Segmentación de Mercados PDF

SEGMENTACIÓN DE MERCADOS  SEGMENTACIÓ N Proceso de tomar el mercado total, heterogéneo de un producto o servicio y dividirlo en varios sub mercados o segmentos, cada uno de los cuales es homogéneo en todos sus aspectos. CONDICIONES PARA UN...

SEGMENTACIÓN DE MERCADOS  SEGMENTACIÓ N Proceso de tomar el mercado total, heterogéneo de un producto o servicio y dividirlo en varios sub mercados o segmentos, cada uno de los cuales es homogéneo en todos sus aspectos. CONDICIONES PARA UNA BUENA SEGMENTACIÓN El criterio de la segmentación debe ser mensurables y los datos que las describen deben ser accesibles. El segmento de mercado debe ser accesible a través de las instituciones comercializadoras con el menor costo y sin desperdicio de esfuerzos. Cada segmento debe ser bastante grande para ser rentable.  SEGMENTACIÓN MERCADO DE CONSUMO POR GEOGRÁFICA DEMOGRÁFICA PSICOGRÁFICA COMPORTAMIENT O Subdividir los Con este tipo de Examinar los Beneficios mercados en segmentación elementos Deseados segmentos por las empresas relacionados con su localización tratan de la forma de Tasa de Uso (Regiones, distinguir grupos pensar, sentir y países, ciudades por criterios comportarse de o pueblos). El como: edad, las personas, deseo de los sexo, tamaño de como son consumidores y la familia, dimensiones de el uso de los ingresos, la personalidad, productos suelen ocupación, estilo de vida y relacionarse con educación, ciclo valores de los una de estas de vida familiar, consumidores. categorías. religión, nacionalidad o clase social.  SEGMENTACIÓN MERCADO DE NEGOCIOS POR UBICACIÓN DE POR TIPO DE POR CONDICIONES CLIENTES CLIENTES DE TRANSACCIÓN El mercado de Industria Las empresas negocios puede pueden segmentar segmentarse de Tamaño a sus clientes por acuerdo a la tener que manejar ubicación Criterios de diversas geográfica de los situaciones de clientes. Compra compra, tasas de uso, procedimientos de compra, tamaño de los pedidos  SEGMENTACIÓN MERCADOS META SEGMENTOS AGREGACIÓN UN SOLO SEGMENTO MÚLTIPLES En esta estrategia Consiste en estrategia se el mercado total es seleccionar como identifican como la meta de la mercado meta un mercados meta dos empresa: solo segmento del o mas grupos de -Reduce costos mercado total: clientes -Costos de - Permite a las potenciales y se inventario se empresas penetrar diseña una mezcla minimizan a fondo un de marketing para -Almacenamiento y mercado y adquirir llegar a cada transporte mas una reputación en segmento.-Da eficientes el mayores volúmenes de ventas que la estrategia de un solo segmento  PAUTAS PARA ELEGIR MERCADOS METAS 1. Hacer concordar la oportunidad de mercado representada por el mercado meta y los recursos de la compañía. 2. Buscar mercados que generen un volumen de ventas suficiente, a un costo lo bastante bajo para arrojar ingresos que justifiquen la inversión requerida. 3. Buscar un mercado en el que los competidores sean pocos o débiles.  BENEFICIOS DE LA SEGMENTACIÓN Encauza esfuerzos, recursos financieros y económicos en los mercados en los que posiblemente produzca más utilidades Diseña productos de acuerdo con la demanda del mercado Determina las actividades promocionales más efectivas para la compañía Adecúa exactamente los medios publicitarios y determina como debe ser la distribución del presupuesto entre varios medios disponibles. Dispone el momento mas adecuado para la promoción, haciéndola fuerte cuando la demanda así lo exija. POSICIONAMIENT O  POSICIONAMIENTO Una posición es la manera en que los clientes actuales y potenciales ven un producto, marca u organización en relación con la competencia. Posicionamiento es el uso que hace una empresa de todos los elementos que dispone para crear y mantener en la mente del mercado meta una imagen particular en relación con la competencia. Como la posición de un producto es crucial para su evaluación de compra, las empresas invierten grandes esfuerzos por influir en la formación de esas posiciones. 3 pasos para una estrategia de posicionamiento Elegir el concepto de posicionamiento Diseñar la dimensión o característica que mejor comunica la posición Coordinar las 4P para que comuniquen una posición congruente  PRINCIPALES ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO DE MARCA Por Calidad- Precio. Esta estrategia en la relación calidad-precio, la empresa trata de ofrecer la mayor cantidad de beneficios a un precio razonable. También hay empresas que se posicionan únicamente por precio como es el caso de Rolex en precios altos o Swatch en precios bajos. Por Beneficios. El producto o servicio se posiciona en base al beneficio que proporciona. Por ejemplo Cepíllate con Colgate y previene las caries y la gingivitis, una promesa de beneficio que la hace atractiva los consumidores. Por Competidor. Compara ventajas y atributos con las marcas de la competencia. Afirmamos que somos mejor en algún sentido en relación con el competidor. En muchos anuncios Oral B se  Por Uso o Aplicación. Se trata de posicionarse como los mejores en base a usos o aplicaciones determinadas. Un ejemplo podría ser la bebida energética Gatorade, la cual se consume en momentos de necesidad energética, normalmente después de practicar un deporte. Las verduras picadas pre-envasadas resuelven el problema del consumidor del tiempo que gasta en preparar alimentos. Por Categoría de Producto. Esta estrategia se centra en posicionarse como líder en alguna categoría de productos. Ex. Coca Cola es la marca líder en la categoría de refrescos. Por Celebridades. Contratar a celebridades como voceros para promocionar productos o servicios. Ex. Artículos de lujo, ropa deportiva o cuidado personal.  POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO Existe 3 características, que nos llevan a hablar acerca de posicionamiento estratégico La Percepción del Consumidor sobre el Producto. La percepción gana al sentido, la percepción es realidad. Aquí viene el concepto de marca conocida contra marca desconocida. El mundo finalmente es de percepciones, no de realidades. La Posición del Producto frente a la Competencia. Es una posición relativa; participación en el mercado, uno contra el otro. Es más rentable, venderle mucho a pocos, que poco a muchos, tiene más sentido. La Posición Respecto al Mercado Futuro: Primer lugar en la industria actual y mantener la posición a largo plazo. El posicionamiento, como el negocio, es hacia el futuro. Caso Blockbuster Cuando se pone en marcha el proceso de posicionamiento, es importante saber que podemos enfrentarnos a los siguientes peligros: Sobreposicionamiento: Cuando hemos acotado tanto nuestro posicionamiento que el contexto en el que se mueve nuestra marca ha quedado tan reducido que limita la extensión de la misma a otras categorías. Subposicionamiento: La marca tiene un posicionamiento indiferenciado del resto de marcas y no destaca. Posicionamiento Dudoso: Los atributos elegidos a comunicar no tienen un reflejo fiel en las características del producto o servicio y el consumidor duda de su veracidad. Posicionamiento Confuso: Se afirman demasiados atributos del producto y ninguno arraiga con fuerza suficiente en la mente del consumidor. EPOSICIONAMIENTO La marca se ve fácilmente olvidada El Reposicionamiento porque el consumidor es cuando la posición ya no la procesa en su de una empresa se mente como una desgasta y esta trata opción de compra. Las de restablecer su ventas disminuyen y la atractivo. afluencia de personas en el establecimiento no es la misma.