியாக இருப்பின் ஐம்பது For all correct answers a candidate obtains 50 marks. There 2 2 மதிப்பபண்கள் வழங்கப்படும். தவறான விளடகளுக்கு எதிர்மளற is no negative marking for wrong answers. மதிப்பபண் கிளடயாது. For every question, four alternative options have been ஒவ்பவாரு வினாவிற்கும், ததர்ந்பதடுக்கும் வாய்ப்பாக ோன்கு 3 3 given on the computer screen. விளடகள் கணிணி திளரயில் ததான்றும். The candidate must ‘Mouse-click’ the alternative he feels appropriate/correct. The said alternative will be highlighted ததர்ந்பதடுக்கப்பட்ட பதில் பளிச்சிடப்பட்டு, ததர்வு எழுதுபவரால், 4 4 and shall be treated as the answer given by the candidate ததர்ந்பதடுக்கப்பட்ட வாய்ப்பாக கருதப்படும். for the question. After all the 50 questions are attempted, the candidate must ததர்வு எழுதுபவர், 50 வினாக்களுக்கும் விளட அளித்த பிறகு click on “SUBMIT” button at the bottom of the question "SUBMIT"பபாத்தாளன பசாடுக்க தவண்டும். ஒரு தடளவ 5 paper to submit the questions. Once “SUBMIT” button is 5 "SUBMIT" பபாத்தாளன பசாடுக்கி விட்டாதல கணினியில் clicked the answers are saved in the computer automatically. விளடகள் தசமிக்கப்பட்டு விடும். The candidate can make changes in their choice of ததர்வு எழுதுபவர், "SUBMIT" பபாத்தாளன பசாடுக்குவதற்கு alternative only before clicking the “SUBMIT” button. To முன்பாக தங்கள் விளடகளில் மாறுதல்களை பசய்து பகாள்ைலாம். 6 6 move back and forth between the questions candidates can ததளவப்பட்டால் "Scroll bar" - ஐ பயன்படுத்தி ததர்வு எழுதுபவர் use the ‘scroll bar’. தான் விரும்பும் வினாக்களுக்கு தவறு விளட அளிக்கலாம். After the expiry of one hour, the candidates will not be able ஒரு மணி தேரம் நிளறவுற்ற பின், ததர்வு எழுதுபவர் தகள்விகளுக்கு AM 7 7 to attempt any question or check their answers. பதில் அளிக்கதவா, விளடகளை சரி பார்க்கதவா இயலாது. Score-Card/Result sheet will be displayed after a candidate வினாத்தாளை சமர்பித்த பின், ததர்வு முடிவு/மதிப்பபண் பட்டியல் TH submits the questions. The said Score-Card/Result sheet திளரயில் ததான்றும். ததர்வு முடிந்த உடன், திளரயிடப்பட்ட shall be printed and handed over to the sponsoring institute மதிப்பபண் பட்டியல்/ததர்வு முடிவு அச்சிடப்பட்டு, ததர்வுக்கு 8 8 immediately after the examination is over. However, the அனுப்பி ளவத்த நிறுவனத்திடம் ஒப்பளடக்கப்படும்.எனினும், N Certificate of Passing the examination would be sent to ததர்ச்சி பபற்றதற்கான சான்றிதழ் நிறுவனத்திடமிருந்து தேரடியாக SA him directly by post from the Institute. தபால் மூலம் அனுப்பி ளவக்கப்படும். The candidates are provided with a back up sheet by the ததர்வு எழுதுபவருக்கு, ததர்வாைரால் பின்புல சீட்டு VA Test Administrator. This may be used in case there is a power failure or the computer shuts down due to some (Back up sheet) வழங்கப்படும். மின் இழப்தபா, கணிணியில் technical reason. The back-up sheet must be handed over குளறபாடு அல்லது பிற இயந்திரக் தகாைாறு ஏற்படும் சமயங்களில் 9 9 to the Test Administrator once the examination is over. The இந்த சீட்டிளன பயன்படுத்திக் பகாள்ைலாம். அத்தளகய candidates would be compensated for any time loss due to சந்தர்ப்பங்களில் ஏற்படும் தேர இழப்ளப ஈடு பசய்வது power or system failure subject to the direction of the Test ததர்வாைரின் விருப்பத்திற்கு உட்பட்டது. Aministrator. The candidates may ask the Test Administrator their doubts ததர்வு எழுதுபவர் தனக்கு ஏற்படும் சந்ததகங்களை ததர்வு or questions only before the commencement of the test. No பதாடங்கும் முன்பாகதவ ததர்வாைரிடம் தகட்டு 10 10 query shall be entertained after the commencement of the பதளிவுபடுத்திக் பகாள்ை தவண்டும். ததர்வு பதாடங்கிய பின் examination. எந்தவிதமான சந்ததகங்களும் ஊக்குவிக்கப்பட மாட்டாது. The candidates are requested to follow the instructions of ததர்வாைர் கூறும் விதிமுளறகளை ததர்வு எழுதுபவர் கவனமாக 11 11 the “Test Administrator” carefully. பின்பற்ற தவண்டும். If any candidate does not follow the Instructions/rules, it ததர்வு எழுதுபவர், ததர்வு விதிமுளறகளை மீறும் பட்சத்தில், அவரது would be treated as a case of misconduct/adoption of unfair பசய்ளக, ஒழுங்கு மீறல் / முளறயற்ற ேடத்ளதயாக கருதப்பட்டு, 12 means and such candidate would be liable for debarment 12 ஒரு குறிப்பிட்ட காலத்திற்கு ததர்வு எழுதுவதற்கு தளட from appearing at the examinations for a period as decided விதிக்கப்படும். தளட பசய்யப்படும் காலம் நிறுவனத்தால் முடிவு by the Institute. பசய்யப்படும். BEST OF LUCK பவற்றிக்கு வாழ்த்துக்கள் IC-38 ENGLISH QUESTION PATTERNS IC-38 தமிழ் ததர்வுக்கான வினாக்கள் இடம் பபறும் முளற : SECTION 3 : HEALTH INSURANCE - 10 QUESTIONS பிரிவு 3 : மருத்துவ காப்பீடு - 10 வினாக்கள் SECTION 1 : COMMON CHAPTERS - 10 QUESTIONS பிரிவு 1 : பபாதுவான அத்தியாயங்கள் - 10 வினாக்கள் SECTION 2 : LIFE INSURANCE - 30 QUESTIONS பிரிவு 2 : ஆயுள் காப்பீடு - 30 வினாக்கள் RED COLOURS - QUESTIONS, வினாக்கள் சிவப்பு வண்ணத்தில் , GREEN COLOURS - ANSWERS விளடகள் பச்ளச வண்ணத்தில் Guidance By : P.Sridhar, D.O., LIC, Chennai, Compiled By : R.Manavalan, D.O., LIC, Madurai.  Page 2 SECTION 3 : HEALTH INSURANCE பிரிவு 3 : மருத்துவ காப்பீடு Health insurance is designed to handle which of the following உடல் ேல காப்பீடு பின்வரும் எந்த ஆபத்ளத ளகயாை 1 1 risks? வடிவளமக்கப்பட்டுள்ைது ? I. Mortality 1. இறப்பு II. Morbidity 2 2. தோயுற்ற தன்ளம III. Infinity 3. முடிவுற்ற தன்ளம IV. Serendipity 4. விருப்ப தன்ளம Which of the below group would not be eligible for a group health கீதழ உள்ை குழுவில் எந்த குழு உடல்ேல காப்பீட்டுக் பகாள்ளகயில் 2 2 insurance policy? தகுதியுளடயதாக இருக்காது ? I. Employees of a company 1. நிறுவனத்தின் ஊழியர் II. Credit card holders of an organisation 2. நிறுவனத்தின் கடன் அட்ளட ளவத்திருப்பவர்கள் III. Professional association members 3. பதாழில்முளற சங்க உறுப்பினர்கள் IV. Group of unrelated individuals formed for the purpose of 4. குழு உடல்ேல காப்பீட்ளட பபறும் தோக்கத்தில் உருவாக்கப்பட்ட 4 availing group health insurance தனிேபர் குழு ஒரு குடும்ப பபயர்ச்சி பாலிசியின் கீழ் யாருக்கு காப்பளிக்க 3 Who cannot be covered under a family floater policy? 3 முடியாது ? I. Children 1. குழந்ளதகள் II. Spouse 2. மளனவி III. Parents-in-law 3. மாமனார், மாமியார் IV. Maternal uncle 4 4. மாமா As per IRDA regulations issued in February 2013, what is the பிப்ரவரி 2013 ல் பவளியிடப்பட்ட ஐஆர்டிஏ விதிமுளறகளின் படி, 4 grace period allowed beyond the expiry date of the policy, for 4 பாலிசி காலாவதியாகும் தததிக்கு பின் புதுப்பிப்பதற்காக renewal? அனுமதிக்கப்படுகின்ற சலுளக காலம் எவ்வைவு ? I. 15 days 1. 15 ோட்கள் II. 30 days 2 2. 30 ோட்கள் III. 45 days 3. 45 ோட்கள் IV. 60 days 4. 60 ோட்கள் AM Identify the form of insurance that is depicted in the following பின்வரும் சூழ்நிளலயில் சித்தரிக்கப்பட்டிருக்கும் காப்பீட்டு 5 5 scenario. வடிவத்ளத அளடயாைம் காணவும். Scenario: Patient pays the health provider and is subsequently காட்சி : தோயாளி உடல்ேலத்பதாளகளய பசலுத்துகிறார்.அதன் TH reimbursed by the health insurance company. பிறகு உடல்ேல காப்பீட்டு நிறுவனம் திருப்பி பசலுத்துகிறது I. Service Benefit 1. தசளவ ேன்ளமகள் II. Direct contracting 2. தேரடி ஒப்பந்தம் N III. Indemnity 3 3. இழப்பபதிர் காப்பு IV. Casualty 4. விபத்து சிகிச்ளச SA 6 Moral hazard by health insurance companies can result in 6 உடல் ேல காப்பீட்டு நிறுவனங்கள் தார்மீக தீங்கு விளைவிக்கும் I. Community rating 1. சமூக மதிப்பீடு VA II. Adverse selection 2 2. எதிர்மளற ததர்வு III. Abuse of health insurance 3. துஷ்பிரதயாகம் IV. Risk pooling 4. நிளறந்த ஆபத்து 7 Primary care can be described as. 7 முதன்ளம பராமரிப்ளப................. என்று விவரிக்க முடியும் 1. பராமரிப்பு ஒரு கடுளமயான அளமப்பில் தோயாளிக்கு I. Care provided to patient in an acute setting வழங்கப்படும் II. Care provided in hospitals 2. மருத்துவமளனகளில் வழங்கப்பட்ட பராமரிப்பு III. First point of contact for people seeking healthcare 3 3. உடல்ேலத்ளததகாரி மக்கள் பதாடர்பு பகாள்ளும் முதல் புள்ளி IV. Care provided by Doctors 4. மருத்துவர்கள் மூலம் வழங்கப்பட்ட பராமரிப்பு …………... is an insured who undergoes treatment after getting................... என்பவர் மருத்துவமளனயில் அனுமதிக்கப்பட்ட 8 8 admitted in a hospital. பின்னர் சிகிச்ளச பபறுகின்ற காப்பீடு பபற்றவர் I. Inpatient 1 1. உள்தோயாளி II. Outpatient 2. பவளிதோயாளி III. Day patient 3. பகல் தேர தோயாளி IV. House patient 4. வீட்டிலுள்ை தோயாளி ………… பணமில்லா வசதி மூலம் காப்பீடு நிறுவனத்தால் ……………. refers to a hospital/health care provider enlisted by மருத்துவ தசளவகளை வழங்குவதற்காக பட்டியலில் தசர்க்கப்பட்ட 9 an insurer to provide medical services to an insured on payment 9 by a cashless facility. மருத்துவமளன அல்லது உடல்ேல பராமரிப்பு வழங்குேளரக் குறிக்கிறது. I. Day care centre 1. பகல் பராமரிப்பு ளமயம் II. Network provider 2 2. வளலயளமப்பு வழங்குேர் III. Third Party Administrator 3. மூன்றாவது தரப்பு நிர்வாகி IV. Domiciliary 4. வீட்டிதலதய சிகிச்ளச பபறுவது 10 Underwriting is the process of ……………….. 10 ஏற்பளிப்பு என்பது ……………….. பசயல்முளற ஆகும் I. Marketing insurance products 1. காப்பீட்டு தயாரிப்புகளின் சந்ளதப்படுத்தல் II. Collecting premiums from customers 2. வாடிக்ளகயாைர்களிடம் ப்ரீமியம் வசூலிப்பது III. Risk selection and risk pricing 3 3. அபாய ததர்வு மற்றும் அபாய விளலயிடுதல் IV. Selling various insurance products 4. பல காப்பீட்டுத் தயாரிப்புகளை விற்பளன பசய்வது Guidance By : P.Sridhar, D.O., LIC, Chennai, Compiled By : R.Manavalan, D.O., LIC, Madurai.  Page 3 மருத்துவமளன தசர்க்ளகக்கு முந்ளதய பசலவுகளுக்கான Though the duration of cover for pre-hospitalization expenses காப்புக்கான கால அைவு காப்பீட்ட்டாைர்களுக்கு இளடதய would vary from insurer to insurer and is defined in the 11 policy, the most common cover is for ________ pre- 11 மாறுபடும்.தமலும் அது பாலிசியில் வளரயறுக்கப்பட்டிருக்கும் hospitalization. என்றாலும், மிகப் பரவலான காப்பு மருத்துவமளனச் தசர்க்ளகக்கு முன் உள்ை …………. ோட்கள் ஆகும் I. Fifteen days 1. பதிளனந்து ோட்கள் II. Thirty days 2 2. முப்பது ோட்கள் III. Forty Five days 3. ோற்பத்ளதந்து ோட்கள் IV. Sixty days 4. அறுபது ோட்கள் Who among the following is not a stakeholder in insurance claim பின்வருபளவளில் எது காப்பீட்டு ஈடுதகாரல் பசயல்முளறயில் 12 12 process? உள்ை ஒரு பங்குதாரர் இல்ளல? I. Insurance company shareholders 1. காப்பீட்டு நிறுவனத்தின் பங்குதாரர்கள் II. Human Resource Department 2 2. மனிதவைத்துளற III. Regulator 3. ஒழுங்குபடுத்துபவர் IV. TPA 4. TPA (மூன்றாம் தரப்பு நிர்வாகிகள் ) Who among the following is considered as primary பின்வருபளவளில் எது காப்பீட்டு ஈடுதகாரல் பசயல்முளறயில் 13 13 stakeholder in insurance claim process? உள்ை ஒரு பங்குதாரர் ? I. Customers 1 1. வாடிக்ளகயாைர் II. Owners 2. உரிளமயாைர்கள் III. Underwriters 3. காப்பீட்டு கணிப்பாைர்கள் IV. Insurance agents/brokers 4. காப்பீட்டு முகவர் / தரகர் பின்வரும் ஆவணங்களில் எது மருத்துவமளனயில் Which of the following document is maintained at the 14 hospital detailing all treatment done to an in-patient? 14 பராமரிக்கப்படும் ஒரு உள்தோயாளிக்கு பசய்யப்படும் அளனத்து சிகிச்ளசகையும் விவரிக்கிறது? I. Investigation report 1. ஆய்வறிக்ளக II. Settlement sheet 2. நிளறதவற்றுதல் தாள் III. Case paper 3 3. நிளலளம தாள் IV. Hospital registration certificate 4. மருத்துவமளன பதிவு சான்றிதழ் Which of the following factor does not affect the morbidity of an ஒரு தனிேபரின் தோயுற்ற நிளலளய கீழுள்ை எந்த காரணி 15 15 individual? பாதிக்காது? I. Gender 1. பால் II. Spouse job 2 AM 2. வாழ்க்ளக துளணயின் தவளல III. Habits 3. பழக்கங்கள் IV. Residence location 4. வசிக்கும் இடம் TH The first and the primary source of information about an ஏற்பாைருக்கு விண்ணப்பதாரர் பற்றிய தகவல்களுக்கு 16 16 applicant, for the underwriter is his ________________. முதன்ளமயான ஆதாரமாக இருப்பது அவரது …….. உள்ைது. I. Age proof documents 1. வயது சான்று ஆவணங்கள் N II. Financial documents 2. நிதி ஆவணங்கள் SA III. Previous medical records 3. முந்ளதய மருத்துவ பதிதவடுகள் IV. Proposal form 4 4. முன்பமாழிவு படிவம் If certain terms and conditions of the policy need to be வழங்கப்படும்தபாது பாலிசியின் விதிமுளறகள் மற்றும் VA 17 modified at the time of issuance, it is done by setting out the 17 நிபந்தளனகளின் மாற்றப்பட தவண்டுமானால், அது.............. amendments through __________. மூலம் அளமக்கப்பட்டு பசய்யப்படுகிறது. I. Warranty 1. உத்தரவாதம் II. Endorsement 2 2. தமற்குறிப்பு III. Alteration 3. திருத்தம் IV. Modifications are not possible 4. திருத்தியளமப்பது சாத்தியமில்ளல ஈடுதகாரல்களின் நிளலளமயின் அடிப்பளடயில் காப்பீட்டாைரின் The amount of provision made for all claims in the books of the பதிதவடுகளில் உள்ை எல்லா ஈடுதகாரல் களுக்காகவும் 18 18 insurer based on the status of the claims is known as ________. பசய்யப்பட்ட முன்தனற்பாட்டுத் பதாளக.................... என அறியப்படுகின்றது I. Pooling 1. தசர்மம் II. Provisioning 2. முன்தனற்பாடு III. Reserving 3 3. ஒதுக்கீடு பசய்தல் IV. Investing 4. முதலீடு ஐஆர்டிஏ வழிகாட்டுதல்களின்படி ஒரு.......... சலுளகக்காலம் As per IRDA guidelines, a ________ grace period is allowed 19 for renewal of individual health policies. 19 தனிப்பட்ட உடல்ேல பாலிசிகளின் புதுப்பித்தலுக்கு அனுமதிக்கப்படுகிறது I. Fifteen days 1. பதிளனந்து ோட்கள் II. Thirty days 2 2. முப்பது ோட்கள் III. Forty Five days 3. ோற்பத்ளதந்து ோட்கள் IV. Sixty days 4. அறுபது ோட்கள் 20 Identify which of the below statement is correct? 20 சரியான கூளற அளடயாைம் காணவும்? I. Health insurance deals with morbidity 1 1. உடல்ேலக் காப்பீடு தோயுற்ற நிளல ளகயாள்கிறது II. Health insurance deals with mortality 2. உடல்ேலக் காப்பீடு இறப்பு நிளல ளகயாள்கிறது 3. உடல்ேலக் காப்பீடு தோயுற்ற நிளல மற்றும் இறப்பு நிளல III. Health insurance deals with morbidity as well as mortality ளகயாள்கிறது 4. உடல்ேலக் காப்பீடு தோயுற்ற தன்ளம மற்றும் இறப்பு நிளல IV. Health insurance neither deals with morbidity or mortality இந்த இரண்ளடயுதம ளகயாளுவதில்ளல. Guidance By : P.Sridhar, D.O., LIC, Chennai, Compiled By : R.Manavalan, D.O., LIC, Madurai.  Page 4 The principle of utmost good faith in underwriting is required to be ஏற்பளிப்பில் உன்னத ேன்னம்பிக்ளக பகாள்ளககய 21 21 followed by ___________...................... பின்பற்றுவது ததளவப்படுகிறது. I. The insurer 1. காப்பீட்டு நிறுவனம் II. The insured 2. காப்பீடு பசய்பவர் III. Both the insurer and the insured 3 3. காப்பீட்டு நிறுவனம் மற்றும் காப்பீடு பசய்பவர் IV. The medical examiners 4. மருத்துவ பரிதசாதளனயாைர்கள் கூறு. 1) ஒரு குழு உடல்ேலக் காப்பீட்டில் , குழுவில் உள்ை எந்த 1) In a group health insurance, any of the individual 22 constituting the group could anti-select against the insurer. 22 தனிப்பட்ட ேபரும் காப்பீடாைருக்கு எதிரான எதிர்- ததர்ளவ எடுத்துக்க முடியும். 2) Group health insurance provides coverage only to கூறு 2) குழு உடல்ேலக் காப்பீடு முதலாளி-ஊழியர் குழுக்களுக்கு employer-employee groups. மட்டுதம காப்புளறளய அளிக்கிறது. I. Statement 1 is true and statement 2 is false 1. கூறு 1 சரியானது மற்றும் கூறு 2 தவறானது II. Statement 2 is true and statement 1 is false 2. கூறு 2 சரியானது மற்றும் கூறு 1 தவறானது III. Statement 1 and statement 2 are true 3. கூறு 1 மற்றும் கூறு 2 சரியானது IV. Statement 1 and statement 2 are false 4 4. கூறு 1 மற்றும் கூறு 2 தவறானது Which of the below statement is correct with regards to a கீதழ உள்ை கூறுகளில் மருத்துவமளனச் தசர்க்ளக பசலவுகள் 23 23 hospitalization expenses policy? பாலிசி குறித்து எது சரியானதாக உள்ைது ? 1. மருத்துவமளனச் தசர்க்ளக பசலவுகளுக்கு மட்டும் I. Only hospitalization expenses are covered காப்பளிக்கப்படுகிறது II. Hospitalization as well as pre and post hospitalization 2. மருத்துவமளனச் தசர்க்ளகக்கு முந்ளதய மற்றும் பிந்ளதய 2 expenses are covered பசலவுகளுக்கு காப்பளிக்கப்படுகிறது III. Hospitalization as well as pre and post hospitalization 3.மருத்துவமளனச் தசர்க்ளக மற்றும் அதற்கு முந்ளதய மற்றும் expenses are covered and a lumpsum amount is paid to the family members in the event of insured‟s death பிந்ளதய பசலவுகளுக்கு காப்பளிக்கப்படுகிறது 4. மருத்துவமளனச் தசர்க்ளக பசலவுகள் முதல் ஆண்டில் IV. Hospitalization expenses are covered from the first year காப்பளிக்கப்படுகிறது. மற்றும் மருத்துவமளன தசர்க்ளகக்கு and pre and post hospitalization expenses are covered from the முந்ளதய மற்றும் பிந்ளதய பசலவுகள் இரண்டாம் ஆண்டில் second year if the first year is claim free. இருந்து முதல் வருடத்தில் எந்த ஈடுதகாரலும் இல்லாவிட்டால் காப்பளிக்கப்படுகிறது 24 Which of the following documents are not required to be submitted for Permanent Total Disability claim? 24 AM பின்வரும் ஆவணங்களில் எது நிரந்தர உடல்குளறபாடு ஈடுதகாரலுக்காக சமர்ப்பிக்கப்பட ததளவயில்ளல ? I. Duly completed Personal Accident claim form signed by the 1. ஈடுதகாரல் பசய்பவரால் ளகயழுத்திடப்பட்ட முளறயாக claimant. நிரப்பப்பட்ட தனிேபர் விபத்து ஈடுதகாரல் படிவம். TH 2. முதல் தகவல் அறிக்ளகயின் அசல் அல்லது சான்பறாப்பமிட்ட II. Attested copy of First Information Report if applicable. ேகல் 3. ஒரு அரசு மருத்துவர் அல்லது ஏததனும் சமமான தகுதியுள்ை N III. Permanent disability certificate from a civil surgeon or any மருத்துவரிடமிருந்து பபற்ற காப்பீடு பபறுபவரின் equivalent competent doctors certifying the disability of the SA insured. உடல்குளறபாட்ளட உறுதிப்படுத்தப்படும் நிரந்தர உடல்குளறபாடு சான்றிதழ். 4. காப்பீடு பபறுபவர் தன் வழக்கமான கடளமகளை பசய்யும் VA IV. Fitness certificate from the treating doctor certifying that the அைவிற்கு இருக்கிறார் என்பளத உறுதிப்படுத்தும் 4 insured is fit to perform his normal duties சிகிச்ளசயளிக்கும் மருத்துவரிடமிருந்து பபற்ற உடல்தகுதிச் சான்றிதழ். Which of the below statement is correct with regards to renewal கீதழயுள்ை எந்த கூற்று புதுப்பித்தல் அறிவிப்பு விஷயத்தில் 25 25 notice? சரியானது? I. As per regulations there is a legal obligation on insurers 1. விதிமுளறகளுக்கு ஏற்ப, பாலிசி முடிவதற்கு 30 ோட்களுக்கு to send a renewal notice to insured, 30 days before the expiry of முன்பாகதவ காப்பீடு பசய்பவருக்கு புதுப்பித்தல் அறிவிப்பு the policy அனுப்புவது காப்பீட்டாைர்களின் சட்டப்பூர்வமான கடளமயாகும் II. As per regulations there is a legal obligation on insurers 2. விதிமுளறகளுக்கு ஏற்ப, பாலிசி முடிவதற்கு 15 ோட்களுக்கு to send a renewal notice to insured, 15 days before the expiry of முன்பாகதவ காப்பீடு பசய்பவருக்கு புதுப்பித்தல் அறிவிப்பு the policy அனுப்புவது காப்பீட்டாைர்களின் சட்டப்பூர்வமான கடளமயாகும் III. As per regulations there is a legal obligation on insurers 3.விதிமுளறகளுக்கு ஏற்ப, பாலிசி முடிவதற்கு 7 ோட்களுக்கு to send a renewal notice to insured, 7 days before the expiry of முன்பாகதவ காப்பீடு பசய்பவருக்கு புதுப்பித்தல் அறிவிப்பு the policy அனுப்புவது காப்பீட்டாைர்களின் சட்டப்பூர்வமான கடளமயாகும் 4. விதிமுளறகளுக்கு ஏற்ப, காப்பீடு பசய்பவரிடம் அவருளடய IV. As per regulations there is no legal obligation on insurers to 4 பாலிசி குறிப்பிட்ட தததியில் முடிவதாக அறிவிக்கும் கடளம send a renewal notice to insured before the expiry of the policy சட்டப்பூர்வமாக காப்பீட்டாைர்களுக்கு இல்ளல The minimum and maximum age of entry for a health Insurance உடல்ேல காப்பீட்டில் குளறந்தபட்ச மற்றும் அதிகபட்ச நுளழவு 26 26 policy applicant are: வயது என்ன ? I. 5 & 80 1. 5 & 80 II. 16 & 100 2. 16 & 100 III. 21 & 90 3. 21 & 90 IV. 18 & 80 4 4. 18 & 80 Guidance By : P.Sridhar, D.O., LIC, Chennai, Compiled By : R.Manavalan, D.O., LIC, Madurai.  Page 5 SECTION 1 : COMMON CHAPTERS பிரிவு 1 : பபாதுவான அத்தியாயங்கள் 27 Which among the following is a method of risk transfer? 27 பின்வருவதில் எது ஒரு அபாய ளகமாற்றுதல் முளற? I. Bank FD 1. வங்கி நிரந்தர ளவப்பு (FD) II. Insurance 2 2. காப்பீடு III. Equity shares 3. பங்குகள் IV. Real estate 4. ரியல் எஸ்தடட் 28 Which among the following is a secondary burden of risk? 28 பின்வருவனவற்றில் இரண்டாம் அபாய சுளம என்பது எது ? I. Business interruption cost 1. வணிக குறுக்கீடு பசலவு II. Goods damaged cost 2. பபாருட்கள் தசதமளடந்த பசலவு III. Setting aside reserves as a provision for meeting potential 3. எதிர்காலத்தில் இழப்புக்களை சந்திக்க ஒரு இருப்பு நிதிளய 3 losses in the future ஒதுக்கி ளவப்பது IV. Hospitalisation costs as a result of heart attack 4. மாரளடப்பு காரணமாக ஆஸ்பத்திரியில் அனுமதி பசலவுகள் Which among the following is the regulator for the insurance இந்தியாவின் காப்பீட்டு பதாழிளல பின்வருவதில் எது 29 29 industry in India? ஒழுங்குபடுத்துகிறது ? I. Insurance Authority of India 1. இந்திய காப்பீட்டு அதிகாரம் II. Insurance Regulatory and Development Authority 2 2. காப்பீட்டு ஒழுங்குமுளற மற்றும் தமம்பாட்டு ஆளணயம் III. Life Insurance Corporation of India 3. இந்திய ஆயுள் காப்பீட்டு கழகம் IV. General Insurance Corporation of India 4.இந்திய பபாது காப்பீட்டு கழகம் 30 Risk transfer through risk pooling is called. 30 அபாய தசகரிப்பு மூலம் அபாயத்ளத ளகமாற்றுவது ________ I. Savings 1. தசமிப்பு II. Investments 2 முதலீடுகள் III. Insurance 3 3. காப்பீடு IV. Risk mitigation 4. அபாய தடுப்பு The measures to reduce chances of occurrence of risk are known ஆபத்து ஏற்படும் வாய்ப்புகளை குளறப்பதற்கான ேடவடிக்ளககள் 31 31 as. என்னபவன்று அளழப்பார்கள் ? I. Risk retention 1. இடர் தக்களவத்தல் II. Loss prevention 2 2. இழப்பு தவிர்த்தல் AM III. Risk transfer 3. இடர் இடமாற்றம் IV. Risk avoidance 4. இடர் தவிர்ப்பு காப்பீட்டு நிறுவனத்திற்கு அபாயத்ளத ளகமாற்றுவதன் மூலம், அது TH 32 By transferring risk to insurer, it becomes possible. 32 சாத்தியமாகிறது: I. To become careless about our assets 1. ேம் பசாத்துக்களை பற்றி கவனக்குளறவாக இருக்கலாம் 2. இழப்பு தேர்ந்தால் காப்பீடு மூலம் பணம் பபற்று II. To make money from insurance in the event of a loss N அனுபவிக்கலாம் 3. ேம் பசாத்தின் மீதுள்ை முக்கியமான அபாயங்களை SA III. To ignore the potential risks facing our assets புறக்கணிக்கலாம் IV. To enjoy peace of mind and plan one’s business more 4. மன அளமதி அனுபவிக்கலாம் மற்றும் தமலும் திறம்பட 4 VA effectively வணிகத்ளத திட்டமிடலாம் Origins of modern insurance business can be traced to ேவீன காப்பீடு வணிகத்தின் ஆதாரத்ளத ……….. இடத்தில் 33 33. காணலாம். I. Bottomry 1. அடகு கடன்கள் II. Lloyds 2 2. லாயிட்ஸ் III. Rhodes 3. தராட்ஸ் IV. Malhotra Committee 4. மல்த ாத்ரா குழு In insurance context ‘risk retention’ indicates a situation where காப்பீட்டு பின்னணியில் "அபாயம் ளவத்திருத்தல்"............. 34 34. நிளலளய குறிக்கிறது I. Possibility of loss or damage is not there 1. இழப்பு அல்லது தசதத்திற்கான சாத்தியம் இல்ளல II. Loss producing event has no value 2. இழப்பு உற்பத்தி பசய்யும் நிகழ்வுக்கு எந்த மதிப்பும் இல்ளல III. Property is covered by insurance 3.பசாத்து காப்பீடு பசய்யப்பட்டுள்ைது 4. அபாயம் மற்றும் அதன் விளைவுகள் ஒருவர் தாங்க முடிவு IV. One decides to bear the risk and its effects 4 பசய்கிறார் 35 Which of the following statement is true? 35 பின்வரும் அறிக்ளகயில் எது சரி ? I. Insurance protects the asset 1. காப்பீடு பசாத்ளத பாதுகாக்கிறது II. Insurance prevents its loss 2. காப்பீடு அதன் இழப்ளப தடுக்கிறது III. Insurance reduces possibilities of loss 3. காப்பீடு இழப்பின் வாய்ப்புகளை குளறக்கிறது IV. Insurance pays when there is loss of asset 4 4.பசாத்து இழப்பு ஏற்படும்தபாது காப்பீடு அளத ஈடுபசய்கிறது ஒவ்பவான்றும் ரூ.20,000 மதிப்புள்ை 400 வீடுகளில், சராசரியாக 4 Out of 400 houses, each valued at Rs. 20,000, on an average 4 வீடுகள் ஒவ்பவாரு வருடமும் எரிக்கப்படுகின்றன. இதன் houses get burnt every year resulting in a combined loss of Rs. 36 36 விகைவாக ஏற்படும் ஒருங்கிணந்த இழப்புத்பதாளக ரூ.80,000 80,000. What should be the annual contribution of each house owner to make good this loss? இந்த இழப்ளப ஈடு பசய்ய ஒவ்பவாரு வீட்டின் உரிளமயாைரின் வருடாந்திர பங்களிப்பு எவ்வைவு இருக்க தவண்டும்? I. Rs.100/- 1. ரூ.100/- II. Rs.200/- 2 2. ரூ.200/- III. Rs.80/- 3. ரூ. 80/- IV. Rs.400/- 4. ரூ.400/- Guidance By : P.Sridhar, D.O., LIC, Chennai, Compiled By : R.Manavalan, D.O., LIC, Madurai.  Page 6 37 Which of the following statements is true? 37 பின்வரும் அறிக்ளககளில் இதில் எது சரி? 1. காப்பீடு பலர் ஒரு சிலரின் இழப்புகளை பகிர்ந்து பகாள்ளும் ஒரு I. Insurance is a method of sharing the losses of a ‘few’ by ‘many’ 1 முளற II. Insurance is a method of transferring the risk of an individual to 2. காப்பீடு தனி ேபரின் அபாயத்ளத இன்பனாரு தனி ேபருக்கு another individual ளகமாற்றும் ஒரு முளற 3. காப்பீடு சிலரின் இழப்புகளை பலர் பகிர்ந்து பகாள்ளும் ஒரு III. Insurance is a method of sharing the losses of a ‘many’ by a few முளற IV. Insurance is a method of transferring the gains of a few to the many 4. காப்பீடு சிலரின் பவற்றிகளை பலருக்கு மாற்றும் ஒரு முளற Why do insurers arrange for survey and inspection of the property ஒரு அபாயத்ளத ஏற்கும் முன் காப்பீட்டு நிறுவனங்கள், பசாத்ளத 38 38 before acceptance of a risk? ஆய்வு மற்றும் பரிதசாதளன பசய்ய ஏற்பாடு பசய்கிறார்கள். ஏன் ? I. To assess the risk for rating purposes 1 மதிப்பீடு தோக்கங்களுக்காக அபாயத்ளத மதிப்பிட 1. 2. காப்பீடு பசய்யப்தபாகிறவர் பசாத்ளத வாங்கின விதத்ளத II. To find out how the insured purchased the property கண்டுபிடிக்க III. To find out whether other insurers have also inspected the 3. மற்ற காப்பீடு நிறுவனங்களும் பசாத்ளத ஆய்வு பசய்தனரா என்று property கண்டுபிடிக்க 4. பக்கத்தில் உள்ை பசாத்ளதயும் காப்பீடு பசய்ய முடியுமா என்று IV. To find out whether neighbouring property also can be insured கண்டுபிடிக்க Which of the below option best describes the process of கீழுள்ை விருப்பங்களில் எது காப்பீடு முளறளய சரியாக 39 39 insurance? வளரயறுக்கிறது ? I. Sharing the losses of many by a few 1. சிலரின் இழப்புகளை பலர் பகிர்ந்து பகாள்ளும் ஒரு முளற II. Sharing the losses of few by many 2 2. பலர் ஒரு சிலரின் இழப்புகளை பகிர்ந்து பகாள்ளும் ஒரு முளற ஒருவர் மட்டுதம சிலரின் இழப்புகளை பகிர்ந்து பகாள்ளும் ஒரு 3. III. One sharing the losses of few முளற IV. Sharing of losses through subsidy 4. மானியம் மூலம் இழப்புகள் 40 What is meant by customer lifetime value? 40 வாடிக்ளகயாைர் வாழ்ோள் மதிப்பு என்பது என்ன ? I. Sum of costs incurred while servicing the customer over his lifetime AM 1. வாடிக்ளகயாைரின் வாழ்ோள் முழுவதும் தசளவ பசய்வதன் மூலம் ஏற்படும் பசலவுகளின் கூட்டல் 2. உருவாக்கப்படும் வணிகத்தின் அடிப்பளடயில் II. Rank given to customer based on business generated வாடிக்ளகயாைருக்குக் பகாடுக்கப்படும் தரம் TH III. Sum of economic benefits that can be achieved by building a 3. வாடிக்ளகயாைருடன் நீண்ட கால உறளவ உருவாக்குவதன் மூலம் 3 long term relationship with the customer பபறப்படும் பபாருைாதார பலன்களின் கூடுதல் N IV. Maximum insurance that can be attributed to the customer 4. வாடிக்ளகயாைருக்குப் பரிந்துளரக்கக்கூடிய அதிகபட்ச காப்பீடு SA ஒரு வாடிக்ளகயாைரின் மனதில் இரண்டு வளகயான உணர்வுகளும், In a customer’s mind, there are two types of feelings and related சம்பந்தப்பட்ட உணர்ச்சிகளும் காப்பீடு நிறுவனத்தின் ஒரு 41 emotions that arise with each service failure on part of the 41 பகுதியினுள் ஒவ்பவாரு தசளவ ததால்விகள் ஏற்படுத்துகின்றன. VA insurance company. These feelings are அந்த இரண்டு உணர்வுகள் I. Confusion and empathy 1. குழப்பம் மற்றும் பச்சாதாபம் II. Dishonesty and revenge 2. தேர்ளமயற்ற உணர்வு மற்றும் பழிவாங்குதல் III. Ignorance and sympathy 3. அறியாளம மற்றும் அனுதாபம் IV. Sense of unfairness and hurt ego 4 4. நியாயமற்ற உணர்வு மற்றும் புண்படுத்துதல் 42 What does not go on to make a healthy relationship? 42 பின்வருவனவற்றில் எது ஆதராக்கியமான உறளவ உருவாக்காது? I. Attraction 1. கவர்ச்சி II. Trust 2. ேம்பிக்ளக III. Communication 3. தகவல்பதாடர்பு IV. Scepticism 4 4. அவேம்பிக்ளக பின்வருவனவற்றில் எது பசயல்திறன்மிக்க தகட்டலின் ஒரு கூறு 43 Which among the following is not an element of active listening? 43 அல்ல? I. Paying good attention 1. சிறந்த கவனம் பசலுத்துதல் II. Being extremely judgmental 2 2. மிக அதிகமாக முன்கூட்டிதய தீர்மானிப்பவராக இருத்தல் III. Empathetic listening 3. பரிவுடன் தகட்பது IV. Responding appropriately 4. பபாருத்தமாக பதிலளித்தல் 44.................... is not a tangible good. 44 ………… ஒரு உறுதியான பதாட்டு உணரக்கூடிய பபாருள் அல்ல I. House 1. மாளிளக II. Insurance 2 2. காப்பீடு III. Mobile Phone 3. பமாளபல் பதாளலதபசி IV. A pair of jeans 4. ஜீன்ஸ் ஒரு த ாடி 45................... is not an indicator of service quality. 45 இவற்றில் எது தசளவ தரம் குறிக்கவில்ளல ? I. Cleverness 1 1. புத்திசாலித்தனம் II. Reliability 2. ேம்பகத்தன்ளம III. Empathy 3. பச்சாதாபம் IV. Responsiveness 4. பபாறுப்புடன் பசயல்படுவது Guidance By : P.Sridhar, D.O., LIC, Chennai, Compiled By : R.Manavalan, D.O., LIC, Madurai.  Page 7 46 In customer relationship the first impression is created: 46 வாடிக்ளகயாைர் உறவில் முதல் ததாற்றத்ளத உருவாக்குவது : I. By being confident 1. ேம்பிக்ளகயாக இருப்பது II. By being on time 2. சரியான தேரத்தில் வருவது III. By showing interest 3. ஆர்வம் காட்டுவது 4. தேரத்தில் வருவது,ஆர்வம் காட்டுவது மற்றும் ேம்பிக்ளகயாக IV. By being on time, showing interest and being confident 4 இருப்பது 47 Select the correct statement: 47 சரியான அறிக்ளகளய ததர்ந்பதடுக்கவும்: I. Ethical behaviour is impossible while selling insurance 1. காப்பீடு விற்கும் தபாது ேன்பனறி ேடத்ளத சாத்தியமற்றது II. Ethical behaviour is not necessary for insurance agents 2.ேன்பனறி ேடத்ளத காப்பீட்டு முகவர்களுக்கு அவசியமில்ளல III. Ethical behaviour helps in developing trust between the agent 3. ேன்பனறி ேடத்ளத முகவர் மற்றும் காப்பீட்டு இளடதய 3 and the insurer ேம்பிக்ளக வைர உதவுகிறது 4. ேன்பனறி ேடத்ளத உயர் நிர்வாகிகளினால் மட்டுதம IV. Ethical behaviour is expected from the top management only எதிர்பார்க்கப்படுகிறது 48 Active listening involves: 48 கவனம் பசலுத்தி தகட்பதில் அடங்குவது: I. Paying attention to the speaker 1. தபசுபவர் கூறுவளதக் கவனமாக தகட்பது II. Giving an occasional nod and smile 2. அவ்வப்தபாது தளலயாட்டுவது மற்றும் புன்னளகப்பது III. Providing feedback 3. கருத்துக்களை வழங்குதல் 4. தபசுபவர் கூறுவளதக் கவனமாக தகட்பது, அவ்வப்தபாது IV. Paying attention to the speaker, giving an occasional nod and smile and providing feedback 4 தளலயாட்டுவது மற்றும் புன்னளகப்பது மற்றும் கருத்துக்களை வழங்குதல்.................... refers to the ability to perform the promised service வாக்குறுதியளிக்கப்பட்ட தசளவ ேம்பகமான மற்றும் துல்லியமாக 49 49 dependably and accurately. பசய்ய.............. திறன் குறிக்கிறது. I. Reliability 1 1. ேம்பகத்தன்ளம II. Responsiveness 2. பபாறுப்புடன் பசயல்படுவது III. Assurance 3. உத்தரவாதம் IV. Empathy 4. பச்சாதாபம் மற்ற பதாழிலாைர்கள் மற்றும் வாடிக்ளகயாைர்களுடன், தவளல........................ relate to one’s ability to interact effectively with 50 50 மற்றும் பவளியுறவு ஆகியவற்றில் திறம்பட பசயல்படுவதற்கான other workers and customers, both at work and outside. I. Hard skills AM ஒருவரின் திறனுடன் பதாடர்புளடயது................ 1. கடின திறன்கள் II. Soft skills 2 2. பமன் திறன்கள் TH III. Negotiating skills 3. தபச்சுவார்த்ளத திறன்கள் IV. Questioning skills 4. தகள்வி திறன்கள் 51 Which of the below elements promote trust? 51 கீதழ உள்ை உறுப்புகளில் எது ேம்பிக்ளகளய ஊக்குவிக்கின்றது ? N I. Communication, assertiveness and being present 1. தகவல் பதாடர்பு,உறுதிப்பாடு மற்றும் தற்தபாது இருப்பது II. Politeness, affirmation and communication 2. மரியாளத, உறுதிப்படுத்துதல் மற்றும் தகவல் பதாடர்பு SA III. Attraction, communication and being present 3. ஈர்ப்பு, தகவல் பதாடர்பு,மற்றும் தற்தபாது இருப்பது IV. Affirmation, assertiveness and attraction 4 4. உறுதிப்படுத்துதல், உறுதிப்பாடு மற்றும் ஈர்ப்பு, VA Which of the below tips are useful for making a good first பின்வருவதில் வாடிக்ளகயாைர் மீது ேல்ல முதல் அபிப்பிராயத்ளத 52 52 impression? உருவாக்க பயனுள்ைதாக இருப்பளவ I. Being on time always 1. எப்தபாதும் சரியான தேரத்திற்கு பசல்வது II. Presenting yourself appropriately 2. எப்தபாதுதம தன்ளன பபாருத்தமான முளறயில் காண்பிப்பது 3. பவளிப்பளடயானவராக, ேம்பிக்ளகயுள்ைவராக மற்றும் III. Being open, confident and positive தேர்மளறயாக இருப்பது IV. All of the above 4 4. தமலுள்ை அளனத்தும்.................... is reflected in the caring attitude and individualised வாடிக்ளகயாைர்களுக்கு வழங்கப்படும் அக்களறயான அணுகுமுளற 53 53 attention provided to customers. மற்றும் தனிப்பட்ட கவனத்ளத................... பிரதிபலிக்கிறது. I. Assurance உத்தரவாதம் 1. II. Empathy 2 2. பச்சாதாபம் III. Reliability 3. ேம்பகத்தன்ளம IV. Responsiveness 4. பபாறுப்புடன் பசயல்படுவது ……… -ற்கு ரூ. 20 இலட்சம் ரூபாய் வளர மட்டுதம The …………………. has jurisdiction to entertain complaints, பபாருட்கள் அல்லது தசளவகள் மற்றும் தகாரப்படும் இழப்பீடு 54 where value of the goods or services and the compensation 54 claimed is up to Rs.20 lakhs. உள்ை புகார்களை மட்டுதம ஏற்றுக்பகாள்கின்ற அதிகாரம் உள்ைது. I. District Forum 1 1. மாவட்ட ஆளணயம் II. State Commission 2. மாநில ஆளணயம் III. Zilla Parishad 3. ஜில்லா பரிஷத் IV. National Commission 4. ததசிய ஆளணயம் 55 Expand the term IGMS. 55 IGMS என்பளத விரிவாக்கவும். I. Insurance General Management System காப்பீடு பபாது தமலாண்ளம அளமப்பு 1. II. Indian General Management System இந்திய பபாது தமலாண்ளம அளமப்பு 2. III. Integrated Grievance Management System 3 3. ஒருங்கிளணந்த குளறதீர்தமலாண்ளம அளமப்பு IV. Intelligent Grievance Management System 4. நுண்ணறிவுள்ை குளறதீர்தமலாண்ளம அளமப்பு Guidance By : P.Sridhar, D.O., LIC, Chennai, Compiled By : R.Manavalan, D.O., LIC, Madurai.  Page 8 Which of the below consumer grievance redressal agencies would கீழுள்ைதில் எந்த நுகர்தவார் குளறதீர் முகளம 20 இலட்சம் 56 handle consumer disputes amounting between Rs. 20 lakhs and 56 ரூபாய்கள் மற்றும் 100 இலட்சம் ரூபாய்க்கு இளடதய உள்ை Rs. 100 lakhs? நுகர்தவார் புகார்களை ளகயாள்கிறது? I. District Forum 1. மாவட்ட ஆளணயம் II. State Commission 2 2. மாநில ஆளணயம் III. National Commission 3. ததசிய ஆளணயம் IV. Zilla Parishad 4. ஜில்லா பரிஷத் Which among the following cannot form the basis for a valid பின்வருவதில் எது ஒரு பசல்லுபடியாகும் நுகர்தவார் புகாருக்கான 57 57 consumer complaint? அடிப்பளடயாக இருக்க முடியாது? 1. களடக்காரர் ஒரு பபாருளுக்கு MRP அதாவது அதிகபட்ச I. Shopkeeper charging a price above the MRP for a product சில்லளற விற்பளன விளலளயவிட அதிகமான விளலளய வசூலிக்கிறார் II. Shopkeeper not advising the customer on the best product in a 2. களடக்காரர் ஒரு பிரிவில் சிறந்த தயாரிப்ளப பற்றி 2 category வாடிக்ளகயாைருக்கு ஆதலாசளன கூறாமல் இருப்பது III. Allergy warning not provided on a drug bottle 3. ஒரு மருந்து பாட்டிலில் அலர்ஜி எச்சரிக்ளக வழங்கப்படாதது IV. Faulty products 4. குளறபாடுள்ை பபாருட்கள் ஒரு வாடிக்ளகயாைருக்கு காப்பீடு பாலிசி பதாடர்பான ஒரு Which of the below will be the most appropriate option for a 58 customer to lodge an insurance policy related complaint? 58 புகாளர தாக்கல் பசய்ய கீதழ உள்ைதில் எது மிகவும் பபாருத்தமான ததர்வாக உள்ைது? I. Police 1. தபாலீஸ் II. Supreme Court 2. உச்ச நீதிமன்றம் III. Insurance Ombudsman 3 3. காப்பீடு குளறதீர் அதிகாரி IV. District Court 4. மாவட்ட நீதிமன்றம் Which of the below statement is correct with regards to the கீதழ உள்ை அறிக்ளகயில் எது காப்பீடு குளறதீர் அதிகாரியின் 59 59 territorial jurisdiction of the Insurance Ombudsman? பிராந்திய அதிகார எல்ளல குறித்து சரியானதாக உள்ைது? 1. காப்பீடு குளறதீர் அதிகாரிக்கு ததசிய அைவில் அதிகார எல்ளல I. Insurance Ombudsman has National jurisdiction உள்ைது 2. காப்பீடு குளறதீர் அதிகாரிக்கு மாநில அைவில் அதிகார எல்ளல II. Insurance Ombudsman has State jurisdiction III. Insurance Ombudsman has District jurisdiction AM உள்ைது 3. காப்பீடு குளறதீர் அதிகாரிக்கு மாவட்ட அைவில் அதிகார எல்ளல உள்ைது IV. Insurance Ombudsman operates only within the specified 4. காப்பீடு குளறதீர் அதிகாரிக்கு குறிப்பிட்ட மாவட்ட வரம்புகள் TH 4 territorial limits வளர மட்டுதம அதிகார எல்ளல உள்ைது How is the complaint to be launched with an insurance காப்பீடு குளறதீர் அதிகாரியிடம் புகாரிடுவது எப்படி 60 60 ombudsman? பதாடங்கப்பட்டது? N I. The complaint is to be made in writing 1 1. புகாளர எழுத்துமூலம் பதரிவிக்க தவண்டும் SA II. The complaint is to be made orally over the phone 2. புகார் பதாளலதபசி வழியாக பசய்யப்பட தவண்டும் 3. புகார் வாய்வழியாக அல்லது தேருக்கு தேர் பசய்யப்பட III. The complaint is to be made orally in a face to face manner தவண்டும் VA IV. The complaint is to be made through newspaper advertisement 4. புகார் பசய்தித்தாள் விைம்பரம் மூலம் பசய்யப்பட தவண்டும் ஒரு காப்பீடு குளறதீர் அதிகாரிளய அணுகுவதற்காக உள்ை தேர 61 What is the time limit for approaching an Insurance Ombudsman? 61 வரம்பு என்ன? 1. காப்பீட்டு நிறுவனம் மூலம் புகார் நிராகரிக்கப்பட்ட இரண்டு I. Within two years of rejection of the complaint by the insurer ஆண்டுகளுக்குள் 2. காப்பீட்டு நிறுவனம் மூலம் புகார் நிராகரிக்கப்பட்ட மூன்று II. Within three years of rejection of the complaint by the insurer ஆண்டுகளுக்குள் III. Within one year of rejection of the complaint by the insurer 3 3. காப்பீட்டு நிறுவனம் மூலம் புகார் நிராகரிக்கப்பட்ட ஓராண்டிற்குள் 4. காப்பீட்டு நிறுவனம் மூலம் புகார் நிராகரிக்கப்பட்ட ஒரு IV. Within one month of rejection of the complaint by the insurer மாதத்திற்குள் Which among the following is not a pre-requisite for launching a காப்பீட்டு குளறதீர் அதிகாரியிடம் புகாளர பதாடங்குவதற்கான 62 62 complaint with the Ombudsman? முன்நிபந்தளனயாக பின்வருவதில் எது இல்ளல ? I.